(精选)公共关系学 随堂练习
公共关系学随堂练习
第八章公共关系实务（一）公共关系调查
1 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。
A. 间隔随机抽样
B. 分层随机抽样C．分区多级随机抽样D．整群抽样
答题： A. B. C. D. （已提交）
2.进行民意测验的主要工具是（）。
A．问卷法 B. 抽样C．资料分析D．实施调查
答题： A. B. C. D. （已提交）
3.在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
A. 民意测验B．抽样调查C．公众代表座谈会D．资料分析
答题： A. B. C. D. （已提交）
4.电话调查的一个优点是（）
A．速度快、范围广、回答率高B．调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作
答C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象
答题： A. B. C. D. （已提交）
5.公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A民意测验B公众代表座谈会C资料分析D新闻采访
答题： A. B. C. D. （已提交）
6.主要应用深度调查和直接访问的调查问卷( )。
A开放式问卷B封闭式问卷C主观式问卷D主客观式问卷
答题： A. B. C. D. （已提交）
7.在民意测验的调查方式中成本较高的一种是( )。
A面访调查B通讯调查C电话调查D深度调查
答题： A. B. C. D. （已提交）
8.民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析
答题： A. B. C. D. （已提交）
9.新闻发布是一种( )。
A人际传播B两级传播C组织传播D大众传播
答题： A. B. C. D. （已提交）
10.对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封闭式问卷中的哪种形式( )。
两项选择
多项选择
对比选择
排序选择
答题： A. B. C. D. （已提交）
11.答案比较规范，便于定量分析是( )。
A开放式问卷的优点B封闭式问卷的优点C开放式问卷的缺点D封闭式问卷的缺点
答题： A. B. C. D. （已提交）
12.某一问卷中“除了喝的开水外，您是否饮用饮料”？这一提问方式属于
( )。
A对比选择B排序选择C多项选择D两项选择
答题： A. B. C. D. （已提交）
13.调查若直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见属于( )。
A通讯调查B深度调查C面访调查D电话调查
答题： A. B. C. D. （已提交）
14.调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于
( )。
A通讯调查B电话调查C深度调查D面访调查
答题： A. B. C. D. （已提交）
15.评估公关效果的方法有（）。
A、内部、外部监察法
B、直接观察法
C、传播检查法
D、公众行为检查法
E、领导检查法
答题： A. B. C. D. >> （已提交）
16.公共关系调查的主要作用是（）
A、实施环境监测
B、提供信息保障
C、开展问题预警
D、塑造组织形象
答题： A. B. C. D. >> （已提交）
17.基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可以区分为
（）
A、抽样调查
B、问卷调查
C、典型调查
D、重点调查
答题： A. B. C. D. （已提交）
2.宣传型公关的效果侧重于（）
A．提高组织的知名度B．加强与公众之间的情感C．提高组织的美誉度
答题： A. B. C. D. （已提交）
3.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（）
A、群体传播
B、人际传播
C、组织传播
D、大众传播
答题： A. B. C. D. （已提交）
4. 20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为
（）
A．便士报运动 B 清垃圾运动（揭丑运动） C 报刊宣传运动
答题： A. B. C. D. （已提交）
5. 1923年，爱德华？伯纳斯出版的第一本公关专著是（）
A．《前景宣言》 B.《公众舆论的形成》 C.《舆论》 D.《有效的公共关系》
答题： A. B. C. D. （已提交）
6.运用报纸和广播等宣传自己，是属于（）。
A交际性公关B服务性公关C社会性公关D宣传性公关
答题： A. B. C. D. （已提交）
7.不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）
A、电视
B、报纸
C、广播
D、杂志
答题： A. B. C. D. （已提交）
8.组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A、公关广告
B、人际传播
C、网络
D、大众传播
答题： A. B. C. D. （已提交）
9.报纸、杂志、电视属于企业的（）。
A、政府公众
B、社区公众
C、名流公众
D、媒介公众
答题： A. B. C. D. （已提交）
10.下列属于公共关系专项活动的有（）。
A、电话接待
B、来访者接待
2. 交际型公关的效果较为突出的是（ ）。
A. 提高知名度 B ．扩大组织 C ．感情的联络 D ．提高美誉度
答题： A. B. C. D. （已提交）
3. 接待重要来防者应由组织（ ）出面。
A. 主要负责人 B ．公关部负责人 C ．所以高层管理者 D.A 与B
答题： A. B. C. D. （已提交）
4. 交际型公关的效果比较突出的是（ ）。
A ．感情的联络
B ．提高知名度
C ．美誉度的改善
D ．既可以提高知名度，又可以改善美誉度
答题： A. B. C. D. （已提交）
5. 会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（ ）。
A ． 左边
B ．对面
C ．右边 D. 随便哪边都行
答题： A. B. C. D. （已提交）
