企业战略管理的四大趋势
企业管理概论（第四版）期末复习要点
企业管理概论（第四版）期末复习要点（⼀）名词解释1.⼀⼈有限责任公司P4⼀⼈有限责任公司，是指只有⼀个⾃然⼈股东或者⼀个法⼈股东的有限责任公司。
⼀⼈有限责任公司的注册资本最低限额为⼈民币⼗万元。
股东应当⼀次⾜额缴纳公司章程规定的出资额。
2.控制职能P17控制职能是以组织运营的作业标准和⽬标实现情况来测定实际的作业，通过将标准、计划⽬标与实际结果的⽐较来决定是否需要采取纠正⾏动或进⾏改进。
所以控制职能是组织的⼀切职能活动按计划进⾏并实现组织⽬标的重要保证。
3.企业管理P23企业管理，就是由企业的管理层（或管理者）对企业的经济活动过程进⾏计划、组织、指挥、协调、控制，以提⾼经济效益，实现盈利这⼀⽬的的活动的总称。
4.事业部制P37它是⼀种⾼度（层）集权下的分权管理体制，适⽤于规模庞⼤、品种繁多、技术复杂的⼤型企业，是⼀些⼤型公司所采⽤的⼀种组织形式。
事业部制是分级管理、分级核算、⾃负盈亏的⼀种形式。
5.直线参谋制P37直线参谋制是在直线制和职能制的基础上，取长补短⽽建⽴起来的。
这种组织结构形式是把企业管理机构和⼈员分为两⼤类：⼀类是直线领导机构和⼈员，按命令统⼀原则对组织各级⾏使指挥权；另⼀类是职能机构和⼈员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理⼯作。
6.成本领先战略P66成本领先战略⼜称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费⽤明显低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿的竞争战略。
或者说，企业在⼀定时期内为⽤户创造价值的全部活动累计的成本，低于⾏业平均⽔平或主要竞争对⼿的⽔平。
7.差异化战略P66与低成本战略形成鲜明对⽐，差异化战略更直接地强调企业与客户的关系，即通过向客户提供与众不同的产品或服务，为客户创造价值。
8.紧缩战略P55紧缩战略是采取保守经营态度的战略形态，主要适合处于市场疲软、通货膨胀、产品进⼊衰退期、管理失控、经营亏损、资源匮乏、发展⽅向模糊的危机企业选择，可分为：转移战略、撤退战略、清算战略三种战略形式。
打造创新型生产企业的四大战略
打造创新型生产企业的四大战略在当今激烈竞争的商业环境中，生产企业面临着巨大的挑战。
为了保持竞争力并促进持续发展，企业需要采取创新策略来应对快速变化的市场需求和技术进步。
这篇文章将介绍打造创新型生产企业的四大战略，以帮助企业领导者在这个充满机遇和挑战的时代中脱颖而出。
创新型生产企业要注重研发和技术创新。
这意味着企业需要投入更多资源来培养技术人才和推动研发项目。
企业应该建立一个创新的企业文化，鼓励员工提供新的想法和解决方案。
企业应该与高校、科研机构等合作，开展联合研究项目，以获取新的技术和知识。
这些投资和合作将帮助企业保持技术先进性，提高产品质量和生产效率。
创新型生产企业应该注重市场导向和顾客需求。
企业需要积极倾听市场的声音，并及时调整产品和服务。
了解顾客需求和市场趋势，将有助于企业推出有竞争力的新产品，并提高客户满意度。
为了更好地了解市场，企业可以采取定期进行市场调研和与客户进行广泛沟通等手段。
企业还应该建立有效的销售和营销团队，以推广企业的创新产品和解决方案。
第三，创新型生产企业需要注重流程优化和持续改进。
企业应该采用先进的生产技术和管理方法，以提高生产效率和降低成本。
优化生产流程可以减少浪费，提高资源利用率。
同时，企业应该鼓励员工参与流程改进，了解他们对生产流程的观点和建议。
持续的流程改进将帮助企业不断提高产品和服务的质量，实现效益最大化。
创新型生产企业应该注重人才发展和团队协作。
企业需要吸引和留住高素质的人才，为他们提供培训和发展机会。
同时，企业也需要建立一个积极的工作环境，鼓励员工发挥他们的创造力和创新能力。
团队协作也是非常重要的，企业应该鼓励员工之间的合作，推动跨部门和跨功能团队的合作。
只有通过团队的协作和共同努力，创新型生产企业才能取得更大的成功。
总之，打造创新型生产企业需要企业领导者们采取一系列战略。
研发和技术创新、市场导向和顾客需求、流程优化和持续改进以及人才发展和团队协作是实现创新型生产企业的关键战略。
管理信息系统习题
第一章1．在信息社会，企业管理变革呈现的四大趋势是：（战略化）趋势、信息化趋势、（人性化）趋势和柔性化趋势。
2. MIS主要是利用先进的信息技术来解决管理中遇到的问题的平台，所以其主要是技术系统。
