《创京东》读后感1500字
世界的京东-之读《创京东》的一些小感悟
世界的京东-之读《创京东》的一些小感悟翻看日历，已有半个多月，没有动手写文章，还真有点不习惯~~偶尔还有朋友微信上问我，为什么不写文章分享啦？当然不是，自从几个个人微信号被封后，我反思了一下，做人做事应该要低调一些。
好好地把自己要做的事情做好，比什么都强。
要静下心来，就需要学习一些新的东西，要不然，天天被微商，微信营销一堆词给包围了，感觉思维就会越来越狭窄~所以我计划看一些些杂七杂八的书，让我这个文盲，涨点知识！这二天用平时的空闲时间，把《创京东》这本书看完，感触不少。
一口气读完这本，给我最大的感受有四点：第一点：人生下来，就应该有大梦想，要敢于去拼搏，去努力。
第二点：走正道，重信用，做对社会有价值的事情。
第三点：创业一定是九死一生，需要无知者无畏的精神。
第四点：我有点爱上了刘强东^_^!此书的内容并不算精彩，但京东这家企业的成长之路，让我感觉更加真实，我更加地佩服这整个团队的人，他们可以创造出一个如此优秀的企业。
这个企业现在有多优秀？未来之路又能走向哪里？让我们来看看本书作者最后的笔墨。
《世界的京东》2015年1月17日，北京工业大学体育馆，京东集团年会在这里召开。
“京东红”充满了巨大的屏幕，白色大字格外显眼：“世界的京东”。
刘强东站在台上，面对现场座无虚席的数千名观众，意气风发。
他希望京东这家公司未来成为销售收入过万亿的公司，成为拥有60万名员工、中国最大的民营企业，全球500强的前20名。
像滚雪球一样，裹挟势能，呼啸着滚下山坡，京东凭借惯性也能快速成长。
我坐在台下，却想起刘强东宣布京东将做千亿公司时，员工在台下犯嘀咕；想起将100亿元当作目标的刘强东；想起那个站在船头，想着要组织船队漂洋过海的少年刘强东。
京东从来没有经历过摧枯拉朽、酣畅淋漓的胜利，这家公司一直起起伏伏，每年都有新的危机和对手，与互联网公司打，跟传统零售打，跟自己打，内忧外患，磕磕绊绊。
刘强东就像原来街头打野拳的，揍小痞子揍得轻松，后来打职业赛，属轻量级，只懂凭凶狠的爆发力，不断出拳，不知道脚步节奏，不知道运气，不知道侧身技巧。
创京东读后感_读后感_模板
创京东读后感_读后感_模板创京东读后感（一）：壮士断腕作者/徐耀校企合作部君子弃瑕以拔才，壮士断腕以全质。
初看《创京东》，映入眼帘的便是目录中”壮士断腕”这一标题，不由得联想到历史上那些英雄人物的慷慨决绝。
神光立雪断臂，终成禅宗一代宗师；项羽破釜甑、烧庐舍、沉其船，终在巨鹿大破秦军。
2004年，东哥毅然关掉了12家线下门店，彻底转型电商。
这个决定在当时并不被大多数人理解，因为互联网的普及才刚起步、网络市场前景不明朗，种种因素都让人不看好东哥的这个决定。
壮士断腕，看起痛苦无奈，实则是一种破而后立的大无畏，是一种置之死地二后生的果敢。
事实证明，在熬过了21世纪初互联网泡沫后，京东迎来了属于自己的飞速发展期，这无疑是一个成功的转型。
壮士断腕不是目的，而是在面临变革时，通过敏锐的洞察和判断后做出的取舍，旨在更加专注的朝着目标前进。
书中写到”这10多年来，中国赚钱的行业很多，外贸、房地产等都是。
但是刘强东没有碰，他相信专注做自己的事，做精了，总会有回报”.其实，不只是公司会需要壮士断腕的取舍，作为一个单独的个体，我们每个人都会有面临”断腕”的时候，我们同样会站在人生的十字路口进行选择取舍。
从呱呱坠地，到告别尘寰，我们的一生都在”断腕”取舍中成长。
舍去了孩童时代的稚气，我们收获了能过坦然的面对生活风雨的成熟；舍去了学生时代指点江山的傲气，我们收获了”已到凌云仍虚心”的谦逊；舍去了初出社会时的浮躁骄盛，我们收获了”不积跬步无以至千里”的踏实勤恳。
通过自我的内省，我们去掉了自身的糟粕之处，不断的汲取精华丰富自身，让自己成为一个完整的人。
愿我们能够秉承壮士断腕的果断无畏，不念过去，不畏将来，执着前行。
