餐饮行业经营管理目标计划书

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创业计划书餐饮的经营目标

创业计划书餐饮的经营目标

创业计划书餐饮的经营目标一、项目背景餐饮行业是一个朝阳产业,随着经济的发展和人们生活水平的提高,餐饮市场不断扩大,消费者对餐饮的需求也越来越多样化。

随着社会的不断发展,人们对于餐饮的需求也在不断提高,对于饮食品质、环境质量、用餐体验等方面有了更高的要求。

本项目拟利用目前市场空白,开设一家以健康美食为主题的餐饮店,旨在为消费者提供高品质、健康、美味的餐饮服务,满足人们追求健康生活方式的需求。

二、经营目标1. 品牌定位:在餐饮市场中树立健康美食品牌形象,成为消费者信赖的健康餐饮品牌。

2. 赢利目标:在开业第一年实现盈利,逐年增长并实现持续盈利。

3. 市场目标:占据本地市场份额,开拓周边地区市场,成为本地餐饮行业领先品牌。

4. 服务目标:提供优质的服务,在消费者心中树立口碑,让消费者选择我们的餐饮店成为他们的首选。

三、经营理念1. 以健康美食为主题,为消费者提供新鲜、健康、美味的菜品。

2. 注重食材的品质和安全,严格遵循卫生标准,确保每一道菜品的品质与口感。

3. 以便捷快速的就餐环境和服务为消费者提供舒适的用餐体验,让他们在这里享受美食的同时也感受到舒适和愉悦。

4. 不断创新菜品和服务,引领行业潮流,不断满足消费者的需求。

四、市场分析1. 行业趋势分析随着人们对于健康生活方式的追求,健康餐饮已经成为餐饮市场的新趋势。

消费者对于餐饮的需求不仅停留在口感上,更注重食材的来自、营养价值、烹饪方式等方面。

所以,以健康为主题的餐饮店将有着很大的发展空间。

2. 竞争对手分析目前市场上的餐饮店以快餐为主,健康餐饮店较少,有一定的市场空白。

但是,餐饮行业竞争激烈,需要我们找准定位、提升服务水平,才能在市场竞争中立于不败之地。

3. 潜在市场分析本项目选址在繁华商业区,周围居民及上班族众多,市场潜力巨大。

此外,健康餐饮店的消费群体较广,适合各个年龄段的消费者,市场前景广阔。

五、产品定位以健康为主题,推出各种新鲜、健康、美味的菜品,包括主食、汤品、凉菜、小吃等。

餐饮商业计划书

餐饮商业计划书

餐饮商业计划书餐饮商业计划书(精选6篇)光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,此时此刻我们需要开始制定一个计划。

那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是店铺整理的餐饮商业计划书,希望能够帮助到大家。

餐饮商业计划书篇1一、发展前景自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“ 吃饭”问题,也就是食堂的饭菜问题。

