半年销售工作计划范文
销售下半年工作计划及措施(精选10篇)
销售下半年工作计划及措施（精选10篇）销售下半年工作计划及措施精选篇1过去的半年，在领导的带领下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。
为了让下半年的销售工作再创佳绩，现将销售部下半年工作计划安排如下：一、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是__营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。
其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
二、进一步拓展销售渠道x市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。
下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。
在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
三、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。
了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
四、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。
等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。
遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
五、一点建议1、要进一步扩大生产规模，重点是扩大__生产规模。
2、要做好市场销售，首要的工作是全力做好__的销售工作。
2024年销售个人下半年工作计划例文（三篇）
2024年销售个人下半年工作计划例文在时光荏苒中，上半年已然落幕。
回顾这段充满挑战的时期，我们团队克服重重困难，历经喜悦与哀愁、激昂与无奈、迷茫与感动，种种情感交织，令人感慨万千。
现将上半年的工作成果进行梳理，并对下半年的工作计划作出部署。
一、销售业绩回顾与分析（一）业绩回顾1. 年度现金回款总额达到____万元，超出公司预定目标；2. 成功开发四个新客户；3. 在鲁西南地区以____为核心的重点市场运作基础已奠定。
（二）业绩分析1. 虽然完成了公司的回款任务，但与个人设定的____万元目标尚有距离。
主要原因包括：a. 市场定位在上半年不够明确和坚定，先是____，后因市场特殊性和经销商重心转移至啤酒而改变；看好泗水市场，但经销商配合度不佳，后选择金乡“天元副食”作为重点，时机已至年底；b. 新客户拓展速度缓慢，客户质量参差不齐；c. 公司服务存在滞后，尤其是发货环节，影响了市场表现和经销商信心。
2. 新客户开发方面，虽实现了____个新客户的落地，但与个人目标尚差两个，且其中部分客户规模较小，销量一般。
3. 经过三年在____的市场运作，认识到必须聚焦重点市场。
因此，今年将重点市场开发纳入日常工作，于____年____月确定以金乡为核心运作济宁市场，经过两个月运作，积累了一定经验，为明年工作打下良好基础。
二、个人成长与不足在公司领导和同事的支持下，个人在业务拓展、组织协调、管理等方面均有显著提升，但仍有不足之处需要改进：1. 心态调整能力有所增强；2. 学习能力、市场预见性和控制力有所提高；3. 处理应急问题和他人心理状态把握能力有所增强；4. 对整体市场的认识高度需进一步提升；5. 团队管理和区域市场运作能力有待加强。
三、工作失误与不足1. ____市场因地方保护和服务问题，导致经销商转向啤酒，更因代理商引入竞争品牌，市场运作受挫；2. ____市场因经销商管理失误和预见性不足，导致合作失败；3. ____市场因经销商投入不足和公司管理问题，市场下滑；4. ____年走访的新客户中，虽多数意向强烈，但后期跟踪不足，资源利用不充分。
销售半年工作总结及下半年工作计划6篇
销售半年工作总结及下半年工作计划6篇在工作总结中，根据实际情况进行灵活调整和改进是非常重要的，通过写工作总结，我们可以发现自己在工作中的不足和问题，进而改进和提升，网作者今天就为您带来了销售半年工作总结及下半年工作计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
销售半年工作总结及下半年工作计划篇1一、上半年的工作总结1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。
下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。
争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。
下半年调整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。
将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。
但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。
多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的成功率。
(2)、xx、xx前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。
就是xx 前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。
让其能够正常的销售。
(3)、xx、xx应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。
并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在x月初就定好xx与xx的活动方案。
优秀销售下半年的工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇
优秀销售下半年的工作计划安排（目标任务、主要措施）5篇销售下半年的工作计划篇11、每个月要增加___个以上的新客户，还要有___~___个意向客户，给下个月工作做好基础工作。
2、一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。
3、一天拜访量至少______家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。
做到尽职尽责。
4、对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。
遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。
坚定自己的立场。
5、在维护老客户这块。
客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意。
秉着诚信。
让客户从真正意义上的相信我们。
让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。
我这块我去年我做的太不够了。
平时缺少沟通。
纯属合作伙伴性质。
以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6、自信是非常重要的。
见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。
遇事学会沉着冷静。
慢慢学会独立。
不要遇到点小事就想到主任。
能自己完成的坚决自己完成。
自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。
让自己能够在真正意义上的成长。
7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
8、心态。
每天保持积极向上的心态。
用较好的精神面貌去面对每一个客户。
遇到挫折和小打击应该及时调整。
杜绝消极。
悲观态度。
做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。
正所谓的概率论。
拜访的数量多了总存在我们的客户。
9、为了今年的销售任务。
我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。
以保证每个月固定的应有量。
为下半年打好牢固的基础。
以至于不会造成去年那局势。
别人搞活动。
我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。
自己却不知道去干什么。
销售上半年工作总结及下半年工作计划7篇
销售上半年工作总结及下半年工作计划7篇销售上半年工作总结及下半年工作计划【篇1】来到市场部工作已有三个月。
在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。
更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。
三个月以来，在领导和同事们的.悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。
过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。
在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理。
具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文写作能力，较强的创新能力。
以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
销售下半年工作计划及思路5篇
销售下半年工作计划及思路5篇篇1一、引言随着市场竞争的日益激烈，销售工作面临着前所未有的挑战。
为了更好地适应市场变化，提高销售业绩，本篇文章将详细阐述销售下半年的工作计划及思路。
二、工作计划1. 目标设定根据公司的整体发展战略和市场需求，结合实际情况，制定下半年销售目标。
