旅游实习报告
旅游类实习报告4篇
旅游类实习报告4篇旅游类实习报告篇1第一站—南华寺南华寺座落于韶关市区东南22公里的曹溪之畔，这里依山面水，峰峦奇秀，南华寺是中国佛教名寺之一，是禅宗六祖慧能宏扬“南宗禅法”的发源地，始建于南北朝梁武帝天监元年（５０２年），距今已近一千五百年的历史，寺后有桌锡泉(俗称九龙泉)，几株高达数十米的古老水松，是现在世界上稀有的树木，寺庙现存大量珍贵文物，为全国重点文物保护单位之一。
南华寺始建于南北朝明的梁天监元年（公元502年）。
据史料记载，是年印度高僧智乐三藏自广州北上，途经曹溪，“掬水饮之，香味异常”，“四顾群山，峰恋奇秀”，“宛如西天宝林山地”遂建议在此建寺。
天监三年，寺庙建成，梁武帝赐“宝林寺”名。
后又先后更名为“中兴寺”、“法泉寺”、至宋开宝元年（公元968年），宋太宗敕赐“南华禅寺”，寺名乃沿袭至今。
南华寺是一座完整古建筑群，建筑面积有一万二千多平方米，整体为中轴线平面布局，分为曹溪门、放生池、宝林门、天王殿、大雄宝殿、藏经阁、灵照塔、祖殿、方丈、钟、鼓楼等组成，寺后有卓锡桌，是六祖浣洗袈裟的清泉，周围环境幽美，鸟语花香，九株古老而稀有的水松，直插云天，更是引人入胜。
这座千年古刹还珍藏许多历史文艺物，如古建筑、碑铭、木雕、泥塑、刺绣、铜铸、冶炼等，都是国家的宝贵的文化遗产，是南华寺镇山之宝，是我国古代劳动人民的智慧结晶。
如六祖真身像、唐代千佛袈裟及圣旨、北宋木雕五百罗汉等。
六祖即慧能大师。
相传慧能(638-713年)本上一个樵夫，目不识丁，一日听人诵读《金刚般若经》而悟道，於是投到禅宗五祖弘忍门下，深得五祖器重。
弘忍将衣钵传於慧能，慧能后来被尊为禅宗六祖。
慧能提倡顿悟法门，传承很广，为禅宗南宗创始人。
南华寺三百六十尊北宋木雕罗汉像神情逼真，栩栩如生。
这些木雕罗汉全为坐像，都是用整块松木、樟木或楠木雕成，高约60厘米，雕刻技术纯熟精湛，生动表现了罗汉各自不同的性格。
值得一提的是有些木雕罗汉像上还有功德铭文，如“大宋国广州右第一厢第四届住止女弟子邓氏六娘谨抽净财镌造罗汉一尊舍人韶州南华寺永充供奉”，这些铭文具有很高的历史文献价值。
2024年旅游专业毕业实习报告范文(三篇)
2024年旅游专业毕业实习报告范文我叫**，是**职业技术学院导游专业的学生，今年大一，我实习的地点是在**的一个景点实习的，叫****山，很美丽的一个景点，我很喜欢我的实习单位.首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。
导游是什么?导游是种工作，是门职业。
所以有人说导游是“一张嘴，两条腿。
走遍山山和水水”。
一张嘴要说。
说什么?要说山要道水。
怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥。
要指点江山，激扬文字。
要热情洋溢，慷慨激昂。
要侠骨柔情，荡气回肠。
两条腿要走。
怎么走? 即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。
引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”：是宣传员、要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。
是安全员、要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是卫生员、要懂一些医药常识，急救知识。
要会处理旅途中突发的事件。
是服务员、要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。
以诚待人，以情感人。
旅游六要素：食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜。
以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿、要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。
行、要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。
