司机行为规范
文明驾驶
系好安全带
正确判断车辆动态
把握好自己的车辆动态
尊重交警服从指挥
礼让行人,遵守交通规则
二、 形象
1)服饰整洁、注意个人卫生,符合商务场合 司机应注意保持良好的个人形象。 保持服装的整洁卫生 注意头发、手部的清洁 个人言行得体大方
在驾驶过程中,努力保持端正的姿势 司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明 司机应热情接待,小心驾驶,遵守交通规则,确保交通安全。 司机应在乘车人(特别是公司客人和领导)上下车时,主动打招呼并亲自为乘车 人开关车门。
司机不得向公司客人索要礼品,或者示意索要礼品,对不宜拒绝的礼品可以接受, 回公司后应上交至办公室统一登记、处理。
公司专职司机须保证车内随时有饮用水供公司客人和领导饮用。
2)工作时间不抽烟、不喝酒
出车前严禁酗酒,行驶中注意力要高度集中,严禁吸烟、谈笑、接打电话等有其
它妨碍安全行车的行为
3)行为规范、日常检查
塑造并维护公司的整体形象; 使公司创造出更好的经济效益和社会效益。
文明行驶,礼貌行车
克服困难,做好服务
遵章守纪,服从管理
摆正位置,做好工作
面容规范
服饰规范
表情规范
举止规范
行车安全
安全行驶,预防为先
依法行使,不争不抢
时间紧不开急躁车。
道路不熟不开冒险车。
道路条件好,不开麻痹车。
对方态度不好,不开赌气车。
5)司机礼仪规范:
a)司机应注意保持良好的个人形象:
b)保持服装的整洁卫生,不得穿拖鞋、短裤、背心;
c)注意头发、手足的清洁;
d)个人言行得体大方;
e)在驾驶过程中,保持正确的驾驶姿势。
f)司机需慎言慎行,保守公司机密,对于看到的或听到的公司私密,不得泄露。
处罚:违反本规范要求,一经发现处以50元经济处罚,且KPI日常执行力评分项 定为差。
c)检查车内、外及地面的卫生情况,保持车容车貌整洁、车内空气清新,车厢内无 异味。
d)出发前,司机应做好出车准备,确认路线和目的地,选择最佳的行车路线。
3)车辆行驶中的行为规范:
a)遵守交通规则,做到文明驾驶、礼貌行车,确保车辆及人员安全。
b)驾驶动作应规范有序,避免采取猛轰油门、猛踩刹车等不良措施。驾驶中司机应 集中精力,专心驾驶,特别是遇到视距不良或危险路段时。
d)对车辆管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。
e)司机的手机应保持24小时开机,并应保证手机的电量与信号,确保能随时联系
f)严禁酒后驾车。
g)任何时间、任何地点,未经公司领导同意,司机均不得将自己驾驶的车辆交给他 人驾驶或练习驾驶。严禁将车辆交给无证人员驾驶,否则造成的一切后果均由当 事司机承担。
c)司机及乘车人不得在车内吸烟。如公司客人在车内吸烟应婉言制止。
d)车辆行驶中,驾车司机严禁拨打和接听私人电话,更不得玩耍手机、翻阅短信、 观看视频、向车内外乱扔东西、吃食物等。如需接打工作电话时,应尽量言简意 赅。
4)车辆停放及回场规范:
a)司机出车在外时,要注意选取车辆的停放地点和位置,不得在禁止停车的路段或 危险路段停车。因有事暂时离开车辆时,司机应锁好车门车窗并快速返回。如车 中放有物品或文件资料,应将其放于后行李厢内并加锁,车内不得存放贵重物品 及现金,以防止车内物品被盗。
当乘车人上车后,司机应向其确认目的地。 乘车人下车办事时,司机等候时不得有任何不耐烦的表示,应选择好停车位将车 停好等候,等候时不要远离车辆,不得在车上睡觉,不得翻看乘车人放在车上的 物品,更不得用喇叭催人。
乘车人带大件物品上车时,应予以帮助。 载客时,车内客人谈话时,不准随便插嘴。客人问话,应礼貌回答。 司机必须注意保密,不得传播乘车人讲话的内容,违者予以批评教育,严重者严 肃处理。
连续工作,不开松劲车。
无人检查,不开自由车。
车辆有故障,不开“带病”车。
心情不好,不开情绪车。
受到鼓励,不开“英雄”车。
交会车时,不开霸王车。
车辆保养
日常维护坚持“三检”,既岀车前,岀车中,收车后检查汽车。
车身外部
车身内部
发动机舱
汽车清洗
特殊情况的清洗
清洗的注意事项
清洗的材料选择
行车礼仪
