(营销技巧)房地产项目销售市场推广流程
房地产项目推广营销方案

房地产项目推广营销方案一、市场分析1.1 市场概况随着国内经济的不断发展和人民生活水平的提高,人们对于居住的要求也越来越高。
房地产市场成为了人们购房的主要途径。
近年来,房地产市场呈现出一定的增长趋势,房价不断上涨,代表着市场在逐渐升级,竞争也越来越激烈。
在项目推广中,需要全面了解市场,分析竞争状况,制定有效的营销策略。
1.2 目标市场该项目的目标市场为城市中年轻夫妇群体和中产阶级群体。
他们对住房的需求以宜居环境和便利交通为基础,优先考虑购买大型综合社区和品质优良的住宅产品。
这些目标客户具有高学历、较高的收入水平和较高的社会关注度,具有一定的消费能力和品牌偏好。
二、营销目标2.1 销售目标在项目售卖周期内,以4个月为目标,预计售出90%的房产。
2.2 营销目标提高品牌知名度,增加目标客户的关注度、购房意愿和购买率。
三、营销策略3.1 品牌建设通过广告宣传、公益活动、专业培训和口碑营销等方式,提高品牌知名度和美誉度,使客户对产品产生认知和认可,增强产品的市场竞争力。
具体措施:(1)开展城市广告宣传活动,以户外广告牌、地铁广告、公交广告等形式,引起广大人群的注意;(2)举办楼盘活动,如公开招标式销售、本地区房地产博览会等,造成社会关注度;(3)定期进行品牌宣传和推广,建立品牌形象,提高消费者的品牌认知度;(4)开展公益活动,进行善款捐赠、环保推广等,提高消费者心理满意度;(5)通过专业培训、咨询等方式,增强营销人员的专业素质,提高客户满意度。
3.2 营销推广利用多种媒介进行广泛的营销、推广和宣传,扩大市场份额和销售渠道,提高产品知名度和销售转化率。
具体措施:(1)制作产品宣传册,包括画册、产品介绍、项目资讯、配套设施等,通过打印版和电子版进行广泛传播;(2)设置售楼处,通过积极服务、专业咨询、人性化设计等吸引客户;(3)进行社交媒体营销,通过微博、微信等多渠道传播产品信息,收集用户反馈,提高客户参与度;(4)定向邮寄,将宣传手册、产品样本等个性化邮寄给目标客户,增强客户购买意向和品牌感知度;(5)利用多样化的促销手段,推出具有较高优惠力度的套餐、礼品、降价等促销活动,吸引客户积极参与。
房地产销售基本流程

房地产销售基本流程简介本文将介绍房地产销售的基本流程。
房地产销售是指开发商通过销售渠道向购房者销售自己开发的房地产项目。
本文将以以下几个步骤详细解析房地产销售的基本流程。
步骤一:准备工作在开始销售之前,开发商需要进行一些准备工作。
1.市场调研:开发商需要了解当地的房地产市场情况,包括供需关系、竞争对手等。
2.制定销售计划:根据市场调研结果,开发商需要制定销售计划,包括定价策略、销售目标等。
3.开发销售策略:开发商需要确定销售的渠道和方式,例如通过销售团队、经纪人或线上平台等进行销售。
4.准备销售资料:制作销售资料,包括房屋平面图、户型图、价格表等,以便向购房者展示。
步骤二:市场推广在准备好销售资料后,开发商需要开始进行市场推广。
1.线上推广:通过互联网渠道,例如搭建官方网站、社交媒体推广、搜索引擎优化等方式,吸引购房者关注。
2.线下推广:通过广告、户外宣传、参加房地产展览会等方式,增加对项目的曝光度。
3.举办销售活动:开发商可以举办开盘仪式、楼盘推介会等活动,吸引购房者到现场了解项目。
步骤三:客户咨询与筛选在进行了市场推广后,开发商开始接收购房者的咨询,并进行客户筛选。
1.接收咨询:开发商需要设置售楼处或客服热线,便于购房者咨询相关信息。
2.回答疑问:开发商的销售团队通过电话、邮件或现场解答购房者的疑问,提供详细信息。
3.筛选购房者:根据购房者的需求、资金状况等条件,开发商对购房者进行筛选,确定潜在购房者。
步骤四:线下看房对于筛选出的潜在购房者,开发商安排看房活动。
1.约见购房者:开发商与购房者约定看房时间,进行进一步沟通。
