一部手机办事通工作开展情况汇报
一事通办工作情况汇报
一事通办工作情况汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司的一事通办工作人员，今天我向大家汇报一下我所负责的一事通办工作情况。
一、一事通办工作概况一事通办是一个综合性平台，主要帮助企业和个人解决办事过程中遇到的各种问题。
我的工作主要包括业务办理、咨询指导、协调服务、信息发布等方面。
在工作中，我需要不断提高服务质量，提升工作效率，确保用户满意度。
二、业务办理1. 企业注册办理：在我们平台上，企业可以进行注册、变更等业务办理。
我负责接收企业提交的相关资料，审核材料完整性和真实性，协助企业完成注册手续。
2. 个人办事：我们平台提供个人用户办理公积金、社保、医疗等业务。
我要处理用户提交的申请，咨询用户需求，协助用户完成相关手续。
3. 材料归档：我负责对办理完成的业务材料进行整理、归档，保证材料存档的完整性和安全性。
三、咨询指导1. 业务说明：我要及时回复用户的相关业务咨询，解答用户疑问，帮助用户更好地了解业务办理流程和相关政策。
2. 政策解读：及时了解最新的政策法规，对企业和个人用户进行政策解读和指导。
3. 指导培训：定期组织业务培训，帮助用户了解最新的业务办理方法和注意事项。
四、协调服务1. 对接政府部门：我负责与政府部门进行沟通和协调，解决用户在办理业务过程中遇到的问题或疑难。
2. 服务协调：协调各相关部门，帮助用户顺利解决跨部门合作的业务问题。
3. 投诉处理：及时处理用户的投诉，解决用户遇到的问题，提高用户满意度。
五、信息发布1. 宣传推广：负责平台业务的宣传和推广工作，提高平台的知名度和影响力。
2. 信息发布：更新发布最新的业务政策、操作指南等信息，帮助用户更好地了解办事流程。
3. 数据统计：对办理业务的数据进行统计和分析，及时发现问题并加以改进。
六、工作总结和展望通过一段时间的工作，我认识到一事通办是一个重要的工作平台，我要不断加强业务学习，提高工作能力，为用户提供更好的服务。
在以后的工作中，我将加强与其他部门的沟通和协作，提高业务办理效率，不断提高用户满意度，为公司的发展贡献自己的力量。
县级一网通办工作总结汇报
县级一网通办工作总结汇报
近年来，我县积极响应国家号召，加快推进一网通办工作，以提升政府服务效能，优化营商环境。
经过一段时间的努力，我县一网通办工作取得了显著成效，现就工作总结汇报如下：
一、工作开展情况。
自一网通办工作启动以来，我县各部门积极配合，加大力度推进一网通办工作。
各项政务服务事项纳入一网通办范围，实现了政务服务“一张网、一体化、一次办结”，方便了群众和企业办事。
二、工作成效。
通过一网通办，政务服务事项办理时间大大缩短，办事效率明显提高。
群众和
企业不再需要跑多个部门，只需在网上提交相关材料，便可完成办事流程。
同时，政府部门也能够更加高效地处理办事事项，提高了工作效率。
三、存在问题。
在一网通办工作推进过程中，也存在一些问题和不足。
一是部分政务服务事项
尚未实现一网通办，需要进一步完善。
二是部分群众和企业对一网通办的了解不够，需要加强宣传和培训工作。
三是一些部门在一网通办工作中协同配合不够，需要加强沟通和协作。
四、下一步工作计划。
为进一步推进一网通办工作，我县将继续加大力度，完善政务服务事项的一网
通办范围，提高办事效率和便利性。
同时，加强对群众和企业的宣传和培训工作，提升他们的办事体验。
另外，加强各部门间的协作和沟通，形成工作合力，确保一网通办工作取得更大成效。
总之，我县一网通办工作在取得成效的同时，也面临一些问题和挑战。
我们将继续努力，不断完善和提升一网通办工作，以更好地服务于群众和企业，为县域发展做出更大贡献。
云南一网通办工作总结
云南一网通办工作总结
