用电营业管理试题资料讲解
用电营销考试：抄表核算收费员必看题库知识点
用电营销考试：抄表核算收费员必看题库知识点1、问答题抄表管理不规范对电费管理造成哪些风险影响？正确答案：（1）发生电费差错，影响正常缴费周期。
（2）易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷。
（3）影响电费及时（江南博哥）回收。
2、问答题请说明平均电价的分析步骤。
正确答案：（1）确定所分析的对象的口径，主要是以电力销售区域界定。
（2）设计计算模型，计算所需分析对象的平均电价。
（3）依据计算结果，参照历史变化，分析平均电价的变动情况，找出影响平均电价的主要因素。
（4）依据分析结果，确定改进措施。
3、问答题线路损耗如何进行分摊？正确答案：线路损耗的分摊方法与变压器损耗的分摊方法相同。
其中一条专线下面存在多个客户情况的线路损耗分摊方法：若与客户有协议值按照协议值来分摊线损，若与客户没有协议，则按照各客户用电量与总用电量的比例进行分摊线损，若与客户没有协议且客户总用电量为零时，则按照客户容量比进行分摊线损。
4、问答题客户欠费按期限可划分为哪几类？正确答案：一般可分为本月欠费、本年往月欠费、陈欠电费和电费违约金四类。
5、问答题请写出抄表机管理规范？正确答案：（1）专人负责抄表机管理，发放（返还）抄表机时须记录抄表机编码、发放人、领用（返还）人、领用（返还）时间等信息，办理领用手续。
（2）抄表机发生故障应及时报修，并记录故障信息及修理结果。
抄表机损坏无法修复按规定办理报废手续。
6、问答题多电源客户的基本电费如何计算？正确答案：多电源客户在计算客户的基本电费时，应根据客户的实际运行方式，按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。
7、问答题供电公司月累计电费上交率考核标准为多少？正确答案：供电公司月累计电费上交率考核标准为100%。
8、问答题平均销售电价的计算公式是什么？正确答案：全社会销售均价二Σ（各用电性质售电量销售收入）/£（总用电量）9、问答题抄表机中的异常代码有何作用？正确答案：抄表机中的异常码用于反映客户异常用电情况，当抄表员发现表计烧毁、损坏、停走、倒走、卡字、门闭、窃电、违约用电、封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等现象时，需要键入异常码。
用电营销考试：用电营销抄核收管理学习资料(最新版)
用电营销考试：用电营销抄核收管理学习资料（最新版）1、填空题电费审核员应审核动态是否正确，动态涉及到的（）和（）是否正确。
正确答案：计费参数；电量电费处理方式2、判断题最大需量的基本电价的单位为元/千伏安/月。
答（江南博哥）案：错3、填空题收费员受理客户缴费业务时，应仔细核对（）和（），以免造成混淆。
正确答案：客户的编号；户名4、问答题简述通过远程抄表和集中抄表系统抄表的注意事项。
正确答案：对远程抄表和集中抄表系统，要有专人负责系统的维护管理，定期对抄表数据进行完整备份（含新增和异动数据）。
按照抄表日程的安排，完成日常远抄（集抄）以及抄回数据的转录工作（将抄回的数据转录到电费信息系统）。
定期进行远抄数据现场校核工作，校核周期最长不得超过六个月。
应回登抄表数据。
5、判断题供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容。
正确答案：对6、填空题客户遗失电费发票时，应由客户提出书面函，经查证后，电费会计出具（），但（）。
正确答案：有关证明；不得补开电费发票7、单选有限责任公司个人股东申请贷款，借款人在公司所持股份不应低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%正确答案：A8、单选电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（）人员直接担任。
A.抄表B.收费C.核算D.会计正确答案：C9、多选抄表时，抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）A.电能表内部状况B.是否存在失压、失流现象C.分时表时段、自检信息是否正确D.转盘转动、封印等外观检查正确答案：B, C, D10、多选抄表方式按抄表周期划分有：（）A.一月一抄B.一月多抄C.四月一抄D.多月一抄正确答案：A, B, D11、单选抄表前，应做好相关准备工作。
如按一般工作职责划分，抄表信息下装应由（）完成。
A.营业负责人B.收费员C.抄表员D.电费审核员正确答案：D12、判断题如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。
用电营销考试：电费帐务管理一
用电营销考试：电费帐务管理一1、填空题现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、O五大类。
正确答案：居民生活用电;大工业用电;一般工商业用电;非工业用电;农业生产用电2、填空题单相电能表因电源线和负（江南博哥）载线接反会造成电能表Oo电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。
正确答案：反转3、填空题用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法O,应当提供方便。