车让人让岀一片文明,车让车让岀一份秩序,文明驾驶室一种自觉,一种尊重,
b)司机下班或出车归来时,车辆需停回指定停车场,如因特殊情况不能按时返回时, 应及时通知大区经理(城市经理)并于车辆使用完毕后及时停回公司规定的停车 点,将车钥匙和行驶证交回各大区经理(城市经理)指定处,否则一切后果由当 事人完全负责。严禁借机公车私用,违者予以重罚。
c)出车归来后,司机应做好车辆回场的例行检查、整理、清洁工作。发现车辆存油 不满一格时,应立即进行加油,保证油位。
1、 司机的行为规范
1)司机日常行为规范:
a)遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,并 遵守企业相关规章制度。
b)加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习,努力提高业务素质和岗位技能、端 正驾驶作风、遵循职业道德。
c)上班时间不出车时,司机必须在办公区等侯工作,不可擅离岗位。
2)司机出车行为规范:
a)仔细检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常,发现不正常时,应立即能自行 排除故障则自行排除;如无法判断并排除故障,应立即停止使用,必要时在获得 车管部同意后及时安排维修,确保车辆处于正常状态,以保障行车安全。
b)检查所有证件是否齐全有效,因证件不全造成的罚款由驾车人自行承担。
一、 人员培训
为更好的为客户提供行车服务,公司会定期对司机做好各方面的培训工作,分别从商 务礼仪、行车礼仪、行车安全、车辆保养等方面做全方位的培训
商务礼仪 司机的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待客户。一举一动都影响客人对公司的印 象。
司机学习接待礼仪有利于提高自Байду номын сангаас的个人素质;
更好地对服务对象表示尊重;
司机不得在车内脱鞋。 接送公司客人时,应主动打招呼并自我介绍,然后打开车门将客人让进门内,关 车门是注意客人的身体和衣物,防止被车门挤压。
行车过程中应及时使用冷热风。听收音机或者音乐应征得乘车人的同意,声音不 要太大,以免影响乘车人的思考和休息。
在接送贵宾中,司机对待宾客要彬彬有礼、不卑不亢,态度自然大方。如对方打 招呼,可按一般礼貌同其握手、交谈。
司机出车行为规范
司机出车行为规范
一. 司机应该先与客户联系好等候地点,提前3-5分钟约定地点等候,不能让客户等候。
司机要在约定地点等候客人,见到客人时要点头、微笑并说:“您好”同时上前主动帮客人开车门、提行李,到达目的地时要帮客人取下行李并说:“再见”。
二.车内客人谈话时,除非客人主动问话,司机不得随便插话、不得粗言秽语。
三.如在行车时有播放音乐,当客人手机响时,应立即将音量调至最小,避免影响客人通话。
四.司机在出车前不得喝酒、长时间熬夜,必须保持睡眠充足和良好的精神状态,避免疲劳开车。
五.司机驾车一定要遵守交通规则。
六.司机在车内不准吸烟。
发现在车内吸烟第一次罚款20元,第二次及其后罚款50元/次。
七.司机出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时通知直属领导,并说明原因。
八.司机手机应该保持24小时开机状态。
如发现一次无故不接听电话,扣除本月话费补助的20%,第二次扣除本月话费补助50%,第三次扣除本月全部话费补助。
九.司机在出车期间不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶。
十.司机在行车前后必须保持车内整洁。
不得有其它杂物:如废弃的纸箱、垃圾袋等,综合部不定期抽查。
十一.上班时间内司机未被派出车的,应随时在司机办公室等候出车。
十二.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,及时年审及更换。
十三.车辆在办公室门前必须停放整齐。
十四.出车返回时必须及时上交派车单至综合办。
潍坊瑞亨缘运输有限公司
综合部 2013-11-18。
司机行为规范奖惩制度范本