近年来，云南省不断推进政务服务的便民化和智能化，致力于提升政府服务效率和便民水平。
其中，一网通办工作成为了云南省政务服务的重要组成部分，为广大群众提供了更加便捷的政务办理渠道。
一网通办工作是指通过互联网平台，将政务服务事项集中办理、信息共享、数据互通，实现政务服务全流程在线办理的工作模式。
在云南省，一网通办工作已经取得了显著的成效。
首先，一网通办工作极大地提高了政务服务的便捷性。
群众可以通过手机、电脑等终端随时随地进行政务办理，不再需要到各个部门排队等候，大大节约了时间和精力。
其次，一网通办工作加快了政务服务的办理速度。
通过线上办理，政务服务事项可以实现快速审批和办结，大大缩短了办事时间，提高了办事效率。
再者，一网通办工作提升了政务服务的透明度。
群众可以通过互联网平台实时查询办理进度和结果，实现了政务服务的公开公正，增强了政务服务的可信度。
最后，一网通办工作有效地降低了政务服务的成本。
线上办理可以减少纸质材料的使用，节约了资源，同时也减少了政府部门的运营成本，实现了资源的合理利用。
总的来说，云南一网通办工作的推进，为广大群众提供了更加便捷、高效、透明、低成本的政务服务，极大地改善了政务服务的质量和水平。
未来，云南省将继续加大一网通办工作的力度，不断完善和优化政务服务体系，为群众提供更加优质的政务服务。
云南一网通办工作总结范文
云南一网通办工作总结范文云南一网通办工作总结。
云南一网通办工作总结。
近年来，云南一网通办工作取得了显著成效，为群众提供了更加便捷、高效的政务服务。
在这个过程中，各级政府部门和相关机构积极推进一网通办，不断完善服务体系，提升服务水平，取得了一系列可喜的成绩。
一网通办是指通过互联网平台，实现政务服务事项的线上办理、线下服务、数据共享和协同办理，让群众和企业可以足不出户就能完成各类政务手续。
在云南，一网通办已经涵盖了各类政务服务事项，包括办理证照、申报业务、查询资料等多个方面，为广大群众提供了更加便捷的服务。
在实施一网通办的过程中，云南各级政府部门不断加大投入，加强技术支持和人员培训，推动政务服务的数字化、智能化和标准化。
同时，各级政府还积极推动政务服务事项的优化整合，简化办事流程，提高服务效率，确保群众和企业能够享受到更加高效的服务。
在一网通办的推动下，云南政务服务的便捷程度和效率得到了显著提升。
群众和企业可以通过互联网平台轻松办理各类证照、申报业务，不再需要排长队、跑多个窗口，大大节省了时间和精力。
同时，政务服务的透明度和公开性也得到了增强，让人民群众更加便利地享受到了政府的服务。
然而，一网通办工作也还存在一些问题和挑战，比如网络安全、数据保护等方面的隐患，需要各级政府和相关机构进一步加强技术保障和管理。
另外，一些服务事项的线上办理还需要进一步完善，以满足群众和企业的多样化需求。
总的来说，云南一网通办工作在取得显著成绩的同时，也还需要不断完善和提升。
希望各级政府部门和相关机构继续加大投入，推动一网通办工作向更高水平迈进，为广大群众和企业提供更加便捷、高效的政务服务。
相信在各方共同努力下，云南的一网通办工作一定会取得更加辉煌的成就。
县级一网通办工作总结
县级一网通办工作总结
随着信息化技术的不断发展，县级一网通办工作在我县得到了快速推进和全面
落实。
通过一网通办，政务服务变得更加高效、便捷，为广大群众和企业提供了更加便利的服务。
在过去的一段时间里，我县一网通办工作取得了一系列成绩和经验，现在就让我们来总结一下。
首先，一网通办为政务服务提供了便捷的渠道。
通过一网通办平台，群众和企
业可以随时随地通过互联网进行各类政务服务申请和办理，不再需要跑多个部门和窗口，大大节省了办事时间和成本。
其次，一网通办提高了政务服务的效率。
政务服务部门通过一网通办平台实现
