信息管理概论
(完整)信息系统-信息管理概论-柯平
(完整)信息系统-信息管理概论-柯平9 信息系统本章主要从信息系统的开发、运行、维护、安全、绩效等方面介绍信息系统管理的原则、方法及其实施。
信息系统管理是信息管理的重要组成部分，涉及的领域广、范围大、问题多。
既有技术的应用,如计算机、网络、通信，也包括数据、软件、技术标准与技术规范,还需要法律法规的监督和行政管理的支持。
9。
1 信息系统概述9。
1.1 信息系统1、信息系统内容信息系统是与信息加工,信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。
信息系统可以不涉及计算机等现代技术,甚至可以是纯人工的。
但是，现代通信与计算机技术的发展,使信息系统的处理能力得到很大的提高。
在现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。
信息系统一般包括数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统.①数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。
它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程。
例如，在数据变换这一范围内就有一系列操作都属于数据处理，像数据的识别、复制、比较、分类、压缩、变形及计算活动等。
一个数据处理系统可能包含几个子系统,其中有些子系统本身就是数据处理系统。
②管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。
它的特点是面向管理工作,提供管理所需要的各种信息。
由于现代管理工作的复杂性，管理信息系统一般都是以电子计算机为基础的。
按照它所面向的管理工作的级别,可以分为面向高层管理、面向中层管理和面向各操作级管理的三种类型.按其组织和存取数据的方式,可以分为使用文件的系统和使用数据库的系统两种类型。
按其处理作业方式,可以分为批处理和实时处理的系统两种类型.按其各部分之间的联系方式，可以分集中式和分布式两种类型。
管理信息系统的基本特征是具有协助各级管理者的一个信息中心,具有结构化的信息组织和信息流动，可以按职能统一集中电子数据处理作业，通常拥有数据库，具有较强的询问和报告生成能力。
《信息管理概论》教学大纲
《信息管理概论》教学大纲一、课程概况1. 课程名称：信息管理概论2. 课程代码：IM1013. 学时安排：48学时4. 课程性质：专业选修课5. 开课学期：大三上学期6. 课程先修要求：无二、课程目标1. 了解信息管理的基本概念和基础知识2. 理解信息管理在组织中的重要性和作用3. 掌握信息管理的相关理论和方法4. 培养信息管理的分析和解决问题的能力5. 培养信息管理的团队协作和沟通能力三、课程内容1. 信息管理概述a. 信息管理的定义和范畴b. 信息管理的发展历程c. 信息管理的基本特征和要素2. 信息管理系统a. 信息管理系统的结构和功能b. 信息管理系统的分类和特点c. 信息管理系统的设计和实施3. 信息资源管理a. 信息资源的概念和特征b. 信息资源管理的理论和方法c. 信息资源共享与利用4. 知识管理a. 知识管理的基本概念和特点b. 知识管理的流程和模型c. 知识管理的实践案例5. 信息管理的技术支持a. 信息管理系统的软硬件支持b. 信息管理的信息技术和工具c. 信息管理的信息安全与风险管理四、教学方法1. 理论讲授：通过教师授课，介绍信息管理的基本理论和概念2. 实践案例分析：通过案例分析，引导学生了解信息管理在实际中的应用3. 学生讨论：安排学生小组讨论，培养学生的团队合作和沟通能力4. 课堂互动：鼓励学生提问和互动，促进学生的思维活跃五、考核与评价1. 平时表现：包括课堂讨论、小组作业和课程参与情况，占总成绩的30%2. 期中考试：闭卷笔试，占总成绩的30%3. 期末考试：开卷笔试，占总成绩的40%4. 课程论文：鼓励学生选题，撰写与信息管理相关的论文，并作为平时成绩的一部分。
六、教材及参考书目1. 主教材：《信息管理概论》（第三版），作者：某某某，出版社：某某出版社，2000年2. 辅助教材：a. 《信息资源管理导论》，作者：某某某，出版社：某某出版社，2016年b. 《知识管理导论》，作者：某某某，出版社：某某出版社，2019年七、教学团队主讲教师：某某某，教授，信息管理专业学科带头人八、备注1. 本教学大纲为参考版本，教师有权根据实际教学情况对其进行适当调整。
