第四章内部条件分析SWOT案例分析模型讲解
SWOT分析模型的方法步骤案例介绍
SWOT分析模型的方法步骤案例介绍一、什么是SWOT分析法？SWOT分析即强弱机危综合分析法,是一种企业市场营销竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业市场营销的优势<Strengths>、劣势<Weaknesses>、竞争市场营销上的机会<Opportunities>和威胁<Threats>,用以在制定企业市场营销的发展战略前对企业市场营销进行深入全面的分析以与竞争优势的定位.SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法,即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析,找出企业市场营销的优势、劣势与核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合.其中,s代表strength<优势>,w代表weakness<弱势>,o代表opportunity<机会>,t代表threat<威胁>,其中,s、w是内部因素,o、t是外部因素.按照企业市场营销竞争战略的完整概念,战略应是一个企业市场营销"能够做的"〔即组织的强项和弱项〕和"可能做的"〔即环境的机会和威胁〕之间的有机组合.二、什么是SWOT分析模型？SWOT分析法〔也称TOWS分析法、道斯矩阵〕即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业市场营销战略制定、竞争对手市场营销分析等场合.SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具.来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业市场营销的优势〔Strength〕、劣势〔Weakness〕、机会〔Opportunity〕和威胁〔Threats〕.因此,SWOT分析实际上是将对企业市场营销内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法.通过SWOT分析,可以帮助企业市场营销把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方.SWOT分析模型的方法在适应性分析过程中,企业市场营销高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上,采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的市场营销分析.1、杠杆效应〔优势+机会〕.杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时.在这种情形下,企业市场营销可以用自身内部优势撬起外部机会,使机会与优势充分结合发挥出来.然而,机会往往是稍瞬即逝的,因此企业市场营销必须敏锐地捕捉机会,把握时机,以寻求更大的发展.2、抑制性〔机会+劣势〕.抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制.当环境提供的机会与企业市场营销内部资源优势不相适合,或者不能相互重叠时,企业市场营销的优势再大也将得不到发挥.在这种情形下,企业市场营销就需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会.3、脆弱性〔优势+威胁〕.脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少.当环境状况对公司优势构成威胁时,优势得不到充分发挥,出现优势不优的脆弱局面.在这种情形下,企业市场营销必须克服威胁,以发挥优势.4、问题性〔劣势+威胁〕.当企业市场营销内部劣势与企业市场营销外部威胁相遇时,企业市场营销就面临着严峻挑战,如果处理不当,可能直接威胁到企业市场营销的生死存亡.SWOT分析法步骤1、确认当前的战略是什么？2、确认企业市场营销外部环境的变化〔波特五力或者PEST〕3、根据企业市场营销资源组合情况,确认企业市场营销的关键能力和关键限制.成功应用SWOT分析法的简单规则进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识；进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景；进行SWOT分析的时候必须考虑全面.进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手；保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析；SWOT分析法因人而异.一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标.SWOT分析法可与PEST analysis和Porter's Five-Forces analysis等工具一起使用.