酒店保洁方案
酒店保洁服务方案
1.维护酒店环境卫生，保障客人居住舒适。
2.严格遵守保洁操作规程，确保服务标准化、规范化。
3.提高保洁工作效率，降低运营成本。
4.增强员工服务意识，提升酒店整体பைடு நூலகம்务水平。
三、服务内容
1.公共区域保洁
-每日对大堂、走廊、电梯间、楼梯间等公共区域进行清扫、拖地、擦窗。
-定期对公共卫生间进行深度清洁，确保卫生洁具光亮如新。
2.客房保洁：包括客房内部卫生、床上用品更换、垃圾清理、卫生间清洁等，确保客房整洁、舒适。
3.餐饮区域保洁：包括餐厅、包间、厨房等区域，保证餐具、厨具、桌椅、地面等清洁卫生。
4.健身房、游泳池等休闲区域保洁：确保设施设备清洁、卫生，提供舒适的休闲环境。
5.窗户清洁：定期对酒店窗户进行清洗，保持玻璃明亮、洁净。
4.环保保障：使用环保型清洁剂，减少对环境的影响。
六、费用预算
根据酒店实际情况，结合保洁服务内容、人员配置、设备购置等因素，制定合理的费用预算。
七、合作建议
1.签订正式保洁服务合同，明确双方权利和义务。
2.建立长期合作关系，共同提升酒店品牌形象。
3.保持沟通与协作，确保保洁服务的顺利进行。
4.双方共同努力，提高顾客满意度。
-建立工具设备管理制度，规范领用、归还流程。
4.日常保洁
-保洁人员按照保洁计划和作业指导书，进行日常保洁工作。
-定期对保洁工作进行自查，确保服务质量。
5.质量监控与反馈
-设立质量监控小组，定期对保洁工作进行现场检查，评估服务质量。
-建立客户反馈机制，及时收集、处理客户意见，持续改进服务质量。
五、服务保障
6.病虫害防治：定期进行病虫害防治，确保酒店环境安全、卫生。
酒店客房保洁服务方案
酒店客房保洁服务方案酒店客房保洁服务方案一、背景和目的酒店客房保洁是酒店服务的重要环节之一，直接关系到客人对酒店的整体印象和满意度。
因此，为了提升客房保洁服务质量和效率，我们制定了以下方案。
二、目标1. 提供高质量的客房保洁服务，保持客房的整洁、卫生和舒适。
2. 提高客房保洁效率，确保准时提供干净的房间给客人入住。
3. 提升客人的满意度，建立良好的酒店品牌形象。
三、保洁流程1. 接收任务：前台接收客人要求的保洁服务，并进行记录和指派。
2. 准备工具和用品：保洁人员准备好所需的清洁工具和用品，确保清洁器具的完好和用品的充足。
3. 进入客房：保洁人员按照规定的顺序和标准进入客房进行清洁工作。
4. 定期更换床上用品：根据客人入住的时间，定期更换床上用品，保持床品的干净和舒适。
5. 清洁卫生间：保洁人员对卫生间进行全面清洁，包括洗手盆、马桶、淋浴器等。
6. 清扫地面：保洁人员清扫地面，并确保地毯和地板的清洁和整齐。
7. 擦拭家具和设备：保洁人员擦拭家具、电器设备和镜子，保持客房内的物品整洁干净。
8. 回收垃圾和废品：保洁人员回收客房内的垃圾和废品，确保客房的整洁和卫生。
9. 检查和调整：保洁人员对客房进行检查，确保工作质量和服务标准的达到。
10. 上报问题：保洁人员发现任何客房问题，如设备损坏、漏水等，及时上报并解决。
四、培训和素质要求1. 培训：为了提供高质量的客房保洁服务，酒店将进行有针对性的培训，包括清洁工具和用品的使用方法、清洁技巧、环保意识等。
2. 素质要求：保洁人员应具备良好的卫生习惯，有服务意识和责任心，具备较强的团队合作能力和应急处理能力。
五、质量控制和督导1. 质量控制：制定保洁工作流程和标准操作指南，确保保洁工作的质量和一致性。
2. 督导和检查：酒店将定期对客房保洁工作进行督导和检查，及时发现和解决问题，并提供必要的培训和指导。
3. 客人反馈：酒店鼓励客人提供对客房保洁服务的反馈，及时处理客人的意见和建议。
客房保洁服务方案
客房保洁服务方案1. 服务目的客房保洁服务是酒店提供给客人的一项重要服务。
通过精心的保洁，可以确保客人入住期间的舒适和卫生，提升客户满意度，增加酒店的口碑和重复客户率。
2. 保洁服务内容•清洁客房：包括打扫地面、清理垃圾、擦拭家具、整理床铺等。
•更换床上用品：床单、被套、枕套等床上用品需要每次客人入住时更换，并确保干净卫生。
•清洁卫生间：包括清洁马桶、洗手盆、淋浴房、镜子等，同时补充卫生纸和洗浴用品。
•提供日用品：客人需要的日用品如牙刷、牙膏、浴帽、洗发水、沐浴露等需要及时补充。