信息管理概论名词解释
信息管理概论名词解释1、信息环境：信息环境是及信息交流和信息活动有关的各种要素的总和。
有两层含义，一是社会信息交流及信息活动对社会发展的作用程度，二是社会相关因素对信息交流及信息活动的作用程度。
2、信息生态：是用生态学的理论及方法考察人所生活的信息环境而形成的概念，是指在特定时空条件下，由信息、人、环境等多元素组成的体系。
3、信息生态系统：是由人（包括信息生产者、加工者、传播者、利用者）、信息、环境、技术等各种要素组成的以达到生态循环目的的系统，是信息生态学研究的最高层次。
4、信息生态平衡：系统的各种结构要素、比例、输入和输出数量都处于稳定或通畅状态，要保持信息生产和消费的平衡、储存和传递的平衡、民主及法治的平衡、污染及净化的平衡等。
5、社会信息化：指在全社会包括经济、政治、文化、生活等各个方面广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息及信息资源，促进经济发展和社会进步的过程。
（具体体现P9）6、信息：信息是客观世界上各种事物的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。
7、信息媒介：介于信息活动中信息发出者及接收者之间的中介物，是承载信息符号的物质载体。
分为感觉媒介、表述媒介、表现媒介、储存媒介、传输媒介。
8、信息管理：信息管理是信息人员围绕信息资源的形成及开发利用，借助信息技术进行的信息活动。
信息管理是个人、组织和社会为了有效的开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。
（P55）9、知识管理：通过确定、收集和传播共享组织中的知识，创造、获取和使用知识，以增强组织绩效。
首要任务是实现对显性知识和隐性知识的管理以及两类知识的相互转化，以达到知识创新的目标。
（P56）10、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术。
（P68）11、网络信息资源：又称虚拟资源、联机资源。
通常可以理解为在计算机网络上交流和利用的所有信息资源的总和。
信息管理概论全套课件
1 2 3 4 5 6 信息与管理 信息管理的必要性 信息化进程中出现的信息问题 信息管理的可能性 信息管理的目标 信息管理的内容
2014.9.13
课件主页面 1
信息管理概论>>绪 论>>信息与管理
1 信息与管理
信息既是管理的基础，也是管理的对象 ①管理过程（管理职能）是信息过程
◌
管理离不开信息的支持 ◌管理需要经过筛选的信息
☆因特网向开放仅4年就有5000人在使用
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
对信息管理不重视
◈许多单位在购买信息技术设备前
没有进行过认真的需求分析 没有做成本效益分析
◈有些单位只是为了“赶时髦”、“摆门面”
许多政府机构受过信息管理或计算机通信教育的人 很少，却花费巨额资金购买信息技术设备并加入上 网行列。
日本企业信息人员的任职条件： 一、有三年以上的科研生产经验 二、要精通两门以上的主要外语 三、有较高的分析、概括、归纳能力 我国企业有信息人员的不多，即使有素质也不高，担负不起 “参谋部”、 “智囊团”的重任
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
◆计算机文化（computer literacy）
2014.9.13
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
3信息化进程中的信息问题
◊世界各国在推进信息化进程中都引发了许多问题，其
中最主要的不是技术而是管理不善问题。
◊我国在发展信息化事业的过程中也出现了许多新问题，
信息管理概论4 信息生命周期(信息内容)管理
需求量大、来源于内部、主要通过正式渠道、多记录于 具体的操作、实施， 文献之中、常重复出现、使用频率较高、时间回溯过去、 及时程度高、处理过程简单、有固定处理程序 确定性信息
自然信息源是指自然界中的各种无机物，它们是自然科学家
信息生命周期管理>>信息源与信息收集
4.3.1 信息源的性质
4.3.1.1 信息源的相对性：信息源不是一成不变的 4.3.1.2 信息源的多样性：
提供同样信息内容的信息源可能有多种
4.3.1.3 信息源的不确定性： 信息源发出的信息的内容、种类、形式、媒体不固定； 社会信息源有生命周期
4.1.1 确定信息需求（requirements definition）：
