可视对讲系统方案
可视对讲系统方案
可视对讲系统方案1. 引言可视对讲系统是指通过语音和视频技术实现远程通信的一种系统。
它在社区、住宅区、公共场所等多个场景中被广泛应用。
本文将会介绍一个可视对讲系统方案，包括其功能、架构、技术要点以及优势和应用场景等。
2. 功能本可视对讲系统方案主要有以下功能：•呼叫功能：用户可以通过系统向指定的房间或终端发起呼叫请求。
•通话功能：呼叫成功后，双方可以进行实时语音和视频通话，以方便沟通和交流。
•开锁功能：对于门禁系统，用户可以通过对讲系统远程开门。
•留言功能：对于无人应答或用户暂时无法接听的情况，呼叫者可以留言，便于后续查看。
•监控功能：可视对讲系统可以连接监控摄像头，实时显示目标区域的视频画面，以提供更全面的安全保障。
3. 架构该可视对讲系统方案的整体架构如下所示：+------------++--->| 服务器 || | || +------------++---------+--+| 房间终端 |+-----------+| 大堂终端 |+-----------+| 房间终端 |+-----------+系统由服务器、房间终端和大堂终端三部分组成。
服务器负责处理用户的呼叫请求、通话链接以及留言管理等功能。
房间终端是用户所在的每个单独房间或公共区域的终端设备，用于接收呼叫请求、进行通话以及开门等操作。
大堂终端是管理员所在位置的终端，用于接收和处理呼叫请求，并可连接监控摄像头进行监控。
4. 技术要点4.1 硬件要求•服务器：至少4核处理器、8GB内存、100GB硬盘空间•终端设备：摄像头、显示屏、麦克风、扬声器4.2 软件要求•服务器操作系统：Windows Server或Linux•终端设备操作系统：Windows或嵌入式Linux•通信协议：TCP/IP协议栈•开发语言：C/C++、Python等5. 优势和应用场景5.1 优势•方便快捷：用户可以随时随地进行语音和视频通话，无需双方同时面对面。
可视对讲的方案
可视对讲的方案概述可视对讲系统是一种基于网络通信的应用，它提供了实时的音频和视频通信功能。
可视对讲系统在家庭、办公室、学校和公共场所等各种场景中都有广泛的应用。
本文档将介绍可视对讲系统的原理、组成部分以及如何实施一个可视对讲系统的方案。
原理可视对讲系统的原理主要涉及音频和视频的采集、编码、传输和解码过程。
具体原理如下：1.音频采集：通过麦克风采集用户的声音信号。
2.音频编码：将采集到的音频信号进行压缩编码，以减少数据传输的带宽要求。
3.音频传输：通过网络将压缩后的音频数据传输到对方设备。
4.音频解码：接收方设备接收到音频数据后，对压缩的音频数据进行解码还原为原始的音频信号。
5.视频采集：通过摄像头采集用户的视频图像。
6.视频编码：将采集到的视频图像进行压缩编码，以减少数据传输的带宽要求。
7.视频传输：通过网络将压缩后的视频数据传输到对方设备。
8.视频解码：接收方设备接收到视频数据后，对压缩的视频数据进行解码还原为原始的视频图像。
9.音视频同步：将接收到的音频和视频数据进行同步播放，以保证实时性和协调性。
组成部分可视对讲系统主要由以下几个组成部分组成：1.前端设备：包括麦克风、摄像头和显示器等硬件设备，用于音视频的采集和显示。
2.网络传输：使用网络将音视频数据传输到对方设备，可以使用有线网络或者无线网络进行传输。
3.服务器：用于接收、处理和转发音视频数据的服务器，可以用来存储用户信息和提供其他辅助功能。
4.客户端应用：在用户设备上安装的应用程序，用于控制前端设备、与服务器进行通信、播放音视频数据等功能。
方案实施要实施一个可视对讲系统，可以按照以下步骤进行：1.系统设计：根据实际需求和使用场景，进行系统整体设计。
包括确定前端设备的数量和布局、选择网络传输方案以及服务器的规模和配置等。
2.硬件搭建：根据系统设计的要求，搭建前端设备的硬件平台。
包括选购和安装麦克风、摄像头和显示器等硬件设备，配置并连接到网络。
可视对讲系统施工方案
可视对讲系统施工方案一、项目背景随着科技的不断发展，可视对讲系统越来越被广泛应用于各类建筑物和小区，提供了便捷的进出通道管理方式，增强了安全性和管理性。