•清洁空调及其它设备：定期清洁空调、电视机、电热水壶、冰箱等设备，确保其正常使用。
3. 保洁流程3.1 入住前准备在客人入住前，需要做好以下准备工作：1.清洁用品的准备：准备好清洁剂、清洁工具、洗浴用品等。
2.床上用品的准备：准备好干净的床单、被套、枕套等床上用品。
3.检查设备运行状态：检查空调、电视机、电热水壶、冰箱等设备的运行状态，确保其正常使用。
3.2 入住期间的日常保洁在客人入住期间，进行日常保洁工作，确保客房的卫生和整洁：1.清洁地面：使用吸尘器或拖把清洁地面，去除灰尘和污垢。
2.清理垃圾：清理客房内的垃圾并分类处理。
3.擦拭家具：使用湿布擦拭家具表面，确保家具的清洁。
4.整理床铺：整理床铺，将床单、被套、枕套等床上用品摆放整齐。
5.清洁卫生间：清洁马桶、洗手盆、淋浴房等，确保其卫生和干净。
6.补充用品：检查并补充客人需要的日用品如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。
7.清洁空调及其它设备：定期清洁空调、电视机、电热水壶、冰箱等设备，确保其正常使用。
3.3 退房后的清洁工作客人退房后，需要进行彻底的清洁工作，以准备迎接下一位客人的入住：1.更换床上用品：彻底更换床单、被套、枕套等床上用品。
2.清洁地面及家具：彻底清洁地面，清洁家具表面。
3.清洁卫生间：彻底清洁马桶、洗手盆、淋浴房等。
4.消毒处理：对空调、电视机、电热水壶、冰箱等设备进行消毒处理。
酒店清洁保洁服务方案
酒店清洁保洁服务方案
1. 前言
- 感谢您选择我们的酒店清洁保洁服务，在这份方案中，我们
将为您提供专业的清洁保洁服务，确保酒店的卫生环境始终保持整洁、清新。
2. 服务内容
- 我们的清洁保洁服务包括但不限于以下内容：
- 客房清洁：每天定期清理客房，包括更换床上用品、清洁地板、擦拭家具等。
- 公共区域清洁：定期清理酒店公共区域，包括大堂、走廊、
餐厅、会议室等。
- 卫生间清洁：定期清洁卫生间，包括擦洗马桶、擦拭镜子、
更换卫生纸等。
- 除尘除螨：定期对酒店内的家具、地毯等进行除尘除螨处理，保证空气质量。
3. 服务流程
- 我们的清洁保洁服务流程如下：
1. 根据您的需求和预定时间，安排专业的清洁保洁人员上门服务。
2. 清洁保洁人员按照标准程序进行清洁工作，保证每个环节的
质量。
3. 清洁保洁人员完成工作后，经过内部验收确认无误后离开现场。
4. 服务质量控制
- 为了确保清洁保洁服务的质量，我们采取以下措施：
- 培训：对清洁保洁人员进行专业培训，提高其技能和工作质量。
- 定期检查：定期对清洁保洁工作进行检查，及时发现并解决
问题。
- 满意度调查：定期向客户进行满意度调查，听取意见和建议，不断优化服务。
5. 服务报价
- 我们的清洁保洁服务收费根据以下因素确定：
- 酒店规模和面积
- 清洁频率和服务内容
- 额外服务需求（如窗户清洁、地毯清洗等）
以上是我们的酒店清洁保洁服务方案，如有任何疑问或定制需求，请随时与我们联系。
感谢您的合作与支持！。
酒店pa保洁服务方案
酒店pa保洁服务方案标题：酒店PA保洁服务方案一、服务内容：1. 客房清洁：包括床铺整理、地面清扫、垃圾清理、洗手间清洁、窗户擦拭等。
2. 公共区域清洁：包括大堂、走廊、电梯间、楼梯间、会议室、餐厅等公共区域的清洁工作。
3. 专项清洁：按照客户需求提供专项清洁服务，如地毯清洁、沙发清洁、窗帘清洁等。
4. 客房用品补充：监控客房日用品的存货并及时补充，确保客人入住期间的舒适体验。
二、工作流程：1. 调配人力资源：根据酒店房态和客房预定情况，合理安排保洁人员的数量和工作时间。
2. 接待客人并询问需求：保洁员在入住客人到达酒店后及时接待客人，并主动询问客人的需求和特殊要求。
3. 清洁客房：根据酒店标准操作流程，保洁员按照一定的顺序清洁客房，确保客房整洁干净。
4. 检查清洁质量：保洁员完成清洁工作后，经过专人检查以确保清洁质量符合标准。
5. 换洗清洁工具：保洁员每日结束工作后，将使用过的清洁工具进行清洗和消毒，确保下一次使用时的卫生安全。
6. 维护设备设施：保洁员负责及时维护和报修客房清洁所需的设备设施，保证工作的顺利进行。
7. 提供额外服务：在符合酒店政策的情况下，保洁员可以根据客人要求提供额外的服务，如整理行李、叫醒服务等。
