评选“十佳服务窗口单位”的事迹材料
医院申报“十佳窗口服务单位”事迹材料_事迹材料_
医院申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来，医院始终坚持以提高医疗水平和改善服务质量为核心，创新工作思路，着力提升窗口服务单位形象，努力解决群众反映比较集中的问题，取得了较为显著的成效。
一、努力实施职工素质提升工程(一)投入20余万元实施了“向素质要形象，向素质要效率”的职工素质提升工程。
组织65名中层干部赴沂水中心医院学习，让大家充分感受规范化管理和人性化服务;组织员工分类参加了“卓越团队”、“天使起飞”、“微笑在窗口”、“把信送给加西亚”等拓展训练，开展了《职业形象与服务礼仪》、《金牌服务素质技能训练》等以职业素养、人文精神为内容的系统培训，并邀请刘振华教授、王健康教授来院授课，让员工了解新医改方向、服务观念改变的重要性以及质量管理技巧。
(二)积极开展为期10个月的“讲人格、树形象、促发展”活动，重温《山东省各级各类医疗机构工作人员行为规范》、《山东省各级各类医疗机构十大窗口服务规范》和著名医学专家华益慰的先进事迹，并根据学习内容展开讨论，每位同志都写了一份不少于1000字的学习心得，领导小组还采取参加科室会议、现场提问和检查等办法对科室进行检查，共筛选出54位认识不深刻的同志进行理论考试。
与此同时，还开展有奖征文活动，引导广大干部职工树立崇高的职业理想，规范职业行为，共收到征文491篇。
各科室通过召开病陪人座谈会、科室之间沟通会、内部分析会等方式广泛征求意见，找准群众认为不方便、不放心、不满意的主要问题，分析产生问题的根源，有针对性地研究制定详细的、操作性强的整改措施，并于年底之前落实了2-3项便民服务措施，让群众感受到活动带来的新变化和新气象。
(三)积极开展争创医院“先锋团队”活动。
打破传统上的科室界限，按各专业系列进行横向竞争，把从沂水中心医院学到的先进经验落实到工作中去，共评选出来10个“先锋团队”，并给予了2019～7000元的奖金。
通过此项活动，在全院掀起“比技术、比服务、比贡献”的干事创业热潮，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。
窗口单位事迹材料
窗口单位事迹材料在窗口单位工作的员工，做好窗口单位工作，要增强服务意识，优化服务环境，提高服务质量，提升企业形象，满足客户用邮需求。
下面是店铺整理窗口单位事迹材料的范文，欢迎阅读!窗口单位事迹材料篇一谯城区交通基本建设质量监督站，在区交通局的正确领导下，20xx年被区交通局授予先进单位，2007年被区政府授予“先进集体”称号，我站2009年监督项目153个，监督里程316.2公里，其中：农村公路村村通工程145个，监督里程260.2公里，农村公路通乡公路8个，建设里程56公里。
目前已完工项目147个，完工里程268.3公里，做到监督项目全覆盖，项目监督率100%。
根据我站实际情况，内强素质、外树形象，苦练“内功”以构建和谐交通为己任，以实现“农村公路质量监督全覆盖”为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明创建窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动我站两个文明建设。
在创建“十佳文明窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。
1、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”工作。
为进一步规范各项工作，谯城区交通质监站以文明创建活动为载体，加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，质监站全体职工参与创建的工作小组，定期召开创建工作会议，研究部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。
我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。
对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督，质监站环境达到整洁优美，秩序井然。
