拓展训练：壳牌培训资料共79页文档

壳牌培训资料(内部)..

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主要添加剂种类(2)
种 6 类作用防锈剂粘度指数改进剂金属钝化剂降凝剂形成防锈蚀膜或中和酸典型化合物磺酸盐，羧酸盐
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减少燃料消耗，降低乙丙共聚油耗，容易冷起动物， PMA 形成金属表面膜，防有机杂环止金属催化氧化化合物降低油品凝点，保证聚甲基丙油品低温下流动烯酸酯降低油品泡沫表面张甲机硅油力，阻止泡沫形成
润滑油基础知识培训
2004年11月
三大部分:
润滑油的基础知识
发动机的基础知识及润滑
壳牌润滑油品介绍
润滑油的组成
润滑油的组成：基础油+ 添加剂
基础油 (70-95%)
添加剂 (5-30%)
润滑油
调配厂润滑油的生产
接收基础油添加剂包装材料调配厂实验室存储调配罐装
润滑油的组成-基础油
主要添加剂种类(1)
种 1 类作用清净剂无灰分散剂控制烟灰，漆状物沉积，中和酸性物质典型化合物磺酸盐，水杨酸盐，酚盐
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与清净剂复合，防止丁二酰亚低温油泥胺
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防止和控制油品氧化抗氧抗腐形成漆膜，油泥及抗 ZDDP 蚀剂腐蚀。硫化异丁烯极压添减少磨损，擦伤和咬，氯化石加剂合蜡减摩剂减少摩擦系数，改进脂肪酸及燃料经济性其皂类

壳牌培训

SLDP Overview May 2005
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提问技巧
Shell Lubricants Distributor Program
你必须完整了解客户的需要和要求需求背后的需求这对你有什么重要?
SLDP Overview May 2005
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哪个问题可获得最好的回应？
三类问题：
Shell Lubricants Distributor Program
2.当你给客户介绍一个产品达7次以上后,他购买的可能性达95%.
SLDP Overview May 200tributor Program
很多客户象你自己一样,使用我们全线产品,这非常有助于他们减少不必要的决定时间并让他们使用起来放心.你有没有花几分钟的时间和他们深入讨论这些?
内容提要
包括壳牌的5大核心业务,壳牌在中国历史,组织架构,服务承诺等形象店的形象,加入条件等模范店的形象,加入条件等推广会, 形象店客户, 培训产品单张各大OEM推荐信各经销商在各地的批发价格目前正进行的促销单页目前经销商用的样板 Shell Drill的线路图由DPMS 直接打印由DPMS 直接打印
• Sales Generator
• Plan -o-gram opportunity • 协销售
• 达成协议&库存管理r.
所有拜访重复同样步骤
拜访下个客户t
销售拜访流程
Shell Lubricants Distributor Program
销售拜访五步曲: 查-卖-钱-画-写
SLDP Overview May 2005
SLDP Overview May 2005
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DSR 每日装备清单

shell壳牌润滑油基础培训

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润滑油其他重要性能 (4) • 抗泡性 –是抵抗油品表面产生空气和油组成
的泡沫的能力
• 泡沫是由搅动和空气进入油体造成的 • 泡沫将因为油品污染和进水及进入异物而增多 • 将使泵、齿轮箱和其他飞溅润滑系统因润滑不足造成机械故障
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润滑油其他重要性能 (5) • 相容性 –润滑油与其他物体相适应的性能. • 润滑油和橡胶密封件或油管可能产生反应，造成故障。 • 部分塑料件、粘结件和油漆也可能与润滑油不相容 • 有些合成油会和某些金属不相容。
润滑油基础知识
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润滑, 润滑,摩擦和磨损
简单润滑、简单润滑、摩擦和磨损的演示
未润滑的金属表面压力和滑动运动严重的失效
摩擦和产生热量能量损失) (能量损失
卡死
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润滑, 润滑,摩擦和磨损
润滑的作用就是:使运动表面光滑润滑的作用就是使运动表面光滑
充分润滑的工作表面压力和滑动运动
油膜防止金属表面直接接触
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摩擦的形式
滑动摩擦 (多数摩擦以此形式存在多数摩擦以此形式存在) 多数摩擦以此形式存在
滚动摩擦
流体摩擦该情况较少出现) (该情况较少出现
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不同摩擦形式摩擦条件流体摩擦滚动摩擦摩擦系数(µ) 0.001 - 0.005
•球 •磙子
滑动摩擦
0.002 0.004 0.02 0.08 0.15 - 0.40
34 34
S
粘度指数改进剂(VII)作用机理
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基础油+VII
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叉车培训资料(DOC)

