市场营销学 中央财经大学 5 第五单元市场营销战略 (5.1.3) 案例分析 滴滴与快的的合并
市场营销学案例分析(1)
市场营销学案例分析(1)引言概述：市场营销学是商学院中非常重要的一门课程，通过学习市场营销学，可以帮助学生了解市场营销的基本原理和策略，提升他们在市场营销领域的能力。
本文将通过分析一个市场营销学案例来帮助读者更深入地了解市场营销学的实践应用。
一、市场分析1.1 竞争对手分析：了解竞争对手的产品、定价、促销策略等，找出自身的竞争优势和劣势。
1.2 目标市场分析：确定目标市场的特征、需求和行为，为产品定位和推广提供依据。
1.3 市场趋势分析：了解市场的发展趋势，预测未来市场的走向，为市场策略的制定提供参考。
二、产品定位2.1 确定产品的核心竞争优势：找出产品与竞争对手的差异点，确定产品的独特卖点。
2.2 制定产品定位策略：根据目标市场的需求和竞争对手的定位，确定产品在市场中的定位。
2.3 定位与市场营销策略的结合：将产品的定位与市场营销策略相结合，提升产品的市场竞争力。
三、市场营销策略3.1 促销策略：确定促销方式和时间，吸引目标市场的消费者，提升产品销量。
3.2 定价策略：根据产品的成本、市场需求和竞争对手的定价，确定合适的定价策略。
3.3 渠道策略：选择合适的销售渠道，确保产品能够顺利进入市场并被消费者接受。
四、市场营销执行4.1 制定市场营销计划：根据市场分析和市场营销策略，制定详细的市场营销计划。
4.2 实施市场营销计划：按照市场营销计划的步骤和时间表，逐步实施市场营销活动。
4.3 监测与调整：定期监测市场反馈和销售数据，及时调整市场营销策略，确保市场营销活动的有效性。
五、市场营销效果评估5.1 销售数据分析：分析销售数据，评估市场营销活动的效果，找出问题并改进。
5.2 消费者反馈收集：收集消费者的反馈意见，了解消费者对产品和市场营销活动的看法。
5.3 持续改进：根据市场营销效果评估的结果，持续改进市场营销策略和活动，提升产品的市场竞争力。
结论：通过以上市场营销学案例分析，我们可以看到市场营销学在实践中的重要性和应用价值。
市场营销学案例分析
市场营销学案例分析一、案例背景在当今激烈的市场竞争中，市场营销学的应用变得越发重要。
本文将以某公司为例，通过分析其市场营销策略的成功与失败，探讨市场营销学的关键概念和方法。
二、市场分析1. 目标市场：该公司定位于年轻人群体，主要关注年龄在18至30岁之间的消费者。
2. 竞争分析：该公司的主要竞争对手是其他同行业的公司，如A公司、B公司等。
通过对竞争对手的产品、定价、推广活动等方面进行分析，可以了解市场上的竞争情况。
3. SWOT分析：通过分析该公司的优势、劣势、机会和威胁，可以帮助确定市场营销策略的方向。
4. 市场调研：通过市场调研了解消费者的需求、偏好和购买行为，为制定市场营销策略提供依据。
三、市场营销策略1. 定位策略：基于目标市场和竞争分析的结果，该公司选择以年轻人为主要目标市场，并通过产品差异化和个性化的定位来吸引消费者。
2. 市场细分：将目标市场细分为几个具有共同需求和特征的子市场，以便更好地满足消费者的需求。
3. 产品策略：该公司通过持续创新和研发，提供符合年轻人偏好的产品，并强调产品的独特性和高品质。
4. 价格策略：通过灵活的定价策略，如折扣、促销活动等，吸引消费者购买该公司的产品。
5. 渠道策略：该公司选择通过线上渠道和线下实体店销售产品，以满足不同消费者的购买习惯和需求。
6. 推广策略：通过广告、宣传、社交媒体等多种渠道进行推广，提高品牌知名度和产品认知度。
四、市场营销效果评估1. 销售数据分析：通过分析销售数据，如销售额、销售量、市场份额等，评估市场营销策略的效果。
2. 品牌知名度调查：通过定期进行品牌知名度调查，了解消费者对该公司品牌的认知程度和态度。
3. 消费者满意度调查：通过调查消费者对产品质量、服务质量和购买体验的满意度，评估市场营销策略对消费者的影响。