（错）3. 以人为本，对企业而言，主要在于对企业员工的关注，通过不断加强对员工的培训，推动员工素质的提高。
（错）4. 刚性管理是柔性管理的前提和基础，完全没有规章制度约束的企业必然是无序的、混乱的，柔性管理也必然丧失其立足点。
（对）5. 柔性管理是刚性管理的升华，二者有机结合才是高效益管理的源泉。
（对）6. 隐性知识因其所包含的经验和技能难以共享，并且容易随着人员的流失而流失，所以企业应更关注于显性知识的管理。
（错）7. 名词解释：系统、信息8.系统的四个要素：（输入）、输出、（处理）与反馈。
9. 系统是由多要素组成的整体，并以整体最优为原则，要产生1+1>2的效果。
（对）10. 决策支持系统是以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的IS。
（对）11. 在管理过程中，将会面临各种决策问题。
通常决策问题可分为三类：（结构化决策）、半结构化决策和（非结构化决策）。
12. 论述题：为什么说管理信息系统是人机结合的社会技术系统？参考答案：MIS是一个集成化的人—机结合的社会技术系统。
技术系统角度：1）MIS的发展是伴随着计算机技术的发展而展开的，计算机技术是MIS得以存在和发展的基础；2）从第一台计算机问世以来，50多年来，信息系统经历了从单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理到管理信息系统，再到决策支持系统，由数据处理到智能处理的过程；3）所以，从MIS的发展历程可以看到计算机技术的发展，直接推动了MIS从低级低效发展到了高级高效。
社会系统角度：1）MIS的发展是人们对实际生活和企业实际的生产过程不断完善的过程，需要人们在生产过程中提出需求，总结经验；2）信息系统的总体趋势是将原来由许多人做的工作，逐渐转移给机器去做；这样，决定什么工作由机器来做，什么工作由人来做比较合适，就必须考虑人的行为问题。
从物业管理行业“四化”趋势,看人力资源管理新要求
从物业管理行业“四化”趋势，看人力资源管理新要求综观物业管理行业近年来的内外部环境变化，规模化、资本化、多元化和科技化是物业管理行业发展的呈现的四大趋势，在这四大趋势下，物业管理企业采取什么样的应对策略，对企业的人力资源管理提出了什么新要求，是物管企业需要系统思考的问题。
01规模化2021年，百强企业管理面积达到5692.98万平方米，同比增速达16.69%；TOP10管理面积均值达3.55亿平方米，是百强企业的6.2倍，市场份额提升至12.84%；龙头企业门槛继续提升，强者恒强态势延续。
有实力的物管企业纷纷采取“抢市场、提质效、降成本”的竞争策略，通过抢占增量市场、提升服务质量与效率、有效控制压缩成本费用等有效措施，力图实现企业既好又快的发展。
为了有效落地“抢市场、提质效、降成本”的竞争策略，离不开高质量管理人才的支撑，物管企业纷纷在行业专业与管理人才上加码，加快引进中高层管理人员与专业人才；同时，通过推动一线人员由传统操作型向专业复合型转变、岗位职责分工优化等系列手段，推动人工成本占比下降。
02资本化2021年，并购成为物管企业扩规模的首要驱动力，百强企业并购案涉及约10亿平方米管理面积，创历史新高。
资本为上市企业并购扩张提供了重要的资金支持，同时基于资本市场的关注，越来越多的特色赛道被打开，具备特色服务的优质物业公司迎来发展契机。
通过上市融资、投资并购等手段加速扩张步伐，成为越来越多物管企业的选择。
从人力资源管理角度看，在资本化的趋势下，一方面企业应该关注中长期激励机制的设置，通过中长期激励将核心人才的个人利益与公司的中长期效益绑定，有效保留与激励核心岗位人才；另一方面，对于有奔赴上市目标的企业而言，需要前瞻性布局与规划，构建符合上市公司规范的现代企业组织体系。
03多元化近年来，物业管理行业空间边界不断延伸，突破了传统服务的天花板；各具特色的物业公司为行业开辟更多细分蓝海市场，如高端服务、商业运营、城市服务等细分市场空间逐步打开。
《企业管理概论》复习题