由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。

而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。

虽然大学生可以到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。

饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。

于是,营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。

因此我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。

二、店面简介本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。

经营面积约为80平米左右。

主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。

早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。

品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。

午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。

而非餐点又提供各种冷饮,假如汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。

本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。

本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

三、发展战略1、本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。

2、本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。

并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。

2023年餐饮的商业计划书

2023年餐饮的商业计划书

2023年餐饮的商业计划书2023年餐饮的商业计划书1一、快餐店概述1.我们餐厅属于餐饮服务业,名字叫都市快餐厅,是个人独资企业。

主要提供中式早餐,如油条、小笼包等中式小吃和配菜,午餐和晚餐以烹饪和无烟烧烤为主。

2.市区快餐店位于长生路商业步行街。

它最初是一家中档快餐店,未来将逐步发展成为像肯德基和麦当劳一样的中式快餐连锁店。

3.市内快餐店老板是__X,餐厅经理__X,厨师__X,都有6年餐饮工作经验。

凭借我们的智慧、才华和对事业的执着之心,他们一定会在行业中领先。

4.店铺需要30万元的创业资金,其中10万元已经筹集到位,剩余20万元已经贷款给银行。

二、经营目标1.因为地理位置在商业街,客户比较丰富,但是竞争对手很多,尤其是店铺刚开张的时候。

要想开拓市场,必须在服务质量和产品质量上下功夫,进一步扩大经营范围,满足消费者的不同需求。

短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟,一年收回成本。

2.该店将在3年内设立3家分店,逐步发展成为经济实力雄厚、有一定市场份额的快餐连锁集团,将在海岛城市打造出众多快餐品牌的世界,成为餐饮市场的知名品牌。

第三,市场分析1.客户城市快餐店的目标客户是:在附近步行街购物娱乐的一般消费者,约占50%;大约50%的学生在附近的学校,商店工人和社区居民。

游客数量充足,消费水平中低。

2.竞争对手:市内快餐店附近有4家主要竞争对手,其中一家规模较大,另外3家是小型快餐店的小吃店经营计划和小吃店经营计划。

这四家酒店已经运营了2年多。

__快餐店中西兼营,价格贵,顾客少。

另外三家小快餐店卫生差,服务质量差,就餐环境拥挤凌乱。

我店抓住了这四家快餐店存在的弊端,推出了“物美价廉”等营销策略,力求在激烈的市场中占有一席之地。

四.商业计划1.城市快餐店主要面向大众,蔬菜价格处于中低价位区间。

2.大力发展方便小吃。

早餐要多种多样,价格便宜,中式早餐套餐要因地制宜。

3.午餐和晚餐提供经济营养的菜肴,提供优雅的用餐环境。

餐饮目标计划书怎么写

餐饮目标计划书怎么写

餐饮目标计划书怎么写一、引言餐饮业是一个具有竞争激烈、市场广阔的行业,制定一份清晰明确的餐饮目标计划书对于经营者来说至关重要。

本文将介绍如何编写一份有效的餐饮目标计划书,帮助餐饮业者实现经营目标。

二、目标设定1.明确目标:首先要明确长期目标和短期目标,长期目标可以是未来5年内成为该地区首屈一指的餐饮品牌,短期目标可以是增加月销售额10%。

2.可衡量与可实现:目标要具体,可衡量与实现,如通过提高服务质量以提高顾客满意度至80%。

3.符合市场趋势:目标要紧跟市场趋势,如引入健康菜单以满足现代人的健康需求。

4.挑战性:目标要有一定的挑战性,不易达成的目标可以激发团队潜力。

三、分析与调研1.市场分析:了解当地餐饮市场情况,包括竞争对手、顾客需求、消费习惯等,从中发现机会和挑战。

2.顾客调研:通过顾客调研了解顾客需求和喜好,以便提供更符合市场需求的菜品和服务。

3.竞争分析:分析竞争对手的优势和劣势,制定策略应对竞争,提升自身竞争力。

四、战略规划1.产品策略:确定菜品定位和特色,开发具有差异化竞争优势的菜品,提升产品吸引力。

2.价格策略:根据成本和市场定位确定合理的价格策略,吸引顾客同时确保盈利。

3.推广策略:制定合适的推广方案,包括线上线下渠道,提高品牌知名度和市场占有率。

4.服务策略:提升服务质量,培训员工,营造良好的就餐环境,提升顾客满意度。

五、执行与监控1.目标分解:将长期目标分解为可量化、可操作的短期目标,制定周度、月度计划。

2.实施计划:确定责任人和执行时间表,确保各项计划有效实施。

3.监控与调整:定期监测业绩指标,及时进行数据分析,根据实际情况调整计划,保证目标顺利实现。

结束语制定一份合理有效的餐饮目标计划书,有利于指导经营者明确经营方向,提高经营效率,实现经营目标。

希望本文对您有所启发,祝您的餐饮事业蒸蒸日上!。

餐饮企业规划发展计划书6篇

餐饮企业规划发展计划书6篇

餐饮企业规划发展计划书6篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方,像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。

