精细化管理实施细则
精细化管理实施细则
精细化管理实施细则(总59页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除LJ-15标精细化管理实施细则一、总体目标通过实施精细化管理，更新项目管理理念。
项目建设全过程始终实行规范化、标准化、文明化的施工，确保各项施工规范得到严格的执行，实现“质量、安全、进度、费用”目标的和谐统一，单位工程优良率达到100%,各单项指标满足规范要求，不发生重大质量安全生产责任事故，环保工作满足要求，从而实现保阜高速公路“质量更可靠、工程更耐久、设施更完善、群众更满意”的建设目标。
二、指导思想公路工程项目建设精细化管理指导思想，以科学发展观为指导，落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新理念，围绕项目管理的质量、费用、工期、安全等目标，以公路建设法律法规、标准规范为依据，积极学习吸取先进技术经验及建设成果，总结自身建设经验，对项目管理活动进一步优化，尤其是一些关键环节应重点关注，建立健全的项目建设的各项管理制度，明确每位建设管理者的职责和岗位责任，明确每项工作负责人，工作到人、责任到人，从而保证各项技术要求落实到位，实现项目管理的精细化。
最终实现公路项目建设又好又快发展。
三、组织机构项目部成立由唐玉宽经理任组长的“保阜高速公路LJ-15标项目精细化管理实施领导管理小组”领导管理小组办公室设在保阜高速公路LJ-15标项目部。
组长：唐玉宽副组长：王凯、王凤忠、韩志成成员：王文龙、李生、邢永东、霍新河、赵颖贺、李久金、邢墨岭办公室主任：韩志成办公室成员：赵振兴四、活动时间时间安排：公路施工精细化管理自2009年5月6日开始至2010年6月结束，活动分为三个阶段进行：先制定合理的精细化管理制度、具体实施措施、最后进行总结探讨。
五、活动内容（一）组织动员为全面提高我公司公路工程管理水平和工程施工质量，体现我标段公路施工及管理特点，我标特成立以项目经理为首的学习小组，定期组织个分项负责人对工程中存在的难点及如何确保安全问题进行探讨，并学习当前先进的施工方法及施工理念。
办公室精细化管理实施细则
办公室精细化管理实施细则一、前期准备工作1.定义目标：明确办公室精细化管理的目标，如提高工作效率、提升服务质量等。
2.成立管理团队：由办公室主管牵头，组建管理团队，负责实施和监督管理细则的执行。
3.制定管理计划：根据目标制定详细的管理计划，包括具体的时间安排和任务分配。
4.明确责任分工：明确每位员工的职责和工作范围，确保每个人都清楚自己的工作职责。
二、流程规范1.文件管理：建立文件分类、编号和归档制度，确保文件的整理、存储和查阅的便捷性和准确性。
2.会议管理：明确会议召开的目的和议程，减少会议时间，提高会议效率，并及时记录会议纪要，确保会议决议的执行。
3.日程管理：建立日程管理制度，明确每个人的日程安排，合理安排时间，避免时间冲突，提高工作效率。
4.信息共享：建立信息共享平台，保证信息的及时传输和沟通。
并通过学习交流会、经验分享会等形式，促进信息的广泛共享。
5.任务分配：明确每位员工的工作职责和任务量，根据优先级和工作性质合理分配任务，确保工作的高效推进。
6.协作管理：建立团队协作机制，促进员工之间的信息共享和合作，提高协作效率。
三、制度建设1.考勤制度：建立严格的考勤制度，明确上下班时间、请假制度和迟到早退的惩罚措施，确保员工的出勤和时间管理。
2.绩效考评：建立科学的绩效考评制度，以工作完成质量、效率和创新能力为评价指标，提高员工的工作动力和积极性。
3.奖惩机制：建立奖惩机制，对优秀员工进行奖励和表彰，对不履职或有失误的员工进行惩罚，以激励员工积极工作。
4.培训机制：建立持续的培训机制，提供提升员工技能和知识的机会，促进员工的个人成长和职业发展。
5.维护设施：制定设施维护和管理制度，定期检查、保养和更新设备和办公环境，提供良好的工作条件。