2、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质每周一、三、五下午坚持学习制度，使职工从思想上认识当前的社会发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战斗力和凝聚力。
3、健全各项规章制度，全面推进管理规范化谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设，着手抓行风建设和制度建设，先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度，使质监站监督工作有条不紊地进行。
商业银行支行申报十佳窗口服务单位事迹材料优秀事迹材料
商业银行支行申报十佳窗口服务单位事迹材料优秀事迹材料依据区文明委（2021）2号文件有关精神，支行积极参加“2十佳窗口服务单位单位”。
现将支行的具体创建活动情况报告如下。
一、基本概况市商业银行股份有限公司支行成立于2021年，现有干部员工21人，平均年龄结构 29岁，全部具有大专以上文化程度，其中本科以上学历占支行总人数的75，支行行长由市行副行长兼任。
在业务工作中按照市行授权，全面承办监管部门核准的金融业务。
该支行的设立不仅实现了向县域经济机构的延伸，而且填补了区商行服务的空白点。
在市行的统一领导和强力支持下，支行确立了“当年起好步、两年打基础、三年实现大发展”的工作目标，目前，已超额完成了第一个三年规划目标。
从开业之初，始终秉承“为社会铸造诚信品牌、为客户创造卓越服务、为商行发展增添活力”的新型理念。
各项工作走在了全行和辖区金融机构的前列。
已连续3年被市行授予“先进单位称号”，被团市委授予“市级青年文明号”，2021年度通过山东省银行业协会文明规范服务示范单位验收合格，荣获“省级示范单位称号”。
二、经营业绩支行在日常业务经营管理工作中，善于竞争，抢抓机遇，实现了可持续发展。
以国家的宏观金融调控政策为纲领，在科学把握发展速度的前提下，注重发展质量的同步提高，通过更新观念，控制风险，推动业务转型，倡导差异化服务，不断提升盈利水平，继续保持了很好的运行态势。
截止2021年12月31日，支行累计发放小企业贷款25371万元，收回17755万元，余额达到23366万元。
在开展贷款业务的基础上，支行利用闲置资金，为矿业集团办理票据贴现7亿余元，实现利润553万元。
新增委托贷款16亿元，余额达到29亿元，实现手续费收入 124 万元。
到年底，支行利润在全行率先突破3000万元，达到3166万元。
今年以来，支行以全行开展的“服务作风建设年”、“案防制度执行年”为契机，通过继续抓好文明规范服务创建活动，巩固前期成果,推动服务规范活动向深层次延伸和推进，促进了业务工作的又好又快发展。
燃气公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
燃气公司申报“十佳窗口服务单位”事迹材料××燃气有限公司服务大厅遵循"热情、周到、诚信、快捷"的服务理念，服务人员尽心、尽责、尽情为用户服好务。
得到了上级领导和广大用户好评。
主要做了以下几个方面的工作。
一、加强基础建设，改善服务环境.营业厅是我公司服务窗口，自2007年3月份成立以来，公司领导十分重视营业厅的工作，首先装修高标准的服务大厅，在公司资金比较紧缺的情况下投入大量财力，并配齐服务设施；其次先后三次更新软件收费系统，2010年下半年针对用户发展到2万多户交费拥挤的问题，为了提高收费速度和收费的准确性，公司投资数万元上了新的网络收费系统，同时提高收费硬件配置（上服务器、添置高配置电脑和打印机），目前我公司设有三个服务收费厅（××公司收费厅、海河路收费厅、光明路收费厅），用户可就近缴费，也可到任何一个服务厅缴费，从而提高了工作效率，缩短了交费时间，消除了交费拥挤的现象。
二、规范服务行为，提高服务质量.首先选拔文化素质高、道德修养好、外表自然条件优的工作人员，从事窗口服务工作。
实行培训上岗，统一着装，佩戴服务胸牌，向用户展示良好的企业形象；其次制定严格规章制度，一是营业员岗位责任制：1、认真遵守公司的各项管理制度和劳动纪律，按时上下班，按时营业。
2、工作时间坚守工作岗位，认真工作，不窜岗、空岗、闲谈、吵闹、娱乐、睡觉、吃早点、吃零食、带小孩、干私活、接待亲朋；不准看与工作无关的书；不准在收费时接打私事电话。
3、礼貌待客，文明用语，提倡普通话，虚心听取客户意见，耐心解答客户提出的问题，不讲粗话、土话，不大声喧哗，不顶撞客户，认真为客户提供收费服务。
4、自觉遵守公司的职业道德，规范和社会服务承诺规定，为客户所想，为客户所急，积极为客户排忧解难。