用户所需要信息的内容、格式、类别、媒体、来源、质量和数量
4.1.2 信息生成或收集 （ information creation/collection）：
渠道、对象、方法和手段
4.1.3 信息处理（information processing）：
信息生命周期管理>>信息用户与信息需求分析
4.2.2 用户研究（用户学）
●用户研究：对信息利用、信息需求和信息需要的经验研究。 ●用户研究的方法：
◎用户自己进行识别 ◎信息工作者亲自识别 ◎信息工作者会同用户进行识别
4.2.3 用户的类型与特点
●用户的特征：
◎个人特征 ◎组织特征 ◎社会特征
信息管理概论
信息管理概论一、判断题8信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。
A正确9、凡是我们接收到的数据都是信息。
B错误10、信息也可以是商品，具有使用价值和价值。
A正确11、信息是有寿命的。
A正确12、按照信息的内容可以将信息分为生物信息和社会信息。
B错误13、语义信息是信息认识过程中的最高层次。
B错误14、广义的信息资源等同于知识、资料和消息。
B错误3、信息技术是信息管理的技术基础。
A正确4信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息获取、传递处理利用等功能的一种技术。
A正确14、计算机硬件是支持计算机软件工作的基础。
A正确15、语言处理系统用于管理计算机的资源和控制程序的运行，是管理电脑硬件与软件资源的程序。
B错误18、OAS是介于结构化与非结构化之间的一些事物处理。
A正确19、决策支持系统DSS不仅是一个辅助决策的工具，可以代替决策者来进行决策。
B错误8实物信息源中的实物包括自然实物和人工实物。
A正确9、从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。
B错误10、二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。
A正确11、综述、学科年度报告、文献指南等属于三次信息。
A正确12、智力型信息源主要指由人脑存储的知识信息。
A正确15、间接评价法就是按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准，从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。
B错误16、利用间接法评价信息源，可以把调查和评分结合起来使用。
A正确17、直接评价法的特点是简单易行，比较客观。
B错误18、信息的提供、评价和利用等环节都是由人来进行的，所以不可避免地会产生人为的或无意识的错误A正确9、信息组织是一个序化的过程。
A正确10、信息组织的一般过程包括信息替代和信息整合两部分。
B错误11、信息组织与信息检索在实际操作中是两个互逆的过程。
A正确12、信息管理的一切环节都必须以“用户第一为宗旨”。
信息管理-信息管理概论-柯平
3 信息管理本章讨论了信息管理的基本概念、信息管理的对象、信息管理与信息资源管理等。
在此基础上论述了信息管理的增值原理、服务原理、增效原理、市场调节原理和依法管理原理。
本章还介绍了网络信息管理的一般知识：网络信息资源的分类、组织与检索，网络信息服务与网络信息管理等的一般问题。
3.1信息管理概念3.1.1 信息管理的对象（信息资源和活动）信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而进行的社会活动。
作为一种社会活动，信息管理是由信息活动主体、活动对象、活动手段等要素构成的。
在信息管理活动中，表现为信息人员利用掌握的信息技术，控制和利用信息资源以达到组织目标的活动过程。
因此，可以把上述3个信息管理的要素概括为两个方面：1. 信息资源信息资源是经过人类开发与组织的信息、信息技术、信息人员要素的有机集合。
它是信息生产者（信息人员）、信息、信息技术的有机体。
①信息生产者，是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者，信息加工者或信息再生产者。
②信息既是信息生产的原料，也是产品，是信息生产者的劳动成果，对社会各种活动直接产生效用，是信息资源的目标要素。
③信息技术，是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号的信息进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。