三、工作要求：1. 保洁员需经过专业培训，熟悉酒店清洁工作操作流程。
2. 保洁员需具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客人进行友好有效的沟通。
3. 保洁员需具备较强的体力和耐力，能够胜任长时间站立和劳动的工作。
4. 保洁员需保持良好的个人卫生习惯，着装整洁，佩戴统一的工作装。
5. 保洁员需遵守酒店制定的各项规章制度和工作纪律，保持工作的严谨性和规范性。
6. 保洁员需保护客人的隐私，绝对保密客人的个人信息和行为。
四、服务优势：1. 质量保证：所有保洁员均经过专业培训，能够高效且规范地完成清洁工作，确保清洁质量符合酒店标准。
2. 周到服务：保洁员主动关心客人需求，并根据客人特殊要求提供个性化的服务，为客人创造舒适的住宿环境。
酒店保洁管理服务方案
酒店保洁管理服务方案1. 服务概述本方案旨在提供酒店保洁管理服务，确保酒店客房及公共区域的清洁和卫生得到有效管理。
我们将通过以下方式来实现目标：2. 服务内容- 定期清洁客房：包括更换床上用品、整理物品、打扫卫生间等。
- 清洁公共区域：包括大厅、走廊、会议室等公共场所的清洁工作。
- 垃圾处理：及时清理客房和公共区域的垃圾，确保环境整洁。
- 补给物品管理：确保客房和公共区域所需的补给物品充足，并及时补充。
- 节能环保：在清洁过程中采用环保清洁产品，并提倡员工的节能意识。
3. 服务流程- 了解客户需求：开展与客户的沟通，了解酒店保洁的具体要求。
- 制定保洁计划：根据酒店的特点和需求，制定详细的保洁计划和时间表。
- 组织执行：分配保洁人员，并确保他们按照计划进行工作。
- 监督检查：定期进行巡查，确保保洁工作的质量和效果。
- 反馈改进：根据客户的反馈和需求调整保洁方案，不断改进服务质量。
4. 服务优势- 专业团队：我们拥有经验丰富的保洁团队，能够高效完成各项保洁任务。
- 资源优势：我们拥有先进的清洁设备和环保清洁产品，可以提供高质量的保洁服务。
- 灵活性：我们根据客户的需求和时间安排，灵活调整保洁计划。
- 质量保证：我们定期进行绩效评估，确保保洁工作的质量稳定可靠。
- 成本效益：我们提供合理的价格和灵活的合作方式，以满足客户的预算需求。
5. 合作方式- 服务合同：与客户签订酒店保洁管理服务合同，明确双方的责任和权益。
- 服务周期：按照合同约定的服务周期进行保洁工作。
- 服务费用：根据服务内容和时长，协商确定合理的服务费用。
- 服务变更：根据客户的需求，可以灵活调整保洁计划和服务内容。
以上是酒店保洁管理服务方案的内容和细节，我们将以高质量的服务和专业的团队为您提供卓越的保洁体验。
如有任何问题或需求，请随时与我们联系。
大酒店定期保洁方案
大酒店定期保洁方案在酒店业务中，定期保洁是非常重要的一环。
除了能够保持酒店卫生环境的整洁，还能够提升顾客入住体验。
在大型酒店中，定期保洁的范围及周期也会更加细致化，最终形成一个完善的保洁方案。
保洁范围大型酒店的保洁范围非常广泛，包括客房、公共区域、餐厅、会议室、健身房、游泳池等等。
因此，建立一个详细的保洁清单是必要的。
客房客房保洁是酒店保洁工作的重头戏，需要重点关注。
在客房保洁中，需要注意以下几个方面：1.床铺：更换床单、被单、枕套；将用过的床单、被单、枕套放入记号的洗袋中；2.卫生间：清洁马桶、地面、淋浴房、洗脸池、镜子；更换毛巾、浴巾、面巾；3.客房内部：清洁地面、家具、墙面、窗户等。
公共区域公共区域包括大堂、走廊、电梯、楼梯及其周边地区。
需要关注以下几个方面：1.大堂：清洁地面、墙面、柜台、门厅等；2.走廊：清洁地面、墙面、天花板、门等；3.电梯：清洁电梯门、按钮等；4.楼梯：清洁楼梯踏板、扶手等。
餐厅餐厅保洁主要是针对餐桌、餐椅、餐具等进行清洁。
需要关注以下几个方面：1.餐桌、餐椅：清洁餐桌、餐椅表面及缝隙，更换餐桌布；2.餐具：清洁餐具、更换餐巾。
会议室会议室保洁主要是针对会议室桌椅、投影仪等设备进行清洁。
需要关注以下几个方面：1.会议桌、椅：清洁桌椅表面及缝隙，更换桌布；2.投影仪、电脑等设备：清洁设备及鼠标、键盘等。
健身房、游泳池健身房和游泳池需要注意环境卫生。
需要关注以下几个方面：1.地面：清洁环境地面；2.器械、器材：清洁健身房、游泳池器械及器材；3.淋浴房、更衣室：清洁淋浴房、更衣室环境及设施。
