国际商务谈判技巧(全)
国际商务谈判技巧和礼仪_谈判技巧_
国际商务谈判技巧和礼仪在国际商务谈判中要想取得优势，谈判人员必须掌握国际商务谈判技巧以及国际商务谈判礼仪，下面小编整理了国际商务谈判技巧和礼仪，供你阅读参考。
国际商务谈判技巧(一) 兼顾双方利益的技巧兼顾双方利益就是要达到双赢。
商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。
商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益整个过程中不断化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。
实践证明，在竞争越来越激烈的市场上，谁能够有效地掌握这一手段，谁就会在商务活动中顺利实现自己的商业目标，取得自己期待的商业利益。
谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。
谈判双方首先要树立“双赢”的概念。
一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。
所谓双赢就是你的利益必须以对方利益的存在为前提。
你的利益在对方身上体现出来。
国际商务活动中，谈判的双方或多方都有着一定的共同利益，但他们之间也存在商业利益的冲突。
应该承认，在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突，而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
具体可以通过以下方法达到：1. 尽量扩大总体利益。
也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。
有些人在谈判一开始就急于拿刀去切蛋糕，以为蛋糕就这么大，先下手为强，就可以多切一些。
其实，这种做法并不明智。
谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。
2. 分散目标，避开利益冲突。
只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。
在项目谈判中，应避免选择伙伴单一，而要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以利于扩大自己的选择余地，从而在技术方案制定，资金运作，合作伙伴选择等方面获得有利地位，也有利于打破垄断，避免因不了解情况而陷入被动局面。
3. 消除对立。
在谈判中，双方经常由于对同一问题期望的差异而导致谈判进程受阻。
事实上，很多情况，双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，问题就能迎刃而解。
国际商务谈判中的技巧
国际商务谈判中的技巧在国际商务谈判中要做到知己知彼，我们不仅要了解对方的文化习俗背景，更重要的是摸透对方的内心想法。
以及掌握国际商务谈判中的技巧，下面店铺整理了国际商务谈判中的技巧，供你阅读参考。
国际商务谈判中的技巧1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
国际商务谈判中的技巧2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。
国际商务谈判有哪些技巧
国际商务谈判有哪些技巧1.了解目标：在开始谈判之前，了解对方的需求和目标非常重要。
努力了解他们的文化、价值观和商业实践，以便更好地理解他们的意图和期望。
2.控制情绪：要在商务谈判中保持冷静和理性，不受情绪的影响。
情绪的失控可能会导致不利的结果。
3.主动倾听：主动倾听对方的观点和需求，以便更好地理解他们的立场和利益。
适当提问以澄清疑虑，并表达出对他们观点的尊重。
4.非语言沟通：在国际商务谈判中，非语言沟通也非常重要。
通过肢体语言、面部表情和眼神交流来传达诚实和尊重的信息。
5.灵活性和创新性：在谈判过程中，灵活性和创新性是很重要的。
愿意尝试不同的解决方案，以寻求双方共同接受的方案。
6.争取利益最大化：要有效地谈判，需要研究和了解自己和对方的利益。
寻求双赢的解决方案，以最大限度地满足双方的需求。
7.适应性和妥协：面对潜在的文化差异和利益冲突时，适应性和妥协是至关重要的。
要善于妥协，以求得最终的谈判结果。
8.建立信任：在国际商务谈判中，建立信任是非常重要的。
通过交流和展示专业知识和诚意，建立双方之间的信任关系，以促进合作。
9.多方面准备：在谈判之前，要进行多方面的准备。
了解对方的文化差异，详细研究双方的行业和市场，以便能够更好地应对谈判中的问题和挑战。
10.法律和合规性：在国际商务谈判中，了解相关的法律和合规性是非常重要的。
确保双方的行为符合当地法律和商业规范，以避免不必要的风险和纠纷。
11.写作和沟通技巧：商务谈判不仅仅是口头上的互动，也包括写作和沟通技巧。
