XXXX年快消品市场督导工作内容总结
XX年快消品市场督导工作内容总结
学习改变命运,知 识创造未来
XX年快消品市场督导工作内容总结
培训素材的搜集技巧
• 媒体
电视/广播/当地主流的报纸/杂志等，如：《南方都市报》、《深圳晚报》 、《销售与市场 》 、《商界》等
• 互联网
主流网站，如新浪、搜狐、网易等——行业背景新闻 专业网站，如中国服装网，51fashion等——产品电网站：如中国营销传播网、中国管理传播网、智网等——实战经验、学习充电
• 主题——促销活动的灵魂（师出有名 ） • 活动背景分析与活动预期（师出有因 ） • 量化细节
主推机型的确定/销售目标/相关物料的配发
• 主战场与辅助战场的划分
集中优势资源，扬长避短
• 应急备选方案的拟定 • 活动的动员培训方案 • 活动的总结
寻找与预期目标差距的原因及改进办法
学习改变命运,知 识创造未来
学习改变命运,知 识创造未来
XX年快消品市场督导工作内容总结
促销要素组合
• Price 价格——价格层次 • Production 产品——产品包装 • Promotion 促销——主题、形式 • Place 地点——战场划分 • People 人——培训动员 • Power 权力——职责明确充分授权 • Public relation 公共关系——商场、工商、城管、竞品 • Police 政治——社会政治环境与政策 • Prioritizing 优先——抢占售点广告优势资源 • Positioning 定位——产品的定位 • Probing 探查——竞品、商场对活动的反应
XX年快消品市场督导工作内容总结
周任务的制定计巧
有效目标的“SMART”原则：
明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）； 切实可行的（Achievable）； 注重结果的（Result-oriented）； 有时间限制的（Time-limited）
市场督导工作总结范本
市场督导工作总结范本市场督导工作总结一、工作内容：本期督导工作主要包括对市场销售活动的监督、指导和评估，确保销售目标的完成和市场份额的增长。
二、工作成果：1. 制定并组织实施了本期的市场督导计划，包括督导目标、督导任务和督导期限，确保了工作的有序进行；2. 对各项销售活动进行了全面的监督和指导，对销售人员的工作进行了跟踪和评估，及时发现和解决问题，提高了销售绩效；3. 结合市场情况和销售数据，及时调整销售策略，采取有效的措施，提高了销售额和市场份额；4. 对销售人员进行了定期的培训和激励，提高了团队的凝聚力和执行力；5. 与相关部门及时沟通协调，解决了销售过程中的问题和难题。
三、存在的问题：1. 销售人员的整体素质有待提高，需要加强培训和引导，提高销售技巧和业务能力；2. 市场份额增长速度较缓慢，需要寻找新的增长点和扩大市场渠道；3. 部分销售活动的执行效果不理想，需要进一步优化销售策略和执行方案。
四、改进措施：1. 继续加强销售人员的培训和激励，提高他们的工作热情和创造力；2. 加大对市场的调研和分析，找到新的增长点和市场机会；3. 完善销售策略和执行方案，提高销售活动的执行效果；4. 加强与相关部门的沟通合作，提高问题处理的效率。
五、工作心得：1. 市场督导工作是一个复杂而细致的工作，需要全面了解市场情况和销售流程，同时要具备良好的沟通和协调能力；2. 要及时掌握市场变化和销售动态，根据实际情况调整销售策略和执行方案；3. 销售团队的培训和激励是市场督导工作的重点，要关注销售人员的心理需求和成长空间；4. 定期总结和评估工作，及时发现和解决问题，不断提高督导工作的水平。
六、下一阶段工作计划：1. 进一步加强销售人员的培训和激励，提高销售绩效；2. 持续关注市场变化和竞争态势，及时调整销售策略和执行方案；3. 加强与相关部门的沟通合作，解决问题和难题；4. 定期总结和评估工作，不断提高市场督导工作的质量和效果。
快消品督导工作总结最新总结
快消品督导工作总结品牌销售督导个人总结时光荏苒，我自7月28日进入公司以来已有十三天。
虽然进入xx的时间不是很长，对xx的了解也不全面，但我认为“精致生活，源自细节”，不仅要体现在xx品牌的卓尔不群又精益求精的品质功能、大方得体的造型材质、优惠实在的价格上，更要体现在终端销售时亲切周到、热情人性的现场服务，以及完善及时的售后服务上。
进入公司后的这些天里，我一直在努力的学习，去了解和适应工作的环境。
现对这些天的工作做一下简单的回顾与总结：首先，了解xx企业文化后在石路国际商城有了三天切身学习的机会。
与顾客面对面的交流，真正的面对产品更深入的学习。
在张姐和陈姐的耐心指导下，先是整体了解了xx产品的自身优势以及竞品的打击话术，又在与顾客的介绍交流中学习到很多关于终端销售的要点和技巧。
在此，先感谢您给我这个机会学习，并感谢国际一店的陈姐和张姐的耐心教导。
