强势控场邀约客户
如何邀约成交大客户

如何邀约成交大客户了解大客户需求就是要了解大客户真正需要的是什么,要了解“需求背后的需求”。
不了解客户的需求,就无法给出有效的销售策略。
下面是小编为大家收集关于如何邀约成交大客户,欢迎借鉴参考。
1、通过对话了解大客户需求要了解客户的需求,问问题是最好的方式。
通过提问可以准确而有效地了解客户的真正需求,提供他所需要的服务。
一般有以下几种提问方式:(1)给出观点的问题。
当不知道顾客所能给出的答案时,就可以问这种问题,它能使客户告诉您所不知道的情况。
如:“您打开电脑时,发生了什么情况?”这类问题可以获得更多的细节,是为客户服务时最常见的,首先提出的问题。
(2)封闭式问题。
封闭式的问题即让客户回答“是”或“否”,目的是确认某种事实,澄清顾客的观点、希望或反应。
问这种问题可以更快地发现问题,找出问题的症结。
如“当电脑出问题时,您是开着还是关着?”这个问题是让客户回答是“开”或是“关”,如果没有得到回答,还应该继续问,从而确认问题的所在。
(3)描述性问题。
让客户描述情况,谈谈他的观点,有利于了解客户的兴趣和问题所在以及他们所关心的问题。
(4)澄清性问题。
在适当的时候去询问、澄清客户所说的意思,也可以了解到客户的需求。
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征询性问题是告知客户问题的初步解决方案。
“您看……?”类似于这种问题叫做征询性的问题。
当告知大客户一个初步解决方案后,要让他们做决定,以体现对大客户的充分尊重。
2、通过倾听客户谈话了解需求只问问题而不认真地去听顾客的回答,是浪费时间。
不能真正地去倾听客户的回答,就无法为客户服务。
在与客户进行沟通时,必须集中精力,站在对方的角度全面理解对方所说的内容,了解对方在想些什么,对方的需要是什么,尽量多了解对方的情况。
有效倾听的方式包括:(1)使用目光接触。
这可以集中精力,避免分心,鼓励说话人。
(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。
邀约客户的四种方法,让你邀约客户更轻松,很多高手都在用

邀约客户的四种方法,让你邀约客户更轻松,很多高手都在用
做销售有的行业避免不了邀约客户,而且只要邀约来的客户越多,成交的机会也会更多,那么我们应该如何才能更轻松的邀约来更多的人呢?今天我就教你四种邀约客户的技巧,哪怕你学会了一种,邀约来的客户,都能提升10%
第一个:礼品勾引法
人都有一个心里,就是占便宜的心里,所以礼品勾引的方式,最常用的客户类型一般都是针对新客户,这个礼品可以是一些公司的免费礼品,也可以是产品体验,如果公司没准备产品,那就用产品体验。
搞懂这个技巧,至少能让你把邀约率提升一大截。
第二个:效果邀约法
这个方法一般都是邀约来过一次的客户,也就是体验过我们产品的客户,这里我们需要根据不同的产品,说不同的效果,其次再告诉客户,第一次效果有,但肯定不会很明显,如果再来一次,效果会更加明显。
第三个:新品促销法
这个方法大多针对的都是老客户,而且在邀约的时候一定要让客户觉得我们很重视他,所以告诉客户最近我们公司来了一款新产品,效果非常好,就连我们自己都买了很多,明天咱们9点过来,我绝对不会让你失望的。
第四个:折扣促销法
这个方法不管是老客户还是新客户都试用,告诉客户我们这边明天正好是开业五周年,然后总公司给了我们一个周年活动,价格优惠力度非常大,不过名额有限,以这个方法来邀约客户效果加倍。
邀约客户的方法与技巧

邀约客户的方法与技巧邀约客户是销售人员必备的一项技能,邀约成功与否直接影响到销售业绩的好坏。
下面是一些邀约客户的方法与技巧:一、提前做好准备在邀约客户之前,需要提前了解客户的需求和喜好,了解他们的公司、职位和行业等信息,以便更好地制定邀约计划。
同时,还要准备好相关资料和演示文稿等材料,以便在邀约时进行展示。
二、选择合适的方式在邀约客户时,可以通过电话、邮件、微信等方式进行联系。
不同的方式适用于不同类型的客户。
对于比较繁忙的高层管理人员,可以选择通过邮件或微信进行联系;而对于普通员工,则可以通过电话或面谈进行联系。
三、制定具体计划在邀约客户时,需要制定具体计划和时间表,并向客户明确说明会议内容和目的。