书面文件和邮件的准确性和清晰度是确保双方理解并达成共识的关键。
12.合作伙伴关系：商务谈判不仅仅是一次单独的交易，也是建立长期合作伙伴关系的机会。
通过展示可信度和可靠性，寻求长期合作的机会。
通过掌握这些国际商务谈判技巧，企业能够在跨国合作中取得更好的结果，并建立长期稳定的商业合作关系。
这些技巧需要不断地实践和改进，以应对不同的谈判环境和挑战。
国际商务谈判常用的技巧
国际商务谈判常用的技巧
国际商务谈判的常用技巧包括：
1. 确定目标和利益：在开始谈判之前，明确自己的目标和利益，并确保它们与对方的目标和利益相符。
2. 做好充分准备：了解对方的文化、法律、经济条件等信息，并提前准备好相关的数据和文件，以便在谈判过程中支持自己的立场。
3. 保持冷静：在谈判中保持冷静和理性，不要让情绪干扰判断和决策能力。
4. 提出合理要求：根据自己的目标和利益，提出合理、明确的要求，并在谈判中坚持自己的立场。
5. 听取对方观点：重视对方的意见和立场，倾听对方的观点，并尝试理解对方的诉求。
6. 灵活应对：在谈判中灵活应对，随时调整自己的策略和立场，以应对对方可能的变化和反应。
7. 寻找共同点：着重强调双方的共同利益，寻找共同点，并基于此建立合作基础。
8. 保持坚定和耐心：谈判可能会遇到困难和挑战，但要保持坚定和耐心，不轻易妥协，并寻找解决问题的途径。
9. 善于沟通：积极开展有效的沟通，清晰表达自己的意见和立场，并努力理解对方的意图和动机。
10. 重视建立关系：在谈判中重视与对方之间的关系，建立良好的合作和信任，以便在未来的商务合作中更好地合作。
国际商务谈判中的技巧
国际商务谈判中的技巧1.了解对方：在进行谈判之前，了解对方的文化、背景和业务需求是非常重要的。
这将帮助你更好地理解对方的观点和利益，并能将自己的观点和建议根据对方的需求进行调整。
2.准备充分：在进行国际商务谈判之前，进行充分的准备是至关重要的。
了解对方的需求和要求，弄清自己的底线和目标，并准备好针对可能的反驳和争议点的回应。
此外，还应掌握有关法律、合同和国际贸易的知识，以保护自己的利益。
3.发展人际关系：国际商务谈判中，建立和发展良好的人际关系是非常重要的。
通过与对方建立互信和合作的关系，你可以更容易地解决争议和达成协议。
要记住，人际关系是长期建立起来的，要时刻保持诚恳和友善。
4.听取对方的观点：不仅要表达自己的观点和需求，也要主动听取对方的观点和需求。
这样做有助于建立互相理解和尊重，从而更容易达成共识。
同时，对方的意见也可以帮助你更好地了解市场和竞争对手。
5.有效沟通：在国际商务谈判中，有效的沟通非常重要。
要清晰明了地表达自己的观点和需求，同时要倾听和理解对方的观点和需求。
尽量使用简洁的语言，避免使用模糊的词句，以免引起误解。
6.适应和调整：在国际商务谈判中，灵活和适应是非常重要的。
可能会出现一些意外情况或变化，你需要能够及时调整自己的策略和计划，以适应不同的情况。
此外，要学会妥协和让步，以达到双方都能接受的协议。
7.技巧性让步：在进行让步时，可以采用一些技巧，以保护自己的利益。
比如，可以要求对方在其他方面做出让步，以平衡双方的权益。
此外，也可以将让步作为交换条件，以获得对方更大的合作或利益。
8.注意非语言沟通：在国际商务谈判中，非语言沟通也是至关重要的。
要观察对方的表情、姿态和动作，以了解他们的真实意图和情感。
同时，也要注意自己的非语言沟通，保持自信和专业形象。
9.专业知识和经验：在国际商务谈判中，专业知识和经验是非常有价值的。
要不断学习和提升自己的知识水平，以便更好地应对各种情况和问题。
同时，也要利用过去的经验，从中吸取教训，并不断改进自己的谈判技巧。
国际商务谈判技巧
国际商务谈判技巧在国际商务谈判中，技巧的灵活运用是取得成功的关键。
以下是国际商务谈判中应用的一些常用技巧：1.准备充分：在谈判之前，了解对方的文化背景、商业习惯以及可能的议题等有关信息。
同时，对于自己的目标和底线，也要有清晰的认识。
2.建立良好的关系：在谈判开始之前，要花些时间与对方建立信任和良好的关系。
可以通过问候、交谈一些轻松的话题或提供一些有趣的资讯来打破冷场。
3.倾听能力：倾听对方的观点、需求和关切是非常重要的。
通过倾听，可以更好地理解对方的意图，从而更好地应对和解决问题。
4.沟通技巧：在谈判过程中，要注重清晰、简明的表达自己的观点。
使用明确的语言，避免使用模糊词汇。
同时，要注意自己的非言语表达方式，例如肢体语言和声音语调等。
5.创造共赢：在谈判中，要寻求双方利益的最大化，追求共赢的结果。
通过探索创新的解决方案，可以达到双方都能接受的结果。
6.灵活应对：在谈判过程中，很可能会遇到各种意外情况。
要保持灵活应对，根据情况调整策略和话语。
7.掌握时间：合理控制谈判的时间安排，不要让谈判拖延或过早结束。
同时，要灵活应对时间压力，确保谈判的高效进行。
8.通过问题解决：在谈判过程中，可能会出现各种问题和争议。
要利用问题解决的方法，寻找共同的解决方案。
