突发事件应急预案
突发事件应急预案范本(三篇)
突发事件应急预案范本序言：____年即将到来，全球各地面临着许多不确定的挑战，包括自然灾害、恐怖袭击、公共突发事件等。
为确保公民的生命安全和财产安全，各个国家都需要制定有效的应急预案，以应对可能发生的突发事件。
下面是针对____年可能出现的突发事件制定的应急预案，旨在提供给政府、机构和公民参考。
一、自然灾害1.1 地震：针对可能发生的地震，政府应加强地震监测，提高灾害预警能力。
同时加强地震应急救援队伍的培训和装备，提高应急响应能力。
学校、企事业单位应制定地震应急预案，并进行定期演练。
1.2 暴雨洪水：政府应加强城市排水系统的建设和维护，提高抗洪能力。
同时开展洪水预警系统，提前通知居民做好应对准备。
学校、住宅小区应建立疏散通道，定期进行演练。
1.3 台风：政府应加强台风监测和预警，及早发布台风路径和强度等信息。
同时加强防风设施的建设和维护，尽量减少台风对建筑物的破坏。
学校、社区应加强风险宣传教育，培养居民的自我防护意识。
1.4 土壤液化、滑坡等地质灾害：政府应制定地质灾害防治规划，明确高风险区域的防治措施。
同时加强监测，及时采取预警和撤离措施。
学校、企事业单位应进行地质灾害应急演练，提高应对能力。
二、公共卫生事件2.1 突发传染病疫情：政府应建立健全疫情监测和预警系统，提前发现和控制疾病的传播。
及时采取隔离和治疗措施，减少疫情蔓延。
加强公众卫生教育，提高公民的防护意识。
2.2 生物恐怖袭击：政府应加强对生物恐怖袭击的监测和预警，提高各级防控机构的应急能力。
加强生物安全宣传和教育，提高公民的防范意识。
三、社会安全事件3.1 恐怖袭击：政府应建立健全恐怖袭击预警系统，提前发现和制止恐怖活动。
加强边境管控，提高边防部队和警察的反恐能力。
同时，加强公众的反恐宣传和教育。
3.2 网络安全事件：政府应加强对网络安全的监测和预警，建立统一的网络安全防护体系。
加强网络安全宣传和教育，提高公民的网络安全意识。
四、交通事故应急预案4.1 道路交通事故：政府应加强道路交通安全管理，提高道路交通秩序。
应对各种突发事件应急预案(精选7篇)
应对各种突发事件应急预案（精选7篇）突发事件应急预案篇一为切实加强实验考试的安全工作，确保我校20xx年实验考试安全平稳顺利进行，根据有关法律法规及上级要求，结合我校实际，制定本预案。
一、应急工作领导小组组长：副组长：成员：二、主要职责（一）组长负责部署、检查应急工作落实情况，向县镇有关领导报告重大事宜。
（二）副组长协助组长工作，具体指挥处理突发事件，完成领导交办的各项任务。
（三）组员应熟悉预案，坚守岗位，遇有突发事件要正确判断，及时报告、恰当处理，将损失减少到最低限度。
三、应急措施（一）火灾事故应急处置1、考场发生火灾，根据实际情况决定自行扑救或立即拨打“119”报警电话（报告起火方位、燃烧物的性质、火势蔓延情况、人员被困情况、最佳疏散通道等，派人到考点大门口引导消防车进入火场），并迅速向校内主考报告，再由主考向县考务办报告，同时对人员进行安全转移或疏散。
如果有伤员，及时拨打急救电话“120”进行抢救。
2、学生在进行实验过程中，因操作不当而引起火灾时，应立即切断电源，由主任监考协同监考员采取有效措施进行施救，组织好学生有序撤离考场；主任监考要及时向考点主考报告，视火情拨打“119”报警电话。
3、如果是腐蚀性试剂引起的火灾，除盐酸、硫化钠、硫化钾、碱类、有机酸等可采取用雾状水灭火外，其它品种均不能用水，只能用干沙土、二氧化碳用于灭火，且扑救人员应配备防护用品。
（三）考试过程中人身意外伤害的处置考生在实验考试中，因腐蚀性化学试剂引起伤害，主任监考应及时报告主考，由主考通知医务人员和实验员，采取以下措施：先将被侵蚀的衣服脱去，如果眼睛或皮肤腐蚀可用清水冲洗，保持湿润，绝对不可用棉花擦洗，以防伤势扩大，严重者拨打“120”求救。
如果是在制取气体实验中，因试管质量差或考生操作不当，引起试管爆炸考生被伤害，主任监考应立即报告，由医务人员妥善处理。
视伤情拨打“120”求救电话，送医院救治。
（四）考场内空气有异味的处置考生在实验考试过程中，特别是化学实验易散发有害气体，如果通风条件差，易导致空气出现异味，使人产生头痛、呕吐等症状，直接影响考试的顺利进行。
