(优选)定义调研问题
调研基本情况
调研基本情况在当今社会，调研是一项重要的工作，它能帮助人们了解和掌握各种问题和情况，为决策提供有力的依据。
本文将介绍调研的基本概念、步骤和方法，并探讨其在不同领域的应用。
一、调研的定义和意义调研，即对实际问题或情况进行有针对性的观察、采集、整理和分析的过程。
它根据需要采用不同的方法和技巧，以获取准确的信息和数据，从而对问题进行评估和解决。
调研的意义主要体现在以下几个方面：1. 了解实际情况：调研可以帮助人们了解特定领域的现状和发展趋势，掌握各种数据和信息，为制定适当的决策提供支持。
2. 发现问题和需求：通过调研，可以发现存在的问题和需求，挖掘潜在的机遇和挑战，并找到改进和创新的关键点。
3. 提高工作效率：调研可以为工作提供指导和方向，减少试错成本，提高工作效率和质量。
二、调研的步骤和方法调研通常包括以下几个步骤：1. 确定调研目标和问题：在开始调研之前，需要明确调研的目标和问题，明确需要了解和解决的具体内容。
2. 设计调研方案：在确定调研目标和问题后，需要设计调研方案，包括选择合适的方法、工具和样本，确定调研的时间和地点等。
3. 收集信息和数据：根据调研方案，采用适当的方法和工具，收集实际情况的信息和数据，如问卷调查、访谈、观察等。
4. 整理和分析数据：在收集到足够的信息和数据后，需要进行整理和分析，以便从中获取有用的结论和结果。
5. 提出建议和总结：根据调研的结果，提出相应的建议和对策，并进行总结评价，为后续的工作提供参考。
调研的方法主要包括定性和定量方法。
定性方法主要通过访谈、观察和案例研究等途径了解人们的态度、看法和行为；定量方法主要通过问卷调查、统计数据和实验等方式收集和分析数量化的信息和数据。
三、调研的应用领域调研广泛应用于各个领域，包括市场调研、社会调研、科学研究、政策制定等。
接下来将分别介绍其在几个典型领域中的应用：1. 市场调研：市场调研是企业了解市场需求和竞争状况的重要手段。
通过了解消费者的需求、喜好和行为习惯，企业可以有针对性地进行产品设计、定价和推广策略。
第讲定义问题与确立调研目标
d. 新设备的增加
2. 消费者(现有的和潜在的租房者)
a. 学生总数的减少
e. 共同治理权的吸引
b. 收入情况的变化
f. 需要更多的价格优惠
c. 在别处存在给更多居住面积的机会
d. 更加关注个人的安全问题
3. 大学房产自身
a. 交通拥堵
b. 设备工具的老化
c. 吵杂的邻居
d. 公寓形象的陈旧
e. 广告的减少和改变
– 如果实施某项特定的营销行动，那么对于手头现有的 问题及整个营销计划的影响如何？
– 如果实施了某项用于处理现有问题的计划解决方法， 那么会产生什么附加问题?
• 在“校园网”、“校报”上作广告对于学生的 品牌认知的影响是否不同？
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7.确认经理对这些结果的假定
• 假设是对问题解决方法的建议。 • 假设是一个聪明的猜测，一个设想，一个观点，
正式的调研方案具备3个重要的功能
1. 它能定义营销管理问题 2. 它指出了营销调研的目标 3. 它细化了调研的方式使调研人员能很好
的操作和完成调研目标
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案例：大学房产—— 问题定义和调研目标
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案例：大学房产 – 问题定义和调研目标
• 背景:去年，大学房产（目标市场主要是大 学学生）的居住率从100% 下降到了80%.
了解金杯、得利卡、普利马产品的卖点/ 优劣势
了解金杯、得利卡、普利马的渠道策略
了解金杯、得利卡、普利马的沟通策略
综合分析金杯、得利卡、普利 马的营销策略
分析金杯、得利卡、普利马与 大众CADDY的产品优劣势
根据研究结果，结合新华信的 经验，为客户提出有建设性的 新华信建议.
