营销年终工作总结
营销部年终工作总结六篇
营销部年终工作总结六篇营销部年终工作总结篇1伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20__年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20__年。
在这年终之际，现对今年市场营销部所做的工作做一下年终工作总结：一、完成了__P圆筒、__P彩虹、__P共__个集装箱的出口到__，__个托盘的__P彩虹出口到__本，__个托盘的__P和__彩虹到__，及__套圆筒和__套__P（REPLACEMENT）到__。
主要负责：1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高（自x月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2、与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3、车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，从市场营销部其他成员那里学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二、与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与__x公司联系关于此出口__货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、__x展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助x总来完成。
关于公司营销部年度工作总结范文7篇
关于公司营销部年度工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，公司营销部全体员工在以总经理为核心的管理团队带领下，紧紧围绕公司年度经营目标开展工作，积极拓宽市场渠道，优化营销策略，不断提升业务水平和团队综合素质，较好地完成了公司下达的各项任务。
现将年度工作总结如下：二、主要工作及成效1. 营销业绩稳步增长在市场竞争日益激烈的形势下，公司营销部全体员工齐心协力，积极开拓市场，年度实现销售额XXX万元，同比增长XX%，完成了公司下达的年度销售任务。
其中，重点客户销售额占比达到XX%，为公司稳定发展提供了有力支撑。
2. 渠道优化成效显著针对公司产品特点，公司营销部对渠道进行了优化调整，重点发展了代理商渠道和电商渠道。
代理商渠道方面，通过优化渠道政策，加强与代理商的沟通和协作，代理商数量和销售额均实现了稳步增长。
电商渠道方面，积极拓展电商平台，加强线上营销推广，实现了电商销售额的快速增长。
3. 品牌宣传力度加大公司营销部高度重视品牌宣传工作，通过参加行业展会、举办产品推介会、加强媒体宣传等多种方式，全面提升公司品牌知名度和美誉度。
同时，公司营销部还积极推动与行业协会、商会等组织的合作，加强行业交流与互动，为公司未来发展奠定了坚实基础。
4. 团队建设持续加强公司营销部注重团队建设和人才培养，通过定期开展培训、组织团建活动等方式，不断提高团队成员的业务水平和综合素质。
同时，公司营销部还积极引进优秀人才，为公司发展提供了有力的人才保障。
三、存在的问题和不足1. 渠道开发深度不足尽管公司营销部在渠道优化方面取得了显著成效，但在渠道开发深度上仍存在不足。
部分地区代理商数量较少，且深度合作有待进一步加强。
同时，公司在电商渠道的拓展上仍需加大力度，以适应日益增长的线上消费需求。
2. 品牌宣传创新不足尽管公司营销部在品牌宣传方面做了大量工作，但在宣传方式和内容上仍需创新。
如何结合公司产品特点和市场需求，开展更具创意和影响力的品牌宣传活动，是公司营销部未来需要重点关注和解决的问题。
营销年终工作总结范文(三)5篇
营销年终工作总结范文（三）5篇篇1尊敬的领导：在这个充满挑战与机遇的年度里，我们营销团队取得了不俗的成绩。
在公司的正确领导下，我们围绕年初制定的目标，认真执行，积极思考，不断探索创新，在各个方面都取得了显著的进步。
为了更好地总结经验教训，更好地推动下一年的工作，现将一年的工作总结如下：一、团队建设与培训我们营销团队一直注重团队建设和培训工作。
通过定期的团队会议和培训活动，加强了团队成员之间的沟通和协作，提高了团队的整体执行力和战斗力。
同时，我们也注重培养团队成员的专业技能和综合素质，通过邀请行业专家进行讲座和培训，以及参加公司组织的各种培训活动，使团队成员的专业水平得到了显著提升。
二、市场分析与策划在市场分析与策划方面，我们团队也做了大量的工作。
通过对市场的深入调研和分析，我们及时掌握了市场动态和竞争对手的情况，为公司的产品定位和营销策略提供了重要的参考依据。
同时，我们也积极策划各种营销活动，如产品发布会、促销活动等，通过创新的活动形式和丰富的活动内容，吸引了大量的目标客户参与，取得了显著的效果。
三、销售业绩与客户管理在销售业绩与客户管理方面，我们团队取得了不俗的成绩。
通过不断的努力和拓展，我们的销售额实现了稳步增长，客户数量也得到了增加。