同时,在确定时间后需要及时发送会议通知,并确认对方是否能够参加会议。
四、展现自己的专业性在与客户交流时,要表现出自己专业性强、经验丰富,并向对方介绍公司及产品等相关信息。
同时,在演示过程中要注意语言表达、演示内容的精准性和逻辑性,以及对客户提出的问题进行准确回答。
五、创造良好的谈判氛围在邀约客户时,要创造良好的谈判氛围,让对方感受到自己的诚意和热情。
同时,要注意掌握节奏和语气,避免过于急躁或过于轻松随意。
六、跟进邀约结果在邀约结束后,需要及时跟进邀约结果,并根据结果进行相应调整和改进。
如果邀约成功,则可以继续推进后续工作;如果邀约失败,则需要找出原因并加以改进。
以上就是邀约客户的方法与技巧。
只有通过不断的实践和总结,才能不断提高自己的邀约能力,取得更好的销售业绩。
邀约客户的技巧和话术

邀约客户的技巧和话术今天小编为大家收集整理了关于邀约客户的技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!话术1“我们门店有促销活动邀请您参加。
”这是大多数门店店员正在使用的方法,活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计。
但由于大多数店员都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱,很多顾客对活动也持怀疑态度。
话术2“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下。
”这个话术的设计比较独特,我们用太多活动去跟进顾客,不如用服务去跟进顾客更好。
因此,当顾客离开门店以后,如果结合顾客的需求或家庭需求,好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他,更能激起顾客的好感。
【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品,也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。
话术3“我们家店员正好到贵小区送货,顺便帮您上门做下免费检测。
”如果你直接询问“李阿姨,放不方便帮您做个免费上门检查呢”,顾客一般都会拒绝你,因为顾客知道“吃人家嘴软,拿人家手短”的道理,所以要找个理由说是顺便去。
其实,我们自己知道,我们都是派专人上门的。
话术4“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留?”给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
话术5“我们店里来了一批新品,邀请您来了解一下。
”店内的非药品类如果有新品,而且比较符合顾客的需求,能带给顾客新鲜感,这么说应该能引起顾客的兴趣。
电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起顾客的兴趣,每天接到很多雷同的骚扰电话,做到差异化是很重要的一个前提。
顾客不想接电话的5个根本原因1.电话内容无法激起顾客的兴趣我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题(产品),却不去关心顾客所关心的问题,自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。
2.你的电话给顾客带来了压力和麻烦很多人在打电话给顾客时,总是爱追问顾客用得怎么样,考虑得怎么样,想不想继续购买。
销售邀约顾客的话术

销售邀约顾客的话术
以下是十条销售邀约顾客的话术及例子:
1. “亲,你知道吗?我们这次的活动简直太划算了,就像天上掉馅饼一样!你不来真的会后悔哦!”
例子:“亲,我们店庆大促,优惠力度超大,就像白送一样,你难道不想来看看吗?”
2. “哇塞,这次的新品那可真是太棒了,不试试怎么行呢?”
例子:“哇塞,新出的这款手机性能超强,你不试试怎么知道它有多厉害呢?”
3. “嘿,朋友,你不是一直想要个这样的机会吗?现在就在眼前啦!”
例子:“嘿,朋友,你不是一直想找个合适的健身课程吗?我们这刚好有,现在就是你的机会啦!”
4. “哎呀呀,错过了这次,下次可不知道要等多久咯!”