保洁周期定期保洁周期应该视乎酒店的规模和使用情况而定。
一般而言，客房保洁等频率较高的地方需要每天保洁；公共区域、餐厅、会议室等保洁间隔可根据使用情况灵活调整。
保洁流程一项完善的保洁方案不仅需要制定保洁范围和周期，还需要制定详细的保洁流程，以确保保洁工作的顺畅和高效。
1.确定保洁范围和周期；2.安排保洁人员，制定保洁班次和清洁计划；3.配置必要的清洁用具和清洁剂；4.检查设备和用品的完好性；5.保洁前，应先行搬走家具、餐具等；6.保洁之后，还需进一步检查保洁质量。
酒店开荒保洁实施方案
酒店开荒保洁实施方案一、前期准备工作。
在进行酒店开荒保洁前，首先需要做好前期准备工作。
这包括准备好所需的清洁工具和设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等。
同时，还需要对清洁人员进行培训，让他们了解酒店开荒保洁的流程和标准，确保工作的质量和效率。
二、开荒保洁流程。
1. 酒店客房开荒保洁。
客房开荒保洁是酒店保洁工作中的重要环节。
在进行客房开荒保洁时，清洁人员需要按照以下流程进行操作：（1）清理垃圾，首先，清洁人员需要清理客房内的垃圾，包括床上的垃圾、地上的纸屑等。
（2）整理物品，清洁人员需要整理客房内的物品，包括整理床铺、摆放家具、整理卫生间用品等。
（3）擦拭表面，清洁人员需要对客房内的各个表面进行擦拭，包括桌面、椅子、墙壁等。
（4）清洁卫生间，清洁人员需要对客房内的卫生间进行彻底清洁，包括清洁马桶、洗手台、浴缸等。
2. 公共区域开荒保洁。
除了客房开荒保洁外，酒店的公共区域也需要进行开荒保洁。
在进行公共区域开荒保洁时，清洁人员需要按照以下流程进行操作：（1）清理垃圾，清洁人员需要清理公共区域内的垃圾，包括大堂、走廊、餐厅等地方的垃圾。
（2）擦拭地面，清洁人员需要对公共区域的地面进行擦拭，确保地面干净整洁。
（3）清洁玻璃，清洁人员需要对公共区域内的玻璃进行清洁，包括擦拭窗户、玻璃门等。
（4）清洁设施，清洁人员需要对公共区域内的设施进行清洁，包括擦拭桌椅、清洁灯具等。
三、质量控制。
在进行酒店开荒保洁时，质量控制是非常重要的。
为了确保开荒保洁工作的质量，酒店管理需要进行质量检查，对清洁人员的工作进行评估和反馈。
同时，酒店还可以邀请客人参与质量评价，及时发现问题并加以改进。
四、安全注意事项。
在进行酒店开荒保洁时，清洁人员需要注意安全。
他们需要正确使用清洁工具和设备，避免发生意外伤害。
同时，清洁人员需要注意个人卫生，佩戴好防护用具，确保自身健康。
五、总结。
酒店开荒保洁是酒店保洁工作中的重要环节，对于提升酒店形象和服务质量具有重要意义。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店保洁方案文档编制序号：[KK8UY・LL9IO69・TTO6M3・MTOL89・FTT688]新歌KTV保洁方案一、管理设想及策划1、在进驻**酒店保洁项目中，公司将采用先进的管理模式。
2、全面推行服务式管理，管理于全面、细致的服务之中，为齐富酒店提供全方位、全过程的服务，对清洁实行严格的管理，对贵单位及客户体现为热情服务，管理于全面服务之中。
3、全面推行智能化物业管理，对齐富酒店进行全面、专业性的使用，以其发挥设施安全、高效、方便之优点。
二、公司资质要求、职员人数及工资1、保洁员人（其中一人为班长）；2、每月合计保洁费用为___ 元/月（包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险、日常保洁的物料及机器拆旧费等）；3、观光电梯的圆弧玻璃内外清洗每次______ 元（由时间由甲方而定，费用另计）；三、管理内容根据材酒店的需要,提供1、外围、大堂、五、六楼的走道、走梯（1、5、6楼）、客房洗手间、会议室及酒店管理处办公室；2、酒店垃圾桶及垃圾房的清洗。
四、管理目标总的管理目标：在进驻**酒店保洁期间，作好安全防范，使齐富酒丿占的室内外环境干净、舒适、整洁，为贵单位创建良好的工作及休息环境。
五、人员与岗位配备说明1、**酒店保洁人员配置表2、**酒店保洁频率及标准表表二备注：以上均为最低保洁次数,六、日常保洁操作规程一）、材酒店日常保洁的规定及要求依照物业的室内清洁与保洁工作，按齐富酒丿占建筑物业的不同部位可划分为外围、大堂、五、六楼走梯、走廊、办公室、会议室、卫生间及室内设施等的保洁。
