2017年景区工作计划_景区工作总结和计划
旅游风景区年工作总结暨年工作思路7篇
旅游风景区年工作总结暨年工作思路7篇篇1一、引言过去的一年，我们旅游风景区在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
在此，对过去一年的工作进行总结，明确成绩与不足，同时展望未来的工作思路，以更好地满足游客需求，推动风景区持续发展。
二、年工作总结1. 游客接待情况过去一年，我们风景区共接待游客XXX万人次，同比增长XX%。
游客满意度调查显示，满意度达到XX%以上。
我们成功举办了多项旅游活动，吸引了大量游客前来参观。
2. 景区建设与管理在景区建设方面，我们对基础设施进行了全面升级，包括道路、停车场、卫生间等。
同时，加强景区安全管理，确保游客安全。
在环境保护方面，我们加大了对景区环境的整治力度，提高了景区的环境质量。
3. 市场营销与推广我们加强了对景区的市场推广力度，通过线上线下多渠道宣传，提高了景区的知名度。
同时，与旅行社、媒体等合作，拓展了客源市场。
4. 存在的问题与不足虽然取得了一定的成绩，但我们也意识到还存在一些问题与不足。
如景区内部管理还需进一步优化，员工服务意识有待提高，市场营销策略还需创新等。
三、年工作思路1. 总体目标新的一年，我们将以提高游客满意度为核心，加强景区建设与管理，创新市场营销策略，推动风景区持续发展。
2. 具体措施（1）景区建设方面继续升级基础设施，提高景区的可进入性和舒适度。
加强景区绿化美化，提高环境质量。
加大对历史文化遗迹的保护力度，挖掘景区文化内涵。
（2）管理与服务方面优化景区内部管理流程，提高工作效率。
加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。
完善游客服务体系，提供个性化、贴心服务。
（3）市场营销方面加大市场推广力度，拓展客源市场。
创新营销策略，利用新媒体等渠道进行宣传。
举办特色旅游活动，吸引游客前来参观。
加强与合作伙伴的联动，共同推广旅游资源。
（4）安全与环保工作加强景区安全管理，确保游客安全。
加大对景区环境的保护力度，实施环保措施，提高环境质量。
加强与政府部门的合作，共同推动旅游业的绿色发展。
景区工作总结及工作计划
景区工作总结及工作计划总结过去一年，我作为景区的工作人员，我从事了各种不同的工作，包括景区导览、客户服务、活动组织等等。
在这个过程中，我学到了很多宝贵的经验，并且认识到了自身的不足之处。
以下是对过去一年工作的总结。
1. 景区导览我负责向游客提供关于景区历史、文化和风景的导览服务。
我积极学习了景区的相关知识，并通过培训提升了自己的讲解技巧。
我努力使游客更好地了解景区的特色和独特之处。
此外，我还与游客建立了良好的沟通和互动，帮助他们获得愉快的旅行体验。
2. 客户服务作为景区的工作人员，我时刻关注着游客的需求和反馈。
我积极倾听游客的意见和建议，并及时解决他们在景区中遇到的问题。
我始终保持友好和乐于助人的态度，以确保游客在景区内度过愉快的时光。
3. 活动组织在过去的一年中，我还负责组织和策划了多个活动，例如节日庆祝活动、文化展览等。
我与团队紧密合作，确保活动的顺利进行。
我认为活动是吸引游客并提升景区知名度的重要手段，因此我时刻关注最新的活动策划理念和技巧，以确保活动的成功。
工作计划鉴于过去一年的工作总结，我制定了以下的工作计划，以进一步提升自己在景区工作中的表现。
1. 持续学习我意识到自己还有很多需要学习的知识和技能，尤其是在景区导览方面。
因此，我计划参加更多的培训和学习课程，以提升自己的导览能力和知识储备。
我还将关注最新的景区资讯和文化知识，以便在给游客提供导览服务时更加全面和准确。
2. 改进客户服务我将进一步改进我的客户服务技巧，以更好地满足游客的需求和期望。
我将积极倾听游客的反馈，并及时解决他们在景区内遇到的问题。