市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性.运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作.SWOT分析模型的局限性与很多其他的战略模型一样,SWOT模型已由麦肯锡提出很久了,带有时代的局限性.以前的企业市场营销可能比较关注成本、质量,现在的企业市场营销可能更强调组织流程.例如以前的电动打字机被印表机取代,该怎么转型？是应该做印表机还是其他与机电有关的产品？从SWOT 分析来看,电动打字机厂商优势在机电,但是发展印表机又显得比较有机会.结果有的朝印表机发展,死得很惨；有的朝剃须刀生产发展很成功.这就要看,你要的是以机会为主的成长策略,还是要以能力为主的成长策略.SWOT没有考虑到企业市场营销.改变现状的主动性,企业市场营销是可以通过寻找新的资源来创造企业市场营销所需要的优势,从而达到过去无法达成的战略目标.在运用SWOT分析法的过程中,你或许会碰到一些问题,这就是它的适应性.因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性.然而这也会导致反常现象的产生.基础SWOT分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决.SWOT分析法案例分析注：以下的SWOT分析案例并不是最新的,但仍有参考和借鉴价值.案例一：中国电信的SWOT分析在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断.电信资费的调整、中国电信南北大分拆以与中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目.在新的一年里,中国电信又将上演一场"与狼共舞"的惊险剧目.面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识.中国电信的优势<strength>和劣势<weakness>分析自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益.尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优势.主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面：1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争.中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势.1、79亿的固定用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础.2、中国电信基础网络设施比较完善.改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等.同时DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容.中国电信的网络优势已经成为当前企业市场营销发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力.3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才.同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统.4、中国电信日趋完善的服务质量.中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系,最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业市场营销在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外,中国电信还设立了服务热线<10000>、投诉热线<180>等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动式服务.虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势.辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势.中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以与大量的储备人才,但缺乏现代企业市场营销发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以与与此相适应的市场制度环境.业内人士认为,中国电信拥有资源优势,但却缺乏资源运作优势.一旦不慎,优势很可能就转变成劣势.目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面：1、企业市场营销战略管理与发展的矛盾.