本项目旨在小区安装可视对讲系统，提高小区出入口的管理效率和安全性。
二、系统组成1.门禁系统门禁系统是可视对讲系统的核心组成部分，包括门禁设备、门禁控制器和门禁管理软件。
门禁设备通常由门禁读卡器、门禁按钮、门磁等组成，通过门禁控制器和门禁管理软件实现门禁的控制和管理。
2.视频监控系统为了增加安全性和监控能力，本方案还包括视频监控系统。
视频监控系统包括摄像头、监控设备和监控软件。
摄像头安装在小区的重要区域，如出入口、停车场等，监控设备将视频信号传输到监控中心，监控软件实现对视频的实时查看和录制。
3.室内机室内机是小区住户与访客进行对讲的设备，通常安装在住户的门口或者室内。
室内机一般具有语音对讲、视频显示、门禁开锁等功能。
4.公共机公共机是小区管理员用于管理和控制的设备，通常安装在小区的安保室或者管理办公室。
公共机具有与室内机和门禁系统进行对讲、开锁等功能。
三、施工步骤1.施工前准备确定小区的出入口和重要区域，并与业主和物业进行沟通确认。
根据实际情况设计出合理的可视对讲系统布局，并制定详细的施工计划。
2.安装门禁系统安装门禁设备，包括门禁读卡器、门磁、门禁按钮等，将其连接到门禁控制器和门禁管理软件。
门禁设备的安装位置需要考虑到易于用户使用和维护。
3.安装视频监控系统根据设计方案安装摄像头，并将其连接到监控设备。
摄像头的选择需要考虑到画质、夜视能力和防护级别等因素。
监控设备安装在监控中心，并配置监控软件进行实时监控和录像。
4.安装室内机和公共机根据设计方案，安装室内机和公共机。
室内机的安装位置需要考虑到方便用户使用和观察。
公共机的安装位置需要考虑到方便管理员进行操作和控制。
5.系统联调与调试将门禁系统、视频监控系统、室内机和公共机连接起来，进行系统联调与调试。
可视对讲施工方案(3篇)
第1篇一、项目背景随着社会的发展和科技的进步，可视对讲系统在住宅小区、写字楼、商场等场所得到了广泛的应用。
可视对讲系统不仅提高了物业管理水平，也为业主提供了便捷的生活体验。
本方案旨在为某住宅小区的可视对讲系统施工提供详细的技术指导和实施计划。
二、项目目标1. 确保可视对讲系统的高效、稳定运行。
2. 满足业主对可视对讲系统的基本需求。
3. 提高物业管理水平，降低物业成本。
三、施工准备1. 技术准备（1）对施工人员进行可视对讲系统的培训，确保施工人员掌握相关技术。
（2）准备可视对讲系统所需设备、材料及工具，如摄像头、交换机、路由器、线缆等。
（3）了解可视对讲系统的相关规范和标准。
2. 组织准备（1）成立施工团队，明确各成员职责。
（2）制定施工进度计划，确保施工顺利进行。
（3）协调相关部门，如物业、施工单位等，确保施工过程中的配合。
3. 现场准备（1）了解施工现场情况，如建筑物结构、楼层高度、电梯井等。
（2）规划施工路线，确保施工安全、便捷。
（3）设置安全警示标志，防止意外事故发生。
四、施工流程1. 设备安装（1）根据设计图纸，确定可视对讲系统的设备安装位置。
（2）进行设备安装，包括摄像头、交换机、路由器等。
（3）检查设备安装质量，确保设备运行正常。
2. 线缆敷设（1）根据设计图纸，规划线缆敷设路径。
（2）进行线缆敷设，包括网线、电话线等。
（3）检查线缆敷设质量，确保线路畅通。
3. 系统调试（1）进行可视对讲系统的初步调试，确保设备运行正常。
（2）对系统进行功能测试，如呼叫、对讲、视频传输等。
（3）对系统进行优化，提高系统性能。
4. 系统验收（1）对可视对讲系统进行全面验收，包括设备安装、线缆敷设、系统调试等方面。
（2）邀请业主、物业、施工单位等相关人员参与验收。
（3）根据验收结果，对系统进行整改，确保系统符合要求。
五、施工注意事项1. 施工过程中，严格遵守安全操作规程，确保施工安全。
2. 线缆敷设时，注意保护线缆，防止损坏。
可视对讲系统施工方案
可视对讲系统施工方案可视对讲系统施工方案一、背景和目标：在现代社会，安全问题变得越来越重要。
为了提高居民小区的安全性和管理水平，我们计划在该小区安装可视对讲系统。
该系统将提供一个方便的方式，居民可以与访客进行通话，并对其身份进行验证，从而减少潜在的安全风险。