4. 市场份额分析：通过分析市场份额的变化，评估市场营销策略对市场地位的影响。
五、市场营销策略的成功与失败案例分析1. 成功案例：该公司通过创新产品、个性化定位和差异化竞争策略，成功吸引了目标市场的年轻消费者，销售额和市场份额持续增长。
《市场营销学》案例库
• 案例一：可口可乐的市场营销策略 • 案例二：星巴克的品牌建设 • 案例三：亚马逊的在线营销策略
• 案例四：苹果的体验式营销 • 案例五：特斯拉的创新营销
01
案例一：可口可乐的市场营销策 略
背景介绍
可口可乐公司是一家全球知名的饮料生产商，其产品线涵盖 了碳酸饮料、果汁、矿泉水等多个品类。在全球范围内，可 口可乐拥有广泛的市场份额和品牌知名度。
亚马逊的促销活动包括会员日、黑色星期五、网络星期一等。此外，亚马逊还与其他品牌合作，推出联合营销活动，扩大品 牌影响力。这些促销活动有助于提高消费者忠诚度和购买意愿。
04
案例四：苹果的体验式营销
体验式营销策略
创造独特体验
苹果通过提供优质的产品和服务，创造独特的用户体验，使消费 者对品牌产生良好的印象和情感连接。
特斯拉注重用户体验，通过设计 简洁的界面、提供智能互联功能 等方式，提升了用户的使用体验。
品牌形象创新
特斯拉通过与知名设计师合作、 赞助高端活动等方式，塑造了高 端、时尚的品牌形象，吸引了大
量追求品质和创新的消费者。
定价策略
高价定位
01
特斯拉的电动汽车定价较高，但通过提供卓越的产品性能和用
户体验，成功吸引了愿意为高端产品买单的消费者。
价格调整
02
随着生产规模扩大和成本降低，特斯拉适时调低了产品价格，
扩大了市场份额。
增值服务定价
03
特斯拉提供自动驾驶、智能互联等增值服务，通过合理的定价
策略，实现了产品的高附加值。
销售渠道
直营模式
特斯拉采用直营模式，直 接与消费者建立联系，便 于控制产品质量和提供个 性化服务。
线上销售
市场营销策划案例5篇
市场营销策划案例5篇市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及全部社会带来经济价值的活动、进程和体系。
下面给大家分享一些关于市场营销策划优秀案例5篇，期望能够对大家有所帮助。
市场营销策划优秀案例1一、背景浅析在信息交换频繁的今天，手机具有它不可代替的地位，比起其他信息来源它无疑更方便快捷，遭到了人们的亲来。
然而手机的充电问题却困扰着我们，再好的手机，若是没电了却又找不到合适的电源，那也只有干着急。
介于此，我公司本着为广大手机用户服务的主旨特开发出一款“电池转换手机便携充电器”，期望能给广大的手机用户提供方便。
二、目标群体企业或组织团购：主要目标群体个人：辅助目标群体三、消费趋势分析：手机在当今社会有着不可坚定的地位，而本产品主要争对手机充电问题研发，有实际运用价值。
且仅需两个5号电池就可以实现手机移动充电，免去通话没电或电量不足的难堪，经济实惠，具购买价值。
四、产品优势及特点1、使用方便，随时随地充电，还可以边打电话边充电。
2、自主创新产品，适用于锂电池3.6V—4.2V的移动数码产品。
3、外观精小、时尚。
4、高效节能，可连续通话200—380分钟。
5、充电电流最大500mA。
6、使用红色LED作为指导，灯亮表示在充电，否则表示充电终止或电池电量不足。
7、不仅适用于手机也适用于使用单节锂电池的数码产品，且使用简单。
五、产品定位与价格战略低本钱电子产品。
采取差别定价策略：1、具有细分市场，且对产品需求程度不同。
2以较低价格购买的顾客，没可能一较高的价格专卖商品。
3、产品属自主研发，竞争者不可能低价竟销。
4、差别定价不至于引发顾客反感以至于舍弃购买且情势不违法。
六、符合营销导向下的产品质量与创新使命市场经济下，逢迎了需求产品才会有自己的市场，而不断寻求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。