同时，我们也注重客户关系的维护和管理，通过定期的客户拜访和沟通，及时了解客户需求和反馈，为客户提供更加优质的服务和支持。
四、产品推广与创新在产品推广与创新方面，我们团队也取得了显著的成果。
通过对产品的深入了解和挖掘，我们制定了科学的推广策略，利用各种渠道和资源进行产品宣传和推广，提高了产品的知名度和美誉度。
同时，我们也注重产品的创新和改进，不断推出新的产品和服务，以满足市场需求和客户需求。
五、存在的问题与不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
一方面，我们在团队管理和培训方面还需要进一步加强和完善，提高团队的整体素质和执行力。
另一方面，我们在市场分析和策划方面还需要更加精准和细致，提高营销策略的有效性和针对性。
2024市场营销个人年终工作总结标准版（5篇）
2024市场营销个人年终工作总结标准版近一周来，随着气温的回升。
万物复苏，大地春暖花开。
我们____专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。
就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。
使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。
我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们____专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。
因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是____这一至理名言。
用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们____专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。
树立起我们____专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们____的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。
做到烂熟于心。
学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。
这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。
营销部年度个人工作总结范文5篇
营销部年度个人工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年中，营销部全体员工在公司的领导下，团结一致，共同努力，圆满完成了公司下达的各项任务。
作为营销部的一员，我也贡献了自己的一份力量。
以下是我对过去一年工作的总结和体会。
二、工作回顾1. 任务完成情况在公司的领导下，营销部全体员工共同努力，成功完成了公司下达的年度销售任务。
在销售过程中，我们注重客户需求的了解和分析，积极推广公司产品，提供优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
同时，我们也加强了与客户的沟通和联系，建立了长期稳定的合作关系，为公司的发展奠定了坚实的基础。
2. 工作亮点与成果在过去的一年中，我积极参与公司的营销活动，提出了一系列有价值的营销策略和建议，得到了公司的认可和采纳。
同时，我也通过不断学习和实践，提高了自己的营销能力和水平。
在团队协作方面，我始终以身作则，起到带头作用，帮助团队成员解决工作中的问题，促进了团队的凝聚力和战斗力。
3. 工作中的不足与反思在过去的一年中，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。
例如，在与客户沟通时，有时会因为语言表达不够清晰而引起误解；在制定营销策略时，有时会因为考虑不够全面而导致效果不佳。
因此，在未来的工作中，我需要更加注重语言表达的准确性和策略的全面性，不断提高自己的工作能力和水平。
三、未来计划1. 销售目标与计划在未来的工作中，我将继续努力完成公司的销售任务，并根据市场需求和客户需求的变化，制定更加科学合理的销售计划。
同时，我也会注重销售过程中的细节管理，提高客户满意度和忠诚度，为公司的发展贡献更多的力量。
2. 营销策略与创新在未来的工作中，我将继续积极探索和创新营销策略，提高公司的品牌知名度和美誉度。
例如，我可以尝试通过社交媒体等渠道加强与客户的互动和沟通，了解客户需求和反馈；同时，也可以考虑开展一些有创意的营销活动，吸引更多客户的关注和参与。
3. 团队协作与发展在未来的工作中，我将继续发挥带头作用，促进团队协作和发展。
营销人员工作总结7篇
营销人员工作总结7篇篇1光阴似箭，日月如俊，一晃2024已成过去，回首这一年来，整个世界仿佛在发生改变，而对于我个人来说，这一年也正是学习和成长的关键之年。
接下来，我就对这一年的工作进行总结，希望从中找到自己的优点和不足，为今后的工作提供指导。
一、工作回顾1. 任务完成情况我作为营销人员，主要负责市场调研、客户开发和维护、产品销售等工作。
