店铺管理等级分类
店铺分级管理及考核制度
店铺分级管理及考核制度一、引言店铺分级管理及考核制度旨在规范公司旗下各店铺的运营管理，提升店铺竞争力，实现公司整体战略目标。
本制度适用于公司所有直营店、加盟店及合作店铺。
二、店铺分级管理1. 店铺分级标准店铺分级根据以下四个方面进行评估：（1）经营面积：分为大型（≥500平方米）、中型（200500平方米）和小型（＜200平方米）三个等级。
（2）销售额：根据年度销售额，将店铺分为A、B、C三个等级。
（3）地理位置：分为核心商圈、次核心商圈、一般商圈和偏远地区。
（4）品牌影响力：根据品牌知名度、口碑、客户满意度等指标，将店铺分为高、中、低三个等级。
2. 店铺分级管理措施（1）大型店铺大型店铺作为公司旗舰店，承担着品牌展示、新品发布、销售拓展等任务。
对于大型店铺，公司应采取以下管理措施：① 优化商品结构，提升商品品质和性价比，满足不同消费需求。
② 加强店铺形象包装，提升品牌形象。
③ 提高服务质量，提升客户满意度。
④ 开展各类促销活动，提升销售额。
（2）中型店铺中型店铺作为公司的主力店铺，承担着销售任务和品牌传播。
对于中型店铺，公司应采取以下管理措施：① 保持商品结构合理，注重商品更新。
② 提升店铺形象，营造舒适购物环境。
③ 提高服务质量，提升客户满意度。
④ 加强市场调研，了解消费者需求，调整营销策略。
（3）小型店铺小型店铺作为公司的基础店铺，承担着销售和品牌拓展任务。
对于小型店铺，公司应采取以下管理措施：① 优化商品结构，突出特色商品。
② 注重店铺形象，提高品牌知名度。
③ 提升服务质量，增强客户忠诚度。
④ 加强市场调研，精准定位消费需求。
三、店铺考核制度1. 考核指标店铺考核指标包括以下四个方面：（1）销售额：衡量店铺销售业绩。
（2）利润：衡量店铺盈利能力。
（3）客户满意度：衡量店铺服务质量。
（4）品牌形象：衡量店铺品牌传播效果。
2. 考核周期店铺考核周期为每月一次，每季度进行汇总分析。
3. 考核流程（1）店铺自评：店铺负责人根据考核指标进行自评，提交自评报告。
[2020年](店铺管理)门店等级划分办法精编
门店等级划分办法精编](https://img.taocdn.com/s3/m/4f6738af04a1b0717fd5ddd8.png)
（店铺管理）门店等级划分办法济南漱玉平民大药房有限公司门店等级划分办法建•议•稿漱玉平民大药房教练组二○○八年四月目录第一章总则3第一条目的3第二条适用范围3第三条设计原则3第二章组织机构3第四条组织机构3第五条划分时间4第六条职责分工4第三章门店等级划分4第七条门店等级构成4第八条门店等级因素4第九条门店等级因素分数5第四章门店等级应用7第十条门店等级评比时间7第十一条门店等级评比应用8第十二条实施日期8第一章总则第一条目的1.促进门店销售能力提升2.诊断和评价门店管理和运营水平3.发现优秀门店，及时总结成功经验和模式，加以推广4.发现后进门店，有针对性挖掘潜力，不断提升其业绩5.及时发现无希望门店，及时处理，减少损失6.在资源有限的情况下，向优秀门店实施资源倾斜，培育核心门店7.为门店分级工资制度打下基础，完善门店职业生涯规划。
第二条适用范围本制度适用于公司所有门店（不包括诊所）。
第三条设计原则1.战略原则公司的门店等级划分以及应用以公司的战略导向为基准，对于公司规定的战略点给予一定的战略性倾斜。
2.职业生涯原则公司的门店等级划分与店长的职业生涯规划直接挂钩。
3.价值导向原则公司门店等级划分参考依据是给公司创造的价值，根据价值的高低决定给予薪酬的额度范围。
4.合理竞争原则门店等级划分后立即进行薪酬范围界定，根据公司的竞聘管理制度，符合条件的店长均可参与相应的门店店长竞聘。
第二章组织机构第四条组织机构门店等级划分由门店管理中心组织进行，组织进行门店等级划分前需要组成门店等级划分领导委员会和门店等级划分工作组。
1、等级划分领导委员会主席：门店管理总监成员：各中心总监、片区经理、相关部门负责人2、等级划分工作组组长：某片区经理组员：相关店长、相关部门负责人第五条职责分工1.领导委员会职责（1）负责划分因素、划分标准的确定（2）负责等级划分方案的审批工作（3）负责门店等级的具体评分工作2.等级划分工作组职责负责等级划分方案的设计第六条门店等级划分时间每年进行一次门店等级划分。