例子:“哎呀呀,这次的特价机票很便宜呀,错过了这次,下次可不知道要等多久才有这么好的价格咯!”
5. “亲,这么好的东西,你还在等什么呢?”
例子:“亲,这件衣服很适合你呀,这么好的东西,你还在等什么呢?”
6. “哇,这可是个难得的体验呀,难道你不想感受一下吗?”
例子:“哇,这个VR 体验超刺激,这可是个难得的体验呀,难道你不想感受一下吗?”
7. “嘿,别犹豫啦,再犹豫就没啦!”
例子:“嘿,这款限量版的包包就剩这几个了,别犹豫啦,再犹豫就没啦!”
8. “亲,来嘛来嘛,保证让你满意!”
例子:“亲,来我们餐厅尝尝新菜嘛来嘛,保证让你满意!”
9. “哎呀,你不来真的太可惜啦!”
例子:“哎呀,今晚的音乐会超精彩,你不来真的太可惜啦!”
10. “亲,就这一次机会哦,抓住了就赚到啦!”
例子:“亲,这次的抽奖活动奖品超丰厚,就这一次机会哦,抓住了就赚到啦!”
我的观点结论:这些话术都很有吸引力,能够激发顾客的兴趣,让他们更愿意接受销售邀约。
邀约客户的十个方法

邀约客户的十个方法
1. 亲自拜访客户:定期安排时间进行面对面的拜访,与客户进行深入交流,展示产品或服务的价值。
2. 提供专业建议:通过邮件、电话或视频会议等方式,向客户提供有关行业趋势、市场分析和解决方案的专业建议。
3. 解决问题:主动跟进客户的问题,并提供解决方案,展示你的专业能力和关注客户需求的态度。
4. 提供试用期或免费服务:给客户提供试用期或免费的产品或服务,让他们对你的产品或服务有更好的了解和体验。
5. 邀请参加行业研讨会或活动:邀请客户参加行业研讨会、展览会或其他专业活动,展示你的企业实力,同时加强与客户之间的关系。
6. 定期发送营销资料:通过邮件或邮寄方式定期发送营销资料、新闻简报或案例分析等,让客户了解你的最新产品或服务动态。
7. 提供独家优惠:针对特定客户提供独家优惠或折扣,可以增加客户对你的兴趣并促使他们与你合作。
8. 邀请参观公司办公场所或生产线:邀请客户参观你的公司办公场所或生产线,让他们亲身感受你的企业实力和工作环境。
9. 组织客户座谈会:针对特定客户组织座谈会,邀请他们与你的团队进行面对面的交流和沟通,了解他们的需求和意见。
10. 提供个性化的客户服务:根据客户的需求和偏好,进行个
性化定制,提供专属的客户服务,增加客户对你的信任和忠诚度。
客户邀约话术

客户邀约话术老板们晓得没,邀约客户是营销的重点哎。
要是招式不得法,那客户就跟羚羊遇上狼一样,转眼就逃之夭夭啰。
不过别着急,小弟我这就把家传的一手邀约绝活从头儿传授给你们!跟着我学,准没错儿!1. 您好,我们家的这款新品刚荤菜刚从锅里端出来,一阵香气扑鼻,棒呆了!就像您手里这份大单一样诱人。
稍来坐坐,我给您细细品鉴。
示例情景:你端着新品款待客户,边用形象比喻夸赞商品,以此吸引客户对话。
2. 听说老板最近在忙着找一款能解决电池耗电快的新产品?真巧,我手里这碗刚好就是一次充电能用6个月的神器!想不想亲自体验一下这彪悍的续航能力?示例对话:"听说你最近在物色新的续航产品?""没错,正愁没合适的。
" "太巧啰,我手里就有匹新品耐用好货,续航能力彪悍得很,一次充电能用半年呢!"3. 最近我们家房间洁净剂可是被网红们力荐,营养师称它比阳光还亮堂洁净!就像老板您办公桌上那个绝世好案子,怎么着也得请您喝两盅小酒,好好为您娓娓而谈吧?示例情景:你引用权威人士的话炒作自家产品,并趁热打铁想谈生意。