2.安排看房:开发商安排购房者到售楼处或样板房进行实地看房,向购房者展示房屋的优势和特点。
3.提供详细信息:开发商向购房者提供详细的楼盘信息,包括交通、配套设施、户型等。
步骤五:销售谈判与签约对于对房屋感兴趣的购房者,进一步进行销售谈判与签约。
1.报价与议价:根据购房者对房屋的需求和价格的考虑,开发商与购房者进行价格谈判和议价。
房地产项目营销推广方案与策划书

房地产项目营销推广方案与策划书项目地处XXXCBD核心位置,交通便利,商业氛围浓厚,成为商务活动的最具竞争优势的地方。
品牌优势:XXX是知名的房地产投资公司,具有良好的品牌形象和信誉度。
二)劣势(W)市场竞争激烈:目前市场上商务公寓供应相对空白,但竞争对手包括商住楼、写字楼、酒店式公寓等,市场竞争激烈。
三)威胁(T)政策风险:随着政策的变化,房地产市场的政策风险增加,可能对项目的开发和销售带来威胁。
四)机会(O)市场需求增长:市场对商务公寓的需求呈上升态势,项目有较大的市场机会。
五)回避原则避免过度依赖某一客户或市场,保持多元化经营,降低市场风险。
三、项目市场定位一)产品定位商务公寓,为商务人士提供高品质的办公和生活环境。
二)目标客户群定位企业高管、商务精英、外籍人士等高端客户群体。
三)目标客户群特点分析目标客户群体消费能力较强,对品质和服务要求较高,注重生活和工作的平衡,对居住环境和社交圈有较高的要求。
四、推广和营销策略一)整体推广策略以品牌为核心,通过多种渠道和形式进行宣传推广,提高品牌知名度和美誉度。
二)阶段性传播和营销策略根据项目开发和销售的不同阶段,采用不同的传播和营销策略,包括预售、开盘、入住等。
三)媒体组合策略通过多种媒体渠道进行宣传推广,包括广告、公关、网络营销等。
四)整体推盘策略及走势预测根据市场需求和竞争情况,制定整体推盘策略,并进行销售走势预测和调整。
五、促销策略采用多种促销手段,包括赠送礼品、优惠折扣、返现等,吸引客户购买。
六、前期推广费用预算根据推广和营销策略,制定前期推广费用预算,包括广告费、公关费、人员费用等。
XXX区是近年来XXX市开发建设的新城区,旨在成为该市的金融、通信、经济、政治、文化和信息中心。
本项目位于XXX中央商务区核心地段,毗邻市政府、国际展览会中心、顶级办公商务和酒店建筑,以及美景如台湾广场和洞庭湖景观带。
该项目与周边的高档建筑连成一片,构成XXX未来CBD 最为完善的城市商务、金融、文化和居住集中地。
房地产市场营销的步骤

房地产市场营销的步骤1.市场调研:房地产市场调研是指对目标市场的需求、竞争与发展趋势进行系统的调查研究。
通过调研可以了解目标客户的需求、购买力和购房意愿,同时也能了解竞争对手的市场份额和优势,为后续市场营销活动提供指导。
2.目标客户定位:通过市场调研收集到的数据,可以对目标客户进行定位。
定位是指将市场细分为不同的目标群体,根据其需求和购买潜力进行选择和集中资源。
例如,可以选择将房产推广给年轻家庭、高收入人群或投资者等特定群体。
3.产品策划:在了解目标客户需求的基础上,对房产产品进行策划和设计。
产品策划要考虑产品的特点、定位、价格、服务等因素,以满足目标客户的需求并与竞争对手形成差异化。
4.市场定位:根据产品策划,确定合适的市场定位。
市场定位是将产品与竞争对手区分开来,形成自身的竞争优势。
可以通过定位在产品的品质、价格、服务、地理位置等方面与竞争对手有所差异。
5.市场推广:市场推广是将产品信息传递给目标客户的过程。
可以通过广告、宣传、促销、线上线下推广等手段,增加目标客户对房产的认知、兴趣和购买意愿。
市场推广同时也需要维系和加强与潜在客户的沟通和关系,以获得长期的客户支持。
6.销售和客户关系管理:当潜在顾客对房产表现出兴趣和购买意愿时,销售团队需要与他们进行进一步的沟通、谈判和签约。
同时,还要建立客户关系管理系统,保持与客户的持续沟通和关系,为他们提供高质量的售后服务,以提升客户满意度和促进再次购买。