正确答案：履行职责4、单选收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。
A.按照电费退单特殊业务流程处理B.退电费，不作废发票C.由财务科通过结算帐户开具退费支票D.退电费，作废发票正确答案：D5、单选客户需要开具电费增值税发票的，从申请O起开具电费增值税发票。
A、当月B、次月正确答案：A6、问答⅛简述供电营业所收费业务管理的工作内容。
正确答案：（1）按照不同的支付方式，正确收取电费、违约金、预收电费、违约使用电费，打印电费发票和收据；（2）完成每日的日终对账工作，即时上交银行进账单、银行单据、有价证卷和相关报表；（3）保管各种收费票据，凭证等单据和印鉴；（4）为客户提供电价、电费咨询。
7、单选某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行O电价。
A、非工业B、非居民C、农排D、农业生产正确答案：D8、问答题请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。
正确答案：可再生能源电价附加，征收范围除农业生产和农业排灌以外的全部销售电量。
标准为每千瓦时0.004元.9、问答题电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？正确答案：电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量减少。
10、问答题自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？正确答案：执行农业生产用电电价。
11、问答题供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？正确答案：供电企业在受理减容之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。
用电营业管理知识点
用电营业管理知识点第一篇：用电营业管理知识点一.抄表管理1.抄表的定义：供电公司抄表人员定期抄录客户电能计量表计的数据简称抄表。
2.抄表周期：抄表周期一般为每月一次，有的供电所对农村客户每两月抄一次表。
除定为月末24时抄表的客户外，对其他客户均由供电营业部门的抄表人员按期前往客户处抄表。
3.抄表方式：①手工抄表；②普通抄表机抄表；③远红外抄表机抄表；④远采集抄；⑤低压载波集抄；⑥远程遥测抄表；⑦委托专业性抄表公司代理抄表。
4.抄表员应掌握的基本知识：①电能表容量的配置：电能表的额定电压是根据电网供电电压确定的，如220V，380V，10KV，35KV等，其额定电流按客户用电负荷电流合理配置。
②互感器的作用：电压互感器是一种电压变换装置，有电压变换和隔离两重作用，它将高压回路或低压回路的高电压转变为低电压（一般为100V），供给仪表和继电保护装置实现测量、计量、保护等作用。
电流互感器是一种电流变换装置，有电流变换和隔离两重作用，它将高压回路或低压回路的大电流转变为低压小电流（一般为5A），供给仪表和继电保护装置实现测量、计量、保护等作用。
实际测量时，为了更好的与仪表量程匹配，也有将5A以下小电流变换为大电流（5A）的互感器。
互感器具有隔离高电压，扩大电能表量程的作用，将大电源，高电压转换成小电流，低电压的设备。
③电能表倍率的计算：电能表倍率=TV变比*TA变比；④电能表误差计算：计量装置影响电量的正确计算，主要有错误接线，计度器故障，电能表失压和倍率错误等；⑤变压器损耗电量的计算：高供高量，高供低量；⑥线路损失电量的计算：△P=3I*I*LRt*0.001。
5.运行中电能表检查的内容：①检查电能表外壳是否完好；②检查封签；③检查电能表的安装；④检查电能表的运行情况。
二.核算管理1.①电价：是电能价值的货币表现，是电力商品价格的总称。
它由电能成本，税金和利润构成；②电能成本：为生产，经营电能时所有的物质消耗支出和劳动报酬构成的特殊的经济范畴称为电能成本；③固定费用：与设备容量有关，与产量无关的费用；④变动费用：与产量有关，与设备容量无关的费用；⑤上网电价：发电厂向电网经营企业输送电能的价格；⑥销售电价：指供电公司经营的电网向电力客户销售电电能的价格；⑦抄见电量：是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量；⑧结算电量：是电力企业电费管理部门与电力客户最终结算电费的电量。
用电营业管理试题
一、判断1.《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在 100 千瓦及以下或需用变压器容量在 50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
( √ )2.对315kVA以上的大工业用户收取的基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法，由供电企业确定。
（×）3.高压客户供电方案的有效期限是2年。
( × )4.因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
(× )5.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。