此外，我还计划主动提供更多有用的信息和建议，以帮助游客规划他们的行程并获得更好的体验。
3. 创新活动策划我将不断寻找新的活动策划理念和方法，以吸引更多的游客和提升景区的知名度。
我将与团队密切合作，充分利用现有资源，并灵活运用各种媒体平台来宣传活动。
我也将积极倾听游客的期望和建议，以确保活动能够更好地满足他们的需求。
景区工作总结及下一年度工作计划
景区工作总结及下一年度工作计划一、景区工作总结1. 工作概述本年度作为景区的工作人员，我主要负责景区的日常管理和运营工作。
通过努力，使得景区游客数量和满意度均得到了显著提升。
下面将从五个方面对本年度的工作进行总结和评价。
2. 游客统计与评价本年度，我们通过使用现代化的游客统计系统，实时监控了景区的游客数量和流量。
根据统计数据显示，景区的游客数量呈现逐年增长的趋势，尤其在节假日期间，游客数量更是快速攀升。
通过对游客统计数据的分析，我们能更加准确地了解游客的喜好和需求，为下一年度的工作提供科学参考。
同时，我们还采用了游客满意度反馈系统，让游客对景区的服务进行评价。
通过收集和分析游客的反馈意见，我们对景区服务进行逐步改进，提高了游客的满意度。
本年度，景区的游客满意度达到了80%以上，显示出我们的努力是有价值和回报的。
3. 活动策划和组织为了丰富游客的游览体验，我们组织了一系列的活动和游览线路。
首先，我们参考了游客的需求和反馈，积极策划了一些主题活动，例如文化节、体育赛事等。
其次，我们推出了几条特色游览线路，让游客能够更好地了解景区的历史文化和自然风光。
这些活动和游览线路得到了游客的广泛好评，为景区的宣传和推广增加了曝光度。
4. 景区设施和环境维护为了提供良好的游览环境，我们对景区的设施进行了日常维护和整修。
定期对游览线路、景点、厕所等设施进行检查，及时处理存在的问题。
同时，我们还加强了景区的环境保护工作，加大了绿化和垃圾分类等方面的力度。
5. 团队合作与能力提升在本年度的工作中，我们团队之间的合作更加紧密，密切配合。
遇到问题和挑战时，我们相互协作，共同解决。
此外，我们还注重个人能力的提升，参加了相关培训和学习，提高了自身的职业素养和专业知识。
二、下一年度工作计划在下一年度，我们将继续秉承“以人为本、保护环境、创造价值”的理念，坚持以游客为中心，不断提升景区的服务水平和游客满意度。
具体的工作计划如下：1. 提升游客服务水平我们将进一步优化游客服务流程，提高服务效率和质量。
景区工作总结及工作计划
景区工作总结及工作计划过去的一段时间里，我们景区在全体员工的共同努力下，经历了种种挑战与机遇，取得了一定的成绩，也存在一些需要改进的地方。
以下是对这段时间工作的详细总结以及对未来工作的计划。
一、工作总结（一）游客接待情况我们对过去一段时间的游客数量进行了统计和分析。
在旅游旺季，景区迎来了大量的游客，游客接待量同比增长了X%。
这得益于我们积极的市场推广和良好的口碑传播。
然而，在旅游淡季，游客数量相对较少，这也暴露出我们在淡季营销方面的不足。
（二）景区设施建设为了提升游客的体验，我们对景区的基础设施进行了一系列的升级和改造。
新修建的游客休息区、增加的公共厕所数量以及优化的景区道路，都得到了游客的好评。
但在设施维护方面，还存在一些问题，例如部分设施损坏后维修不及时，影响了游客的使用。
（三）服务质量提升我们加强了对员工的培训，提升了服务意识和服务水平。
游客满意度调查显示，整体满意度达到了X%，尤其是在导游服务和咨询服务方面，得到了游客的高度认可。
但仍有个别员工服务态度不佳，被游客投诉，这需要我们进一步加强管理和监督。
（四）安全管理工作景区的安全是重中之重。
我们建立了完善的安全管理制度，加强了安全巡逻和隐患排查。
在过去的时间里，景区没有发生重大安全事故。
但在一些细节方面，如警示标识的设置和安全设施的配备，还需要进一步完善。
（五）营销推广活动通过线上线下相结合的方式，我们开展了多种营销推广活动。
线上利用社交媒体、旅游网站等平台进行宣传，线下与旅行社合作，推出优惠套餐。