购物中心等级划分规范
购物中心等级划分规范1 范围本标准规定了购物中心主要类型、购物中心等级划分、等级评定原则及细则。
本标准适用于在中华人民共和国境内开展经营的各类购物中心（厂家直销店购物中心factory outlets 不适用本规范）。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
JGJ48-88 商店建筑设计规范SB/T 10813-2012 购物中心业态组合规范GB/T 18106-2004 零售业态分类GB/T 18883-2002 室内空气质量指标3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1 购物中心 shopping center/shopping mall是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。
[GB/T 18106-2004，定义4.1.11]4 购物中心的主要类型4.1 都市型购物中心4.1.1 功能定位：以满足中高收入人群的高端和时尚购物需求为主，配套餐饮服务的时尚休闲特色较为突出。
4.1.2 选址：位于城市的核心商圈或中心商务区。
4.1.3 规模体量：不包含停车场的建筑面积在50000㎡以上。
4.1.4 商圈辐射范围：可以覆盖甚至超出所在城市。
4.1.5 建筑形态：街区型或封闭型。
4.2 地区型购物中心4.2.1 功能定位：购物、餐饮、休闲和服务功能齐备，所提供的产品和服务种类丰富，可满足不同收入水平顾客的一站式消费需求。
4.2.2 选址：位于城市新区或城乡结合部的商业中心或社区聚集区，紧邻交通主干道或城市交通节点。
4.2.3 规模体量：不包含停车场的建筑面积在50000㎡以上。
4.2.4 辐射范围：在人口密集的大中城市，辐射半径大约在5㎞以上。
4.2.5 建筑及形态：以封闭的独立建筑体为主。
抖音商家分级规则
抖音商家分级规则第一章概述1.1 目的及依据为提升消费者的购物体验，同时为规范商家经营行为，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定，特制订《商家分级规则》，旨在共同维护平台的秩序和氛围。
1.2 适用范围适用于平台内经营生鲜类目的商家。
1.3 效力级别本规则是对平台规则的有效补充。
商家店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。
本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。
第二章商家分级概述2.1 商家分级定义根据店铺在平台的经营量化指标，平台将对商家进行等级管理。
等级从LV0至LV7，共8级。
级别越高，代表商家综合经营能力越强，平台也会赋予优质商家更多的权限。
商家等级对应关系如下：注：1）如商家连续60天等级未提升至LV1或以上级别，将被清退。
2）GMV是指商家在平台内的订单总金额，包括货到付款订单金额和在线支付订单金额；其中货到付款的订单金额是用户成功下单的订单总金额；在线支付的订单金额是指用户完成支付后的订单总金额。
3）单日销量：是指商家在平台内所有商品的单日订单数量。
4）单日GMV：是指商家在平台内所有商品的单日订单总金额。
2.2 商家分级级别确定2.2.1 商家初始化等级1）新入驻商家初始化等级为 LV1 ；2）在规则生效前已入驻的商家，平台根据商家在平台的历史经营情况、服务能力等，确定商家的初始化等级，具体等级以平台通知为准。
2.2.2 商家等级动态变化商家在获得初始化等级30日后，平台会根据商家近30日内的行为指标（详见本规则2.3表格）评估商家等级。
. 1.如果商家的全部考核指标优于升级值，则商家等级提升一级；最高至LV7;. 1.如果有一个考核指标低于降级值，则商家等级下降一级；最低至LV0；. 2.如果商家当日级别未发生变更（LV0和LV7除外），平台将在次日继续取近30天内的数据指标来评定商家等级；. 3.商家等级发生变更后，平台将在等级变更的30日后，继续重新评估商家等级。