《企业管理概论》复习题一、单项选择题（共20题)1．厂容厂貌、厂旗厂标、厂服厂歌等可使人直观的企业形象属于企业文化的（) A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对2．企业的组织结构、规章制度等属于企业文化中的( )A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对3．一个企业的经营思想、价值取向等属于企业文化中的( ）A．表层文化B．中层文化C．深层文化D．三者都不对4．下列各项中哪一项属于企业文化中的表层文化？（)A．行为习惯B．企业内外的人际关系C．理想信念D．道德规范5．（)属于企业文化的深层文化A．规章制度B．言谈话语C．人际关系D．道德规范6．产品的适用性是指（)A．产品质量B．过程质量C．服务质量D．工作质量7．电视机的图像和违章清晰指的是产品的( )A．可靠性B．安全性C．性能D．经济性8．产品在规定时间内，在规定条件下，完成规定功能的能力指的是产品的( ）。
A．性能B．可靠性C．安全性D．经济性9．产品的（）是指产品在规定的条件下,满足规定功能要求的工作期限。
A．性能B．寿命C．可靠性D．安全性10．( ）是指为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量要求所必需的有计划、有系统的全部活动.A．质量管理B．质量保证C．质量体系D．质量控制11．把市场细分为大民族市场和少数民族市场,是按照（)划分的。
A．人口因素B．地理区划分因素C．购买心理因素D．购买行为因素12．把妇女服装市场划分为朴素型、时髦型和男子气质型,是按( )因素划分的。
A．人口B．地理区划C．购买心理D．购买行为13．把市场细分为工业市场、农业市场、交通运输市场、商业市场等的依据是( ) A．企业规模B．地理区划因素C．产业、行业特点D．客户使用要求14．避强策略属于市场开拓的（）。
A．产品市场定位策略B．进入市场的空间的策略C．进入市场的时间策略D．进入市场的方法策略15．企业搞好销售统计，积累基础资料的工作属于市场营销的（）A．市场调研工作B．产品开发工作C．市场选择工作D．产品促销工作16．企业在生产经营过程中所发生的各种劳动耗费的货币表现是企业的（)。
企业战略管理理论发展四大阶段
企业战略管理理论发展四大阶段关于企业战略，美国著名战略学家安索夫认为，企业战略管理，是指将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。
企业战略管理对于企业发展起到重要作用。
企业战略管理理论的发展，可以分为四个阶段：第一个阶段是早期战略思想阶段；第二个阶段是传统战略理论阶段；第三个阶段是竞争战略理论阶段；第四个阶段是动态战略理论阶段。
(一)早期战略思想阶段。
在此阶段，虽没有出现完整的战略理论体系，但已产生了很精彩的战略思想。
美国哈佛大学的迈克尔·波特教授对此作了精辟的概括，总结了早期战略思想阶段的三种观点。
企业战略思想的第一种观点。
20世纪初，法约尔对企业内部的管理活动进行整合，将工业企业中的各种活动划分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动，并提出了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制，其中计划职能是企业管理的首要职能。
这可以说是最早出现的企业战略思想。
企业战略思想的第二种观点。
1938年，美国经济学家切斯特·巴纳德在《经理人员的职能》一书中，首次将组织理论从管理理论和战略理论中分离出来，认为管理和战略主要是与领导人有关的。
此外，他还提出管理的重点在于创造组织的效率，其他的管理则应注重组织的效能，即如何使企业组织与环境相适应。
这种关于组织与环境相“匹配”的主张成为现代战略分析方法的基础。
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企业战略思想的第三种观点。
19世纪60年代，哈佛大学的安德鲁斯对战略进行了四个方面的界定，将战略划分为四个构成要素，即市场机会、实力、个人价值观和渴望、社会责任。
他还主张应通过更好地配置自己的资源，形成独特的能力，以获取竞争优势。
(二)传统战略理论阶段。
1965年，安索夫出版了第一本有关战略的著作《企业战略》，成为现代企业战略理论研究的起点。
战胜市场挑战的四大策略
战胜市场挑战的四大策略市场竞争激烈，企业面临着日益增长的市场挑战。
在这个竞争激烈的时代，成功的企业需要采取切实可行的策略，以战胜市场挑战并保持竞争优势。
本文将介绍四大策略，帮助企业应对市场挑战。
一、创新战略创新是战胜市场挑战的关键。
通过不断推陈出新、引入新技术、开发新产品、改进现有产品等创新手段，企业可以提高竞争力并保持市场地位。