还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。
游、要知道各地的名胜古迹，山水风光。
各地建设成就和风土人情等。
娱、要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。
购、要不误导，不卖假，不上当受骗。
有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。
一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。
这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。
导游是门技术：任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。
旅游专业实习报告5篇
旅游专业实习报告5篇旅游专业实习报告1实习目的：理论联系实际，在学习一定专业知识的基础上，走出校门，在真正的“战场”上，了解导游带团的整个过程及具体细节，了解旅游过程中的各类注意事项，充分认识游客的需求和心理。
通过实践学习，认识到自己在实践中的种种差距，并及时学习补充。
实习时间：5月16日——5月17日实习内容：我这次实习的地点选择的是泰山，人们常说：“五岳归来不看山”，而泰山又被尊为五岳之首。
作为在泰安上学的一名学生，自然是要去登一登泰山的。
16日一早，我们便背着背包坐上了去泰山的出租车。
一路上心情无比兴奋，都跃跃欲试，准备在泰山上一展自己的青春风采。
泰山位于泰安市北，南邻孔子故里曲阜，北依省会泉城济南，面积426平方公里，主峰玉皇顶海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之誉。
泰山雄伟壮丽的自然风光和悠久灿烂的历史文化于一体，既是天然的山岳公园，又是中华民族历史文化的缩影，1982年被国务院列为国家重点风景名胜区，1987年被联合国教科文组织列为世界自然与文化遗产。
泰山也是世界上第一个自然与文化双遗产。
泰山以雄伟著称于世。
它崛起于华北大平原之东，凌驾于齐鲁丘陵之上，虽然在“五岳”当中，它的海拔高度仅居第三位，但与周边平原、丘陵的相对高度却达1300米，所以显得雄伟高大。
泰山具有复杂的地质构造，典型的地质遗迹。
泰山的形成，历经了自太古代至新生代各个地质时代的演变过程。
燕山运动奠定了它的基础，喜马拉雅山运动造就了它的雄伟。
泰山由片麻岩构成，泰山岩石有25亿年的历史，是世界最古老的岩石之一。
泰山植被茂密，种类繁多，覆盖率达90%，呈垂直分布。
从山麓拾级而上，可依次见到落叶林、阔叶针叶混交林、针叶林、高山灌木草丛，林带界线分明，植物景观各异。
泰山的历史文化源远流长。
泰山南麓的大汶口文化(约63前到44前)、泰山北麓的龙山文化(约44前到39前)遗存，表明泰山地区是中华民族远古文明的重要发祥地。
旅游的实习报告范文6篇
旅游的实习报告范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、报告大全、心得体会、条据书信、合同协议、演讲稿、自我鉴定、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, report book, experience and experience, letter of agreement, contract agreement, speech draft, self-assessment, other sample essays, etc. I would like to know the different format And how to write, stay tuned!旅游的实习报告范文6篇下面是本店铺分享的旅游的实习报告范文6篇实训报告旅游，欢迎参阅。
旅游专业野外实习报告(通用10篇)
旅游专业野外实习报告（通用10篇）旅游专业野外实习报告1一、前言通过对世界自然文化遗产泰山，世界文化遗产三孔，青岛市城市旅游、工业旅游、宗教旅游等实习，学习旅游专业的野外调研方法，相识旅游资源类型与特征，完成不同类型旅游资源的认知和评价，考察实习地的旅游开发和景区管理现状及问题，调研实习地的游客行为模式和旅游业的经营状况，为促进山西省旅游资源开发和景区管理供应重要的借鉴。