创京东读后感（二）：打破自己，重获新生作者/移动服务部杨茂茹浏览目录的时候，其中一个章节叫做，给管培生的一封信，大抵是信件类的文体更能吸引眼球，所以我选择毫不犹豫翻开了这一章。
这是一封强东总写给管培生的信，虽然面向的对象并非我们，但其中所传递的”感恩和谦虚的学习态度、寻找解决方案的工作方法、深入了解工作的业务心态”,确是所有刚入职场的我们需要思考的。
《创京东：刘强东亲述创业之路》读后感
《创京东：刘强东亲述创业之路》读后感导读: 《创京东：刘强东亲述创业之路》读后感（一）人物传记类的书过往并没有太大兴致。
没有购买过一本这样的书籍，零星在图书馆翻阅过几本，也未能改变对它的看法。
想起看《创京东》，是在豆瓣上无意间看到有人看完《创京东》后对京东在宿迁服务中心发生的服务故事由衷赞赏，成为忠实的京东粉。
即使买kindle也在京东上下单，即使过程中出现问题也相信客服一定会帮助解决。
很好奇究竟是怎样一本书竟能让客户折服。
在掌阅上搜索到有这本电子书需要花13钱，复杂的是苹果手机还没有绑定银行卡，从来没有支付过。
作为同行，此刻已不是仅仅的好奇，就是想追根究底的看到京东到底好在哪里。
于是绑定了银行卡，买下这本书。
翻开这本书，听刘强东讲述京东的创业之路，看着这家公司的原型，对市场的分析，遇到过的困难，转型的勇气，竞争的魄力，如何走到今天。
一发不可收拾的被吸引，中毒般的挤压各种碎片的时间看书。
我被这家公司感动，更被这家公司的创始人感动，也被沉浸在书中的自己感动。
一次不一样的读书之旅，有必要记录下此刻的感受。
成功的创业公司背后总有一个牛逼的领导人和一段血泪史。
当然京东也不例外。
刘强东出生于农村，靠自己的努力学习获得了就业的机会。
开始了一段接地气的创业之路。
眼光和胆量决定他与别人不一样。
起初他跟中关村数码城里无数的商家一样平凡，但不同的是抓住了消费者最关心的品质和价钱。
在互联网的浪潮中，另辟蹊径，坚持走最熟悉的3C行业。
其中有一句话印象深刻的，刘强东说：互联网解决消费者的三个需求，1、买的便宜；2、买的多样；3、买的有品质。
淘宝已经解决了1、2两个问题，但是3还没有解决，这就是京东最核心的定位。
有一种在人群中做自己的感觉，很清楚也很明确自己的价值和方向。
对刘强东本人，除了他的眼界以外，在建立仓配的决策上，真心是佩服这种魄力。
坚持自己内心决定的事情，没有什么可以阻挡。
刘强东务实的性格是最打动我的。
工作中有一股拼劲，和初入职场的我们一样，用尽全力去做一件事。
创京东读书心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除创京东读书心得篇一：读《创京东》有感读《创京东》有感这几天读了《创京东》这本书，其中有一句话是这么说的：不要看着别人做哪一行赚钱就去做哪一行，最后每件事都是半吊子，我个人很赞同这句话，不管什么事情干一行就要爱一行，把一行干好、干精那么就是一件很了不起的事情，这本书主要阐述了刘强东从创业开始的艰辛到创业成功的喜悦的故事，主人公作为“互联网+”的成功实践者，京东的成功与失败都是都大家关注的，这本书中一个个成功与失败故事都是值得学习的地方，在传统行业前景不好，电商没有前人指路的情况京东是如何走向强大的，在我看来公司团队的凝聚力和执行力是重要的不和缺分的，它能够使一个公司一个团队变得越来越强大，京东的发展历程又是一个行业转型的典范，也是一个行业创新的表现。
一个新型的公司都是从0到1的，从一点一滴做起，认定一件事情，就要持之以恒的做下去，在做的道路上总会遇到很多问题，在遇到问题是我要学会思考，找到解决问题的办法，现在做的不是销售，做的是服务，我们不仅要为自己解决问题，我们还要帮助客户去解决相关的问题，去了解客户的需求，东京开始也是从线下交易，慢慢的从线下转到线上交易，在建立自己的物流体系，这一次次的决定都京东发展重要转折，他提倡“薄利多销”的策略，让被动的自己变成主动，让许多厂家主动联系京东，京东从来不销售假货，让客户买的放心，这个其他同行业是没解决的，客户需要的是什么，需要的是经济实惠，方便快捷，质量保障，京东这是抓住了客户的这一心理，才能这么快的遥遥领先同行业。