在制定创新战略时，企业应该关注市场趋势和消费者需求，了解竞争对手的行动，并加强自身技术研发和人才培养。
同时，建立创新文化和激励机制，鼓励员工提出创新点子，并及时有效地将这些创新转化为实际行动。
二、差异化战略市场上产品同质化严重，企业需要找到差异化的竞争优势。
差异化战略是通过为产品或服务赋予独特的特点，以满足消费者的特殊需求。
一种常用的差异化战略是通过创造独特的产品设计、提供个性化的服务、打造独特的品牌形象来吸引消费者。
此外，企业还可以寻找不同的渠道和市场定位，使自己与竞争对手产生差异，进一步提高竞争力。
三、成本领先战略成本领先战略是通过降低成本、提高效率来获得竞争优势。
在市场竞争的环境中，通过精简流程、优化供应链、提高生产效率、采用成本节约型的技术等手段，企业可以降低产品成本并获得价格优势。
对于成本领先战略的实施，企业需要进行全面的成本分析和管理，寻求与供应商的合作，降低采购成本，并持续改进管理流程，降低运营成本。
四、合作与联盟战略市场挑战时，企业可以通过与其他企业进行合作和联盟来共同应对挑战。
合作和联盟可以通过资源共享、风险分担、共同开发新产品等方式，实现互利共赢。
在选择合作伙伴时，企业应确保伙伴具有相互补充的优势，共同目标和价值观，同时要建立良好的合作伙伴关系，并制定明确的合作协议和规则，以确保双方的权益得到保护。
总结战胜市场挑战需要企业制定切实可行的策略。
创新战略可以帮助企业提高竞争优势，差异化战略可以使企业与竞争对手产生差异，成本领先战略可以降低产品成本，合作与联盟战略可以实现资源共享。
企业战略管理主观题
企业战略管理主观题1、战略管理：答：企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件而采取的一系列决定公司长期发展的管理决策和措施。
战略管理一般经过战略分析、战略制定、战略实施等几个阶段。
2、价值链答：企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动,称之为价值链。
价值链活动可以分为基本活动和辅助活动。
3、多元化战略：答：企业多元化战略是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动。
它是与专业化经营战略相对的一种发展战略。
企业多元化战略包括相关多元化与不相关多元化。
4、退出壁垒：答：也叫退出障碍,是指企业在退出某个行业时所遇到的困难要付出的代价。
现有企业在市场前景不好、企业业绩不佳时意欲退出该产业(市场),但由于各种因素的阻挠,资源不能顺利转移出去。
退出壁垒有破产时的退出(被动或强制)和向其他产业转移(主动或自觉)时的退出。
5、差异化战略答：异化战略也称为别具一格战略,是为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。
6、简述决定供应商讨价还价能力高低的因素。
（6 分）答：(1)供应商的集中程度;(2)供应商的产品差异化;(3)供应品是否有替代品;(4)供应商前向一体化的可能性;(5)企业是不是供应商的重要客户。
(每条2分,答对任意3条得6分)7、简述如何进行核心能力培育和管理。
（6 分）答：(1)核心能力培育:①外部并购:即购买技术和专有知识,购买并拥有这种核心技能的企业;②战略联盟:企业间降低成本,资源共享,获得彼此特定技术,资源和技能;③内部培育。
(3分) (2)核心能力的管理:①找出现有的核心能力;②制定获取核心能力的计划;③培养新的核心能力;④部署、扩散核心能力;⑤保护并保持核心能力的领先地位。
(3分)8、战略管理有什么特点。
（6 分）答：(1)企业战略管理是一种高层次性管理。
企业战略管理的核心是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理,是一种关系企业长远生存与发展的管理。
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2000.8经济论坛管理方略
ECONOMIC TRIBUN
主持人:侯刚
企业战略管理的
四大趋势
□黄福昌
一个企业生产后,必须围绕一定计划目标去运作,这个计划、目标实质也就是企业战略。
在市场经济较发达的国家,工商界有个不言而喻的默契,“不擅长战略、规划的人,不能当企业的总裁”。
《孙子兵法》是世界上影响最大的古典战略名著,如今,这部书之所以在
国外特别是日本企业界倍受推崇,成为企业界老板、总裁案头必备之物,主要在于它在商战中的战略指导作用。