目标需具体、可衡量，包括销售额、市场份额、新客户开发等。
2. 市场细分对目标市场进行细分，针对不同客户群体制定不同的销售策略。
了解目标客户的需求和偏好，为其提供定制化的产品和服务。
3. 客户管理建立完善的客户档案，对客户进行分类管理。
定期与客户沟通，了解客户反馈，提高客户满意度。
加强与新客户的联系，挖掘潜在客户。
4. 渠道拓展拓展销售渠道，包括线上和线下渠道。
加强与传统销售渠道的合作，积极开发新的销售渠道，如社交媒体、电商平台等。
5. 产品推广制定产品推广策略，提高产品知名度。
通过广告、公关、促销等方式，向目标客户传递产品价值。
6. 团队建设加强销售团队培训，提高销售人员的专业素养。
优化团队结构，建立激励机制，提高团队凝聚力。
三、工作思路1. 市场趋势分析密切关注市场动态，了解行业发展趋势。
通过市场调研，分析竞争对手的优劣势，为公司制定针对性的销售策略。
2. 客户需求洞察深入了解客户需求，通过客户反馈和市场调研，挖掘客户的潜在需求。
将客户需求与公司产品相结合，制定满足客户需求的产品和服务。
3. 差异化竞争策略在市场竞争中，突出公司的优势和特色，形成差异化竞争策略。
通过产品创新、服务优化、价格策略等手段，提高公司的市场竞争力。
4. 跨部门协作加强与销售部门的沟通与合作，确保销售工作的顺利进行。
与研发、生产、财务等部门保持紧密沟通，共同推动公司的发展。
5. 风险管理识别销售过程中可能面临的风险，如市场风险、客户风险、政策风险等。
制定相应的应对措施，降低风险对公司的影响。
6. 持续改进定期总结销售工作中的经验和教训，不断优化工作流程和策略。
2024年销售下半年工作计划范本（三篇）
2024年销售下半年工作计划范本在公司领导的关怀及全体同事的支持下，我们在业务发展中取得了显著的成果，成功地完成了公司的既定目标。
在此基础上，回顾过去一年的工作，并结合实际运营情况，我们制定了以下工作规划：一、严格遵循公司各项规定，强化业务管理，构建优质、规范的保险服务体系。
保险经营的起点在于承保，它是风险控制和实现效益的关键，也是公司生存的根本保证。
因此，我们将把____年作为强化业务管理、提升风险管控能力的关键年。
二、规范服务流程，落实服务承诺，提升服务工作质量，打造一流的客户服务系统。
我们的业务并非有形产品，而是一种风险管理或风险投资服务。
在日益透明和竞争激烈的市场中，服务已成为我们公司的核心竞争力，也是我们企业价值观的重要组成部分。
在____年，我们将严格规范客户服务，建立一流的客户服务体系，确保优质服务传递给每一位客户。
三、加速业务拓展，稳固郑州市场地位，扩大在河南的市场份额。
基于____年保费收入____万元的业绩，公司计划在____年实现全年保费收入____万元。
我们将从以下几个方面着手实现这一目标：1. 精心策划，确保完成计划指标，为全年目标奠定坚实基础。
2. 积极发展渠道业务，深度挖掘郑州市场，全力推进河南地市业务，有序扩大和巩固市场份额。
3. 机动车辆险是我们业务的核心，我们将充分利用车险优势，全力推进车险业务，巩固老客户，开发新渠道，以实现车险业务的新突破。
4. 全面提升非车险的展业工作，重点公关效益好、风险低的大型企事业单位，争取实现财产、人员、车辆的一体化承保，同时加大非车险效益型险种的市场开发力度。
5. 深入开展其他业务，加强与其他保险公司的合作，积极参与市场竞争，以实现业务的多元化发展。
四、加强队伍建设，做好员工和保险销售人员的工作，继续优化人力资源配置，为公司业务发展提供人力保障。
____年，我们计划在____年的基础上适度提高员工待遇，提供体检和生日福利，组织集体活动，以吸引和留住人才，为业务发展提供坚实的人力支持。
销售下半年工作计划范文6篇
销售下半年工作计划范文6篇销售下半年工作计划范文 (1) 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)销售目标下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在下半年我向公司领导呈落一定能够在九华完善的搭建一个50人的团队我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对XX年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
销售下半年工作计划范文 (2) 一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作培养。
始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
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半年销售工作计划范文
我们以优异的业绩结束了上半年的销售工作，我们在详细的上半年销售工作总结中吸取到了更多的经验、精华。
这样在制定下半年销售工作计划时，我们的目标更明确，思路更清晰，销售更有信心。
（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
首先，这里多是09年下半年工作计划中的销售重点，部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。
200x 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。
200x年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。
并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。
同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。
目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。
我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。
各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。
今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。
各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。
同时做好客户服务与深度营销工作。
通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。
要树立以客户为中
心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。
加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。
全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。
做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。
一是要实行产品经理制
拓展有层次的目标客户。
各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。
同时做好客户服务与深度营销工作。
通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。
要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。
加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，
加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。
全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。
做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。
一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。
产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。
二是建立信息反馈机制。
各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。
分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。
今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。
要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。
加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。
抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，
加大新产品推广应用力度。
各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。
今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养部门人才
要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。
今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
（五）强化流程管理，提高风险控制水平
要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。
在产品创新中，坚持制度先行。
要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。
加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。
进一步加强
监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。