二、系统组成和功能：1. 主控终端：负责管理系统的所有功能，包括访客通话、身份验证、监控等。
2. 室内单元：安装在每个住户的室内，用于接听访客通话，并对其身份进行验证。
3. 室外单元：安装在小区的入口处，提供对访客的通话接口，并配备摄像头用于身份验证。
4. 系统管理平台：用于管理系统的所有设置，包括用户管理、访客记录、报警设置等功能。
三、施工流程：1. 制定施工计划：根据小区的具体情况，确定系统的安装位置、接线方案等。
2. 安装室外单元和摄像头：首先安装室外单元，并配备摄像头用于身份验证和监控，确保能够清晰地捕捉到访客的面部特征。
3. 安装室内单元：在每个住户的室内安装室内单元，并与室外单元进行连接，确保通话和身份验证功能正常。
4. 安装主控终端：在小区的安全室或者物业管理的办公室安装主控终端，用于管理系统的所有功能。
5. 调试和测试：对系统进行全面调试和测试，确保各个功能正常运行。
6. 进行培训：对小区的工作人员进行培训，使其能够熟练操作和管理系统。
7. 系统交付和验收：将系统交付给小区的业主委员会或物业管理部门，并进行最终验收。
四、注意事项：1. 施工期间需要与小区的业主委员会或物业管理部门保持密切沟通，确保施工不影响居民的正常生活。
2. 施工过程中需要注意安全和文明施工，避免对小区的其他设施造成损坏。
3. 施工完成后，应对系统进行全面测试，确保系统的稳定性和可靠性。
4. 在交付和验收阶段，应仔细检查所有的设备和功能是否满足合同要求，并解决发现的问题。
通过对可视对讲系统施工方案的制定和实施，我们能够提高小区的安全性和管理水平，为居民提供一个安全、方便的生活环境。
楼宇可视对讲系统(IP网络)解决方案
自定义功能：根据用户需求，可以自定 义楼宇对讲系统的功能和界面，满足不 同用户的需求。
集中管理：通过专网解决方案，可以实 现楼宇内各单元、各楼层的集中管理， 方便用户进行管理和维护。
独立网络：为楼宇对讲系统搭建一个独 立的网络，避免与其他网络混用，确保 通信安全和稳定性。
专用设备：采用专用的楼宇对讲系统设 备，确保设备的专业性和可靠性。
缺点：视频质量差、稳定性较差、抗干扰能力 较弱。
方案成本与效益分析
• 建设成本：数字化方案需要购买更多的硬件设备和网络带宽，建设成 本较高；模拟化方案建设成本较低。
• 维护成本：数字化方案需要专业人员进行维护和管理，维护成本较高 ；模拟化方案维护成本较低。
• 效益分析：数字化方案可以实现远程监控、语音对讲、信息发布等功 能，提高了物业管理的效率和便利性；模拟化方案仅能满足基本的通 话需求，无法提供高质量的视频和信息发布功能。
远程控制：通过IP网络 ，用户可以远程控制楼 宇内各单元、各楼层的 门禁系统，提高安全性 和便捷性。
语音通话：结合IP网络 技术，实现楼宇内各单 元、各楼层之间的语音 通话功能，方便用户进 行沟通交流。
方案二：专网解决方案
专网解决方案是为楼宇对讲系统专门搭 建一个独立的网络，实现更加安全、可 靠的对讲通信。该方案具有以下特点
• 根据以上分析，选择数字化方案可以获得更好的使用体验和更高的管 理效率，但需要投入更多的资金和精力进行建设和维护。如果仅需要 基本的通话功能，可以选择模拟化方案以降低成本。
05
实施方案与计划
实施步骤
需求分析
了解客户需求，包括楼宇数量、系统 功能、预算等。
01
02
方案设计
根据需求分析结果，设计合适的楼宇 可视对讲系统(ip网络)解决方案。
可视对讲系统施工方案
可视对讲系统施工方案1. 引言可视对讲系统是一种基于网络通信技术的通信系统，通过音视频传输实现远距离的可视对讲功能。
本文将介绍可视对讲系统的施工方案，包括系统组成、设备选型、布线规划等内容。
2. 系统组成可视对讲系统由室内分机、室外机、中控机、网络设备等组成。
具体组成如下：2.1 室内分机室内分机是可视对讲系统的终端设备，负责接听和发起通话。
室内分机通常安装在用户的室内墙壁上，具备音频输出、视频显示、呼叫按键等功能。
2.2 室外机室外机是可视对讲系统的外部设备，负责对讲和检测门口的状况。