4. 您好,上回我们是不是漏聊了几分钟啊?这款颜值爆表的减肥神器我可是没跟您多讲几句。
要不今天就让我继续去下酒菜,把他的"美味"细节讲给您听听?示例对话: "老板,上次我们是不是没多谈这款新品?""对,只是说了几句。
""那太可惜啦,这款真是帅呆了!待会让我细细给您讲讲它的吸人之处。
"5. 听闻老板手头正捉襟见肘?咱们趁热打铁,谈笔新单儿可好?我家这款节能神器新品口碑爆棚,手快有手慢无哦。
您要不要让我们现场就来掂量掂量?示例情景:你注意到客户目前或许有资金困难,便趁机推销热门新品,敦促客户行动。
6. 现在正当蛋挞从窑口冒着香气儿的好时候,不如让小弟我给老板您听听这款新品可口的细节?我敢打包票,绝对让您食指大动,流连忘返!示例对话:"老板,蛋挞从窑里刚出来,香气扑鼻,让我给您讲讲我们新产品的细节吧?""啊,那多谢啦,好哇。
邀约客户最有效的3种话术_演讲与口才_

邀约客户最有效的3种话术不论是电销还是谈单,都需要好的话术技巧来帮助市场人员、设计师打开开局。
优秀的电话销售技巧能够减少客户的挂断率,增加约见的成功率。
下面是小编为大家收集关于邀约客户最有效的3种话术,欢迎借鉴参考。
一、利益驱动,吸引客户眼球我现在手里有一批客户电话,邀约话术是:XX姐,我是XX公司的小何,针对咱们小区户型利弊,公司设计师抱团研究揣测一个月研究户型找出方法避免弊处。
我们公司周末特举办一场装修咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解专业人士对你家户型装修的思考,肯定对你的装修有启发和帮助!每一分钟交流都是有价值的,您看您是上午或下午什么时候方便参加呢?这个话术为什么能够吸引客户呢?我做一下解释:1、咱们小区户型有弊端,这是站在客户的角度进行分析,这么说是为了引起客户的重视,制造客户的需求;2、优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月,这是告诉客户我们公司是专业的,花了一个月的时间,列数据跟客户展示我们的专业性;3、将一对一免费为您提供参考意见,这是站在客户的角度出发,免费咨询您可以来占便宜,反正也没不用钱;4、多一个想法多一条建议,多了解家装行情,这是对客户的利益承诺,确保客户来了收益,不会让你无功而返;二、数据化说明,生动形象邀约话术:××您好!我们公司首席设计师××已经做过你在××小区户型方案预算3套,你们小区和你同户型的好5家人都来看过,都说非常好,其中有2家因为老师的设计好、省了起码10%的钱,已经签单,要不我給设计师预约一下,明天你也来和他交流一下,肯定对你的装修有很大的启发和帮助!“这个话术为什么能够吸引客户呢?我做一下解释:1、首席设计师(第1名呢)和3套方案激起客户兴趣。
2、用同小区、同户型的客户评价和认同数据:5家、省钱10%,强调、印证本次通话給客户带去的方案预算有多好。
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强势的客户邀约意为邀请朋友在约定的时间、地点相会。
多用于服务行业的礼貌用语。
邀约的六步骤1、信息电话:了解对方的情况,(1)情况包括家庭,年龄,工资待遇,工作环境,这边有无亲人……(2)了解对方对投资的看法,有无投资观念,爱好,性格。
2、拉感情:谈对方的家庭,环境,生活,工作,喜欢的话题,也适当的让对方了解自己的情况。
3、.刺激:(1)人的四大欲望<金钱、权力、情感、环境>,了解对方需求,(2)三大一小:步伐大、胆子大、口气大、脾气小。