一方面是企业市场营销决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局；另一方面企业市场营销缺乏应对复杂多变环境的企业市场营销运作战略策划人才.这个问题是当前实现企业市场营销持续发展、保持长久竞争优势的核心问题.2、企业市场营销内部创新与发展的矛盾.面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业市场营销参与全球化竞争的主要因素.ERP、管理和组织模式的改革创新以与企业市场营销特色人文环境的建设是实施企业市场营销发展战略应考虑的焦点问题.3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务.中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施,但这大都不是根据市场的实际需要建设的,而是为了满足普遍服务的需要.4、拆分让中国电信由主体电信企业市场营销降级到一个区域性的电信企业市场营销.新中国电信的主要阵地将固守在南方市场,而北方市场将由新中国网通占领.即使受到拆分影响,但中国电信的实力仍然最强,只是苦于无全国网络,无法开展全国性的业务.中国电信的机会<opportunity>和威胁<threat>分析我国国民经济的快速发展以与加入WTO,将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未有的发展机遇.同时也为中国电信提供了巨大的机会,主要表现为：1、国民经济的持续快速发展,形成了潜力巨大的市场需求,为中国电信提供了更大的发展空间.据有关研究报告测算：中国到完成加入WTO的各项承诺之后的2005年,其GDP和社会福利收入将分别提高1955亿元和1595亿元人民币,占当年GDP的1．5%和1．2%.本地经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步增强当地经济实力.而且入世将推动外资的引进和内需的拉动.入世后各地将极大改善投资环境,法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来资本,本地企业市场营销实力将得到提高和增强.企业市场营销电信消费水平随之提高.劳动力市场结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动,同时拉动巨大的通信需求,话务市场将进一步激活.2、电信业法律法规不断健全完善,电信业将进入依法管理的新阶段,为中国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境.随着电信业法制的健全,政府的经济职能将发生根本的转变,政府会把企业市场营销的投资决策权和生产经营权交给企业市场营销,让企业市场营销经受市场经济的考验.这意味着政府将给中国电信进一步松绑,给予应有的自主权,有利于中国电信按市场经济规律运作.3、中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策,为中国电信的发展创造了历史性的机会."三大上网工程"<政府上网、企业市场营销上网、家庭上网>造就了我国消费能力强劲的信息产业市场,为我国信息产业市场创造良好环境的同时,使我国成为全球最大的信息产业市场之一.4、中国加入WTO后电信市场逐步对外开放,将加快企业市场营销的国际化进程,有利于企业市场营销的经营管理、运作机制、人才培养与国际接轨.同时可促进中国电信借鉴国外公司的管理经验,积极地推进思维、技术、体制创新,提高产品档次,降低成本,完善服务质量,改进营销策略,增强核心竞争力.5、电信市场潜力巨大.首先,我国经济发展不平衡,地区之间、消费层次之间的差异决定了电信需求的多层次和多样化,而通信技术的飞速发展,促进电信企业市场营销的网络升级换代和业务的推陈出新,在固定网与计算机通信的融合点上开发新业务潜力巨大,激发出新的消费需求.因而,从总体上看,我国电信市场孕育着巨大的需求潜力.其次,从固定看,中国电信平均主线普与率只有13．8%,远低于发达国家平均水平.主线收入、盈利水平和市场规模也与发达国家平均水平相差甚远,发展的空间和潜力仍旧巨大.最后,从中国电信的其他业务看,互联网和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业市场营销外部环境层次的提高而不断扩大.6、移动牌照的发放.信息产业部部长吴基传曾经在公众场合说过,中国将拥有四个综合电信运营商,他们能够经营固定、移动、数据和其他各种基础电信业务,这意味着将再发两张移动牌照.目前,移动通信领域是潜力最大,也是竞争最激烈的通信领域,将成为各电信企业市场营销的必争之地.一旦中国电信拿到了移动牌照,那么移动领域将是中国电信的又一主营业务.正所谓机会与威胁同在.任何事件的影响都是相对的,中国电信在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁,具体表现在以下几个方面：1、电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元.