售后服务联络单
售后服务书模板【三篇】
【导语】书是⼈对要约⼈的要约完全同意的意思，表⽰以书⾯形式。
通常是要求以书⾯订⽴的合同，其也必须采取书⾯形式。
下⾯是整理分享的售后服务书模板，欢迎阅读，希望对你们有帮助！【篇⼀】 ⼀、售后服务 1、质量保证：作为设备供应商----， 我公司对本次投标所提供的产品均为⼚家原⼚原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱⽬录、产品⼝中⽂使⽤说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向⽤户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进⾏全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按⽤户要求，若有特殊要求，需提前完⼯的，我公司可特别组织⽣产、安装，⼒争满⾜⽤户需求。
4、保修：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常⼯作⽇全天侯服务，终⾝技术服务⽀持。
5、响应时间：若在七个⼯作⽇内发⽣质量问题或操作上对⽤户造成不便影响，本公司在三个⼯作⽇内对设备进⾏免费更换。
保修期内，产品若发⽣故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代⽤设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使⽤的，我司⽆偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货⽅愿意产⽣的运杂费由本公司承担。
⼆、产品价格： 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵⽅。
2、在保修期内供⽅将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需⽅⼈为因素造成的设备损坏，供⽅维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证 公司实⼒保障：本公司将为该项⽬设⽴专⼈售后服务制度; 四、投诉体系及联系⽅式 1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
售后保证金联络函范文
售后保证金联络函的范文
[公司名称]
[公司地址]
[城市，邮编]
[日期]
[客户名称]
[客户地址]
[城市，邮编]
主题：关于售后保证金的事宜
尊敬的[客户名称]：
您好！感谢您选择我们的产品或服务。
在此，我们诚挚地向您表示感谢，并期待与您建立长期稳定的合作关系。
为了保障您的权益，确保您在使用过程中获得满意的体验，我们特此向您说明关于售后保证金的相关事宜。
一、售后保证金金额及支付方式
根据我们的合作协议，您需要支付[具体金额]作为售后保证金。
该保证金将用于覆盖可能发生的维修、更换等售后服务费用。
您可以选择通过[支付方式]完成保证金的支付。
二、售后保证金的用途和期限
售后保证金将专款专用，用于支付因产品质量问题引起的维修、更换等费用。
在保证期内，如您遇到任何问题，我们将及时为您提供解决方案。
保证期结束后，若无任何质量问题，我们将全额退还您的保证金。
三、联系方式与售后服务支持
如有任何疑问或需要支持，请随时与我们联系。
您可以通过以下方式与我们取得联系：电话：[电话号码]
邮箱：[电子邮箱]
我们将竭诚为您提供优质的服务与支持。
再次感谢您的信任与支持！我们期待与您携手共创美好未来！顺祝商祺！
[公司名称]
[签名/盖章]。
致供应商联络函范文
致供应商联络函范文尊敬的供应商：感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。
为了更好地加强我们之间的合作，我们特地制定了这份致供应商联络函范文，希望能够更好地与您沟通和合作。
一、联系方式为了更好地保持联系，我们提供以下联系方式：•公司名称：XXX公司•联系人：XXX•联系电话：XXX•电子邮箱：XXX如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。
我们将尽快回复您的邮件或电话。
二、合作方式我们希望与您建立长期稳定的合作关系。
在合作过程中，我们将遵循以下原则：1. 诚信合作我们将遵守合同约定，保证交易的公平、公正、公开。
同时，我们也希望您能够诚实守信，共同维护合作的良好氛围。
2. 优质服务我们将为您提供优质的服务，包括及时回复您的询问、及时处理您的订单、及时解决您的问题等。
我们也希望您能够提供优质的产品和服务，共同提高客户满意度。
3. 保密合作我们将严格保护您的商业机密和个人信息，不泄露给任何第三方。
同时，我们也希望您能够保护我们的商业机密和个人信息，共同维护合作的安全和稳定。
三、合作流程为了更好地协调我们之间的合作，我们制定了以下合作流程：1. 询价阶段当您需要采购我们的产品或服务时，您可以通过电话、邮件或其他方式向我们发送询价单。
我们将在24小时内回复您的询价单，并提供详细的产品信息、价格和交货期等。
2. 签订合同当您确认采购意向后，我们将签订正式合同。
合同将包括产品名称、数量、价格、交货期、付款方式等内容。
我们将遵守合同约定，保证交易的公平、公正、公开。
3. 生产和交货我们将按照合同约定的交货期生产和交货。
在生产和交货过程中，我们将保持与您的沟通，及时解决可能出现的问题。
4. 售后服务我们将为您提供售后服务，包括产品质量问题的解决、产品维修和更换等。
如果您有任何问题或需要帮助，请随时联系我们。
四、结语我们相信，通过我们之间的合作，我们将能够共同实现双赢。
如果您有任何问题或建议，请随时联系我们。
我们期待与您建立长期稳定的合作关系。
售后服务维修单 表格
用户资料 用户名称 用户地址 设备型号 报修日期 维修类型 报修故障 维修措施 配件名称 数量 联系方式 服务人员 调试日期 完成日期 保内 □ 保外□ 实际故障 预计更换配件 单价 合同维修□ 其他□
维修记录
配件编码
金额
备注
顾客签字： 配件编码 配件名称 数量 实1、维修人员上门是否及时： 2、对本次服务质量评价： 是□ 非常满意□ 否□ 满意□ 备注： 一般□ 不满意□ 合计金额：
用户签字：（签字之前请仔细检查您的机器是否正常工作并确认以上信息全部正确）
关于客户持续订单量的联络函
关于客户持续订单量的联络函摘要：一、引言二、介绍公司及产品三、客户持续订单量的价值四、如何提高客户持续订单量五、感谢与期望正文：【引言】尊敬的客户，我们非常感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。
为了更好地为您提供服务，我们希望通过这封联络函与您探讨如何提高客户持续订单量，实现双方共赢。
【介绍公司及产品】我们公司致力于为客户提供优质的产品和服务，拥有一支专业的研发、生产和销售团队。
我们深知客户的需求是多样化的，因此我们不断开发新产品，满足不同客户的需求。