7.市场反馈和调整:在市场推广和销售过程中,需要及时收集和分析市场反馈的数据,了解市场的反应和变化。
通过对市场反馈的分析,可以根据市场的需求和趋势进行战略和策略调整,以优化营销活动并获得更好的市场竞争力。
总结起来,房地产市场营销的步骤包括市场调研、目标客户定位、产品策划、市场定位、市场推广、销售和客户关系管理以及市场反馈和调整。
这些步骤是为了满足目标客户的需求,增加销售量和市场份额,并为房地产企业带来更好的盈利和发展。
房地产销售具体流程

房地产销售具体流程房地产销售是指通过各种渠道和方式,将房地产产品向客户进行销售的一种商业活动。
在房地产销售流程中,需要经过以下几个环节:市场调研、产品开发、市场推广、客户管理、签约等。
1. 市场调研市场调研是房地产销售的第一步。
调研的内容包括:当前市场情况,社会经济形势,政策变化,同行竞争等。
通过调研可以了解到客户需求以及目标消费人群的特点,为后续的产品开发、市场推广提供指导意见。
2. 产品开发根据市场调研结果,开发符合客户需求的产品。
产品开发包括定位、策划、设计、预算等环节。
在产品开发过程中要注重产品品质,以确保产品的质量和可靠性,增强消费者的信任度,提高产品的市场竞争力。
3. 市场推广市场推广是指将产品进行推销和广告宣传,吸引潜在客户的关注和消费欲望,促进销售。
市场推广可以通过多种方式,如广告投放、户外展示、网络宣传等。
在市场推广过程中要注意产品的特点以及客户的需求,有效地传达产品的信息,提高品牌知名度和美誉度。
4. 客户管理客户管理是指根据客户的需求和意向,进行有效的管理和跟进。
客户管理包括准确记录客户信息、有效沟通客户需求、有效的解决客户问题等。
在客户管理过程中要注重客户体验,针对客户提出的建议和意见进行有效的反馈和改进。
通过客户管理,可以建立良好的客户关系,增强客户忠诚度和品牌信任度。
5. 签约签约是最后一步。
在签约之前,需要对客户进行最后的确认。
确认客户需求是否得到满足,确保产品的质量和价格得到客户的认可。
在签约过程中,需要让客户了解合同条款,并提供保障客户权益的措施。
签约后,要及时提供相关的服务支持,以确保客户满意度的提高。
总而言之,房地产销售流程需要从市场调研、产品开发、市场推广、客户管理到签约等多个环节进行有效的管理。
只有做好每个环节,并加强沟通和反馈,才能将客户的需求和品牌口碑传递给更多潜在客户,从而提升销售业绩。
房地产销售的十大流程

房地产销售的十大流程1. 客户需求分析在房地产销售的流程中,首先需要进行客户需求分析。
销售人员应该与客户进行沟通,了解客户的购房需求和预算,并进一步分析客户的喜好和特殊要求。
这一步骤非常重要,能够帮助销售人员准确了解客户的需求,为客户找到最合适的房产。
2. 市场调研在客户需求分析之后,销售人员需要进行市场调研,了解当前房地产市场的状况和最新的销售动态。
通过市场调研,销售人员能够更好地了解房地产市场的供求情况、价格水平以及竞争对手的销售策略,为销售工作提供有力的支持。
3. 定位与策划在客户需求和市场调研的基础上,销售人员需要对目标客户进行定位,并制定相应的销售策略和计划。
销售人员需要明确自己的目标客户群体,并设计相应的宣传和推广方案,以吸引目标客户的关注并引导他们购买。
4. 销售推广在定位与策划完成后,销售人员开始进行销售推广。
这包括通过各种渠道进行房地产信息的发布和推广,如网络平台、社交媒体、房地产展览会等。
同时,销售人员还需要积极与潜在购房者进行沟通和洽谈,以获得购房者的兴趣和信任。
5. 摸底调查在销售推广的过程中,销售人员还需要与潜在购房者进行深入的交流和沟通,了解他们的购房需求、购买能力和购买意向。
这一步骤被称为“摸底调查”,它帮助销售人员更好地了解潜在客户的情况,为后续的销售工作提供依据。
6. 实地看房在摸底调查之后,销售人员需要带领潜在购房者进行实地看房。