首先,在竞争趋势方面,国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡.在过渡期间,市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点.其次,入世后的国际资本竞争压力也将逐步增大.国外电信运营商将通过兼并,联合和收购等方式实现全球服务化的速度不断加快.中国电信市场的ICP、EMAIL、数据库、、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击,对电信企业市场营销的稳定增长产生影响.2、中国电信人才流失较为严重.国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引中国电信人才,造成中国电信人才严重流失.这一现象至今仍未得到解决.人才的流动是竞争的必然结果,是关系到中国电信生存发展的关键问题.因此,如何体现人才价值、发挥人才潜能,是中国电信必须正视的一个问题.3、非对称管制对中国电信的影响.中国电信在经营许可、互联互通、电信资费、电信普遍服务等方面受到相对严格的行业管制.在目前的中国电信市场上,管制的不平等已经制约了中国电信的发展,在日趋激烈的电信市场竞争形势下,不尽快进行改革,中国电信只有一死.新中国电信公司不久后也将通过上市进行机制转换,实现与中国联通、中国移动相同的机制平台,从而开展有效的公平竞争.案例二：某炼油厂SWOT分析某炼油厂是我国最大的炼油厂之一,至今已有50多年的历史.目前已成为具有730万吨/年原油加工能力,能生产120多种石油化工产品的燃料-润滑油-化工原料型的综合性炼油厂.该厂有6种产品获国家金质奖,6种产品获国家银质将,48种产品获114项优质产品证书,1989年获国家质量管理奖,1995年8月通过国际GB/T19002-ISO9002质量体系认证,成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业市场营销.该厂研究开发能力比较强,能以自己的基础油研制生产各种类型的润油.当年德国大众的桑塔纳落户##,它的发动机油需要用昂贵的外汇进口.1985年厂属研究所接到任务后,立即进行调研,建立实验室.在短短的一年时间内,成功地研究出符合德国大众的公司标准的油品,拿到了桑塔纳配套用油的认可证,1988年开始投放市场.以后,随着大众公司产品标准的提高,该厂研究所又与时研制出符合标准的新产品,满足了桑塔纳、奥迪的生产和全国特约维修点与市场的用油.但是,该炼油厂作为一个生产型的国有老厂,在传统体制下,产品的生产、销售都由国家统一配置,负责销售的人员只不过是作些记账、统账之类的工作,没有真正做到面向市场.在向市场经济转轨的过程中,作为支柱型产业的大中型企业市场营销,主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控,在产品营销方面难以适应竞争激烈的市场.该厂负责市场销售工作的只有30多人,专门负责润滑油销售的就更少了.##市的小包装润滑油市场每年约2、5万吨,其中进口油占65%以上,国产油处于劣势.之所以造成这种局面,原因是多方面的.一方面在产品宣传上,进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微.到处可见有关进口油的灯箱、广告牌、出租车后窗玻璃、代销点柜台和加油站墙壁上的宣传招贴画,还有电台、电视台和报纸广告和新闻发布会、有奖促销、赠送等各种形式.而国产油在这方面的表现则是苍白无力,难以应对.另外,该厂油品过去大都是大桶散装,大批量从厂里直接售了,供应大企业市场营销大机构,而很少以小包装上市,加上销售点又少,一般用户难以买到经济实惠的国产油,而只好使用昂贵的进口油.根据该炼油厂的上述情况,我们可以利用SWOT方法进行分析.根据分析结果,为了扭转该炼油厂在市场营销方面的被动局面,应该考虑采取如下措施：制订营销战略；增加营销人员和销售点；增加产品小包装；实施品牌战略；开展送货上门和售后服务；开发研制新产品；继续提高产品质量和降低产品成本；发挥产品质量和价格优势；宣传ISO9002认证效果；通过研究开发提高竞争能力.案例三：沃尔玛<Wal-Mart>SWOT分析优势Strengths沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名.沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张、<例如,它收购了英国的零售商ASDA>沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统、例如, 在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到.信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程.沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理.