常凯-劳动关系学-第17章ppt课件

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五,重视个体的差异化管理方法
• 人力资源管理方法并不把员工视为同质个 体组成的整体,不强调集体管理.人力资源 管理方法非常强调员工的异质性,强调根据 员工的不同特点而采取不同的管理方法。
• 混合雇佣模型：根据员工之间人力资本价 值和人力资本独特性两方面的特征和差异 对企业员工进行分类,探讨不同类型劳动关 系差异化管理。这种模型把人才分为四种 类型:核心人才,独特人才,辅助人才和通用 人才。
·一系列的人力资源管理活动都在传达一种 信息,资历和忠诚对于企业非常重要,而企 业给员工提供的是职位和经济的保障以及
职位的内部晋升。
· 但是，由于企业间市场竞争的加剧,企
业已经无法也无须终生雇用员工了,企业大
量地从外部招聘熟练员工,内部晋升的概率
越来越小,这就破坏了原来的心理契约,员
工的工作积极性受到了极大的挫伤源管理的根本立场代表雇主的根本 利益,其最终的目标是为了提升企业的经营 绩效
• 逐步发展成为”战略性人力资源管理”,强 调人力资源管理必须匹配的支撑企业战略, 人力资源管理部门必须成为”战略伙伴”.
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企业管理者和人力资源管理研究者 对薪酬体系设计进行了很多创新：
·时期融合： 20世纪60年代初，“人力投资”学说的提出 20世纪70年代，人事管理与HRM交替使用 20世纪80年代初，HRM代替了人事管理
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第二节 劳动关系调整中的人力 资源管理方法
• 人力资源管理模式的管理基础是一整套组 织要素,这些要素，包括领导、文化、沟通 等”软”要素和人员甄选、工作涉及、目 标设计、绩效管理和薪酬管理等”硬”要 素.
• 薪酬的结构,报酬形式,薪酬支付时间,薪酬 支付方式以及薪酬体系的沟通等方面进行 创新.
• 这种以经营绩效为终极目标的人力资源管 理不可能服务于企业的经营绩效需要,而企 业经营绩效的目标和方向发生变化在某种 程度上是以牺牲雇员的利益为代价的.
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二,强调组织承诺的重要性
• 组织承诺是指成员对所在组织的认同,并愿 意积极参与与其中的一种态度。
情况下,重构心理契约是企业人力资源管理
活动的关键目标. .
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四,强调个体沟通和合作的参与 式管理
• 作为一种劳动关系调整模式,人力资源管理 方法与强调集体管理的传统的劳动过程控 制模式不同,它在强调雇员和管理部门之间 的直接关系。
• 比如，在现在企业人力资源管理的具体操 作过程中,首先,管理方除了企业战略需要 来思考,设计和执行制度流程之外,员工的 利益诉求也纳入其中。
• 很多企业实行了”工作-生活福利计划”, 这在很大的程度上缓解了员工在工作和生 活之间的矛盾，但它获得了员工对组织的 忠诚,较低的核心员工流失率,最后实现并 维持较高的经营绩效.
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三,强调心里契约的驱动力
• 雇佣活动的和其他经济交易的区别主要在 雇佣活动无法通过明确的合同进行员工管 理。现代企业人力资源管理在注重书面契 约的基础上,非常强调心里契约凝聚和激励 员工的作用.
（一）地位：人力资源管理的对象是劳动关 系的主题一方,因此人力资源管理不可能回 避劳动关系问题,相反劳动关系问题应该是 企业人力资源管理锁面对的基本问题。
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• 人力资源管理之所以在劳动关系处理中扮 演着重要角色的原因在于:
• 人力资源管理将重点放在充分挖掘劳动力 的潜能和个人能力上.
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人力资源管理方法调整劳动关系的一般机理:
• 通过人力资源管理系统中招聘,培训,职业 生涯管理,绩效考核和薪酬激励等功能的实 施,使企业与员工在书面契约和心理契约两 个方面达成一致,提高员工的组织承诺,从 而提升企业的经营绩效,劳动关系协调是这 一过程的”派生产品”,而非人力资源管理 最终目标.
• 感情承诺是指员工对组织在感情上的依附, 认同及投入,表现为成员对组织的深厚感情。
• 规范承诺又称道德承诺,是指成员留在组织 内的一种义务感。
• 继续承诺又称权衡性承诺,是指成员考虑到 要离开组织的代价而对组织产生的承诺.
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• 人力资源管理部门根据不同类型人员的行 为表现特征制定人力资源规划,采取相应的 人力资源手段,使员工愿意留在企业并且愿 意贡献自己的力量。
有关劳动关系的表述很多：产业关系、劳动 关系、劳资关系、雇佣关系、劳使关系。 1.分野 ·产业关系（IR）：① 劳动管理
② 集体谈判和劳工队伍 治理
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·劳动关系（LR）：从雇员的角度研究工作和 雇佣关系，强调工人的目标和需要，考查 工人在工作中的问题，回答个体的劣势地 位，以处理雇主与工人之间的问题。
·人事管理（人事行政）：站在雇主的立场 上，阐述雇主如何处理与员工个体之间的 关系。
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2.融合
·用人力资源管理代替旧的人事管理 ·对产业关系的内容和边界进行重新注释
外部的变化 ·人员变化：妇女劳动参与率上升
人口老龄化严重（西欧、日本） ·技术进步：数量、种类巨大影响
自动化的普及
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·产业结构变化：农业丧失统治地位 制造业就业人数一直下降 服务业爆炸性增长
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• 差异化的管理方式：
是人力资源管理方法的一个基本理念.作 为一种管理方法,根据不同类型的人才特征 ,采用不同的雇佣模式,使用不同的管理方 法大大提高了组织效率,这在客观上耶满足 了不同类型人才的不同需求.
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第三节 人力资源管理方法在劳 动管理调整中的地位
一,人力资源管理方法在劳动关系调整中的地 位和局限
• 组织是以关系为纽带而建立起来的一个特 殊群体,在企业组织结构调整,雇佣关系改 变的过程中,心里契约是最敏感,最集中反 映这种变化的核心因素.
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什么是心理契约？
• 心理契约的意思是说,在任一组织中,每个 成员与该组织的各种管理者之间及其其他 人之间总有一套非成文的期望再起作用
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在中国传统国有企业：
第十七章
劳动关系调整中的人力资源
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第一节 劳动关系调整和人力资源管理的 分野和融合
一、人力资源管理定义
人力资源管理指为了完成管理工作中涉及 的人或人事方面的任务所需要掌握的各种 管理和方针政策。具体来说，就是聘用、 培训、评估、鼓励和为员工提供一个安全 公平的工作环境。
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二、劳动关系调整和人力资源管 理的分野和融合