这些活动有效地提高了景区的知名度和影响力，但在活动策划和执行过程中，还存在一些协调不畅的问题。
二、存在的问题（一）管理体制不够完善部分部门之间存在职责不清、协调不畅的情况，导致工作效率低下，影响了景区的正常运营。
（二）人力资源不足在旅游旺季，景区工作人员数量明显不足，导致服务质量下降，游客体验不佳。
（三）资金投入有限景区的发展需要大量的资金投入，但目前资金来源相对单一，限制了景区的进一步发展和提升。
景区管理工作总结和工作计划
景区管理工作总结和工作计划过去的一段时间，对于我们景区管理团队来说，是充满挑战与机遇的。
在全体工作人员的共同努力下，景区的运营和管理取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进和完善的地方。
以下是对过去工作的总结以及对未来工作的计划。
一、工作总结（一）游客服务方面我们致力于提升游客的满意度，加强了游客服务中心的建设。
服务人员经过专业培训，能够热情、耐心地解答游客的咨询和问题。
同时，我们还设置了多个游客休息区域，提供免费的饮用水和充电设施，为游客提供了便利。
然而，在旅游旺季时，由于游客数量较多，服务人员有时会出现应接不暇的情况，导致部分游客的等待时间过长，这是我们需要进一步改进的地方。
（二）景区设施维护方面定期对景区内的道路、桥梁、标识牌等设施进行检查和维护，确保游客的安全。
对于损坏的设施，能够及时安排维修和更换。
但在一些偏远区域，设施的巡查和维护工作还不够到位，偶尔会出现设施损坏未能及时发现和处理的情况。
（三）环境卫生管理方面加大了景区内的环境卫生清扫力度，增加了垃圾桶的数量和分布密度，并安排专人定时清运垃圾，保持景区的整洁。
不过，在一些热门景点，由于游客丢弃垃圾的速度较快，仍然存在垃圾堆积的现象，需要进一步加强对游客的环保宣传和引导。
（四）安全管理方面制定并完善了安全管理制度，加强了对景区内的巡逻和监控。
在危险区域设置了明显的警示标识，确保游客的人身安全。
但在应对突发事件时，如游客突发疾病或意外受伤，应急处理的效率还有待提高。
（五）营销推广方面通过多种渠道进行景区的宣传推广，包括社交媒体、旅游网站、线下活动等，吸引了更多的游客前来观光游览。
然而，与其他同类景区相比，我们的营销手段还不够创新，需要进一步挖掘景区的特色和亮点，提高景区的知名度和影响力。
二、工作计划（一）游客服务提升1、增加服务人员数量，特别是在旅游旺季，确保能够及时为游客提供服务。
2、开展服务人员的培训和考核，提高服务质量和专业水平。
3、建立游客反馈机制，及时了解游客的需求和意见，不断改进服务。
旅游风景区工作总结暨工作思路7篇
旅游风景区工作总结暨工作思路7篇篇1一、引言本年度，风景区在各级政府的大力支持下，以及全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩与进步。
现将本年度工作总结汇报如下，并提出未来工作思路，以期促进风景区持续健康发展。
二、工作总结1. 运营成果回顾过去一年里，风景区共接待游客数量突破XX万人次，同比增长XX%。
在旅游收入方面，实现了XX亿元的收入，同比增长XX%。
此外，我们成功举办了数次大型旅游活动，如“五一”嘉年华、“国庆”文化周等，有效提升了风景区的知名度和影响力。
2. 重点项目推进（1）基础设施建设：完成了景区内多条道路的修��a缮与扩建工作，提升了游客的通行效率。
同时，增设了一批生态停车位，缓解了停车难的问题。
（2）服务质量提升：对景区内的餐饮、住宿设施进行了升级改造，提高了服务质量。
此外，加强了导游和工作人员的培训，提升了服务意识和专业技能。
（3）旅游资源开发：深入挖掘了景区内的历史文化资源，打造了一系列特色旅游产品，如民俗文化体验、徒步探险等。
3. 品牌建设及市场推广（1）品牌塑造：强化了风景区的品牌定位，提升了品牌形象。
通过一系列形象宣传和活动推广，增强了游客对风景区的认同感。