一、总则为规范公司司机行为,提高服务质量,确保行车安全,特制定本制度。
本制度适用于公司所有司机。
二、司机行为规范1. 遵守国家法律法规,服从公司管理,树立良好的职业道德。
2. 严格遵守交通规则,确保行车安全,不违章驾驶。
3. 爱护车辆,保持车辆整洁,定期进行车辆保养。
4. 诚实守信,不得收取乘客不合理费用。
5. 热情服务,文明驾驶,尊重乘客,树立公司良好形象。
6. 不得酒后驾车,不得携带危险物品上车。
7. 不得利用职务之便谋取私利,不得泄露公司机密。
8. 遵守公司各项规章制度,积极参加公司组织的培训和学习。
三、奖惩措施1. 奖励(1)年度安全驾驶无事故的司机,给予一定的物质奖励。
(2)年度服务质量考核优秀的司机,给予晋升、加薪等激励。
(3)积极参与公司活动的司机,给予一定的奖励。
2. 惩戒(1)违反交通规则,一次警告,两次罚款,三次解除劳动合同。
(2)酒后驾车、携带危险物品上车的司机,立即解除劳动合同。
(3)服务质量差,乘客投诉,经核实后,给予罚款、停岗等处分。
(4)泄露公司机密,给予通报批评、降职、解聘等处分。
(5)违反公司规章制度,给予警告、罚款、停岗、解聘等处分。
四、实施与监督1. 本制度由公司人力资源部负责解释和实施。
2. 公司设立监督举报电话,接受员工和乘客的监督和举报。
3. 公司定期对司机进行考核,考核结果作为奖惩的依据。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
3. 本制度解释权归公司所有。
注:本制度范本仅供参考,具体奖惩措施可根据公司实际情况进行调整。
司机的礼仪常识
司机的礼仪常识司机的礼仪常识礼仪作为人际交往的重要的行为规范,它不是随意凭空臆造的,也不是可有可无的。
下面是小编收集整理的司机的礼仪常识,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、司机日常工作的基本礼仪要求1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的乘车环境。
3、安全司机,不违章,行驶中不使用手机,确保行车安全。
4、规范用语,不讲脏话,粗话,展示星级司机文明风貌5、文明行车,不向车外吐痰,抛物,维护公司形象因此作为司机,应不断提升自己的职业素养,以便更好的为公司领导和同事服务,更好的建立和维护公司形象。
二、行政司机的职业形象要求(着装四忌)人要衣装,佛要金装,这句话永远都不会过时。
在服务业,特别是我们司机,得体的着装会为服务工作增色,他不仅是个人素质、修养和品位的体现,还表现出我们司机员对工作的重视,对客户的尊敬,也是企业形象和企业文化的一种外在表现。
1、忌又折又皱,不熨不烫。
正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应注意及时慰烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。
2、忌又油又脏,污渍明显。
着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下,不允许存在明显的'污渍、油迹、汗味与体臭。
尤其是浇色的衣物在领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。
3、忌不看场合,有乱穿衣。
正式场合应着正装(正装的穿着要求),特殊场合要按要求着装。
4、忌贪图舒适,背离文明。
不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心;不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;主要以给人稳重大方的感觉,做到干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配。
重点:着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。
三、司机的职业形象要求司机外貌适当的修饰十分必要,它既能表示对客人的尊重,又能体现自尊自爱。