突发事件的应急预案范文(通用5篇)
突发事件的应急预案范文（通用5篇）突发事件的应急预案1一、组织机构1、应急领导小组组长：成员：2、现场处置机构信息联络组：医疗救护组：警戒维护组：后勤器材组：二、各部门职能领导小组：发布应急求援命令、信号，组织指挥现场求援、保卫、警戒行动，及时向上级汇报突发事故情况，做好现场安全疏导和人员紧急疏散工作，配合上级和其它职能机关开展求援行动。
信息联络组：及时做好事故情况向组长、副组长汇报，保持信息畅通，做好与有关部门单位的联络工作。
警戒维护组：主动配合做好现场保护、危险人员撤离，维护现场秩序，劝说围观群众离开现场，保障救护通道畅通。
医疗救护组：承担现场人员的施救或向临近医院及时疏散救治工作。
三、突发安全事故后应急对策和措施1、突发事故发生后，事故源周围带队教师、学生于第一时间报告领导小组。
2、事故后迅速拨打“110”、“119”、“120”等报警电话求助。
3、领导小组及相关处置机构第一时间赶往事故地，组织求援工作，切断危险源，预防和制止破坏扩大。
4、以救人为第一任务，迅速现场基本施救，并送往临近医院。
5、保护现场，组织学生疏散，维护秩序，劝离围观人员，保障救护通道畅通。
6、阻止学生参加有危险的事故求援活动。
7、各班主任、老师要做好学生安抚教育工作，组织学生安全撤离。
8、突发事件报告内容：①事故发生时间、地点；②简要经过和伤亡人数；③发生原因的初步判断；④已采取措施和控制情况；⑤汇报人姓名。
突发事件的应急预案2为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据区教育局关于学校制订突发事件应急处理预案的文件精神，结合我校实际，特制定本预案。
本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的火灾、台风、地震、洪灾、公共卫生、环境污染以及人为的破坏等重大安全事件。
一、组织与指挥（一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。
突发事件应急预案范文(7篇)
突发事件应急预案范文（7篇）突发事件应急预案范文（篇1）为建立健全应对食品安全事故的运行机制，规范处置工作，有效预防、积极应对并控制食品安全事故，最大限度地减少重大食品安全事故的危害，保障消费者的身体健康与生命安全，现依据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《天长市重大食品安全事故应急预案》和《天长市餐饮服务环节重大食品安全事故应急预案》等法律法规和文件，结合我单位实际，制定本预案。
一、领导组织成立应急处置领导组，负责本单位发生食物中毒、食源性疾病、食品污染等食品安全事故的应急处置，负责检查各项食品安全防范措施的落实，及时消除食品安全事故隐患。
二、应急报告本单位发生食物中毒、食源性疾病、食品污染等食品安全事故，造成众多人数伤亡或者可能对人体健康构成潜在的重大危害时，应在两小时内报告天长市食品药品监督管理局、天长市卫生局以及教育主管部门，不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报，不得毁灭有关证据。
报告电话：市食品药品监督管理局__、市卫生局__x、市教育局（电话__）三、应急处置1、立即停止食品加工经营活动，保护加工经营场所，等待有关部门的调查。
2、立即将疑似食物中毒的人员送往医院，并协助医疗机构救治病人。
3、保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，待确认后交予食品药品监督管理部门处理。
4、积极配合食品药品监督管理、卫生、公安等部门进行调查，并按其要求如实提供有关材料和样品。
5、落实食品药品监督管理部门要求采取的其他措施，并妥善处理善后事宜。
6、配合有关部门分析引起食物中毒的原因，总结经验教训，提出整改意见，杜绝类似事件再次发生。
四、后期处理1、根据市食品药品监督部门及卫生部门的食品安全事故调查结果及监督意见，对确认被污染的食品及其原料进行销毁，被污染的工具及用具进行清洗消毒。