优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度.劣势Weaknesses沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国.尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致对某些领域的控制力不够强.因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势.该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场.机会Opportunities采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场.沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内.因此,拓展市场〔如中国,印度〕可以带来大量的机会.沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会.更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化.沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持.威胁Threats沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标.沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题.多种消费品的成本趋向下降,原因是制造成本的降低.造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区.这导致了价格竞争,并在一些领域内造成了通货紧缩.恶性价格竞争是一个威胁.。
内部环境分析SWOT分析
内部环境分析SWOT分析内部环境分析SWOT分析一、SWOT分析的一般方法SWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析。
在分析时，应把所有的内部因素(包括公司的优势和劣势)都集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
这些外部力量包括机会和威胁，它们是由于竞争力量或企业环境中的趋势所造成的。
这些因素的平衡决定了公司应做什么以及什么时候去做。
可按以下步骤完成SWOT分析：(1) 把识别出的所有优势分成两组，分类的原则是，看看它们是与行业中潜在的机会有关，还是与潜在的威胁有关；(2) 同样的方法把所有劣势分成两组。
一组与机会有关，另一组与威胁有关；(3) 建构一个表格，每个占1/4；(4) 把公司的优势和劣势与机会或威胁配对，分别放在每个格子中。
SWOT 表格表明公司内部的优势和劣势与外部机会和威胁的平衡。
在企业的计划中，一定要把以下步骤都写出来：①在某些领域内，可能面临来自竞争者的威胁；或者在变化的环境中，有一种不利的趋势，在这些领域或趋势中，公司会有些劣势，那么要把这些劣势消除掉。
②利用那些机会，这是公司真正的优势。
③某些领域中可能有潜在的机会，把这些领域中的劣势加以改进。
④对目前有优势的领域进行监控，以便在潜在的威胁可能出现的时候不至于措手不及。
二、公司的优势和劣势公司的优势是指在执行策略、完成计划以及达到确立的目标时可以利用的能力、资源以及技能。
公司的劣势是指能力和资源方面的缺少或者缺陷。
在为将来做计划时，确定企业的能力和资源代表的是可利用的优势还是劣势，这一点是很重要的。
成功的决定因素指的是那些公司成功所必须具备的能力和资源。
把这些与成功的决定因素放在一起，就可以形成一个表格，它反过来可以让你做一下比较，你的能力和资源与行业中重要的能力和资源的比较，这将有助于让你识别出公司目前的优势与劣势。
SWOT分析模型详解及经典案例（共5则）
SWOT分析模型详解及经典案例（共5则）第一篇：SWOT分析模型详解及经典案例SWOT分析模型(SWOT Analysis)SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
目录• 1 SWOT分析模型简介• 2 SWOT模型含义介绍• 3 SWOT分析步骤• 4 成功应用SWOT分析法的简单规则• 5 SWOT模型的局限性• 6 SWOT分析法案例分析o 6.1 中国电信的SWOT分析案例 o 6.2 某炼油厂SWOT分析案例o 6.3 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析案例o 6.4 星巴克(Starbucks)SWOT分析案例 o 6.5 耐克(Nike)SWOT分析案例SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。
来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。