ur店铺人员架构
UR店铺人员架构1. 引言UR店铺是一家知名的时尚零售品牌，在全球范围内拥有众多门店。
为了保持业务的高效运作和顾客的满意度，UR店铺需要一个合理的人员架构来管理和运营各个门店。
本文将详细介绍UR店铺人员架构的组成和职责分工，以及各个层级之间的关系。
2. 人员架构概述UR店铺的人员架构可分为总部层级和门店层级。
总部层级负责制定战略规划、管理门店运营和支持门店需求，门店层级则负责具体的销售和顾客服务工作。
下面将详细介绍各个层级的组成和职责。
3. 总部层级总部层级是UR店铺的核心管理团队，负责制定全局战略和管理门店运营。
总部层级的人员组成如下：3.1 总经理总经理是UR店铺的最高管理者，负责制定公司的长期发展战略和目标，并指导各个部门的工作。
总经理需要具备丰富的零售行业经验和出色的领导能力，能够有效地管理整个公司的运营。
3.2 运营部门运营部门是总部层级的重要组成部分，负责管理门店的日常运营和业务发展。
运营部门的人员包括：•运营经理：负责制定门店运营策略和管理运营团队，确保门店的正常运作和业绩达标。
•区域经理：负责监督和管理一定区域内的门店运营，包括销售业绩、员工培训等。
•业务分析师：负责分析门店的销售数据和市场趋势，提供决策支持和业务优化建议。
3.3 人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理UR店铺的员工。
人力资源部门的人员包括：•人力资源经理：负责制定人力资源战略和政策，管理员工的招聘、福利和绩效评估等工作。
•培训经理：负责制定培训计划和课程，培养员工的销售和服务技能，提高整体团队素质。
•薪酬福利专员：负责管理员工的薪酬和福利待遇，确保公平合理并与市场保持竞争力。
3.4 市场营销部门市场营销部门负责制定和实施UR店铺的市场推广策略，吸引更多的顾客和提升品牌知名度。
市场营销部门的人员包括：•市场营销经理：负责制定市场推广策略和活动计划，协调各个渠道的市场营销工作。
•品牌经理：负责管理和提升UR店铺的品牌形象，包括设计和执行品牌推广活动。
店铺运营会员管理制度范本
店铺运营会员管理制度范本第一章总则第一条为了更好地服务会员，提高店铺运营效率，根据国家相关法律法规，结合本店铺实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本店铺所有会员的管理工作。
第三条本店铺会员管理遵循自愿加入、自愿退出的原则，确保会员权益的合理保障。
第二章会员等级与权益第四条本店铺会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员五个等级。
第五条会员等级晋升标准：（一）普通会员：消费满1000元即可晋升为银卡会员。
（二）银卡会员：消费满3000元即可晋升为金卡会员。
（三）金卡会员：消费满10000元即可晋升为白金会员。
（四）白金会员：消费满30000元即可晋升为钻石会员。
（五）钻石会员：消费满100000元即可晋升为钻石会员。
第六条会员权益：（一）普通会员：1. 享受店铺提供的优惠活动信息。
2. 积分政策：消费1元累计1积分，积分可在下次消费时抵扣现金。
（二）银卡会员：1. 享受普通会员的所有权益。
2. 享受店铺提供的专属优惠活动。
3. 积分政策：消费1元累计1.5积分，积分可在下次消费时抵扣现金。
（三）金卡会员：1. 享受银卡会员的所有权益。
2. 享受店铺提供的专属优惠活动。
3. 积分政策：消费1元累计2积分，积分可在下次消费时抵扣现金。
（四）白金会员：1. 享受金卡会员的所有权益。
2. 享受店铺提供的专属优惠活动。
3. 积分政策：消费1元累计2.5积分，积分可在下次消费时抵扣现金。
（五）钻石会员：1. 享受白金会员的所有权益。
2. 享受店铺提供的专属优惠活动。
3. 积分政策：消费1元累计3积分，积分可在下次消费时抵扣现金。
第三章会员管理第七条会员加入：（一）会员需提供有效身份证件，填写会员申请表，经店铺审核通过后即可成为会员。