接下来，在7月31日国美开业时，和xx在终端学习一天，使我的学习迈上了一个新台阶。
在这天里，仔细听取两位促销员与顾客的介绍方式、如何让顾客在我们店停留脚步、如何让顾客放下疑虑等，感受颇深。
顾客是，必须热情以待；顾客也是“魔鬼”，最难缠，必须保持耐心热情。
8月（7）、8号与石路国美联合对华辰嘉园的回馈团购会活动的两天里，使我更深层的去了解顾客所想、顾客所虑，让我自身能力又上了个新高度。
其实，顾客的心理我们都清楚，买东西谁都买过，最常见的心理无非是货比三家，最常听的话便是“兜兜看”。
针对不同的客人采用不同的方式把他说服是最重要的销售技巧，我在努力去靠拢。
这十二天的学习，对我来说可谓是目前来说最宝贵的财富。
它不仅体现在学xx文化和产品知识上，更体现在我自身能力的提高上。
通过我的努力，马马虎虎算是收到了很好的效果，也得到了耐心教导我的大哥大姐们的肯定，这一点是我值得欣慰的。
现在，对热水器、吸油烟机、灶具整体已经了解，净水器方面还没有进行很全面的培训学习。
在接下来的工作中，我肯定会把我们产品及竞品的知识学好，不会辜负公司对我的期望，让自己更快的在工作能力上提升。
市场督导工作总结范文_市场工作总结范文
市场督导工作总结范文_市场工作总结范文市场督导工作总结一、工作内容1. 策划市场活动：根据市场部门的需要和目标，制定市场活动的策划方案，包括活动内容、时间安排、预算等，确保活动顺利进行。
2. 组织市场活动：负责市场活动的组织工作，包括场地准备、人员安排、物资采购等，确保活动的顺利进行。
3. 宣传推广：负责市场活动的宣传推广工作，包括制作宣传材料、进行媒体宣传、利用社交媒体等进行推广，提高活动的知名度和影响力。
4. 数据分析：对市场活动的效果进行数据分析和评估，根据分析结果提出改进方案，提高活动的效果。
二、工作中的收获在市场督导工作中，我不仅学到了很多专业知识和技能，也得到了一些具体的收获。
1. 提高了组织能力：在市场活动的组织工作中，我学会了合理安排时间和资源，协调各方面的人员和物资，提高了组织能力。
2. 提升了沟通能力：作为市场督导员，我需要与不同的部门和人员进行沟通合作，通过与他们的沟通，我学会了倾听和表达，提升了沟通能力。
3. 锻炼了解决问题的能力：在市场督导工作中，遇到各种问题是常有的事情，通过与团队成员的合作和思考，我逐渐提高了解决问题的能力。
在市场督导工作中，我也存在一些不足之处。
2. 沟通不够顺畅：由于工作中需要与不同的人员进行沟通，我有时在沟通中表达不清晰，导致误解。
3. 缺乏创新思维：在市场活动的策划中，我有时缺乏创新思维，过于依赖已有的方案和模式。
四、改进措施为了提高我的市场督导工作能力，我制定了以下几个改进措施：1. 学习专业知识：加强对市场工作的学习，提高专业知识水平，增加自己的实践经验。
2. 提升沟通能力：加强与不同人员的沟通交流，学习沟通技巧，提高沟通能力。
3. 拓展思维方式：主动寻找创新思维的机会，积极参与团队讨论，培养自己的创新思维能力。
4. 加强团队合作：与团队成员紧密合作，互相学习和支持，共同提高工作效率和质量。
五、工作展望未来，我希望在市场督导工作中能够继续提升自己的能力，取得更好的成绩。
市场督导工作自我总结
市场督导工作自我总结一、工作背景作为市场督导员，我负责监督和管理市场营销活动，确保公司的销售目标得以达成。
在过去的一年里，我主要负责监督公司在全国各地的销售团队，在市场活动、销售事件以及客户关系管理方面提供支持和指导。
二、工作内容1. 现场监督：每月定期走访各地销售团队，参加推广活动，了解销售人员在市场上的表现和销售情况。
通过现场监督，及时了解市场活动的进展以及销售团队的需求和反馈，并根据实际情况提出相应的建议和调整方案。
2. 数据分析：针对各地销售数据和市场情况，进行深入的分析和研究，找出销售团队在市场中存在的问题和机会，并提供解决方案和改进措施。
通过数据分析，判断销售策略的有效性，以及销售人员的绩效情况，并及时调整和优化相关方案。
3. 培训指导：根据销售团队的培训需求，制定相应的培训计划，并负责培训内容和培训方式的安排。
通过培训和指导，提高销售人员的专业素质和销售能力，使其能够更好地应对市场挑战，提高销售业绩。
4. 问题解决：及时处理销售过程中的问题和纠纷，保持与客户的良好关系，确保销售业绩的稳定增长。
对于出现的问题，要及时沟通和协调相关部门，寻找最佳解决方案，并追踪和监督问题的解决过程，确保问题得以圆满解决。
三、工作亮点1. 细致的市场观察力：通过对全国市场的观察和分析，我成功抓住了一些市场机会，为公司的产品推广提出了相关建议和方案。
例如，在某地区的市场调研中，我发现该地区相对缺乏我们公司的产品，于是向公司提出推出该地区特定产品的建议，最终带来了丰厚的利润。
2. 灵活的团队管理能力：针对不同地区和不同销售团队的情况，我能够灵活地调整管理策略，并根据实际情况制定相应的销售目标和计划。
