人力资源培训国际标准
人力资源培训国际标准
人力资源培训国际标准咨询：ISO10015有哪几个培训过程？答：ISO10015标准所确定的五个培训过程：1、确定培训需求：确定组织的需求、确定和分析能力要求、评审能力、确定能力差距、识不解决方法以补偿能力差距和为培训培训需求确定讲明构成了它的核心内容。
2、设计和策划培训：确定制约条件、培训方式和选择准则、培训打算、选择培训提供者构成了它的核心内容。
3、提供培训：提供支持（含培训前支持、培训支持和培训后支持）。
4、评判培训结果：收集资料并预备评判报告。
5、培训过程的监视和改进：培训过程的确认。
咨询：ISO10015在我国实施情形如何？答：当前我国实施ISO 10015的步伐与国际保持同步。
原国家经贸委培训中心与瑞士社会经济进展中心组织的"企业培训质量标准国际研讨会"，于2 001年4月中旬在北京举行，瑞士、瑞典、加拿大等国人力资源治理理、质量治理专家、国际标准化组织的官员参加了研讨会，尔后该标准在国家经贸委经济干部培训中心和本院的共同努力下，开发出组织适用的培训治理体系咨询与认证教程。
青岛海尔集团在上述双方的咨询指导下，领先采纳ISO 10015标准建立并实施了"培训治理体系"并于2002年4月上旬通过了国际、国内机构组织的现场确认。
经国际查询，海尔集团是世界上第一家经国际、国内机构确认建立并有效实施了培训治理体系的组织。
当前安徽江淮汽车集团公司、中原油田人民大学工商研修中心3个组织正建立IS O 10015培训治理体系。
上述4 个单位的执行组长均由本院副院长任秉海先生担任。
咨询：实施ISO10015标准可带来何种效益？答：实施ISO10015标准能使组织的培训工作和人力资源治理的实际相结合，识不显现有人员当前的能力、现有能力与能力要求之间的差距，以使与组织的战略、目标相适应，通过培训补偿人员现有能力的差距，从而为组织既降低培训成本，又为组织培训一大批能力达到岗位要求的人员，以实现组织的目标－生产出质量合格的产品，提升顾客对组织的忠诚度。
ISO国际培训标准和人力资源培训-精选课件 (二)
ISO国际培训标准和人力资源培训-精选课件
(二)
- ISO国际培训标准
1. ISO 29990标准
ISO 29990是国际培训服务管理标准，是为了提高培训服务质量而制定的。
该标准规定了培训服务提供者应该满足的要求，包括课程设计、
培训师资、学员评估等方面。
2. ISO 10015标准
ISO 10015是关于培训质量管理的标准，旨在帮助组织提高培训服务的有效性和效率。
该标准包括了培训计划、培训实施、培训评估等方面
的要求。
3. ISO 9001标准
ISO 9001是质量管理体系的国际标准，其中包括了培训服务的要求。
该标准要求组织建立质量管理体系，确保培训服务的质量和连续改进。
- 人力资源培训
1. 培训需求分析
在进行人力资源培训前，需要进行培训需求分析。
这包括了确定培训
目标、培训内容、培训对象等方面，以确保培训的针对性和有效性。
2. 培训方式选择
根据培训需求和培训对象的特点，选择适合的培训方式。
常见的培训方式包括面授培训、在线培训、实践培训等。
3. 培训效果评估
培训结束后需要对培训效果进行评估，以确定培训的有效性和改进方向。
评估方式包括学员反馈、培训成果评估等。
国际培训师标准、-概述说明以及解释
国际培训师标准、-概述说明以及解释1.引言1.1 概述国际培训师标准是指在全球范围内普遍被认可并遵守的一套行业标准，用于评估和衡量培训师的专业能力和素质。
这些标准旨在确保培训师具备必要的知识、技能和经验，能够有效地传授知识、引导学员，并帮助他们实现个人和职业发展的目标。
国际培训师标准涵盖了多个方面，包括培训师的教育背景、专业知识和技能、教学方法和技巧、沟通和倾听能力、观察和评估学员的能力、以及与学员和客户的关系管理等。
这些标准旨在确保培训师具备高水平的专业素养和职业道德，能够为学员提供优质的培训体验。
国际培训师标准的制定和推广对培训行业的发展和提升具有重要意义。
通过普及和应用这些标准，能够促进培训师的专业成长和提高培训师的整体素质水平。
此外，这些标准还为学员和企业提供了参考，帮助他们选择和评估合适的培训师并确保培训效果的达成。
随着全球经济一体化的深入推进，培训师的角色和需求也日益重要。
国际培训师标准的制定和遵守，将有助于建立更加统一和规范的培训行业标准，提高培训师的职业认可度和国际竞争力。
同时，这也将有助于培养更多优秀的培训师，推动培训行业的良性发展。
总之，国际培训师标准的引入对于培训行业和培训师个人而言都具有积极的推动作用。
通过建立一套共同认可的标准，能够提升培训师的专业水平和教学质量，促进培训行业的可持续发展。
相信随着这些标准的进一步完善和实施，培训行业将迎来更加繁荣和发展的未来。
1.2 文章结构文章结构部分的内容应包括以下内容：文章结构部分旨在概述整篇文章的组织框架，以便读者可以清楚地了解文章的内容和结构。