四、信息化建设1.办公软件：引进适合办公室工作的软件，提高办公效率，如文件管理软件、项目管理软件等。
2.信息安全：加强信息安全意识，建立信息保密制度，对重要信息进行加密和备份，防止信息泄露和丢失。
城市精细化管理细则（通用5篇）
城市精细化管理细则（通用5篇）城市精细化管理细则篇1为完善城市功能、优化城市环境，打造宜居城市，实现居民安居乐业、环境整洁优美、社会和谐稳定，推动临城经济社会更好更快发展，现制定如下实施方案：一、指导思想以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐新临城”为目标，按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念，启动为期三年的城市精细化管理工程，构建“大城管”格局，理顺体制，着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作，精雕细刻，精益求精。
二、主要工作(一)构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上，积极构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破，解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县城市管理执法方面的问题，为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。
成立由县政府主管领导任组长，建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”，定期研究协调城市管理工作。
领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”(以下简称“城管局”)具体负责日常管理工作，综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能，达到城市管理高效、快捷、综合执法的目的。
(二)增加环卫基础设施在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。
同时，结合我县道路实际情况，购买必要的机械清扫车、垃圾清运车。
(三)加强县城功能分区规划、建设、管理力度，实行“一证管多证”模式按照县城总体规划，合理布局，将县城划分为若干个功能分区，实施城区精细化管理。
一是加大专业市场规划、建设力度。
结合县城建设和城中村改造，加快各功能分区基础设施建设，着力抓好停车场、水果专业市场、蔬菜专业市场、小吃(烧烤)市场、汽修建材市场等市场体系建设，为经营者提供合适场所。
精细化管理实施细则(PPT 30页)
营业中收银员工作 ：
顾客来到收银台前，收银员 应及时接待，不能以任何理 由推诿，入机前先对顾客购 买的商品做大致分类，会员 顾客提示使用会员卡，然后 逐一入机。
营业中收银员工作 ：
接受顾客交付购物货款 当顾客使用会员卡或储蓄卡支付时 当顾客使用外币支付时 商品输入 商品的正常折让 退换货 具备防盗意识 结算方式及包装 当班期间临时离岗
安全检查、离场：以上各程序完 成后，收银员再进行一次安全检查， 有什么重要物品是否遗漏，是否还 有其他不安全隐患等，并将垃圾袋 带出营业场。
后台人员待客标准
1、为顾客提供各类磁卡的销售服务，并 对积分卡做好登记工作。
2、协助核算员收取供应商购买条形码、 软标签的费用，并如实开具收款收据。
3、按退换货流程，收取供应商退换货款 项。
第三章 投诉方面
投诉
提供优质顾客服务是公司贯彻 始终的宗旨，对待顾客投诉、 质量反馈必须坚持礼貌待人、 合理解决、缩小影响、及时处 理的原则，绝不允许任何管理 人员或员工与顾客发生争执。
顾客抱怨的分析