了信息共享和互联互通，大大减少了重复填写资料和材料的情况，提高了整体的办事效率，同时也减轻了政务服务人员的工作压力。
再次，一网通办促进了政务服务的透明度和公开性。
通过一网通办平台，政务
服务的办理流程和办理进度可以随时查看，让群众和企业了解自己的办事情况，增加了政务服务的透明度和公开性，也提高了政务服务的满意度。
最后，一网通办为政府提供了更多的数据支持。
通过一网通办平台，政府可以
收集和整理更多的数据信息，为政策制定和决策提供更加全面的依据，也为政府的智慧化建设提供了更多的支持。
总的来说，县级一网通办工作在我县取得了显著成绩，为政务服务提供了更加
便捷、高效、透明和智慧的渠道，也为县域经济社会发展提供了更加有力的支持。
希望在未来的工作中，我们可以不断完善一网通办工作，让政务服务更加贴近群众和企业的需求，为全县经济社会发展提供更加优质的服务和支持。
云南一网通办工作总结报告
云南一网通办工作总结报告近年来，云南一网通办工作取得了显著成绩，为全省各行各业提供了便捷高效的政务服务。
在过去的一段时间里，一网通办工作团队兢兢业业，不断探索创新，为推动政务服务向数字化、智能化转型做出了积极贡献。
下面，我们就来对云南一网通办工作进行总结报告。
首先，云南一网通办工作在政务服务的覆盖范围上取得了显著进展。
通过整合各级政务资源，建设了统一的政务服务平台，实现了跨部门、跨地区的政务服务一站式办理。
无论是企业注册、社保缴纳还是居民健康档案管理，都可以在一网通办平台上完成，为广大群众提供了极大的便利。
其次，云南一网通办工作在服务质量和效率方面取得了明显提升。
通过推行“最多跑一次”改革，大大减少了群众办事的时间成本和精力成本。
同时，引入了人工智能、大数据等先进技术，实现了部分政务服务的自动化处理，大大提高了服务效率。
群众办事不再需要排队等候，只需轻点鼠标，即可完成办理，极大地提升了政务服务的满意度。
最后，云南一网通办工作在推动政务服务的创新发展上取得了显著成效。
通过不断优化政务服务流程，推动政务服务标准化、规范化，实现了政务服务的标准化、信息化、互联化。
同时，积极探索“互联网+政务服务”模式，推动政务服务向线上迁移，为群众提供了更加便捷的服务。
总的来说，云南一网通办工作在政务服务的便民化、智能化方面取得了显著成绩，为全省经济社会发展提供了有力支撑。
同时，我们也清醒地认识到，在推动一网通办工作的过程中还存在一些问题和不足，需要进一步加强研究和探索。
我们将继续深化改革，不断完善一网通办工作，为建设数字云南、智慧云南贡献更大力量。
云南一网通办工作总结
云南一网通办工作总结
近年来，云南一直在推动政务服务的便利化和智能化发展，致力于让群众办事
更加方便快捷。
在这个过程中，云南一网通办工作成为了关键的一环，为政务服务的提升和改进发挥了重要作用。
一网通办是指通过互联网平台，将各类政务服务整合在一起，实现跨部门、跨
地域的办事服务。
在云南，一网通办工作得到了充分的重视和支持，相关部门积极推动各类政务服务项目的上线和整合，为群众提供更加便捷的办事体验。
在过去的一段时间里，云南一网通办工作取得了显著成绩。
首先，政务服务的
整合和优化让群众不再需要跑多个部门，只需在网上办理，节省了大量的时间和精力。
其次，一网通办的推广使得政务服务更加透明和高效，让群众享受到了更好的服务体验。
最后，一网通办也为云南的政务服务提升了智能化水平，为数字化社会建设奠定了坚实的基础。
然而，云南一网通办工作也面临着一些挑战和问题。
首先，部分群众对于网上
办事还存在一定的不适应和不信任，需要加强宣传和教育。
其次，一网通办平台的安全性和稳定性也需要不断加强，以保障群众信息的安全和隐私。
最后，政务服务的整合和优化还需要更多的部门和资源的支持，以实现更加全面和深入的一网通办。