公司的发展离不开企业文化、组织架构还有系统流程标准化这三点，企业文化是公司的灵魂，京东的企业文化是目标、使命、价值观，在创新的道路上他始终铭记自己的目标，自己要做什么，该怎样做，这与企业文化是分不开的，京东也有很好的员工关怀政策，比如员工买房子也没有贷款利息，员工努力工作，公司就给他们相应的福利待遇，让员工们感到满意。
创京东读后感1000字
创京东读后感1000字如果没有当当上糟糕的购物经历，我现在兴许还不会如此迷恋京东。
我很认同他的价值观：走正路，做好人，靠自己的智慧和汗水去创造自己美好的生活，下面给大家分享一些，希望能够帮助大家!创京东读后感1000字1我对刘强东一直有偏见，大概是因为他娶了奶茶妹妹，还不承认她美。
我总觉得一个正儿八经的CEO应该坐在帘幕之后运筹帷幄，而非像个演员一般热衷于抛头露面。
不过就像我说的，在没有深入了解事实之前，这些由零碎片段拼凑出的印象是偏激的、片面的。
前几日，在朋友圈里看到朋友推荐《创京东》这本书，便带着好奇心买来看了。
书的封面是刘老板的商务照，看上去很燃很鸡汤，一股民营企业登天范儿，让我误以为这是一本自传。
当然，作为京东的领军人物，他不可避免的要在其中担当领袖角色，不过这本书更多的是在描写京东各个阶层的员工如何与公司一同野蛮生长。
京东的员工，特别是跟着公司一路走来的那群人，都像狼一般在抢夺时间、抢占市场，文中有无数个例子用于佐证，他们连续加班几个月、一天只睡四五小时、跑到脚底生泡、站到双腿僵硬，如果把我放到这样一个工作环境中，我可能会崩溃到逃离，那为什么上万个京东人可以坚持下来呢?从这本书里我得到的答案是：京东给了他们尊严的保障。
这个保障体现在多个方面，首先，钱给够，京东人的工资基本都比行业标准要略高一些，公司对于基层员工也有完善的福利保障，甚至还为他们的买房提供无息贷款。
在给予物质支持的同时，京东还特别注重对员工的关怀，举个例子，书中提到一个韵达站点的快递员全员投奔京东，就是因为京东给安空调，而韵达站连个风扇都没有。
京东的准则就是，我尽量把你干活的环境弄舒服了，然后你把活给我干好。
除此之外，京东在野蛮生长的同时也创造了大量的机会，刘强东本身又是个崇尚公正的人，大家都知道好好干活就有晋升的可能，人往高处走，谁不愿意正儿八经靠自己的努力获得提升呢?在别处或许没有这个机会，可是京东给他了。
这一点特别好。
《创京东》读后感
《创京东》读后感读了《创京东》这本书之后，我觉得要成功首先要有自己的目标，不要让自己沉迷，要清楚自己想过什么样的生活，想成为一个什么样的人，有什么理想。
不管你做什么事情，首先要有想法，确定自己的目标。
作为刚刚踏入社会进行实习的我们来说，我觉得我当前的目标就是踏实做好每一件事，干好我所从事的工作，不给公司带来损失。
《创京东》用相当大的篇幅回顾了京东接触电商过程的草根创业之艰，特别是2007年刘强东在巨大的反对声中，执意扩充全品种战略和执意自建物流的历史过程。
如今回过头来看，这两次一意孤行，是让京东能够实现今日零售规模的关键决策，以事后诸葛的心态，也很容易把这两次决策看做是真正为消费者创造价值的创新之举：全品类不仅仅方便顾客，也极大增加了用户的黏性，自建物流则大幅度降低了中间环节的成本，让京东规模巨大幅度巨大的促销成为可能。
通过读《创京东》我学到了不少东西，首先我觉得创业者要有死磕的精神，从某种程度上，执行比战略更重要，持之以恒的认准了，不断地干，坚持得久，付出得多，总会比别人走得更远一点。
京东的由来，其实非常简单，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本，提升效率的目的，最终为消费者创造价值，其遵循的仍然是零售行业的本质规律。
京东的发展壮大，从未离开过这个本质，未来也必须围绕这个本质。
做任何一件事，首先应该明确的是你的定位，你的目的是什么。
就像零售行业的定位是满足消费者的需求，这是树之根，水之源，颠扑不破。