5.铺垫邀约:(1)间接告知对方区域市场的独家性,让对方产生紧迫的意识。
(2)暗示对方有同区域的人在做投资询问(3)对对方的要求不可很快答应,帮其看一下,安排一下时间再回电话。
邀约话术方式:电话邀约(最为常见)打电话的技巧,邀约的技巧——营销界的定理"听话照做"。
"你一旦运作起来,你想停止成功都不可能。
"邀约的唯一目的:确定见面的时间和地点。
邀约时的语音、语调、语速至关重要——销售是信心的传递,情绪的转移——所以邀约时一定要有信心!!要有激情!!要热情!!电话邀约,必须在3分钟之内,1-2分钟最好。
超过3分钟的邀约很难成功。
“注意:人是否定性动物,如果你问对方“忙不忙?”,他一定回答“忙!”因为你期待的答案是他不忙(否则你干吗要打电话给他?)而如果你问对方“忙啥呢?”他一定回答“没忙啥!”因为你期待的答案是“他在忙事,你想知道他在忙什么事。
”所以不要问“忙不忙?”,而要问“忙啥呢?”1、电话邀约:在这里要做到二选一的原则,确定好时间和地点,态度要肯定,不见不散;还要做到四不谈(公司、产品、制度、方式),要做到一次约一人或夫妇二人,2、访问邀约:在约人时要注意自己的形象仪表,要用98%的时间闲聊一些其它事业(诸如近期的家庭情况、收入、梦想等)要保持兴奋,定要激起对方的企图心,以及挣钱的欲望,用最后的2%时间邀约。
邀约什么样的人成功概率高1.夫妻同时到公司考察的;2、在家说了算的,不用商量的及个体经营者;3、退休心理产生不平衡的;4、企业利益不好,开不出工资的以及面临倒闭的;5、家庭生活困难,需改变人生的及外地进城打工的。
如何使对方接受邀请1、解疑对答如流:事实宜有准备,公司的资料和产品应了解透彻,并模拟对方可能提出的问题,电话邀约,回答问题态度一定要肯定果断,令人感到很有把握样子,邀约才会成功。
2、针对需要说话:打电话前弄清对方的需求,才能抓重点。
3、内容点到为止:邀约有关网站内容不必说太多,只不过要勾起兴趣或引起好奇即可。
4、明人不说暗话:邀约时言词略为神秘只是引起兴趣,但对老朋友则宜采用单刀直入法,才能肯定自我。
5、顺势邀约,技高一等:在有目的的说话中,顺势插主题,在对方高谈阔论时,就提议一起去了解产品勾起对方兴趣。
邀约的原则一、高姿态常言道:没有高姿态,就不要邀约。
你打电话给他是要向他分享一个好的事业机会,是为了他好、为了帮助他。
你不是有求于他,也不是像推销员一样向他卖产品。
你不能在电话中出现譬如“不见不散”、“我一定会等你”等这类缺乏资态的话语。
你可以说:“这是一个非常好的项目,你是我的朋友,我第一个就打电话给你。
”“你一定要守时,我很忙,我只能等你等到7:40,过期不候。
” 您最好找一个懂行的人陪您以起来考察一下。
三、专业化专业化邀约对于新人至关重要,专业化邀约会使你少犯很多错误。
事实上,网络直销界大部分顶尖高手,他们的邀约都只有一套话术,这套话术是千锤百炼的结果。
专业化邀约的好坏来自于你的业务熟练程度。
那么,如何做到专业化邀约呢?1.多学习;2.多咨询上级领导人;S.使用邀约台词。
上面谈了邀约的原则,下面我们来看看邀约要注意的几点。
1.先学习,先锻炼;2.简短,有力,尽量快;3.要热情,要兴奋;4.说清楚,说重点;5.一对一;6.多了解;7.问二选一的问题;8.不要迟迟疑疑,吞吞吐吐;9.多赞美,多推崇;10.勤咨询,勤总结。
邀约之前要做好哪几件事一、要有热情,兴奋起来你说话声音要大一点,节奏快一点。