信息技术作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。
在信息资源中，信息生产者是最关键的因素，因为信息和信息技术都离不开人的作用，信息是由人生产和消费的，信息技术也是由人创造和使用的。
信息管理的根本目的是控制信息内容及其流向，实现信息的效用与价值。
但是，信息并不都是资源，要使其成为资源并实现其效用和价值，就必须借助“人”的智力和信息技术等手段。
因此，“人”是控制信息资源、协调信息活动的主体，是主体要素，而信息的收集、存储、传递、处理和利用等信息活动过程都离不开信息技术的支持。
没有信息技术的强有力作用，要实现有效的信息管理是不可能的。
F__信息管理概论_第9章 信息政策与法规
第九章信息政策与法规第一节信息政策及其体系●政策政策是政府或社会集团在一定时期用来调动或约束社会力量以达到制订者预期目标的方针策略和行动规则，对社会或组织的发展起到宏观指导和规范的作用。
●信息政策从广义上来说，信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令、指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。
从狭义上来说，信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。
从信息政策作用的范围来看，信息政策可以分为国家信息政策、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策等。
●国家信息政策国家信息政策是由国家政府制定的，用于从宏观上指导和规划全国范围内的信息工作及信息产业的相关问题。
●地区信息政策地区信息政策是在国家信息政策的指导下从地区现状的角度出发，对本地区的信息工作、信息市场进行引导和规范而制定的一系列原则、指南、规定、条例等。
●信息政策的层次信息政策分为三个层次：第一层是信息通讯层的信息政策。
第二层是信息平台层的信息政策。
第三层是信息应用层的信息政策。
●信息政策的研究和制定信息政策研究和信息政策制定的过程中同时要考虑以下几个因素：一是信息技术因素。
二是信息市场因素。
三是信息管理因素。
四是人力资源因素。
五是法律法规因素。
第二节信息法●法律法律是由国家立法机关制定或认可并由国家强制力保证实施的各种行为规范的总和。
●社会关系所谓社会关系，是指人们在社会生产和社会活动中结成的关系。
●信息法律的评估主体、信息法律关系的客体及内容信息法律的评估主体包括自然人、法人和国家三大类，是指信息法律关系中的权利享有者和义务承担者，其资格和条件是由法律加以规定的，同时还受到人们认识水平以及经济与社会发展水平等因素的制约；信息法律关系的客体即信息，是信息法律关系主体的权利和义务所指的对象，但只有能够满足信息主体的利益或需求，同时又能得到国家法律确认和保护的信息，才是信息法律关系的客体，而那些虽能满足信息主体的利益或需求，但却为国家法律所禁止或不予保护的黄色信息等则不属于信息法律客体的范围；信息法律关系的内容则是信息法律关系的主体之间相对于其客体的权利与义务，它们两者之间相互依存，是信息的核心，信息法律主体的权利是指其依法为或不为一定的行为，以及要求他人为或不为一定行为的可能性，而信息法律的义务则是指其依法必须为或不为一定行为的必要性。
2023年信息管理概论在线测试次全答案
3.实物信息源中旳实物包括自然实物和人工实物。
对旳
4.计划工作旳全过程体现为信息管理旳过程。
对旳
5.纹理是图像中最难于描述旳特性。
对旳
6.从信息理论来讲,一次信息是信息旳一种部分,是一切信息产生旳源信息。
错误
7.数据检索是以文献为检索对象,查找具有顾客所需要信息内容旳文献。
错误
8.政府信息化在一定程度上打破了老式旳政府部门之间条块分割、等级森严旳格局。
信息传播
ACE
从企业信息系统旳作用观点来看, 企业信息系统由（）几种部件构成。
信息传播媒介
信息源
信息处理部件
信息顾客
信息管理者
BCDE
信息系统开发旳生命周期包括可行性研究与总体设计、（）和系统维护评价阶段。
系统分析阶段
系统规划阶段
系统设计阶段
系统实现阶段
系统运行阶段
ACDE
企业信息系统开发应具有如下条件: （）。
（GtoE）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理旳重要形式, 也是其他几种电子政务模式旳基础。
世界各国积极倡导旳“信息高速公路”旳五个应用领域不包括（数字电视）。
