窗口单位自查自纠情况汇报

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公安窗口单位自查自纠报告

公安窗口单位自查自纠报告

公安窗口单位自查自纠报告一、背景介绍二、自查内容1.服务态度:我们对窗口民警的服务态度进行了评估,包括接待礼仪、用语得体、态度友好等方面。

2.工作效率:我们对窗口单位的办事效率进行了评估,主要包括办事速度、窗口排队情况、审批流程等方面。

3.工作规范:我们对窗口民警的工作规范进行了评估,主要包括工作纪律、操作规范、办事程序等方面。

4.培训措施:我们对窗口民警的培训情况进行了评估,主要包括培训内容、培训形式、培训效果等方面。

三、问题分析1.在服务态度方面,我们发现部分窗口民警在接待过程中态度不够友好,对待群众的问题缺乏耐心和细致,需要加强服务意识和沟通技巧的培训。

2.在工作效率方面,我们发现部分窗口单位的办事速度较慢,排队情况较长,审批流程不够简化,需要加大办事效率的改进力度,提高办事效率。

3.在工作规范方面,我们发现部分窗口民警工作纪律不够严格,操作规范不够规范,办事程序不够规范,需要加强规范化培训和监督,确保工作规范执行到位。

4.在培训措施方面,我们发现部分窗口民警的培训内容较为单一,培训形式较为传统,培训效果不够明显,需要创新培训方式,加强培训内容和效果的把控。

四、整改方案1.对于服务态度问题,我们将加大对窗口民警的服务意识和沟通技巧培训,组织专门的培训班,邀请专家进行指导,并通过日常监督和考核,确保服务态度得到改进。

2.对于工作效率问题,我们将优化办事流程和审批程序,简化办事环节,提高办事效率。

我们将购置更多的办公设备和提高信息化建设水平,以提升办事速度和窗口单位的整体效率。

3.对于工作规范问题,我们将加强对窗口民警的纪律教育和操作规范的培训,对重要工作环节进行标准化管理,并建立监督机制,确保工作规范执行到位。

4.对于培训措施问题,我们将推行多元化培训方式,包括线上学习、岗位轮岗、实际操作等,丰富培训内容,提高培训效果。

我们还将加强培训后的跟踪评估,确保培训实际效果。

五、总结与展望通过自查自纠工作,我们发现了公安窗口单位存在的问题,并提出了相应的整改方案。

公 安窗口单位自查自纠报告

公 安窗口单位自查自纠报告

公安窗口单位自查自纠报告《公安窗口单位自查自纠报告》公安窗口单位作为公安机关与人民群众直接接触的重要部门,其工作质量和服务水平直接关系到公安机关的形象和公信力。

为了进一步提高公安窗口单位的工作效能和服务质量,切实解决群众反映强烈的突出问题,我们对本单位进行了全面深入的自查自纠,现将有关情况报告如下:一、自查自纠的基本情况本次自查自纠工作主要围绕窗口服务态度、工作效率、业务能力、规范执法、廉政建设等方面展开。