驾驶员的服务礼仪_礼仪知识_
驾驶员的服务礼仪驾驶员主要是指交通工具的驾驶者,一般多指汽车的驾驶者。
下面是小编为大家整理的驾驶员的服务礼仪,希望能够帮到大家哦!驾驶员的服务礼仪一、形象规范原则:整洁、大方、得体,便于工作1.容貌头发发型端正,梳理整齐,不留长发,前不盖额,侧不掩耳,后不及领;不染发(染黑发除外)。
面容脸无胡须,眼无分泌物,鼻毛不外露,保持脸部清洁。
口耳口腔清洁无异味,耳部清洁无皮屑;上班期间不喝酒,不吃异味食品;男驾驶员不戴耳环、耳钉。
手部手部清洁,指甲整齐不长于指尖。
体味勤换洗内衣外衣,勤洗澡,给人清新感觉。
2.服饰服装上班时间必须穿公司统一工服,系深色皮带,佩带工牌;勤换衣袜,保持服装干净清洁、无异味。
鞋袜建议穿防滑保暖、松紧合适的皮鞋或运动鞋,禁止穿拖鞋、平滑塑料底的鞋子;袜子颜色与裤子、鞋子颜色搭配。
配饰男驾驶员一般可以佩戴一枚戒指,不提倡戴多余首饰;不得佩带装饰性很强的装饰物、标记和吉祥物。
眼镜带近视眼镜要注意保持清洁,不妨碍视力;在夏季炎热高温、雪后天晴可佩戴防强光的遮阳镜,不宜带戴深色墨镜,避免影响视觉效果。
手套根据地区实际情况,驾驶员可戴合适的手套(保暖、除汗),不影响车辆驾驶安全,并保持手套洁净。
二、举止文明原则:自然、自信、友好、尊重1、坐、立、行得体的坐姿在车内的驾驶座上,姿势要端正、自然、大方,不要将手臂搭在车窗上,也不要斜坐或半躺在座位上,更不要将“二郎腿”翘得老高或脱掉鞋袜;其他场合或有尊者在座时,不应坐满座位,大体占据其三分之二的位子即可,离开坐席时应把椅子放回原来的位置。
稳健的站姿站立时姿势要端正、挺拔,不能背靠墙壁或倚靠其他物体,不可驼背弯腰,两脚稍微分开。
积极的走姿行走时,应抬头挺胸,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动;上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感,见到客户或同事应主动让路。
2.表情保持微笑与客户或同事交流时应保持自然微笑,自然、从容地从内心流露出轻松快乐的笑意;当遇到查扣车辆或交通事故,应心平气和地面对,用微笑化埋怨为理解、化僵持为融洽;注意目光应注意目光的注视部位、注视角度、注视时间;不斜视、不反复打量、不挤眉弄眼、不可长久注视对方眼睛(约3秒时间内)、避免注视异性的敏感部位。
驾驶员行为规范
驾驶员行为规范第一章目的第一条:为了全面提高本公司驾驶员的综合素质,树立良好形象,提供优质服务,特制定本规范.本规范旨在加强对驾驶员的管理,本规范未涉及事项按其他有关规定处理.第二章行为规范第二条:驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理的规章规则,加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习,努力提高业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵循职业道德.第三条:服从领导,听从指挥,不擅自离岗、脱岗,保证领导工作用车.驾驶员对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车.对工作安排有意见的,事后可与相关人员沟通解决.第四条:驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全.驾驶员必须保证车内燃油充分,时时检查燃油量.出发前,驾驶员应做好出车准备,应确认路线和目的地,选择最佳的行车路线.收车后,做好相关工作.爱护车辆,注意节约,及时保养,卫生清洁.第五条:驾驶员驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车.行车中尽量少接打手机,确需接打应观察好路况应对,服务时应将手机调为振动状态.对于旁人包括领导的指令,驾驶员认为不能做到的,可以委婉提出异议,请求变更指令.尽量做到语言谦虚得体,驾驶人员应具有良好的职业素养,要求穿戴整齐、干净整洁,举止文明大方,精神饱满充沛.