(× )6.临时用电结束后，原址用户的用电容量保留，并可办理更名或过户。
（×）7.低压供电方案的有效期为六个月，逾期注销。
（×）8.电费管理工作程序是抄表—收费—核算。
（×）9.电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的电量均由产权所有者负担。
（√）10.有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。
（×）11.临时用电户如容量许可，可以向外转供电。
（×）12.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
（×）13.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，7个工作日内送电。
（×）14.供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。
（√）15.在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。
（√）16.临时用电的用户，应安装用电计量装置。
对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
（√）17.在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。
（×）18.供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超过3个月书面通知用户。
用电营业管理复习资料
1我国的六大电网有哪些，南方电网包括哪些省答；华北，东北，华东，华中，西北。
川渝2我国唯一的独立省网是？答；内蒙古电网3我国目前最大的火电站在哪，组装容量是多少答；华能玉环电厂400万KW/H4我国在建的什么水电站将成为全球最大的水电站答；大亚湾岭奥核电站5我国电力市场改革的方式答；厂网分开，竞价上网6我国采用的调度与交易形式是什么答；调度与交易一体化的形式7电价构成的一般模式答；成本，税金和利润8我国对电价管理总的原则是答；统一领导，分级管理9两部制成本包括哪两部分答；固定成本，和变动成本10高峰用户需要承担哪些成本，低谷用户需要承担哪些成本答；高峰用户担负容量成本，又要负担电能成本，低压用户只负担电能成本11电力部门的利润在什么情况下取的最大答；边际收入等于边际成本。
电价等于严格长期边际成本时12实时电价有哪几部分组成答；短期边际发电成本和短期边际输电成本13实时电价多长时间更新一次答；0.5时或更短时间更新一次14现行电价按生产流通环节一般分为哪几类答；1上网电价2网间互供电价3销售电价15哪些用户一般不执行峰谷电价答；公用事业和居民一般不执行峰谷电价16电力建设资金每千瓦时加收多少答；2分17两部制电价的应用范围答；目前我国对变压器容量在315KV A及以上的大工业用电执行两部分电价18高压供电的工业用户，高压供电并装有负荷调整电压装置的用户的功率因数标准是，趸售和农业用电的功率因素标准是答；大于或等于0.919白炽灯和荧光灯哪个受电压偏差的影响大答；白炽灯200.22千伏单相供电电压允许偏差为答；+7%，-10%2135千伏及以上供电电压允许偏差为，10千伏及以上供电电压允许偏差为答；绝对值之和和不超额定电压的10% 正负7%22电动机允许电压偏差为，应急照明允许电压偏差为答：正负5%23选什么来作为判断电压波动值是否被接受的依据答；24目前使用较多的是什SVC 答；固定电容器/晶闸管相控电抗器25三相电压不对称分为哪两类答；事故性和正常性的不平衡26PCC正常电压不平衡度短时最大不超过多少，接于PPC的每个用户，引起该点正常电压不平衡允许一般为答；4% 2%27我国的标准频率是多少，频率偏差对那种发电厂影响大答：50HZ 火力发电厂28电力系统频繁变化不大于标准值多少答；0.229频率的一次调整和二次调整分别采用什么设备答；一次，发电机组的调速器进行调节。
用电营业管理复习资料填空题业务扩充日常营业电费管理
《用电营业管理》复习资料一、填空题1．业务扩充、日常营业、电费管理2．开放性、竞争性、计划性、协调性3．就近供电6．基本电价、电能电价二、名词解释1．II级负荷对这类负荷突然停电，将造成大量减产、工人窝工、机械停顿、工业企业内部交通运输阻塞以及影响城市人民正常生活。
2．电力市场电力市场是采用法律、经济等技术手段，本着公平竞争、自愿互利的原则，对电力系统中的发电、输电、供电、用户等各成员组织协调运行的管理机制和执行系统的总和。
3．定额制电价定额制电价，俗称“包灯制”。
这种制度所定出的电价与用户的实际耗用电量无关，而是以某种电气设备为单位，根据这个设备容量的大小制定出的一种电价。
三、简答题1．电能生产和销售的特殊性有哪些？营业管理工作的特点有哪些？电能生产和销售的特殊性：(1)供用电双方“买卖”方式的固定性；(2)供电区域内市场的垄断性；(3)电能使用的广泛性；(4)电能隶属和所有权转换的含糊性与明确性；(5)生产与使用的一致性；(6)商品电能价格的多样性；(7)电能销售呈赊销性。
营业管理工作的特点：(1)政策性强；(2)生产和经营的整体性；(3)技术和经营的统一性；(4)电力发展的现行性；(5)营业窗口的服务性。