通过问卷调查、群众意见箱、内部自查等多种方式,广泛收集了群众的意见和建议,对本单位存在的问题进行了全面梳理和分析。

二、存在的主要问题(一)服务态度方面部分工作人员在接待群众时,存在态度不够热情、耐心不足的问题。

有时对群众的咨询解答不够详细,导致群众多次往返办理业务,影响了群众的办事体验。

(二)工作效率方面工作流程不够优化,存在一些繁琐的环节,导致业务办理时间较长。

有时因为信息沟通不畅,造成工作延误,影响了工作效率。

(三)业务能力方面部分工作人员对业务知识的掌握不够熟练,对新政策、新法规的学习不够及时,导致在办理业务时出现失误或错误,给群众带来不必要的麻烦。

(四)规范执法方面在执法过程中,存在个别执法不规范的现象,如执法程序不严格、执法文书填写不规范等。

(五)廉政建设方面虽然未发现明显的廉政问题,但在廉政教育和风险防控方面还存在一定的薄弱环节,需要进一步加强。

三、原因分析(一)思想认识不够深刻部分工作人员对窗口工作的重要性认识不足,没有真正树立起以人民为中心的服务理念,缺乏主动服务的意识和责任感。

(二)业务培训不够到位对工作人员的业务培训不够系统、全面,培训方式方法不够灵活多样,导致工作人员的业务水平和工作能力提升较慢。

(三)监督管理不够严格对窗口工作的监督管理机制不够完善,对工作人员的日常行为规范和工作纪律执行情况监督检查不够及时、有力,对违规违纪行为的处理不够严肃。

(四)工作作风不够扎实部分工作人员工作作风不够严谨,存在敷衍了事、推诿扯皮的现象,缺乏敬业精神和奉献精神。

法律服务窗口自查自纠报告

法律服务窗口自查自纠报告

法律服务窗口自查自纠报告一、报告内容自纠是指主动发现自己的错误并加以纠正。

在日常工作中,法律服务窗口要不断地自查自纠,确保服务质量和服务效果。

本报告就本单位法律服务窗口的自查自纠工作进行总结和分析,以便发现问题,及时改进。

二、自查自纠情况1.服务人员本单位的法律服务窗口工作人员主要是由经验丰富、业务能力较强的专业人员组成。

但是,部分工作人员存在服务意识不强、态度不专业等问题。

在自查自纠过程中,我们发现了这一问题,并及时进行了整改。

2.服务流程本单位的法律服务窗口服务流程相对规范,但在实际操作中存在一定的不完善之处,如服务流程不够清晰、信息统计不够完善等。

在自查自纠过程中,我们针对这些问题采取了措施,以确保服务流程的顺畅和高效。

3.服务质量本单位的法律服务窗口在服务质量方面取得了一定的成绩,但仍存在服务态度不够友好、回访不够及时等问题。

在自查自纠过程中,我们根据客户的反馈意见,对服务质量进行了进一步的提升。

4.服务效果本单位的法律服务窗口在服务效果方面表现出色,但在服务效果等方面仍有不足之处。

在自查自纠过程中,我们对服务效果进行了全面检查,并对不足之处进行了改进。

三、自查自纠成果1.服务人员通过自查自纠工作,我们深刻认识到工作人员的素质和服务意识对服务质量的影响是至关重要的。

因此,我们加强了对工作人员的培训和考核,确保每一位工作人员都能做到服务热情、态度友好。

2.服务流程通过自查自纠工作,我们对服务流程进行了重新优化,使其更加规范、清晰。

同时,我们加强了信息的统计和分析工作,以提高服务效率和效果。

3.服务质量通过自查自纠工作,我们对服务质量进行了全面的检查和提升,使之更加规范、专业。

同时,我们加强了客户回访和满意度调查工作,以及时发现问题,及时解决。

4.服务效果通过自查自纠工作,我们对服务效果进行了全面检查和分析,发现了不足之处并进行了改进。

同时,我们加强了对客户的跟踪和回访工作,以提高客户满意度和服务效果。

窗口单位自查自纠报告3篇

窗口单位自查自纠报告3篇

窗口单位自查自纠报告3篇篇1为切实巩固行政审批事项的清理成果,进一步优化创业环境,根据省政府办公厅《关于印发全省行政审批事项清理成果贯彻执行情况监督检查实施方案的通知》(赣府厅字[2010]51号)和市政府《关于开展行政审批事项清理落实情况监督检查的通知》(瑞监字[2012]4号)文件精神。

我局高度重视,专门组织有关人员对行政审批事项逐项进行了认真清理,并开展了自查自纠。

现将有关情况如下:一、自查自纠工作情况及成效(一)强化领导,精心部署,深入开展行政审批自查自纠。

有关文件下发后,我局高度重视,专门召开专题会议安排部署,由分管领导负责,严格对照《通知》要求,对贯彻执行情况深入开展自查自纠,坚决做到不走过场,求实效,并结合实情形成自查报告。

(二)强化措施,注重实效,认真贯彻执行清理成果。

从自查自纠情况看,我局始终以“转变政府行政职能,改革行政管理方式,规范行政审批行为,健全行政监督机制”为宗旨,没有出现明放暗收、改头换面现象,并在涉及行政审批事项的各方面,采取有效措施,认真贯彻执行行政审批事项清理成果,取得明显成效,使我局行政审批程序逐步规范,行政审批效率明显提高。

