PMP项目管理教材
•项目是否符合 客户的要求？
•项目是否符合 项目经理的要求？
•项目团队是否 根据计划完成项 目？
•获得了哪些有 助于今后项目的 信息？
•项目管理方法 起到怎样的作用， 项目班子合作得 怎样？
Key to Excellence
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2 项目管理过程——项目周期中士气管理
• 士气微笑曲线图
士 气
Key to Excellence
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1.1 什么是“项目” ？
→A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.
→项目是提供独特产品或服务的一次性努力
“独特”指该产品或服务与其它类似的产品或服务在某些 方面有明显差别
项目管理
Key to Excellence
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提问
• 你是否学习过项目管理的知识？
• 你正在领导（主导）什么项目？
• 你正在参与哪些项目？
• 你在做项目的过程中遇到哪些问题或者困惑？
1. 2. 3.
Key to Excellence
Page 2
目录
1
项目管理的基本概念
2
项目管理过程
启动过程 计划过程 执行与控制过程 收尾过程
• 强化项目管理的益处
– 更好地发挥团队作用，特别是跨部门 – 明确的目标、里程碑和交付物 – 有效利用时间、人力和其它资源 – 统一的日程和时间管理 – 早期识别问题以便采取专门的纠正措施 – 经验积累，知识积累 – 统一的工作模式和工作语言
Key to Excellence
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练习 二：项目管理的概念
“一次性”指项目有明确的开始和结束时间
Key to Excellence
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1.2 项目的特征有哪些？
有明确的目标（结果） 一次性 （team的产生与解散） 独特的 有开始和结束时间 需消费资源 需协调各方关系
Key to Excellence
Page 5
1.3 项目与日常工作的区别
• 共性：
评价结果
1 本项目是否有明确的起始时间？
2 本项目是否一定需要组建临时团队来集中工作？ 3 本项目是否有明确的目标和交付物？
4 本项目的交付物是否符合独特性要求？ 5 本项目在达成目标后是否会尽快结束？
小结 如果上述五项得分小于 5 分，建议本项目无须立项，转为日常工作。
项目分类标准判定： （按评价分值表计分） 1 本项目的涉及范围
以自己选择的项目为例： 1. 为什么该项工作要以“项目管理”的方式来开展？
•
2. 项目管理的三个方面的知识：
1. A、项目管理 2. B、一般管理 3. C、专业领域
3. 该项目的目标
1. A、质量： 2. B、进度： 3. C、成本：
4. 项目的柔性 5.
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项目决策层
监督
指导
项目经理
监督与控制
计划
组织/协调
项目执行成员
Key to Excellence
执行任务
PMO的主要工作内容
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2 项目管理过程——项目生命周期
1 .启动
2.计划 3.执行
4.控制
5. 收尾
•被提出的问题或 机会是什么？(可 行性研究)
•项目的目的是什 么？为实现这一 目的，有哪些目 标是必要的？(目 标说明)
Key to Excellence
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2 项目管理过程
• 过程间关系
启动过程
计划过程
Key to Excellence
控制过程
执行过程
收尾过程
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2 项目管理过程
• 一个项目周期中各过程所占比例
Key to Excellence
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2 项目管理过程——项目管理分工
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2.1.2 项目团队——团队成员的职责
• 发起人（Sponsor）
– 发起人是项目预算及全体人员的管理者，他支持并资助这 个项目。
– 职责：
