保安绩效考核细则
保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则一、考核指标的制定1.岗位责任指标:明确保安人员在工作中应承担的具体职责,如巡逻防范、安全检查、安全管理等。
2.工作绩效指标:制定量化的工作指标,如巡逻和安全检查的次数、发现违规问题的数量、及时处理安全事件的效果等。
3.工作态度指标:评估保安人员的服务态度、工作积极性和团队合作精神等。
二、考核方法的确定1.定期面谈:每个季度或半年度进行一次面谈,与保安人员进行沟通和交流,了解他们在工作中的困惑、问题和建议,并做出评价和指导。
2.随机检查:通过不定期的随机检查来评估保安人员的工作表现,对其工作中发现的问题给予及时的反馈和整改要求。
3.客户满意度调查:定期向客户发放满意度调查表,了解客户对保安人员服务质量的评价,并结合调查结果进行评分。
4.自我评估:给予保安人员一定的自主评估权,让他们对自己的工作进行评价和反思,并提出自己的改进计划。
三、考核标准的确定1.量化评分:针对每个指标制定相应的评分标准,根据实际工作表现给予相应的得分,通过分数来评价保安人员的工作优劣。
2.综合评价:将各项指标的得分进行综合评价,通过加权平均的方式计算综合得分,作为绩效考核的依据。
3.奖惩机制:根据绩效考核的结果,采取奖励和惩罚的措施,激励保安人员提升工作表现和积极性。
四、考核结果的运用1.晋升晋级:将绩效考核结果作为晋升晋级的重要依据,对表现优秀的保安人员给予升职或提薪的机会。
2.培训发展:根据保安人员的绩效考核结果,制定个性化的培训和发展计划,提供相应的培训资源和机会。
3.绩效激励:对绩效优秀的保安人员给予额外的奖励和福利,如年终奖金、特别津贴等,以提高他们的工作积极性和归属感。
5.改进工作机制:通过绩效考核的结果,发现问题并采取相应的改进措施,提升保安队伍整体的工作效率和质量。
以上是对保安绩效考核实施细则的一些建议,通过科学合理地制定考核指标、确定考核方法和标准,并运用考核结果来做出晋升、培训激励和改进工作机制等决策,可以有效地提高保安队伍的工作质量和效率,进而保障人员和财产的安全。
保安员的绩效考核标准细则

保安员的绩效考核标准细则奖励与处罚1、着装行为举止(满分为26分)(1)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)。
3分(2)制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、MP3、手机、钥匙扣等。
2分(3)当班期间不穿或携带制服离开辖区。
2分(4)上岗时佩带胸牌。
2分(5)上岗时跨立或立正姿势正确。
2分(6)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)。
4分(7)举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。
3分(8)不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(5分)。
10分2、能力、工作表现(满分为41分)(1)按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。
3分(2)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。
6分(3)严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
5分(4)听从指挥、服从命令、行动迅速。
4分(5)不准损害公司的声誉和利益。
2分(6)不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。
2分(7)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
2分(8)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)及做与工作无关的事(2分)。
10分(9)不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。
2分(10)在业主、住户提出要求、帮助时,能主动、迅速为业主、租户解决困难,不推诿。
2分(11)积极参加政治学习、业务知识学习及业务培训。
2分(12)努力完成好上级交办的工作。
2分(13)团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。
2分3、业绩(满分20分)(1)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。
2分(2)利用工作之外时间为业主和住户提供服务。
2分(3)拾金不昧,主动将钱和物品交到管理处。
4分(4)敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。
4分(5)在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。
2分(6)保护公司财产和小区公用设施有突出表现。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)

保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则一、考核目的保安绩效考核旨在评估保安人员的工作表现和能力,提高保安工作的质量和效率,激励保安人员积极工作,促进保安队伍的稳定发展。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员是否按规定佩戴工作服、是否按时到岗上班、是否遵守工作时间安排等。
2. 巡逻勤务:考核保安人员巡逻的频率、路线是否合理、是否发现并及时报告异常情况等。
3. 安全防范:评估保安人员对安全隐患的发现和处理能力,包括对监控设备的使用情况、对不明人员的盘问和排查等。
4. 突发事件应对:考核保安人员在突发事件中的应急处理能力,包括火灾、抢劫等突发事件的处置情况。
5. 服务态度:评估保安人员对来访人员的接待和引导能力,包括礼貌待客、解答问题的准确性和耐心等。
三、考核标准1. 工作纪律:保安人员应按时佩戴工作服,不迟到早退,严格遵守工作时间安排。
每月不得超过2次迟到或者早退,否则扣除相应工资。
2. 巡逻勤务:保安人员每天至少巡逻2次,巡逻路线覆盖全区域,每次巡逻时间不得少于30分钟。
每月巡逻次数少于20次将扣除绩效工资。
3. 安全防范:保安人员应熟悉监控设备的使用方法,及时发现并报告安全隐患。
每月发现并报告的安全隐患数量少于5个将扣除相应工资。
4. 突发事件应对:保安人员应参加突发事件应急演练,熟悉应急处理流程。
在突发事件中,能够迅速做出正确的判断和应对措施。
每次突发事件应对不符合要求将扣除相应工资。
5. 服务态度:保安人员应礼貌待客,解答来访人员的问题。
每月接待投诉次数超过3次将扣除相应工资。
四、考核方法1. 日常观察:由主管领导对保安人员的工作表现进行日常观察和记录,包括工作纪律、巡逻勤务、安全防范等方面。
2. 客户满意度调查:定期对来访人员进行满意度调查,评估保安人员的服务态度。
3. 突发事件演练:定期组织突发事件应急演练,评估保安人员在应急情况下的反应和处理能力。
五、考核结果与奖惩1. 考核结果将以评分方式进行,根据各项考核指标的得分计算综合评分。
保安绩效考核扣分细则