一是依法清理行政审批事项。

根据上级统一部署和要求,我局按照职权法定的原则,对行政审批事项的设定依据、实施主体、审批条件、审批程序、审批时限逐项进行了清理,对依法保留的行政审批项目明确了审批条件、程序、期限,最大限度地减少审批部门和审批工作人员的自由裁量权,从源头上铲除了腐败根源。

二是规范精减行政审批项目。

我局坚持“精减目标不动摇,办结期限再缩短10%-30%”的原则,扎实开展行政审批事项清理工作。

并对有关的审批事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料目录和申请书示范文本等内容也实行了对外公示。

三是创新行政审批服务机制。

按照便民、高效的原则进行论证,将审批的事项全部纳入市政府行政服务中心管委会。

严格实行“一个窗口对外”制度,履行“一次性告知”、“一站式”服务。

窗口单位自查自纠报告及整改措施

窗口单位自查自纠报告及整改措施

窗口单位自查自纠报告及整改措施作为直接面向群众、服务群众的窗口单位,我们深知自身的工作质量和服务水平直接关系到群众的满意度和政府的形象。

为了进一步提升服务效能,优化服务环境,我们对本单位的工作进行了全面、深入的自查自纠,并制定了相应的整改措施。

现将自查自纠情况及整改措施报告如下:一、自查自纠情况(一)服务态度方面在服务态度方面,我们发现部分工作人员存在服务不够热情、耐心不足的问题。

有时候,面对群众的咨询和诉求,工作人员回答不够细致,语气不够和蔼,导致群众产生不满情绪。

(二)工作效率方面工作效率有待提高是我们自查中发现的另一个问题。

部分业务办理流程繁琐,存在重复提交材料、审批环节过多等情况,导致群众办事时间过长。

同时,工作人员之间的协作不够紧密,信息沟通不畅,也影响了工作效率的提升。

(三)业务能力方面部分工作人员对业务知识的掌握不够扎实,对新政策、新规定的了解不够及时,导致在办理业务时出现错误或延误。

此外,在处理复杂业务和突发事件时,工作人员的应变能力和解决问题的能力还有待加强。

(四)服务设施方面服务大厅的设施配备还不够完善,如休息区域的座椅不足、饮水机故障等。

同时,信息化建设相对滞后,自助服务设备的功能不够齐全,无法满足群众多样化的需求。

(五)政务公开方面政务公开的内容和形式还不够丰富和透明。

一些政策法规、办事流程的公示不够醒目,群众获取信息不够便捷,容易造成误解和困扰。

二、原因分析(一)思想认识不足部分工作人员对服务群众的重要性认识不够深刻,缺乏主动服务的意识和责任感,没有真正树立起“以群众为中心”的工作理念。

(二)培训教育不够对工作人员的业务培训和职业道德教育不够系统和全面,导致工作人员的业务水平和服务意识参差不齐。

(三)管理制度不完善内部管理制度不够健全,对工作人员的监督考核机制不够严格,缺乏有效的激励和约束措施,导致工作积极性和主动性不高。

(四)沟通协调不畅部门之间、工作人员之间的沟通协调机制不够顺畅,信息共享不及时,工作衔接不到位,影响了整体工作效率和服务质量。

窗口自查自纠情况报告

窗口自查自纠情况报告

窗口自查自纠情况报告为了进一步提高窗口工作质量,提升服务水平,本窗口进行了自查自纠工作,并将自查自纠情况进行了全面总结和分析,现将报告如下:一、自查自纠情况总体概况自查自纠活动于本月初开始,历时一周,全体窗口工作人员参与其中。