我注重与销售团队的沟通和合作，帮助他们解决问题和提高工作效率，从而提升团队整体的销售绩效。
3. 准确的数据分析能力：通过对销售数据的准确分析，我能够清晰地了解销售团队的工作情况和销售效果，帮助他们找到问题的根源，并提出相应的改进措施。
市场督导工作总结（通用6篇）
市场督导工作总结（通用6篇）市场督导篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这半年的工作历程，作为一名的销售督导人员虽然带来了必须的效果，但也存在不少的问题，为了更好的完成工作，特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时，对产品面料方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮忙和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。
作为销售部中的一员，我深深觉到自我还有很多的不足之处。
作为企业的一名督导，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。
在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时光的磨练，力争尽快成为一名合格的督导，并且努力做好自我的本职工作。
针对这半年的督导工作，也由于时光的仓促性，我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了：在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性，在这半年的终端拜访中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训，他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。
在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们，他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题，起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了，但是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力，最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担，之后我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自我扮演不一样的主角，找问题从而针对性的对其下药，几个来回下来他们也明白了自我的问题所在，虽然这种方法不是最好的但对他们来说还是比较的出效果的，在使用这样的方法的时候我还需要加强自我的学习，让自我不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题，所以在以后的工作中我要更加的严格要求自我，让终端的导购掌握更多家纺方面的知识：从家具的颜色搭配到床品的搭配，洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通，眼神交流，以致到达他们的腰包不断的膨胀加厚，让加盟商和导购都到达互利双赢的合作，帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。
市场督导年终工作总结
市场督导年终工作总结
尊敬的领导和同事们：
2024年即将结束，我要向大家汇报我在市场督导工作方面的年终总结。
回顾过去一年，我在市场督导岗位上取得了一定的成绩，同时也感到了自己在某些方面还有进步的空间。
首先，我在市场督导工作中积极跟进各项任务，确保市场活动的顺利进行。
我及时与各部门进行沟通和协调，协助解决市场运营中的问题。
在市场推广方面，我与广告公司合作，制定了一系列的广告策略，提升了公司产品的知名度和销售额。
同时，我也通过与各大合作伙伴的沟通和协调，促进了业务的拓展和合作关系的稳定发展。
其次，在市场督导工作中我也发现了自己的不足之处。
我在市场信息的搜集和分析上还有待加强，有时对市场趋势的判断和决策不是很准确。
在与团队成员的协作中，我也存在着一些沟通方面的问题，需要更加有效地与团队成员合作。
针对以上的不足，我制定了以下的改进计划：首先，加强学习和业务知识的积累，提高自己的市场分析和判断能力。
我会认真研究市场报告和数据，增强对市场的敏感度，及时调整市场策略。
同时，我也会加强与团队成员的沟通和合作，提高团队协作效率，共同完成好市场督导的任务。