5、保持室内外清洁，桌面柜台整洁，注重个人形象，穿戴整齐，佩戴标志牌。
6、工作积极主动，互助协作，及时传递，收费、记账、输入微机要认真，避免出现错误，出现错误要向客户道歉，并及时改正。
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来，银行××市××区支行积极开展文明优质服务活动，把支行营业室文明窗口建设作为支行内强素质、外树形象的一项重要内容,作为人民银行服务××经济社会发展、服务民生的头等大事来抓，并以开展“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动为契机，不断夯实工作基础，提高服务质量及效率，对涉及操作性服务的资源及系统进行优化整合，面向社会推出了“一站式”金融服务大厅，达到“一厅多用、功能互补、展示形象”的良好效果。
近年来，支行营业室先后有3人获得省级业务能手称号，2人获得枣庄市“帼国建功”先进个人称号，8人次获得市级先进个人称号，2人次获得分行级劳动竞赛一等奖、6人次分别获得分行级劳动竞赛二等奖、三等奖、优胜个人奖，较好地展示了人民银行职工的风采，树立了中央银行的良好形象。
一、加强规范化建设，凸现“文明窗口”亮点。
××区人民银行党组高度重视“文明窗口”服务工作，为贴近群众，按高标准、严要求、规范化设计，构筑金融服务平台，在全市人行系统率先开设了“一站式”服务大厅。
大厅窗明几净，设有饮水机、休息沙发、报刊杂志等设施，摆放业务宣传资料，公开办事程序，全方位、人性化服务民众，基础设施建设凸显亮点。
将“窗口受理、内部运作、主动跟进、全程服务”作为目标模式，把会计、支付结算、国库、贷款卡办理、个人信用信息查询、出口收汇核销等对外服务业务全部在一站式服务大厅设立服务窗口，配备业务导引人员介绍业务承办事宜，固定人员专人负责具体业务办理，以柜台“一站式”服务直面客户，改变了以往各类行政许可办理分散、对外服务窗口不集中、服务项目机关化办理等状况。
将依法行政与金融服务有机结合，最大限度方便客户，为客户提供了人性化、高品位的中央银行服务，为开创优质的金融服务创造了良好的工作环境，提高了金融服务水平，树立了人民银行良好的窗口形象，得到社会各界的好评。
窗口十佳服务之星评选材料
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窗口十佳服务之星评选材料
我很荣幸能够参与“窗口十佳服务之星”的评选。
作为一名服务行业从业者，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提供优质、高效的服务。
在工作中，我时刻保持着良好的职业素养和态度。
我以热情、耐心、细致的服务态度对待每一位客户，认真倾听他们的需求，并尽力提供满意的解决方案。
我深知客户的满意度是我工作的重要衡量标准，因此我始终努力做到让每一位客户都感受到我们的关心和重视。
为了提供更优质的服务，我不断学习和提升自己的业务能力。
我熟悉并掌握了相关的业务知识和操作技能，能够快速准确地解答客户的问题。
同时，我还主动关注行业的发展动态，不断学习新知识，以更好地满足客户的需求。
除了个人能力的提升，我还注重团队的合作和沟通。
我积极与同事们交流分享经验，互相支持和协作，共同提高服务水平。
我们一起努力营造了一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。
在工作中，我也取得了一些成绩。
我多次受到客户的表扬和感谢，这是对我工作的最大肯定。
同时，我还积极参与公司的各项活动和培训，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我要感谢公司和领导对我的支持和认可，以及同事们的帮助和配合。
我将继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
以上内容仅供参考，你可以根据自己的实际情况进行修改和调整。
如果你能提供更多信息，我将为你提供更详细的内容。
十佳窗口服务标兵事迹材料
十佳窗口服务标兵事迹材料近年来，我市窗口服务工作取得了显著成绩，涌现出了一大批敬业奉献、业务精湛、服务热情的窗口服务标兵。
今天，我为大家介绍其中的十位杰出代表，他们以优秀的业绩和突出的品质成为了市民心中的窗口服务标兵。
1. 张秀娟，市人社局窗口服务员。
多年来，她一直坚守岗位，始终细心耐心地为前来咨询的市民提供专业的服务。