通过实地看房,购房者能够亲眼看到房产的实际情况,感受房产的环境和设施,并对自己的购房决策做出更准确的判断。
7. 签订合同当购房者确定购买某一房产后,双方需要签订购房合同。
购房合同是一种法律约束力的文件,规定了买卖双方的权利和义务,保护双方的合法权益。
销售人员需要与购房者进行详细的合同解读,以确保购房者充分理解合同内容并做出明智的决策。
8. 办理过户手续在购房合同签订之后,购房者需要办理房屋过户手续。
销售人员应协助购房者准备相关材料并与相关部门进行沟通和协调,以确保过户手续的顺利办理。
房地产营销推广活动计划方案

房地产营销推广活动计划方案房地产的销售需要精心准备销售方案,让广大客户都了解到楼盘信息。
下面就是小编给大家带来的房地产营销推广活动计划方案,欢迎大家阅读参考!房地产营销推广活动计划方案1前言一、太原楼市分析个性化、形象化竞争日益激烈,将成为太原市地产发展的潮流。
物业项目要取得优异的销售业绩,就必须把握时机,尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力,把自身打造成极富个性和口碑,拥有良好公众形象的楼盘。
二、项目物业概述(略)三、项目物业的优势与不足优势:1、位置优越,交通便捷位置优越:处于北城区的成熟社区之中心;徒步3分钟即可到达酒店、食府、剧院、商场、超市等社区设施一应俱全。
交通便捷:公共交通比较便捷,有三趟公交线路途径本案2、区内康体、娱乐、休闲设施一应俱全室外设施:活动广场、小区幼儿园、医院、购物广场、篮球场室内设施:桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉OK酒廊3、小户型2房2厅、3房2厅,面积68.79——106.92平方米之间的小户型,以及提供菜单式装修,对于事业有成、家庭结构简单、时尚、享受的目标购房群极具吸引力。
不足:1、环境建设缺乏吸引性景观环境建设缺乏吸引性景观,不利于引发目标购房群兴趣;不利于提升HS花园在公众中的知名度、美誉度和造成记忆;同时也不利于满足区内居民的荣誉感。
(现代住宅不仅要满足居住的需要,还要满足居住者特殊的心理需求)2、物业管理缺乏特色服务物业管理方面未能根据目标购房群的职业特点和实际需求(事业有成、时尚、享受)开展特色服务,使HS花园在服务方面缺乏了应有的个性和吸引力。
四、目标购房群1、年龄在35——60岁之间经济富裕有投资意识或有习惯在北城生活的中老年人家庭构成:1—3口、中老年夫妻或带一小孩、单身中老年2、年龄在28——45岁之间事业蒸蒸日上月收入在3000元以上时尚、享受在北城工作的管理者或小私营业主家庭构成:1—3口、中青年夫妻或带一小孩、单身中青年五、项目物业营销阻碍及对策阻碍:1、HS花园内朝向差、无景、背阴的单位难于销售。
房地产营销策划全流程

房地产营销策划全流程房地产是一个竞争激烈的行业,营销策划在该行业中起着至关重要的作用。
房地产营销策划全流程包括以下几个步骤:1.市场调研:房地产营销策划需要先进行市场调研,了解目标客户的需求、偏好和购房意愿,掌握竞争对手的情况,确定目标市场和定位。
2.目标设定:在市场调研的基础上,明确房地产项目的目标,包括销售目标、市场份额目标以及品牌形象目标等,并设定合理的时间框架。
3.定位策略:根据市场调研结果和目标设定,确定房地产项目的定位策略,即确定目标客户群体和产品特点,以区分自己与竞争对手,并形成独特的竞争优势。
4.市场推广策略:制定市场推广策略,包括选择适当的推广渠道和方式,如线上推广、线下活动、媒体广告等,以及合理分配营销预算。
5.品牌建设:根据定位策略和市场推广策略,进行品牌建设,包括品牌名称的确定、标志设计和宣传语等,以传达房地产项目的核心价值和差异化优势。
6.销售策略:制定销售策略,包括销售目标的分解、销售渠道的选择、销售团队的培训与激励等,以实现销售目标。