文章的艺术就是语言的艺术,相同的意思用不同的语言来表现,就会有不同的艺术效果。

写文档,能帮助你不断地理清思路,好的文档,也能更高效地沟通。

写好文档不仅仅是个人能力的体现,还可能会得到领导的赞赏,甚至升职加薪都有可能。

但是很多时候,很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作,最终会体现为这样一份书面文档,包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已,因此,它的质量,不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法,往往也会影响着别人对于文档作者的评价,因为透过这些文字,不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造,更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。

在日常工作中,很多人可能不那么擅长于写作或者表达,尽管这样,我们依然可以活到老学到老,我们可以走捷径,那就是参考和借鉴别人写的文档,学以致用,转化成我们知识储备,下面是我为大家精心整理的餐饮企业规划发展计划书6篇,希望能够帮到您!餐饮企业规划发展计划书1一、项目名称:绿色特色餐饮(巴味食府)二、创业目标发展以“巴味”为注册商标的绿色特色餐饮品牌,利用合理有效的管理和投资,建立一个具有浓郁巴渝文化特色的绿色餐饮有限连锁集团公司。

巴渝文化餐厅已成为目前餐饮经营者建店的一种时尚,主要也是因为消费者同样喜欢在这种环境中用餐。

使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识,风俗文化是它的最大优点。

这种餐厅在短期内还不会被淘汰。

当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。

三、市场分析目前餐厅的现状:1、品牌餐厅:陈麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川东老家等这些品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词,由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。

2、酒店餐厅:由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风,已将大部分消费者拒之门外,除了锦江宾馆、家园国际酒店、皇冠假日酒店的餐厅外其他都惨淡经营。

餐饮经营计划

餐饮经营计划

餐饮经营计划餐饮业务计划模板在当今社会,商业计划在生活中的应用越来越广泛。

一份xx商业计划书可以增强创业者的自信心,让创业者更容易掌控自己的企业,对自己的经营更有把握。

那么相关的商业计划是如何制定的呢?以下是边肖为大家整理的餐饮经营计划模板,希望对大家有所帮助。

餐饮经营计划1.发展前景随着经济平稳较快增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场呈现出蓬勃发展势头。

目前中国餐饮市场,中餐为主餐,西餐逐渐兴起,但目前规模仍然较小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳、必胜客等。

这是市场的主要力量。

中国快餐蓬勃发展,但目前无法与外国快餐竞争。

与国外快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式相比。

中式餐饮的发展明显逊色。

如何占领那部分市场,是我们需要解决的问题。

随着人们越来越关注自己的健康和食品安全。

然而,在曝光了长期食用国外快餐油炸和高能量食品导致的肥胖等问题后。

食品安全成为热门话题?如何给消费者一个安全的饮食已经成为餐饮业未来发展的主题。

可以预见,应用环保、健康、安全的理念,倡导绿色消费,将是未来餐饮业的发展趋势。

绿色餐饮的提出,其实是社会文明的进步,是一种xx餐饮文化理念。

未来几年,中国餐饮业的商业模式将多元化,国际化进程将加快,绿色餐饮将成为一种时尚,这无疑为投资绿色餐饮业带来了机遇。

二、店铺简介本店位于高校聚集的xx区,主要客户为大学生、教师、农民工。

营业面积约80平方米。

主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷饮和休闲餐等。

早餐以浙江等南方小吃为特色,当然本地小吃也不可或缺。

品种多样,口感饱满,营养丰富,让食客有了更多的选择。

午餐和晚餐,有南北方不同口味的菜肴。

非正餐还提供各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冻豆甜汤、冻咖啡、水果拼盘等。

本餐厅采用自助餐快餐,让顾客有更轻松的用餐环境和更多的选择。

餐厅装修自然随意,颇具现代气息。

墙面轻盈温馨,厨房布局合理精致,采光好,整体感觉介于家庭厨房和酒店厨房的性质之间。

餐饮工作计划书10篇

餐饮工作计划书10篇

餐饮工作计划书10篇餐饮工作计划书 (1) 回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

餐饮管理计划书

餐饮管理计划书

餐饮管理计划书餐饮管理计划书1转眼间入职_公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将_年度工作情况作总结汇报,并就_年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。