在营销导向下的产品，第一，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用;其次，产品的宣传与包装情势要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应;再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜伏感情需求，如服务、文化等。
市场营销策略案例范文大全5篇（实用）
市场营销策略案例范文大全5篇（实用）今天，让我们来写写汽车营销实习报告总结。
此次汽车营销实习，让我们认识到在试车过程中要让客户集中精神，获得对车辆的第一体验和感受。
你是否在找“市场营销策略案例大全”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！市场营销策略案例大全（精选篇1）家庭收入与食品支出之比显示出生活富裕程度。
随着家庭收入增多，用于食品的开支下降，用于服装、住宅、交通、娱乐、旅游、保健、教育等项目的开支上升。
我国在80年代末城镇居民用于服装支出的比重占11%;在90年代末占17%，人均服装消费增加了332元。
服装市场前景灿烂。
诚如虚有市场，并不等于实有市场。
企业成在营销，也败在营销。
二十一世纪的服装市场，一定是营销型企业的天地。
服装企业应当更重视市场营销策略。
对此，作为营销研究策划人，笔者特对服装的市场营销进行综合研究，愿将成果与读者分享。
一、生活水平与服装观念1.生活水平低质时期的服装观念是：①服装是护体之物;②服装是遮羞之物③服装是生活习惯和风俗;④服装是社会规范的需要。
2.生活水平高质时期的服装观念是：①服装是生活快乐之物;②服装是机能活动之物;③服装是心理满足之物;④服装是社会流行要求之物。
二、实际消费需求的产生消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。
在实际生活中，消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。
亦即，消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素，才能产生实际购买行为。
三、服装流行的特点1.新颖性这是流行最为显着的特点。
流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。
人们希望对传统的突破，期待对新生的肯定。
这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。
因此，服装企业要把握住人们的“善变”心理，以迎合消费“求异”需要。
2.短时性“时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装”。
一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的“新颖性”特点，这样，人们便会开始新的“猎奇”。
市场营销学第五章ppt课件
1、参与决策的角色
发起者 影响者 决策者 购买者 使用者
2、购买决策的类型
复杂性购买行为 选择性购买行为 简单性购买行为 习惯性购买行为
3、购买决策过程
确认 需求
收集 信息
判定 选择
决定 购买
购后 评价
1）确认需求
日常需求 突发需求 计划需求 潜在需求
2）收集信息
第五章 消费者购买行为分析
主要内容
第一节 消费者购买行为分析 第二节 产业市场购买行为分析
引导案例
TCL电脑在北京推出了以"非常男女生"命 名的PC产品，明确地把消费群体指向了学生， 价格也尽可能适合中国家庭的承受力。为了吸 引用户，两款PC在外观设计上使用了相对卡 通的造型和青春活泼的银紫、翠绿颜色。
一、产业市场的含义、分类及特点 二、产业市场购买行为分析 三、政府市场购买行为
市场的特征
购买者的数量少，购买规模大 购买者在地理区域上较为集中 引申需求，需求波动大 需求缺乏弹性 谈判和投标 专业人员购买 直接购买 互惠现象