金关工程不波及旳单位是（银行）。
我国将“两网、一站、五库、十二个大系统”旳电子政务建设定位为信息化工作旳重点, 下面不属于十二大系统旳是（金交）
机械技术
电子与微电子技术
激光技术
传播技术
生物技术
ABCE
一般微型计算机旳硬件系统包括如下几部分（）。
操作系统
存储器
中央处理器
输入输出设备
U盘
BCD
常见旳系统软件有（）等。
操作系统
语言处理系统
信息管理概论柯平重点
柯平（Coping）是信息管理概论中的一个重要概念，它指的是个体或组织在面对信息过载和复杂性时采取的应对措施和处理方式。
柯平的重点主要包括以下几个方面：
1. 信息获取：个体或组织需要有效地获取所需信息，包括明确信息需求、选择适当的信息源、使用合适的信息检索技巧等。
同时，还需要识别和评估信息的可靠性和质量，以确保获取到准确、可信的信息。
2. 信息评估与选择：个体或组织需要对获取到的信息进行评估和选择，以确定其对当前问题或任务的价值和适用性。
这包括对信息的内容、来源、可靠性、时效性等进行综合考量，以便做出明智的决策和行动。
3. 信息组织与管理：个体或组织需要有效地组织和管理所获取到的信息，以便后续的使用和参考。
这包括建立信息分类系统、使用信息管理工具和技术、制定信息存储和归档策略等，以提高信息的可访问性和利用效率。
4. 信息利用与应用：个体或组织需要将获取到的信息应用到实际问题解决和决策制定中。
这包括整合、分析和解释信息，提取有用的知识和见解，并将其应用于工作、学习和创新等领域。
5. 信息共享与传播：个体或组织需要适当地共享和传播所获取到的信息，以促进合作、协同和知识交流。
这包括选择合适的沟通渠道和工具，进行信息的有效传递和分享，以便实现信息的价值最大化和共享效益。
通过有效的柯平，个体或组织可以更好地应对信息过载和复杂性，提高信息处理和决策能力，从而在当今信息社会中取得竞争优势。
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信息管理概论（本）01试卷总分：1001判断题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：1.(5分)信息组织是薪资管理的核心环节和重要工作。
（）√×2.(5分)信息可以加工，同时信息量在加工中会丢失一部分。
（）√×3.(5分)信息的作用是信息的特征的唯一体现。
（）√×4.(5分)信息的特征指的是信息区别于其他事物所特有的想象。
（）√×5.(5分)信息是一种重要的社会资源，它与材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。
（）√×6.(5分)管理的基本职能即：计划、组织、指挥、协调和控制。
（）√×7.(5分)信息交流是组织结构的核心，是组织存在的基础，没有信息交流就没有组织。
（）√×8.(5分)在信息组织活动中，信息的外在特征和内容特征是两个基础概念。
（）√×9.(5分)信息技术是各行业信息化的基本前提。
（）√×10.(5分)信息技术处于信息技术体系的中层，主要是指新材料、新能量技术等。
（）√×不定项选择题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：11.(5分)我国古代图书整理活动到清朝达到极致，其代表事件就是（）的出版。
A、《七略》B、《四库全书》C、《汉书·艺文志》D、《隋书·经籍志》12.(5分)（）是计算机的核心部件，由它完成运算处理功能，并实施对计算机其他各部件的控制，使计算机各部件协调统一工作。
A、内存B、中央处理器C、操作系统D、键盘13.(5分)应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。
以下软件属于（）应用软件。
A、WindowsNTB、ExcelC、WPSD、Unix14.(5分)根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能有（）。
A、管理与协调功能B、文化传播功能C、选择与决策功能D、经济功能15.(5分)Internet提供了丰富的信息资源和最先进的信息交流手段，对于用户来说，Internet可以提供的基本信息服务有：（）A、电子邮件服务B、电子商务C、电子公告D、信息查询16.(5分)信息资源具有以下特点（）。
A、共享性B、驾驭性C、可延续性D、无限性17.(5分)从学科建设角度来看，“信息管理”这个名称在中国内地首先被采用的学科是（）。