• 决定项目之间的优先权； • 决定项目的状态（暂停、取消、加速等）； • 承诺为项目提供资源； • 批准项目成本、时间、工作范围的预算； • 确定项目Manager、Mentor，批准核心team； • 指导项目leader或管理者； • 屏蔽项目组受不必要的外部因素干扰； • 了解项目进展状态； • 对提交的问题决策。
项目管理 是将知识、技能、工具和技术应用
于项目活动以满足或超过项目干系人的需要和期望。
项目管理的实质是：在复杂多变的环境中如何做好一件事
Key to Excellence
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1.5 “项目管理” 与其它管理的关系
Key to Excellence
项目管理 知识体系
一般公认 的项目管 理知识
Key to Excellence
项目经理努力做到
•认识和理解项目利益相关者 •准备商务报告分析 •建立项目章程 •举行启动会议 •制定基本范围说明书
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2.1.1 项目启动过程——项目评价与分类结果
XXX 公司或部门项目分类评价操作表
序号
评价条款
项目特征符合性判断：（是 1 分 否 0 分）
策
精力
项目难度
极难，无任何旧经 难，大部分方案需重新 一般，大部分可参考 低，有以前的经验
验可循，需全新设 设计，但有以住经验参 以前的经验
可完全套用
计方案
考
项目复杂度
复杂，项目开展的 路线多，且均不清 晰，整体控制有一 定的难度
项目主线多，有部分不 清晰，控制有难度
项目有多条路线，但 都很清晰
项目只有一条清 晰主线，无控制难 度
目录
1
项目管理的基本概念
2
项目管理过程
启动过程 计划过程 执行与控制过程 收尾过程
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2 项目管理过程 启动过程 Initiating Process 计划过程 Planning Process 执行过程 Executing Process 控制过程 Controlling Process 收尾过程 Closing Process
•项目范围的确认？ (项目组成部分)
•团队组建
•做什么
•由谁来做
•在何时做
•在什么地方做
•需要什么资源
•是否存在可能 影响项目成功的 假设、风险、障 碍？(现状分析)
•执行项目计划
•获得完成计划 所需资源
•根据进度计划 安排任务
项目阶段：
启动
计划
实施
收尾
•监控进程 •测量实际进程 并与计划进程相 比较 •如果项目落后 于进度、超出预 算或没有达到技 术要求，采取纠 偏措施
一般管理知 识和实践
应用领域知 识和实践
Page 9
1.6 项目管理的9大知识领域
整体管理 范围管理 时间管理 费用管理 质量管理 采购管理 风险管理 沟通管理 人力资源管理
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1.7 项目成本、质量、进度的关系
成 本
进度
Key to Excellence
• 团队组建
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2.1.1 项目启动过程
开始
正式的项目 筛选后，项 目被批准
预启动
利益相关者分析 商务报告 项目章程 基本范围说明书
启动
高级管理
•确定范围、时间和费用约束 •指派项目发起人 •选择项目经理 •评审项目的过程和期望 •确定项目是否需要分成 多个独立的项目
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2.1.2 项目团队——团队成员的职责
• 项目经理（Manager or Leader）
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2.1.1 项目成功的关键——四个一
Key to Excellence
一个产品 一个区域 一个团队 一个周期
Hale Waihona Puke Page 30练习三：项目背景与范围
• 针对本人选择的项目，完成下述工作：
1. 项目背景：为什么要启动该项目？
– 宏观环境： – 公司战略： – 部门工作重点：
项目重要度 题，关系到公司的 响 KPI 指标
但不须迫切解决
的项目
战略
项目投入 投入 10 万元以上 投入 5 万元至 10 万元 投入 1 万元至 5 万元 投入 1 万元以下
项目风险
很高，风险很难预 高，风险管理有难度， 一般，项目风险可正 低，几乎无风险
测 或 很 难 制 订 对 需 投 入 较大的 时间和 常预测并管理
– 由人来执行 – 受资源约束 – 计划、组织、控制
• 项目的独特性：
– 一次性的，有确定的开始时间和结束时间 – 独特性 – 有明确的目标，并有精确的描述