在为期一星期的实习结束后，通过自身的思索以及借鉴网络资源写下本次实习报告。
在本文中将介绍到实习地点的景区资源，旅游人数，景区开发觉状等，并对此做一番分析，提出问题、对策和建议。
二、实践目的本次旅游综合实习，是在旅游管理专业本科所开设的旅游资源、旅游景区管理、旅游规划开发、旅游市场营销学等专业及经济学、管理学等核心课程基础上开展的一次综合性教学实践活动。
通过对自然旅游资源、人文旅游资源、综合旅游资源，以及区域资源、国家旅游资源、世界旅游资源等旅游资源组合的实习，整合和延长课堂课堂学问，培育和提高学生的实践认知实力和思维实力。
三、实践地点山东省泰安市泰山景区，山东省曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景区，山东省青岛市四、实践时间xx年xx月xx日—xx月xx日五、实践内容（一）景区概况1、泰山景区概况泰山位于山东省中部，拔起于鲁中南群山之上。
“五岳之首”泰山，是中华民族的象征，是绚丽东方文化的缩影，是“天人合一”思想的寄予之地。
11017年被列入世界自然文化遗产名录。
泰山自古便被视为是社稷稳定、政权巩固、国家昌盛、民族团结的象征，历朝历代，无论谁当上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成为中华人民共和国受过皇帝封禅的名山。
无论是帝王将相，还是名人宗师，都对泰山仰慕备至。
孔子“登泰山而小天下”传为佳话，杜甫“会当凌绝顶，一览众山小。
”泰山风景区横跨泰安、济南两市，北距素有“泉城”之称的济南60公里，南离鲁国都城、孔子家乡的曲阜70公里，津浦铁路在泰山西南侧通过，泰肥、泰新、泰宁、泰济等多条铁路、马路在泰山之南交叉。
实用的旅游专业实习报告3篇
实用的旅游专业实习报告3篇旅游专业实习报告篇11.实习目的利用大四实习的机会，进入旅行社工作，提升自身专业技能及素养;熟悉部门同事和旅行社架构，为毕业继续在旅行社工作打好基础。
同时也是利用在深圳企业实习的机会，熟悉深圳这座城市，习惯深圳的节奏。
2.实习单位及岗位介绍我的实习单位是深圳国旅，注册名深圳中国国际旅行社有限公司，成立于1954年，是广东成立最早，规模最大，出境线路最丰富，成团率最高的旅行社之一。
在七个月的实习期期间，我轮了一次岗，做过两个职位。
一个是签证操作员。
主要工作就是帮助客人办理签证。
流程包括线上填表、预约时间，打印填好的申请表和预约单，根据办理的国家的要求，审核、完善客人的办签材料，最后一步是把操作好的一整套材料寄回给客人，让客人带着完善的资料按约定的时间到领馆递交材料。
有的国家，比如英国、美国和申根国家，旅行社是可以提供陪签服务的。
这个时候，签证的操作员就会变更身份，变为送签员。
送签员会在帮客人整好一套材料之后，在约定的时间，带着客人的资料到约定的地点和客人会合，然后一起在领馆递交办签材料。
这个过程送签员会告诉客人递交材料的流程，叮嘱客人在递交材料的时候应该注意什么，最后是告知客人在等待签证结果的这段时间，要注意接听领馆的电话核查，以及一些电话核查的注意事项。
另一个职位是天猫客服。
深圳国旅在传统旅行社的基础上，利用页、微信、天猫、携程、途牛等平台，实现了“O2O”的“线上+线下”的一个经营方式。
然后我做了其中一个天猫店铺的客服。
这家天猫店主要是卖签证的，所以客服的工作主要就是在上班时间，要时刻注意是否有客人来咨询签证，要及时回答客人的问题(最好是在1分钟内)，同时努力把来咨询的客人转化为拍下产品的客人。
当客人拍下签证产品后，要把材料清单发给客人，帮助客人尽快准备好材料寄过来旅行社处理。
收到客人材料后，就要负责登记、发货等，同时把材料给到负责相应国家的操作员。
接着就是跟进操作进度，在出签后及时把护照寄回客人。
旅游实习报告(通用9篇)
旅游实习报告（通用9篇）旅游实习报告篇14月份，人文与旅游系08旅管班分为两组在长沙市著名旅游景点岳麓山、岳麓书院、韶山故居、天心阁、省博等进行了为期5天的见习。
此次见习活动内容主要是学习和讲解，旨在让同学们把课堂所学知识同社会实践相结合，以提高实践能力和专业技能水平。