通过自查自纠活动,共发现并整改问题22个,涉及工作流程、服务态度、操作规范等方面。

二、工作流程方面1. 对于办理业务流程不熟练的情况,我们进行了内部培训,加强了员工对办事流程的掌握和理解,以提高工作效率。

2. 对于办理业务时发生的错误数据处理的情况,我们建立了专门的数据核对岗位,增加了数据核对环节,确保业务办理准确无误。

三、服务态度方面1. 对于服务态度不够热情、礼貌的情况,我们进行了定期培训,督促员工提高服务意识,加强服务技能。

2. 对于对待窗户外等待者态度不够友好的情况,我们加强了员工之间的沟通协调,减少外部等待者的等待时间,提高服务效率。

四、操作规范方面1. 对于工作人员操作规范不够,存在随意操作情况,我们进行了深入的规范培训,确保工作人员操作规范。

2. 对于工作文件整理不够规范、不够及时的情况,我们建立了定期检查机制,监督工作人员及时整理工作文件,确保文件齐全、准确。

五、自查自纠后的成效通过自查自纠活动,我们全面发现了窗口存在的问题,并制定了整改计划,及时进行了修正和改进。

在自查自纠后,窗口工作效率得到了提高,服务质量明显改善,工作人员素质得到了进一步提升。

六、下一步工作计划1. 继续加强员工培训,提高员工工作技能和素质。

2. 加强窗口工作流程管理,建立更为科学规范的工作流程。

3. 加强窗口服务标准化建设,制定更加客观合理的服务标准。

以上就是本窗口自查自纠情况报告的全部内容,我们将持续进行自查自纠活动,不断完善窗口工作,提升服务水平,为广大客户提供更加优质的服务。

感谢各位领导的支持与关怀,感谢所有员工的努力付出!。

公安窗口单位自查自纠报告

公安窗口单位自查自纠报告

公安窗口单位自查自纠报告随着社会的发展和进步,公安窗口单位在维护社会安全、服务大众民生等方面发挥着重要的作用。

然而,由于各种原因,窗口单位也存在一些问题和隐患,例如工作效率低、服务态度差、窗口对外透明度不高等等。

为了推动公安窗口单位的改革与发展,提高市民的满意度和便利度,我对所在窗口单位进行了自查自纠,现将自查结果报告如下:一、工作效率提升在自查过程中,我们发现了工作效率相对较低的问题。

为此,我们采取了一系列措施来加强窗口工作的效率。

首先,我们优化了窗口工作流程,明确了工作分工和责任,并使用信息化手段简化了窗口办理程序。

其次,我们进行了内部培训,提高了工作人员的专业素质和业务水平。

此外,我们还建立了定期反馈和评估机制,及时发现问题并加以解决。

二、服务态度改善在自查的过程中,我们也发现了窗口单位的服务态度存在不足之处。

于是我们深入分析了问题的原因,发现主要是因为缺乏良好的沟通和协作机制,导致工作人员对待办事群众的态度欠佳。

为了解决这一问题,我们加强了内部团队建设,重视员工的心理培训和沟通技巧的提升。

同时,我们还鼓励员工主动学习和沟通,通过互动和反馈,进一步改进服务态度。

三、提升窗口透明度公安窗口单位的透明度和信息公开程度是评价其工作效能的重要指标。

自查过程中,我们发现窗口单位对外透明度不高的问题,过多的信息封闭给市民办事带来不便。

因此,我们采取了一系列措施来提升窗口透明度。

首先,我们建立了官方网站和微信公众号,通过发布政策、办事流程等信息,主动向市民提供便利。

其次,我们改进了内部流程和文件管理制度,确保事项办理的公开透明,杜绝非法行为和不规范操作。

四、互动交流增强在自查过程中,我们也意识到窗口单位与市民之间的互动交流有待加强。

为了增强窗口单位与市民之间的联系,我们积极参与社区活动和公益项目,定期举办公开座谈会和沟通会,听取市民的意见和建议。

此外,我们也充分利用现代科技手段,建立互动平台和投诉渠道,及时解决市民的问题和困扰。

窗口单位自查自纠报告及整改措施

窗口单位自查自纠报告及整改措施

窗口单位自查自纠报告及整改措施尊敬的领导:为加强窗口单位的管理工作,提高服务质量和效率,我单位开展了自查自纠活动并制定了相应的整改措施。

现将自查自纠报告及整改措施汇报如下:一、自查自纠报告1. 自查情况:本次自查主要针对窗口单位在业务办理、服务态度、廉洁自律等方面存在的问题进行了全面的自查。

通过查阅相关资料、实地检查、调阅工作记录等方式,全面了解了窗口单位的运行情况。

2. 自查发现问题:(1)业务办理方面:a. 服务流程不规范,导致客户等候时间过长;b. 人员业务素质不高,办理效率低下;c. 部分业务操作不规范,容易产生差错。