《孙子兵法》曰:“用兵之道,以计为首”,“计先定于内,而后兵出境”。
这里的“计”就是谋划和战略。
因此,作为企业经营者,第一个应当考虑并着手解决问题,就是“先定必胜之计”,把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上,进行战略思考和谋划,确立战略目标,制定战略规划,实施战略决策。
战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析,确定企业的总体目标和发展方向,制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。
它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略,基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。
认识战略管理的地位和作用,不断地重视企业的战略管理,有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来,及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中,获得更大的发展。
在河北省供销社系统,因对企业战略管理认识、重视深浅和应用程度不
同,而造成不同结局的企业为数众多。
1990年文安县社有两家新办企业,一个
是以经营杂粮为主的贸易公司,一个是以回收废钢铁为主的回收公司,这两家企业都是购销过5000万元,连续两年利润超百万,势头都很好。
但如今,回收公司已经销声匿迹,贸易公司却兼并了一家亏损企业,分立出一家盈利企业,本身发展成为一家副外贸、内贸、种植于一体的综合性企业,成为当地颇有实力的龙头企业。
从情况分析来看,1990年以后的8年间废钢铁、杂粮市场都由旺盛转向疲软,经营在低谷中运行。
而为何一家消亡,而另一家更兴旺呢?对这两家企业进行详细的对比研究发现,最根本的原因在于强者在顺境时未雨绸缪,制定了迎接未来市场的发展战略,并锲而不舍地为战略目标的实现而奋斗,而亡者则没做到。
早在90年代初,文安县贸易公司经理堆普荣就对企业未来进行了具体谋划。
指出,“两条腿”走路,趁着经营优势还在,把内贸搞上去。
花了很大力气,在全国10多个省开辟了十几个内贸购销基地,尽管当时这一经营并未给他们带来多大利益,但
90年代以后,出口形势下滑时,他们已
在国内市场占有一席之地,经营得以支撑、发展。
如今,他们已在杂粮加工、种植、育种等多方面有所作为,形成了围绕杂粮的多个经济增长点。
旭日集团之所以能飞速成长,根源也在于有个明确的经营发展战略,而且促使他们成功的就是贯彻到上至总裁下至员工的名牌战略。
1995年春,当旭日集团还未开发旭日升冰暖茶时,他们
就邀请全省20多名专家、教授对企业的经营发展战略进行论证,一旦确定了战略目标后,就围绕目标一股劲儿地干下去。
当他们从开发的众多产品中选定旭日升冰浮动茶这个拳头产品后,不遗余力地打品牌,仅广告费一项当年投入上千万元,现在已经达到数千万元。
从而使旭日升冰暖茶从小到大迅速跻身全国名饮行列。
1997年产值达5亿元,利润7000万元,预计1998年可达15亿元。
一个产品和品牌带动了整个系统的发展和振兴。
近几年来,全球经济发生了巨大变化,经济环境越来越复杂和变化莫测,竞争异常激烈,不仅对大企业提出了挑战,而且对供销社众多的中小企业提出了更高的要求,没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰,而具备这些,不是一时一刻就能得到的,需要有战略眼光,从现在开始,对系统、对企业进行战略策划,从而寻求出适合自己成长的最佳道路。
美国著名未来学家托夫勒在《企业必须面向未来、一书中说:“对没有战略的企业来说,就象在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴雨中穿行,最后很可能迷失方向。
”许多事实证明,如果对于将来没有一个长期的明确的方向,对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划,不管企业规模多大,地位多稳定,现有的情况有多么好,都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。
美国前500名企业每过10年就有三分之一被淘汰就是一例。
(作者单位:河北保定银河棉麻集团)。