室外机通常安装在住宅门口或公共门口，具备音频输入、视频采集、呼叫按钮等功能。
2.3 中控机中控机是可视对讲系统的核心控制设备，负责管理室内分机和室外机之间的通信。
中控机通常安装在公共区域或管理员办公室，具备呼叫管理、通话记录、网络连接等功能。
2.4 网络设备网络设备包括交换机、路由器等，负责连接室内分机、室外机和中控机之间的通信网络。
网络设备需要根据实际情况进行选型和布置，以保证系统的稳定性和可靠性。
3. 设备选型在进行可视对讲系统的施工过程中，需要根据实际情况选择合适的设备。
以下是设备选型的几个注意事项：3.1 设备品牌和质量选择知名品牌的设备，保证设备的质量和稳定性。
同时，需要考虑设备的售后服务和技术支持，以便及时解决可能出现的问题。
3.2 设备功能和性能根据实际需求选择设备的功能和性能。
例如，如果需要远程查看门口情况，需要选择支持远程视频监控的室外机。
3.3 设备兼容性各个设备之间需要具备良好的兼容性，以确保系统的正常运行。
在选型过程中，需要注意设备的通信协议和接口要求。
4. 布线规划布线是可视对讲系统施工的重要环节，合理的布线规划可以提高系统的稳定性和可靠性。
以下是布线规划的几个注意事项：4.1 室内布线室内布线需要考虑到房间的结构和使用情况，确保每个房间都能够连接到室内分机。
布线时要避免电源线和信号线串扰，采用屏蔽线材进行布线。
可视对讲系统设计方案
可视对讲系统设计方案可视对讲系统设计方案一、可视对讲系统概述可视对讲系统是一种通过视频和音频通信方式实现远程对讲的系统。
该系统主要包括室内机、室外机、门禁系统和视频监控系统等组成部分。
二、系统要求1. 音视频清晰稳定：系统需提供高清晰度的音视频通信，保证双方的声音和图像能够清晰传输，同时保证通信的稳定性。
2. 功能全面：系统需提供远程门禁控制、图片存储、留言功能等。
3. 控制方便：用户可通过室内机实现对室外机的监控和操作，通过手机APP实现远程监控、开锁等操作。
4. 扩展性强：系统需支持多个室内机与室外机的连接，能够满足不同规模的需求。
三、系统设计方案1. 硬件设备选择（1）室内机：选择功能全面、容易操作的室内机，需支持大屏幕显示和触摸操作，以提供更好的用户体验。
（2）室外机：选择防水、防暴力破坏的室外机，需配备高清摄像头和麦克风，以保证图像和声音的传输质量。
（3）手机APP：开发适用于iOS和Android系统的手机APP，用户可通过该APP进行远程监控、开锁等操作。
（4）门禁系统：选择稳定可靠的门禁系统，与可视对讲系统进行集成，实现远程开锁等功能。
（5）视频监控系统：可视对讲系统需与现有的视频监控系统进行集成，实现远程监控和录像等功能。
2. 网络连接（1）室内机与室外机之间的连接：可通过有线连接或无线连接实现，有线连接稳定可靠，无线连接便于布线。
（2）室内机与手机APP之间的连接：通过云服务器进行中转，室内机上传音视频数据到云服务器，手机APP从云服务器下载数据。
3. 系统功能设计（1）音视频通信：实现室内机与室外机之间的音频和视频通信，确保清晰稳定的双向通话。
（2）远程门禁控制：用户可通过室内机或手机APP远程开锁，实现远程门禁控制。
（3）图片存储：当室外机遇到异常情况时，自动拍摄照片并存储到云服务器，供用户查看。
（4）留言功能：用户可通过室内机或手机APP给室外机留言，实现远程留言功能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
楼宇可视对讲系统方案西安晶鑫电器有限公司4、设计思想智能建筑已经在世界各地蓬勃发展并已成为21世纪建筑业的发展主流。
随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求不断提高，加上近几年计算机和信息产业的发展，智能化引入了住宅小区和家庭中。
智能化小区的设计本着“高起点，高标准”的原则，着力为业主精心打造最宜人的生活环境，形成健康、舒适、安全、智能型、具有现代化物业管理功能的住宅小区，使区内业主切身感受到小区规划的合理、功能的完善、生活的安全及舒适，并通过现代化的管理手段，将现代化的小区应用技术融合为一个整体，使之在小区的物业管理中，发挥出应有的作用。