在此基础上，我们才能够进一步地去思考实现这一目的的方式。
进而逐步明确我要做哪些事。
所以，只有定位清晰了，才能给你的思考打开一扇窗。
另一方面我觉得人必须讲诚信。
诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。
这是刘强东在创业之初就立下的规矩，后来创立了京东依然坚守这一底线。
其实，诚信与不诚信对一件事所造成的影响往往是要持续一段时间才能显现出来。
“创京东”读后感：刘强东的4条管理哲学
“创京东”读后感：刘强东的4条管理哲学最近“东哥”冷峻，坚毅的照片在不少的网站上广泛流传，源自“创京东”这本书。
本来，我是比较反感中国的公司还没做的怎么样，就开始写自传流芳百世的。
但是翻了一遍之后，感觉内容还比较真实，也有不少的东西值得大家思考和学习。
京东实际做的事情很基础，零售和物流，是很土的事情，公司一堆仓储物流人员。
与其说是互联网公司，不如说是零售公司，只不过获取用户和用户的渠道是互联网。
从2007年的几百号人，到现在的几万人，京东只用了5-6年的时间，这是个奇迹。
在传统工业时代，这恐怕要需要20-30年的时间。
京东的成功，我认为不仅仅是战略和融资上的成功，更重要的是，CEO 管理上的成功。
以下分为两个部分跟大家分享我的体会，刘强东的管理哲学，和他在京东发展过程中的角色转变。
一. 京东的几点印象深刻管理哲学用户体验为导向促成刘强东决定自建物流的原因，第一是客户投诉超过一半是到货慢，或者货摔坏了，第二是因为第三方快递公司不能做代收货款执行力书中描述京东执行力的地方有很多。
我印象很深刻的是在图书大战，刘强东在办公室召开几百人的视频大会，关于收货，上架，发货等细节问题有几十个，刘强东在两个小时全部解决。
会议有备忘录，谁负责，什么时候解决一目了然。
快速决策和授权传统的组织架构是金字塔，CEO在最顶层，经过层层过滤和汇报之后，由经验最丰富的人做决策，这样不容易出错。
但是，过去的时代是静态不变的，信息传递慢一点也没有关系。
互联网时代是动态变化的时代，快速决策的重要性凸显出来。
若是层层汇报，汇报完了，机会也就结束了，因此，在互联网企业，要对一线员工合理的授权，讲究快速决策，动态调整快速决策肯定有问题，容易有考虑不周的地方。
怎么办?只能试，边试边调整，快速试错。
在快速发展的行业中，要允许犯错，快速决策比决策正确重要。
这跟精益创业的思路是一样的授权是京东挺有特色的地方。
很多公司的老大对下属要求很高，但是不给资源，不给权利，大部分情况职责不清楚，不了了之。
《创京东：刘强东亲述创业之路》读后感
《创京东：刘强东亲述创业之路》读后感《创京东：刘弱东亲述守业之路》读后感（一）人物列传类的书模板过往并无太年夜废致。
出有购置过一原那样的册本，零散正在藏书楼翻阅过几原，也已能扭转对它的观念。
念起看《创京东》，是正在豆瓣上无心间看到有人看完《创京东》后对京东正在宿迁效劳外口领熟的效劳故事由衷赞叹，成为奸真的京东粉。
即便购kindle 也正在京东高低双，即便历程外呈现答习题也置信客服必然会协助处理。
很猎奇终究是怎么一原书模板竟能让客户合服。
正在掌阅上搜刮到有那原电子书模板须要花13人民币，庞大的是苹因脚机借出有绑定银止卡，素来出有付出过。
做为异止，此刻未没有是仅仅的猎奇，便是念追本溯源的看到京东到底孬正在那里。
于是绑定了银止卡，购高那原书模板。
打开那原书模板，听刘弱东讲述京东的守业之路，看着那野私司的本型，对市场的剖析，逢到过的艰难，转型的怯气，合作的气魄，若何走到昨天。
一领不成拾掇的被呼引，外毒般的挤压各类碎片的工夫看书模板。
尔被那野私司打动，更被那野私司的开创人打动，也被沉迷正在书模板外的本人打动。
一次纷歧样的念书之旅，有必要记载高此刻的感想。
胜利的守业私司暗地里总有一个牛逼的指导人战一段血泪史。
固然京东也没有破例。
刘弱东没熟于屯子，靠本人的勤奋教习取得了便业的时机。
开端了一段接天气的守业之路。