无论是办理社保事务还是解答疑问，她总能用简明易懂的语言将复杂的政策告知给市民，受到了广大市民的一致好评。
2. 王志强，市交通局窗口服务员。
他对交通法规了如指掌，服务认真负责。
每天早早来到岗位，他不仅协助市民办理各类交通业务，还主动开展交安宣传，提醒市民注意交通安全。
他的辛勤工作不仅营造了良好的窗口服务环境，也为市民的出行带来了方便。
3. 李娟，市民政局窗口服务员。
她热情周到、亲切友好，深受市民喜爱。
在办理各类户口、结婚登记等业务时，她总是一丝不苟，帮助市民解决一切问题。
她的服务意识和耐心服务态度，让每一位市民都感受到了温暖和关怀。
4. 张明华，市公安局出入境窗口服务员。
他是一位出类拔萃的窗口服务标兵。
他在办理各类证照时总是细致入微，不仅熟知相关政策，还能够给出详细的解答。
他的专业素养和严谨态度深受市民的赞誉。
5. 王艳萍，市工商局窗口服务员。
她工作认真负责，有很强的耐心和细致的服务意识。
在办理各类工商注册登记和资质认定事务时，她总能提供及时、准确的指导。
她不仅为市场主体提供了优质高效的服务，也为市民创造了更好的发展环境。
6. 孙健，市卫生局窗口服务员。
他年轻有为，工作积极主动。
每当市民前来咨询有关医疗卫生的问题，他总能提供权威的回答和专业的指导。
他的服务态度和专业素养为市民提供了优质的卫生服务。
7. 李明，市教育局窗口服务员。
他深知教育对于社会的重要作用，为了让每一位市民享受到优质的教育资源，他一直以服务精神为核心，尽心尽力地为前来办理相关教育事务的市民提供帮助。
他的付出得到了家长们的高度认可和赞许。
十佳服务窗口推荐申报材料2篇
十佳服务窗口推荐申报材料2篇第一篇为深入推进窗口单位职业道德建设，提高系统窗口服务网点的运营管理水平，提升服务意识，规范服务行为，打造服务品牌，提高公司服务竞争能力。
今年以来，我们台州中心支公司客户服务大厅围绕窗口单位职业道德建设，扎实开展了“十佳服务窗口”规范化服务活动，始终把职业道德建设作为队伍建的重要工作内容来抓，把职业道德建设贯穿于争先创优活动和精神文明创建活动的大局之中，通过大力开展活动，进一步强化了职业道德建设，窗口单位人员的精神面貌发生了可喜的转变，工作质量和效率大大提高，取得了阶段性成果。
1、抓好服务环境建设。
做到服务窗口和工作场所环境整洁、美观，服务设施齐全，有便民服务设施；消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范；通道、服务台等设有无障碍设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识，有文明服务手册；有健全的卫生管理组织和制度；开展健康教育，会议室、办公室有禁烟标志。
2、突出规范管理。
以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良服务秩序，推行科学规范服务管理，制定简明具体、易于操作、便于考核的规范服务标准，把职业道德、职业义务的要求具体化，服务质量管理的各项措施健全，实行现场管理和动态管理。
建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，通过各种形式公开办事制度。
3、深化优质服务。
广泛开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪、服务规范培训。
服务人员着装规范、仪态端庄、举止得体、挂牌上岗，使用文明服务用语。
遵守职业道德，诚实守信，服务主动热情，业务熟练，技能过硬，耐心、准确、及时地为服务对象提供所需的各项服务，办事效率高，服务质量好。
积极开展服务礼仪之星评比活动，有符合窗口特点、具有自身特点、具有自身特色的服务品牌，积极参加社会公益事业活动和各类志愿服务。
4、进一步转变工作作风。
坚持“创建为民”，把群众的需要作为改进窗口服务工作的出发点，定期向社会推出便民利民新举措，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、限时服务、个性化服务，特色服务等便民利民措施，主动为特殊困难群众提供方便。
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三一文库（）/总结报告/先进事迹
评选“十佳服务窗口单位”的事迹材
料
架起沟通的桥梁，展开腾飞的翅膀。
敞开欢迎的大门，拥抱热切的期望。
伸出温暖的双手，接待群众不嫌忙。
道出温馨的话语，滋润群众的心房。