6. 谈判双方利益的最后防线是（ ）。
A 、起点
B 、界点
C 、争取点
D 、协议点
答题： A. B. C. D. （已提交）
7. 日常交往中的礼仪主要有：（ ）。
A 见面与介绍
B 探访与接待
C 会议与会谈
D 演讲与报告
E 谈判与讨论
答题： A. B. C. D. >> （已提交）
8. 对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的?通行证?，而且还是体现（ ）的一种标志。
A 修养水平
B 道德水准
C 业务素质
D 品质优劣
E 艺术气质
答题： A. B. C. D. >> （已提交）
9. 所谓礼仪，是指（ ）两个方面。
A 礼貌
B 修养
C 秩序
D 礼节
E 程序
答题： A. B. C. D. >> （已提交）
10. 关于握手，以下表述正确的有：（ ）。
A 握手双方，应该由长者、尊者先伸手
B 男女双方，由女士先伸手
C 主宾之间，由主人先伸手
D 同辈同性间先伸手者为有礼
E 一般以右手相握，握手用力要适度
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第一次作业（单选）1、组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。
2、公共关系的英文是（A.Public Relations ）。
3、对于公关人员来说，（B.独立公众）是组织值得争取的对象。
4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A.双向交流）。
5、公共关系可直接称为（A.公众关系）。
6、（C.信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。
7、（D.边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
8、组织开展公共关系活动的基础是（B.公共关系状态）。
9、近代公共关系的萌芽出现在（C.19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。
10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D.1955年）。
11，1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C.《有效的公共关系》）12、被誉为公共关系之父的是：（B.艾维•李）。
13、（C.《有效的公共关系》）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。
至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
14、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（D.投公众所好）”的根本原则。
15、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C.揭丑运动）16、在国外，考古学家在（B.伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
17、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（B.《原则宣言》）。
18、现代西方公共关系学界认为，（A.《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。
19、组织公共关系活动的出发点应当是：（A.从事实出发）。
20、民主参与法是用来协调（D.内部公众关系）的。
21、组织形象的基础是：（D.产品形象）。
22、在（B.发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。
公共关系学第二章练习及答案
公共关系学第二章公共关系组织与人员1.【单选题】组织内部设置公共关系部门可供选择的基本模式有(B)A.三种B.四种C.五种D.六种文字解析:P64,组织内部设置公共关系部门有四种基本模式可以选择.2.【单选题】组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的(C)A.宣传功能B.服务功能C.促销功能D协调功能文字解析:P643.【单选题】组织内设公共关系部门的特点是(B)A.运作的成本较高B.易受组织内部主观因素的束缚C.不了解内情D.不便于协调文字解析：p664.【单选题】公共关系公司服务的特点是(D)A.了解内情、便于协调B.效率较高C.运作的成本较低D.较灵活，适应性强文字解析:P685.【单选题】公共关系意识的核心是(D)A.服务意识B.互惠意识C.长远意识D.形象意识文字解析:P706.【单选题】对公共关系人员职业心理的最基本要求是(A)A.自信B.热情C.开放D.容忍文字解析:P717.【单选题】公共关系人员的培养目标是(D)A.培养通才式人才B.培养专才式人才C.培养领导型人才D.培养通才式和专才式人才文字解析:P73，一般认为，公共关系人员的培养应该朝着两个方向着手：一是培养通才式的公共关系人才，二是培养专才式的公共关系人才.8.【单选题】公共关系人员的职业道德和工作准则是(B)A.团结、紧张、严肃、活泼B.公正、正派、真实、保密、对社会负责C.认真、信用、热情、大方D.负责、敢作敢为、创造精神文字解析：P76-P779.【多选题】公共关系的组织机构包括(ABC)A.组织内设的公共关系职能部门B.专业的公共关系公司C.独立的公共关系社团组织D.公共关系学系E.公共关系专职人员俱乐部文字解析:p6210.【多选题】组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括(ABCD)A.归属于销售部门B.归属于广告或宣传部门C.归属于联络接待部门D.归属于办公室E.归属于财务会计部门文字解析:P6411.【多选题】公共关系公司的经营范围包括（ABCDE）A.咨询诊断B.联络沟通C.收集信息D.新闻代理E.广告代理文字解析:P67-P68考核考点：第二章公共关系组织与人员12.【多选题】公共关系领导人员的日常工作包括（ABCDE）A.确定目标B.制定工作计划C.对人力、经费等加以预算分配D.领导全体公共关系人员开展工作E.