2、做好中毒病人的的善后处理工作。
3、根据事故原因追究本单位相关责任人的责任，并接受行政部门的处理，涉嫌犯罪的，接受司法部门处理。
突发事件应急预案(3篇)
突发事件应急预案（3篇）突发事故应急预案篇一一、突发火灾事故专项应急预案1.总则1.1编制目的为规范全公司突发火灾事故紧急处理工作，形成领导一元化、指挥智能化、决策科学化、保障统筹化、防范系统化的应急机制，进一步增强防灾减灾综合管理能力和抗风险能力，迅速有效地预防和扑救火灾，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
1.2编制依据依据《中华人民共和国消防法》和公司有关应急预案规定，制定本预案。
1.3适用范围本预案是《柳林县金马运业有限责任公司突发事件应急预案》框架下的专项预案，适用于公司范围内发生的各类突发火灾事故的处置。
国家法律、法规另有规定的，从其规定。
1.4工作原则（1）统一指挥，分级负责。
在县政府以及公司的统一领导下，各相关部门按照各自职责和权限负责突发火灾事故的应急管理和应急处置工作。
（2）以人为本，救人第一。
切实履行企业的社会责任和公共服务职能，把保障人民群众的生命安全、最大限度地预防和减少火灾事故造成的人员伤亡作为首要任务。
（3）规范程序，协同应对。
依据有关法律和行政法规，加强应急管理，维护公众的合法权益，使应对突发火灾事故的工作规范化、制度化、法制化。
加强以条线管理为主的应急处置队伍建设，建立协1调制度，形成好完善统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。
（4）预防为主，平战结合。
贯彻落实“预防为主、防消结合”的'工作方针，坚持预防工作与应急救援相结合。
加强火灾预防，抓好队伍、装备建设以及预案演练等工作。
2.组织体系2.1应急反应组织体系2.1.1指挥机构公司设立突发火灾事故应急处置指挥小组（以下简称公司应急指挥小组），统一负责全公司突发火灾事故应急处置工作。
总指挥由公司总经理担任，成员由公司各相关部门负责人组成。
2.1.2办事机构公司突发火灾事故应急处置指挥小组下设办公室（以下简称公司应急指挥小组办公室）。
2.2应急反应工作职责2.2.1公司应急指挥小组职责组织制定突发火灾事故应急救援预案并负责组织实施；统一领导、指挥和协调突发火灾事故应急处置工作；研究确定预防突发火灾事故的重大决策，决定启动应急预案；事故发生后，组织成立现场应急救援指挥部，研究确定火灾扑救方案，调用各种火灾扑救物资和交通工具；完成上级突发火灾事故应急指挥小组交办的其他工作；研究协调解决有关突发火灾事故应急处置工作的其它重要问题。
突发事件应急预案5篇
突发事件应急预案5篇突发事件，是指突然产生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。
下面给大家分享一些关于突发事件应急预案范文5篇，期望能够对大家有所帮助。
突发事件应急预案范文篇1一、组织管理公司成立突发事件应急领导小组。
组长：经理店长副组长：安保组长成员：收银组长、生鲜组长、副食组长、百货组长、家纺组长、安保人员领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一责任人，副组长为第二责任人，各成员为具体负责人。
应急领导小组主要职责以下：1、组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施。
2、指挥处置突发事件。
3、及时向有关部门照实报告情形。
4、调查或协助调查突发事件产生原因等。
二、日常预防1、制止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。
2、制止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。
3、未经经理答应，不得将非超市人员带入办公室或仓库。
4、员工应对任何可能引发危险的操作和事件要提出警告;严重的应报告部门主管及经理。