7.市场推广活动:根据市场推广策略,组织各类市场推广活动,如开盘式、样板房展示、营销礼品赠送等,吸引潜在客户的关注和参与。
8.市场传媒宣传:制定市场传媒宣传策略,选择适当的媒体平台和渠道进行广告宣传,包括电视、报纸、杂志、户外广告等,扩大品牌的知名度和影响力。
9.客户关系维护:与潜在客户建立良好的关系,提供贴心的服务,回答客户的疑问和需求,建立可信赖的品牌形象,以促进转化率和客户留存率的提升。
10.反馈与改进:及时收集市场反馈信息,了解客户的意见和建议,不断改进营销策略和服务质量,提高市场竞争力。
总之,房地产营销策划全流程包括市场调研、目标设定、定位策略、市场推广策略、品牌建设、销售策略、市场推广活动、市场传媒宣传、客户关系维护以及反馈与改进。
只有通过科学合理的营销策划,房地产企业才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得持续的发展。
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第一节房地产项目销售市场推广流程房地产推广市场是指房地产项目进入一手市场销售的全过程。
自从国内开始有商品房以来,房地产的一手推广市场就已经存在。
随着我国商品房市场的飞速发展,我国房地产的市场推广也快速发展、成熟起来,并逐步形成了一套日益完善的房地产市场推广流程。
房地产市场推广流程由若干具体环节组成,但它基本上不涉及房地产项目前期的立项可行性分析及项目开发策划部分。
由于房地产市场推广包含较多的环节,涉及较多的功能以及大量的人力、物力、财力,专业性极强,这样便形成了一个日趋庞大的房地产推广市场。
可以这样说,房地产推广市场是房地产行业的产物。
在房地产行业,当发展商开发出一个新项目后,将其推向市场直至产生销售资金回笼,一般要经过以下几个作业流程:项目营销策划项目包装、媒介宣传与公关活动、项目销售和售后服务等。
通常情形下,上述几个阶段在发展商的统一规划下,按顺序依次展开,各不同阶段由不同的专业公司分别组织进行。
与此同时,它们彼此紧密配合,以达到较好的推广销售成果。
一、项目营销策划项目营销策划是一项系统工程,它统筹所有销售及宣传推广工作的展开。
必须注意的是,项目营销策划不是“拍脑袋”,不是一个所谓的“点子”。
我们在此将项目营销策划定义为“为了取得理想的销售推广效果,房地产项目发展商利用其可动用的各种外部及内部资源进行优化组合,制订计划并统筹执行的过程”。
项目营销策划具体包括政策、法律环境、人文背景及地方习俗、消费群的消费心理、地理环境、经济环境、项目规划、定价与付款方式、销售方式与销售时机、宣传与促销物业管理等内容。
项目营销策划主要在于充分研究房地产项目,对各种外部及内部资源进行优化组合,找出项目独特的市场竞争优势和打入市场的切合点——即利基市场。
以利基市场为项目推广的支撑点来统筹、组织所有的销售及宣传工作,获得项目市场销售的成功。
可见,项目营销策划是整个房地产项目销售推广的基本出发点,也是该项目能否取得成功的关键所在。
二、项目包装对项目进行营销策划,找出其利基市场之后,发展商还必须采取措施,使该项目形成一个整体上的概念。
这就是项目的市场定位及形象定位。
为了做好这一点,发展商必须有效采取各种手段对项目进行包装,从而向目标消费群准确传达该项目的此种市场定位及形象定位。
项目包装主要通过两种渠道进行:销售现场包装与宣传媒介包装。
(1)房地产项目销售现场包装包括修建现场售楼部、样板房、工地围墙绘制、工地绿化布置、现场售楼牌坊、展销会场布置等内容。
通过项目现场包装,能使消费群对项目的形象产生直观感受和认识,从而培养其购买兴趣和购买欲望。
(2)项目宣传媒介包装主要是通过各种广告(如户外广告、电影电视、报刊广告、DM 直邮等)设计风格和相关信息的传播,使目标消费群对项目的市场定位及形象定位产生认同感,激发其进一步索取详细销售资料和到销售现场参观的兴趣,并产生购买兴趣和购买欲望。