可以运用SWOT分析、矩阵分析等工具，对问题进行全面的分析和解决。
9.减少冲突：在谈判中，要尽量避免冲突的发生。
如果发生冲突，要冷静处理，引导谈判回归到理性和合作的轨道上。
10.合理让步：在谈判时，可能需要做出让步。
要根据自己的利益和底线，做出合理、可接受的让步，以达成谈判的最终目标。
11.签署协议：在谈判的最后阶段，要将达成的共识转化为书面的协议。
协议要具备明确的内容、合理的条款和可执行性。
总之，国际商务谈判需要灵活运用多种技巧，并且在谈判中保持冷静和耐心。
通过充分的准备、创造共赢的结果和建立良好的关系，可以取得成功的商务谈判结果。
国际商务谈判技巧(精选)
国际商务谈判技巧(精选)国际商务谈判技巧(精选)国际商务谈判是企业进行国际贸易时必不可少的环节。
在这个全球化的时代，了解国际商务谈判的技巧对于企业的成功至关重要。
本文将介绍一些国际商务谈判的关键技巧，帮助读者提高谈判能力，实现商务目标。
一、充分准备在国际商务谈判中，充分准备是成功的关键。
在谈判开始之前，你必须了解对方的背景信息，包括其企业文化、价值观和经营策略等。
同时，收集有关市场趋势、竞争对手和行业数据的信息也非常重要。
准备工作还包括明确自己的目标和底线，制定有效的议程，以及预先准备好可能需要用到的谈判工具和技巧。
二、积极倾听在国际商务谈判中，倾听是至关重要的技巧。
通过倾听对方的观点和需求，你可以更好地理解他们的利益和关切。
积极倾听还可以建立双方之间的信任和共识，帮助你更好地识别双赢的解决方案。
当你倾听时，确保做到专注，避免打断对方，并使用肯定的肢体语言来表达你的兴趣和尊重。
三、灵活应变在国际商务谈判中，灵活应变是成功的关键之一。
谈判过程中可能会出现各种突发情况和意外的变化，因此你必须具备灵活调整策略和应对变化的能力。
灵活应变还包括在谈判中做出妥协和让步，以达到双方的最佳解决方案。
要记住，灵活性并不代表放弃原则，而是在实现长期利益的基础上做出灵活的决策。
四、有效沟通在国际商务谈判中，有效沟通是十分重要的。
确保你的沟通方式和语言适应对方的背景和文化差异。
使用清晰简洁的语言表达自己的观点，并使用实例和案例来支持自己的论点。
在谈判中，提问是一个有效的沟通工具，可以帮助你获得更多的信息和了解对方的意图。
同时，避免使用难以理解或具有多义性的词汇，以减少误解的可能性。
五、团队合作在国际商务谈判中，团队合作是非常重要的。
组建一个具有多元技能和文化背景的谈判团队，可以帮助你更好地应对各种情况和挑战。
在团队合作中，要确保有效的沟通和协作，并充分利用团队成员的专业知识和经验。
通过团队合作，你可以最大限度地提高自己的谈判能力，实现商务目标。
国际商务谈判中的技巧
国际商务谈判中的技巧1.充分准备：在谈判开始之前，必须进行详细的准备工作。
这包括了解对方的需求和背景、研究市场情况和竞争对手等。
准备越充分，谈判的成功率就越高。
2.了解文化差异：国际商务谈判中不同国家和地区有着不同的文化习惯和价值观念，了解并尊重这些差异十分重要。
通过深入了解对方的文化，可以更好地理解对方的意图，避免发生文化冲突。
3.谈判小组选择：在组建谈判小组时，应根据谈判的性质和对方的情况选择合适的人员。
一般来说，谈判小组应该包括具有谈判经验和相关专业知识的人员。
4.建立信任：在国际商务谈判中，建立并保持良好的信任关系是至关重要的。
通过积极的沟通和表现诚信的行为，可以增加对方对自己的信任，从而为谈判的顺利进行打下基础。
5.灵活应变：在谈判过程中，情况可能随时发生变化，需要及时调整策略。
具备灵活的应变能力可以帮助我们在谈判中应对不确定性，使谈判结果更加有利。
6.善于倾听：谈判并不只是一方的陈述和要求，而是双方的交流和互动过程。
积极倾听对方的需求和观点，能够更好地理解对方的立场，并提出更有效的解决方案。
7.制定明确的目标：在国际商务谈判中，制定明确的谈判目标非常重要。
明确的目标有助于我们更好地掌握谈判进程，并为谈判中的决策提供指导。
8.打造双赢局面：在国际商务谈判中，追求双赢是最理想的结果。
通过寻找共同利益和合作机会，可以创造出更多的合作空间，并达成双方都能接受的协议。
9.控制情绪：在谈判中，情绪控制是十分重要的。
过度激动或愤怒可能会破坏谈判的氛围，导致谈判失败。
因此，保持冷静和理性，不受情绪的干扰，可以更好地处理谈判中的问题。
10.学会妥协：在国际商务谈判中，双方往往无法完全达到各自的目标，因此学会妥协是必要的。
通过妥协，可以在交换一定利益的基础上达成一致。
在国际商务谈判中，技巧的运用可以提高谈判的效果，但也要注意实际情况和灵活运用。
每一场谈判都是独特的，要根据具体情况进行灵活调整，以达到最好的商务谈判结果。
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考核原则：理论测试与技能考核“双考”制。 即对学生的基础知识掌握既有基本考核，又能 全面测定学生的职业能力素质。
考核内容组成与比例：3+3+4
（1）平时成绩。占总成绩30%。其中包括出勤、 提问、课堂纪律30%。