Key to Excellence
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练习一：项目的概念
1. 举例说明自己本月的重点工作中，哪些工作可以按照“项目”的方式 来开展？
• •
填写人 项目经 理
项目经 理
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2.1.1 项目启动过程——项目评价与分类结果
分值 评价维度
8-10
项目范围 厂级
项目分类评价分值表
6-8
3-5
1-2
项目涉及 4 个部门以上 项目涉及两个部门 一个部门内进行
项目管理PMP培训课件(完整版)
总结：实施定量风险评估是对已识别的风险进行量化和评价的过程，它可以帮助项目经理更加精确地了解风险的性质和影响。
监控项目质量，确保满足预定标准
总结词
定期编制项目质量报告，汇总质量检查结果，分析质量问题，提出改进建议。
质量报告
对项目实施过程进行实时监控，收集和分析质量数据，评估项目质量状况。
质量监控
对项目质量管理过程进行独立、客观的审查和评估，确保质量管理活动的有效性和合规性。
质量审计
01
03
02
04
08
项目人力资源管理
1960年代：美国项目管理协会（PMI）成立，开始推广项目管理理念和实践。
02
项目管理知识体系
项目从启动到收尾的过程，包括项目规划、执行、监控和收尾阶段。
项目生命周期
项目阶段
阶段与阶段之间的关系
阶段门
项目生命周期中的若干阶段，每个阶段都有特定的目标和任务，确保项目从概念到完成的有序推进。
各阶段之间的逻辑关系和依赖性，确保项目按照既定的路线和时间表进行。
详细描述
总结词
总结词
估算成本是对完成项目活动所需费用的合理预测，是制定项目预算的基础。
详细描述
估算成本需要对完成项目活动所需的人工、材料、设备和其他资源进行详细的评估和预测。同时，还需要考虑潜在的风险和不确定性因素，以确保估算的准确性。
制定预算是根据项目估算成本和项目需求，为项目各项活动分配预算的过程。
项目管理PMP培训课件（完整版）
pmp项目管理书籍
pmp项目管理书籍项目管理专业是一门综合性强的学科，涵盖了各个行业和领域。
对于从事项目管理工作的人员来说，了解和掌握项目管理的方法和技巧是非常重要的。
为了帮助项目经理和项目团队成员提升其项目管理能力，许多优秀的PMP（项目管理专业人士）项目管理书籍被编写出版，成为项目管理领域的重要参考资料和学习工具。
本文将介绍几本备受推崇的PMP项目管理书籍，以及它们的特点和优势。
第一本推荐的PMP项目管理书籍是《在项目中起步》。
这本书由美国项目管理协会（PMI）编写，是PMP证书考试的教材之一。
它从项目立项的角度出发，详细介绍了项目生命周期的各个阶段，包括制定项目章程、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理等。
该书结构清晰，内容详实，是学习PMP项目管理的入门教材。
第二本推荐的PMP项目管理书籍是《PMBOK指南》。
这是PMI发布的权威指南，是全球范围内最广泛使用的项目管理标准。
该书涵盖了项目整个生命周期的各个方面，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等。
它详细介绍了项目管理的五大过程组和十个知识领域，对项目管理的各个方面进行了全面系统的梳理和规范。
《PMBOK指南》被认为是PMP证书考试的主要参考资料，也是项目管理实践的重要指南。
第三本推荐的PMP项目管理书籍是《项目管理实战宝典》。
这本书作者Dan Crowe是一名资深的项目管理专家，拥有丰富的项目管理实践经验。
该书以实际案例为基础，从实战的角度出发，讲述了项目管理的核心原理和实施方法。
通过对真实项目的剖析和解读，读者可以更好地理解项目管理的实际应用，并学习到处理项目管理问题的技巧和方法。
这本书在国内外项目管理专业人士中广受好评，并成为许多企业和机构的项目管理培训教材。
第四本推荐的PMP项目管理书籍是《项目管理沟通手册》。
在项目管理中，沟通是至关重要的一环。
这本书主要关注项目管理中的沟通问题，介绍了项目沟通的原理、技巧和方法。
pmp项目管理教材
pmp项目管理教材
以下是一些常用的PMP项目管理教材：
1. 《PMP准备指南》（PMBOK Guide）：这是PMP认证考试的官方教材，由项目管理学会（PMI）编写。
它详细介绍了项
目管理的知识体系，包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理等等。
2. 《PMP考试秘籍》（PMP Exam Prep）：这是一本非常流行
的PMP考试复习指南，由Rita Mulcahy编写。
它提供了丰富
的案例和实践题目，帮助考生更好地理解和应用项目管理知识。
3. 《启示录：影响项目管理的教训》（The Project Management Book of Knowledge Lessons）：这是由PMI发布