因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
1、机会与威胁分析（OT）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。
这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。
正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。
第四章内部条件分析——SWOT案例分析模型讲解
SWOT分析的作用
了解与您企 业有关的外
部环境
了解您企 业自身的 内在环境
指出您企 业应该 走向何处
指出您企 业能向何 处发展
SWOT分析步骤
1、罗列组织内部的优势和劣势，以及外部的 机会和威胁
2、优势与劣势，机会与威胁相互组合，形 成SO、ST、WO和WT策略
3、 对SO、ST、WO和WT策略分别进行甄 别和选择，确定组织目前应采取的具体战略 与方针
S：优势 1.擅长什么？ 2.组织有什么新技术？ 3.能做什么别人做不到的？ 4.和別人有什么不同的？ 5.顾客为什么来？ 6.最近因何成功？
W：缺点 1.什么做不来？ 2.缺乏什么技术？ 3.别人有什么比我们好？ 4.不能满足何种顾客？ 5.最近因何失败？
O：机会
T：威胁
1.市场中有什麼适合我們的机会？1.市场最近有什么改变？
SWOT模型涵义介绍
• 优劣势分析主要是着眼于企业自身的实 力及其与竞争对手的比较
• 机会和威胁分析将注意力放在外部环境 的变化及对企业的可能影响上
• 在分析时，应把所有的内部因素（即优 劣势）集中在一起，然后用外部的力量来 对这些因素进行评估。
何時要用SWOT分析
SWOT是一种分析手法 • 制定公司发展战略 • 竞争对手分析 • 市场定位 • 个人生涯规划
2、现在高科技就 3、热门产业竞争激励
业市场蓬勃发展， 4、金融危机到来，公司倒闭、
高级人才却不足
人员下岗、职位变少，求职
压力加大。
培养个人的竞争优势
• 条件1— 语言能力国际化，第二外语不嫌多 • 条件2— 资讯收集网络化，解读转化更抢手 • 条件3— 掌握主流趋势，趁早储备战力 • 条件4— 持续深化专业，永远不被取代 • 条件5— 多把刷子才够看，自我行修必修课
SWOT案例分析模型(共41张PPT)
沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。 沃尔玛SWOT分析案例
与方针 机会(Opportunity):
S：优势 ？ ？ ？
4.和別人有什么不同的？ ？
2种常用分析法:
PEST分析法
五力分析法
政治 法律 环境
经济 环境
社会 环境
技术 环境
产业
新进 入的 威胁
供应 商的
议价
能力
买方
的 议价
能力
替代
品的 威胁
现有 企业
的
竞争
机会和威胁指的是外部要素
机会： • 日益新兴的市场，如互联
网。 • 兼并、合资、战略联盟。 • 进入细分市场获取更多盈
利。 • 新兴的国际市场。 • 竞争对手退出的市场。
SWOT分析的作用
了解与您企
业有关的外
部环境
了解您企
业自身的
内在环境
指出您企
业应该 走向何处
指出您企 业能向何
处发展
SWOT分析步骤
1、罗列组织内部的优势和劣势，以及外部的 沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。 状态：外部有机会，公司有优势。 条件2— 资讯收集网络化，解读转化更抢手
作为市场营销经理，你是如何运用SWOT分 析法的呢？无非是将你的经验、技巧、知识 、态度与信念结合起来。你的洞察力与自觉 将会对SWOT分析法产生影响。
• P＝个人经验（Personal experience）
如何进行SWOT分析带案例
如何进行SWOT分析带案例在当今竞争激烈的商业环境中，企业和个人都需要不断评估自身的优势、劣势、机会和威胁，以制定有效的战略和决策。
SWOT 分析是一种常用的工具，它可以帮助我们全面、系统地了解自己的处境，并找到最佳的发展方向。
接下来，让我们详细探讨如何进行SWOT 分析，并通过一个实际案例来加深理解。
一、什么是 SWOT 分析SWOT 分析是一种基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析方法，将与研究对象密切相关的各种主要内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部的机会（Opportunities）、威胁（Threats）等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
二、SWOT 分析的四个维度1、优势（Strengths）优势是指组织内部所具备的、能够帮助其实现目标的积极因素。
这些因素可能包括独特的技术、优秀的人才、高效的流程、良好的品牌形象、强大的财务状况等。
2、劣势（Weaknesses）劣势则是组织内部存在的、可能阻碍其实现目标的消极因素。
例如，技术落后、人才短缺、管理不善、资金紧张、市场份额低等。