各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。

这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。

做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

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餐饮行业经营管理目标计划书精选文档
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《经营管理目标》
一、市场环境分析
二、我中心餐饮经营中存在的问题: 1、最重要的是餐饮经营定位的问题,经营定位方面有误,经营定位把握不准就会失去市场先机,错失主动权,沦为人后,其次目标顾客群定位不太准确,过于狭窄,有待深入开拓客源市场。

主要特征是等顾客上门,依靠政府部门、同煤忻州有限公司、部分关系户为主顾客群,缺乏普通散客消费群体。

说明我们对市内散客的吸引力度不够,也反映出会议中心所处地缘较偏对我中心在散客市场的关注程序亟待提高,另外餐饮部分服务质量还存在一定问题,影响了消费者来店消费的信心。

我们应当果断确定经营、目标市场的定位。

应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理巩固现有消费体,进行规模化、常态化营销促销酒店产品。

同煤集团考察组认为我们中心的硬件水平是一流的,我认为服务水平也及相应提出到一个新的层次,努力达到本地区最好,同时,旅游团队接待方面还有待开发与加强。

2、竞争对手分析:我中心在顿村周围没有与我店相类似档次酒店,这是我中心的区位经营优势,顿村四大家族虽然是老牌名店,但其在经营能力和规模上不具备与我们竞争的实力,我中心的明显优势在于规模宏大,客房充足,会议室众多,从接待的三个全国性的大会就可看出我们的接待能力雄冠于其他四家之上,餐饮经营的方向在服务质量或其它方面进行争取更多的客源。

做好会议接待市场破突口。

要做到休闲观光在忻州各景区、商务活动、政务接待、吃住在“同煤”经营策略。

3、
4、
二、经营管理分析
1、优化厨房结构打造卓越的餐饮产品厨房人员结构成本在餐饮成本当中占有重要的份额,成本的支出要与其产品成正比关系,同时应优化人员结构,以低成本创造出高附加值的餐饮产品,经营定位之后,首要工作就是优化厨工队伍结构,定型餐饮产品。

2、完善、落实《餐饮部质量管理体系文件集》《餐饮部质量管理体系文件集》是我部根据餐饮部经营管理先进模式编写而成,对餐饮部日常管理具有指导性的实际意义,我们将进一步完善、优化、贯彻执行,达到餐饮部标准化操作。

3、树立餐饮优质服务理念优质服务理念在餐饮工作中有着深远的意义,是时代的要求,也是中心自身突破陈旧的服务模式,向上发展的需求。

树立餐饮优质服务理念首要是有一支服务技术一流的员工团队。

多管齐下,稳定一批服务技能高超的员工,适当提高她们的工资待遇,选拔服务标兵,树立正面典型,真正树立起餐饮优质服务理念,深入到每一们餐饮员工心中。

4、完善会议、餐厅设施体现专业化、人文化的服务理念我中心餐饮会楼就目前而言在工程遗留问题最少,有一个比较好的经营环境。

开业前在此基础上完善餐厅、会议室的各项配套设施,改善试运行发现的不合理设施、设备的工作摆上议事日程,餐桌转盘的不匹配,二楼会堂的座椅的安装,公用导向系统的缺少、公用洗手间人文装点的缺失(小便池上方的风景画或格言、洗手间内的吸烟问题、绿化问题)等等。

把餐饮营造成真正意义上服务宾客,关爱宾客、设施、设备人文化、细微化、专业化的经营场所。

三、市场目标分析
1、从现在顾客中获取更多顾客份额忠诚的顾客愿意更多地购买我中心的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费者支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长,经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本新的顾客群体需要大量的费用。

如各种广告及其公关费用。

顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了,我们要做提供给营销部宾客档案进行合理的日常拜访与沟通。

3、赢得口碑宣传具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。

这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

根据目前我们忻州市消费心理,还欠缺稳定。

存在着跟“新”、跟“风”的消费心态。

口碑是起到较大的催化剂。

4、员工忠诚的提高加大力度培养新生力量同时巩固员工流失,这是顾客关于营销的间接效果,员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使之顾客的满意提高,形成一个良性循环四、实现经营管理目标的行动计划和执行方案
(一)销售方法和策略
1、定位经营的菜系。