(2)服务态度方面:a. 部分工作人员态度冷漠,服务意识不强;b. 接待窗口环境不整洁,给客户带来不良印象;c. 对客户提出的问题回应不及时,造成不便。

(3)廉洁自律方面:a. 存在部分人员接受礼品、礼金等不当礼遇问题;b. 个别员工私自使用公共设备,占用资源。

3. 自我批评:自查过程中,发现了窗口单位存在的许多问题,这直接影响到了服务质量和形象。

我们深刻反思,意识到问题的严重性,将会积极采取措施改进现状。

二、整改措施以窗口单位的自查结果和问题为基础,我们制定了以下整改措施:1. 业务办理方面:a. 优化服务流程,缩短客户等候时间;b. 加强对员工的培训,提高业务水平;c. 完善业务操作规范,减少差错发生。

2. 服务态度方面:a. 加强员工的服务意识培养,提升工作热情;b. 加大对窗口环境的清洁和整理力度;c. 积极回应客户提出的问题,及时解决。

3. 廉洁自律方面:a. 制定严格的廉洁自律纪律,严禁接受不当礼遇;b. 加强对员工的教育和宣传,树立良好的职业道德;c. 加强设备管理,确保资源的合理使用。

以上整改措施将在近期推行,届时将逐步改变窗口单位服务的现状。

我们愿意承担责任,努力改变问题的出现,提升窗口单位的服务质量。

希望领导和相关部门能够给予支持和监督,共同促进窗口单位的改进和发展。

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原平一中自查自纠情况汇报首先,能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规,认真践行科学发展观,时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,经常教育引导学校全体工作人员爱岗敬业,高标准、严要求,谨言慎行,事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人,使学校全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观,让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系,要求全体工作人员老老实实做人,踏踏实实干事,兢兢业业工作,珍惜工作岗位,珍惜工作机会,用好手中的权力。

我们学校还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动,用反面事例;反面教材警示大家,让每一位同志时刻保持清醒的头脑,健康的肌体,良好的心态,不犯自由主义,不踏雷区,不闯红灯,不越高压线,练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。

通过自查,我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位,无变相审批、无体外运作,无吃、拿、卡、要、报现象发生,无违规违纪、无违法行为。

按照当前“转变政府职能,转变工作作风,提高行政效能,提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求,履职尽责,争先创优,使学校工作提速增效,方便群众,服务社会,宁可我们麻烦百次,不让群众麻烦一次,促使各项工作争一流,创第一,努力实现率先崛起。

自查结果:无违规、无违纪、无违法行为。

存在问题:(1)、有逾期办结现象,由于新系统的启用,有个别环节同志们还不太适应,不够熟练,个别环节还需要调整,所以暂时还没有按公开承诺的时限办理,力争马上调整到位,按时办结。

(2)、软、懒、散现象也时有发生。

剖析根源:因考虑到同志们在实际工作中确实比较辛苦,有时有点小毛病也不舍得批评,还总是庇护,存在好人主义,手腕比较软,有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习,散就是个别人思想松懈,对学习的重要性认识不够,学校个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。

整改方案:下一步针对以上存在的问题和不足,要痛下决心,扑下身子,硬起手腕,执行按时办结制,坚决扭转软、懒、散的缺点和不足,学先进、比创新、看实效,对照标杆和先进典范,要迎头赶上,力争向上级领导交一份完美答卷。

机关效能建设自查自纠情况汇报自开展机关效能建设活动以来,县委组织部按照县效能办通知要求,提高认识,认真组织,环环相扣,步步落实,至8月31日,自查自纠阶段各项工作任务按时完成。

现将我部自查自纠情况汇报如下:一、在问题及表现目前,我部干部队伍素质、工作作风都是好的,绝大多数同志都具有强烈的事业心和责任感,在各自的岗位上恪尽职守,真抓实干,为全县经济和社会的协调发展做出了贡献。