形成正式的调研方案
第三讲_定义调研问题
By Pok
Uniden America Corporation
市场调研问题
• 了解清楚在过去三年内竞争对手采取了什么行动可能导致Uni den公司的销售下降。
• 了解潜在购买者是否认为警方的雷达系统已足以保障他们的 安全。
By Pok
Uniden America Corporation
具体的研究问题
组成部分： • 1. 顾客选择百货商场的主要标准是什么？ • 2. 根据这些标准，顾客对本店及其主要竞争者 的相对评价如何？ • 3. 本店顾客的人口学和心理学特征？是否与主要竞争者的顾客有显 著差别？ • 4. 能否根据对商店的评估结果和顾客特征预测商店的客流量和偏好？ • 5. 增加商场客流量的有效措施？
• 合理的报酬与要求
By Pok
收集分析二手数据是定义研究问题的一个前 提性步骤，只有二手数据无法解决手头的问 题，或获取二手数据的成本高于收集原始数 据时，才考虑收集第一手资料。
在某些营销研究问题上，影响调研问题的因 素较为隐蔽调研人员可能还需要使用定性研 究方法。
同决策者讨论
相 关 工 作
By Pok
在得出以上可能的解决途径后，调研小组就得凭经验 或常识，以消减法进行检验。 例如，要原料供应商降价可不可能？答案是效果不大， 因为根据家饰产品的生产成本结构显示，原料成本仅 占生产成本的35%。再者，消息显示，几家原料厂商可 能进行合并，而合并将使所需原料的总产能降低，因 此原料价格恐怕还会有上升的压力。
By Pok
―问题” 科学转换
由管理 决策目标 提出问题 的轮廓或 征兆
分析引发 问题的
原因 A B C
列出解决 问题的 途径 X Y Z
《定义调研问题》PPT课件
Case: Uniden America Corporation
• 营销管理问题
• Uniden是一家销售雷达探测器的公司。其销售情况在80年代与90年代初 都非常成功，但过去三年内销售下降了20%，而且趋势表明明年的销售还 将下降10%。管理层考虑销售下降的原因可能是：
• 竞争者引致的 • 由于警方雷达设备变得越来越复杂，使潜在购买者怀疑专用的探测器是否能
对不同包装设计有效性的测试
如何增加商店的客流量
1、目前商店形象的测评 2、影响顾客选择商店的因素分析
能否开设某新店进行市场渗透 备选店址的评估
决策问题 是否应引入新产品
是否改变现有广告宣传 是否提高某一品牌的价格
研究问题
决策问题 是否应引入新产品
研究问题 消费者对新产品的偏好与购买意向
是否改变现有广告宣传
五、确定研究问题应注意
• 研究问题应 • （1）能提供足够信息帮助解决管理决策问题 • （2）为下一步的调研指明方向
• 通常有两种错误： • 研究问题定得宽，难为下一步指明方向。 • 研究问题定得过窄，会限制今后要采取的决策行动。
调研问题定义的太宽，难为下一步指明方向。
• 太宽无法为调研项目设计提供明确的指引路线。 • 如：研究品牌的市场营销战略，改善公司的竞争位置，提高企业的经济效益等
评估目前的广告的效果
是否提高某一品牌的价格
决定产品的需求价格弹性以及提高价 格的影响
例. 某百货商场顾客流量研究
• 决策问题：如何增加到该商场购物的人数？ • 调研问题？
例. 某百货商场顾客流量研究
• 决策问题：如何增加到该商场购物的人数？
• 调研问题：找出本店与主要竞争者相比，在影响顾客惠顾的主要因素方 面的优势与差距。
《如何定义市场调研问题(精)》
《如何定义市场调研问题(精)》第一篇。
如何定义市场调研问题（精）第2章定义市场调研问题章研究假设的构建方式概念数量单概念两个概念命题构建方式单概念＋维系词＋一般名词概念甲＋维系词＋概念乙概念甲＋维系词＋并列的概念乙、概念丙、……概念甲＋维系词＋概念乙；概念甲＋维系词＋概念丙；……关系类型－相关关系，因果关系相关关系，因果关系相关关系，因果关系举例贫困是一把双刃剑。
生活磨练与心理素质有关；通货膨胀会导致社会抢购风潮。
贫穷与出生率、犯罪率正相关；贫穷会导致出生率、犯罪率的提高。
越是贫穷，出生率越高；越是贫穷，犯罪率越高；贫穷是高犯罪率的原因之一。