目光战胆子决议他取他人纷歧样。
开初他跟外闭村数码乡面有数的商野同样平庸，但差别的是捉住了生产者最关怀的质量战代价。
正在互联网的海潮外，另辟门路，对峙走最相熟的3Ｃ止业。
此中有一句话印象深入的，刘弱东说：互联网处理生产者的三个需供，一、购的自制；二、购的多样；三、购的有质量。
淘宝曾经处理了一、2二个答习题，然而3借出有处理，那便是京东最焦点的定位。
有一种正在人群外作本人的觉得，很分明也很亮确本人的价值战标的目的。
对刘弱东自己，除了了他的眼界之外，正在建设仓配的决议计划上，实口是服气那种气魄。
对峙本人心田决议的工作，出有甚么能够阻挠。
革命性创新创京东带给我的启示
革命性创新创京东带给我的启示京东，作为中国最大的电子商务企业之一，无疑是革命性创新的代表。
通过引领行业的发展和不断创新，京东给我带来了许多启示。
在这篇文章中，我将分享一些我从京东身上学到的重要经验和观点，这些启示不仅适用于企业的发展，也能对我们的个人成长产生积极的影响。
首先，京东通过用户体验来推动革命性创新。
作为一个强调客户至上的企业，京东始终把用户满意度放在首位。
他们注重细节，从购物网站的设计到物流环节的完善，力求为用户提供更加方便、快捷、高效的购物体验。
这启示我们，无论是企业还是个人，只有不断地改善和提升用户体验，才能真正获得市场的认可和用户的忠诚。
其次，京东通过技术创新引领行业发展。
京东一直致力于技术的研究和创新，不断推出新的科技产品和服务，引领电子商务行业的发展。
例如，京东无人机配送，智能物流仓储系统等技术创新，为用户提供了更加高效和可靠的服务。
这给我们的启示是，技术创新是企业持续发展的重要动力，只有不断学习和应用新技术，才能在竞争中保持领先地位。
另外，京东通过完善的供应链管理实现了革命性创新。
京东致力于打造全球一流的供应链体系，通过合理的采购、仓储和配送方式，实现了商品的快速交付和高效管理。
这给我们的启示是，在任何行业中，构建和优化供应链都是至关重要的，它不仅可以提高企业的效益，还可以提高整个产业的运转效率。
此外，京东的发展还强调了团队合作和创新的重要性。
京东注重员工的培训和激励机制，通过建立合作伙伴关系，吸引和留住了许多优秀的人才。
他们鼓励员工大胆创新，提供良好的创新环境和资源支持。
这启示我们，团队合作和创新是企业成功的关键，只有团结一致、开拓创新，才能应对市场的挑战并取得优势。
最后，京东通过社会责任活动和公益事业展现了企业的担当与责任。
他们积极参与各种公益活动，关注环境保护、教育、扶贫等社会问题。
这告诉我们，企业不仅要经营利润，还要关注社会的发展和进步，肩负起社会责任，为社会做出更多的贡献。
创京东读后感
创京东读后感这几天在看《创京东》这本书，感触很多，这是一家从线下3c 产品做到线上销售，最终做到全品类互联网平台的大企业。
书中阐述了刘强东从创业开始的艰辛到创业成功的喜悦故事，东哥作为“互联网+”的成功实践者，京东的成功与失败都是大家关注的焦点。
这本书说了很多京东背后的成功与失败的故事，其中有很多值得我们学习的地方。
传统行业前景不好，电商没有前人指导的情况下，京东是如何走向强大的？京东的发展历程是一个行业转型的典范，也是行业创新的表现。
在我的工作当中确实有很多指导意义。
一、注重客户体验以前，销售就是把产品卖出去，做好客情关系，后面的服务可能不是很重视，但是现在的销售更注重服务，要深入了解客户的需求，让客户的生意更好做，这样才能有效提高客情关系。
二、踏准互联网发展的节奏京东因为非典期间，生意比较差，想到从网络卖出产品，东哥更是抓住这一趋势带领京东，进入电商行列，。
后京东转为一站式消费平台，自建配一体的物流体系，这三大关键决策和行动，都是适时和准确的。
三、规模化才有话语权曾经的京东，在批发3C产品时，跟厂家谈合作，因为体量小，其实并没有什么话语权，但是等到京东成为平台时，不是京东去找商家谈合作，而是商家主动找京东合作，与京东配合紧密。