内调外联，协调各方关系文字解析：P69考核考点：第二章公共关系组织与人员13.【多选题】公共关系人员应具备的心理素质有（BCD）A.封闭的心理B.自信的心理C.开放的心理D.热情的心理E.豪放的心理文字解析:P71考核考点:第二章公共关系组织与人员14.【多选题】通才式公共关系人才的定位是(ACE)A.懂管理B.善沟通C.会策划D.会编辑E.善传播文字解析：P7315.【单选题】国际公关协会成立的时间是(A)C.1986年D.1987年文字解析:2-P6816.【多选题】以内部业务为标准，可将公关公司划分为(ADE)A.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务公司E.综合服务咨询公司文字解析:2-P6617.【主观题】简述公关人员的公关意识.文字解析：2-P70,答：（1）形象意识：（2）服务意识：（3）互惠意识：（4）沟通意识：（5）长远意识；（6）创新意识.18.【单选题】公共关系意识的核心(D)A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识文字解析:2-P7019.【单选题】公共关系对公关人员能力的最基本要求是(D)A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说文字解析：2-P7220.【单选题】对公关人员职业心理的最基本要求是(B)A.开放B.自信C.热情D.创新文字解析：2-P7121.【多选题】公关公司服务的特点包括(ABCDE)A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高文字解析：2-P6822.【主观题】哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。
{公共关系}公共关系学练习题参考答案
{公共关系}公共关系学练习题参考答案分析评点：（1）舆论影响、社会效应，堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。
（2）精妙的创意：倒计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。
（3）高层次、长跨度、大规模:①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米）；②受众面最广；③活动时间最长,前后历时925天；④新闻媒介报道的深度与广度以及频率最多。
第二章公共关系的起源与发展一、单项选择题1、A2、C3、D4、A5、D6、A7、D8、B9、C10、C11、A12、A13、D14、A15、A16、D17、B18、A19、A20、B二、多项选择题1、DE2、ABCE3、ABC4、ACDE5、ABCD6、ACDE7、ABD8、ABD9、BCD10、CD11、DE12、BC13、DE14、AD15、BC三、名词解释1、双向对称的公共关系模式（P31）2、报刊宣传活动指某公司、某组织所雇佣的人员为了本公司、本组织的利益在报刊上进行的宣传活动。
为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”，是巴纳姆时期的显著特点。
（P27）3、门户开放原则（P29）4、“便士报”运动（P27）5、“清垃圾运动”19世纪30年代，美国历史上出现了报刊宣传活动，报界掀起了一场“便士报”运动，为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”，由此引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些“强盗大王”的恶劣丑闻，发表了两万多篇揭丑文章，同时还有社论和漫画，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”。
（P28）四、简答题1、简述艾维·李对公共关系的贡献？P29-302、简述爱德华·伯尼斯对公共关系的贡献？P303、詹姆斯·格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？P314、简述公共关系在西方的发展？P32-335、现在国际公共关系的趋势是什么?P446、为什么说古代时期是公共关系产生的思想萌牙？P24-267、为什么说巴纳姆时期是现代公共关系的发端？P27-28五、论述题1、公共关系产生的社会条件是什么？要点：（1）文化心理、社会政治、经济发展、物质技术（P39-43）2、试述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？要点：(1)初期的短期培训的方式(2)对广大的在职人员进行系统的公共关系专业教育(3)我国公共关系高级专门人才的培养已开始起步。
公共关系学-公共关系学综合练习(精选试题)
公共关系学-公共关系学综合练习1、简述公共关系树立组织形象的原则。
2、简述人民、群众、人群、受众之间的区别。
3、简述公共关系程序的四个步骤。
4、简述演讲的传播优势。
5、简述政府公共关系的特征。
6、公共关系的基本职责是什么？7、试述电视在传播信息中的优势和弱点。
8、（）是组织形象的客观基础。
A.组织形象B.产品质量C.产品形象D.个人形象9、（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。
A.梅耶B.伯尼斯C.艾维•李D.卡特利普和森特10、公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。
A.服务B.联系C.交流D.活动11、在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。
A.公共关系观念B.公共关系活动C.公共关系状态D.公共关系传播12、往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。
A.媒介关系B.顾客关系C.政府关系D.国际关系13、公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。
A.客体B.手段C.主体D.过程14、公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A.环境意识B.社会意识C.个人意识D.集体意识15、Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。