但从全面贯彻“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的政治高度来看,与县委的要求还存在差距。

表现在以下几方面:1、个别干部素质不高。

忽视学习提高,思想理论水平、工作能力不够强,存有对本职工作业务不精、对其他业务不通的现象。

2、创新意识不够。

安于现状,得过且过,习惯于按部就班,照抄照转,墨守陈规,缺乏锐意创新,开拓进取精神。

3、机关作风不扎实。

大局观念淡薄,缺乏主动服务的意识和顾全大局的胸怀,不注意自身形象,有时说话不注意场合,在机关工作的时间多,深入实际、深入基层较少。

4、工作效率不高。

工作平平庸庸,心无章法,事无主次,不管轻重缓急。

二、原因分析综合分析上述问题的根源,主要在于对“三个代表”重要思想学习不深不透,对保持共产党员先进性的要求做的不紧;坚持党的理论联系实际,实事求是,密切联系群众不够,在新形势、新任务面前,改造和提高自己的积极性、主动性不高。

1、政治理论水平不高。

认为工作的职责就是干实事,抓具体工作多,抓理论学习少,工学关系处理不得当。

工作重、事情多时,往往把理论学习看成是软任务、虚工作,可学可不学。

由于理论学习不够,对“三个代表”重要思想缺乏全面的科学的理解和准确的把握,导致政治理论水平不高,遇到问题,有时认识模糊,顾虑较多,反映到工作中,缺乏敢闯、敢试、敢为人先的精神和勇气,不能大胆开拓进取。

2、群众观点有所淡薄。

全心全意为人民服务是我们党的立党之本、执政之基。

能否不懈地坚持党的这一根本宗旨,也是党性强弱的重要表现。

因大部分干部长期在机关工作,自觉不自觉地与群众的思想疏远了,从群众中来到群众中去的路线贯彻得不够好,致使浮在上边多,深入基层、深入群众少。

不同程度地反映到工作上,不能很好地解决群众的问题。

三、整改措施1、以学习教育为途径,提高组工干部政治业务素质。

以创建学习型机关、知识型队伍为目标,把学习教育贯穿始终。

做到“四抓”:一抓学习培训。

结合保持共产党员先进性教育活动,重点学习了“三个代表”重要思想,党的十六大及十六三中、四中全会精神,党的领导人关于加强组织部门建设的论述,《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》,县内外先进典型及组织人事业务知识等。

二抓学习考评。

坚持了“五个一”学习制度,即“一日一学”,要求每个干部每天有效学习时间不少于1小时;“一周一讲”,利用每周五下午学习日时间组织集中讲课,或聘请专门教师,或点名让干部自己备课、授课;“一月一考”,每月就前段所学知识进行一次闭卷考试,考试成绩记入本人学习档案,对连续两次考试不合格者给予通报批评;“一季一评”,每季度开展一次集中学习讲评,根据干部日常学习表现及知识掌握情况,进行阶段考评;“一年一考核”,年终对每个干部学习情况进行综合评价和考核,考核结果作为年终评优的重要依据。

三抓调查研究。

开展了组织工作重点课题调研攻关活动,要求每个科室和个人至少承担1个调研课题,带课题深入基层搞调研。

四抓学习载体。

通过座谈、研讨、知识答题等形式,不断丰富学习形式,提高学习效率。

每个科室利用专用微机,通过党政信息网,从网上直接下载资料,及时学习一些上级文件精神及外地先进经验,从而促进了学习,也推动了工作。

2、以规范程序为突破,提高服务质量。

为外塑良好形象,增强组织部门亲和力,从以下几方面为突破口,做好工作:一是问题首接首问责任制和办事负责制。

规定凡第一个接待来访者,必须负起责任,属于自己职责范围的,要负责到底,不属于自己职责范围的,要及时协调联系到有关科室,直到来访群众满意为止。

二是“六个一”文明服务。

即要求每名干部在接待来人来访时都要做到“见面问一声好,进门让一个座,话前倒一杯茶,情况问一个明,办事给一个公,临走道一声安”,使群众切实感受到组织部门的温暖。

三是使用文明用语。

要求每个干部在日常工作生活中都要将“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明礼貌基本用语记在心中、挂在嘴上,时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风,切实提高服务质量和水平。