驾驶员要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车.上班时间内驾驶员未被派出车的,应随时在公司待命,不准随便离开,有要事确需离开时,要告知办公室去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即办公室报到.驾驶员应严格执行考勤制度,无故缺勤者一律按旷工处理.驾驶员请事假,必须报领导批准,办理请假手续,方可请假.任何时候,驾驶员必须随身携带手机,对领导或办公室的呼叫,应立即应答.情况特殊确实不能应答的,事后一定要说明原因.若屡次联系不上致使工作延误者,视情节轻重处理.第六条:与领导出行,就餐时要注意区别情况,必要时要尽快用餐或单独用工作餐.严格要求自己,遵守工作纪律,不得在未得到领导授意的情况下自行其事,避免造成不良影响.不论在什么场合,包括行车途中不允许插话,不该说的不说,不该问的不问,恪尽司机职责.不准在家中或其他场合与家属、亲朋好友或其他人谈论领导或与领导工作相关的事宜,做好保密工作,严格要求自己的言行,不传闲话,领导在车上的谈话内容不得随便向外界传播.第七条:对待车辆的使用驾驶员应注意以下几项.1驾驶员需要离开车辆时,必须关好车窗、锁死车门.2车中放有物品或文件资料,驾驶员又必须离开时,应将它们放于后行李厢内并加锁.3驾驶员未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格包括驾照有效期、车型及驾照真实性;严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车.第三章礼仪规范第八条:驾驶员应注意保持良好的个人形象:1保持服装的整洁卫生2注意头发、手足的清洁;3个人言行得体大方;4在驾驶过程中,努力保持端正的姿势.第九条:驾驶员对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明:1驾驶员应在乘车人上下车时,主动打招呼;2乘车人下车办事时,驾驶员等候时不得有任何不耐烦的表示,应选择好地形将车停好等侯.等侯时,不准远离车辆,不得在车上睡觉;3车内客人谈话时,不准随便插嘴.客人问话,应礼貌回答.4单独与领导出车时,兼有驾驶员、服务员、保卫员的职责.5接送公司的客人时,应提前到达发车地点等候,并主动打招呼;接送公司领导及公司贵宾时,应选择离主宾领导最近的位置停靠,站立车外等候,主动向客人打招呼并作自我介绍,然后打开车门将客人让进车内,关车门时要注意乘客的身体和衣物,防止被车门挤压.,等领导及贵宾就座完毕后才启动车辆;送达目的地后,应以最快速度下车为领导打开车门、卸下行李,并提醒领导带齐随身物品.行车中应及时使用冷热风,听收音机或听音乐应征得乘车人的同意,声音不要太大,以免影响客人思考或休息.第十条:车内不准吸烟.本公司人员在车内吸烟时,应有礼貌地制止;单位外客人在车内吸烟时,可婉转告知本单位陪同人,但不能直接制止.第四章车辆驾驶纪律及保养规范第十一条:驾驶员应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆.每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶.第十二条:出车前,应搞好车辆卫生,车外要抹洗干净,擦干擦亮,车内也要勤打扫,保持车内的整洁美观.要坚持“三检四勤”制,做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全可靠,检查随车工具是否齐备.保证汽车处于良好安全工作状态.行车过程中,密切注意道路上的车、行人动态,与前车保持一定的安全距离.通过十字路口、繁杂地段、转弯拐角要严格执行有关规定.遇到对方车辆违章行驶,应主动避让,避免发生事故.驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即报告上级领导,并提出具体的维修意见包括维修项目和大致需要的经费等.未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车.驾驶员离开车辆时,要锁好门窗,关好电源,防止车辆被盗.其他第十三条:驾驶员在工作中如遇到本规范规定以外的事情,应遵循维护公司形象、提高服务质量的原则妥善处理.第十四条:本规范由公司运营部负责解释.。