本文分为引言、正文和结论三个主要部分。
引言部分介绍了本文的背景和意义。
首先，概述了国际培训师标准的重要性和影响。
随后，介绍了本文的结构和内容安排，以便读者可以更好地理解整个文章的逻辑关系和主题。
正文部分是本文的核心，主要分为国际培训师标准要点1和国际培训师标准要点2两个子部分。
在这两个子部分中，将详细介绍国际培训师标准的具体要求和标准内容。
EAP2-国际标准和内容n
3、EAP提供模式——服务范围
评估和转介模式——EAP提供综合性评估，如果需要，转介 给其它服务机构。 - 这可能需要多于1次的会谈； - 通常情况下，评估和转介需要1-3次服务。 短程问题处理模式——EAP提供评估，当需要进行转介，并/ 或由EAP提供短程问题处理。 - 可能需要几次会谈； - 典型情况下，采用这种模式，EAP将在8次服务之内解 决。
如何选择一个EAP模式
EAP模式的选择可能根据如下因素而变化：
员工人口学统计数据 员工地点 工作组织的规模 文化差异 雇主希望EAP服务达到的目标
选择EAP模式时考虑的因素
1、组织的特征
* * * * * * * *
员工的数量与工作地点 工作类型和基本的工种 员工目前存在哪几类问题 这些问题目前是怎样处理的 现行的惩罚程序和相关的人事政策 劳资关系现状 企业文化 企业对员工帮助项目的总体倾向是外购还是自制
EAP的5个关键词
人口统计学--(制作)政策指南、流程、设想。 预先干预--与客户很好的交流，要进行预先干预--现 在就是将来。 平衡中立--要让客户和相关人士知道。 鼓励--不是一揽子包揽问题解决，而是鼓励他们自己 思考。 全面评估--我们是工作场所人类行为专家，所以我们 会对问题进行全面评估。
联合模式是多个企业联合成立一个专门提供EAP的服 务机构，由企业内部专业人员构成，该模式一般应用 于具有长期合作关系的企业之间。 联合模式的优点是专业性强，经济效益好，灵活性高， 能够为企业度身定做不同类型的员工援助计划。
该模式的缺点在于人员配置、各自的权限及薪酬待遇 等方面容易产生纠纷。
人力资源管理国际标准及其介绍
人力资源管理国际标准及其介绍作者：王兴起谢宗晓来源：《中国质量与标准导报》2022年第04期摘要：作为信息安全管理中最脆弱的环节，人员管理和控制需要借鉴人力资源管理标准的技术与方法。
本文整理了22项人力资源管理标准，按照术语与概念、人力管理职能及指标指南、人力资本报告及各指标指南、员工敬业度四类进行梳理，提出信息安全管理需要从宏观的视角考察人员控制，涵盖人力资源管理的各个模块，吸收人力资源管理的最新研究成果，提升人员的信息安全管理素养，避免信息安全管理事件的发生。
关键词：信息安全管理人力资源管理标准人力资本报告员工敬业度Introduction to International Standards for Human Resource ManagementWang Xingqi （School of Economics and Management， Taishan University）Xie Zongxiao （China Financial Certification Authority）Abstract： As the most vulnerable part of the information security management， the management and control of personnel needs to be based on the techniques and methods of human resources management standards. This paper has sorted out 22 standards for human resource management in accordance with four aspects， namely the terminologies and concepts， functions and indicator guides of manpower management， human capital reports and the related indicator guides， and employee engagement. It is proposed that the work of information security management should include investigations of personnel control from a macroscopic perspective， cover various modules of human resource management， absorb the latest