多个概念第2章定义市场调研问题章调研方案的框架市场调研问题概念数量、概念维概念度、概念差异、化……探索性研究、描述研究性研究、因果性研性质究二手数据、定性研究、调查法、实验法……调查方法被调查者的特征、调查对适合的调查方法、象特征……操作化量表设计、问卷设计、抽样设计数据收集与分析分析结果的评估与应用第2章定义市场调研问题章调研计划书调研框架是从业务层面出发，在于突出调研实现的技术手段和关键领域，调研框架调研计划书将从调研过程的管理层面出发，在于突出调研过程的组织、执行和控制。
调研计划书的参考提纲如下：调研计划书的参考提纲如下：1.概要：调研的基本内容；2.背景：总结历史环境的背景资料及企业内部与调研主题相关的情况；3.调研的目标：陈述调研的目的与任务；4.调研的方案：确定调研的类型，样本设计、调查方法；5.调研的费用预算；6.调研的组织管理：调研工作的管理者承担责任；7.附录。
相关资料。
第2章定义市场调研问题章本讲小结小结思考题1.管理决策问题的含义。
2.营销研究问题的含义。
3.定义营销研究问题的一般程序是什么。
4.研究假设的构建方式有哪些。
请举例说明。
5.调研方案包括哪些内容。
6.调研计划书的主要内容有哪些。
第二篇。
如何市场调研市场调研是企业或政府获取信息的重要手段。
调研是啥意思
调研是啥意思调研，简而言之，就是对某个领域、问题或现象进行系统性、全面性的调查和研究。
调研的目的通常是为了获取更多的信息、了解事物的真实状况、发现问题或解决难题。
调研可以涉及多个方面，如市场调研、社会调研、科学调研等。
无论是商业活动还是社会发展，调研都扮演着至关重要的角色。
调研可以帮助企业了解消费者需求、市场竞争态势以及产品创新方向，从而制定更合理的战略，增加成功几率。
而在社会领域，调研能够揭示社会问题的本质，为政策制定和问题解决提供科学依据。
要进行一次有效的调研，需经历一系列的步骤。
首先，需要确定调研的目标和范围。
明确调研的目的对于获取有用信息至关重要。
其次，制定调研计划。
调研计划应包括问题提出、调研方法、样本选择等内容。
第三步，进行实地或在线调查。
调研者可以通过访谈、问卷、观察等方式收集数据。
第四步，对数据进行整理和分析。
这一步骤将数据归纳、总结，并进行科学的统计和推理。
最后，编写调研报告。
调研报告应包括背景介绍、调研目的、方法、结果和结论等内容。
调研作为一种科学研究的手段，可以帮助我们更好地了解世界。
它可以帮助我们预测趋势、制定战略、解决问题。
无论是个体还是组织，都可以通过调研来增加自身的竞争力和适应能力。
但是，在进行调研时也需要注意一些问题。
首先，样本的选择应具有代表性，能够反映整体的情况。
其次，调研者应确保数据的真实性和可信度。
第三，调研过程中需要注意保护被调查者的隐私和权益。
最后，调研结果应在适当的范围内进行推广和应用，而不是简单地套用。
总的来说，调研是一项重要的研究工作。
通过调研，我们可以更好地了解问题、发现机遇和挑战，为决策提供可靠的依据。
因此，无论是个人还是组织，在面临各种复杂的问题时，都可以尝试进行调研，以期获得更好的解决方案。
优选农村调研报告范文五篇
优选农村调研报告范文五篇通过调研，同学们加深了对农民和农村的认识，他们在思考，农业是中国的根本问题，农民是中国最广大的群体，却还在承受着的辛苦和劳累，同学们也希望能再有机会与农民的充分交流，了解了农民的疾苦，切实地了解、反映“三农问题”，为问题的解决尽自己的微薄之力。
此次调研，对于村落和被调查人完全采取了随机取样调查，保证了数据采集的客观性和科学性。
调研团虽然结束了在__的调研活动，但为了保证调研的可比性和普遍性，调研团的成员又决定加印问卷返回各自的家乡，展开追加调研，为此次调研能真实地反映问题增加素材和数据。
近年来，我国的“三农”问题受到了越来越多的人的关注。
党的“__大报告”用了很大的篇幅讨论了“三农”问题。
“中央农村工作会议”更是将“三农”问题的解决提到了很高的位置，认为：“农村工作是全党工作重中之重，没有农村的现代化，就没有全国的现代化;没有农村小康社会的全面建设，就没有全国小康社会的全面建设。
据不完全统计，目前我国65岁以上的农村留守老人有近2000万，这是一个多么惊人的数字啊!子女闯天下，老人守“空巢”。
生活孤独，缺乏照顾，却时刻挂念儿女，这就是农村留守老人的缩影啊。
然而，在外务工的子女普遍地只把赡养义务理解为源源不断的物质供给，忽略了对父母精神上的嘘寒问暖。