但是,你不能太过火了,要不然,人家会觉得你是疯子。
二、站起来打电话站起来打电话,你自然而然会变得兴奋起来。
三、要培养自己的自信心你脑子里要想到这生意会给他们带来什么好机会,你的朋友会从这生意中获得什么,他们能干些什么,是不是会有更多的时间,更多的金钱,更多……把所有这些为什么要做这生意的理由都写下来,对你的自信心有帮助。
四、把你要邀约的人的名字以及相关资料写在笔记本上列好名单以后,千万不要预先下结论。
预先下结论是这个生意里最昂贵的错误。
你对顾客的资料掌握得越详细,你和他就有越多的共同语言。
五、要与领导人一起分析邀约名单列好名单以后,要跟你的领导人分析名单,这里有两个原因:首先尽量选择最好的邀请方式,既适合邀请对象,也适合你的邀约方式。
其次看看哪一种讲计划的方式最适合这位邀约对象,也许是家庭聚会或一对一,你要配合对方的时间和兴趣爱好。
六、做好电话邀约演示在直销领域,邀约水平的高低来自于你的熟练程度。
邀约高手是千锤百炼、不断演练的结果。
在练习当中,请你的领导人或是事业伙伴帮你纠正错误。
要把演练当做比赛,当做真实邀约。
七、跟领导人一起检查一下你写好的邀请词在你的领导人建议你打电话之前,不要做任何邀请。
电话邀约的步骤一、拿起电话电话邀约是很重要的,电话邀约有两个原因:一是你不想让人家看到你满头冒汗紧张的样子;其次你可以选择最佳的时间,最好的状态来打电话。
在打电话之前,把一切都准备好,你可以先听一听磁带,把情绪调整好,把要用的资料准备好,事先想好可能遇到的问题,熟读邀约台词。
二、简短的问候问候是对对方的一种客气和尊重,但问候要越短越好,问候之后迅速转入正题。
有些人一聊就1个小时,最后把正事都忘了。
一定要简短,不要试图拉长谈话时间,要自然。
三、给对方一个不能长谈的理由这是为了要使你在邀约结束时能尽快脱身,避免对方再提出问题来。
要是你现在没有什么理由,便说,我马上要出门了,或者说我现在不能跟你聊了。
要给对方留下悬念,让他对你的邀约充满幻想。
四、让好时间给顾客订好时间,这一步特别重要,如果做好了,实际上就已经做好了整个邀约。
订时间最好问二选一的问题,要问是今天下午有空,还是晚上有空。
如果对方是一对夫妇,一定要问他的丈夫或妻子有没有空。
五、发出邀请最好是为每一个朋友量身定做专业邀请词,针对他的需求或是状况来提出邀约。
六、确定时间地点你和对方约定一个双方确认的时间,并要求对方把这个时间写下来。
因为对方如果没有把这个约会写下来,他们就容易忘记。
你可以说:“经你的确认,我约好在XX时间见面。
你能把这个时间写下来吗?”你这样说了,对方一般不好意思不写下来。
在和对方确认见面时间时,对不同的人要有不同的问法,对朋友或是熟人你可以直接问:“今晚有没有时间。
”但对那些不熟的人就不能这样问了。
如果你对那些不熟的人问人家晚上有没有时间,对方会起疑心。
可能你需要稍微介绍一下这个生意,同时告诉他,你为什么要选他来谈这个赚钱的机会,有时还有必要对他的人品称赞一下,称赞他的人际关系有多好,多么有成就。
七、挂上电话对不熟悉的人,最后五个步骤中的第五、第四需要调一下次序,也就是:1.拿起电话。
2. 简短问候。
3.不能长谈的理由。
4.实际的邀约。
和你的领导人一起设计。
5.把约会时间定好,用事先准备好的两个时间供他选择。
6.确认。
如果你对他们不熟悉,一定要保证他们有你的电话号码。
7.挂断电话。