（2）市场推广：利用新媒体平台，如微博、微信、短视频等，加大了对风景区的宣传力度。
同时，与旅行社合作，拓展了旅游市场渠道。
4. 安全管理工作始终将游客安全放在首位，通过完善安全制度、加强安全检查、提升应急处理能力等措施，全年未发生重大安全事故。
三、存在问题分析1. 旅游产品单一，缺乏创新。
2. 基础设施建设仍需进一步完善。
3. 市场营销力度有待加强，特别是在新媒体平台的推广上。
4. 景区管理仍存在不足，需进一步提升服务质量。
四、工作思路1. 深化旅游资源开发（1）结合当地文化特色，开发具有地方特色的旅游产品。
（2）推出季节性主题活动，丰富旅游体验。
（3）加强与其他景区的合作与交流，共同打造旅游线路。
2. 提升服务质量与基础设施建设（1）进一步完善基础设施，优化游客体验。
景区工作总结及工作计划
景区工作总结及工作计划一、工作总结经过一年的努力工作，我对景区工作进行了全面的总结与分析。
在过去的一年里，景区管理团队努力推动景区的发展和提升，取得了一定的成效。
以下是我对这一年工作的总结：1. 景区规划与建设在过去一年，景区管理团队致力于景区的规划和建设，更新了部分设施设备，并加强了景区的保洁和维护工作，使游客在景区内能够享受舒适的环境。
此外，我们还增加了一些有趣的互动设施，以吸引更多的游客来访。
2. 宣传与推广为了提升景区的知名度和吸引力，我们加大了对景区的宣传与推广力度。
通过各种渠道，如社交媒体、旅游网站和旅行社合作，以及组织一些特色活动和主题展览，我们成功地吸引了更多的游客前来参观。
3. 游客服务我们将游客服务放在首要位置，致力于提供更好的服务体验。
通过加强员工培训，提升服务质量，以及改进景区的导览服务和停车场管理等，我们成功地提高了游客的满意度，并得到了很多游客的好评。
4. 安全与环保景区管理团队一直把安全和环保作为工作的重中之重。
我们加强了对景区周边道路的安全监控与管理，增设了更多的安全警示标识。
同时，我们也推行了一系列的环保措施，如开展垃圾分类、减少一次性用品的使用等，以保护景区的生态环境。
以上是对过去一年景区工作的总结，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。
下面是我对未来一年的工作计划和目标的规划。
二、工作计划1. 继续强化景区规划与建设在未来一年，我们将继续更新和改进景区的设施设备，并加大对景区环境的保洁和维护工作。
我们还计划增加更多的互动设施，以丰富游客的体验，提升景区的吸引力。
2. 加强宣传与推广工作宣传与推广是吸引游客的重要手段，我们将进一步加大对景区的宣传力度。
通过制作精美的宣传资料、积极参加旅游展会以及加强与媒体和旅行社的合作，提升景区的知名度和美誉度。
3. 持续改善游客服务体验游客服务是景区工作的核心，我们将继续加强员工培训，提高服务质量。
此外，我们还将积极推进景区导览服务的改进，提供更好的导览服务。
景区工作总结及工作计划
景区工作总结及工作计划一、工作总结过去一年，我们景区在市场竞争激烈的环境下取得了令人满意的成绩。
通过全体员工的共同努力，我们的景区接待量和客户满意度均有了显著提升。
以下是我们过去一年的工作总结：1. 提升景区品质：我们加强了景区的维护和管理工作，保持了景区的清洁和整齐，提高了环境卫生水平。
我们不断改善景区的设施和服务，为游客提供更好的体验。
通过这些努力，我们的客户满意度有了明显提升。
2. 加强宣传推广：我们加大了对景区的宣传力度，通过广告、社交媒体和旅游网站等渠道宣传我们的景区。
我们还与旅行社建立了合作关系，吸引了更多的游客前来参观。
这些宣传措施对我们景区的知名度和游客流量的提升起到了积极的推动作用。
3. 提高员工素质：我们注重员工的培训和教育，提高了员工的服务水平和专业素养。
通过定期组织培训和知识竞赛活动，我们激励员工不断学习和进步。
这些努力让我们的员工能够更好地为游客提供服务，并增强了他们的团队合作能力。