留下的是踽踽独行的老人每日不断地守望家门，盼星星盼月亮，盼着自己孩子早日回来。
这让我想起之前我们走访的那些老人，每一个都是蹒跚而行，有的由于年老身体不适还要照看自己的孙子。
儿女离开，孙子尚小，为了整个家，不得不自给自足。
一辈子就这么辛劳度过，没有享受过一天的福，这真是做儿女的悲哀!如今，留守老人问题还未引起广泛的重视。
但无论如何，他们是为我们的成长付出辛劳的功臣。
先在他们已是日薄西山，他们缺乏社会的关爱，承受骨肉两地分离的痛苦。
在物质文明逐步走向发达的今天，留守老人的大量出现是社会发展尤其是农村经济社会转型时期的必然现象。
我们应该理智看到留守老人是社会群体中的弱势者：他们年老力衰，他们动作迟缓，他们招人嫌弃，他们是经济上的低收入者，他们是生活上的低层次者。
定义调研问题课件
注意礼貌和尊重
在表述调研问题时，应该使用礼貌和尊重的措辞，避免 使用攻击性或歧视性的语言。
注意语气和口吻
在表述调研问题时，应该使用合适的语气和口吻，以便 受访者能够感受到调研者的友好和善意。
PART 05
调研问题实例分析与应用
描述性问题的实例分析
总结词：了解现状
详细描述：描述性问题主要是用来了解某一事物或现 象的现状，例如“请描述一下您对当前城市交通状况 的看法？”这类问题旨在收集被调查者的观点、感受 和看法。
详细描述：描述性问题还可以用于了解特定现象 或事物的特征。例如，要了解某品牌的产品特点， 就可以提出“请描述该品牌的产品特点”这一问题。
解释性问题
总结词：探究原因
详细描述：解释性问题主要关注对特定现象或事物的背后原因进行探究。例如， 要探究某地区房价上涨的原因，就可以提出“请解释该地区房价上涨的原因”这 一问题。
03
总结词：比较优劣
04
详细描述：评估性问题还可 以用于比较不同措施或方案 的优劣。例如，要比较不同 品牌的产品性能，就可以提 出“请比较不同品牌的产品 性能”这一问题。
PART 03
调研问题设计原则与技巧
明确性原 则
定义明确
调研问题应明确、具体，避免使用模糊或含糊不清的词汇。
范围明确
确定调研问题的范围和边界，避免过于宽泛或狭隘。
具体明确
调研问题应该具体明确，避免使用模糊词汇或概念，以便受访者能够准确地回答问题。
避免使用模糊词汇
避免使用含糊不清的词汇
如“大概”、“可能”、“或许”等，这些 词汇会降低问题的清晰度和准确性。
避免使用过于专业的词汇
如“熵增”、“耦合”等，这些词汇对于普 通受访者来说可能难以理解。
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第2讲 定义市场调研问题
定义营销研究问题的程序
问题的现象或症状
同决策者讨论
相 关
专家访谈
工 二手数据分析
作
定性研究
营销研究问题 宽泛陈述
具体组成部分
历史信息与预测
资源、目标、约束
可口可乐的屈服 ➢ 恢复老可乐生产 保留新可乐并更名 致歉 致谢
思考
为何新可乐遭拒？ 可口可乐公司关于新可口可乐的市场
调研该做哪些改进？ 你认为将新产品作为老产品的补充，
而不是取而代之，会成功吗？为什么 ？
第2讲 定义市场调研问题
本讲内容
了解管理决策问题和市场调研问题的含义与关系； 掌握定义市场调研问题的程序； 理解研究假设的含义与构建方法； 掌握市场调研方案的框架； 了解市场调研计划书的内容与撰写原则。
详情
新可乐粉墨登场 ➢ 产品大类加入新可乐？或用其替代老可乐？ 前者
！ ➢ 24小时内 81%的美国人知道转变 1.5亿人试用
事与愿违 ➢ 刚上市4小时 650个电话 5月中旬 每天海量愤怒信
件及5000次电话 ➢ 7月 销售额未达到预期 装瓶商要旧可乐 ➢ 公司调查 7月 每周固定调查 3%的人喜欢新可乐
产品价格和消费者认知质量的关系、需 求价格弹性、广告投入产出率等信息就 成了回答管理决策问题的关键依据，这 需要市场调研或管理经验来提供信息。
营销研究问题中不仅包含“需要什么信 息”的问题，还包含“如何获取有效信 息”的问题，这就要求信息获得的程序 和途径是科学的，否则无法保证调研结 论的可靠性，也就无法保证信息的有效 性。
营销研究问题：是为了回答管理决策问题，企 业需要什么信息以及如何获得有效信息的问题， 它关心回答管理决策问题的信息依据以及如何 获取信息的途径，以信息为导向。
第2讲 定义市场调研问题