research results of human resource management， improve s taff’s literacy and expertise to manage information security， and avoid incidents of information security management.Key words： information security management， human resource management standards，human capital reports， employee engagement1 概述ISO/IEC 27002：2022 《信息安全網络安全和隐私保护信息安全控制》中人员控制为独立的章节，包括了背景审查、雇佣条款、信息安全意识培训、惩戒程序、员工变动的义务职责、保密知情同意、远程工作及信息安全事件报告等部分，但相对于人员的重要性来看，人员控制仍需加强，人力资源管理作为独立的学科能够提供更为全面和丰富的理论与实践支持。
iso人力资源管理体系
iso人力资源管理体系ISO（International Organization for Standardization）是国际标准化组织的缩写，它是一个独立的、非政府组织，旨在制定国际标准以促进各行业的发展与合作。
人力资源管理是组织中不可或缺的一部分，它涉及到招聘、培训、绩效评估等方面。
为了提高人力资源管理的标准化和系统化水平，许多组织采用了ISO人力资源管理体系。
一、ISO人力资源管理体系简介ISO人力资源管理体系（ISO 30405:2016）是由国际标准化组织制定的一项标准，旨在帮助组织建立和维护有效的人力资源管理体系，以实现组织的战略目标。
该体系涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的要求和指南。
二、ISO人力资源管理体系的好处1. 提高组织绩效：通过建立ISO人力资源管理体系，组织能够更好地管理和开发人力资源，从而提高员工绩效，进而促进组织整体绩效的提升。
2. 规范人力资源管理流程：ISO人力资源管理体系规定了一系列的流程和程序，包括岗位需求分析、招聘流程、培训计划、绩效考核等，帮助组织建立标准化的人力资源管理流程，提高管理效率。
3. 优化招聘过程：ISO人力资源管理体系要求组织进行岗位需求分析、招聘流程规范等，帮助组织更准确地确定岗位要求，提高招聘的准确性和效率。
4. 提高员工满意度：ISO人力资源管理体系关注员工福利、平等机会和职业发展等方面的要求，有助于提高员工的满意度，增强员工与组织的归属感。
5. 增强组织竞争力：通过建立ISO人力资源管理体系，组织能够有效吸引和留住人才，提高员工的绩效和能力，从而增强组织的竞争力。
三、建立ISO人力资源管理体系的步骤1. 确定组织需求：组织需要明确自身的战略目标和人力资源需求，以确定建立ISO人力资源管理体系的目标和范围。
2. 制定人力资源管理政策：组织需要制定一份针对人力资源管理的政策，明确组织对人力资源的管理原则和目标。
3. 规划和分析岗位需求：组织需要进行岗位需求分析，确定岗位职责和要求，并进行工作流程设计和确定员工的培训需求。
人力资源培训国际标准
人力资源培训国际标准问：ISO10015的含义是什么？答：ISO10015是由国际标准化组织于1999年宣布的。
它是专门用于规范具有培训人力资本本能机能的组织的国际标准。
它是ISO9000族质量治理体系标准的一个专业化标准，是ISO9000族标准中独一针对进步组织的魂魄"人"的培训质量的国际标准。
现已被我国等同采取，转化为国度标准：GB／T19025－2001质量治理培训指南。
跟着我国参加WTO，竞争已不分国界，全球经济的竞争归根结底是"人"的竞争，人是企业临盆要素中最为核心、最为重要的身分。
若何培训人员的实际才能？若何开创人力资本的潜在才能？若何规范培训流程，以达到降低人力资本培训与开创的成本，进步人力资本培训的有效性？差不多上企业治理者面对的合营课题，ISO10015标准能给您强有力的答复！问：ISO10015标准有何特点？答：1、强调培训过程的规范性该标准规范的对象是培训的过程，强调任何培训均应按照雷同的方法来区分为五个时期，即：确信培训需求、设计和策划培训、供给培训、评判培训成果，而在上述五个时期的实施过程中，监督培训过程是否按事先策划的筹划履行存在于每个时期中。
在这些培训时期中应规定响应的职责、资本、应用确信的方法、在规定的时刻里完成。
2、强调培训过程的有效性它是ISO 9000族国际标准中独一对组织中的人力资本培训进行规范的标准，而不是针对其它传统的产品。
组织中人力资本开创的功能对企业的生计至关重要，培训作为人力资本开创的重要手段，从后台开端走向前台。