A.物质资源B.信息资源C.人力资源D.知识资源16、在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A.低知名度/低美誉度B.低知名度/高美誉度C.高知名度/低美誉度D.高知名度/高美誉度17、知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
公共关系学——精选推荐
公共关系学-平时作业11.单选题1.12.0首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（d）您答对了∙ a 马斯洛∙ b 阿什∙ c 霍夫兰∙ d 布林美国心理学家布林首次提出心理感应抗拒理论。
1.22.0公共关系的英文是（a）您答对了∙ a Public Relations∙ b Public Relation∙ c Publication Relations∙ d Publication Relation公共关系正确的英文拼写是PublicRelations.1.32.0五四运动、大生产运动属于舆论形态中的（c）您答对了∙ a 社会事件∙ b 社会问题∙ c 社会运动∙ d 社会冲突社会运动的发起是为了解决现实社会中的矛盾与突出问题，促进社会的良性发展，推动社会进步。
所以选C.1.42.0公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（a）您答对了∙ a 计划∙ b 实施∙ d 总结P——PLAN，计划。
1.52.0公共关系产生的原因是（b）您答对了∙ a 生产力改变∙ b 市场经济∙ c 人际关系复活∙ d 有剩余产品市场经济发展使得各个组织形成了自由竞争，消费者自由选择的时代。
在激烈的竞争中，各个组织为了生存争取自己的生存空间，就要利用公共关系手段来维护组织的利益。
1.62.0人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（d）您答对了∙ a 经济环境∙ b 政治环境∙ c 自然环境∙ d 社会文化环境社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。
1.72.01923年，爱德华$*$伯纳斯出版的第一本公关专著是（b）您答对了∙ a 《前景宣言》∙ b 《公众舆论的形成》∙ c 《舆论》∙ d 《有效的公共关系》1923年，爱德华$*$伯纳斯出版的第一本公关专著是《公众舆论的形成》。
1.82.0公共关系主体处于公共关系的（a）位置。
公共关系随堂练习
1.公共关系的实质内涵是（）A．信息 B组织C 公众 D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.公共关系可直接称为（）A．公众关系 B人际交往C 人群关系 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.公共关系是一种（）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4.公共关系是一种（）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能 D传播沟通职能答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：5.公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：6.现代公共关系活动主要指（）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：7.公共关系的英文是（）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：8.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A．双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9.公共关系的实质内涵是（）A．信息 B组织 C 公众 D传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：10.公共关系可直接称为（）A．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：第一章公共关系的概念和涵义本次练习有20题，你已做20题，已提交20题，其中答对19题。
公共关系学课后练习题含答案
公共关系学课后练习题含答案
1. 什么是公共关系？
公共关系是企业与其群体之间的一种相互关系，是一种管理过程，通过建立、维护和增强企业形象、声誉和信誉，从而为企业创造更好的营销环境和提升生产效益的一种工具。
2. 什么是危机公共关系？
危机公共关系是处理公司在意外情况下的公共关系。
它是危机管理中非常重要的一环，主要任务是及时而准确的传递信息、协调关系、建立信任、缓和紧张气氛等。
3. 公共关系的基本方法有哪些？
•信息发布
•新闻发布
•市场营销
•广告宣传
•策划活动
•社交媒体营销
•个人品牌塑造
4. 公共关系的核心价值？
公共关系的核心价值在于深入了解客户，寻找其需求，理解其立场，以达成共识和合作，同时建立关系和信任。
5. 危机公共关系处理的步骤？
1.事先策划
2.做好危机事件的预警工作
3.构建危机公共关系管理的体系
4.及时发布信息并进行媒体管理
5.了解公众的反馈意见
6.做好后续工作
6. 公共关系的挑战有哪些？
•信息过载
•媒体爆炸式增长
•传播途径多样化
•国内和国际法律环境的不同
7. 个人品牌的建设途径有哪些？
•知识和技能的积累
•参学和参会交流
•活跃在网络社区和媒体
•做出突出业绩
•在公共事务中卓有成效
以上是本人整理的公共关系学课后练习题及答案，希望对大家提供帮助。
公共关系学_习题集（含答案）
公共关系学_习题集（含答案）第一篇：公共关系学_习题集(含答案)《公共关系学》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题【说明】：本课程《公共关系学》（编号为02007）共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。