2．影响电价的因素有哪些？我国的电价制度是什么？影响电价的因素有：需求关系、自然资源、时间因素、季节因素、历史因素、其他政策性因素；我国的电价制度包括：单一制电价、两部制电价、季节性电价、峰谷分时电价、功率因数调整电费的办法、临时用电电价制度。
3．电费管理的作用和任务是什么？电费管理的作用：执行国家规定的电价政策，维护电力企业与用户双方的经济利益；为用户核算成本中的动力费提供数据；电力企业正确核算其产品价值。
电费管理的任务：抄表、核算、收费。
四、计算题某厂供电电压为10kV，设备容量为4000kV A，本月有功电量为23000kWh，无功电量为18500kvarh，最大需量为1550kW，基本电价为20元/kW，电度电价为0.33元/kWh，试求该厂本月应付电费。
用电营销考试：用电营销考试必看题库知识点(最新版)
用电营销考试：用电营销考试必看题库知识点（最新版）1、单选低压系统由单独的低压电源供电时，其电源接地点接地装置的接地电阻不宜超过（）。
A.30ΩB.10ΩC.4ΩD.1Ω正确答案：C2、判断题企业经营观念与（江南博哥）其经营环境并没有直接的关系。
正确答案：错3、判断题窃电时间无法查明时窃电日数至少以180天计算。
正确答案：对4、问答题如何计算低压配电线的电能损耗？正确答案：低压配电线路应按台区进行典型调查，并测试出线损率，然后利用典型日所在月低压系统的总售电量，按下式计算求得典型日的电能损耗为：（月低压用户售电量X低压线损率）{（1—低压线损率）／（该月总天数）}一般低压线损率也可选为5％-10%进行估算。
5、单选测得三相三线电能表表尾电压逆相序，且U1=0V，从而可以判断U1、U2、U3的相别分别为（）。
A.B、A、CB.C、A、BC.A、B、CD.B、C、A本题答案：A6、多选划拨建设用地使用权可以转让、出租、抵押的条件有（）。
A.土地使用者为公司、企业、其他经济组织和个人B.土地使用者为政府部门C.领有集体土地使用证D.具有地上建筑物、其他附着物合法的产权证明E.领有国有土地使用证正确答案：A, D, E参考解析：本题考查划拨建设用地使用权可以转让、出租、抵押的条件。
其条件包括：（1）土地使用者为公司、企业、其他经济组织和个人；（2）领有国有土地使用证；（3）具有地上建筑物、其他附着物合法的产权证明。
7、判断题任何单位擅自向外转供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款。
正确答案：对8、问答题10kV及以上等级电压互感器二次侧为什么要有一点接地？正确答案：10kV及以上等级电压互感器一次绕组长期接在高压系统中运行，如果其绝缘在运行电压或过电压下发生击穿，那么高压就会窜入二次回路，将使额定电压只有100V的二次侧及其回路无法承受这一高电压，必然会损坏二次回路中的仪表等电路，同时对人身安全也有威胁。
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一、判断1.《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在 100 千瓦及以下或需用变压器容量在 50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
( √ )2.对315kVA以上的大工业用户收取的基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法，由供电企业确定。
（×）3.高压客户供电方案的有效期限是2年。
( × )4.因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
(× )5.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。
(× )6.临时用电结束后，原址用户的用电容量保留，并可办理更名或过户。
（×）7.低压供电方案的有效期为六个月，逾期注销。
（×）8.电费管理工作程序是抄表—收费—核算。
（×）9.电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的电量均由产权所有者负担。
（√）10.有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。
（×）11.临时用电户如容量许可，可以向外转供电。
（×）12.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
（×）13.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，7个工作日内送电。
（×）14.供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。
（√）15.在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。
（√）16.临时用电的用户，应安装用电计量装置。
对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
（√）17.在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。
（×）18.供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超过3个月书面通知用户。