此次见习活动的开展，有利于提高了同学们的技能，增长了同学们的社会经验，希望以后有更多的机会参加类似活动。
一、实习主要过程初来乍到，我这一介书生顿显窘迫，紧张地有点说不出话来，含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报，然后就是沉默不语。
公司经理看出我的局促感，于是打破僵局说：“小伙子，长得蛮帅气的嘛！”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪，我笑了笑说：“多谢经理夸奖！以后有许多向经理您学习的地方，还请赐教。
”的一位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。
一会儿，来了一位中年人，经理介绍说这是公司财务部的王会计，你以后就跟着他学习吧。
我连忙起身，与他握手致意，并把自己此次的一些实习情况又说了一下。
王会计点点头，笑着说：“好好干！”就这样，我的实习开始了。
（一）第一天上班，心里没底，感到既新鲜又紧张。
新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。
也许是公司成立的时间不长，会计部并没有太多人，只设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而我所见到的王会计就是其中一个。
也许同是家乡人的缘故吧，王会计对我非常和气。
他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的一些基本操作，他都给予了细心的指导，说句心里话，我真的非常感激他对我的教导。
在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。
虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。
旅游专业实习报告总结
旅游专业实习报告总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅游实习报告(5篇)
旅游实习报告（5篇）旅游实习报告篇一一、毕业实习规划和目标（要求：结合所学专业和本人职业进展要求，按学校有关规定，对毕业实习进展合理定位，做出符合实际的整体规划，以到达实践教学和实习就业的目标，400~500字）怀着对校园的不舍和对工作岗位的期盼，我来到了绿野旅行社实习。
本人是学习的旅馆治理专业，经过四年本科的专业化学习，我已经对于旅游专业有了初步的了解。
怀着对于旅游的喜爱，我盼望自己将来也能在旅游行业的相关岗位找到一份属于自己的工作。
盼望能在毕业之处的一两年内在旅行社熟识各个岗位的工作，先进展摸底学习。
我最终的抱负是能在毕业之后的三五年之内，熟识旅行社的整体运作模式和各个工作岗位的工作安排后，结合自己的人脉资源建立一个属于自己的旅行社。
并以诚信负责为根本保障，以游客人身安全为根本动身点，以精彩的旅游方案为依托，为客户带来一个全新的旅游体验。
在宣传策略上，结合以往的广告营销推出口碑宣传，以旅游效劳质量赢得客户的满足，通过客户的口耳相传来推动旅行社的进展，通过客户转介绍来赢得更多的客户，从而保证旅行社的正常运作。
固然，幻想总是照亮前方路途的一盏明灯，而我如今需要做的就是先静心学习，先了旅行社的各个岗位工作及其运作方式。
于是我在告辞学校后，怀着自己的人生抱负来到旅行社开头了最初根底的旅行社前台实习工作。
我知道虽然这是最根底的工作，然而只有把最初根底的工作完成后，我才有可能完成其他更为艰难的任务。
凡事开头难，我信任自己有十足的信念能够精彩的完成旅行社的前台工作。
二、毕业实习单位确定途径及体会（要求：结合毕业实习目标，对实习单位的选择、方法与途径、材料预备、面试技巧、专业学问和力量等做客观分析，突出存在的优点和缺乏，400~500字）每个人都会走出学校这片纯洁的文化乐途，步入社会开头熟悉的工作阶段，这期间每个人都会经受实习。
那是人生对于社会工作的最初探究，怀着懵懂、带着几分新颖，我就这样开头了我的大学实习。
旅游的实习报告15篇
旅游的实习报告15篇旅游的实习报告1____年初，我们的实习生活开始了。