最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和信任。
感谢大家在过去一年的合作中给予我的指导和帮助。
在新的一年里，我会继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
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快消品督察部个人工作总结
快消品督察部个人工作总结时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在快消品督察部的工作已经过去了一年。
在这一年的时间里，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，较快地适应了工作环境，也比较圆满地完成了公司交给的各项任务。
现将个人工作总结如下：一、学习业务知识，提高自身能力自从进入快消品督察部这个大家庭，我深知作为一名督察人员，不仅要具备丰富的工作经验，更要具备扎实的业务知识。
因此，我把学习业务知识作为头等大事，利用业余时间阅读了大量的相关书籍和资料，向有经验的同事请教，努力提高自己的业务水平。
通过不懈的努力，我对快消品行业的认识得到了加深，对公司的业务流程和各项制度也有了更加全面的了解。
二、严谨工作态度，做好督查工作在工作中，我始终坚持严谨、务实的工作态度，严格按照公司的规章制度和督察工作要求，对公司的各项工作进行督查。
一方面，我积极参与部门经理组织的各项督查活动，对各部门、各项目进行日常工作的监督，确保公司各项工作的顺利推进。
另一方面，我认真做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜，力求公平、公正、公开。
三、加强团队协作，提高工作效率我认为，团队协作是完成工作的重要因素。
因此，在快消品督察部的工作中，我始终注重与同事的沟通与协作，积极配合同事的工作，共同提高工作效率。
同时，我还积极参与部门内部的培训和交流活动，分享工作经验和心得，促进部门整体业务水平的提升。
四、严格自律，树立良好形象作为一名快消品督察部的员工，我深知自己肩负着重要的责任。
因此，在工作中，我始终严格要求自己，廉洁自律，严守公司机密，自觉遵守公司的各项制度。
在日常生活和工作中，我努力树立良好的形象，为公司的发展贡献自己的力量。
回顾过去的一年，我在快消品督察部的工作中取得了一定的成绩，但同时也认识到自己还存在许多不足。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
最后，我要感谢公司领导和同事们在过去一年里对我的关心和帮助，是你们让我在工作中不断成长和进步。
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活动前:物料的准备/人员的组织安排/信息传播途径的选择/活动的督促等 活动现场:现场活动的组织分工、现场突发事件的解决等 活动后:总结成功与失败
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培训课题的确立
• 培训课题确立的契机
新品上市/新的推广概念/促销活动/促销总结/新人培训/突发事件等
• 培训课题确立的技巧——AIDA模型
6
人员培训应注意的问题
• 培训的目的
要清楚培训所要达到的目标
• 了解培训对象的构成情况
知识结构/从事行业/从业背景/阅历/兴趣爱好等
• 根据培训对象及目的，进行分类培训
新人培训：企业文化培训、产品知识培训、制度培训、导购技巧培训 星级培训：技能提升培训，以充电为主 卖点培训：产品定位/卖点的横、纵比较/统一宣传口径 促销培训：活动信息的传达，活动内容的布置等 专题培训：根据市场的变化确立的培训主题 经验交流：技能提升，情绪管理
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导购员的招聘、面试技巧
• 招聘信息的发布渠道
人才市场/报纸/内部人员/行业人员/互联网/POP
• 录取有潜质的应聘人员
仪表/声音/应变能力/上进心/心态
• 初试技巧
对未入选者：要委婉地拒绝，不能伤害对方的自尊（常见借口）
提高初试效率：按第一印象对面试人员编ABC进行分批面试
• 面试技巧
⒈三分钟自我介绍（卖点）—语调、语速、语言的条理性、体态语言言
⒉根据其填写的简历发问—获得面试者的从业、教育、收入等信息
⒊中途打断提问另类问题，迫使其进行跳跃思维—看其应变能力
⒋询问其在原公司的工作情况—看其对原公司的评价是否中恳（情绪化信息）
⒌询问其离职的原因—获得其加盟公司主要的动因是什么（薪资、 发展机会等）
⒍跨行业的可以提问其改行的原因—看其是否自信
……
• 薪制体系制定注意事项