一、对商品的抱怨主要有： 价格、品质、残缺、过期、标示不符、 进口商品未附有中文标示、缺货
二、对服务的抱怨主要有 ： 1、工作人员态度不佳 2、收银作业不当 3、服务项目不足 4、现有服务作业不当 5、取消原来提供的服务项目 三、对安全的抱怨主要有：
营业中营业员辅助工作
整理商品：
归位整理 配合管理 折叠整理 挑选整理 添补商品 折包和分装商品 检查商品价格标置与开店时一样，关店提前10分 钟开始，一直到送完最后一位顾客。严 禁在有顾客的情况下进行关店业务。
整理和清扫
各柜台要自己整理和清扫，做好当天的 业务总结和第二天开店的准备工作。并 将垃圾倒入垃圾桶。
精细化管理实施方案(3篇)
精细化管理实施方案为落实学校提出的精细化管理目标，促进班级学生自我管理水平，提高学生学习自觉性，养成良好的行为习惯，特制定本班精细化管理细则如下：一、扣分细则1、以下情形每次扣___分（1）上课迟到（2）不出课间操、早操（3）不穿校服、不戴胸卡（4）在教室内大声喧哗、乱跑、讲脏话（5）在教室内、校园内乱扔垃圾（6）在楼道里追逐打闹、尖声怪叫（7）打饭___（8）不尊重他人，辱骂他人（9）不按时完成作业（10）看本班同学打架不拦的，情节严重2、以下情形扣___分（1）不积极参加劳动（包括值日、大扫除等）（2）上课上自习睡觉、吃零食、捣乱（3）身上携带危险物品没有造成严重后果（携带水果刀、火机等）（4）身上携带手机、mp3等（5）随便给他人起外号（6）住校生无故外出3、以下情形扣___分（1）破坏公物，在公物上乱涂乱画-（0.5-2）（2）与班干部顶嘴-2（3）打架斗殴-3（4）在校期间抽烟、喝酒、___ -3（5）对老师不尊重，顶撞老师-3（6）擅自离校，夜不归舍-3（7）在校期间去网吧、骑摩托车-3（8）偷窃、抢劫他人财物-3二、奖分细则1、拾物交公奖___分2、在学校算分排名情况下，每前进一名，奖___分3、在___活动中表现积极典型者奖___分4、主动捡拾垃圾受到学校表扬的奖___分5、凡进入三星花名者奖___分6、当月没有扣分者，下月起始积累___分7、上课表现积极，由代课老师提出奖分者，每次奖___分8、班内重大事件发生积极上报奖___分三、处罚细则及相关说明1、积分指正负抵消后的积分2、积分由班干部登记并积分3、以上未列但影响较大，由班委特议奖惩4、积分每周总结一次，扣分超过___分者，按所扣分献爱心。
两周累计扣分超过___分者，全班作检查并按所扣分献爱心。
每月累计扣分超过___分者，通知家长领回教育，劝其退学。
精细化管理实施方案（2）精细化管理是指通过科学规划、有效控制、精细操作等手段，对企业的各个环节进行细致、严密、全面的管理，以提高生产效率和质量。
小学精细化管理实施细则（大全5篇）
小学精细化管理实施细则（大全5篇）第一篇：小学精细化管理实施细则***小学精细化管理实施细则为了进一步在学校开展精细化管理，努力提高我校的精细化管理水平，营造教育教学精细化工作氛围，使学校管理精、细、实，并具可操作性，特制订细则如下：一、校园管理精细化细则（一）结合学校实际，进行整体规划，制定学校的近期、远期发展目标。
（二）实行以分块管理为主的模式。
充分发挥学校、班级的工作积极性，力求人人有事做，事事有人管。
班级文化建设：高度重视班级文化建设，通过班级文化建设带动校园文化建设的发展，提高校园文化建设的内涵。
《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和激励性语言要张贴在教室内，教室两侧有名人、名言，且清洁卫生、美观大方。
二、德育管理精细化1、强化班级管理。
要根据德育递进层次的目标体系，严格要求各班开展相应的德育教育活动，进一步完善《班级量化管理考核细则》，对于常规工作要做到每天有检查反馈、每周有小结评价、每月有评比表彰。
年终要依量化考核评选先进班级、优秀班主任和相应的评优项目，并进行表彰奖励。