（×）19.供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超过10天书面通知用户。
（√）20.供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。
（×）21.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过三个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
（×）22.安装在用户处的用电计量装置，因产权属于供电企业，因此用户不负责保护。
（×）23.高压供电用户申请保安电源，供电企业可选择同一条高压线路供电的低压供电点供给该用户作保安电源。
（×）24.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。
（×）25.基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。
（√）26.100kVA及以下的非工业用户不实行《功率因数调整电费办法》。
（×）27.3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为0.85。
（×）28.100kVA及以上高压供电的用户，在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上。
（√）29.大工业电价又称两部制电价，执行两部制电价的用户的电费由基本电费和电度电费之和构成。
（×）30.某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，每日按欠费总额的千分之一计算电费滞纳违约金，该用户应缴纳的电费违约金为100×（1/1000）×5=0.5元。
（×）31.160kVA（或160kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准值为0.90。
（×）32.计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。
（√）33.两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很先进的电价计费办法。
（√）34.用户有单台设备容量超过1kW的单相电焊机、换流设备时，虽未采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，按规定仍可采用低压220V供电。
（×）二、选择1.160KVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于( C )。
(A)0.80；(B)0.85；(C)0.90；(D)0.95。
2.供电企业应在用电营业场所公告办理各项( C )的程序制度和收费标准。
(A)安装；(B)合理施工；(C)用电业务；(D)竣工检验。
3.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给( C )电源。
(A)备用；(B)常用；(C)临时；(D)保安。
4.抄表是( C )工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。
(A)电价管理；(B)售电量管理；(C)电费管理；(D)电能表管理。
5.用电计量装置原则上应装在供电设备的（D）（A）装设地点；（B）附近；（C）区域内；（D）产权分界处。
6.计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（C）负责办理。
（A）用户；（B）乡电管所；（C）供电企业；（D）电力管理部门。
7.电费管理工作主要有抄表、核算、收费和（A）统计分析几个环节。
（A）电费；（B）电价；（C）票据；（D）台账。
8.新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写（C）。
（A）用电报告；（B）业务工作单；（C）用电申请书；（D）登记卡。
9.对未装计费电能表的临时用电，应按用电设备容量、（A）、规定的电价计收电费。
（A）使用时间；（B）使用期限；（C）每天的使用时数；（D）使用天数。
10.《供电营业规则》规定：客户用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用（B ）供电。
（A）低压单相；（B）低压三相四线制；（C）10kV；（D）10kV以上11.《供电营业规则》规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时， 100kVA及以上高压供电的用户功率因数应达到 ( A )以上。
(A)0.90；(B)0.85；(C)0.80；(D)0.75。
12.《供电营业规则》规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时，农业用电功率因数为( C )以上。
(A)0.90；(B)0.85；(C)0.80；(D)0.75。
13.供电企业不受理( C )用电的变更用电事宜。