可视对讲系统作为小区智能化系统的一个重要组成部分，在小区的安全防范领域正发挥着日益广泛的作用。
国家建设部颁发的《国家康居示范工程智能化系统示范小区建设要点与技术导则》中已将可视对讲系统列为“先进型”智能化小区的基本配置要求。
我公司多年来从事可视对讲系统的开发、生产与销售，在可视对讲系统的实际应用中积累了多方面的经验，并在国内同行业中，拥有了目前最大的产销量和最大的服务网络规模。
此次有幸应贵单位之要求，结合我公司相关技术规范，做出以下方案设计：1、项目基本概况-------- 小区拥有住户户。
是一个咼品位的以居住为主体的高级城市小区，其安保工作对整个小区来说非常重要。
楼宇对讲系统对小区内的安保系统起着举足轻重的作用，要求选用性能稳定、质量可靠、功能先进、性价比高的楼宇对讲产品。
三、设计原则和标准3.1设计原则按照“严密、合理、可靠、经济、完善”的设计思想，努力做到安全、周密，兼顾其它，考虑到系统的对象是一个智能性住宅小区，对讲系统的目的除了维护小区的安全、正常生活以外，另外一个同样重要的目的是服务于管理、给管理提供现代化的手段。
我们在为小区设计非可视对讲系统时，主要遵循以下原则，以达到最佳的效果和最优的性能价格比。
1）、技术和设备的先进性作为一座智能化住宅小区，对讲系统应是小区现代化的基本特征，也是系统可靠性的保证。
同时先进的系统设计也是灵活性、兼容性和可扩充性的保证，系统设计时，在保证其安全可靠的前提下，尽可能选用当今世界先进的技术。
2）、系统的可靠性对讲系统若设计时不采用成熟的技术，可靠的设备，一些细小的失误或技术上潜在的问题将会带来不可估量的损失，甚至灾难性的后果。
因此，我们认为可靠性是系统设计中需首先考虑的因素。
设计时必须选用可靠的设备，成熟的技术，以保证系统的可靠性。
3）、经济性原则最大限度的节省投资是非可视对讲系统设计的基本要求，也是我们工程设计的一个基本目标，本着用户至上的原则，在选择系统结构时，我们尽量选择性能价格比高及更能符合本小区的户型特点要求的JB-2400 系统。
4）、系统的弹性和扩展性JB-2400整个系统具有扩展功能，随着技术的不断进步，经济形势的进一步好转和使用管理的要求，原来建立的系统的容量和功能上经过若干年后，往往都不能满足发展的需要，扩展系统规模几乎是必须的。
因此，在设计中重点考虑系统应有较强的扩展功能，并留有一定余量。
5）、操作简便且易于掌握系统的设计，要求在操作人员与设备之间建立起友好的界面，使操作者无论对系统的设置还是日常的运行，通过键盘进行简单的操作即可完成。
即使对没有接触过此类设备的操作者，只需稍加培训，即能掌握一般操作。
6）、系统的实用性整个系统必须满足用户所提出的要求，避免系统资源的浪费。
在设计中系统的先进性是由设计决定的，系统的可靠性是由所用设备的可靠性及施工质量决定的。
7）、系统易维护性任何一个子系统出现问题时，其它子系统和主系统均可正常工作。
8）、系统的完整性设备齐全、功能完善、综合管理。
3.2设计系统设计依据和标准1)《智能建筑设计规范》(DBJ08-47-95 )2)《民用建筑电器设计规范》(SGJ/T16-92 )3)《安全防范工程程序与要求》(GA/T15-94)4)《民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50198-96)5)《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范》(CECS72-97)6)《建筑设计防火规范》(GBJ16-87)7)《电子计算机主控室设计规范》(GB50174-93)8)《中国电器安装工程施工及验收规范》 (GBJZ32-90-92)9)《建筑及建筑群综合布线系统工程施工和验收规范》(CECS89-97)10)《信息技术-客户通用电缆铺设要求》(ISO/IEC11801) 3.3系统接地要求为了增加整个小区楼宇弱电系统的抗干扰能力及对所有电器设备的保护，要求系统中所有电线的金属保护管、线槽、设备的金属外壳、过路箱、接线箱等箱体、主设备机柜、台面均连为一体，接通整个社区的弱电接地系统。