2、全力培养高素质的教师队伍以校本培训为主要途径，使青年教师成长为骨干教师、学科带头人，调动和发挥他们的主动性和积极性。
（一）是狠抓教育观念转变。
使广大教师树立了以学生发展为本，为学生终身发展奠基的教育理念，树立正确的教育观、人才观、学生观和质量观，着眼于人的全面发展、主动发展、和谐发展。
（二）是狠抓师德建设，提高教师素质。
定期举办师德培训，评选“师德标兵”、“先进个人”等活动，推动师德建设深入开展，从而使全校教师树立忠诚和献身教育事业的职业情操，形成“团结协作、争先创优、追求卓越、敬业奉献”的教师从业精神。
（三）是建立竞争机制，优化师资队伍。
3、科学施教，向学生精细化管理要质量。
向学生管理要质量是“以人为本”教育理念的具体体现。
努力构建学校、家庭、社会三位一体的德育模式。
⑴构建管理网络。
培养学生自己管理自己的意识，发挥学生的主动性。
(完整版)精细化管理实施细则
精细化管理实施细则一、实现工程质量精细化管理的意义工程质量精细化管理，以规范施工现场管理行为、强化执行力、实现工程质量提升为主要目标，是对建设项目总体质量目标分解细化和落实的过程，是管理职能有效的贯彻到每个环节并发挥作用的过程。
工程质量精细化管理具有理论与实践相结合、可操作性强的特点。
二、工程质量精细化管理的目标1、依据现行的有关工程质量管理规范性文件对工程质量的要求，对工程施工质量进行控制和评定，保证工程施工质量符合相关工程施工质量验收规范中的合格标准，并倡导在建工程争创市级、省级、国家级优质工程。
2、把精细化管理工程的目标分解到每个责任人，结合我公司的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个质量控制体系，便总结、完善一个体系，并最终整合各相关体系，实现有效的常态化质量管理保障体系。
3、精细化管理工程必须要做到“三高”、“三严”。
“三高” 是指高质量意识、高质量标准、高质量目标；“三严” 是指严格管理、严格控制、严格检验。
所以必须要求我公司员工严格履行“三高”、“三严”标准，特别是工程管理员，需要不断提高质量意识，加强管理手段，确保总体质量目标的实现。
三、工程精细化管理应用由建设单位组织，监理单位和施工单位共同学习，深刻了解有关于工程质量精细化管理的意义和目标，为工程质量精细化管理在项目建设期间的推广应用做好铺垫准备。
各在建工程每周根据自己所在的现场情况制定确切的时间进行会议培训，在限期一个月内，务必将工程精细化管理内容、细则深刻的铭记于心，并切实的落实到实际工作之中。
四、工程精细化管理实施1、加强质量宣传教育，提高全员质量意识对参加施工的全体人员进行“百年大计、质量第一”的质量教育。
质量好坏关系着国家财产和人民生命安全，关系着企业的声誉，要把质量作为企业的第一生命。
认真搞好工地宣传，营造工程精细化管理气氛，不断提高全员的质量认识，参建人员牢固树立“质量第一、信誉第一”的思想。
版建筑工程项目精细化管理实施细则
版建筑工程项目精细化管理实施细则一、引言精细化管理是指在建筑工程项目的实施过程中，通过明确的管理流程、细致的计划、科学的组织和有效的控制，实现项目全面、高效、安全的运行。
为了确保建筑工程项目能够顺利进行，我们制定了《版建筑工程项目精细化管理实施细则》，以规范管理流程，提高项目管理水平。
二、管理目标1.提高项目效率：通过精细化管理，优化资源配置，减少浪费，提高项目的整体效率。
2.确保项目质量：严格执行质量标准，强化质量控制，确保项目质量达到标准要求。
3.加强安全管理：制定安全操作规程，加强安全培训，确保施工过程中无事故发生。
4.降低项目成本：通过精细化管理，减少不必要的费用支出，降低项目成本，提高经济效益。
三、管理流程1.前期准备：项目启动前，组织成立项目管理团队，制定项目管理计划，明确工作目标和任务分工。
2.施工准备：根据项目要求，进行必要的场地勘察和土地测绘工作，编制详细施工方案和施工图纸。