(A)正式；(B)增容；(C)临时；(D)新装14.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费用和应付电费由地方人民政府有关部门从( A )经费中支出。
(A)抢险救灾；(B)工程项目；(C)水利建设；(D)电网改造。
15.高压供电方案的有效期为( B )。
(A)半年；(B)1年；(C)10个月；(D)2年。
16.某国有农场奶粉厂受电变压器容量为315kVA，该奶粉厂应按（C）电价计费。
（A）农业生产；（B）普通工业；（C）大工业；（D）非工业。
17.《供电营业规则》规定：客户用电设备容量在(B)千瓦及以下者，一般采用低压供电。
（A）50；（B）100；（C）200；（D）250。
18.供电企业供电的额定电压：高压供电为（D）。
（A）380V；（B）1000V；（C）10kV；（D）10、20、35(63)、110、220kV。
19.用户单相用电设备总容量不足（B）的可采用低压220V供电。
（A）5kW；（B）10kW；（C）15kW；（D）20kW。
20.抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现（A）的重要方面。
(A)经济效益；(B)成本核算；(C)统计工作；(D)财会收入。
21.低压供电方案的有效期为( B )。
(A)1个月；(B)3个月；(C)半年；(D)1年。
22.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。
电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（ C ）计算。
（A） 1‰（B） 2‰（C） 3‰（D）1‰-2‰23.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过( D )。
(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)1个月。
24.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过( B )正式书面通知用户。
(A)1个月；(B)2个月；(C)3个月；(D)4个月。
25.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过( B )正式书面通知用户。
(A)15天；(B)1个月；(C)2个月；(D)3个月。
26.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过( C )正式书面通知用户。
(A)5天；(B)7天；(C)10天；(D)15天。
27.用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前（B）向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
(A)30天；(B)10天；(C)15天；(D)20天。
28.基建工地所有的（C）不得用于生产、试生产和生活照明用电。
(A)正式用电；(B)高压用电；(C)临时用电；(D)低压用电。
29.计量方式是业扩工作确定供电（B）的一个重要环节。
(A)方式；(B)方案；(C)方法；(D)方针。
30.因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须迅速安排（D）。
(A)人员；(B)工程；(C)服务；(D)供电。
三、简答1.电能计量装置包括哪些设备？答:电能计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表、最大需量表等)、电压、电流互感器及二次连接线导线。
2.在什么情况下保安电源应由用户自备？答:遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：(1)在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；(2)用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。
3.供电方式分哪几种类型？答：供电方式分以下几种类型。
(1) 按电压分为高压与低压供电(2) 按电源数量分为单电源与多电源供电(3) 按电源相数分为单相与三相供电(4) 按供电回路分为单回路与多回路供电（5) 按计量形式分为装表与非装表供电(6) 按用电期限分为临时用电与正式用电(7) 按管理关系分为直接与间接供电4.用户在接电前必须具备哪些条件？答：必须具备以下条件。
（1）检查用户内部工程和与其配合的外线工程，均必须竣工并验收合格。
（2）业务费用等均已交齐。
（3）供用电合同已签订。
（4）计量室已配好电能表和互感器。
（5）有装表接电的工作单。
5.6.除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到何种标准？答：100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。
其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售企业，功率因数为0.85以上。