4. 改进管理机制：我们优化了景区的管理机制，建立了更加高效的工作流程和沟通渠道。
通过定期开展内部交流会议和考核评估，我们及时了解了工作中存在的问题并采取相应措施进行改进。
这些改进措施提高了工作效率和团队协作能力。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续努力，为游客提供更好的服务和体验。
以下是我们的工作计划：1. 提升景区品质：我们将继续加强景区的维护和管理工作，保持景区的整洁和美观。
我们计划对景区的设施进行检修和更新，提高服务质量。
同时，我们将加强景区环境保护工作，提高景区的可持续发展能力。
2. 加强宣传推广：我们将继续加大对景区的宣传力度，扩大我们的市场影响力。
我们计划与更多的旅行社建立合作关系，拓展游客来源渠道。
同时，我们将利用互联网和社交媒体等新媒体手段，增加宣传途径，提高宣传效果。
3. 提高员工素质：我们将继续注重员工的培训和教育。
我们计划组织更多的培训活动，提高员工的专业水平和服务态度。
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2017年景区工作计划_景区工作总结和计划工作计划按紧急程度可分为：正常的、紧急的、非常紧急的工作计划，那么2017年景区工作计划应该如何制定呢?下面是爱汇网小编为大家整理的2017年景区工作计划,供大家阅读!龙王沟风景区规划建设、行政执法科 2007 年工作总结一年来，在管委会的正确领导下，龙王沟风景区规划建设、行政执法科紧紧抓住市、区两级政府高度重视风景区建设和旅游发展的历史机遇，坚持“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则，上下齐心，扎实进取，较好地完成了各项工作。
现就有关工作情况总结如下：一、20xx年工作情况1、扎实推进总体规划编制工作。
总体规划编制工作①协助管委会领导筛选确定规划设计单位。
先后协助管委会领导对具有规划设计资质的中国科学院地理研究所、北京北林地景园林规划设计院等 10 余家规划设计单位的规划设计资质、主要业绩、费用等进行综合分析，认真筛选拿出了具体的规划设计工作意见，协助管委会领导通过议标方式，确定规划单位，并于 7 月 19 日举行景区总体规划暨中心岛详规签约仪式，正式启动规划工作。
②协助规划方做好外业调查。
在去年对风景区内各项资源进行全面调查的基础上，今年又协助规划专家，深入景区村、组、山头、水库堰塘及沟、路、渠、河，开展补查和专项调查，重点对各类景源、风物、植物、动物、鸟类等资源进行专业调查，进一步完善了风景区资源调查综合报告。
通过详细调查，风景区共有自然、人文、综合 3 个大类景源，包括天景、地景、水景、生景、园景、建筑、胜迹、 1 风物、游憩、保健、城乡 11 个中类，56 个小类;192 个子类。
按级别分，风景区有 5 个二级景源，12 个三级景源，11 个四级景源。
③协助规划方精心编制总体规划。
为了保证总体规划的顺利进行，我们积极参与到编制工作中，提供大量基础资料; 对规划方出台的有关文本图件资料，依据《风景名胜区规划规范》，及时对总体规划文本图件的框架结构、有关名称称谓、语言文字、图文结合情况、规划布局及规划内容等提出修改意见建议，共提出修改建议材料 8 份，意见 117 条，5 易其稿，规划大纲初步确定，总体规划即将出台，评审工作也在有条不紊的准备中。
2、积极筹备省、市级风景名胜区申报工作。
①完成市级风景名胜区筹备申报工作。
为依法管理景区，有效保护资源，推进景区发展，立足山水风景秀丽、楚汉文化内涵丰富、生态环境优美的实际，积极开展以强化管理，扩大宣传，提升品位为主的创建市级风景名胜区活动，向市政府主管部门报送了《关于申报南阳龙王沟风景区为市级风景名胜区的请示》及有关图表、图片资料，市政府主管部门经实地检查验收，充分肯定景区及景区的申报工作，申报市级风景名胜区筹备工作基本完成。