司机行为规范范文
司机行为规范范文
第一条司机未出车时,要坚守岗位,忠于职守,不得随意乱窜部室,不得随意动用其它部室微机,以免影响他人正常工作;
第二条司机上班要保持良好的精神状态,保证足够的睡眠和休息,确保安全驾驭;
第三条爱护车辆,定期保养,节约用油,车况完好,服从调遣,不贪私利,安全正点;
第四条司机出车时,要态度和谒,一视同仁,微笑服务,主动热情,文明驾驶,礼让三分,遵章守纪,确保安全;
第五条司机在平时工作中要衣着整洁,举止文明,说话和气,谈吐文雅,谦虚谨慎,礼貌待人;
第六条热爱本职,不怕苦累,团结互助,尽职尽责,业务求精;
第七条为人正派,尊重领导,与同事和睦相处,不谈论企业机密,不传话,不损公肥私,自觉维护企业的良好形象。
司机行为规范
司机行为规范司机行为规范驾驶员是道路交通活动的重要参与者,其行为举止直接关系到道路交通安全和交通秩序的维护。
为了规范驾驶员的行为,加强道路交通管理,制定出一套完善的司机行为规范是必要的。
一、遵守交通法规执业驾驶员要严格遵守交通法规,如不超速、不闯红灯、不逆行等,不能擅自改变交通标志和标线的意义、规划和在交通管制区域内临时停车、倒车等,同时须确保自己的驾驶证、行车证以及相关证件均齐全有效。
二、文明行车1.安全第一。
驾驶员行车要有安全意识,要时刻保持警觉,发现危险及时做出反应。
2.礼让行人。
遇到人行横道要停车让行,遇到儿童、老人、残疾人等弱者要主动礼让,确保行人的安全通行。
3.遵守车道规则。
不能乱变道、乱占道,保持良好的车道纪律,不占用非机动车道行驶。
4.禁止酒后驾驶。
驾驶员上岗前、驾驶途中和驾驶完毕时间段内不能饮酒,更不能酒后驾驶。
5.不使用手机。
驾驶员不能在行车中使用手机,包括打电话、发短信等。
6.不抛擦磨损物品。
驾驶员不得在驾驶过程中抛掷任何物品,如果发现车辆漏油、掉漆等情况应及时采取措施进行处理。
7.不使用远光灯。
在夜间道路行驶时,应根据道路和车流情况适当使用近光灯和示宽灯,不得使用远光灯。
8.驾驶员要保持车内卫生和良好仪表,要注意自己仪容仪表的整洁。
三、安全驾驶1.保持车辆装备良好,包括状况良好的轮胎、良好的制动系统等,确保车辆能够正常行驶。
2.合理驾驶速度。
在不同道路和气候条件下,应根据实际情况合理调整车速,以确保自己和他人的安全。
3.切勿疲劳驾驶。
在驾驶途中,如感到疲倦应及时停车休息,保证自己的操控能力和反应能力正常。
4.不占用应急车道。
驾驶员不能随意占用应急车道,只有遇到紧急情况才能占用应急车道,应尽快腾出,还应及时警示其他车辆避让。
5.不运输超员。
严格按照车辆载人限制数和核定额度搭载乘客,不进行超员运输,确保车内乘客数量与座位一致。
6.不从事非法营运。
执业驾驶员不能从事从事非法营运和与其相关的各类违规营运行为。
司机行为规范
8.播放嘈杂的音乐。
9.私自推迟开车时间。
客户至上,服务第一,扶老携幼,文明用语
检查车辆
加强车辆的预防保养,做到勤检查,勤保养,使车辆经常处于完好的状态。做好出车前、行驶途中,收车后的三检工作。
私自将车送到维修厂维修。
勤检查,勤保养,落实三检
安全运行
1.牢固树立“安全第一,预防为主”的观念,树立良好的驾驶作风,集中精力驾驶车辆、礼貌行车,文明驾驶,确保行车安全。
4.疲劳驾驶。
5.开车时接听电话。
遵章守法,安全第一,预防为主
责任心
1.正确认识驾驶员工作岗位的重要性,树立职业的荣誉感和责任感。
2.客户班车驾驶员每天须提前半小时到达工作岗位,做好出车前的准备及车辆检查工作。
3.对自己的工作高度负责,尽可能避免或减少差错,增强安全责任感,确保行车安全。
4.牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。
6.注意提醒客人不要把头、手伸出窗外。
7.提醒客人不要在在车内吸烟,乱扔脏东西。
8.正确对待客户投诉,不得与客户发生争执。
1.与乘客开玩笑。
2.乘客还未完全上下车,即关车门。