的一本教材，以故事和案例的形式展示了项目管理中的重要教训和经验。
它提供了实际项目中的实例和解决方案，帮助读者更好地理解和应用项目管理的原理和技术。
4. 《领导好项目团队》（Leading Teams）：这是由PMI发布
的一本专注于项目团队管理的教材。
它介绍了如何有效地组建和管理项目团队，包括团队沟通、团队动力和团队冲突管理等方面的知识和技巧。
5. 《项目管理实战指南》（Project Management in Practice）：
这是一本介绍项目管理实践的教材，由Jack R. Meredith和Samuel J. Mantel Jr.编写。
它提供了实际项目管理的指导和实
用工具，帮助读者在实际项目中应用项目管理知识和技术。
这只是一小部分PMP项目管理教材的例子，市场上还有很多其他教材可供选择。
考生可以根据自己的需求和喜好选择适合自己的教材来备考。
PMP项目管理培训课件完整版PPTppt
汇报人：可编辑
2023-12-26
目录
CONTENTS
• PMP简介 • 项目管理的五大过程组与十大知识领域 • 项目经理的角色与职责 • 项目管理的工具与技术 • 项目管理案例分析 • PMP考试备考指南
01 PMP简介
PMP的定义
PMP
项目管理专业人士（Project Management Professional） 的缩写，指经过严格、系统培训，具备项目管理专业知识和 技能，并取得国际权威认证的人员。
制定项目的初步沟通计划，明确 项目信息的传递方式和时间。
规划过程组
制定项目预算
根据项目需求和资源计划，制 定项目的预算。
制定风险管理计划
识别项目的风Байду номын сангаас，评估风险的 影响程度和发生概率，制定风 险应对措施和预案。
制定项目管理计划
制定详细的项目管理计划，包 括进度、成本、质量等方面的 计划。
制定人力资源计划
PMP认证
由美国项目管理协会（PMI）颁发的全球公认的项目管理专 业人士认证，是衡量项目管理从业人员专业能力的重要标准 。
PMP的认证标准
学历要求
申请者需具备本科及以上学历， 或持有PMP证书，或具备相关工
作经验。
培训要求
申请者需参加PMP认证培训，并 获得培训机构颁发的培训证书。
考试要求
申请者需通过PMP认证考试，考试 内容涵盖项目管理知识体系、项目 管理实践和项目管理能力评估等。
PMP的认证流程
报名参加PMP认证培训
选择有PMI授权的培训机构参加培训，并获 得培训证书。
参加考试
在规定时间内参加PMP认证考试，考试形式 为笔试。
pmp教材
PMP教材简介PMP（Project Management Professional）是由美国项目管理协会（PMI）推出的项目管理认证考试。
PMP教材是指用于准备PMP考试的教学材料和学习资源。
通过学习PMP教材，考生可以了解PMP体系、项目管理知识体系和PMP考试要求，提高项目管理能力并获得PMP认证。
PMP教材的重要性PMP教材在考生备考过程中扮演着重要的角色。
它不仅包含了PMP考试的全部内容，还提供了丰富的案例和实践经验，帮助考生更好地理解和应用项目管理知识。
通过系统地学习PMP教材，考生能够对项目管理的各个方面有全面的了解，从而在考试中取得更好的成绩。
PMP教材的组成PMP教材通常由以下几个部分组成：1. 项目管理知识体系项目管理知识体系是PMP考试的核心内容，也是项目管理领域的基础框架。
它包括项目管理的五个过程组和十个知识领域，即：•项目启动过程组•项目规划过程组•项目执行过程组•项目监控与控制过程组•项目收尾过程组这些过程组和知识领域覆盖了项目管理的方方面面，对于考生来说，熟悉并理解这些内容是非常重要的。
2. 实例案例和应用PMP教材中通常会包含大量的实例案例和应用实践，通过这些案例和实践，考生可以更好地理解和应用项目管理的知识。
实例案例可以帮助考生将理论知识与实践相结合，加深对项目管理过程的理解；而应用实践则可以帮助考生掌握项目管理工具和技术的应用方法，提高项目管理能力。
3. 考试准备指导PMP教材还会提供一些考试准备的指导和建议，帮助考生制定学习计划和备考策略。
这些指导内容通常包括考试的内容和重点、考试的时间限制和题型、学习方法和技巧等，考生可以根据这些指导制定个人化的学习计划，更有效地准备PMP 考试。
如何选择合适的PMP教材选择合适的PMP教材对于备考PMP考试非常重要。
以下是一些选择PMP教材的建议：1. 参考官方教材PMI官方出版的PMP教材是备考PMP考试的首选。
官方教材具有权威性，覆盖了所有考试内容，能够帮助考生全面了解PMP考试的要求和知识点。
PMP项目管理教材
•
2. 项目管理的三个方面的知识：
1. A、项目管理 2. B、一般管理 3. C、专业领域
3. 该项目的目标
1. A、质量： 2. B、进度： 3. C、成本：
4. 项目的柔性 5.