管理决策问题和营销研究问题的示例
管理决策问题
营销研究问题
是否应该引进新产品？ 针对提议的新产品确定消费者偏好和购买倾向
◇问题的定义包括对整个问题的叙述以及确定 研究问题的具体组成部分。只有把问题定义 清楚了，才能进一步去设计和执行市场调研
第2讲 定义市场调研问题
调研问题的两个层面
调研问题包括管理决策问题和营销研究问题两 个虽不相同但密切联系的层面。
管理决策问题：是决策者需要做什么的问题， 它关心决策者可以采取什么行动，以行动为导 向；
第2讲 定义市场调研问题
学习导航
管理决策问题和 营销研究问题
定义营销研究问题
制定市场调研计划
定义调研问题的重要性 调研问题的两个层面
调研方案的框架 调研计划书
定义营销研究问题的程序 相关工作 环境背景 研究问题 研究假设
第2讲 定义市场调研问题
定义调研问题的重要性
◇定义调研问题的重要性怎样强调都不过分。
收集分析二手数据是定义研究问题的一个前提性步骤，只有二手数据 无法解决手头的问题，或获取二手数据的成本高于收集原始数据时，才 考虑收集第一手资料。
在某些营销研究问题上，影响调研问题的因素较为隐蔽、不易被清楚 表达或不愿清楚表达，调研人员可能还需要使用定性研究方法，以得到 关于营销研究问题的一些相关因素和不同理解。
应该说，整个调研过程就是围绕这两个 问题展开的，特别是围绕营销研究展开。
定义营销研究问题
2.2.1定义营销研究问题的程序
管理决策问题总是关注事物的症状，而 营销研究问题则关心症状背后的原因。
营销研究问题的定义需要遵循一定的程 序其结果应该表现为一组待检验的假设 命题，如下图所示。营销研究问题的定 义应该从问题的现象或症状入手，
环 境
消费者行为与营销水平 背
政治、经济等宏观因素 景
客观/理论 框架
精炼形成的研究问题 研究假设
分析模型
第2讲 定义市场调研问题
相关工作
同决策者讨论的根本任务是深化调研人员对营销研究问题根源的了解 和认识，企业管理决策者应注意要让调研者得到与管理决策问题有关的 全部信息。
对行业专家、专门问题的研究者进行访谈可以使调研人员对营销研究 问题有完全不同的新视角，专家访谈也可能修正决策者或研究人员的某 些观点。
（优选）定义调研问题
新可乐为何昙花一现
概述
1985.4.23
1985.7.11
可口可乐 放弃 承认犯错 恢复老可乐生 “7X”配方 新可乐 产
不到3个月 400万 2年调查研究
失败！
为什么？
详情
可口可乐遭遇强劲对手 ➢ 百事可乐：百事可乐新一代 挑战的百事 含
糖量高9% ➢ 可口可乐：口味测试 消费者更喜欢百事可
回答营销研究问题显然不是一挥而就， 就这一问题而言，营销研究问题要分为 两个层次。
首先，确定特定产品价格与消费者认知 质量的关系，如果消费者认为特定产品 的价格与质量正相关，企业应该采取“ 不降价的同时推出廉价的品牌”的策略 ；
其次，如果价格与消费者认知质量没有 显著正相关，企业需要通过确定需求价 格弹性以确定降价幅度，也可能需要确 定广告效果以确定广告投入强度等。
如何夺回市场份额？
①调整现有产品； ②推出新产品； ③改变现有产品组合；④细分标准
是否应改变广告活动？ 确定现有广告效果
这种品牌的价格是否应 该提高？
①确定需求的价格弹性； ②确定在不同水平上价格变化对销售额和利润 的影响
如何应对竞争对手的率 先降价？
①按竞争对手降价的程度降价；②维持现有价 格但增加广告投入；③稍许降价适当增加广告 投入；④不降价的同时推出低价品牌。
为了更清楚地阐述管理问题和营销研究问 题的关系，下面以“如何应对竞争对手的 率先降价？”为例作具体分析。
在市场营销实践中，企业可能会面临竞争 对手率先降价的压力，作为企业的管理者 ，他们关心的问题是“我们是否应该采取 什么措施应对这一局面？”
从理论上来讲，企业的应对措施可以包括 降价、不降价但增加广告投入、不降价的 同时推出廉价的品牌等，这些问题或者他 们的组合就构成了营销研究问题。
乐的味道
“堪萨斯计划”出台 ➢ 调查产品本身 味道 秘密配方 ➢ 1982年 10个市场 2000次访问 消费者接受不
同可乐的意愿 10%-12%饮用者感到难过 ➢ 另一些测试 消费团体强烈赞成或不赞成 技
术部门坚持 ➢ 无标记味道测试 新味道可乐击败百事 ➢ 大规模口味测试 55%受试者更喜欢新可乐