三、媒介宣传与公关活动媒介宣传与公关活动就是充分利用各种传播手段,让尽可能多的客户知道这项房地产项目并向他们详尽地传达有关该项目的信息,使目标消费群对该项目产生兴趣、好感,从而达到聚集人气,扩大知名度,号召目标消费群带着购买兴趣或欲望到达销售现场的目的。
四、项目销售项目销售的目的在于将通过媒介宣传与公关活动吸引到销售现场的潜在消费群转化为现时购买的顾客。
项目销售的渠道一般有以下两种:(一)开展销会不定期地举行项目销售展销会,集中宣传投入上的优势兵力,短时期吸引大量目标消费群到场参观购买,形成短时间内的购买规模。
(二)修建现场售楼部它可在展销会期间配合展销会场作销售之用,平时则是主要的销售场所。
近几年来,随着房地产买方市场的逐步形成和购买者消费,心理的日趋成熟,越来越多的消费者会货比三家,眼见为实后才作出购买决定。
因此,现场售楼部的成交比率越来越高,重要性也越来越明显。
在一些销售周期跨年度的大型发展项目,现场售楼方式几乎成了惟一的销售渠道。
五、售后服务售后服务直接影响到购买者对该项目的口碑宣传。
当前的房地产市场,已购买者的口碑宣传已成为销售宣传的一条重要渠道。
因此,售后服务的好坏亦将直接影响到销售业绩。
这方面的工作又具体包括正式购房契约的签订、各种手续(契约公证、交纳契税、按揭手续等)的办理、后期楼款的回收、交楼手续、物业管理等内容。
而且,每一个环节都意义重大,不容忽视。
总之,一个房地产项目销售中完整的市场推广流程主要由以上几个彼此衔接、紧密联系的环节所组成。
对于房地产发展商而言,只要各个环节准备充分、措施得当,销售的成功也就有了保障。
第二节营销队伍的组织架构房地产营销企划的每个阶段每个动作,都是靠每一个成员有组织的切实行动来贯彻执行的,因此,建立有效的组织架构是保证房地产营销良性运作的必要前提。
在我国,目前的房地产营销队伍架构大致有以下两种形式:一、单纯的销售队伍单纯的销售队伍结构比较简单,人员少、成本低,更易于管理。
它们一般附属于某个房地产公司,仅作为一个职能部门半独立地运作,是目前大多房地产公司普遍采用的一种方式。
这种组织架构往往是被动地对公司既有产品的业务推广,对市场的反应力很差,很难对变化频繁的市场作出迅即有效的反应。
销售过程中的企划工作和市场工作,虽然有时也可以由销售队伍兼任,但由于专业度不够和工作权限的限制,实际作业往往流于形式或是停留在初级的建议阶段,很难在具体的销售行为中贯彻实施。
这种组织架构和工作要求如图1所示。
图1单纯销售队伍组织结构图销售经理:统领整体销售作业,拥有绝对的领导权,负责现场业务执行、广告联系发布、工地沟通配合,等等,定期对公司领导全面汇报。
文书助理:协助销售经理展开各方面的工作,并整理有关统计报表,及时将现场各种情况资讯整理归档,以作决策参考。
销售人员:根据楼盘销售总量配备相应人数,主要专注于接听电话、接待客户、收定金、签约等工作事项。
二、功能配合的营销队伍营销队伍在组织架构上,除了单纯的销售队伍,比较明晰的特征是配有相对独立的广告企划部门和市场调研部门。
前者提供专业化的广告包装和广告推广服务,后者提供及时的市场竞争情况和销售反馈信息。
二者相辅相成,可以根据市场对营销组合的情况进行适当的调整,从而对销售工作的有效推广起到有力的推动作用。
营销队伍往往可以作为一个独立的公司来运作,是以市场为导向的主动的销售架构。
对房地产开发公司而言,一个好的营销队伍的建立甚至可以将工程部门变成公司的次要部门,以完全顺应市场,取得更长足的发展。
对纯粹以楼盘销售为主业的代销公司而言,一般同时设有好几个业务部门,相对独立的广告企划部门和市场调研部门则分别服务于每个业务部门。
营销总经理和现场经理的职能有时也由这一销售楼盘的负责人同时兼任,以协调各方统一行动,达到最有效最简洁的人力资源配置。