我们的产品具有竞争力的价格、优良的品质和完善的售后服务，赢得了广泛的好评。
【客户持续订单量的价值】客户持续订单量对我们公司来说具有重要的价值。
它不仅体现了客户对我们产品的认可，也是我们公司稳定发展的基石。
通过提高客户持续订单量，我们可以实现规模经济效应，进一步降低成本，为您提供更优质的产品和服务。
【如何提高客户持续订单量】为了提高客户持续订单量，我们提出以下几点建议：1.加强沟通与交流：我们愿意倾听您的需求和意见，及时了解您的动态，为您提供更加贴心的服务。
2.提供个性化定制：根据您的特殊需求，我们可以为您提供个性化定制服务，使我们的产品更加符合您的期望。
3.优化供应链：我们将不断优化供应链管理，确保产品质量和交货时间，为您创造更大的价值。
4.定期开展促销活动：我们会定期开展促销活动，为您提供更多优惠，提高您的购买意愿。
【感谢与期望】再次感谢您对我们公司的支持。
我们期待与您建立长期稳定的合作关系，共同发展，共创辉煌。
如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
祝您生活愉快，工作顺利！。
售后服务方案
售后服务方案售后服务方案1.产品售后服务承诺及说明1.1 在规定质保期内，如果产品出现本公司制造或安装质量问题，公司将无偿提供维修或退换服务。
1.2 公司提供免费维保时间为交付使用后1年。
在此期间内，如果设备出现质量问题，公司将负责维修和调试。
维修费用和更换不合格部件的费用由公司承担。
如果造成其他损失，公司将独立承担。
1.3 货物交付使用后，公司将对产品进行跟踪服务。
商务处设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。
每年夏天和冬季，公司将派专业维修服务人员到用户方进行回访，并协助用户进行产品检修和维修。
1.4 如果由于顾客使用不当等原因造成产品损坏，公司将与顾客签订维修合同。
技术维修组将负责如期完成维修任务。
1.5 除质保期内的售后服务外，公司还负责质保期后的设备维修工作。
但售后服务费用由需方承担。
2.售后服务实施方案2.1 产品售后服务工作程序2.1.1 公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作即为产品的售后服务工作。
2.1.2 售后服务部根据客户的要求，详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》，必要时派技术维修人员到现场了解情况。
2.1.3 售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。
2.1.4 售后服务人员到达客户现场后，请需方技术人员对维修方案进行确认。
如有异议，由生产技术部组织相关部门协调解决。
2.1.5 现场服务时，售后服务人员按双方确认的方案组织实施。
服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见。
售后服务人员应主动询问需方对公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。
2.2 售后服务内容包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作，以及保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。
2.3 重大项目服务规定2.3.1 在用户单位就近设立售后服务联络点，配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作，并提供在保修期内的维修保养计划书。
售后服务委托协议样本（6篇）
售后服务委托协议样本甲方：_____有限责任公司乙方：_____本着____的经营理念，为共同开拓市场，做好_____产品的售后服务工作，乙方在经销_____产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就_____产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立_____产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的_____产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变_____，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的_____%。
第三条保修范围1.凡属_____产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。
第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后____小时提供上门维修，郊县叫修后____小时提供上门维修。
2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。
淘宝售后表格
淘宝售后表格快递不收到付，请先垫付过来，再联系售后(退货不承担运费)售后返修表格买家旺旺ID: (如代购请写代购会员名)卖家旺旺ID: (即会员名 )产品型号:产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行)购买日期:收货日期:联系人:地址:电话:*********** (如回寄地址有变化请及时与我们售后联系电话如您需要把货发过来请联系网上客服延长打款时间一退换货总则:1 自购买之日起7日内(以签收日期为准)，出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。
为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。
您可以点击此处(售后服务中心)查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
2 因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的5%。
运费客户自行承担。
受限商品(请咨询客服)不享受此服务～外地客户要求自客户接收商品之日起2个自然日内在线提交退货申请，并经我司审核通过后，24小时内将商品寄出。
(邮费:7天之内有质量问题我们出 {到时支付宝退得} 15天之内一人一半 15天后你自己承担的我们不签收到付件)请严格按照此表格填写方便我们售后处理之后联系您如不配合可能会拖延处理时间希望您能谅解下快递途中需要您耐心等待3天左右如果您比较急请持发过来的快递单号自行去快递官方网查询售后收到货后拆包登记处理好之后会电话联系您我们的地址是 ****************************************** 电话*********** 收件人 *** 请注明本人签收文案编辑词条B 添加义项 ?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。