若何使培训为组织的目标做出重大年夜供献，若何使培训成为组织一项高效的有效投资已成为组织最高治理者存眷的核心，该标准恰是在如许的形势下而出生的。
3、强调培训过程的连续改进ISO10015标准规定了培训的五个时期，个中核心是监督和改进，它的感化是讲究连续改进培训过程的事迹，使偏离培训策划筹划的培训质量问题能及时被发明并予以改正，使培训对组织改进目标更为有效，使培训过程中的投资从长远的不雅点获得更丰富的回报，强调培训关于组织连续改进的供献，从而使组织在市场经济中更具有竞争力。
ISO10015
——通过培训弥补人员现有能力差距，从而降低成本， ——组织培训一大批能力达到岗位要求的人员，以实现
组织的目标－生产出质量合格的产品，提高顾客对 组织的忠诚度。 ——美国培训分析家对培训工作做出过这样的评价: 1美元的培训投入，能创造出50美元的经济效益。
让 自 己 更 加 强大， 更加专 业，这 才能让 自己更 好。2020年 11月 下午 12时26分 20.11.1812:26November 18, 2020
这 些 年 的 努 力就为 了得到 相应的 回报。 2020年 11月18日 星期 三12时 26分14秒 12:26:1418 November 2020
一、ISO10015产生的时代背景 1、从市场经济的竞争规律讲起
——竞争的层次（企业）
产品竞争
品牌竞争
人力资源竞争
质价服 量格务 水水水 平平平
市广文 场告化 策策策 略略略
人团学 才队习 素精创 质神新
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一、ISO10015产生的时代背景 1、从市场经济的竞争规律讲起
产品
质量 价格 服务 品牌知名度
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五、企业怎样导入ISO10015国际标准？ 1、领导思想观念的认同感 2、本标准化的广泛适应性 3、学习了解与聘请专家 4、天下没有白吃的午餐 5、把握机遇，永远领先
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谢谢大家！
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生 活 中 的 辛 苦阻挠 不了我 对生活 的热爱 。20.11.1820.11.18W ednesday, November 18, 2020
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一、ISO10015产生的时代背景 1、从市场经济的竞争规律讲起
——寓言故事：
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人力资源培训国际标准----ISO10015培训管理体系问？答！
问：ISO10015的含义是什么？
答：ISO10015是由国际标准化组织于1999年发布的。
它是专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。
它是ISO9000族质量管理体系标准的一个专业化标准，是ISO9000族标准中唯一针对提高组织的灵魂"人"的培训质量的国际标准。
现已被我国等同采用，转化为国家标准：GB／T19025－2001质量管理培训指南。
随着我国加入WTO，竞争已不分国界，全球经济的竞争归根结底是"人"的竞争，人是企业生产要素中最为核心、最为重要的因素。
如何培训人员的现实能力？如何开发人力资源的潜在能力？如何规范培训流程，以达到降低人力资源培训与开发的成本，提高人力资源培训的有效性？都是企业管理者面临的共同课题，ISO10015标准能给您强有力的回答！
问：ISO10015标准有何特点？
答：1、强调培训过程的规范性
该标准规范的对象是培训的过程，强调任何培训均应按照相同的方法来区分为五个阶段，即：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果，而在上述五个阶段的实施过程中，监视培训过程是否按事先策划的方案执行存在于每个阶段中。
在这些培训阶段中应规定相应的职责、资源、使用确定的方法、在规定的时间里完成。
2、强调培训过程的有效性
它是ISO9000族国际标准中唯一对组织中的人力资源培训进行规范的标准，而不是针对其它传统的产品。
组织中人力资源开发的功能对企业的生存至关重要，培训作为人力资源开发的重要手段，从后台开始走向前台。
如何使培训为组织的目标做出重大贡献，如何使培训成为组织一项高效的有效投资已成为组织最高管理者关注的焦点，该标准正是在这样的形势下而诞生的。
3、强调培训过程的持续改进