[大秘书网文章-]3、以制度约束为手段,规范干部日常行为。

本着靠制度管人、依制度办事的原则,进一步规范和完善各项制度,要求每位组工干部遵守以下几方面工作制度和规范。

一是部机关工作规范。

按照“公道正派、严谨务实、开拓创新、廉洁高效”的“十六字”部风和组工干部“八不准”日常行为规范(即不准“跑风漏气”,不准借工作之便索要或接受基层单位和个人财物,不准借工作之便从事有偿中介服务,不准到基层报销应由个人支付的各种费用,不准打着单位和领导的名义办私事,不准接受可能对执行公务有影响的宴请,不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅活动,工作日中午和下基层时不准喝酒),自觉规范言行。

二是分级负责制。

日常工作和行为中实行一级抓一级,一级对一级负责,即副部长对部长负责,科长、主任对主管部长负责,工作人员对科长、主任负责,从而增强全部人员的责任意识。

三是组织工作纪律。

要求每个干部都必须认真遵守《组织人事干部行为若干规范》,严格按《干部任用条例》规定的原则和程序办事,严防工作中的不正之风。

建立了错事追究制度,即对因工作不利或责任心不强等原因造成错事给组织部门造成不良影响者,均给予相应批评教育或纪律处分。

4、以督导检查为措施,开创各项工作新局面。

认真坚持周汇报、月调度分析、季总结考评制度,对各科室作风建设各项制度落实情况进行督导,以便总结经验,发现问题,及时改进。

采取定期、不定期查岗等形式对机关人员工作精神状态和履行岗位职责情况进行督查,促进机关作风的有效转变。

将各项制度有效落实到各项工作当中,抓好工作规范和创新,有效推动各项组织工作开展。

把好经验、好做法制度化、规范化,逐步形成有利于保持组织部门良好形象的长效机制,开创各项工作的新局面。

药监局机关效能建设自查自纠和整改情况总结自机关效能建设进入第二阶段以来,我局通过发放征求意见卡、召开座谈会、实地走访等方式,广泛征求群众对我局机关效能方面的意见和建议,并深入查找我局在作风、效率等方面存在的突出问题,努力做到征求意见广泛深入,查摆问题客观公正。

根据查找到的问题与不足,结合我局实际情况,制定了相应的措施加以整改。

现把我局自查自纠和整改情况总结如下:一、提高认识,端正态度。

我局通过组织集中学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及有关法律、法规和文件精神,进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识,增强了机关效能建设的主动性与积极性,尤其是深入学习了《“混日子”公务员将被问责》后,在我局公务员队伍中引起了强烈反响,每人都写了学习心得。

大家认为,在我国全面建设小康社会的今天,政府行为逐步走向规范化,每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象,同时也代表着政府的形象,所以,应改变那种等下班、等工资、等退休的敷衍思想,应立足本职,心系群众,扎实工作,为创建和谐社会贡献自己的力量。

二、查找问题,明确方向。

为使我局机关效能建设取得实效,全局上下,对照机关效能建设的标准,深刻检查自身存在的问题,并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议,通过对照检查后认为,由于我局新组建不久,在建局之初局领导班子就狠抓机关建设和队伍建设,严格规章制度,所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范,但是在工作作风、干部素质、履行职责等方面尚存在一些不足之处,需要加以改进和提高。

1、工作作风不实。

主要是以会议落实会议,以文件落实文件的形式较多,对深入基层,深入群众,实实在在地为群众服好务,办好事,心里时刻装着群众,一切为了群众着想的作风有所减弱。

工作不够深入,对有些规章制度在监督落实上力度不够,对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查;抓落实不到位,实际工作中安排部署的多,深入基层检查指导调研的少;2、干部素质不高。

主要是在理论学习上重视还不够,政策理论水平不够高,学习自觉性、主动性不够,领导干部强调工作忙、会议多,理论学习抓得时紧时松,与工作实际结合的少,有本位主义思想,对做好药监工作与促进经济发展的关系理解不深,另外,机构改革以后,业务学习的主动性、积极性有所下降,新出台的药监法规组织学习得少,在实际办案中影响工作效率。

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