总的来说，云南一网通办工作在推动政务服务便利化和智能化方面取得了显著
成绩，为群众办事提供了更加便捷和高效的途径。
但同时也需要不断加强和改进，以更好地满足群众的多样化需求，为建设数字化云南贡献更大的力量。
一网通办工作总结2020
一网通办工作总结2020
2020年，一网通办在我国各地得到了广泛的推广和应用，为人们的生活带来了诸多便利。
一网通办作为政务服务的新模式，通过互联网技术，将各类政务服务整合在一起，实现了政务服务的一站式办理。
在过去的一年里，一网通办取得了许多成绩，为人们的生活带来了更多的便利和效率。
首先，一网通办为人们的生活提供了更加便捷的服务。
在过去，人们需要到不
同的政府部门办理各种证件和手续，需要花费大量的时间和精力。
而有了一网通办，人们可以通过互联网在家就能完成大部分的政务服务，大大节省了时间和精力。
不仅如此，一网通办还提供了在线支付和快递服务，让人们省去了排队等待的烦恼，真正实现了政务服务的“零跑腿”。
其次，一网通办也为政府部门提高了效率。
通过一网通办，政府部门可以更加
便捷地收集和处理各类信息，提高了工作的效率和精度。
政府部门可以更加方便地管理和监督各类政务服务，提高了政府的治理能力。
同时，一网通办也为政府部门提供了更多的数据支持，让政府部门更加科学地制定政策和规划发展。
最后，一网通办也为推动政务服务的智能化和数字化做出了重要贡献。
通过一
网通办，政府部门可以更加便捷地收集和共享各类数据，为政务服务的智能化和数字化提供了重要的基础。
一网通办也促进了政府部门之间的信息共享和协同办公，为政务服务的一体化和一体化提供了更加坚实的基础。
综上所述，一网通办在2020年取得了许多成绩，为人们的生活和政府部门的
工作带来了诸多便利。
随着一网通办的不断推广和应用，相信在未来的日子里，一网通办将为我们的生活带来更多的便利和效率。
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一部手机办事通工作开展情况汇报
为进一步贯彻落实省委省政府、州委州政府和县委县政府加快推进“互联网+政务服务”、推广移动政务服务的决策部署，切实做好“一部手机办事通”推广应用工作，根据XX文件的要求现将工作落实情况报告如下：
一、思想重视，提高政治站位。
“一部手机办事通”建设工作是落实“放管服”改革一项重要民生工程。
XX局接到工作通知后，切实把思想和行动统一到省州县部署要求上来，把“一部手机办事通”作为深入贯彻落实“放管服”改革工作的重要抓手，局领导班子及时组织成立了“一部手机办事通”推广应用工作领导小组，由局长负总责，各股室负责人负主责，两名工作人员具体抓落实。
二、细致安排，积极组织动员。
在单位主要领导的部署下，分管领导及业务人员认真组织单位所有在职人员及时下载安装“办事通”APP，注册并实名认证。
截至目前，县信访局在职人员7人，已全部完成安装注册。
三、全面推广，强化社会宣传。
XX局通过微博、微信、QQ等平台广泛发布公告、消息，在服务窗口显著位置张贴办事通宣传海报，摆放宣传展板和折页，强化办事通宣传和应用推广；在群众来访时，工作人员积极引导、指导群众下载安装“办事通”APP，应用“办事通”办理有关业务，扩大社会知晓面，提高APP的应用率；要求每名干部职工积极发动身边亲朋好友注册使用，提高注册使用率。
根据云政办函﹝2019﹞4号《云南省人府办公厅关于做好“一部
手机办事通”上线运行工作的通知》，建设“一部手机办事通”是
贯彻落实党中央、国务院加快推进“互联网＋政务服务”工作、推广移动政务服务决策部署的重大举措，是践行以人民为中心的发展思想、方便企业和群众办事创业的重要载体，此件事已列入省政府2019年“10件惠民实事”之一。
目前已上线16个办事主题330个服务事项，涵盖了财政、公安、民政、人社、市场监管、税务、司法、卫计、医保等30个部门，与群众日常生活关系密切的户籍管理、社保、缴纳