（2）期中成绩。占总成绩30%。阶段性作业 30%，要求每人做三次书面作业，并在16周以 前上交。
在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成 协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替 对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。这样 ，最终的协议是不难达成的。
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为什么需要谈判？
社会资源是有限的，不能满足每个人内心的所有 需要；
市场经济的私有产权属性，有商品交换就有商务 谈判。市场经济的产权属性决定了交换的平等互 利有偿性。
然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一 个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何 能创造价值就非常重要了。
结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题 拿出来一块谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你 上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被 蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。
人有逐利最大化的需求（自私），但由于资源的 有限性，利益冲突不可避免，需要谈判加以解决。
理念的差别性
思考：商务谈判有消失的那一天吗？
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对谈判的若干认识
➢ 谈判有术，既是一门科学，也一门艺术。
➢ 世界是一张谈判桌，人人都是谈判者。
➢ 谈判是一种风尚、能力与智慧。 ➢ 谈判就像走钢丝，充满着刺激、悬念、满足感。既是一
2。目的
这是指双方或多方所希望达到的状态、期 望值。
3。协商方式
谈判各方都愿意通过交流、对话、协商、 对话方式解决问题。
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客观要素
1。信息
这是指背景资料、情报，直接影响了谈判 者的决策。
2。时间
这是指谈判的时间限定性、确定性和每一 方的“死线”。
3。权力
这是指参加人员对于洽谈局势的控制力、 洽谈过程中拥有的竞争力、具体问题的决策力。
（3）期末考核。占总成绩40%。开、闭卷结合 考试。
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第一章 商务谈判概述
第一节 谈判与商务谈判 第二节 商务谈判的特点与职能 第三节 商务谈判的基本原则
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案例导入
“分橙子的故事” 双赢谈判
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1、有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两 个孩子。怎么样分才算公平呢？
2、一个小孩切，另一个小孩拥有先选权。 这样能够达到两者的效用最大化了吗？
3、第一个孩子把半个橙子拿到家，把 皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁 机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果 肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来 磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
要是在切分前两者进行一些沟通多 好！！
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4、如果两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个 方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情 形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉 去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。
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理解谈判内涵，要注意把握两点：