在这一年里，我积极开展市场调研，深入了解我们所处的行业和市场，以便更好地把握客户需求，开发出有竞争力的产品。
同时，我也积极与客户沟通，及时反馈市场信息和客户需求，提高产品的销售率和客户满意度。
通过努力，我超额完成了一季度和全年的销售回款任务。
2. 工作亮点在工作中，我注重创新和思考，不断尝试新的方法和思路，取得了一些亮点。
首先，我通过深入了解市场和客户需求，开发出一款具有竞争力的产品，并成功推向市场。
其次，我利用社交媒体和线上平台，开展了一系列的市场营销活动，提高了品牌知名度和产品销量。
此外，我还积极参与公司的培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和素质。
3. 工作不足虽然取得了一些成绩，但我也深知自己还存在许多不足之处。
首先，在时间管理和计划性方面还有待提高，以确保工作的顺利进行和按时完成。
其次，沟通技巧需要进一步提高，以便更好地与同事和客户进行沟通和协作。
最后，我还需要加强自我管理，保持良好的心态和状态，以应对工作中的各种挑战。
二、学习成长在这一年中，我不断学习和成长，除了工作方面的实践经验外，也积极参加各种培训和学习活动。
我阅读了大量的营销和销售方面的书籍和文章，了解了更多的行业知识和市场动态。
此外，我还积极参加公司的培训和学习活动，听取专家讲座，并与同行交流心得和经验，不断丰富自己的知识和经验。
这些学习经历不仅提高了我的专业素质，也增强了我的自信心和责任感。
三、展望未来1. 加强团队合作：我将继续加强与同事的沟通和协作，建立更加紧密的合作关系，共同完成工作任务。
营销工作总结报告7篇
营销工作总结报告7篇营销工作总结报告篇1尊敬的各位领导、同志们：大家好！时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20__年即将过去。
一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。
看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自20__年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。
作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。
有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。
目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。
在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。
现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。
2024年营销工作总结（5篇）
2024年营销工作总结____年是实施“____”规划的关键之年，全体干部职工在总公司和公司董事会的正确领导下，坚持以____和____为指导，全面落实____，围绕年初制定的工作目标，以市场为导向、细化管理为手段，稳抓企业经营和管理，克服各种不利因素，工作职能逐步规范。
较好地完成任务指标。
现将____年工作情况及____年工作安排简要汇报如下。
一、2____-____年工作情况（一）以增收增效为目标，抓好销售工作____年，____认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市常提高市场竞争能力和经济效益。
公司全年完成各项收入____万元，完成计划____%，较去年同期减少____万元，下降____%。
全年客房平均出租率为____%，年均房价元____元/间天。
按可比口径计算全年完成利润____万元，完成计划____%，上缴税费____万元。
总费用额____万元，比去年同期减少____万元，下降____%。
一是调整经营思路，加大营销力度。
今年以来，由于受各种不利因素的影响，公司经营任务完成的不够理想。
面对困境，公司上下迎难而上，一方面招聘营销人员，充实销售团队，结合市场客源结构，对销售人员进行分工，分别成立了客户组、商务组和团队组，主动跟踪各自的市场客源，加大各种资源的挖掘扩展，加强沟通和交流，想方设法留住老客户。
另一方面调整思路，加大营销，制定“面向____，辐射____”营销方案，实施“走出去”战略，不断扩大对外宣传合作，拓展客源市常____月组织销售员赴____进行促销，走访了____、____厅以及____厅等单位以及各大旅行社。
____月去____地区进行专项促销活动。
三是制订了一系列的促销方案，提高住房率。
利用____周年厦庆，在____电视媒体、____晚报上做宣传广告，印制宣传彩旗，给客户订制礼品，以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度。
四是重新制定了《____年前台销售部销售员工资待遇方案》，提高销售员的工作积极性。
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营销年终工作总结一个企业市场营销的成功，除了其市场营销战略计划应该正确外，还要求其营销执行运行规范和效率高。