②积极筹备申报省级风景名胜区。
为了依法建设管理景区，充分发挥景区资源优势，把风景区建设和保护目标定位于省级风景名胜区，努力建设一级和特级景点填充一级和特级景点空白，充分挖掘二级景点资源，充实三级、四级景点资源，发掘新的景点资源，并按照国务院《风景名胜区条例》确定 2 申请设立省级风景名胜区提交的五个方面内容，借鉴学习他人经验，扎实准备申请设立省级风景名胜区的材料。
3、学习型科室建设成效显著。
①积极参加“讲正气、树新风”主题教育活动，踊跃参加学习，积极撰写心得体会，深刻剖析思想、工作、生活等方面存在的差距和根源，结合自身实际制定了整改方案，达到了以学习促工作目的。
同时，积极参加“三示范”创建活动和机关效能建设年活动，形成了党风正、讲团结、比奉献的和谐局面。
②加强学习，工作人员整体素质全面提升。
加强政治学习，认真学习党的各项方针政策和有关法律法规，特别是加强对十七大精神的学习，提高政治理论水平;加强业务学习，认真学习与景区规划、建设、管理及旅游有关的业务知识，提高业务技能;到洛阳等地实地参观学习，开拓思路，增加见识，拓宽视野，全面提升科室人员的理论水平和业务素质。
4、多方走访群众，搜集编写故事传说。
景区历史文化传说传奇故事数不胜数，为了把这些故事更好地呈现给人们，增添景区传奇色彩，提升景区品位，我科室人员积极参加编撰工作，深入到田间地头，走访群众，座谈民间博闻人士，搜集历史素材，挖掘文化资源，整理传说故事等，初步编撰汇集成《龙王沟史话》，全方位、多层次地展示出龙王沟风景区浓厚的历史文化底蕴。
二、存在的问题1、景区总体规划工作因基础图面资料不充备，需要延后两个月才能完成。
2、行政执法工作尚未开展。
虽然将我科室设为行政执法与规划建设科，但由于没有明确的执法职能，行政执法工作尚未开展，景区内资源破坏严重，开荒种地现象、破坏森林资源现象、乱搭乱建现象依然严重存在。
3、业务能力有待于进一步提高。
由于风景区管委会刚成立，大家都是初步接触景区管理工作，虽然也能迅速进入工作角色，但在业务知识学习上不够积极主动，有待于进一步加强提高。
三、20xx 年工作打算20xx 年龙王沟风景区以十七大精神为指导，以十七大精神为指导，以十七大精神为指导以科学发展观为统领，以建设省级风景名胜区为目标，以发展观光农业、观为统领，以建设省级风景名胜区为目标，以发展观光农业、生态农业、旅游农业为重点，坚持“科学规划、统一管理、生态农业、旅游农业为重点，坚持“科学规划、统一管理、严格保护永续利用”的原则，严格保护、永续利用”的原则，按照区委四届六次全会决定提出的要求，树立“大旅游、大产业、大发展”理念，提出的要求，树立“大旅游、大产业、大发展”理念，突出的要求山水生态、楚汉文化，树品牌，抓龙头，促机制，山水生态、楚汉文化，树品牌，抓龙头，促机制，努力发挥农游一体区建设北部的龙头带动作用，农游一体区建设北部的龙头带动作用，奋力开创景区更好更建设北部的龙头带动作用快发展新局面。
快发展新局面。
重点抓好五方面工作：1、积极参与筹备申报省级风景名胜区工作。
认真准备，积极参与筹备申报省级风景名胜区工作。
积极参与申报省级风景名胜区工作，为提高景区的等级，提升景区品位，推进景区向高层次、高级别发展做贡献。
同时，加强景区生态建设，按照A创标准，认真准备，做好创建A级旅游景区工作。
2、完成景区总体规划和中心岛详规的编制和评审工作。
全力以赴推进总体规划和中心岛详规工作，力争尽快完成，以保证景区发展的科学性和长远性，推进景区开发建设各项4 工作尽快全面铺开。
并组织专家进行评审，逐级申报，力争获得省、市主管部门的批准。
加强景区宣传推介力度,多形式全方位开展宣传报道.3、加强景区宣传推介力度。
扩大宣传效果，提升景区的影响力和知名度，促使景区尽快融入南阳大旅游圈。
认真整理龙王沟神话传说和民间故事，仔细推敲加工，做好《龙王沟史话》的发行准备工作。
4、依法行政，切实加强景区管理工作。
针对景区内企依法行政，切实加强景区管理工作。