它的组织架构和工作要求大致如图2所示。
图2功能配合营销队伍组织结构与工作要求(一)营销总经理职责营销总经理负责整个楼盘从调研、企划到业务推进等全部过程的统率作业。
(二)调研经理职责主要负责:1、市场调查的计划与执行;2、产品规划的设计修正建议;3、营销计划的评判与建议。
(三)调研部门职责其职责主要是:1、负责各类效果之分析与评判;2、负责相关市场竞争楼盘的动态追踪;3、协助后续计划之修正与建议;4、其他市场调查和评判工作。
(四)企划经理职责主要负责:1、整个楼盘的广告企划作业与执行;2、媒体计划的计划与执行;3、企划再现的计划与执行;4、主脑会议的召开及执行。
(五)企划部门职责主要负责:1、广告表现及媒体的文案创作;2、各项广告媒体的设计作业;3、各项稿面的设计完稿作业;4、其他广告作业。
(六)现场经理职责主要负责:1、整个楼盘销售业务计划的规划与执行;2、现场销售控制及人员的管理;3、广告企划和市场调研与现场业务的协调;4、负责与上级和各部门之间的协调与沟通。
(七)销售组职责其职责主要包括:1、负责现场客户的接待、介绍和成交事宜;2、负责整个销售流程的事务(如定金、签约等等);3、负责促销活动的规划与执行;4、负责销售现场行政作业及例行报表作业;5、协助财务部门收款、缴款、清款作业。
6、负责其他销售工作的贯彻实施。
(八)总务组职责主要职责是:1、负责来宾、记者、官员、警察、环保的接待及协调事务;2、负责接待中心的选址、施工与管理;3、户外看板洽租、制作、悬挂作业;4、协调、配合广告部门制作户外指标牌、灯箱等其他销售道具;5、接待中心现场销售工具及设备的管理维修作业;6、各项事物的发包及预算控制;7、其他行政作业。
搞笑词典××元/平米起××意味着你永远也别想用这个价钱买到你心仪的房子。
××往往是最高一层的价钱,即使这样,也还常常会被告之:这样的房卖完了。
明知道面对的是可望不可及的东西,笑比哭好。
《笑傲江湖》里岳不群说,“江湖上血雨腥风,吹打得别人,就吹打不得他令狐冲吗?”罢、罢、罢。
第三节售楼人员基本技能基本技能就像魔术技巧一样,如果没有掌握魔术技巧,魔术师就无法变魔术。
售楼人员也一样,如果不知道基本技能,面对客户时就将会手足无措。
一、售楼人员应具备的理论如识售楼人员的理论和其售楼的实际操作技巧是同等重要的。
据调查,许多售楼人员,有丰富的实际操作经验,却缺乏良好的理论基础,有点像酒店业的服务员一样,只懂得接待顾客,却不懂得服务知识。
光有操作经验而没有理论知识,会严重制约销售。
(一)售楼人员必须具备的理论知识一般来说,售楼人员必须具备的理论知识体系是:1、营销基础知识。
2、广告基础知识。
3、房地产基本知识。
4、当前当地房地产走势。
5、企业管理基础知识。
6、服务基础知识。
7、企业文化基础知识。
8、推销基础知识。
9、装修装饰基本知识。
10、物业管理基本知识。
以上各项基本知识必须掌握,一个售楼人员如果只知道机械地接待上门顾客,却不懂得营销、广告、服务和企业文化的基本知识,甚至对房地产的基本行情也一无所知,这是不可能接待好顾客的。
原因很简单,当顾客提出质疑时,他们会因为知识贫乏而无从回答,当然,任何一个顾客面对这样的售楼人员都会失去信心与耐心。
(二)售楼人员应经常归纳总结与信息反馈归纳是总结经验教训,以便为下一步的工作创造良好条件。
归纳周期分为:日归纳、周归纳、月归纳、季归纳。
归纳总结的步骤主要是:记录、整理、分类、分析、立档、反馈、解决。
将工作过程的重点部分记录下来,然后对记录进行整理,在整理时要对记录资料分门别类,然后做系统分析,找出成功与失败,新问题、新观点,将其存档,并反馈给上级领导,最后就是寻求解决方法。
归纳总结的目的就是找出差异点、空白点、疑点、新问题。
然后分两步进行:一是信息反馈,将信息反馈给上级领导,以便上级做出决策;二是自己消化,便于自己总结经验不断改进完善自我。