ISO10015标准规定了培训的五个阶段，其中核心是监视和改进，它的作用是讲求持续改进培训过程的业绩，使偏离培训策划方案的培训质量问题能及时被发现并予以纠正，使培训对组织改进目标更为有效，使培训过程中的投资从长远的观点获得更丰厚的回报，强调培训对于组织持续改进的贡献，从而使组织在市场经济中更具有竞争力。
4、具有广泛的适用性
无论组织的规模大小、产品生产方式如何、行业特点怎样，任何类型的组织的培训部门都可使用本标准作为指导性文件予以实施管理。
按照标准提供的模式，结合组织自身培训的特点和现状，均可提供开发知识技能和行为方式的规范的操作流程。
因此说该标准具有广泛的适用性和通用性。
无论哪个国家的何种类型的企业，凡已采用了ISO10015标准的，均为其带来了丰厚利润和效益。
5、培训围绕四大阶段展开
问：ISO10015有哪几个培训过程？
答：ISO10015标准所确定的五个培训过程：
1、确定培训需求：确定组织的需求、确定和分析能力要求、评审能力、确定能力差距、识别解决办法以弥补能力差距和为培训培训需求确定说明构成了它的核心内容。
2、设计和策划培训：确定制约条件、培训方式和选择准则、培训计划、选择培训提供者构成了它的核心内容。
3、提供培训：提供支持（含培训前支持、培训支持和培训后支持）。
4、评价培训结果：收集资料并准备评价报告。
5、培训过程的监视和改进：培训过程的确认。
问：ISO10015在我国实施情况如何？
答：当前我国实施ISO10015的步伐与国际保持同步。
原国家经贸委培训中心与瑞士社会经济发展中心组织的"企业培训质量标准国际研讨会"，于2001年4月中旬在北京举行，瑞士、瑞典、加拿大等国人力资源管理理、质量管理专家、国际标准化组织的官员参加了研讨会，尔后该标准在国家经贸委经济干部培训中心和本院的共同努力下，开发出组织适用的培训管理体系咨询与认证教程。
青岛海尔集团在上述双方的咨询指导下，率先采用ISO10015标准建立并实施了"培训管理体系"并于2002年4月上旬通过了国际、国内机构组织的现场确认。
经国际查询，海尔集团是世界上第一家经国际、国内机构确认建立并有效实施了培训管理体系的组织。
当前安徽江淮汽车集团公司、中原油田人民大学工商研修中心3个组织正建立ISO10015培训管理体系。
上述4个单位的执行组长均由本院副院长任秉海先生担任。
问：实施ISO10015标准可带来何种效益？
答：实施ISO10015标准能使组织的培训工作和人力资源管理的实际相结合，识别出现有人员当前的能力、现有能力与能力要求之间的差距，以使与组织的战略、目标相适应，通过培训弥补人员现有能力的差距，从而为组织既降低培训成本，又为组织培训一大批能力达到岗位要求的人员，以实现组织的目标－生产出质量合格的产品，提高顾客对组织的忠诚度。
美国培训分析家对培训工作做出过这样的评?quot;一美元的培训投入，能创造出50美元的经济效益"。
可用较少的投入，达到最佳效果。
越来越多的组织把教育和培训作为一种经营战略，通过提高组织的效率来增加其竞争力，这已在世界上许多组织的战略和决策导向上清楚地反映出来。
绝大多数的管理者在人才对企业的至关重要的作用上都达到了共识，但怎样解决人才短缺的问题，却有不同的看法。
通过猎头公司？还是去人力市场招聘？或是节约资金贴街头广告？从目前国际上成功的经验来看，通过组织的培训
实现员工整体素质的大力提升不失为一种投资少，见效快的方法。
而ISO10015标准的实施，将有效促进组织通过学习先进的经验尽快达到这种效果。
问：哪种组织更适合采用ISO10015标准？
答：该标准具有广泛的适用性。
尤其适用于那些追求人力资源卓越绩效目标（或已建立了质量管理体系）的大中型企业集团或专门的培训机构（高等学校普通大中专学校和职业技能学校）等。
在全球经济一体化的条件下，一个组织内部人力资源的质量和敬业精神是维护自身高水平绩效的关键动力，这一点比以往任何时间都更为明显。
上述组织采用该标准更容易收到明显的绩效，可用性更强。
问：采用ISO10015标准的步骤是什么？
答：大概需要下列4个步骤：
1、对培训管理者和培训者进行培训，让他们了解和熟悉作为培训者如何去实施，才能达到标准所追求的目标。
2、按标准要求对本组织的培训基础进行识别、对培训现状进行调研策划，建立培训管理体系（ETS）。
3、对培训管理体系进行确认，以确定培训管理体系是否符合标准的要求并有效运行。
4、对培训管理体系进行监督和持续的改进。
整个咨询与确认过程约需5个月左右。
问：通过何途径学习了解ISO10015标准？
答：ISO10015标准刚刚在我国推广，应用情况与国际上采用此标准的进度是同步的。
2001年7月，国家经贸委经济干部培训中心与本院共同开发了培训、咨询和确认教程，已在上述4个单位中示范应用。
自03年5月中旬起本院将与国家经贸委培训中心，每2个月举办1期ISO10015标准培训班，或由贵方组织学员本院提供教授教学，首先对培训管理者和培训者进行培训。
有志于培训管理与学习型组织创立的人士，欢迎向北京九鼎方略管理科学研究院垂询。