公司信息安全事故管理程序
信息安全事故管理制度
一、目的与依据为加强我单位信息安全管理工作，预防和减少信息安全事故的发生，保障单位信息系统的正常运行，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有信息系统、网络设备和数据，包括但不限于内部网络、外部网络、移动设备、云服务、数据存储等。
三、组织机构与职责1. 成立信息安全工作领导小组，负责全面领导、协调和监督信息安全管理工作。
2. 设立信息安全管理部门，负责具体实施信息安全管理制度，包括安全策略制定、安全检查、安全事件处理等。
3. 各部门负责人为本部门信息安全第一责任人，负责本部门信息系统的安全管理工作。
四、信息安全管理制度1. 安全策略（1）安全策略应遵循最小权限原则、安全责任原则、风险可控原则等。
（2）制定安全策略，包括但不限于以下内容：a. 网络安全策略：包括防火墙、入侵检测、病毒防护等。
b. 系统安全策略：包括操作系统、数据库、应用系统等。
c. 数据安全策略：包括数据分类、加密、备份、恢复等。
d. 人员安全策略：包括用户权限管理、密码策略、安全意识培训等。
2. 安全检查（1）定期开展信息安全检查，包括内部自查和外部审计。
（2）检查内容包括但不限于以下方面：a. 网络设备安全配置。
b. 操作系统安全配置。
c. 应用系统安全配置。
d. 数据安全措施。
e. 人员安全意识。
3. 安全事件处理（1）发生信息安全事件时，应及时报告信息安全管理部门。
（2）信息安全管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，采取相应措施，防止事件扩大。
（3）对信息安全事件进行调查、分析、处理，并形成报告。
五、安全教育与培训1. 定期组织信息安全教育培训，提高全体员工的安全意识。
2. 对新入职员工进行信息安全知识培训，使其了解单位信息安全管理制度。
六、奖惩措施1. 对在信息安全工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反信息安全管理制度，造成信息安全事故的单位和个人，依法依规追究责任。
ISO27001-2022程序文件之信息安全事件管理程序
14、信息安全事件管理程序###-ISMS-0108-20231 目的为对公司信息安全的事件管理活动实施控制，特制定本程序。
2 范围适用于对信息安全的事件管理。
3 职责3.1 综合部负责信息安全的事件的收集、响应、处置和调查处理。
3.2 相关部门负责信息安全事件的及时报告，及时落实相关的处理措施。
4 程序4.1信息安全弱点定义信息安全弱点是指被识别的一种系统、服务或网络状态的发生，表明一次可能的信息安全策略违规或某些防护措施失效，或者一种可能与安全相关但以前不为人知的一种情况。
4.2信息安全弱点报告信息安全弱点的发现者（包括使用公司信息系统和服务的员工和合同方）应将任何观察到的或可疑的的系统或服务中的信息安全弱点向信息安全管理小组报告。
4.3信息安全弱点处理流程1信息安全事件5.1信息安全事件定义信息安全事件：一个或一系列意外或不期望的信息安全事态，它/它们极有可能损害业务运行并威胁信息安全。
信息安全事件是指危及公司发展与业务运作，威胁公司信息安全的其他情况，可能与信息安全相关的现象、活动、系统、服务或网络状态等处于异常情况。
对达到一定严重程度，或造成一定损失的信息安全事件，本程序定义为严重事件。
5.2信息安全事态的定义信息安全事态：已识别的一种系统、服务或网络状态的发生，指出可能违反信息安全方针或控制措施失效，或者一种可能与安全相关但以前不为人知的情况。
5.3信息安全事件分级5.4信息安全事件处理流程5.4.1信息安全事件的报告事件的发现者应按照以下要求履行报告任务：a) 各个信息管理系统使用者，在使用过程中如果发现软硬件故障、事件，应该向该系统管理部门和信息安全管理小组报告；如故障、事件会影响或已经影响业务运行，必须立即报告相关部门，采取必要措施，保证对业务的影响降至最低；b) 发生火灾应立即触发火警并向信息安全管理小组报告，启动消防应急预案； c) 涉及组织的秘密、机密及绝密泄露、丢失应向信息安全管理小组报告； d) 发生重大信息安全事件,事件受理部门应向信息安全管理员和有关领导报告。
公司信息安全事故管理程序
公司信息安全事故管理程序一、基本原则信息安全是公司经营和发展的重要组成部分。
为了更好地保障公司信息安全，规范信息化管理，提高全员安全意识，特制定公司信息安全事故管理程序。
程序制定遵循以下原则：1. 重视信息安全，建立健全的信息安全意识和保障体系。
2. 预防为主，避免安全事故的发生，加强安全管理。
3. 在安全事故发生时，迅速有效地处理，避免损失扩大。
4. 积极控制事故后果，防止类似事件再次发生。