四、快速学习能力比经验更重要书中的刘强东本人就像有“吸星大法”一样吸纳知识、理念、人才，如若不然，一个草根起家的京东，又怎能立足于当下。
竞争优势不是向上游要利润，而是通过降低成本和提高效率来提供价值。
同样在高速发展的公司里，决定一个人发展空间的是快速学习能力，而非过往经验。
这本书写的很深入浅出，很多真实的故事，让读者很容易理解作者想传达给我们的信息，适合创业、电商、销售、管理等多方面的新手学习。
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《创京东》读后感1500字
《创京东》读后感1500字范文：有人说，一个成功的企业，必建立好的商业模式；企业领导人，必有过人之处。
细读《创京东》，确实如此。
在“战略”小节，本书介绍了京东三次重大转折：转型电商、品类扩张和自建物流体系，其中后两者均是在刘强东执意坚持下推行开来。
刘强东对市场、技术、行业趋势的整体把握，成为京东过去十年高速发展的最大齿轮，从而带动京东飞速运转。
“电商上线+价格战”干翻了新蛋，“品类扩张+价格战”奇袭了当当，“用户体验+物流战”超越了亚马逊中国，并树立了“211”限时达配送标杆。
以上种种“战绩”哪一不是战略的胜利呢！战略清晰，前进的步伐才会铿锵有力！
在后续的阅读中，最让我印象深刻的是京东的执行力和用户体验。
无论价值观的形成、企业文化的打造或是团队的建立，无一不体现强大的执行力和以用户体验为中心的服务能力。
其中，我想讲述京东以下两个人的故事。
余睿是一名80后，2010年12月，年仅28岁的他已升职为
京东华中区总经理。
他的极速升迁充分证实了“机会是留给有准备的人，成功是留给已经行动的人”这句励志名言。
2009年的
春节后，刘强东找到余睿，两个人只有几句简短的对话，便让余睿踏上了披荆斩棘的道路。
余睿先解决了上海分拣中心团队人心
涣散、秩序混乱问题，“让员工终于在下班时能够见到太阳”；又治理了北京仓库混乱、“6·18”店庆活动受到阻碍的困难，
不仅平稳度过店庆活动，还为员工争取到了奖金；随后还协助华东区解决物流配送瘫痪的窘境，在一个星期内京东超过75%的订
单从余睿负责的一个库房里出去，破解了当时京东与易迅竞争的危机。
书中刘强东与余睿之间的对话十分简明扼要，余睿的执行力更是体现了京东“干脆利落，不拖泥带水，说走就走，说干就干”的风格。
余睿说过的两句话让我记忆犹新。
一句是“你别逼着公司做选择题，做选择题的话，你与我相比，连1%赢的机会都没有。
”另一句是“我从来不干简单粗暴的事情，你只要好好干，你的利益我就争取，你的后勤我来保障。
”前一句话让我想到了杨宝龙董事长提出的“理解，要执行；不理解，更要执行。
”的执行理念，结合后句话则让我更加坚定了“付出终有回报”的信念。
没有执行，何谈收获！
客户需求逼出了京东极致的用户体验，对于电商来说，只有两个与客户发生现实接触的环节，一是配送，另一个是客服。
我将要讲述的第二个人就是京东客服庄菁菁。
她20岁入职京东全
国客服中心，在《创京东》这本书中对其的服务能力列举了案例。
一位亚马逊中国的忠实粉丝想要买一套书，读书笔记当时只有京东华东区有售卖，由于区域限制客户无法购买，随后由普通客服转电到了客户关怀部（客户关怀部是京东客服的最后一道防线）
庄菁菁处，了解基本情况后，利用自己的账户购买了那套书，放弃休息日自提书籍，用EMS发给客户，并每天通知客户书籍的物流信息。
当客户收到书籍后发来信息说“也许京东的销售系统并不完美，但是你的完美服务弥补了这个缺陷，我想我没有理由不成为京东的忠实用户。
”庄菁菁用优质的服务让亚马逊中国的客户转变成为京东的忠实用户。
她的故事虽不惊天动地，但却足以反映京东“用户第一”的理念在无数个细微环节中得以充分体现。
综合办公室既是企业指令的执行机构，亦是企业员工的服务机构。
作为部门的管理人员，我应当率先垂范，带领和指导员工竭尽所能扮演好自身的角色，做好九三高尚文化的宣传贯彻，做好服务，为九三集团和惠禹公司的快速发展源源不断的添加动力、贡献力量。