保安绩效考核扣分细则一、工作责任1.迟到早退扣分:根据保安员工到岗记录进行评估,每次迟到或早退扣除相应分数。
2.任务完成不到位扣分:对于保安员工未按时完成任务、疏忽职守或未按程序操作等情况,根据情节严重程度扣除相应分数。
二、工作态度1.工作纪律扣分:对于违反工作纪律,如擅离岗位、无故请假、私自调休等行为,根据情节轻重扣除相应分数。
2.文明礼貌扣分:对于保安员工在工作中违反礼貌仪态、语言粗鲁或不文明行为,根据情节扣除相应分数。
3.高温、寒冷天气工作不合格扣分:对于高温、寒冷天气下工作不到位,缺乏应对措施或影响工作效率的情况,根据情节轻重扣除相应分数。
三、安全管理1.巡逻不到位扣分:对于保安员工值班期间巡逻工作不合格、巡逻路线不规范、巡逻次数不足等情况,根据情节扣除相应分数。
2.安全隐患处理不当扣分:对于保安员工发现安全隐患后处理不当、未及时报告或不按程序处理等情况,根据情节扣除相应分数。
3.设备操作不规范扣分:对于保安员工操作安全监控设备、门禁设备等不规范或不正确,可能导致设备故障或工作效率低下的情况,根据情节扣除相应分数。
四、协作能力1.团队合作扣分:对于保安员工不与同事配合、不积极合作、互相推诿责任等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
2.沟通能力扣分:对于保安员工沟通不顺畅、信息传递不及时或不准确等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
3.应急处置不当扣分:对于保安员工在突发事件发生时应急反应不当、处理效率低下或无有效处置措施等情况,根据情节扣除相应分数。
五、培训发展1.学习态度扣分:对于保安员工对于工作学习态度不积极、对新技能、新知识缺乏学习主动性等情况,根据情节轻重扣除相应分数。
2.自我提升扣分:对于保安员工未按要求参加培训、未完成培训项目或缺乏个人自我提升的行为,根据情节轻重扣除相应分数。
物业保安员绩效考核细则

经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
(每项扣 5 分);违规装修材料进入未有效制止(扣 10 分);
12.要提前做好排版工作。
为的(每次扣 10 分)。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满(每次扣 50 分)。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当(每次扣 50 分)。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任(给予开除辞退)。
(五)培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目(每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练)。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为(每 周一次)
(六)内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象(每项扣 2 分)。 2.队员不按内务要求整理物品行为(每项扣 2 分)。 3.私自留宿外人(包括已离职人员)(每项扣 10 分)。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生(每项扣 2 分)。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内(每项扣 1 分)。 6.在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。 6、在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理(每小项扣 5 分), 未及时报告处理(扣 10 分), 突
保安绩效考核实施细则