二、任务部署1. 管理人员负责：负责公司信息安全管理程序的制定、实施、监督、评估。
2. 相关职能部门负责：负责本部门信息安全常规管理工作，包括制定信息安全措施和规程、指导和检查落实。
在信息安全事故处理中，负责协调处理部门和指导处置。
3. 全员责任：全体员工都有责任在岗位上加强信息安全管理和控制风险。
每个员工在对着电脑时要时刻保持警惕，切勿随意插入任何未知的U盘、移动硬盘等外部设备，切勿访问未经允许的网站、下载未知类型文件，不轻信陌生人进电脑的请求。
并及时上报发现的可疑情况。
三、信息安全事故的分类1. 不安全事件：指针对公司信息系统安全造成或可能造成的威胁或破坏，例如未遂入侵、病毒攻击等。
2. 安全性事件：通过网络或公司内部发出的、违背公司安全政策和制度、威胁公司安全和信息网络完整性、保密性或可用性的行为或事件，例如内部有员工未经允许私自在公司内部系统存储、传输不合规的个人数据信息。
3. 偏离行为：指在合法系统内部使用过程中存在的不良行为，例如在自己的电脑上泄密公司信息，利用工作时间上网玩游戏等。
4. 意外事件：非人为因素引起的、导致设备、应用程序或系统服务中断的情况，例如火灾、水浸、雷击等自然灾害。
四、信息安全通报流程1. 一旦发现任何信息安全事故，立即通知负责信息安全的管理人员。
2. 管理人员收到通知后，负责立即成立应急小组，派遣专人进行处理。
3. 应急小组在第一时间采取必要的举措，切断被入侵计算机的网络连接，并及时备份数据。
信息安全事件或事故管理程序
1.目的使顾客的被害损失降到最小和事故造成的影响尽早补救。
2.适用范围公司的信息安全事故。
3.职责4.定义信息安全事件：指系统、服务或网络的一种可识别的状态的发生，它可能是信对息安全策略的违反或防护措施的失效，或是和安全关联的一个先前未知的状态。
信息安全事故：一个信息安全事故由单个的或一系列的有害或意外信息安全事件组成，它们具有损害业务运作和威胁信息安全的极大的可能性。
5.对突发事件的处理有可能发生或发生了关于信息安全的突发事件时，信息安全管理者代表应迅速协同有关部门进行处理。
所谓“突发事件”，是指机密信息的泄露或有可能泄露的所有情况，包含了信息系统安全事件和事故。
当已经到机密信息的泄露或有可能泄露时，必须立即报告信息安全管理者代表及总经理，根据他们的要求采取回收、废弃等紧急措施。
信息安全管理者代表接到这样的报告后，必须协同有关部门调查其事实和原因确认受损失程度，采取措施，防止类似事件的再次发生。
6.事故对应渠道见事故报告联络迅速把握事故状况，第一时间联络；预见事故被害扩大的可能性，设定防范措施；及时的将信息进行公开，并肩负说明的责任；追究根本原因，防止同样事故的再次发生。
7.被害级别的设定和对应方式①对应可预见的被害，设定被害级别：S・Ａ・Ｂ；②根据各种各样的被害级别设定对应方法。
具体对应见附表一。
8.事故对应管理流程◆信息安全推进委员会总经理◆信息安全推进事务局①厂长；②管理者代表◆各部门部门信息安全责任者、推进主管及当事人事故处理过程①当事人等第一时间将事故内容逐级报告至所属部门信息安全责任者；（当公司外部发生被盗、被抢等恶性事故时，第一时间110报警后，电话速报信息安全事务局）②部门向信息安全事务局报告；③由事务局报告总经理；④信息安全推进委员会检讨，判定事故被害等级；⑤必要时，将事故信息向相关对象公开；⑥必要时，事故发生部门设定防范措施及防止再发生的对策，交事务局备案；⑦必要时，将事故内容、对策等信息向相关对象发布；9.相关文件《信息安全管理手册》10.相关表单《信息安全事故报告表》《电脑被盗/丢失时的点检表》《信息丢失点检表》《信息安全事故整改对策报告》附表一：被害级别的设定和对应方式①对应可预见的被害，设定被害级别：S・Ａ・Ｂ；②根据各种各样的被害级别设定对应措施。
信息安全控制程序
信息安全控制程序1【目的】本标准旨在提高信息系统运行的稳定性，提升技术条件和设备设施保障水平，增强全员的信息安全意识，确保信息安全事件得到有效处理。
2【范围】本标准适用于公司范围内所有信息资源的安全管理，包括：2.1信息处理和传输系统的安全。
本公司应对处理信息的系统进行详细的安全检查和定期维护，避免因为系统崩溃和损坏而对系统内存储、处理和传输的信息造成破坏和损失。
2.2信息内容的安全。
侧重于保护信息的机密性、完整性和真实性。
本公司应对所负责系统的安全性进行评测，采取技术措施对所发现的漏洞进行补救，防止窃取、冒充信息等。
2.3 信息传播安全。
要加强对信息的审查，防止和控制非法、有害的信息通过本公司的信息网络（内部信息平台）系统传播，避免对公司利益、公共利益以及国家利益造成损害。
3【职责】3.1保密办3.1.1公司信息安全由保密办归口管理，各业务部门专业管理。