（二）会员卡及密码由会员自行保管，如有遗失，应及时向店铺挂失并补办。
第八条会员权益保障：（一）店铺应当为会员保密个人信息，未经会员同意，不得泄露给第三方。
（二）会员的消费记录和积分数据应当准确无误，如有异议，会员有权要求店铺进行核实和调整。
门店等级以及人员配置
岗位津贴按个人能力+企业考核+业绩考核+工作表现+优秀评比来提升
优秀员工评比方式：
本门店全员投票+门店经理考核+基本业务5要点+顾客满意度或者顾客表扬
门市经理提名+公司全员投票+个人业务素质考核+团队精神考核
二级店：（月营业额10万以上）
营业员2名
组长2名
收银员2名
现烤师傅1名
现烤中工1名
裱花师傅1名
三级店：（月营业额5万以上）
营业员2名
收银员2名
四级店：（月营业额3万以上）
营业员（包括收银）2名
工资的组成：
国家规定最低保障底薪1060+工龄工资满半年加50（3个月连续得评优秀员工翻倍一次）+1、全勤奖100+2、卫生整洁明亮奖100+3、产品整齐有序奖100+4、工作勤奋积极奖100+5、优秀服务推销奖100+餐费补贴150+本门店优秀员工奖50+优秀员工奖100+销售业绩提升奖100（本组定额超出数额10%以上）+年终奖600（全年获评优秀员工5次以上者年终奖翻倍）
员工职位提升法式：
连续3月评上本门店优秀员工提拔组长
连续3月评上公司门市优秀员工或连续5月评上本门店优秀员工提拔店长
门店等级以及人员配置
一级店：（月营业额15万以上）
营业员2名工资1500-1800
组长2名工资1600-1900
收银员2名工资1600-1900
店长1名工资1800-2500
现烤师傅1名工资3000-பைடு நூலகம்500
直营部终端薪资制度
直营部终端薪资制度一、岗位设置终端设置5个岗位为：导购、店助、店长、督导、区域经理分7个等级依次为：初级导购、资深导购、店助，初级店长、资深店长，督导、区域经理等级设置标准：导购：转正后为初级导购，工作满1个月的可以申请晋升为资深导购资深导购自晋升成功后工作满3个月的可以申请晋升为店助店长：入职转正或晋升成功后为初级店长，工作满3个月的可以申请晋升为资深店长资深店长自晋升成功后工作满6个月的可以申请晋升为督导督导：督导工作满6个月后可以申请晋升为区域经理二、薪资结构导购、店助：基本工资+全勤奖+工龄工资+级别工资+评价奖+店铺平均业绩提成店长：基本工资+全勤奖+工龄工资+级别工资+岗位津贴+评价奖+店铺平均业绩提成+外派补贴(若外派)。
督导：基本工资+全勤奖+工龄工资+岗位津贴+评价奖+季度奖金+外派补贴（若外派）区域经理：基本工资+岗位评价+季度奖金名词解释：全勤奖：考核员工的工作出勤情况，要求按时上下班，无请假旷工，整月上下班时间全部到岗的（不包括调班）给予发放全勤奖，如有出现上下班迟到、早退、请假、旷工情况之一者无全勤奖，全勤奖为50元/月/人。
注：店长级别全勤奖仅针对直营店铺加班工资：导购每小时4元、店助每小时5元、店长每小时6元；加班以门店申请、督导确认、部门经理审批方式计算（导购50小时内、店助、店长30小时内督导确认，超过部门经理审批）；法定假日按国家规定标准，一天按3天基本工资计算发放；（店铺因盘点问题导致需申请重盘的人员安排加班不计算加班费用）工龄工资：自转正之日起，工作满一周年整且中途无超过连续20天缺岗的具备享受工龄工资资格，自工作满一周年后的第一个整月开始计算享受工龄工资，工龄工资按月发放为100元/月/人，第一年为100元，第二年为200元，以此类推。
注：1：员工的工龄工资按代理商转入分公司的时间节点（2010年1月1日）开始计算。
2：店长级别工龄工资仅针对直营店铺级别工资：不同级别之间的待遇差别注：店长级别工资仅针对直营店铺岗位津贴：店长、店助（代店性质）岗位津贴按店铺营业面积与销售业绩两方面核定，只要符合其中一项即可享受相应岗位津贴，店铺根据营业面积或销售业绩不同享受不同岗位津贴，津贴在100-400元之间，营业面积80平米一下（含80平米）店铺每月100元，营业面积80至130平米（含130平米）店铺每月200元，营业面积130平米以上店铺每月400元，（同一店铺不论岗位只发放一份津贴）。