Thank you！
社会阶层
社会因素
相关群体
购买者的社会关系 可分为三类：
家庭成员、同事、邻居 各种行业协会、专业性协会、社团组织 崇拜性群体
家庭
是最典型的消费单位
消费者个人因素
年龄与性别 职业与教育 心理因素
消费者个性 消费者感知觉
购买动机
生理性动机 心理性动机 马斯洛动机理论
外部 刺激
一般通过如下方式收集： 商业来源 相关群体 公共来源 个人经验
信息收集经历从被动到主动变化的过程。
消费者 信息收 集状态
被动收 集
主动收 集
市场营销学 中央财经大学 5 第五单元市场营销战略 (5.1.4) 古代大商人 道商管仲
古代大商人道商管仲管仲像我们对管仲的通常了解是：他是位很了不起的政治家、改革家，帮助了齐桓公成就了春秋霸业，被称为“春秋第一相”。
然而对他也是位很有智慧才能的商人却知之不多。
从很大意义上讲，正是先有了成为大商人的管仲，后来才会有成为“春秋第一相”的管仲。
管仲名言：仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。
管仲，名夷吾，字仲，春秋时期（约公元前723年或前716年—645）齐国著名的政治家，颍上(今安徽颍上县)人。
很小就失去父亲，与母亲相依为命。
因为生活贫苦，不得不过早地挑起家庭重担，先是与鲍叔牙合伙经商，后又从军再到齐国。
管仲一生经历了千幸万苦，生死磨难，同时也是叱咤风云，纵横天下。
战国时期，群雄并起。
常说乱世出英雄，胸怀宏伟政治抱负的管仲自然也不甘平庸，希望自己能出人头地。
无奈他出身寒微，虽然从小就诵《诗》《书》，学六艺，但却没有机会展现自己的才能。
迫于生计，年轻时就中止学业，从事当时被视为低下的商业。
十分幸运的是，他在经商中结交了鲍叔牙，两人成为难得的知已，这就是有名的“管鲍之交”。
同时，管仲在商业实践中总结出了一大商业经营的基本谋略，即：趋利避害。
这是一大参透人性的总结。
管仲认为：天下人整天做这事那事，无不是为一些利益驱使。
有利可图的事，就算再难再苦也会做，而对自己无利的事，就算是举手之劳也会视而不见。
所以管仲说：商人们做买卖，夜以继日地赶路，两步并作一步走，千里行程也不会感到遥远。
这是什么道理呢？因为努力向前可以获得更多利益!渔人们入海捕鱼，海水深达万仞，逆流而进，冒着生命危险停留于百里之外，日夜操劳而不归，因为多捕到一些鱼，就可以获得更多利润。
凡是利益存在的地方，山再高也能爬上去，水再深也能潜下去。
善于治理的人，能够看准利益之所在，因势利导引导大家获得利益，那么人们自然会不待推动而自觉前往，不待牵引而自动过来，不用烦琐扰攘而人民自然富裕，过上美好安定的日子。
这就如同禽鸟孵蛋那样，蛋隐藏在羽翼下，见不到形迹，听不见声音，不知不觉地便把雏鸟孵化出来了。
《市场营销学》案例分析
《市场营销学》案例分析市场营销学是商学院中一个重要的学科，它涉及到市场营销的理论和实践，帮助企业更好地了解市场、消费者和竞争对手，从而制定有效的营销策略。
本文将通过一个案例分析的方式，探讨市场营销学在实际商业中的应用。
一、市场定位1.1 确定目标市场：市场营销学通过市场细分和目标市场的确定，帮助企业找到最具潜力的消费群体。
1.2 定位竞争优势：通过市场调研和竞争分析，确定企业在目标市场中的竞争优势，从而制定差异化营销策略。
1.3 品牌定位：市场营销学帮助企业确定品牌的定位和形象，建立独特的品牌形象，吸引目标消费者。
二、营销策略2.1 产品定价策略：市场营销学可以帮助企业确定最合适的产品定价策略，根据市场需求和竞争情况进行定价。
2.2 促销策略：通过市场营销学的分析，企业可以选择最有效的促销方式，吸引消费者并提升销售额。
2.3 渠道管理：市场营销学帮助企业选择最适合的销售渠道，确保产品能够顺利地达到消费者手中。
三、消费者行为分析3.1 消费者需求分析：通过市场营销学的方法，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，为产品设计和营销提供依据。