在历时半年的工作中我渐渐认识到了旅游的各项工作，并且亲身体验了旅游业及其旅游工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色，通过我的学习不仅认识到旅游业在人们日常生活中的重要性，并且也看到了他们在运营中的不足，这些不足影响了他们的经济效益，还对他们以后的发展产生了阻碍作用。
实习时间是短暂的，但以后工作的时间是漫长的，实习只是为以后的工作打响了第一枪，相信会为我们以后的工作提供珍贵的历史资料与经验。
下面我奖将详细的，系统的介绍我的具体工作和学习心得。
一所在旅行社简介__旅行社成立于____年x月，曾隶属于__________x。
法人：__x，总经理：__，注册资本：150万。
__________x。
电话：______x，______x，。
传真：________。
__旅行社是__知名企业的__分支机构，主要经营范围是：国内旅游，旅游咨询，预定火车票，以及国际旅游代办业务等。
是一家国有企业控股的国内旅行社。
________________二旅行社计调工作旅行社的中枢机构是计调部，他的主要职责是联系游客的旅游目的地，找到优秀的地接旅行社，联系旅游目的地的宾馆，饭店，提前安排好食宿，联系车队，定好汽车出发以及回来的时间，费用，并将所有费用相加算出25人成团的平均价格，然后做出报价与行程。
提供给前来咨询的游客使用。
旅游报价非常复杂，计调人员要预见到各种消费项目的价位起伏。
尤其是油费。
通常旅行社的汽车采用租赁方式。
一般一天的价格是500-800左右。
租赁的方式分为两种第一种：“大包”主要操作是汽车的使用权归旅行社所有，旅行社负责旅游车在旅游过程中的各项费用，主要包括：油费，过路费，过桥费，停车费，保险费等。
第二种：“小包”主要操作是旅行社只负责用车，而在旅游过程中产生的各种费用由旅游车的所有者承担。
目前第二种方法的风险性大，不方便操作。
而且费用较高，所以旅行社基本上采用“大包”的方式来租赁旅游车。
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实习报告题目青岛方特梦幻王国实习报告院别管理学院专业旅游管理班级12旅游管理班姓名刘莹指导教师强玉红2015年05月目录一、实习时间及单位 (1)(一)实习时间 (1)二)实习单位 (1)二、实习岗位及内容 (2)（一）实习岗位 (2)（二）实习内容 (3)1、准备工作 (3)2、实习过程 (3)三、实习收获及体会 (4)（一）主要收获 (4)1对自己意志力的锻炼 (4)2服务意识的提高 (4)（二）个人体会 (4)四、实习想法及建议 (5)（一）关于景区的经营人性化管理 (5)1各项规章制度落实不是特别到位 (5)2隶属旅游主管部门的自主开发模式 (6)3应该改变传统的对待员工的态度 (7)4树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化 (8)五、总结 (8)六、参考文献 (10)前言通过本次实习,巩固了所学的专业知识,尤其对旅游管理有了更加贴身和深切的感受,同时也对导游的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了旅游管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结点。
在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。
一、实习时间和实习单位（一）实习时间2014年04月01日-2014年10月01日（二）实习单位--青岛方特梦幻王国从2005年开始，深圳华强集团就开始设计研发中国人完全自主知识产权的文化产业主题公园，其开创的方特欢乐世界和方特梦幻王国，被称作“中国的迪斯尼”。
目前深圳华强集团在厦门、芜湖、泰安、青岛、沈阳、株洲等地建造了多个主题公园。
另外，深圳华强集团即将在多地兴建另一座主题公园——方特影视乐园。
方特梦幻王国就是深圳华强集团旗下的三大主题公园之一。
二、实习岗位与内容（一）实习岗位客服部（二）实习内容在进行了基本的培训后，我们也被分配到了不同的岗位，我被分配到了客服部，带着一份兴奋而紧张的心情我们开始了我们的实习。