叉车作业人员安全技术培训一、机动车驾驶员的职业道德㈠什么是职业道德职业道德是从事一定职业的人们在特定的职业生活中，所应遵守的行为规范和准则的总和㈡企业内机动车驾驶员的职业道德：1、热爱本职，忠于职守，有主人翁的劳动态度2、遵章守纪，安全行车，有对人民负责的责任感。

3、团结协作，顾全大局，有集体主义思想。

4、钻研技术，规范操作，有高超的技术素质。

5、遵守劳动纪律，维护生产秩序，有高度的组织观念。

二、交通标志与标线㈠交通标志分为二种，一是主标志，二是辅助标志1交通标志：包括有：警告标志、禁令标志、指示标志①警告标志是警告车辆行人注意危险地点的标志。

其形状为等边三角形，顶尖朝上，其颜色为黄底、黑边、黑图案。

连续弯路上陡坡下陡坡注意信号灯有人看守铁道道口无人看守铁路道口慢行施工注意危险②禁令标志是禁止限制车辆行人交通行为的标志，其形状可分为一是圆形、二是八角形、三是倒三角形，顶尖朝上，其颜色一般为白底、红圈、红杆、黑图案、图案压边。

禁止通行禁止驶车禁止鸣喇叭限制高度停车让行减速让行限制速度③指示标志是指示车辆行人进入的标志，其形状可分为一是正方形、二是长方形，其颜色为蓝底白图案直行向左转弯直行车道分向行驶车道④指路标志是传递道路方向、地点、距离、信息的标志，其形状(除地名识别标志、里程、分流标志外) 可为一是正方形、二是长方形，其颜色为蓝底白图案。

2、辅助标志：是辅设在主标志下，起辅助说明的标志，其形状为长方形。

白底黑字黑边框三、叉车的构造由发动机、传动系统、行驶系、操作系、电气设备和叉车的特殊组织组成。

㈠发动机(柴油)1、采用四行程柴油发动机。

其工作循环：进气、压缩、作功、排气2、柴油发动机的燃油供给系统：由燃油供给、空气供给、混合气形成和废气排出四套装置组成。

①燃油供给装置主要由油箱、柴油滤清器、输油泵等组成②空气供给装置主要由空气滤清器、进排气管组成③混合气形成装置主要由喷油泵、燃烧室、喷油器、及高压油管组成④废气排出装置主要由排气歧管。

壳牌培训资料11-11-10

为什么需要润滑?
减小摩擦：减小设备磨损，节约能源带走设备摩擦生热，减小热负荷保护设备不受腐蚀和锈蚀
为什么需要不同的润滑剂?
不同行业的设备千差万别不同的工况对油品的要求情况各异技术的发展对润滑油提出了许多新的要求
润滑油的作用
润滑
润滑剂的主要作用是使一个表面在另一个表面上的滑动更加容易。这样可减少摩擦和磨损，并节省能量。
粘度指数反映了油的粘度随温度变化的特性
• 润滑油随温度升高而变稀 • 油的粘度指数越高，粘度随温度的变化幅度越小。 • 该指标是运行于较大温度范围内的润滑油的重要指标
倾点
定义：倾点是在指定条件下冷却油品，使其能够流动的最低温度。
许多矿物油中都含有可溶性蜡。当油被冷却时, 这些蜡会析出晶体交连成网状,油则吸附在蜡晶体上,随着蜡晶体越来越多, 油逐渐失去流动性。重要性--倾点表征油品的流动特性及其在低温下保持润滑的能力。
其它
润滑油
100
润滑油质量
2
50
维护费用
1
0
零部件更换
人工费
整个项目的维护预算
第二部分油品变质后的各种表现及造成的后果
如何评价润滑油？
如何判断油品的使用情况？
什么能促使氧化? • 空气中的氧 • 高温 • 金属污染物 • 搅拌
氧化可导致… • 酸性污染物 • 粘度增加 • 油泥 • 漆膜导致…. • 腐蚀
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齿轮润滑油常见异常现象
发热
–油粘度不合适——换合适的润滑油 –齿轮或轴承故障——检查齿轮、轴承
起泡
–污染——过滤
变色
–氧化或污染——换油
粘度变小/大
–氧化或与其他油混合——换油，并检察系统，防止泄漏

