(全)2021烟草面试例题详解

烟草面试例题详解

在烟草面试中，经常会出现一些人际关系类题目，这一类的题目很多都不仅仅有一个矛盾需要处理，在处理多个问题的时候，如果分不清主次矛盾，分不清矛盾处理的先后顺序，那么作答的时候，就会杂乱无序，处理的不够得当。教育专家提醒大家，要想把这类题目作答得更加有针对性，就必须分清主次矛盾，并且安排好矛盾处理的先后顺序，才能作答的合理恰当。

例题：

单位安排你和老李就此次公交车票价下调的事情进行调研，你们提交了一份详细的报告给领导后，领导批评了你们，说这份报告杂乱无章。而老李说是你执笔的与他无关，对此你怎么处理?

【试题分析】

本题侧重考察考生的人际关系处理能力。题目中主要有两个矛盾，一个是面对领导的批评，老李说主要责任在我。另一个是调研报告杂乱无章。首先，要分清矛盾的主次，然后，要分清处理矛盾的先后顺序，这样才能让作答，更加有针对性。在这两个矛盾中，报告杂乱无章是核心矛盾，很多同学可能会先处理这个矛盾，但是结合情境，可以看出，应该首先向领导承认错误并承担责任，之后再回答怎样让报告更具条理性，合理恰当。

【参考答案】

首先，我认真接受领导的批评，承认调研报告中存在的问题，并承担相关责任。我也会认真倾听领导给出的修改意见，并做好记录。

其次，我会通过以下三个方面的工作使调研报告更具条理性：一是，找到单位已有的成型的调研报告，学习调研报告的书写格式;二是，找专门的数据分析人员，对现有的调研内容进行整理，使调研内容更具有条理性和代表性; 三是，在调研报告的书写上要突出重难点，尤其对公交车降价后百姓的意见和社会影响两部分做重点突出。

最后，在具有成成熟想法的基础之上，我会主动找到老李，进行沟通。在和老李达成一致意见之后，重新撰写调研报告，并及时呈交领导审阅。在日后的工作中，我会及时学习，提升自己的调研报告书写能力。

在结构化面试中，计划组织协能力的考察近年来呈逐年上升的趋势。计划组织协调能力指的时对自己、他人、部门各项活动作出计划，合理高效的安排时间和配置资源，并对在此过程中可能出现对矛盾冲突，按照一定标准进行协调对能力。教育专家发现常考的题型有调研、宣传、培训、会议等。积累一定对工作经验、了解这些活动的特点对于答好这类题型十分重要。

【基本答题思路】

1、准备阶段：对活动作出计划和安排，包括人员、地点、时间、物资等方面的确定和准备。

2、实施阶段：按照计划有序的展开工作。

3、总结阶段：对活动进行总结，既包括本次活动的效果总结和验收，也包括活动的效果提升。

【例题】

正值开学季，电信诈骗案频发，作为校学生会干部，准备开展一次电信防诈骗活动，你会怎么做?

【参考答案】

近年来，各地发生多起高校学生遭遇诈骗事件，其中以电信网络诈骗及网络信贷诈骗为主的案例，让少数学生深陷其中，给学生家庭及社会带来巨大负面影响。因此，为了提高大学生自身的防诈骗意识和能力，作为学生会干部，一定会精心策划、全面筹备，做好本次防电信诈骗的活动。

首先，上网搜集当前的电信诈骗案例，总结其诈骗手段、特点，在此基础上，与学生会其他同学一起商讨活动计划，确定本次活动的形式、内容、人员分工，并且提前准备好活动所需物资。

其次，按照计划开展一系列以防电信诈骗为主题的活动。一是在校园内张贴海报、拉横幅等方式，营造活动氛围。二是校广播站联合，通过校园广播的形式将常见的诈骗手段、以及防范方法在学生午餐、晚餐间播放电信诈骗防范方法。三是邀请公安干警进校园开展讲座，将近来针对大学生的电信诈骗案件进行案例分析，让大学生可以直接感受;同时讲授如何防范电信诈骗的方法。四是联系各院

系，以班级为单位开展防电信诈骗的主题班会，班级学生自主学习并讨论电信诈骗案件的特点，商讨防范办法及对策。并在班会结束后上交班会心得，以此来加深学生印象。

最后，将本次活动的内容进行总结，在校学生会官方微博、微信公众号上进行二次宣传，扩大活动效果。

【评析】

这是结构化面试中一类非常典型的计划组织协调能力题，题干中没有明确具体题型，但经过审题后不难看出是一道宣传题。要想达到防电信诈骗但目的，宣传是一个非常有用的方式。并且要明确自己身份——学生会干部。在这个身份下充分利用有效信息，来组织好这次活动，这就需要考生在答题中做到以下几点：

1. 明确这次活动的目的和意义，可以适当结合一下现在的社会背景。

2. 做好活动的准备工作。确定活动的内容、时间、人员、地点等。

3.按照计划展开宣传活动。注意宣传方式灵活多样、符合大学生群体特点，内容也要充分展开。

4.对活动进行总结。包括效果验收和效果提升。

面试成功的前提就是能够表达，而很多考生都有一种担心不知道怎么表达，甚至在答题的时候往往都会出现答题空洞，尤其是在综合分析论证过程中考生们往往发现自己答题干瘪，论证了两句就发现没啥可说的了。那么，这种论证就很难具

有说服力，答题也会得到一个论证不充分，语言不饱满的评价。下面教育专家就介绍几个能够充分展开论证的技巧。

1、正反两面论证：

围绕观点论证过程中非常好用的就是正反两面论证。比如说到诚信的重要性，考生往往心里明白它很重要但是真正述诸语言就会觉得很困难，这个时候就可以用正反两面论证的方法。正面，我们可以论证，诚信是一个人做人的基本准则，是中华民族的传统美德，诚信是一个企业的立业之基，是一个企业能够长远发展的前提条件和有力保障。这就是正面论证，当然这个时候还可以反面论证，如果一个人不能做到诚信，最后可能出现的就是失去家人朋友的信任，最后成为孤家寡人。如果一个企业不能做到诚信，那么必将失去的就是客户的信任，这个企业也许会一时风光，但是一定是自掘坟墓，不久必将灭亡。

2、多角度论证：

观点论证中除了正反论证之外，我们在这中间可以穿插的就是不同角度，不同层次进行论证。比如刚才的诚信重要性的论证就是从两个不同主体进行的，一个是个人，一个是企业。其实还可以从思想上做到诚信的重要性，行动上诚信的重要性。可以从国家层面谈，诚信对于经济发展，对于文化建设，对于民生建立等重要性。这个技巧主要是告诉咱们，论证应该划分出层次，不同的层次去论证，自然论证的宽度就打开了。

3、结合实际：