A、图书馆学情报学B、管理学C、计算机科学D、档案学18.(5分)信息处理技术的典型代表是（）。
A、感测技术B、通信技术C、计算机技术D、控制技术19.(5分)人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，其中包括（）。
A、信息内容管理B、信息媒体管理C、管理信息系统D、信息技术管理20.(5分)按照信息的载体性质划分，信息的类型有：（）。
A、电子信息B、科技信息C、管理信息D、文献信息信息管理概论（本）02试卷总分：1001判断题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：1.(5分)系统性的信息组织工作为实现其整体目标奠定基础，其实质即为协调。
（）√×2.(5分)信息组织中进行描述和揭示的基本依据就是信息本身。
（）√×3.(5分)信息管理在信息组织流程中处于“承上启下”的地位。
（）√×4.(5分)信息服务的四个基本构成要素是：信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者和信息服务内容。
（）√×5.(5分)按信息源提供信息的加工深度，可以分为一次信息源、二次信息源、三次信息源、四次信息源。
（）√×6.(5分)元数据结构从功能上来说可分为内容结构、句法结构和语义结构。
（）√×7.(5分)信息采集就是要“广、快、精”地进行。
（）√×8.(5分)信息内容层面包括叙述层、含义层、效用层三个层面。
（）√×9.(5分)信息的采集就是信息的选择和提取的过程。
（）√×10.(5分)信息管理是信息服务的最终目标与归宿。
（）√×不定项选择题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：11.(5分)网络检索工具的主要类型有（）。
A、字典型查询工具B、搜索引擎C、交互式查询工具D、索引型查询工具12.(5分)信息组织的主要功能包括（）。
A、社会功能B、增值优化功能C、检索功能D、存储功能13.(5分)信息描述是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的（）和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。
A、物质载体B、外在特征C、传递方式D、价值性14.(5分)信息服务具有（）几方面的功能A、提供信息B、释疑解惑C、整序引导D、保值增值15.(5分)网络信息服务的内容包括（）。
A、数字图书B、在线教育C、网络门户D、电子商务16.(5分)信息分析对其对象来说具有（）功能。
A、评价B、组织C、整理D、反馈17.(5分)按照检索手段划分，信息检索服务的类型有：（）。
A、全文检索服务B、计算机检索服务C、回溯检索服务D、联机检索服务18.(5分)评价网络信息资源时，主要考虑它的（）。
A、准确性B、时效性C、文学性D、权威性19.(5分)信息服务的基本构成要素包括（）。
A、信息服务效果B、信息服务内容C、信息策略与方法D、信息服务设备20.(5分)网页的链接方式通常有（）。
A、树状结构B、网状结构C、星形结构D、闭环结构信息管理概论（本）03试卷总分：1001判断题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：1.(5分)网络层是电子商务的底层硬件基础设施，是信息传输的基本保证。
（）√×2.(5分)信息政策是以大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。
（）√×3.(5分)模型库子系统是决策支持系统中的核心部分，是DSS区别于其他系统的重要特征之一。
（）√×超媒体的组织方式通过节点和链来实现其对信息的组织。
（）√×5.(5分)决策型OA系统是支持各种决策活动的OA系统。
（）√×6.(5分)CRM是一个获取、保持客户的过程。
（）√×7.(5分)数据库是逻辑相关的记录和文件的唯一集合。
（）√×8.(5分)对信息的加工处理是信息系统的核心功能。
（）√×信息来源决定了信息的准确性和可靠性。
（）√×10.(5分)MIS是指管理信息系统。
（）√×不定项选择题(共10题,共50分)开始说明：结束说明：11.(5分)管理信息系统的功能主要有（）。
A、预测和辅助决策功能B、计划功能C、信息处理功能D、控制功能12.(5分)办公自动化系统的层次分类有（）。
A、管理型B、综合型C、决策型D、事务型13.(5分)信息法体系是指由各种信息法律、法规等构成的规范性文件系统，它是信息法的（）。