水电费等均可通过办事通进行办理和查询。
“办事通”采用人工智能技术，人脸识别技术，语言识别、语音合成、自然语言理解等高新技术，可实现千人千面、刷脸办事、开口办事，7*24小时实时在线办理、查询、预约、缴费和咨询等服务类型，让企业和群众办事只需一次上传认证即可实现跨区域、跨部门的“掌上办”、“指尖办”、“零跑腿”服务。
建设“一部手机办事通”是省委、省政府贯彻落实党中央、国务
院加快推进“互联网+政务服务”工作、推广移动政务服务决策部署
的重大举措，是践行以人民为中心的发展思想、方便企业和群众办事创业的重要载体。
企业和群众通过下载安装办事通，获取查询、预约、办理、缴费等办事服务和行业应用、咨询投诉等应用服务，实现上线服务事项“掌上办、指尖办”。
按照统筹规划、整体设计的原则，结合企业和群众的办事需求，不断丰富完善应用功能，推动办事通迭代升级，力求“好用、易用、管用”。
1、抓好“一部手机办事通”APP的宣传推广使用。
自云南省“一部手机办事通”APP正式上线试运行后，我县高度重视，把云南省“一部手机办事通”作为深入贯彻落实“放管服”、“互联网＋政务服务”改革工作的重要着力点，充分认识云南省“一部手机办事通”APP工作的重要性合迫切性，迅速行动，全力配合，积极组织队伍力量。
县政务局协同县建设银行共同推广下载安装，县政务服务管理局负责向政府各部门宣传并指导下载注册，中国建设银行负责向车站、超市、公园、农贸市场等公共场所和营业厅宣传并指导下载注册。
对手机功能使用不熟悉的群众进行简单的操作培训，扩大了云南省“一部手机办事通”APP的社会知晓面，营造了良好的办事氛围。
不断提高“掌上办、指尖办”应用率，提升企业和群众的认同感、获得感。
目前县政务服务管理局已督促各镇（街道办）做好易拉宝、海报的粘贴与宣传工作，同时在政务服务大厅粘贴“一部手机办事通”APP的海报，政务服务大厅窗口设“一部手机办事通”APP的下载二维码并向来办事人员推广宣传，通过窗口人员宣传、电话通知、电视台播报、海报粘贴等形式进行大幅度宣传“一部手机办事通”应用的下载与安装使用。
2、通过“云南省政务服务管理平台”、“一站式惠民服务平台”、“澄江县政府公开”网站发布了《政务服务指尖轻点轻松办理云南“一部手机办事通”上线试运行》宣传文稿。
3、通过澄江县政务服务中心微信工作群和QQ工作群、电视媒体、朋友圈等多渠道和方式开展宣传。
4、按照要求组织相关单位和乡街道在职职工下载安装办事通APP，并且进行实名注册、使用、反馈意见，并要求反馈认证截图。
5、收集汇总各单位、乡街道注册人数及使用人数情况，收集建议和意见，形成周报上报市政务服务管理局。
截止目前，澄江县已下载4637人，已注册3289人，已认证2984人。
虽然“一部手机办事通”初战告捷，取得不错的成绩，得到了广大群众的认可，但在使用过程中还存在许多问题急需解决：
1、群众文化素质偏低，农村智能手机普及难度大；原因分析：农村老龄化人口多，大部分群众文化水平低，甚至处于文盲状态，智能手机的普及度低，使得“一部手机办事通”在农村地区推广运用难上加难；
2、宣传渠道单一，网络推广覆盖面不广；现阶段主要使用人群获取信息的渠道大多通过微信、微博等手段获取信息，“一部手机办事通”宣传渠道主要通过传统海报、政府门户网站等渠道进行宣传，导致目标人群获取信息渠道不对称；
1、拓宽宣传渠道，迎合目标人群获取信息方式。
在现有宣传手段的基础上，扩展更多宣传渠道，如：微信、微博、今日头条等高频高流量宣传端口，迎合当前主要目标人群，实现“互联网+宣传”的推广模式，做到网络全覆盖。
2、完善办事通应用功能。
按照加快建设数字政府、深入推进“互联网+政务服务”工作要求，结合基层和群众实际应用需求，进一步优化系统操作设置，使办事通更加简洁、直观、易操作。