你拿起话筒第一次打电话的时候,最好在打完之后,马上给领导人打个电话检讨一下,不管这个电话打好了还是打坏了,都没有关系。
即使你的邀请很成功,也应该告诉领导人,因为他需要了解你为什么能成功。
如果你的邀请失败了,领导人也许只要改动其中一两句话就没有问题了。
当然了,最好的办法是参加模拟小组电话邀约,大家可以当场帮助你判断你的电话打得好不好。
利用模拟小组电话邀约,你能一下子掌握所有的步骤。
假如你是第一次打电话,碰到难题不知道该怎么办,你就马上把听筒递给领导人,由领导人来应付对方的问题。
还有件事很重要,如果你从你的同事那里开始邀约,不要用公司内线电话直接邀约,更不要在公司里当着其他同事的面邀约,这样不仅会引起对方的尴尬,同时也会引起自己的尴尬。
网络直销很多情况下是一个很私人的事情。
在有其他人参与或复杂环境下邀约是不易成功的。
你可以下班之后打同事家里的电话进行邀约,这样就可以把邀约与工作分开。
事实上,应该把网络直销相关的事情都跟工作分开。
如果你打电话不自信,紧张,对方马上就会感觉到。
电话邀约的主要经验教训1、这个工作过程中,认真想想,主要经验有:(1)由打手机向打办公电话的转变。
一般boss或者是keyperson都会比较忙,也会比较排斥相关的网络公司通过他们的私人手机和他们联系,更会让他们感到厌烦,而要是通过办公电话和他们联系的话,可能的情况有两种:一是通过他们留下的直线电话联系到他们本人,二是由于他们本人不在,秘书或者是该公司总台接的电话。
前者的话需要一定的技巧和该负责人进行沟通,一旦他们答应查收我们的邀请函,那么他们一定会吩咐他们的助手或者是秘书跟进这件事情,那么我们的传真就可以很及时的呈到他们面前,尽快作出是否参加培训的决定。
后者的话非常好办,联系到上次讲师给我们培训的时候,记得不要放低我们自己的态度,要将自己摆在一个国际知名公司的角度,告诉他们有这回事,一定要他们记得将相关的事宜告诉相关的负责人,或者是查收传真转交给相关的负责人,同时,要是遇到一些自作主张说不参加培训的助手的时候,一定要以非常严肃的口吻和对方说:这些培训对于该公司是非常重要非常有意义的,我们要确定他们是否真的不能去参加,后果自负,一般在这个情况下,对方都会顺着我们的意思,接受传真,发出传真,就说明我们的工作已经取得初步胜利。
(2)团队合作精神是非常重要的。
(3)学会与不同的客户打交道。
回想了一下,不同的客户有不同的特征我自己按照自己遇到的客户,分为如下几个类型:不可一世型,可有可无型,和蔼可亲型,断然拒绝型,犹豫不决型。
对于不可一世的客户,百分之九十以上都是欺软怕硬型,只要你有足够的底气和技巧,一定能说服对方接受我们的邀请,毕竟,对于免费的午餐,若非非常重要不参加的人还是很少的。
对于可有可无、犹豫不决型的客户,则是需要足够的耐心,抓住对方利益攸关的交点,成功邀约难度不大。
和蔼可亲型是最好打交道的了,只要你将对方当成朋友一样,打电话邀请对方参加自己的家庭聚会一样,以你最自然的态度对待对方,不管他们是否接受,你都会觉得,这种工作是个享受。
断然拒绝型在我们确认不参加之后,即可不再费时。
2、教训:(1)刚刚开始工作的时候因为自己对工作的认识不够,导致工作效率非常低,希望在下来的工作中,可以向大家多多大学习,争取做得更好;(2)忽略了工作的连续性:之前负责电话邀约的时候,没有注意东莞那边的培训情况,只是单纯的进行电话邀约,现在开始专门做东莞这边的工作的时候,才发现太多琐碎的事情自己没有好好完成,现在只能慢慢的补回之前拉下的功夫。