⒈结合当地及行业的平均工资水平进行制定 ⒉兼顾公平，效益优先（岗位与工资、 岗位与责任、 好店与差店） ⒊量化与人性化相结合，如弱势门店专项照顾（如设置委屈奖） ⒋提成弹性操作，奖励透明 ⒌外聘优秀人员与内部培养的优秀人员收入差距不能过大 ⒍合理薪资构成应充分均衡考虑，不能影响销售合力的形成
市场督导培训教程
1
市场督导的工作职责
• 导购员的培训与管理
培训:企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态引导、促销活动 管理:纪律、心态建设、执行督促、团队建设、量化考核等
• 终端管理
终端物料布置/价格控制/人员调整/上样跟踪/库存信息/产品陈列等
• 市场情报的搜集、整理与反馈
产品信息/促销信息/礼品信息/价格信息/人员调整信息等
9
卖点的提炼技巧
• 卖点提炼的基本理论
“人无我有，人有我优，人优我转，人转我新”
• 卖点提炼的基本入手点
外观/技术参数/工艺/材料/行业新概念/功能等
• 卖点提炼注意事项
⒈不能闭门造车，应结合竞品炒作进行综合提练 ⒉FAB理论/USP/USV ⒊卖点生命周期一般是三个月就必须更新一次 ⒋卖点回归周期(完全同质化，卖点回归到基本面上) ⒌卖点应通俗易懂，贴近生活，贴近消费者的心理诉求
• 终端走访与交流
与导购员的交流、与同事的交流、与竞品的交流、商场管理人员的交流
• 其他
4
导购例会的主持技巧
• 导购例会的目的及内容
技能培训/经验交流/促销活动动员/加强认同/探讨解决问题的途径/总结 周任务的制定/奖惩/销售政策的传达等
• 主持导购例会应注意的事项
⒈各门店销售数据的分析,寻找差距的原因,对事不对人 ⒉鼓励发言,不当众反驳导购员提出的错误观点 ⒊会前要做充分的准备,将例会所要涉及的问题观点条理清楚 ⒋言简意赅,少说废话 ⒌空杯心态,目视发言人并做记录 ⒍时间控制 ⒎互动交流 ⒏总结散会 ⒐整理例会记要 ⒑例会问题解决对策及落实时间 ⒒会后对有利改进工作的建议要做及时回应或答复
◇产品告之：性能、 利益诉求、消费引导等 ◇品牌告之：企业文化、 行业新概念的宣传等 ◇事件营销：一系列事件的炒作，突显品牌或产品的价值，吸引关注 ◇活动告之：专递促销活动信息等 ◇相关链接：行业知识、 产品的保养、 行业评论等 ◇企业内部杂志：加强与导购员、 与消费者沟通的距离
注：软文的收集方向《南方都市报》、《深圳晚报》 《深圳特区报》、 《中国贸易报》、《中国电子报》、搜狐、新浪等
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导购员管理体制
• 导购员的工作职责
• 导购员的工作规范
具体见《导购员终端管理手册》
• 导购员管理注意事项
⒈量化为本，人性为辅；一张一弛，游刃有余 ⒉与导购员沟通交流平台的建立（例会、 培训、 座谈、 走访等） ⒊对事不对人，公私分明 ⒋表扬及时，不当众批评(私下指出其缺点和错误所在要求其整改) ⒌心态建设，情绪及压力管理 ⒍要有《观卦》思想—上主动对下询问，易于交流；答复要及时 ⒎距离得当
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新进人员的职前训练
• 实习
先在门店实习一段时间，使之对产品及公司有所了解则能为正式培训准备
• 专业训练
进行所需心态、 知识、 集能的集中培训
• 实战辅导
训练结束后分派到门店，由资深导购人员进行个人辅导
8
软文的收集
• 作用
◇加强介绍时的说服力◇ 编写培训教材的素材 ◇制作终端辅助宣传物料的素材
• 软文的分类
⒈确立培训主题
⒉构思培训提纲
⒊素材的搜集及整理
⒋提纲驾驭素材 ⒌结合实际编写培训教材
爱达模型
A——Attention注意 I——Interesting兴趣 D——Desire欲望 A——Action行动
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培训素材的搜集技巧
• 媒体
电视/广播/当地主流的报纸/杂志等，如：《南方都市报》、《深圳晚报》 、《销售与市 场》 、《商等——行业背景新闻 专业网站，如中国服装网，51fashion等——产品电网站：如中国营销传播网、中国管理传播网、智网等——实战经验、学习充电
• 终端信息传播媒介
终端的各种宣传物料，如：条幅、立牌、宣传单、产品彩页、台卡、X展架……
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导购员薪资体系
• 导购员薪资构成
底薪+提成+福利+奖励…（特殊津贴、岗位工资、工龄工资、绩效奖等)
• 现行导购员工薪体制
店长制：店长与店员提成分配为52%与人为善48%，店长专项补助50元/月 平板销售专员制：底薪600元/月+任务奖励+提成——吸引同行优秀人才 淡季保薪制：淡季店长或优秀导购员保薪700元/月，店员保薪600元/月