3.进场准备：准备施工材料和设备，组织进场检查，制定进场计划和安全预案。
4.施工过程管理：确立项目部组织结构，明确岗位职责，制定施工工艺流程，严格按照质量标准进行施工。
5.安全管理：制定安全操作规程，设立安全检查制度，组织安全培训，定期开展安全检查和隐患排查。
6.质量管理：制定质量控制方案，设立质量检查制度，加强质量监督检查。
7.进度管理：制定施工进度计划，明确工期和关键节点，进行进度管控和调度。
8.成本管理：制定预算方案，加强材料和设备采购管理，确保成本控制在合理范围内。
9.现场协调管理：定期召开施工协调会议，解决现场问题，协调各方利益关系。
四、管理要求1.精细化计划：建立全面、详细、可执行的施工计划，包括施工工序、施工方法、施工人员、材料、设备、工期等。
2.精细化组织：合理配置项目管理团队，并明确各成员的职责和权限，确保工作高效有序进行。
3.精细化质量控制：制定质量控制方案，设立质量检查制度，加强质量监督检查，确保工程质量符合标准。
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附件：保阜高速公路LJ-15标精细化管理实施细则路桥集团保阜高速公路LJ-15项目经理部2009年5月15日目录一、总体目标 (3)二、指导思想 (3)三、组织机构 (3)四、活动时间 (4)五、活动容 (4)（一）组织动员 (4)（二）具体措施 (4)Ⅰ、项目质量管理制度 (5)Ⅱ、项目施工技术管理制度 (10)Ⅲ、施工过程控制制度 (20)六、重点工程分析及分项质量精细化管理要求 (25)（一）、实施重点工程目标要求 (25)（二）、重点、难点部位施工方法及要求 (27)七、建立健全质量保证体系 (35)八、加大文明施工和安全生产管理力度 (37)LJ-15标精细化管理实施细则一、总体目标通过实施精细化管理，更新项目管理理念。
项目建设全过程始终实行规化、标准化、文明化的施工，确保各项施工规得到严格的执行，实现“质量、安全、进度、费用”目标的和谐统一，单位工程优良率达到100%,各单项指标满足规要求，不发生重大质量安全生产责任事故，环保工作满足要求，从而实现保阜高速公路“质量更可靠、工程更耐久、设施更完善、群众更满意”的建设目标。
二、指导思想公路工程项目建设精细化管理指导思想，以科学发展观为指导，落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新理念，围绕项目管理的质量、费用、工期、安全等目标，以公路建设法律法规、标准规为依据，积极学习吸取先进技术经验及建设成果，总结自身建设经验，对项目管理活动进一步优化，尤其是一些关键环节应重点关注，建立健全的项目建设的各项管理制度，明确每位建设管理者的职责和岗位责任，明确每项工作负责人，工作到人、责任到人，从而保证各项技术要求落实到位，实现项目管理的精细化。
最终实现公路项目建设又好又快发展。
三、组织机构项目部成立由唐玉宽经理任组长的“保阜高速公路LJ-15标项目精细化管理实施领导管理小组”领导管理小组办公室设在保阜高速公路LJ-15标项目部。
组长：唐玉宽副组长：王凯、王凤忠、志成成员：王文龙、生、邢永东、霍新河、颖贺、久金、邢墨岭办公室主任：志成办公室成员：振兴四、活动时间时间安排：公路施工精细化管理自2009年5月6日开始至2010年6月结束，活动分为三个阶段进行：先制定合理的精细化管理制度、具体实施措施、最后进行总结探讨。
五、活动容（一）组织动员为全面提高我公司公路工程管理水平和工程施工质量，体现我标段公路施工及管理特点，我标特成立以项目经理为首的学习小组，定期组织个分项负责人对工程中存在的难点及如何确保安全问题进行探讨，并学习当前先进的施工方法及施工理念。
确保各分项工程交验合格率达到100%，各分项工程检验评分达到90分以上的质量要求。
（二）具体措施结合我标段的特点，项目部经过研究制定了项目质量管理制度、施工技术管理制度、施工过程控制制度。