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3、终端店铺人员编制说明 *终端店铺常规职位名称： 店 长：高级店长、中级店长、初级店长
导购员：资深导购员、导购员
终端运营部
六，多店等级划分思考
店铺类型 形象店 销售店 下水道店
店铺功能
终端运营部
六，多店等级划分思考
店铺等级划分将决定——
1、市场定位 2、业绩状况 3、消费特征 4、发展方向 5、铺货和促销策略……
不同的店铺类型或等级，店铺管理重点和方向相应不同
终端运营部
六，多店等级划分思考
方法一：按照店铺功能评估分等级——
店铺管理等级分类
2019/9/5
多店运营赢利系统
学习指南
第一
组 织
模块
系 统
第二
运 营
模块
技 术
多店管理系统思考
多店的分级管理
多店管理的组织架构及人力资源规划
多店管理职能部门的协作关系
多店管理的销售规划 多店远程管理技术 多店巡店管理技术
多店商品管理及数据分析技术
终端运营部
第一模块学习指引
多店组织管理
评估项目 1、市场发展定位 2、业绩状况 3、消费特征 4、网点质量
权重 30% 30% 20% 20%
差—中—好 0~100分 0~100分 0~100分 0~100分
85分~100分—形象店、50~85分—销售店、50分以下—下水道店
终端运营部
六，多店等级划分思考
方法一：按照店铺功能评估分等级——
数据专员
商品经理
特零 数物 许售 据流 商商 分仓 品品 析库 主主 专主 管管 员管
总代理分公司 专业的人做专业的事
拓展经理 拓展专员
终端运营部
一，多店管理实施的有效手段 组织结构—专业化部门 有组织、有计划 岗位人员—专业化员工 有步骤、有分工
终端运营部
案例分析
某加盟商多店管理的 组织架构案例分析
评估项目 1、市场发展定位
2、业绩状况 3、消费特征 4、网点质量
权重 差—中—好 30% 0~100分 30% 0~100分 20% 0~100分 20% 0~100分 总分
店铺1 90分 70分 80分 80分
权重得分 27分 21分 16分 16分 80分
85分~100分—形象店、50~85分—销售店、50分以下—下水道店
导购3 导购4 导购5
通过功能组别分工，培养专业的后备人才： 销售服务组：小师傅、VIP专员 商品营运组：商品专员
形象陈列组：陈列小帮手
终端运营部
二，多店管理组织架构设置的步骤
进阶步骤五：按照店铺数量设定组织架构 多店+大店：3家店铺或以上
老板
店长
店长
店长
商品专员
财务
店助
店助
店助
领班2
领班2
领班2
第一模块学习指引
多店组织管理
多店分 级管理
系统 思考
了解岗位职责及协作关系 掌握组织架构及人资管理基本功
了解多店分级管理技术
多点管理的组 织机构设置
多店管理的人 力资源规划
培训目的
职能岗位 工作协作
终端运营部
*作为多店的管理者，我们最困惑 的事什么问题？
人——？ 店——？ 货——？
终端运营部
一，多店管理的发展轨迹
关键点一：合理配置人员编制 关键点二：明确关键岗位职责 关键点三：职能岗位的工作标准
终端运营部
二，多店管理人力资源规划关键点一：人员编制
1.如何规划终端零售人员编制
店长
店助
领班2 收银员
资 深 导 购
导 购 1
导 购 2
导 购3
导 购 4
导 购5
终端运营部
2.如何规划终端零售人员编制 参考决定于： *店铺下一步发展的策略 *店铺等级 *店铺销售目标 *店铺卖场面积 *店铺人效 *店铺人力资源储备计划
终端运营部
二，多店管理组织架构设置的步骤
进阶步骤一：按照店铺等级设定组织架构 单店—E级：10万以下
老板
店长
资深导购
导购
导购
导购
终端运营部
二，多店管理组织架构设置的步骤
进阶步骤二：按照店铺等级设定组织架构
单店—D级：10万—20万
老板
店长
店助
领班
收银
资深导购
导购1
导购2
导购3
导购4
导购5
终端运营部
*围绕核心部门开展工作
*有效发挥团队协作性功能
商品部
营销部
物流部
拓展部
终端运营部
总经理
营销总监
营销部经 理
商品部经 理
物流部经 理
拓展部经 理