A、法律渊源B、基本结构C、外在形式结构D、内在组成结构14.(5分)从技术角度看，电子商务应用系统的组成部分包括（）。
A、企业内部网B、企业外联网C、国际互联网D、卫星传播网15.(5分)通过超越时空限制的Internet这一全球化媒体，将商家的营业柜台直接延伸到广大消费者的面前，为消费者提供相对完全的商品信息和便捷的一对一服务。
这是电子商务的（）模式。
A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G16.(5分)信息道德活动包括（）。
A、信息道德修养B、信息道德原则C、信息道德评价D、信息道德规范17.(5分)信息政策是一种（），是由国家、地区或者国际组织的行政机关制定的。
A、法律手段B、道德手段C、技术手段D、行政手段18.(5分)按照功能和解决主要问题的不同，信息系统的类型有（）。
A、管理信息系统B、国家信息系统C、商业信息系统D、办公自动化系统19.(5分)电子商务的服务类型有（）。
A、信息管理B、网上订购C、交易管理D、客户调查20.(5分)信息管理的人文手段包括（）。
A、信息存储B、信息服务C、信息政策D、信息道德信息管理概论（本）04试卷总分：1001简答题(共4题,共40分)开始说明：结束说明：1.(10分)题干显示时间:0秒简述网络信息检索的特点。
答：（限99999字）答：网络信息检索的特点主要表现在：（1）必须助网络检索工具；（2）基于超文本结构；（3）检索方法的多样性；（4）多媒体检索；2.(10分)题干显示时间:0秒简述网络信息检索的特点。
答：（限99999字）答：网络信息检索的特点主要表现在：（1）必须助网络检索工具；（2）基于超文本结构；（3）检索方法的多样性；（4）多媒体检索；3.(10分)题干显示时间:0秒概述国家信息政策、地区信息政策、组织信息政策、国际信息政策之间的相互关系。
答：（限99999字）答：（1）国家信息政策是地区信息政策、组织信息政策的基础；（2）地区信息政策在国家信息政策基础之上进行适当的扩展或修改；（3）组织信息政策则更具有灵活性，但同时也必须符合国家信息政策和地区政策的相关精神；（4）国际信息政策是在各国国家信息政策基础上，考虑本国的现状和利益制定的在和其他国家或国际组织之间交流的过程中所采纳的原则和标准，同时，国际信息政策也对国家信息政策具有约束力4.(10分)题干显示时间:0秒简述我国古代时期信息管理活动的特点。
答：（限99999字）古代时期的信息管理活动，没有形成社会规模；社会信息资源数量有限，并且以纸制手抄本及印刷本为主；信息存储的方式是封闭的、私有化的；信息管理的手段与方法以手工为主，创造出了适用于当时的信息资源状况的独特方法，并且将此方法与学术研究及其方法结合在一起；文献资源的所有者或者是官方指定的官员，是信息管理的主体，完成信息管理活动，执行信息管理行为。
论述题(共3题,共60分)开始说明：结束说明：5.(20分)题干显示时间:0秒从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为哪些类型？试述其基本内容。
答：（限99999字）答：从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为以下五种类型：一．文献提供服务。
文献提供服务是最传统，历史最悠久，出现时间最早的一种信息服务方式，它最初为文献服务机构所采用。
二．报道服务。
报道服务也是图书馆等文献机构首先采用。
这种手段最初的目的是更好地为读者服务。
在文献信息不断快速增长及读者信息需求不断扩大的要求下，单纯依靠图书馆的力量，依赖传统的文献提供服务已经不能满足读者的要求，它必须采用一种新的方式，快速地向读者提供信息，以满足读者的信息需要。
三．信息检索服务。
信息检索服务是根据用户的要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。
四．咨询服务。
咨询服务是指以现代科学知识和现代技术手段，方法，为解决经济建设和社会发展中的各种复杂问题而进行的服务活动。
五．网络信息服务。
网络信息服务是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机，通讯和网络等现代技术从事信息采集，处理，存储，传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务.6.(20分)题干显示时间:0秒试述办公自动化系统的发展历程。