亦可按其建筑功能的不同划分为地面、墙面、天花板、门窗等各部分的保洁工作。
1）、材酒店清洁和保洁范围保洁公司负责建筑物、构筑物内部公共场所清洁和保洁的范围是：大堂、走梯、五六楼公共走廊、客房卫生间、会议室、公用房间、外围、清洁器具（如垃圾桶）等。
2）、室内清洁与保洁的基本原则和分类（1）、清洁与保洁的基本原则在进行室内清洁和保洁工作时，根据室内整体及局部构成的特性，为避免交义污染，提高工作效率，应遵循下列基本原则。
1）、从上到下：为了避免交叉污染，清洁时应从上到下。
就室内整体而言，先清洁天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清扫楼梯、墙壁等均应从上而下。
2）、从里到外就一个房间而言，清洁时从里到外，可避免保洁人员工作过程中造成新的污染，亦可避免遗漏。
就一层楼而言，应先清洁各个单独的房间（如办公室、会议室），然后再清洁公共的通道走廊。
3）、分层、按次序进行若是对整幢建筑进行清洁，应尽可能分层、按次序进行，这可避免人员和机具的反复往返和搬运，以提高工作效率，避免遗漏。
4）、充分做好准备工作准备工作的主要内容是清洁时使用的各种机具、工具和材料的准备，为了保证清洁质量，提高工作效率，清洁前必须认真做好准备工作。
（2）、清洁与保洁的基本分类室内的清洁与保洁按不同的标准和要求分为每口常规清洁、周期性大清洁及D间巡回保洁三种方式，根据保洁的对象、污染的程度及机具条件采用不同的作业方法。
1）、每Γl常规清洁每Γl常规清洁是指对那些容易造成污染及有必要的部位所做的清洁。
如地面、楼梯、卫生间、垃圾桶等应进行每口常规清洁。
每口常规清洁的次数则依据环境卫生的标准要求和人流量的大小而确定，一般分为每口清洁一次或每口早上和中午各清洁一次。
2）、周期性大清洁周期性大清洁是指按一定的周期，在每口清洁的基础上，将那些不必每天清洁或因在每天清洁中不彻底、不易做到的项目进行彻底的清洁。
例如：天花板、墙壁、照明灯具和某些门窗的清扫，用洗地机清洗地面等项目；周期性大清洁面广、工作量大，考虑到使用机具的配备和人手的调动等因素，在作业安排上采用定期循环式或一次性完成式。
①、定期循环式是指按一个规定的周期（如一个月或一周），在该周期内将需要进行周期性大清洁的项目，在指定的工作日（段）内完成。
亦即每个工作日（段）完成一个清洁项目，一个循环周期后全部完成周期性大清洁的工作。
周期性大清洁在作业安排上采用定期循环式，其优点是：将工作量分散，人员和机具的调配压力小。
b）冲刷、卫生间；C）擦拭门窗、玻璃、镜子、窗台、楼梯扶手；d）擦拭墙裙及其他相关设施；、楼内保洁员在规定时间对辖区保洁项目进行清扫和擦洗。
楼内保洁员应着装上岗，按本岗位的卫生保洁操作程序规范作业，需做到大楼内区域清洁卫生，用手或纸巾擦拭无明显的污渍。
、大院内程序与标准、对大院内公共区域地面进行彻底清扫时，必须注意划区进行，操作时，提醒过往客人注意，以防止滑倒；、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。
、定期对大院内公告区域的不锈钢擦拭，上光亮剂，及彻底清洁。
、定期对的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。
、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
、对办公室、会议室所有的茶儿、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。
、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮、卫生保洁工作的检查评定、保洁主场主管每口对辖区卫生保洁和垃圾投放工作进行抽检。
、强化保洁员的管理工作，并将检查结果计入《现场日检表》。
、检查不合格的项目，责任人应立即整改和限期整改，在整改过程中，主管对责任人进行跟踪检查。
、主管负责召开本本场点保洁工作会，通过日常工作的检查和抽查综合评定员工业绩。