3.1.2保密办负责建立健全公司信息安全制度、信息安全的教育和培训工作、信息安全相关的技术支持工作等。
3.2各业务部门3.2.1各级业务部门是信息安全的责任管理单位，负责本部门业务范围内有关信息安全的日常管理工作，协同保密办全面开展信息安全的管理工作。
4【程序】4.1总要求4.1.1公司建立、实施信息安全管理制度、信息系统安全风险评估管理规定、信息系统安全风险应急预案等制度体系，以确保：a）采取适当措施，确保全员认识到信息安全的重要性和紧迫性，增强信息安全意识。
b）确立信息安全责任制，完善管理和防范机制。
c）提供必要的技术条件和设备设施保障。
d）识别可能存在的信息安全风险，进行持续性管理，确保信息安全事件得到有效处理。
4.1.2保密办负责组织各相关部门开展有关信息安全的教育和培训工作，建立健全公司信息安全责任制，执行《人力资源控制程序》的相关规定。
4.1.3保密办定期组织相关部门对信息系统安全管理制度进行检查和审定，对存在不足或需要改进的安全管理制度及时进行修订。
网络和信息安全事件应急处置和报告制度
网络和信息安全事件应急处置和报告制度为了保证本公司网络畅通，安全运行，保证网络信息安全，特制定网络和信息安全事件应急处置和报告制度。
一、在公司领导下，贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规；落实贯彻公安部门和省教育厅关网络和信息安全管理的有关文件精神，坚持积极防御、综合防范的方针，本着以防为主、注重应急工作原则，预防和控制风险，在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失，尽快使网络和系统恢复正常，做好网络和信息安全保障工作。
二、信息网络安全事件定义1、网络突然发生中断，如停电、线路故障、网络通信设备损坏等。
2、公司网站受到黑客攻击，主页被恶意篡改、交互式栏目里发表有煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度；煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施；捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱秩序；破坏社会稳定的信息及损害国家、学校声誉和稳定的谣言等。
3、公司内网络服务器及其他服务器被非法入侵，服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，发生泄密事件。
三、设置网上应急小组，组长由公司有关领导担任，成员由技术部门人员组成。
采取统一管理体制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法。
设置网络运行维护小组，成员由信息中心网络技术部人员组成，确保网络畅通与信息安全。
四、加强网络信息审查工作，若发现主页被恶意更改，应立即停止主页服务并恢复正确内容，同时检查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新开放主页服务。
信息发布服务，必须落实责任人，实行先审后发，并具备相应的安全防范措施(如：日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等)。
建立有效的网络防病毒工作机制，及时做好防病毒软件的网上升级，保证病毒库的及时更新。
五、信息中心对公司网实施24小时值班责任制，开通值班电话，保证与上级主管部门、电信部门和当地公安机关的热线联系。
某公司事故报告、调查与处理程序范本
某公司事故报告、调查与处理程序范本为了保障公司的安全生产和员工的身体健康，我公司制定了事故报告、调查与处理程序，以应对发生的意外事故。
以下是此程序的范本：一、事故报告程序1. 任何员工在发现事故发生后，须第一时间向所在部门或上级报告。
2. 上级部门接到报告后，应立即通知公司安全管理部门，并按照事故级别进行报告。
3. 安全管理部门收到报告后，组织相关人员前往现场进行初步调查，确保事故现场安全，并采集相关资料。
4. 初步调查完成后，安全管理部门应填写事故报告表，并将相关部门的负责人、安全员等人员列入报告对象，确保及时和准确传达事故信息。
二、事故调查程序1. 安全管理部门应组织一个调查小组来进行详细的事故调查。
2. 调查小组应向相关人员发送调查通知，并确保通知到位。
3. 调查小组在调查前应提前收集事故相关的资料和证据。
4. 调查小组应准备一个调查方案，明确调查目标、范围和方法。
5. 调查小组应根据事故发生的原因、过程和结果，进行事实核实和分析。
6. 调查小组进行整理分析后，应编写事故调查报告，并向相关部门和人员进行汇报。