政策执行不偏倚，解决问题敢担当。
宗旨为民是吾念，工作和谐计议长。
班子团结作基础，任务完成有保障。
齐心协力干事业，是争一流共图强。
长期以来，县招办支部在教育局党委领导下，团结协作、开拓进取、创先争优、践行宗旨，圆满完成各项工作任务。
包括党员在内的全体同志忠于职守、无私奉献、扎实工作，为我县教育事业默默耕耘。
招生考试工作不断取得可喜成绩，多次获得市级“先进单位”等称号，可以说招生考试是我县教育系统一张靓丽的名片，招办也成为我县教育的重要窗口单位。
服务考生、服务社会、服务学校是招生考试工作的重要内容，我们的服务工作赢得了广泛赞誉。
我们欣慰，我们自豪。
纵观整体工作，我们主要做到了以下几个方面。
一、领导有方、组织得力
我们知道“政策和策略是党的生命”，因为政策和策略具有针对性、时代性，最能体现党和人民的利益，最能统一全党的意志。
历史告诉我们，政策和策略是革命和建设的有力保障。
那么具体到一个单位，工作的开展就应该讲究方式方法了。
多年来，招办不断加强班子建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的模范带头作用，立足现实，放眼未来，树立典型、鼓励先进、表彰优秀，顺利完成了一个又一个工作任务。
招办党组织班子健全、勤政廉洁具有极强的战斗力，能够严格要求自我，圆满完成上级交给的各项任务。
我们结合招生考试工作实际，深入开展“三亮三比三评”活动，扎实推进“量标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”工作；大力开展“创先争优”活动，稳步推进“创建先进基层党组织，争做优秀共产党员”实践。
经过努力，我支部一度被上级党委命名为“先进基层党组织”。
招办党员是对外窗口的中坚力量，他们履职尽责、业务精湛、作风新颖、服务周到赢得了良好的社会口碑。
在“创先争优”和“三亮三比三评”活动中积极投入、大胆实践，重学习、讲政治、树正气营造了浓厚的争创氛围。
由此带动全体同志勤奋工作、认真负责、举止文明、服务热情，形成了以“优秀业务能手”和“优秀服务标兵”为骨干的招生考试工作团队。
二、机制健全、运作高效
招生考试工作备受社会的关注，健全的工作机制须臾不可或缺。
我们人员分工明确、协作配合默契，比如高考、中考、学考、成考、自考都分别有主管领导和工作人员负责，但是，当任务来临特别是大型组考任务到来时，我们就会主管牵头大家齐上，绝不推诿扯皮。
我们的规章制度全面，比如招生政策（章程）、考试规定（规程）、录取规则（原则）。
我们还有一些常规的管理制度，比如“首问负责制”、“第一接待人制”、“责任追究制”等。
招生办是全县招生考试工作的中枢机构，是当之无愧的招生考试管理指导机关。
为发挥机构职能有效开展机关工作，我们制定红头文件。
重大事项发文指导，汇总情况出台简报。
为了搞好专项治理，我们还研究制定管理规章，比如《定兴县高中学业水平考试管理暂行规定》等。
以上机制构建了我们的管理体系，为我县招生考试工作的运转提供了制度保障。
招生考试工作的特点是政策性、时间性、任务性非常突出，不允许有半点马虎、一丝懈怠、任何变通。
再加上上级下达的一些临时性、阶段性任务，更是不得拖延，有些可谓急、难、险、重。
正是有了这套健全的机制，才使我们战胜了各种困难，高效率完成了一项又一项工作任务。
三、业绩突出、成果显著
“创先争优活动”和招生考试工作，我们齐头并进、互相促进、相得益彰。
在实践中，我们形成了在工作中争创、以活动促工作的生动局面。
每一步招生考试工作都体现着“创先”的理念，每个党员的责任和任务都凝结着“争优”的汗水。
心系百姓是我们的出发点，服务人民是我们的归宿，群众满意与否是我们工作的晴雨表。
改进服务方式、创新服务手段、丰富服务内容是我们一贯秉持的工作理念。
工作日里忙忙碌碌不在话下，休息时间加班加点甘心情愿，假日里总有我们不辞辛苦的身影。
比如，休息时间考生来了，要求补办《报考证》；节假期间家长来了，要求办理转考证明；入场进行时考生到了，要求补办《准考证》……如此等等。
我们无不尽全力给予办理。
为了方便群众，我们把工作人员的手机号张贴在办公室的公开栏上。
人民的召唤就是我们出发的号角，群众的满足令我们无比欣慰和骄傲。
无声胜有声，我们的工作是平淡的，但对于我们的事业、对广大群众、对每一个考生是何等的重要啊！正是由于我们对平凡工作的坚持，正是由于我们牺牲了一点个人时间，正是我们付出了一点精力，才换来了事业的兴旺发达、群众的欢声笑语、考生的顺利升学，值得呀！这才是真正的丰碑！
XX年2月13日。