一、单选题1.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的（）。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2.1923年，（）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3.公共关系这一概念的流传和普及归功于（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆4.在公共关系的发展阶段中，“公众受愚弄”时期的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆5.在公共关系的发展阶段中，“说真话”时期的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆6.“投公众所好时期”的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆7.“双向对称时期” 的代表人物是（）。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆 8.1987年5月，中国公共关系协会在（）成立。
A、北京B、上海C、西安D、重庆9.我国大学中，21.态度层次传播的目的是（）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息22.行为层次传播的目的是（）。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息23.（）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997D、1998 24.在公共关系评估的评估人中，（）是从自我角度来评估的。
A、公关活动的主办者B、公关活动中的公众C、公关专家D、新闻媒体25.在公共关系评估的评估人中，（）是从参与者角度来评估的。
公共关系学练习题参考答案
《公共关系学》练习题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1---5 BDDBBBAADC11---15 CACBB16---20 BABAB21---25 DCABA26---30 CDCAB31---35 ADBBB36---40 ACBAB41---45 CBABB46---50 ACCDD二、多项选择题（本大题共5题，每题2分，共10分。
从备选五个选项中选择正确的答案，多项、少选、漏选均不得分）4.ACE5. ACE8. ABC19.ABCDE 20.ACDE21.AD 22. BCE 23.ABDE 24.ABCD 25. ABCDE26.ACD 27. ABCDE三、名词解释（本大题共3小题，每题4分，共12分）1、公众（P94）是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。
它是与公共关系主体发生联系及相互作用的团体和个人的总和。
2、公共关系调查（P190）是社会调查的一种表现形式，是指具体的社会组织，根据公共关系管理的需要，运用科学方法收集信息和处理信息，依据对信息的研究发现问题，确立公共关系目标并提出实现目标的措施的一种完整的工作程序。
3、公共关系礼仪（P364）是指社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中，为了树立和维护组织的美好形象，在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众，讲究礼貌、礼节，注重仪表、仪态、仪式等的程序或规范。
4、公共关系（P3）是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。
5、公共关系策划(P221)就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划，设计最佳行动方案的过程。
通常包括5要素：策划者，策划目标，策划对象，策划内容和策划结果。
6、ＣＩ(P164)中文直译为“组织识别”。
它是将商务组织经营理念和精神文化，运用统一的整体传达系统，传达给商务组织周边的关系或团体，并使其对商务组织产生一致的认同感与价值观。
《公共关系学》随堂作业2020春华南理工大学网络教育答案
第三章公共关系组织与人员
1.(单选题)价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
参考答案：A
2.(单选题)情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
参考答案：C
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是（）
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
2.(单选题)著名记者、社会名流一般属于（）
A．受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众
参考答案：D
3.(单选题)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众
参考答案：A
4.(单选题)媒介公众作为“把关人”具有（）。
C．一种传播性最强的公众D．Ａ与Ｂ
参考答案：A
7.(单选题)公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
参考答案：C
第五章 公共关系的媒介——传播
1.(单选题)不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（）
A、电视B、报纸C、广播D、杂志
参考答案：C
2.(单选题)被称为“无边界的媒介”的是（）
A面访调查B通讯调查C电话调查D深度调查
参考答案：A
8.(单选题)民意测验的最后阶段工作是( )。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析
参考答案：B
9.(多选题)评估公关效果的方法有（）。
A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法
E、领导检查法
参考答案：ABCD