我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅。

根据不同区域或消费提供口味菜系,可以在各菜系中择其“精华”,把其代表菜选入菜谱。

2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。

3、重新签发顾客协议,进行有原则“选择”。

4、推出房间“周末特价”。

5、面向市区居民提供婚宴、寿宴服务,成立酒席公关小组。

6、明确各年、节开展促销活动。

(二)管理方法的改革创收是根基,是中心的生存之本;创收是中心管理的重中之重。

1、转变观念,打好创收思想基础实抓成本,不影响酒店运作的情况下为中心增收“隐形收入”控制好可控成本,如:采购成本(采取不同时期估价)。

水、电、燃料成本(细化分析进行有效节能),人力成本按淡旺季编制。

“管理”表面上与盈利无关。

但从本质上看,管理是创收的基础和前提。

没有好的管理就没有效益。

“没有不合格的员工,只有不合格的‘管理者’”,便是这个道理。

2、“以人为本”,找到创收盈利之源人,是创收最根本、最活跃的因素。

“人本思想”,是创收的保证。

让员工的“心”留在店里面,留在岗位上。

把内藏的工作热情转化为优质服务的行动和活力。

3、疏通营销渠道,狠抓营业利润。

配合销售部门,并同时倡导全员促销,增强团队意识,使全中心上下个个都宣传酒店,推销酒店产品。

4、优质服务,实现客我共赢
(1)优质服务,是酒店的本份定好标准,规范技能操作,严抓培训。

标准,是行动的准则、指南。

明确了标准,才能规范为顾客提供优质服务。

优质服务的惟一标准,即顾客满意,也只有通过培训才实现最终顾客满意要求。

(2)抓好落实这是我们管理者的“通病”,经常还是停留在找“借口”弊病问题。

一定要贯彻“办法总比问题多”管理心态。

抓好落实,每件事情都落处有声。

(3)抓好检查在中心、部门、班组三级组织中,自下而上地提高检查力度,不走过场其做到“创收有奖、损利受罚”。

酒店的整体形象是通过细节来体现的,而细节则是无穷尽的。

因此,要使酒店的管理真正做到“无差错”,就必须脚踏实地地推行细节管理。

高水平的酒店面对是高要求的客人,高要求的客人通常都有着非常细致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一个细微的环节都会引起他们的注意。

所以,要真正做到高水平的管理,就必须有一种“钻牛角尖”的精神。

(4)节能降耗常抓不懈
餐饮部计划专门成立了能源管理小组,加强节能措施落实,完善节能监督体系,并制定出奖惩制度,对开展节能降耗工作的班组进行相应的奖励或惩罚。

餐饮部利用每天工作前后例会等各种时机,组织员工进行《绿色旅游饭店》标准的学习及技术培训,强化全体员工的绿色环
保意识和技能,在员工中开展“我为节能降耗献一计”的活动,积极鼓励员工进行节能降耗的思路创新、方法创新和技术创新。

按照不同能源的性质,餐饮部开展相应的绿色节约用电、用水、燃气等工程,并设置了节约标语,节约每一滴水、每一度电、每一张纸,务求节约行动取得实效。

如要求餐饮包厢备餐时先开启工作灯,开餐后再开启主灯光,规定厨房蒸箱的开启时间,规定桌布、餐巾、凳套的使用及洗涤具体时间;确保设施设备安全运行;要求工程部定期进行空调机组的机械清洗和保养、厨房蒸箱蒸发器除垢保养、锅炉烟道的除尘除垢等维护工作,确保传热效率,减少无功浪费。

此外活动还要求使用环保餐具,尽量减少使用一次性制品,选择和使用绿色蔬菜、食品,保证食品和饮食安全等。

争取通过开展节能降耗活动,营造出节能、环保、和谐的经营环境,有效提升了餐饮经营效益,要为中心树立了良好的环保社会形象。

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