3.对着客人打喷嚏。
4.中途停车,办理自己的私人事物,让客人等待。
5.与其他车抢道。
6.塞车时,不停地鸣喇叭。
7.擅自改变交通路线。
2.要做到有车必供,供车及时,照顾特殊客户,扶老携幼,急人所难。
3.接送公司来访客户,应提前10分钟在车前等候客人到达,主动为客人开拉车门,到达目的地停车后,主动先下车开门,再请客人下车。
4.客户班车应按规定停车,及时报站。注意顾客上下车安全。
5.态度和蔼,时时使用礼貌语言,在车上拾到物品,要及时寻找失主,物归原主。
皮带司机安全行为规范
皮带司机安全行为规范
1. 佩戴安全带:司机在行驶过程中应始终佩戴安全带,保证自身安全,减少事故发生时的伤害。
2. 遵守交通规则:司机应严格遵守交通法规,包括限速、禁止违章行驶、不闯红灯等,确保自己和他人的安全。
3. 不酒驾醉驾:严禁饮酒后驾车或在酒精影响下驾车,酒后驾驶会降低反应能力,增加事故的风险。
4. 保持车辆状态良好:司机要定期检查车辆的机械状况,确保刹车、转向灯、灯光等设备正常工作,保证行驶的安全可靠性。
5. 正确使用手机:司机在行驶过程中不要使用手机,以免分散注意力,经常导致事故发生。
6. 不超速行驶:驾驶员应按照道路限速行驶,合理控制车速,减少事故发生的风险。
7. 注意疲劳驾驶:司机避免疲劳驾驶,长时间连续驾驶会导致驾驶员注意力不集中,增加事故的概率,应适时休息。
8. 维护车距:保持与前车的安全距离,以防发生急刹车或紧急情况时能够有足够的反应时间,避免追尾事故。
9. 尊重行人和其他交通参与者:在遇到行人、自行车、摩托车等其他交通参与者时,司机应礼让他们的通行权,确保交通安全和和谐。
10. 保持镇定和耐心:在遇到交通拥堵等问题时,司机应保持冷静和耐心,不要急躁驾驶,以免出现事故。
总结:以上是皮带司机应遵守的安全行为规范,通过遵守这些规范,可以降低交通事故的发生概率,保障自身和他人的生命安全。
完整版)驾驶员行为规范
完整版)驾驶员行为规范司机人员岗位职责司机人员是公共交通运输系统中的重要岗位,其职责主要包括以下几个方面:1.按时按规定开车,确保车辆安全运行;2.维护车辆,保证车辆正常运行;3.遵守交通规则,确保行车安全;4.熟悉行车路线,确保乘客安全、准时到达目的地。
司机人员行为规范为了保证公共交通运输系统的安全、有序和良好的服务形象,司机人员应当遵守以下行为规范:礼仪规范1.仪表司机人员应当保持整洁、干净的仪表,不得穿戴过于随意或不整洁的服装。
2.着装司机人员应当穿戴整洁、干净的制服,并保持制服的整洁度。
3.举止司机人员应当文明待人,不得粗鲁、咆哮或使用不文明用语。
4.文明用语司机人员应当使用文明用语与乘客交流,不得使用粗俗、低级的语言。
行为规范1.发车前司机人员应当按照规定检查车辆,确保车辆安全,准时发车。
2.乘客上车时司机人员应当礼貌待人,主动为老人、儿童等需要帮助的乘客提供帮助。
3.车辆运行中司机人员应当遵守交通规则,确保行车安全,不得违规行驶或超速行驶。
4.到达终点站司机人员应当让乘客有序下车,不得强行拦车、停车,确保终点站秩序良好。
车辆回场后,司机人员需要做好以下工作:第一条,公司司机必须遵守道路交通管理条例和公司员工管理手册,以安全驾车为首要任务。
第二条,司机需要熟练掌握周边县区的路况和车辆性能,合理安排行车时间和路线,并不断提高自己的技术水平和行车经验。
第三条,司机需要定期对车辆进行保养,保持车辆的清洁卫生和正常运行。
第四条,司机发现车辆有故障时应立即检修。
如果不会检修,应报告负责人并提出具体的维修意见,不得带病出车。
未经批准,不允许私自将车辆送厂维修,否则费用不予报销。
第五条,停放车辆时,司机需要注意选取合适的停车地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。
离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。
钥匙及行驶证需交给管理人员,不准私自用车。
第六条,司机不得酒后驾车或私自用车,否则一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。