5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应急设备的使用方法。
6、员工应遵照工具的安全操作说明;非工作执掌范畴，不得擅自使用机器设备。
7、制止移动或拆除设备上的安全标识，制止改装现有设备。
8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，服从统一调度。
9、如发觉的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管或经理汇报。
三、应急准备1、应急预案发布后，经理应组织全部人员学习、培训、签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和具有应急能力。
2、应急领导小组应肯定所需的应急设施，并保证充足提供。
要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。
应急设施包括：警报设施、应急照明、消防设施、监控设施、通讯设备、消防通道等。
3、应急领导小组应根据卖场布局公道绘制紧急疏散路线。
4、应急领导小组应分别针对可能显现的各项突发事件组织一次演练，以检验和评估通讯指挥、处理步骤、应急救援步骤、应急救援物质、应急救援设备、应急救援人员反应能力与职责等的安全可靠性。
突发事件的应急预案范文(精选5篇)
突发事件的应急预案范文（精选5篇）突发事件的应急预案1为加强值班安全管理, 及时妥善处理发生的各类安全紧急事件, 提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展, 确保企业及员工财产和人身安全, 结合企业实际情况, 特制定企业突发事件应急预案。
一、指导思想依据企业安全生产管理制度, 本着预防为主, 迅速及时、有效地开展各项处置工作, 切实维护企业的安全与稳定。
在处置突发事件时, 要态度明确, 区分性质, 严格纪律, 讲究策略, 措施得力, 处置果断, 防止事态扩大。
二、报告制度和程序1.发生安全事故后, 值班人员应及时向企业安全工作领导小组报告, 并视情况迅速拨打110、120、119应急电话(110匪警、120救护、119火警)。
2.值班人员应根据事故情况, 在24小时内写出书面报告, 逐级上报。
3、报告内容如下: 事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人。
三、安全事故应急预案(一)消防应急预案1.发现火警后, 在场工作人员应及时向值班领导汇报, 迅速扑灭火源, 值班人员在接到火警信息后立即组织抢险, 并视火情及时拨打119火警电话。
2.保障安全通道畅通, 有组织的做好人员疏散工作, 在疏散过程中, 应井然有序, 避免拥挤所发生的人身伤亡事故。
3、应坚持先救人, 后救火的原则, 如有人被火围困, 需立即组织力量抢救。
4、控制火势, 防止火势蔓延, 极力抢救财物, 降低火灾所造成的损失。
(二)食品卫生应急预案1.如发现生病员工, 应及时就医, 不得带病上班。
2.通知员工所属部门领导, 以便及时做出工作安排, 配合开展抢救工作。
3.若遇员工非正常中毒或发生疑似食物中毒事故, 应立即停止食堂的生产活动, 迅速报告卫生行政部门, 积极配合救助病人。
4、保留可能造成食物中毒或导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场, 并配合卫生行政部门进行调查。
5、根据卫生行政部门的要求, 封存和销毁导致食物中毒的食品及其原料, 对中毒食品加工场地、工具、设备进行消毒, 控制事态发展。
突发事件处置应急预案(精选16篇)
突发事件处置应急预案（精选16篇）突发事件处置应急预案 1为加强大学学生公寓安全管理，完善防卫制度，保障大学生的生命财产安全，在出现各种重大突发事件时能够紧张有序地处理，制订本应急预案。
一、重大突发事件应急处理的原则1、第一时间实施救助和处理的原则学生公寓在出现各种紧急事故时，各楼楼长、公寓24小时值班门卫及其他工作人员，要以第一时间赶往现场组织实施救助和处理为原则，尽最大努力避免事故的进一步恶化。