电缆有屏蔽层的应接在地线端子上。
四、本小区楼宇对讲系统设计根据建设方提供的功能要求及小区的实际情况，经过分析，该住宅小区需以下设置：（1）各栋楼门口采用对讲型主机。
用于控制正常访客来访，避免无关人员无端进入楼内骚扰住户以至于意外的发生（2）各住室户内安装对讲室内机。
用于接受访客的来访（呼叫, 通话以及给访客开启门锁；紧急求助等）；方便住户，提高住户的安全感.五、系统设计5.1系统主设备明细表8闭门器个宏泰4180.008 :灵性锁宏泰把：宏泰4P 380.009设备总价10施工费*20%11「税金总价*4%12总合计5.2系统设备介绍和选型:（一）、四位码式主机（JB-2400 ）1、压铸模结构、外观简洁、结条流畅；2、可呼叫分机，并与之通话，；3、数码式操作键盘、总线制布线、防折报警功能；4、最大容量为9999户分机；5、有密码开锁功能，可设置999组开锁密码（三）、壁挂式彩色分机JB-V26外形美观、新颖、小巧;1、可与主机对讲、开锁功能 3.由解码器供电HEXM L(四八电源(JB-AP12V)输入电源AC220V/50HZ输出电压DC-12V-15V 输出功率15W 电源可供8台解码器或一台室外主机使用，停电后可综合供电24小时。
(五八分支隔离器(2000IIIG-4)1、主机至分机信号分配、隔离保护2、将单元系统转换成总线制3、提供占线语音提示。
六、工程用线1、主干线：每个单元楼对讲系统作为一个子系统，主干线采用津成RVV4*0.75。
2、系统布线：布线时应按照建筑电气弱电系统的相关标准来设计，楼宇对讲系统应根据线长和系统的负荷以及建筑物内布局和电气、电磁情况来灵活设计出最佳方案。
信号线尽量不要与有线电视、电缆、电话线走同一通道，不能与其它系统的开关电源走同一条线。
信号线严禁与强电线包括AC220V连在一个层内或一个线槽内，严格意义上也不能同走一个线井，如无法分开走线井，也应间隔60CM以上。
主干线与分户线应配线一致。
七、系统调试程序先尽快布好一个单元楼线接好每个接头及端子+ 有问题用万用表有测试每个接头，每根线没问题U挂满一个单元楼所有分机及其它器材-------------- 供电调试不正常*检查原因或并假负载正常*调试——一检查原因不正常正常正常以上单元作样板单元和标准，其它单元以此要求施工。
八、JB-2400系统接线图质量保证及售后服务承诺书我司产品质量和使用效果得到了广大用户的普遍赞扬，我司在长期生产、推 广、安装、服务于该产品的过程中、积累了一定的经验，为保证该产品在投入正 常使用今后得到妥善维护，为此，我司郑重承诺： “本着用户至上、精益求精的服务宗旨，为客户提供优质的售后服务”。
承诺范围：凡客户安装或使用福州佳宝智能有限公司生产的佳宝牌普通楼宇 对讲，可视楼宇对讲、闭路监控及其它安防产品，我公司的技术支持网络体系将 为客户提供全方位的售前、售中、售后以及安装、调试过程的技术支持和产品维 修服务。
技术支持承诺及方法：客户在购买产品前期和过程中，应向本公司索取相关 |«迪mis『J ■井机JP 轉谒¥管理中心比吐 E-rttJf If.m?4-5rrv^ixo 5frVMilQ 4RVMJ1I 0JLttft ・产品介绍的资料。
涉及到产品或技术疑问的应向我公司技术支持中心的技术人员咨询，以保证工程方案和器材配置的正确性和合理性。
客户在安装、调试前应详细阅读产品说明书或工程手册。
遇到疑难问题可以随时与我公司技术支持中心的技术人员联络，我公司将及时提供技术支持，直到安装、调试完毕，验收合格。
一般问题通过电话、传真的方式在24小时内给予支持，特殊疑难问题在三天内给予支持，或派员前往现场支持。
维修承诺及方法：用户在使用产品前或使用过程中遇到故障时，应首先详细阅读使用说明书。
用户自购买日起一年内，若发生任何工艺或元件造成之损坏，我公司将在自收到故障机之日起48小时内，给予免费修复。
若用户自购买日起超过一年，我公司将提供终身维护服务，只收取材料工本费。
（工程系统维护服务不在此列，按“签约维护”的方式进行服务）。
特此承诺。
西安晶鑫电器有限公司2012年1月9日。