三、事故处理程序1. 根据事故调查报告的结论和建议，公司及时制定应对措施，并将其通知相关部门和人员。
2. 确定事故责任和追究责任的范围和程度，并按照公司相关规定进行处理。
3. 对事故负有责任或涉及事故的人员进行必要的教育和培训，提高其安全防范意识和技能。
4. 根据事故调查报告，对公司现有的安全管理体制进行总结和改进。
并制定相应的预防措施，避免类似事故再次发生。
此事故报告、调查与处理程序范本是我公司根据自身特点和需求制定的，具有一定的针对性。
在实际操作中，请根据公司实际情况进行调整和完善。
希望此范本对您有所帮助，谢谢！。
信息安全事件管理程序
文件制修订记录1.0目的和范围为加强和改进信息安全事件管理；在发生信息安全事件时能及时报告，快速响应，将损失控制在最小范围；在发生信息安全事件后，能够分析事故原因及产生影响、反馈处理结果、吸取事故教训；在发现信息安全异常现象时，能及时沟通，采取有效措施，防止安全事故的发生；特制订本管理程序。
适用于影响信息安全的所有事故以及安全异常现象以及全体人员（包括外协人员、实习生、长期客户员工、来访客户等）。
2.0引用文件下列文件中的条款通过本规定的引用而成为本规定的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励各部门研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
1)GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013 信息技术-安全技术-信息安全管理体系要求2)GB/T 22081-2016/ISO/IEC 27002:2013 信息技术-安全技术-信息安全管理实施细则3)《业务连续性管理制度》3.0职责和权限1)信息安全管理领导小组：负责对内部信息安全事件的处理和奖惩意见进行审批；负责对纠正预防措施进行审批。
2)信息安全工作小组：负责组织制定内部信息安全事件处理制度；听取信息安全事件的汇报，负责对信息安全事件进行调查取证，提出处理措施，提出奖惩意见以及纠正预防措施，负责信息安全有关的所有文件的管理与控制；负责组织制定项目信息安全事件处理制度；听取信息安全事件的汇报，负责对信息安全事件进行调查取证，提出处理措施，提出奖惩意见以及纠正预防措施，负责信息安全有关的所有文件的管理与控制。
3)各部门：积极预防信息安全事件的发生；及时准确的汇报信息安全事件，配合信息安全事件的调查取证工作；配合执行处理措施，奖惩决定以及纠正预防措施。
4)异常现象和事件发现人：异常现象和事件发现人有义务及时准确地报告异常现象和事件的真实情况，并采取适当的临时措施制止事故的进一步扩大。
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公司信息安全事故管理程序
第一条目的。
信息安全风险时刻存在，信息安全事故经常发生。
为了明确信息安全事故处理的责任和程序，有效处理信息安全事故，最大限度地减少和降低因事故给公司带来的损失，特制定本程序。
第二条适用范围。
本程序适用于公司发生的各类信息安全事故的检测、报告和处理。
第三条职责。
（1）公司员工有责任向信息安全领导小组报告其发现的信息安全弱点、信息安全事故。
（2）信息安全领导小组负责组织信息安全事故的处理、评审和改进。
第四条定义。
（1）信息安全事件：是指被确定发生于系统、服务或网络中的一种状态，表明可能有人违反了信息安全策略或防护措施没有发挥效用，或者出现了与安全相关的之前不为人知的情况。
（2）信息安全事故：由单个或一系列意外或有害信息安全事件组成，极有可能危害公司业务运行和威胁公司信息安全。
信息安全事故可以是有意的或意外的（如因错误或者自然灾害导致的事故），也可以是技术或物理原因引起的。
第五条报告。
任何员工一旦发现（检测或观察到）实际发生或潜在的信息安全问题，必须以电话、邮件、面谈等方式立即报告公司信息安全领导小组。
第六条处理。
（1）信息安全领导小组责任人评审事件的轻重缓急后，组织相关部门处理事件。
（2）如果仅是误报，则取消事件响应，恢复到正常状态。
（3）如果确认信息安全事件是一个信息安全事故，则应立即采取控制措施处理信息安全事故，同时收集必要的证据，填写“信息安全事故报告表”。
（4）如果信息安全事故已被控制，则恢复业务的连续性，按照《业务连续性管理程序》执行，记录所有信息用于信息安全事故的评审，完善信息安全事故报告表。
（5）如果信息安全事故失去控制，则实施紧急救援，召集外部专业机构实施处理，同时记录所有活动。
第七条改进。
信息安全事故处理完毕，信息安全领导小组应进行以下活动。
（1）进一步收集相关事故信息。
（2）从信息安全事故中总结教训，重点分析事故发展的趋势和模式。
（3）确定新的或经过改进的控制措施，制订计划并付诸实施。