一是“谈”，就是谈各自关于合作的意向。
二是“判”，就是对合作而引起的责任承担 、风险分担、亏损或盈利的分配、权利分享、义 务贡献等，逐条逐句地做出数字、范围、界限标 准和时限等方面的判定。
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谈判赖以存在的要素
主观要素
1。关系人
这是指谈判的参加人。可以是具体个人， 也可以是组织或国家。
另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父 母那儿要了五块钱，准备买糖还债。这次他可以用这 五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
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两个孩子的谈判思考过程实际上就 是不断沟通，创造价值的过程，满 足各自利益的过程。
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分析:
好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让 ，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出 发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换 得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取 得交换条件。
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左右谈判的潜在因素
个人能力的自我认定
能力是个心理因素
期望的高低
设定更高的目标会导致更多成果 高目标则高风险，需要更多的准备和耐心
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左右谈判的潜在因素
谈判期限
通常在最后期限才达成协议 通常我们只重视自己的限制，而忽略了对手
的 应自问：
1。我对手的期限为何? 2。我或我的公司加给我什么期限以致削弱了我谈
2。荷伯·科恩论
他著有《人生与谈判》一书。提出谈判是“利用信息和权力去影响 紧张网的行为”。
3。比尔·斯科特论
他著有《贸易谈判技巧》一书。他只将谈判解释为“双方面对面地 会谈的一种形式，旨在通过双方共同努力，寻求互惠互利的最佳结果。
概而言之：谈判双方（或多方）基于一定的目的，所进行接洽、协 商、交流、沟通的过程以及由此而达成的结果，它是现代社会中人们 解决彼此矛盾纠纷的重要途径之一。
门科学（但不同于自然科学），也一门艺术。
➢ 谈判是实力与智慧的较量，学识与口才的较量，魅力与
演技的较量；
➢ 谈判的目的不是输赢、单赢，而是双赢、多赢。 ➢ 谈判有术。谈判能力可以通过修炼和培训来获得。 ➢ 谈判的核心要义是合作的利己主义。 ➢ 谈判是一种利益相关者的沟通行为。
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第一节 谈判与商务谈判
谈判的概念 谈判赖以存在的要素 谈判层次与种类 商务谈判的概念 商务谈判的构成要素
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什么是谈判？
按照《辞海》的解释：谈的本 意为“彼此对话、讨论”；判的本 意为“评断”。可见，“谈”意味 着过程；“判”意味着结果。
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谈判的定义
1。杰勒德·I·尼尔伦伯格论
他是美国谈判学会会长，1968年出版《谈判的艺术》一书。提出 谈判是“人们为了改变相互关系而交换意见，为了取得一致而相互磋商 的一种行为”，是直接“影响各种人际关系，对参与各方产生持久利益的” 一种过程。
判的力量？（如美国谈判人员在日本的遭遇） 3。我或我公司加给我的期限是可更改的吗？
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左右谈判的潜在因素
快速交易
是危险的 谁准备得充分谁就有得更多的机会
Business Negotiation
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内容目录
第一章 商务谈判概述 第二章 商务谈判准备 第三章 谈判开局与实质磋商
第四章 较量过程中的谈判策略 第五章 协调过程中的谈判技巧
第六章 价格谈判 第七章 商务谈判的结束
第八章 商务谈判语言技巧
第九章 商务谈判礼仪
第十章 国际商务谈判
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成绩评定内容与要求