今天我为大家精心挑选了关于的文章，希望能够很好的帮助到大家。
AW篇一xx 年即将过去了，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，内心感触太多，虽然在这一年中自己相当的失败，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
相当感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习、不断的进步，让我学会如何做人、处事。
回首这一年，我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，谢谢主任给予了我很多的支持与关爱，在这我向主任及各位同事表示最衷心的感谢，. 对于过往的一年. 更多的是总结和反省. 自己失利的地方太多了. 下面是我对于一年工作的市场分析和工作总结及个人总结.市场分析我负责的是湖北市场，在湖北将近两年.在这边主要负责的是xx 地区、随州地区及天门市. 实际上的客户只有两个，应城市和汉川市. 应城相对做的比较好.主要是以批发为主，汉川批发兼零售.市场概述: 湖北省主要以当地品牌金牛当对竞争优势比较大，他的优势在于他是本地企业.宣传力度大，单XX年在湖北的销售额都高达6.5亿.其他的品牌也众多. 由此可见市场潜力是相当大. 做的相对好点的像联塑、固地、亚通、日丰. 他们相对在湖北做的比较早.有一定的基础.像我负责的区域.XX 地区主要以金牛为主，因为是武汉周边地区. 随州相对于来说就好些。
卖的品牌很多，但这个区域有个特点，他虽然是地级市，但下面所管辖的都是直属镇. 总共才两个县. 主要都是大的乡镇. 乡镇都比较大. 所以乡镇价格都操作的比较低. 都是地级市直供. 所以说地级经销商尤为重要，市场竞争状况;金牛在当地老百姓可以说是家喻户晓的知名品牌.经销商在卖货这块不需要费任何口舌. 这是他唯一的优势. 而劣势可分为二点，其一: 市场泛滥.串货.其二;价格透明.经销商利润低.同样，联塑在湖北市场做的比较早.相对根基比较好. 但是他也和金牛存在一样的问题. 然而经销商永远是以追求利润为前提.在这前提下.我们公司的策略和营销理念对于经销商就是最大的一个优势; 一个地方设独家经销商. 价格是由我们操控的. 这是他们没法比拟的.市场特点及市场竞争状况; 金牛在湖北省占有比较大的一个份额，但是因为他的弊端，他们价格定位也比较高. 所以的老百姓都追求物美价廉. 对于这些，经销商更多的是无奈，但他们追求的是利益.像现在很多二线品牌. 在质量能够保证. 价格相对金牛有优势的情况下，逐步的像我们这种品牌可实际操作可能性相当大现在市面上见到很多20 的热水管价格定位10 块钱左右的品牌慢慢的逐步的在展开.这相对我们来说也是个趋势，而我们公司有我们独特操作理念. 公司对经销商的类似广告支持、保证市场不泛滥.价格操控等.这都我们能够给经销商做到实处的.我们找的合作经销商也尤为重要.像找主要以零售家装这块为主. 当然具备兼批发能力的那是最好. 以中等客户为主. 这就包含了两点，第一;开发时，中等客户开发时间相对会比较快点，各方面提出的条件相对大户没那么苛刻. 我们要以快速开发市场为前提. 当然也要保证其质量.第二;现在我们人员相对还不是很完善. 后期维护工作相对不会那么沉重.以上就是我对湖北市场的个人分析，当然其中有很多了解不足，希望其他同事能给予更多、更好的分析和指导.以下是我对于一年的工作总结及个人总结.首先. 阐述自己的心态问题.新的一年，新的开始，刚到公司上班时候，内心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年开始，自己现在可以说是空想. 自己要如何做好、如何的规划自己的一年，然而到湖北市场后，就工作中遇到点小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知难而退.遇事总是怕.担心.觉得自己做不好久而久之. 自己的信心逐步退化. 记忆颇深的是，在孝昌市在一家经销商那谈了七、八次之后，还是没达成合作.因为总总的原因，推迟、也是时机不是最好.确定他不是我所要找的意向客户. 直至最后就连那仅存的一点信心都给折腾完了. 尤其是到了后半年.心更是不定.整天自己都不知道在想什么.哪怕是外界给我一点小小的影响.就能动摇我的意志.往往就会想到自己为什么会这么龌屈. 做事的时候自然就不上心. 对于工作只是报着得过且过的的心态，还总自己我安慰。
反正自己已经这样了。
无非就这样.对业绩. 荣誉.甚至自尊都已经麻木了. 对于这一块，主任时刻提醒我。
自己想起的时候会提醒自己. 自己调整一次，过不了几天又回到了原点。
甚至连刚开始都不如，慢慢的就演变成自己天天的自己我抱怨. 在这一块充分提箱了自己的心智还不够成熟，这是自己需要解决的最大的一个问题. 也许这也是自己必须经过了历练的一个过程.再则;做事的态度，做任何事多以那种无所谓的，什么都不在乎.做事不够积极. 记忆最深刻的一点是，开发的一个乡镇客户，第一天去的时候，因为老板不在家，和老板娘大概的谈了下我们产品的一些优势和特点.她感觉还可以.到了晚上.老板回来了，给我打电话，在电话里预约第二天早上7 点半见面，结果因为冬天太冷，冬季的六点半天未亮.而坐车到那镇上需要一个小时. 自己没那决心，没去负约.后来第二天又月明天.结果我还去.至此.我自己都不好意思在去和他谈.后来是因为到了月底，在业绩和主任的强迫下，下了决心，又和老板预约. 结果合作了。