3、机会（Opportunities）机会是指组织外部环境中存在的、有利于组织发展的有利因素。
比如，新的市场需求、政策法规的变化、技术创新、竞争对手的失误等。
4、威胁（Threats）威胁是指组织外部环境中存在的、可能对组织发展造成不利影响的因素。
像是竞争加剧、市场萎缩、原材料价格上涨、政策限制、经济衰退等。
三、如何进行 SWOT 分析1、确定分析对象首先，需要明确要进行 SWOT 分析的对象，可以是一个企业、一个产品、一个项目或者个人。
2、收集信息通过各种渠道收集与分析对象相关的信息，包括内部资料、市场调研、行业报告、竞争对手分析等。
3、列出优势和劣势根据收集到的信息，对分析对象的内部情况进行评估，列出其具备的优势和存在的劣势。
SWOT分析：把握内部和外部环境
SWOT分析：把握内部和外部环境引言在当今竞争激烈的商业环境中，了解自身的优势和劣势，以及外部环境的机遇和威胁至关重要。
SWOT分析是一种常用的工具，可以帮助企业和个人识别并评估内部和外部因素，为制定有效的战略和决策提供依据。
本文将探讨SWOT分析的四个要素，并提供一些建议，以帮助读者更好地利用SWOT分析来把握内部和外部环境。
第一部分：内部环境分析1.1 内部优势内部优势是指组织或个人在其所从事的活动中具有相对优势的能力、资源和技术。
例如，一个企业可能拥有先进的生产设备、独特的技术或熟练的员工。
通过识别和利用内部优势，企业可以在市场竞争中获得竞争优势。
在进行内部环境分析时，应重点关注以下几个方面：- 组织结构和文化：了解组织的结构和文化，包括决策层级、沟通方式和价值观念等，以确保这些因素与企业目标和愿景相一致。
- 人力资源：评估员工的技能水平、培训需求和团队合作能力，以确保组织有足够的人力资源支持业务发展。
- 技术和创新能力：评估企业的研发能力、技术水平和创新文化，以确保企业能够不断提供有竞争力的产品和服务。
1.2 内部劣势内部劣势是指组织或个人在其所从事的活动中相对于竞争对手存在的不利因素。
这些因素可能包括落后的技术、缺乏核心竞争力或低效的业务流程。
识别和解决内部劣势对于保持竞争力至关重要。
以下是一些可以帮助企业改善内部劣势的建议：- 培训和发展：提供适当的培训和发展计划，以提升员工的技能和知识水平，改善组织的整体绩效。
- 流程优化：评估和改进业务流程，以提高效率和减少资源浪费。
- 合作伙伴关系：与其他组织建立合作伙伴关系，共享资源和知识，弥补自身的劣势。
第二部分：外部环境分析2.1 外部机遇外部机遇是指在外部环境中可能有利于企业或个人发展的因素。
这些因素可能包括市场需求的增加、新兴技术的出现或法律政策的变化。
通过利用外部机遇，企业可以获得市场份额和利润增长。
以下是一些可以帮助企业把握外部机遇的建议：- 市场调研：进行市场调研，了解目标市场的需求和趋势，以便开发符合市场需求的产品和服务。
SWOT分析法及案例
SWOT分析法简介SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。
SWOT分析法又称为态势分析法，，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats （威胁）。
SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。
SWOT分析已逐渐被许多企业运用到包括：企业管理、人力资源、产品研发等各个方面。
SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析。
SWOT分析有其形成的基础。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。
SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。
与其他的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。
就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。
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SWOT分析的作用
了解与您企 业有关的外
部环境
了解您企 业自身的 内在环境
指出您企 业应该 走向何处
指出您企 业能向何 处发展
SWOT分析步骤
1、罗列组织内部的优势和劣势，以及外部的 机会和威胁
2、优势与劣势，机会与威胁相互组合，形 成SO、ST、WO和WT策略
3、 对SO、ST、WO和WT策略分别进行甄 别和选择，确定组织目前应采取的具体战略 与方针
2.可以学什么技术？
2. 竞争者最近在做什么？
3.可以提供什么新的技术/服务？ 3.是否赶不上顾客需求的改变？
4.可以吸引什么新的顾客？
4. 政经环境的改变是否会伤害组织
5.怎样可以与众不同？
5. 是否有什么事可能会威胁到
6.组织在5-10年內的发展？
组织的生存？
优势与劣势(SW)分析
內部优势和劣势 是指那些组织通常 能够控制的內 部因素 诸如组织的使命、财务资源、技术资源、研 究发展能力、组织文化、人力资源、产品特色、行 销资源等等 。