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项目决策层
监督
指导
项目经理
监督与控制
计划
组织/协调
项目执行成员
Key to Excellence
执行任务
PMO的主要工作内容
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2 项目管理过程——项目生命周期
1 .启动
2.计划 3.执行
4.控制
5. 收尾
•被提出的问题或 机会是什么？(可 行性研究)
•项目的目的是什 么？为实现这一 目的，有哪些目 标是必要的？(目 标说明)
“一次性”指项目有明确的开始和结束时间
Key to Excellence
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1.2 项目的特征有哪些？
有明确的目标（结果） 一次性 （team的产生与解散） 独特的 有开始和结束时间 需消费资源 需协调各方关系
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1.3 项目与日常工作的区别
• 共性：
项目管理
Key to Excellence
Page 1
提问
• 你是否学习过项目管理的知识？
• 你正在领导（主导）什么项目？
• 你正在参与哪些项目？
• 你在做项目的过程中遇到哪些问题或者困惑？
1. 2. 3.
Key to Excellence
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PMP项目管理培训教材(共 42张PPT)
项目管理资源投入 半职
知识领域表
知识领域 过程组
启动2
1制定项目章程
规划20
3制定项目管理计划 4收集需求 5定义范围 6创建工作分解结构 7定义活动 8排列活动顺序 9估算活动资源 10估算活动历时 11制定进度计划 12估算成本 13制定预算 14规划质量 15制定人力资源计划
执行8
23指导与管理项目执行
战略
Strategy 战略 ： 一带一路（习近
Portfolio
Portfolio 组合： 2016-2020 某城市
Programs
Program 集： 三峡工程 2015 中国国务院
《统筹推进世界一流大学
Projects
Project 项目： 某银行ATM系统更 某公司新建办公大
PMI逻辑
• 项目管理的逻辑
项目
• 项目分类
分类依据 项目规模 复杂程度 项目结果 所属行业 用户状况 项目分类 大型项目、中等项目、小项目 复杂项目、简单项目 结果为产品的项目、结果为服务的项目
农业项目、工业项目、投资项目、教育项目、社 有明确用户的项目、无明确用户的项目
PMP
•PMP是什么？
•Project Management Professional——项目管理专业 证 定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具 满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。
•一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当 已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时 项目的结束。 •独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似 务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成 曾作过的工作，所以它是独特的。
项目
项目是为创造独特的产品、服务或成 果而进行的临时性工作。
项目管理PMP培训课件(完整版)
05
置
合理分配人力、物力、财力等资源
人力资源分配
01
根据项目需求和团队成员技能，合理分配人力资源，确保项目
各项任务得到有效执行。
物力资源分配
02