2、确保学生生命财产安全的原则重大火灾事故或其它可能会危害到xx生命安全的事故，一定要首先确保学生的生命财产安全，应根据事故的发展状况决定第一时间打开安全通道，组织学生紧急疏散。
各部门、系（院）和其它各类人员要协调配合，不要互相推诿耽误处理时间。
3、及时报告的原则出现各种紧急事故时，在第一时间进行处理的同时，各楼门卫应立刻向公寓部报告，公寓部工作人员应立即向相关上级领导和对应院（系）学生工作人员报告，在报告时要尽量讲清事故发生的时间、地点和目前事故的状态等情况。
4、重大事故报警的原则在出现特别重大无法及时有效处理的事故时，如火灾无力及时扑灭、学生重大疾病或伤害等情况,应及时向上级相关部门（如公安消防机构等）报告，请对应的上级部门予以处理。
二、各类事故的处理措施A、火灾安全事故应急处理预案消防安全方面的事故应在第一现场组织人员，利用公寓各楼层的灭火器或消防栓等消防设施实施紧急灭火。
特别重大的消防方面事故应拨打119火警电话，请上级消防机构及时赶来处理。
应根据事故的发展状况决定打开安全通道，组织学生紧急疏散。
坚持“早预防、早发现、早报告、早救治”原则1、早预防。
即要求学生公寓全体工作人员牢固树立安全第一的意识，始终保持高度的'警惕性，坚持安全检查和日常巡查，认真细致，规范操作，及时排查和消除学生公寓的各种消防隐患。
2、早发现。
即落实责任，严格执行学校和公寓部的各项检查制度，发现苗头性问题及时采取相应措施。
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目录
打架斗殴事件的处理措施以及流程
1、巡查发现或接报有斗殴暴力等事件，职能部门主管、班长和巡逻 人员迅速赶到案发现场，控制当事人，耐心劝阻双方缓解矛盾。 2、了解现场情况（参与人数、斗殴程度、有无使用凶器）如能现场 处理的，即刻处理，不能及时处理的，维护好现场秩序，向执能部门 经理汇报,并报警。 3、说服围观群众离开，保证目标区域内的正常治安秩序。 4、提高警惕，密切注视周围情况，防止坏人利用混乱时机偷拿财物。 5、斗殴事件中如财产或人员受到损害，应拍照，取证，保护现场， 并留下目击者扣下肇事者做详细调查，以明确责任和落实赔偿。 6、事件中如有人受伤及时组织抢救，并尽快送往医院。 7、如涉及到刑事责任，应交派出所立案处理。 8、协助公安人员勘察打斗现场，收缴各类打斗凶器，辨认为首分子。 9、事后书写《事件报告》呈交上级领导。
气体泄漏处理
1、在岗人员应熟知天然气公司抢修电话,以便紧急情况下联络。 （96707） 2、应熟知物业天然气管道的走向、天然气总阀门和各楼域分阀等具 体位置和操作规程 3、在班人员如发现有异味时，立即通知班长,迅速前往现场。 4、通知工程部，到达现场，进行抢修。 5、到达现场后，切勿按门铃、开关，勿使用对讲机、手机等任何带 电物品，以免发生爆炸。只能设法打开门窗，以疏导气体，并熄灭现 场及邻近户内、楼层的所有明火，防止引起火灾、爆炸。 6、关闭气体总阀，如发觉气体泄漏未能受控或广泛扩散，须立即报警
目的
在发生紧急、突发事件时，要保持清醒 的头脑，以最有效的方法，在最短的时间 内控制事态的发展，维护管理区域内的正 常秩序，或保证完成上级交办的临时任务。
• 打架斗殴事件的处理措施以及流程 • 盗窃的处理 • 醉酒闯入者如何处理 • 对精神有疾病人的处理 • 气体泄漏处理 • 水管爆裂事件如何处理 • 停电事件如何处理 • 电梯故障应急预案
对精神有疾病人的处理
1、发现精神病人动武伤人，迅速通知班长、由班 长上报上级并组织抽调在岗人员进行制止. 2、如精神病人发作，行凶、毁物时，在岗人员须 合力采取强制性约束措施，但注意约束不可过当。 3、设法通知精神病人的家属，让家属领回，并做 好监护工作。 4、如无法联系其家人，上报上级相关部或交公安 机关处理。 5、在岗人员要防止精神病人闯入物业伤害业主 （住户），班长应事先做好防范性措施，确保人 员安全。 6、事后书写《事件报告》呈交上级相关部。
盗窃的处理