特许支援 零售经理 总部商品 特许商品 零售商品 物流主管 拓展主管
特许主管 零售主管 计划专员 客服专员 调配专员
仓管员
营运经理
特零 许售 客区 户域 主主 管管
终端运营部
案例分享—品牌公司组织架构设置带来的思考
总经理
营销中心
品牌推广 中心
研发生产 中心
行政管理 中心
财务管理 中心
营销部
推广部
设计部
人事部
财会部
商品部
企划部
技术部
行政部
资金部
拓展部
生产部
信息部
终端运营部
职能组织型
*围绕关键部门开展工作 *重视整体企业效能的发挥 *快速而容易传达最高领导者的指令 *强化体系管理部门执行力
终端运营部
第一模块学习指引
多店组织管理
多店分 级管理
系统 思考
了解岗位职责及协作关系 掌握组织架构及人资管理基本功
了解多店分级管理技术
多点管理的组 织机构设置
多店管理的人 力资源规划
培训目的
职能岗位 工作协作
终端运营部
第二章 多店组织管理架构的设置
学习收获—— *学习品牌总部多店管理模式成功经验 *了解多店管理实施的有效手段 *学习多店管理组织架构设置的进阶步骤
多点管理的组 织机构设置
多店管理的人 力资源规划
培训目的
职能岗位 工作协作
终端运营部
五，多店等级划分思考
*回顾：多店管理的发展轨迹与店铺分级管理的关系
多品牌多店 单品牌多店 跨区域组合店 多店 大店 单店
销售店 形象店 销售店 下水道店
终端运营部
销售店 形象店 销售店 下水道店
不同的店铺类型或等级，店 铺管理重点和方法相应不同。
领班
导购2 导购4 导购5
收 1.销售账款管理 银 2.商品账物管理 员：3.运营物料补充
终端运营部Leabharlann 二，多店管理组织架构设置的步骤
进阶步骤三：按照店铺等级的增长规模设定适用组织架构
单店—C级：20万—30万 大店
通过功能组别分工，培养专业的后备人才： 销售服务组： 商品营运组： 形象陈列组：
老板
店长
了解多店分级管理技术
多点管理的组 织机构设置
多店管理的人 力资源规划
培训目的
职能岗位 工作协作
终端运营部
第三章 多店管理人力资源规划
学习收获—— *了解人力资源规划的三个关键点 *学习零售人员编制制定技术 *有效阅读《岗位说明书》 *职能岗位的工作标准
终端运营部
一，多店管理人力资源规划的三个关键点
品牌推广 中心
财务管理 中心
营运中 心
研发生产 中心
行政管理 中心
终端运营部
总经理
营销总监
营销部经 理
商品部经 理
物流部经 拓展部经
理
理
特许支援 零售经理 总部商品 特许商品 零售商品 物流主管 拓展主管
特许主管 零售主管 计划专员 客服专员 调配专员 仓管员
数据专员
终端运营部
品牌公司组织架构设置带来的思考
形象店店 长
店铺4店 长
调配专员
店铺2店 长
店铺5店 长
店铺3店 长
店铺6店 长
店铺7店 长
出纳
终端运营部
二，多店管理组织架构设置的步骤
进阶步骤七：根据多店管理规模及企业发展目标，设定职能分管式岗位
全年零售总额达到1500万， 或管理8家门店以上的， 建议采用多店职能分工管
理模式（公司化管理初级 阶段）
终端运营部
四，有效多店管理的意义
1、有效整合资源 2、统一的：标准化管理 3、店铺分级管理，有针对性的达成营运目标 4、培养专业的营运管理人员 5、提升和巩固企业与品牌的市场竞争力
终端运营部
第一模块学习指引
多店组织管理
多店分 级管理
系统 思考
了解岗位职责及协作关系 掌握组织架构及人资管理基本功
了解多店分级管理技术
战略
人力资源 体系
组织结构 管理模式
运营管理 体系
终端运营部
二，多店管理的系统思考
案例分享—— 多店管理的系统思考
《多店的管理规划表》分析
终端运营部
方向
战略 战略目标
思路
策略
方法
战术
案例分享—— 多店管理的系统思考
终端运营部
三，多店模式的管理逻辑
1、明确的组织架构 2、合理的人员编制 3、清晰地职务说明书 4、链环式的业务流程 5、有效的工作标准 6、严谨的执行监控 7、有针对性的绩效考核
店铺管理 层
销售服务 组
商品营运 组
陈列形象 组
店助
领班
收银
导购
导购
商品专员
仓管员
陈列专员
导购
终端运营部
二，多店管理组织架构设置的步骤