根据项目需求和进度计划，合理分配设备、材料等物力资源，
保障项目顺利进行。
财力资源分配
03
根据项目预算和实际需求，合理分配资金资源，确保项目各项
费用得到的批准，正式授权项 目开始。
组建高效项目团队
确定项目所需人员
根据项目需求和资源计划，确定 所需人员的角色、职责和技能要
求。
组建项目团队
通过内部选拔或外部招聘，组建具 备所需技能和经验的项目团队。
建立团队协作机制
制定团队协作规则，建立沟通、决 策和问题解决机制，促进团队成员 之间的合作。
通过学习和应用PMBOK，项目经理可以更好地制定项目计划、监控项
目进展、应对项目风险，确保项目的顺利进行和成功完成。
02
项目启动与团队组
建
明确项目目标及范围
确定项目目标
明确项目的期望成果、相 关方的需求和项目的约束 条件。
定义项目范围
明确项目的可交付成果、 项目的边界和项目的验收 标准。
制定项目章程
监控变更执行
按照变更实施计划，监控变更的执行过程，确保变更按照 预期进行。
跟踪变更结果
对变更执行结果进行跟踪和记录，评估变更的实际效果和 影响。
总结经验教训
对变更管理过程中的经验教训进行总结，为今后的项目管 理和变更管理提供借鉴和参考。
收尾工作与总结反
07
思
完成项目收尾工作，确保顺利交付成果
核实项目成果
传递。
项目规划与控制
项目管理PMP培训课件(完整版)
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
— 组织的运作与项目－－动态的平衡。
23
组织中的项目与运作
管理体 系
运作管 理
组织
人
管理体 系
组织
项目管 理
人
运作
项目能力
项目
源：《项目管理手册》R.T.
24
公司发展与项目和运作
层次
企业计划
1
使命
5－10年目标
2 战略
3 战术计划
项目
综合层 （目标和目的）
工作区域策略 小组目标
为项目编制策略计划
小组策略
个人目标 个人策略
26
战略计划编制 – 关注项目各个阶段
公司/ 项目群目标
项目/ 工作区域目标 小组/个人目标
可行性研究
设计
环境
PB收uernp益eofsite
项F目am产ily品 Ob目jec标tives
P项ro目ject W工o作rk
执行
收尾
环境
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
• 案例学习
3
讲课提纲
• 第一天上午：
— 项目管理背景与发展 — 项目与项目管理的基本概
念 — 项目干系人管理 — 项目的组织结构 — 项目管理过程与项目生命
期
• 第一天下午：
— 项目范围管理 — 项目时间管理
PMP项目管理专题培训课件(PPT-104页)教程文件
P11
项目管理的三重限制
客户要求
管理层要求
范围
如何维持 平衡？.
可用资源
约束条件
P12
刚刚好才是真的好！
国内实际项目管理的重大挑战
组织对项目管理的重视程度 项目组织结构 项目经理的授权（人力、金钱……） 责权利的平衡 实施与控制 工作绩效评估 沟通、沟通、沟通
作的百分比
项目行政管理 兼职
兼职
兼职
全职
全职
人员
弱
项目管理者对项目的控制力度
强
P27
项目管理环境--生命周期
将每一个项目划分为若干个阶段（phases），以 便提高管理控制，并提供与该项目实施组织的日常 运作之间的联系
这些阶段合在一起称为项目生命周期
项目的生命周期用于定义一个项目的开始和结束 许多组织识别出一套具体的生命周期供其所有项目
项目管理专题培训
项目实施的困惑
问题
对做ERP项目没概念 甲方给我的顾问能力如何
客户
危机
验收后我能搞定么 老板对项目满意么
顾问培养周期长 项目交付率不高 经理们忙于救火
公司&伙伴 实施经理
团队难带又不稳定 客户接受伙伴顾问么
项项范目围目常常常常管延 蔓期延理知识、产品应用知识亟项常待目被失客普控户牵及制
职员
项目协调
P24
平衡矩阵式组织结构
总裁
职能部门经理 职员 职员
职能部门经理
职能部门经理
职员 职员
项目团队成员可以通过 两个渠道向项目经
理情和况职,提能醒经职注理员意反潜应
在问题.
职员
项目经理