从这件事上，让我自己看到了自己的做事态度. 没恒心，做事不够认真，更谈不上积极. 这就是个很鲜明的例子，以后我会时刻提醒自己，用认真积极的态度不放过任何机会，这牵扯到信誉和态度. 更是为人处事最基本的态度.其次. 和客户谈判时的一些问题，在和新客户谈判时. 尤其是在开发县级客户，在当地了解到了生意做的比较好的一些比较大的客户. 心想，第一; 他们每天那么忙，第二; 每天像类似于我们这样的业务员又有多少?一进去他就把我一扫而出，心里由心而升的就会产生畏惧、恐慌心理. 在进去之前总要做好久的心理准备. 但在真正面对客户时. 紧张. 自己都想快点离开.脑海里一片空白. 等到自己出来之后.自己回忆下当时谈话过程都会觉得很空洞.没任何的逻辑.更谈不上严紧性. 话题聊天到哪就是哪. 缺乏镇定. 往往气势上就被他们压下去了。
很难把心态放平，把他们当做正常的中等客户一般对待.在这块上. 由衷的可以看出自我信心不足.老客户这一块.在和老客户谈到一些比较敏感的问题时.立场不够坚定.以至于客户老是试探我的底线.对于一些尖锐性的问题.甚至无言以对. 相互对峙许久之后. 只能自己委婉的说。
我给领导请示. 明天我在过来之类的自己敷衍过去.给自己留台阶下。
久而久之. 让自己养成了一个不良的习惯。
遇到了一点小挫折、小困难就知难而退，这是我不足的重重之处.在老客户的维护这一块.对老客户所提出的问题。
喜欢拖拖拉拉，处理不及时.明显感觉到很吃力.这归根于平时和客户沟通的不够. 不了解他们内心真正的想法.这点在应城曾文剑就严重暴露出来了.尤其是他提出的一些尖锐的问题，我更多的是想着如何去逃避. 缺乏一个业务员迎刃而上的精神.慢慢的就变了了畏惧. 恐慌心理. 在维护老客户这块，我做的是相当失败.我要努力学会做到，不管客户的大还是小.和善还是尖锐.都要用沉着、镇定的心态去对待.再次.自己的目标不明确. 公司后面的标语:" 目标明确，行动迅速." 在这点.自己的做的太失败了。
对于过去的一年。
每次出差都是盲目性的，自己想好要到了哪个地方去，要实实在在的在那个地方找到属于自己的合作伙伴，经过一段时间后，遇到点不顺，就自我意识的就当初刚过来时的那想法给放下了. 没一个主核心.到市场感觉到哪个地方都行. 对一个地方呆了几天。
没找到意向客户. 自己内心就已经放弃了。
会给自己找诸多的借口.会告诉自己.这里不行.接着马上转转到另一个地方.平时工作懒散.由于我们是以开发县级客户为主，比如说;自己会自我安慰的告诉自己，县级客户早上一般他们都是9点后才开门，自己可以晚点起来，上午他们一般生意比较忙，去了他们没时间，为自己的懒惰找诸多的借口，下午早早就收工，会为自己找借口，今天去了这么多家了，明天在去. 回去房间看看电视. 反正有几个谈的还可以的自我定义为意想客户的. 喜欢拖拖拉拉. 比如说;今天谈的感觉比较好的客户，约好了明天在过去拜访他. 可能第二天去拜访了几家新客户或去了家意向比较深的客户那，内心就会对自己说，不要紧，之前约好那家以后在去，对工作不积极. 整天沉沉迷迷的过。
就算有意向客户也不能积极的跟进。
对自己的懒总会找诸多借口.从而逃避责任.自我安慰。
甚至还觉得自己做的很多.执行力，对公司、主任下达的任务从未实在的完成过。
对于公司刚定的任务. 刚下市场时脑海里想着任务。
例如; 十二月份搞活动，主任给我拟定好了应城可以搞活动做到十万，给我逐个发划分到了个个乡镇，但自己去真正实施的时候，遇到态度不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，脑子了对主任交待的任务一下自己在脑海里变的荡然无存，到最后就以种种的借口来搪塞主任，同样，在市场上遇到点挫折、困难就自我内心的把任务给放下了. 那刚市场时的满腔热情俨然烟消云散了. 自己缺乏恒心，集体荣誉感，别的办事处天天谈论业绩时，我更多的装作没听到或是一听而过，内心的逃避，想到的是不是我一个人的错，从来没想过我也是这个集体中的一员，时时只想到. 自己都已经做成这个样子了，集体更是跟我没关系。
在办事处开会时.承诺的. 在公司时牢记在心里.到了市场一段时间后，随着自己的心态和遇到的一些小坎坷就一变而空. 心里只会想，自己的事都没做好更何谈团队荣誉感. 全被自己的自私自利给占据. 这点我要做出重点检讨.以后多检讨.多反省.只有集体荣誉感强了，才能督促自己.不能拖团队后腿. 紧紧跟上团队步伐.以上对自己的缺点和不足，我要以一个年轻人应有的状态来面对新的一年. 时刻提醒自己，如果自己自甘堕落，那就没人能帮的了，做事要脚踏实地，用积极向上的心态面对，做人要用以诚相待.这这为准则.把自己把自己从肤浅的成熟转为真正意义上的成熟.我相信我xx 会有个很大的进展.20xx 年即将悄然离去，20xx 年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1 年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。