1、准备工作景区对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，主要是介绍景区的概况，同时也对我们进行了员工素养及景区管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，景区特别安排了相关工作人员为我们现场讲解授课，让我们对景区安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是游玩项目的培训，景区经理带我们看了每一个项目，必要时还让我们亲身体验，可以使我们在日后的工作过程中向游客熟练地介绍各个项目。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
2、实习过程客服部是最为复杂、繁琐的一个部门，因为其中包括多项工作内容:刷票、广场指引、小火车导游、停车场开单，开始从最容易的广场指引入手，把景区概况、注意事项等内容背熟，在游客入园之前介绍给他们，刚开始很不熟练，但是熟能生巧，自己抽出时间多背几遍也就能流利地介绍了；然后是接触小火车指引，开始由老员工带着我们，小火车会从景区门口开始走，经过每一个项目，绕园一圈，回到门口，途中老员工会给做示范怎样介绍每一个项目和一些游客注意事项，这项工作就要求我们得把景区每一个地方、角落了解通透；这两项工作基本熟悉掌握之后就被派去停车场开单子，这项工作是要求细心细心再细心、仔细仔细再仔细的，必须要认真核对好人数以及小孩身高，写单子不能错一个字，否则就会买不出票，影响游客入园；刷票是最不容马虎的一项工作，一人一票进，1.4米以上用成人票，1.1-1.4米用儿童票，1.1米以下和70周岁以上的老人可免票，刷票的时候要打起十二分精神避免错票、逃票等情况，而且刷票会遇到形形色色的游客和各种各样的事情，这就考验了你的灵活度，也从中真正地得到了很多锻炼。
三、实习主要收获和体会（一）主要收获1.对自己意志力的锻炼刚来景区的时候，由于自己对很多的东西都不懂，使得自己在实习进展得不是很顺利，但是经过我虚心的向老员工学习和询问，用心努力的去学习，学到了课本上没有的经验，锻炼了自己的毅力和恒心。
实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
我学会了运用所学的知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。
积累了处理人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性.。
万事开头难，虽然刚开始有些不适应不顺利，但是慢慢的在自己的努力下变的好了起来，意志力更加坚强，我相信，我受挫的能力也将随之增强。
2、服务意识的提高在服务过程中，要学会观察，做好服务，服务要仔细，周到，及时，要了解客人的需求，游客来到景区是为了游玩、放松心情，在每一个服务环节都应该以客人的所思所想为主，尽一切可能地满足客人的合理要求，给他们留下深刻的印象，让客人觉着不虚此行，玩了一次还想再来第二次，为企业树立良好的品牌和形象。
（二）个人体会方特实习的日子结束了，这次景区实习也是我的第一次专业见习。
总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到景区的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和景区的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在几个月的工作中，我深刻地体会到了旅游行业的艰辛，也看到旅游发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
四、实习的想法及建议（一）关于景区经营与管理从市场的角度看,旅游景区经营具有三个方面的主要任务,即旅游景区如何吸引游客、如何为游客提供满意的服务、如何实施旅游景区的可持续发展。
本文把旅游景区视为一个企业,把景区发展视为一个产品。
认为,旅游景区经营是,通过调动旅游景区相关投入要素,在有效保护旅游景区公共资源(主要是风景资源、生态资源与文物资源)的前提下,对其合理利用并追求效率最大化的营销、管理与服务。