3.2 消费者决策过程：市场营销学帮助企业了解消费者的购买决策过程，从而制定更有效的营销策略。
3.3 消费者忠诚度：市场营销学帮助企业建立消费者忠诚度，提升客户满意度和品牌忠诚度。
四、市场调研4.1 市场需求分析：市场营销学可以帮助企业进行市场需求分析，了解市场的潜在需求和趋势。
4.2 竞争对手分析：通过市场营销学的方法，企业可以深入了解竞争对手的优势和劣势，制定更有效的竞争策略。
4.3 市场预测：市场营销学可以帮助企业进行市场预测，预测市场的发展趋势和潜在机会。
五、营销效果评估5.1 销售数据分析：市场营销学可以帮助企业分析销售数据，评估营销活动的效果，及时调整营销策略。
5.2 消费者反馈分析：通过市场营销学的方法，企业可以收集消费者的反馈意见，改进产品和服务质量。
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案例分析
滴滴与快的的合并
电影《大话西游》里曾经说过，“有一天当你爱上一个你讨厌的人，这才是最要命的”。
对于滴滴和快的来说，最要命的事情还真发生了，而且还就在情人节这天——两个曾经势同水火的对手宣布合并了，而且双方的结合并非“自由恋爱”，而是“父母之命媒妁之言”。
2015年2月14日，两家公司正式宣布，实现战略合并后，新公司将实施联合CEO制度，滴滴打车CEO程维及快的打车CEO吕传伟将同时担任联合CEO,柳传志的女儿柳青担任总裁。
两家公司在人员架构上保持不变，业务继续平行发展，并将保留各自的品牌和业务独立性。
1．极速“联姻”！24天敲定合作计划
以移动出租（用户通过手机应用直接电召出租车）作为主战场的快的和滴滴，自2012年成立之日开始，两者在市场中布局的步调就极为相似，竞争也格外激烈。
据滴滴CEO程维在内部邮件中透露，最早启动合并计划是在2015年1月21日，距离宣布完成，只有24天。
“这次合并创造了三个纪录：（1）中国互联网历史上最大的并购案；（2）最快创造了一家中国前十的互联网公司；（3）整合了两家巨头的支持。
滴滴和快的背后的主要投资人分别为腾讯与阿里巴巴。
有意思的是，随着两者合并，两家互联网巨头的掌门人马化腾和马云也罕见一起发声明道贺。
马云称，这是“顾全大局，以精诚合作的方式实现合并”，而马化腾则认为这对于“提升人们出行效率、促进行业就业等”有积极作用。
目前，双方尚未宣布进一步的整合计划，但预计将花较长时间分阶段进行。
2．双方合并原因
官方说法：
快的CEO吕传伟在内部邮件中解释了合并的最大原因：
（1）两家公司已经建立了共同的愿景；
（2）恶性的大规模持续烧钱的竞争不可持续；
（3）合并是双方的所有投资人共同的强烈期望；
（4）除了财务因素外，合并后可以避免更大的时间成本和机会成本，新公司可以马上加速开展很多新的业务。
坊间流传：
（1）利于打车软件市场进一步整合。
数据显示，二者在中国打车软件的市场份额共达到99%以上。
在出租车领域，两家打车软件的订单量占全国出租车订单量50%以上，高峰时期二者的订单量已达出租车总订单量的三分之二。
（2）出租车行业在中国受到政策管制。
主管部门与监管部门虽然口头上开明，部分专家也不断出来推动，但这个领域动摇的利益面既深又广，尤其是与地方政府、出租车公司博弈，所谓改革节奏只能是渐进式、长周期的，短期绝不可能出现全国统一的开放政策。
（3）盈利方式的必然选择。
打车软件不能从向消费者和出租车司机收费上获得营收，因此只能通过广告、跨界营销等方式获得收入。
虽然专车业务的市场化程度高，但专车市场现在的红火也是各方砸钱砸出来的，很大一部分用户依然是冲着补贴而去，并不是忠实用户，滴滴和快的持续大幅亏损依然让投资人着急。
（4）对手的强劲。
2015年及以后的市场竞争会更激烈，百度参股的Uber已经进来，易到开始加速；原来的租车公司开始加快融资，强化垂直布局，它们拥有车辆资源，比两大打车软件公司更有效率；传统出租车公司也在强化在线服务等。