Ⅰ、项目质量管理制度：1 目的通过规工程质量监视、测量、改进的全过程，确保工程质量满足规、验标和合同要求，防止质量不良行为和质量事故的发生，实现项目质量目标。
2 工作标准明确质量管理职责，建立健全质量管理制度及质量保证体系，对工程施工全过程的质量进行严密控制和管理。
3 职责（1）项目经理对本项目工程质量全面负责；分管生产的项目副经理对工程质量负直接领导责任；项目总工对工程质量管理负技术领导责任，并按各自的职责对其承建的工程项目质量负终身责任。
（2）质检部是工程质量监督管理的主责部门，负责监督工程质量监视、测量、改进全过程的规化运行。
(3）工程部负责施工过程的生产和技术管理工作，包括对技术资料的收集、保管，并进行各项技术交底和现场监控。
(4)试验室根据材设部提供的试验委托单，负责组织对需要进行性能试验的物资进行取样、试验，并向材设部提供《试验结果报告单》。
通过现场测试、试验严格控制施工质量。
(5)材设部负责进场物资外观、规格数量、技术证件、质量检验、时效规定等必需的验收工作及采购中不合格品的处置。
(6)各施工队按照项目部的各项制度和要求执行质量操作标准。
4 管理流程图5 工作流程5.1十二项质量管理制度5.1.1项目经理部要建立并执行以下十二项质量管理制度：（1）工程质量责任制（2）开工报告制（3）设计文件分级审核制（4）变更设计报批制（5）测量双检制（6）技术交底制（7）工程试验制及检验仪器检测制（8）隐蔽工程检查签证制（9）工程质量检查制（10）质量验收评定制（11）质量事故报告处理制（12）工程质量奖惩制5.1.2十二项制度的具体容在本制度及项目其它有关管理制度中规定。
5.2工程质量检查制5.2.1 日常检查5.2.1.1项目各级管理、技术人员在现场进行日常检查时，要对作业人员是否按照“规”、“工法”、“验标”和技术交底要求操作，以及质量保证措施是否落实、过程质量是否得到控制、工程质量是否达到要求标准进行监督检查，同时做好检查记录（工作日记）。
5.2.1.2作业层在每道工序完成以后，要由班组长或领工员负责，按照上道工序未经检验合格不得进行下道工序的原则，对已完工程质量进行自检、互检、交接检，并做好检查记录。
5.2.2定期大检查5.2.2.1项目部每月由项目经理或副经理组织一次安全质量大检查，相关情况提交项目月度生产会议讨论，针对存在的问题制定整改措施并下发情况通报，质检部对其整改情况及时进行跟踪验证。
5.2.2.2施工队每旬由其负责人组织进行一次质量大检查，发现问题及时整改并做好记录。
5.2.3开工前监督检查工程开工前，按照工程开工应具备的条件进行检查，不具备条件的不能申请开工。
5.2.4施工过程监督检查施工过程中质检工程师按照以下容和要求进行监督检查并做好记录：（1）测量放线正确，精度符合要求；（2）按照设计文件、技术标准、施工规、工艺要求组织施工，操作方确，质量符合设计、合同要求；（3）变更设计履行审批程序；（4）工程日志等施工记录填写及时、真实、准确、完美、签认齐全、符合要求；（5）有关保证工程质量的措施，已制定和落实；（6）建筑材料、成品、半成品、设备等符合规定，试验报告、出厂合格证齐全，并经相关人员签认；（7）班组自检、互检、交接检制度的落实情况，记录齐全；（8）混凝土、砂浆试件、填筑土方密实度等按规定进行试验和检查，强度和密实度符合要求。
5.2.5对于检查中发现的一般性质量问题，可直接下达工程质量检查通知书，并督促、验证其整改的情况。
5.3隐蔽工程检查签证制5.3.1工程在隐蔽前，技术人员首先应自检合格，然后质检工程师进行预检，再按规定的时间报监理工程师检查签证，否则不得隐蔽施工。
5.3.2隐蔽工程检查证由技术负责人按相关规定或业主要求填写、签认齐全，作为竣工文件保存。
5.4质量验收评定制5.4.1工程质量检验评定按照有关行业的《工程质量检验评定标准》及合同规定条款实施。