这一概念既包括对这些公共资源的合理利用,也包括对这些公共资源的有效保护,主张对旅游资源要在保护的前提下利用,在利用中促进保护,既要适度保护,又要适度开发、合理利用,而不能过度保护也不能过度开发。
利用与保护互为依托,共同促进。
旅游景区经营的主要内容:①开发与利用景区内旅游资源,建设景区旅游吸引物。
②从事旅游景区的日常经营,销售景区旅游吸引物,实现景区经营的经济、社会与环境效益,包括对旅游景区的产品设计和组合;为组合旅游产品而进行人、财、物的协调与组织;市场调与组织;市场营销;旅游服务的提供。
③资源保护与环境维护,培育景区持续的旅游吸引物。
④景区的安全管理与服务质量管理,传递旅游吸引物。
目前,我国旅游景区的经营管理中主要存在以下问题:(1)多头管理,多重目标目前我国旅游景区的宏观管理格局是政出多门、体制混乱。
例如,自然文化遗产的管理体制具有管理多重目标性、企业化经营和不同的程度的多重管理等三个明显特征,现行管理体制的主要问题是多重目标与企业化经营之间的矛盾,而多重管理加剧了这种矛盾。
(2)机制落后,观念保守我国旅游景区微观主体机制落后,观念保守。
风景名胜区、文物点、博物馆等,有些是社会公益事业,不能严格按企业来要求。
现在造成的情况是不伦不类,因为财力不足,很多不应该作为企业的,进行企业化运作,但在机制上又是落后的,在观念上自然是保守的。
也有的明确是企业,但又赋予一定的政府职能,尤其是一些大的山岳型景区都是这样的体制。
(3)秩序混乱,服务较差旅游景区安全隐患较为严重,旅游者的权益得不到确实保证。
这几年发生的大的旅游安全事故,相当一些都是这样发生的。
急功近利,内部机制不合理,不科学,管理混乱。
有的景区层层转包,各行其是,秩序混乱。
(4)资源破坏,环境污染我国旅游景区资源与环境保护的问题,表现在旅游景区破坏性建设严重,自然景区城市化突出。
有些素质不高的企业开发旅游资源,景区建设庸俗化,对旅游资源的破坏很大。
许多旅游景区出现资源退化,既有客流量大造成的自然退化,更主要的是保护不力。
景区的环境污染问题也很严重,由于生活垃圾处理不好,环保技术不过关,造成景区卫生不不好,由此而引起污染问题普遍存在。
（二）将"员工第一"的理念落到实处1、尊重员工，善待员工尊重员工是实施以人为本管理的基础，员工并非简单的劳动成本，而是可持续发展的人力资源和可不断产生回报的人力资本。
[1]尊重员工的体现是：多和员工沟通，倾听他们的意见、关注他们的想法。
管理者要公开表示对员工的关心和支持，让员工明白，他们对于所在部门和整个企业的成功至关重要。
要大力倡导"人性化管理，员工第一"的理念，要使"只有愉快的员工，才会有快乐的客人"的思想，深入每位景区管理者之心。
]2[正如有的学者所言，"那些看起来很不起眼的普通的员工，主宰着企业的命运，把握着企业的兴衰。
"2、倡导情感化管理情感化与制度化管理并非冰炭而不相容，两者结合，体现了刚柔并济的管理之道。
随着员工综合素质的日益提高，应该逐步弱化制度管理，而强化情感管理。
强调管理要讲究"人情味"，主管对下属要有关爱之心。
]3[情感化管理不仅表现在对员工的工作，管理者还应从生活上多关心员工，为员工提供各种方便，解除员工的后顾之忧。
譬如，首先，管理者应高度重视员工宿舍、员工餐厅的建设，为员工提供各种文体活动场所，丰富员工的业余精神生活，真正为员工营造一个"家外之家"。
其次，管理人员还应对员工进行感情投入。
[5]在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等祝福；为有家庭后顾之忧的员工提供托儿与家庭关照服务。
如果员工家里有什么困难，应尽力提供支持与帮助。
另外，酒店还可以考虑一部分员工的特殊需要，为员工提供弹性工作时间、工作分担等方式，以方便员工。
此外，倡导情感化管理还应加强与员工的沟通、交流对话，要坦诚相待。
缺乏表达自己思想机会的员工往往有被遗弃的感觉和由此而产生的孤独感，以致很难与景区建立一种亲密关系。
当这些直接和顾客接触的员工知道他们的意见和顾客一样受到景区重视时，会极大的提高工作的积极性。
（三）个人建议在景区的经营管理过程中出现的一些问题，还是有些个人看法的：1、各项规章制度落实不是特别到位所有景区的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。