壳牌喜力基础知识综合培训

壳牌科学家致力以F1法拉利为试验田，研究清洁型润滑油并推广民用： •法拉利引擎转速转眼间从每分钟8000转升至18，000转 •如果引擎通路有任何微小颗粒的积存，都将直接导致V10引擎的关键轴承缺油，造成引擎拉缸故障
Delivering Growth
清洁最根本、最重要！ •发动机运行时——〉产生“油泥和积碳”
一般有30，40，50三种，广东地区用一般多用40
Delivering Growth
15W-40 多级粘度油特点:粘温稳定性更好 ——即：太冷不太稠，太热不太稀！
SAE 40 Oil
15W-40 Oil
粘度/mm2s-1
SAE 15W Oil - 20oC
Delivering Growth
100oC
温度/OC
二、喜力品牌新定位和超非凡推荐卖点
润滑油全新理念——清洁保护！
新型引擎要求清洁型润滑油配方，壳牌喜力在全球引领润滑油—— 由最基本的“抗磨”到“清洁保护”的历史性技术转
变 1.清洁，是保护引擎的第一步！
2.够清洁，引擎才有保护！
Delivering Growth
喜力品牌卓越技术的力证—— 为什么壳牌喜力可以研制出清洁型润滑油？
壳牌喜力——基础知识综合培训
万里程
Delivering Growth
强化内容要点一、润滑油的基础知识二、喜力品牌新定位
和超非凡喜力产品推荐卖点三、喜力精英店品牌要点
Delivering Growth
一、润滑油基础知识
1.润滑油五大基本功能：清洁，抗磨，防腐，冷却，密封 2.如何选择机油？——机油的性能规格：粘度级别+质量等级
高级别产品在重要指标上表现更优异
清洁性防腐性抗磨性

壳牌油脂培训

• 有机物，如聚脲基
非常好的高温稳定性，可用于200摄氏度条件下。良好的抗氧化性极佳的润滑性能低磨损特性极佳的防水性
不同类型皂基润滑脂的简单比较
Li Ca
70 Li/Ca 130
LiX
180
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黏土类 (200)
聚脲类 200
上限温度热稳定性
120
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***
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机械稳定性抗水性
GREASE - FUNDAMENTALS
Shell Retinax WT2 / 3 Shell Retinax Grease LX Shell Retinax HDX2 Shell Retinax Grease HD2 Automotive Greases
Shell Retinax Grease SD2
锂复合皂基聚脲基/双脲
针入度- 稠度- NLGI
与SAE 和ISO 粘度等级相似对集中泵送系统，用来衡量润滑脂的泵送性能。 • 测试前通常先对润滑脂作上下搅动 • 延长搅动可测试其机械稳定性 • 不是性能的度量
•
针入度仪
稠度:
NLGI class 000 00 0 1 2 3 4 5 6 Form Worked Penetration
不同类型稠化剂（皂基）
• 锂高滴点好的防水性能运行温度高极佳的机械稳定性
•
钙
很好的防水性能机械稳定性尚可廉价宽温度应用范围(-20到+130摄氏度) 尚可的机械稳定性吸水-因此不适合在湿度大的条件下使用
•
钠
稠化剂-复合皂基
• 锂复合皂基润滑脂:
用于比锂皂基润滑脂更宽的温度范围内(最高达150摄氏度) 。防水性好，机械稳定性极佳。

壳牌生产培训资料

Small, steady improvements to constantly improve The Standard!! 从细小、稳定的改进到标准的不断提高
Continuous Improvement
What Is Absolutely Necessary Before Continuous Improvement Can Occur? 在能够进行持续改进前什么工作是绝对必要的？在能够进行持续改进前什么工作是绝对必要的？
People Involvement Open Communication Process
Vision /Mission
Shop Floor Management
Small Lot Packaging
Values
Health and Safety Priority Manufacturing Process Validation Management by TAKT Time Workplace Organization Product Quality Standards
Lean Design of Facilities, Equipment, Tooling and Layout
厂房，设备，厂房，设备，工具及布置的精益化设计
Continuous Improvement Process
持续改进的过程
早期管理及综合设计 (DFM/DFA)
Problem 解决 Solving 问题
Scheduled Shipping / Receiving
Total Productive Maintenance
Business Plan Deployment
Level Vehicle Order Schedules