三）、操作规程1、玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程、目的规范玻璃、灯具、不锈钢的清洁程序，确保玻璃、灯具、不锈钢的清洁质量、范围办公室及公共区域所有的玻璃、灯具、不锈钢的清洁。
、职责保洁部领班负责依照本规程实施清洁工作，进行质量检查。
清洁工负责依照本规程进行玻璃、灯具、不锈钢清洁、保养具体工作。
程序要点玻璃清洁、伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水：A)先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢；B)将毛头浸入玻璃水中；C)把毛头按在玻璃上并上下洗抹；D)用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度；E)当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻璃刮作横向移动；F)用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹净地面上的污水；G)清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上；H)操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
、玻璃清洁标准：A)＞玻璃面上无污迹、水迹；B)、用纸巾擦拭室内玻璃面50CM,纸巾无明显污染。
4.、2灯具清洁4.、准备梯子、镖丝刀、抹布、两桶水，其中一桶放入少量(约200ML)洗洁精：A)关闭电源；B)架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿锡丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩；C)将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分；D）将抹干净的灯罩装上并用镖丝刀拧紧固定镖丝；E）清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
4. 2. 2清洁灯具注意事项：A）在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤；B）清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电；C）人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；D）用镖丝刀拧紧镣钉，固定灯罩时，应将镖钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
、灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
不锈钢的清洁、日常的清洁保养：A）、用已稀释的全能水（稀释度参照《清洁剂使用标准作业规程》）擦拭不锈钢表面；B）、用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干；0、置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈钢表面进行抹拭；D）、不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶（调试至雾状）将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然后用干布拭抹。
、特殊污渍、锈迹的清洁：A）、用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍；B）、用湿毛巾擦拭干净，干布擦干；0、抹上不锈钢擦亮剂。
、操作时应注意：A）、清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度；B）、上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物；C）、应使用干净的毛巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。