保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安员工的工作表现和绩效,以提高保安工作质量和效率。
本文将详细介绍保安绩效考核的实施细则,包括考核指标、考核流程、评分标准等内容。
二、考核指标1. 工作态度:评估保安员工对工作的积极性、主动性和负责任的态度。
2. 工作技能:评估保安员工的专业技能水平,包括安全防范、应急处理、巡逻等方面。
3. 工作效率:评估保安员工完成工作任务的效率和准确性。
4. 服务态度:评估保安员工对人员和客户的服务态度和沟通能力。
5. 纪律遵守:评估保安员工是否严格遵守公司规章制度和工作纪律。
三、考核流程1. 考核周期:每年进行一次绩效考核,考核周期为一年。
2. 考核方式:采用定期考核和突击考核相结合的方式进行。
- 定期考核:每季度进行一次定期考核,由直接上级对下属进行综合评估。
- 突击考核:不定期进行,由专门组织的考核小组对保安员工进行突击考核。
3. 考核内容:根据考核指标,对保安员工的工作态度、工作技能、工作效率、服务态度和纪律遵守进行评估。
4. 考核记录:考核结果将以书面形式记录,并由保安部门进行归档。
考核结果将作为评定员工奖惩和晋升的重要参考依据。
四、评分标准1. 工作态度:- 优秀:工作积极主动,责任心强,乐于助人,能够主动解决问题。
- 良好:工作主动性一般,对工作负责,能够按时完成任务。
- 一般:工作态度一般,对工作不够主动,缺乏责任心。
- 不合格:工作态度消极,对工作不负责,经常出现迟到早退等问题。
2. 工作技能:- 优秀:具备扎实的专业知识和技能,能够熟练运用各种安全防范措施。
- 良好:具备基本的专业知识和技能,能够完成常规工作任务。
- 一般:专业知识和技能有待提高,需要加强培训和学习。
- 不合格:专业知识和技能不足,无法胜任工作任务。
3. 工作效率:- 优秀:工作任务完成及时,准确率高,能够高效利用工作时间。
- 良好:工作任务完成较为及时,准确率较高,能够按时完成任务。
保安绩效考核细则

保安绩效考核实施细则
为更好的引导、规范保安人员行为,加强保安人员自我管理,调动保安人员积极性,提高工作绩效,充分发挥绩效工资激励导向作用,激励广大保安爱岗敬业,扎实工作,经会议研究决定制定本办法。
一、绩效工资制度的实施范围
全体保安人员。
三、绩效工资标准和发放办法
保安工资由基本工资和绩效工资组成。
在岗位不变的情况下基本工资不变,绩效工资根据工作表现上下浮动。
基础性绩效工资每人每月200元,
综合部每月月底根据每名保安人员工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考评打分并排名。
每月底保安队员根据考核评分结果核定绩效工资数额,经中心审核同意后发放。
四、考核内容及扣分标准
实行基分扣除制度,每人原始基分100分,由综合部和保安组根据考核内容,填写考核扣分记录
保安考核细则自公布之日起实施。
保安绩效考核记录表。
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保安绩效考核细则
保安绩效考核细则是一种对保安员在工作中表现的评价和奖励机制,
通过设置明确的指标和标准来评估保安员的工作绩效,以此促进保安队伍
的高效运行和提高保安工作的质量。
下面是一份关于保安绩效考核细则的
示例,供参考。
一、工作态度考核
1.保安员应按时上班,在工作期间不早退、不晚到。
2.保安员应着正装上岗,保持仪容仪表整洁。
3.保安员应热情接待来访者,礼貌待人,提供帮助和指引。
4.保安员应认真履行工作职责,不偷懒、不玩手机、不聊天。
5.保安员应严守工作纪律,不私自离开岗位、不滋扰他人工作。
二、工作能力考核
1.保安员应熟悉所负责区域的地理环境,掌握重要设施和通道的位置,能够迅速准确地指引来访者和员工。
2.保安员应掌握基本的应急处理知识和技能,能够在突发状况下迅速
冷静处理,并及时报告上级。
3.保安员应具备基本的安全防范技能,能够发现问题并采取有效措施
保护人员和财产的安全。
4.保安员应熟悉所负责区域的保安设备的使用方法,能够妥善操作并
保持设备的正常运行。
5.保安员应具备基本的沟通与协调能力,能够与来访者和员工进行良好的沟通,解决问题和矛盾。
三、工作效果考核
1.保安员应始终保持警觉,及时发现和报告可疑行为和异常情况,并采取相应措施。
2.保安员应积极配合其他部门的工作,确保保安工作与其他工作的协调和顺利进行。
3.保安员应严格执行安全规章制度,切实负责保安区域的安全,保持良好的工作秩序。
4.保安员应按时进行巡逻检查,确保巡逻区域无遗漏,巡逻记录准确无误。
5.保安员应能妥善处理各类突发事件,如火警、事故等,确保及时、迅速地应对和处理。
四、综合能力考核
1.保安员应定期参加培训并考核合格,不断提升自身的工作技能和综合素质。
2.保安员应积极主动地学习业务知识和相关法律法规,增强自身的专业素养。
3.保安员应对重要安全设施和设备进行定期检查和维护,确保其正常运行。
4.保安员应与同事之间保持良好的团队合作精神,相互支持和帮助,共同完成工作任务。
5.保安员应对工作提出合理化的建议和改进意见,为保安工作的提升和改进贡献自己的力量。
综上所述,以上是一份关于保安绩效考核细则的示例,其中包括了工作态度、工作能力、工作效果和综合能力等多个方面的考核内容。
通过细致的评估和反馈,可以及时发现问题和不足,促使保安员提高自身职业素养和技能水平,提升保安工作的质量和效率。
同时,绩效考核也为表现突出的保安员提供了奖励和晋升的机会,激励保安队伍向更高目标迈进。