同时，要在
现有查询、预约、办理、缴费等功能的基础上，不断扩展上线服务类别和事项，丰富完善办事通应用服务功能。
3、持续上线服务事项。
省直有关部门牵头组织梳理规范本系统本行业各级行政权力、公共服务事项清单以及办事指南，围绕自然人、法人全生命周期，坚持群众需求导向编制主题办事服务事项清单。
按照适宜手机办理和统一规范要求，进一步优化网上申请、受理、审查、决定、送达等业务办理流程，缩短办理时限，分批推出上线服务事项并接入办事通，确保做到“应上尽上”，推动更多政务服务事项实现“掌上办、指尖办”。
4、提升在线办事比例。
各地各部门要坚持互联网思维，通过流程优化、系统整合、数据共享、业务协同，推动企业和群众办事从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，降低办事成本，不断提高应用办事通办理上线服务事项比例。
与企业生产、群众生活密切相关的其他单位，要认真按照国家要求，大力支持办事通上线运行工作，网络、通信等企业要依法依规优惠网络线路、短信、流量、邮寄等资费，水电、燃气等公共服务单位要与办事通开展缴费、业务办理等系统对接工作，让全省企业和群众能够通过办事通实现手机“一网通办”。
5、实现数据共享互通。
各地各部门按照“一数一源”的要求，梳理编制统一完整的政务服务数据共享目录清单，确定数据供需对应关系，满足主题事项、证照目录、办事材料的关联配置，减少提交办事材料。
按照“谁主管、谁提供、谁负责”的原则，有关部门和单位提
供的数据要采集规范、真实准确，保障数据供给，及时更新维护，提高数据质量。
推进现有管理体制机制改革，统筹数据治理、清理、整合与大数据建模、平台建设等工作，确保数据交换与共享互认，满足企业和群众办事需求。
云南“一部手机办事通”是省委、省政府贯彻党中央和国务院“放管服”改革精神，落实“互联网+政务服务”相关要求，改善营商环境，由省政府与中国建设银行合作开发的一个移动端政务服务平台。
建设运营坚持“以人为本”，注重易用性、实用性和友好性，方便不同身份、不同需求的用户办理各项政务服务。
目前，平台内容涵盖了14个方面150个事项，围绕办理、查询、预约、缴费4个功能，实现“掌上办、指尖办”。
铜壁关乡人民政府为进一步贯彻落实省委省政府、州委州政府和县委县政府加快推进“互联网+政务服务”、推广移动政务服务的决策部署，切实做好“一部手机办事通”推广应用工作，现将工作落实情况报告如下：
一、思想重视，提高站位。
“一部手机办事通”建设工作是落实“放管服”改革一项重要民生工程。
铜壁关乡接工作通知后，切实把思想和行动统一到省州县部署要求上来，把“一部手机办事通”作为深入贯彻落实“放管服”改革工作的重要抓手，党委班子及时召开专题会议，部署研究，明确乡党委书记亲自安排部署，1名分管领导及1名业务人员具体抓落实。
二、细致安排，精心组织。
在乡党委书记的部署下，分管领导及业务人员认真组织本乡所有在职人员及时下载安装“办事通”APP，
注册并实名认证。
截至目前，铜壁关乡在职人员51人，安装注册人数45人。
部分老干部未进行安装注册的，将安排相关业务人员进行指导并协助其安装注册。
三、及时培训，开展推广。
铜壁关乡人民政府通过政府网站、微信平台广泛发布公告、消息，在为民服务中心、公益广告栏及各类服务窗口显著位置张贴办事通宣传海报，摆放宣传展板和折页，以及通过为民服务中心LED大屏播放“一部手机办事通”宣传片，强化办事通宣传和应用推广；工作人员积极引导、指导群众下载安装“办事通”APP，应用“办事通”办理有关业务，扩大社会知晓面，提高APP的应用率；同时安排我乡业务人员积极参加县政务服务管理局组织的相关培训，熟悉业务办理流程，掌握网上办理办法，强化服务意识。
内容仅供参考。