1、当巡逻人员或在岗人员发现有盗窃现象时或发现有物品被盗时，立 即上报主管，报告被盗现场的具体位置，掌握可疑人员体貌特征，主 管接报告后,通知另一班人员迅速赶赴现场，进行协助,通知各岗位值 班人员严格把关防止盗贼逃走。 2、班长或再岗人员如发现盗窃分子正在作案，立即抽调、组织本班人 员当场抓获，连同证据（作案工具、赃物）交上级部门或交于公安机 关。 3、保护案发现场，不能擅自让他人触摸现场痕迹和移动现场的遗留 物品。 4、如盗窃分子已经逃离现场由班长或上级领导带领主要力量在事发 现场附近进行搜索，与事主一起指认犯罪嫌疑人，如犯罪嫌疑人已逃 匿，立即安排人员对现场进行保护，立即报告公安机关，将事主和目 击者反映的情况向公安机关做出详细报告，听从公安机关处理。 5、事后书写《事件报告》呈交上级部门。
电梯故障应急预案
1、监控中心通过监控摄像或电梯紧急呼叫确认发生电梯 故障，首先应检查电梯内是否困人。
2、发现电梯困人，首先确认被困电梯的具体方位、电梯 编号、停留的楼层并立即报告当值班长及主管。
3、电话通知管家前台，组织特卫员及设备保障工作人员 到现场协助控制电梯和解救被困人员
4、解救时应先使用电梯应急电话与被困者联系，做好解 释安慰工作。 5、如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重 不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
及通知天然气公司抢修。
7、封锁现场，禁止任何人员进入，同时由在岗人员进行疏散人员,以 防止中毒。 8、如发现伤员、中毒者，先设法转移到空旷、开阔地带，保证空气 流通，同时拔打救护电话等待救援。
水管爆裂事件如何处理
1、在岗人员如发现或接到水管爆裂事件，有条件的立即 通知有关部门前来维修。或通知班长.以及各岗人员,由班 长上报上级并迅速通知工程部关闭有关水阀或总闸，切断 水源。 2、班长组织人员进行仔细寻找水管爆裂，造成水浸的原 因，并做好拍照或录像，取证工作，以便按实追究责任。 3、工程维修部进行抢修。 4、通知保洁人员利用拖把、扫把等清洁工具清理现场 （管理部、工程部配合）。 5、事后将有关资料包括水浸原因、涉及面积，破坏程度、 抢修过程等记录并填《事件报告》呈报管理处。 6、处理完毕后将有关资料记录并填《事件报告》呈报上 级相关部门。
醉酒闯入者如何处理
1、对外来人员酒醉闯入大厅闹事的，在岗人员在第一时间发现时,立 即通知班长以及各岗位人员提高警惕,并通知距离发生事件现场最近的 岗位前来协助,必须要做到全力劝阻或阻拦，稳定其情绪，防止发生危 害他人安全或财产的行为，并引导其离开营业区域范围。 2、不听劝阻者设法联系其家属，同事前来领人，如无法联系上报上 级领导或移交公安机关处理。 3、如外来酒醉者行凶打人或毁坏公物时，在岗人员可果断采取强制 性约束措施，但注意约束不可过当，视情况可将其暂时扣留，拍照取 证，设法联系其家属，同时到管理处进行赔偿（处理），如无法联系 或不能协商处理将移交公安机关处理。 4、对业主（客户）酒醉后行为失态、无法自控时，由班长上报并管 家前台查明身份、住所宅号，设法让其亲友劝说带领回，必要在岗人 员可协助做好监护、控制工作。 5、对各类酒后肇事造成人员伤害、财物损坏的情形，在岗人员应做 好拍照或录像，取证工作，以便按实追回赔款及追究责任。 6、事后书写《事件报告》呈交上级相关部门。
停电事件如何处理
1、如突然发生停电情况时，在岗人员应立即用对讲机通 知班长由班长上报主管或报告服务前台其停电原因。 2、坚守岗位，服从班长命令，统一调配，不准惊慌，更 不允许乱跑喧哗。 3、协助提供临时照明，保证公共区域安全，以防不测， 加强区域的巡视力度。 4、做好防范工作，并向客户、来访人员解释及安慰客户、 来访人员，同时注意客户、来访人员人身安全以免业主上 下楼时摔伤事故的发生。 6、注意外围巡视，检查进出人员和物品，防止有人恶意 捣乱、破坏或盗窃。电力恢复正常后，巡视各岗位区域内 是否正常或有无可疑情况。 7、事后填写《事件报告》呈交上级相关部门.
6、班长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理 经过。
谢 谢！
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