一般按检验批、分项、分部、单位工程进行检验评定。
质量验收评定应坚持实事的原则，及时组织评定。
5.4.2单位工程的质量评定由项目总工程师或主管生产的副经理主持，技术人员、质检人员参加，评定结果要有监理签字认可。
单位工程评定完成后及时填写单位工程质量评定台帐，季度末月25日前填写工程质量情况统计表报公司质检部，每年度12月20日前将本年度形成的单位工程评定表复印件（扫描件）汇总报公司质检部。
5.5工程质量奖惩制5.5.1项目每年按公司下达年度生产计划的1‰缴纳质量保证金，接受公司工程质量管理的考核及奖罚。
5.5.2造成严重不合格品、大质量事故，影响单位工程一次验收合格率；或者影响创优规划实施以及QC小组活动实施；或者发生质量事故隐瞒不报以及人为缩小事故等级；或者因质量不良行为被业主、监理和行政主管部门予以通报、工地管理混乱、专职质量人员无证上岗或无质量专职人员等问题被公司执行质量管理处罚的，对其责任单位（施工队、作业队）和责任人，按照责任大小，依据公司对项目相应问题处罚数额确定处罚标准；反之，给予做出突出贡献的单位和人员同样进行奖励。
5.5.3对造成工程质量事故的责任者，视其情节轻重，责任大小及经济损失程度等，按以下行政处分和经济处罚意见上报，最后以上级批复执行。
（1）发生工程质量大事故，给予项目经理、副经理、总工以及事故责任者降级、降职或撤职处分，每人罚款3000～5000元；给予工区（施工队、作业队）责任领导和事故责任者行政记大过或降职处分，每人罚款2000～3000元。
（2）发生工程质量一般事故一次，给予项目经理、副经理、总工以及事故责任者行政记大过或行政记过处分，每人罚款1000～3000元，给予工区（施工队、作业队）责任领导和事故责任者行政记过或行政警告处分，每人罚款500～2000元。
5.5.4对日常检查和定期大检查中发现的质量问题、质量通病，按照问题大小给予责任人50-500元的处罚，对表现优异的个人给予50-500元的奖励，奖罚记录及时填入《工程质量奖惩台帐》。
5.6 纠正和预防措施5.6.1不合格品出现后或质量通病影响较大时，应根据不合格品性质制定纠正措施。
构成工程质量事故及严重不合格品的，由公司总工程师主持，工程部起草纠正措施方案；一般或轻微不合格品，由项目部工程部根据所掌握的不合格品信息，确定纠正措施方案，经项目总工批准后实施。
5.6.2对可能出现的不合格品制定预防措施，设法消除导致不合格品的潜在因素，比如条件不具备、资源不足、计划不周或控制不当、材料不能满足要求或混用误用，机械设备或仪器工具能力达不到要求，操作人员和管理人员技能欠缺或缺少培训、技术交底不清或缺乏可操作性、制度不健全或缺乏组织和沟通等。
5.6.3纠正、预防措施经批准后，由制定部门确定实施计划、规定实施负责人和完成时间，并严格按照纠正措施的方案进行检查、指导，督促其实施。
Ⅱ、项目施工技术管理制度：1、目的推进项目施工技术管理工作的规化、标准化、制度化，充分发挥技术管理在项目管理工作的重要作用。
2、职责2.1项目总工程师主管本项目施工技术管理工作，是项目技术总负责人。
2.2工程部是项目技术管理的主要职能部门，其职责是：2.2.1参与协调本项目的施工调查, 编制调查报告。
根据合同要求或业主下发的指导性施工组织设计, 编制本项目管理实施规划、实施性施工组织设计，按规定报批，并督促实施。
2.2.2参与审议工程承包合同，组织设计文件审核。
2.2.3编制、申报变更设计；向业主提出工程初步索赔意向。
2.2.4参加上级单位或业主组织的技术交底会，组织向劳务队进行技术交底，督促检查工程开工准备工作，办理工点的开工报告。
2.2.5协助测量组进行施工复测工作，布设桥梁的控制网。
负责施工阶段的测量工作，定期组织对重点工程进行复测。
2.2.6办理工程的验工计价，编制项目部承包单价。
2.2.7贯彻执行施工规、标准、作业规程，界定、编制特殊过程作业指导书，指导领工员和班组长掌握工程质量标准、熟悉工艺标准。