业各自为政、管理混乱的情况，我们将依照国务院《风景名胜区条例》，研究切实可行的办法，加大工作力度，加强管理和协调，理顺关系。
5、继续加强学习，增强素质，全面提升科室人员的理继续加强学习，增强素质，论水平和业务素质。
在新的一年里，我们将继续积极学习，论水平和业务素质深入学习贯彻十七大精神的同时，针对景区工作专业性强的特点，加强业务知识学习，全面提高理论水平和业务素质，尽快适应景区工作的需要，成为景区建设、管理的骨干。
风景区建设工作任重道远，需要我们做出长期不懈的努力，在以后的工作中，我们要在管委会领导班子的正确领导下，与时俱进、开拓进取、求真务实、扎实工作，为龙王沟风景区的全面建设而努力奋斗!国家旅游局把2012年确定为“文化旅游年”，旅游业被国家确定为战略性产业，苏马荡风景区将围绕上级旅游部门的要求，充分利用旅游业资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好、富村富民、可持续发展的优势，把今年作为苏马荡的“文化旅游建设年”。
总的工作思路是：“办好一个节会、狠抓两项建设、达到三个提升、实现四大突破”。
一、办好一个节会。
即：中国传统习俗名镇谋道苏马荡第三届杜鹃文化旅游节。
时间：2012年5月上旬地点：苏马荡风景区主题：发展乡村旅游实现富村富民走进绿色旅游感受生态文明二、狠抓两项建设。
1、基础设施建设：计划投资扩建宾馆规模、建设游客接待中心、建设景观亭子、完善停车场、车库、景区防护栏、景区标识标牌、步游道提档升级、绿化、供电、供水、有线电视、网络、建旅游购物超市、医务室等;第一文库网范文频道>2、文化建设：计划投资举办景区书法作品展示、建图书室、拍摄《走进苏马荡》mtv、举办杜鹃节、推出“神韵苏马荡”土家歌舞专场演出，举办苏马荡摄影大赛，以各大媒体为载体：充分利用电视、报纸、期刊、网络等对苏马荡进行大力宣传，很抓景区“六个一”形象工程塑造：1、一句震撼人心的宣传口号：“苏马荡，中国一个最美的小地方”;2、一个特征明显的形象标识：苏马荡;3、一首优美动听的土家歌曲：《走进苏马荡》;4、一盘经典别致的风光碟片：《苏马荡，美丽的童话世界》;5、一本独具魅力的旅游手册：《苏马荡，森林中的伊甸园》6、一台特色鲜明的文化大戏：《神韵苏马荡》。
三、达到三个提升。
1、景区级次上提升：从目前的aa级景区提升到aaa级景区;2、景区运作上提升：由个体私营业提升到公司企业化运作;3、景区品牌力提升：提高苏马荡知名度、美誉度、强化硬件、软件建设，提升服务质量，使苏马荡品牌力提升。
四、实现四大突破。
1、游客接待数量上突破。
2012年力争在2012年接待游客2万人的基础突破，达到5万人次;2、实现利税额度上突破。
2012年苏马荡景区力争实现旅游综合收入500万元，利税突破100万元;3、经营赢利模式上突破。
由现在的经营饮食、住宿、娱乐向避暑休闲、会务、门票等多种赢利模式突破;4、优质精细服务上突破。
进一步提高服务水平，树立质量意识，以游客满意为基础，全面实施《旅游服务质量提升纲要》，以人性化、个性化、精细化服务为突破口，提升从业人员服务意识和服务水平。
20xx年，苏马荡风景区将在政府、旅游部门的直接领导下，认真落实科学发展观，积极探索乡村旅游发展路径，以保护生态、富村富民为己任，倡导绿色旅游、建设生态文明、发展低碳经济，在旅游开发建设中让老百姓增加就业机会、增加经济收入、提升综合素质，为国家提供税收，为地方经济发展做出应有的贡献。
20xx年，我部在公司总经理室的正确领导下和公司各部门的大力配合下，顺利完成了全年的安全保卫和安全生产工作。
下面我对部门20xx年主要工作计划汇报如下：一、黄金周及游客高峰期的安全保卫工作：1、今年元旦3天的游客量创历史新高，我部在响应公司号召，不另行安排人员加班的前提下，重点加强了景区内外重点部位反扒、景区各活动场所的游客秩序维持、景区内外非法经营人员的清理以及停车场车辆疏导和经营创收等方面工作。