策略选择比较
? WT对策是一种最为 悲观的对策，是处在最困 难的情況下不得不采取的对策 ? WO对策和ST对策是一种 苦乐参半的对策 ，是 处在一般情況下采取的对策 ? SO对策是一种最理想的对策 ，是处在最为顺 畅的情況下十分乐于采取的对策
SWOT矩阵图
机会
劣势 -5
5 扭转型战略
WO
0 防御型战略
状态：外部有威胁，公司有劣势。 策略：減少內部劣势同時回避外部环境威胁，即 不正面迎接威胁，最終置之死地而後生。 举例：商务通在掌上电脑低端市场上优势明显， 联想在品牌和市场份额上都有劣势，联想先避开对手 热销的低档产品，从中高端产品（ WINCE）切入 （获利），然后再进入低端市场（借用联想品牌优势， 价格持平，抢占市场份额）
竞争优势：是指一個企业超越其竞争对手的能力 做优劣势分析時必須从整个价值链的每个环节上 上，将企业与竞争对手做詳細的对比。
优势与劣势(SW)分析
优势和劣势指的是内部要素
优势：
劣势：
? 市场营销的资深阅历。 ? 缺乏市场营销经验。
? 一种创新的产品或服务。 ? 产品或服务同质化。
? 营业场所。
? 营业场所。
我的SWOT分析
优势(S)
劣势(W)
1、高学历
1、过于理想化
2、人际关系良好 3、能独立自主
WT -5
威胁
增长型战略 SO
多元化战略 ST
优势 5
制定公司发展策略规则流程
规则
执行
评估
1
界定 目标
2
环境 分析
3
界定机 会与 威胁
6
7
目标重 评估
SWOT
策略 形成
8
9
策略 执行
结果 评估
分析组织 与资源
界定优势 与劣势
4
5
SWOT分析案列
案例一 个人的SWOT分析 案例二 沃尔玛SWOT分析
利。
? 新兴的国际市场。 ? 竞争对手退出的市场 。
威胁： ? 竞争对手进入性的 产品或服务。
? 竞争对手拥有更好的分 销渠道。
? 政府对你的产品或服务 开始征税。
机会-优势(SO)策略
状态：外部有机会，公司有优势。 （任何公司都希望自己处于这种状态 .） 策略：充分发挥公司內部优势，抓住机遇。 举例：INTERNET 時代，资讯服务业务是一個机遇， 联想发挥大规模产品销售和客戶群广的优势，采取 捆绑FM365的措施，一方面促进原有业务的成长， 同时进入到资讯服务业务领域。一箭双雕。
2种常用分析法:
PEST分析法
麦可.波特的 五力分析法
政治 法律 环境
经济 环境
社会 环境
技术 环境
产业 新进 入的 威胁
供应 商的 议价 能力
买方 的
议价 能力
替代 品的 威胁
现有 企业 的 竞争
机会和威胁指的是外部要素
机会： ? 日益新兴的市场，如互联
网。 ? 兼并、合资、战略联盟。 ? 进入细分市场获取更多盈
S：优势 1.擅长什么？
W：缺点 1.什么做不来？
2.组织有什么新技术？
2.缺乏什么技术？
3.能做什么别人做不到的？
3.别人有什么比我们好？
4.和別人有什么不同的？
4.不能满足何种顾客？
5.顾客为什么来？ 6.最近因何成功？
5.最近因何失败？
O：机会
T：威胁
1.市场中有什麼适合我們的机会？1. 市场最近有什么改变？
? 质量工序与品质程序。 ? 劣质产品或服务。
? 其他能对产品与服务产 ? 不良的声誉
生增值效应的方面。
机会与威胁(OT)分析
外部机会和威胁 是指那些组织通常 无法控制的 外部因素 ——包括竞争、政治经济、法律、社会、文化、 科技、实体和人口环境等等 ——這些外部因素通常是组织无法加以控制的， 但却对组织的营运有重大的影响
? 状态：外部有威胁，公司有优势。 ? 策略：利用公司的优势回避或减轻外部威胁的
影响，最終将威胁转化为机遇。 ? 举例：90年代初用戶青睐国外品牌，联想发
挥本土化和成本低的优势，采取彻底分销，細 分產品（ E、G、P系列机型），四次降价等措 施，96年获得市場份額第一，国产品牌超越 国外品牌。
威胁-劣势(TW)策略
SWOT模型涵义介绍
? 优劣势分析 主要是着眼于企业自身的实 力及其与竞争对手的比较
? 机会和威胁分析 将注意力放在外部环境 的变化及对企业的可能影响上
? 在分析时，应把所有的内部因素（即优 劣势）集中在一起，然后用外部的力量来 对这些因素进行评估。
何時要用SWOT分析
SWOT是一种分析手法 ? 制定公司发展战略 ? 竞争对手分析 ? 市场定位 ? 个人生涯规划
机会-劣势(WO)策略
状态：存在一些外部机会，但公司有一些內 部的劣势妨碍它利用这些外部机会。
策略：利用外部资源来弥补公司內部劣势。 举例：联想资讯服务要提供财经、教育服务， 但是联想自身沒有优势，于是利用贏時通、新東 方和北大附中的资源，采取资本运作手段，从而 弥补了自己的劣势。
威胁-优势(ST)策略
SWOT分析模型
SWOT分析模型简介
SWOT 分析企业优势(strength) 、劣势 (weakness) 、机会(opportunity) 与威胁(threats) 。
优势和劣势是内在要素 机会与威胁则是外在要素
SWOT 分析法是一种用于检测公司运营与公 司环境的工具。
对企业内外部条件各方面内容进行综合和概 括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁 的一种方法。