（5）抢在Uber前IPO。
Uber不但拿了百度的钱，它还拿了高盛更大一笔钱，2015年很有可能登陆纳斯达克。
在这个窗口，无论快的还是滴滴怎么标榜商业模式跟Uber不一样，如果在IPO节奏上落后对手一步，至少在2015年会失去先机，而后续创新、拓展、包装的成本会大大增加。
3．如何合并
滴滴做主导，或支持微信和支付宝支付？
有业内人士指出，双方的合并，无论从哪个角度来说，都是利大于弊，在APP 打车市场上，双方都拥有庞大的用户规模，合并后将进一步发挥出规模优势。
但同时双方也将面临整合难题。
据上述人士介绍，在滴滴和快的的背后，是腾讯、阿里两家企业在移动支付端的博弈。
从移动支付来看，滴滴打车接入的是微信支付，快的打车接入的是支付宝，移动入口的争夺涉及到很多利益，如何分配和平衡，是管理团队首先需要解决的问题之一。
柳青在接受《经济观察网》的采访时表示，双方的用户数据会并表，财务报表也会合并。
并将成立一个整合办公室，双方都有主任，专门负责整合。
未来双方的人力资源肯定会是一个团队，双方会有一个大概6个月的过渡期。
合并后的公司将拥有出租车约3000万单，两家合并后还会继续培育市场。
在战略规划方面，柳青表示，会发生调整，但不会有太大变化。
仍旧是以移动出行为主打。
未来的市场会涉及：专车、打车、拼车、代驾、城际火车等。
4．合并影响
（1）补贴仍会有
对于消费者关心的补贴问题，柳青在接受《经济观察网》的采访时表示，尽管两家合并了，但仍需要大量补贴。
但有观点认为，二者合并后将不再会出现大面积烧钱的现象。
互联网业界表示，疯狂补贴的现象本就不会长久出现，未来二者的发展将会逐步趋于常态化，"免费午餐是最贵的"，当然补贴应该会逐步减少，不会一刀切的停掉。
《中国企业家》也撰文表示，不管是乘客还是司机，被“争宠”的优越感将不复存在，滴滴红包、专车券也将很快消失在微信朋友圈。
（2）打通支付，打车变得更容易
长远看，补贴的减少对消费者并不意味着“绝对利空”，可能未来打车反而变得更容易了。
目前滴滴打车不支持支付宝，快的打车又不能用微信支付。
柳青表示，随着两家业务逐步打通，打通第三方支付和打车软件是大势所趋。
这对消费者群体来说也属于利好。
（3）用车市场或被重塑
对于滴滴快的的合并，PP租车联合创始人王嘉明用一句“优酷土豆都能合并，滴滴和快的也不是不可能”来形容。
反观专车市场，可能出现较大变动。
尽管目前滴滴快的平台上的专车仍以私家车为主，但两家合并加重了其与租赁公司之间的谈判筹码，这给声声称将拿出25亿争夺市场的神州专车增加拓展难度。
5．双方观点
滴滴打车CEO程维：展望了新公司的愿景。
他表示，中国移动出行的快速发展不仅可以最大限度地节约能源，节约地面交通资源，并从根本上解决城市交通拥堵困境。
更重要的是，通过移动出行平台，人们开始建立起人与人之间的信任关系，并在最广泛的意义上，实现社会信用体系的建立。
快的打车CEO吕传伟表示:双方合并后，将集中两家公司的优势技术、产品人才，不断推出更为完美的出行服务产品，进一步加速市场拓展速度，产生更多的携同效应，提升整体竞争力，更积极有效地推动整个移动出行行业的发展。
马云：对滴滴与快的的合并，表示热烈祝贺，非常开心。
感谢所有参与项目的人的共同努力。
相信通过大家共同的努力，滴滴快的会取得更好的成果。
在此，感谢腾讯，感谢滴滴团队，感谢快的团队，为了整个移动出行行业的发展所做的贡献，以及放眼未来，顾全大局，以精诚合作的方式实现合并。
马化腾：祝贺滴滴快的合并。
互联网改变生活，“互联网+交通”将成为又一互联网化的行业。
合并后的滴滴快的将成为这一领域毫无争议的领先者。
未来的
路还很长，预祝滴滴快的在提升人们出行效率、降低环境污染、促进行业就业等几方面都发挥积极作用！
案例分析：
1.从消费者的角度怎样认识滴滴和快的的服务补贴？
2.从投资者的角度如何认识滴滴和快的合并？
3.从两家公司的角度如何认识竞争与合作的关系？。