、不锈钢清洁标准：A）、亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘、50CM内映出人影；B）、镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印、3M内能清晰映出人影。
、本规程的执行情况，作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。
2、清洁剂使用标准作业规程1.0、目的规范清洁剂的使用工作，确保正确安全使用各类清洁剂。
2.0、范围保洁公司使用的所有清洁剂。
3.0、职责3.1、保洁部主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正确使用方法。
3.2、保洁部领班负责协助主管进行培训指导员工正确使用各类清洁剂。
3.3、清洁工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。
4.0、程序要点4.1、不锈钢擦亮剂4. 1. 1、使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈表面光亮，防尘、防手印。
4. 1. 2、使用方法：不用兑水，直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭。
4. 2、金属除渍剂4. 2. 1、使用范围：适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。
4. 2. 2、使用方法：不用兑水，直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上，然后用毛巾擦拭。
4. 3、玻璃清洁剂4. 3. 1、使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。
4. 2. 2、稀释度：a）、大面积清洗1： 20；b）、镜面和局部除渍1: 5o4. 3. 3使用方法：a）＞清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁；b）、对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷在玻璃的污渍和镜面上用布告擦拭，再用干布抹干。
4. 4、玻瓷净4. 4. 1、使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。
4. 4. 2、稀释度比例为1： IOo4. 4. 3、使用方法：用水稀释玻瓷净后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后再用水冲洗干净。
注意：使用玻瓷净时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。
4. 5、牵尘剂4. 5. 1、使用范围：适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。
4. 5. 2、不用兑水，使用时直接喷在吸尘地拖上，对地板进行静电吸尘。
4. 6、全能水（也适用于绿水）4. 6. 1、使用范围：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁，特别是在己封蜡的地面洗地时用。
4. 6. 2、稀释度：a）、用于一般清洁1： 60~80b）、普通污渍1： 40；C）、顽固污渍1： 10、20 （视污渍污染程度而定）。
4. 6. 3、使用方法：a）、全能水按比例稀释后，用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸，墙壁、瓷砖及浴室瓷器；b）、己封蜡的地面清洁：用水稀释全能水后，注入擦地机水箱内，用擦地机配合百洁垫对地板进行刷洗。
3、室内公共区域清洁标准作业规程、目的规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。