“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养研究

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210987485_智慧旅游专业人才培养的现实路径

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智慧旅游专业人才培养的现实路径*V V 杨洋VV王中雨在城镇化进程不断加快、一二三产业加快融合的新时代,旅游产业发展极为迅速,无论是旅游产品供给还是旅游市场需求都呈现出前所未有的繁荣状态。

为了应对不断壮大的旅游市场,在激烈竞争的市场环境中获取竞争优势,除了要优化旅游产品结构、旅游资源外,还要在旅游人才培养方面做出更多努力。

尤其在智慧旅游视角下,旅游管理类人才培养更是受到了人们的普遍关注,如何通过有效措施,让旅游专业教育教学工作与旅游产业的发展相得益彰,成为很多高校关注和亟待解决的问题。

作为新兴业态,智慧旅游引发了旅游产业的深刻变革,对旅游人才的知识体系和能力结构提出了新要求。

在这场旅游产业深刻变革中,加大旅游人才培养力度、提升旅游人才培养质量是实施智慧旅游发展战略的重要途径与关键手段,其战略意义十分显著。

在此过程中,由于受到多种因素的影响,我国旅游管理类人才培养长期以来饱受诟病。

一方面,我国部分高校旅游专业的信息化、智慧化程度较低,培养智慧旅游专业学生较少依托现代信息技术,学生在走上工作岗位后难以满足游客的各类个性化需求;另一方面,传统旅游人才培养重视理论知识的传授,而不重视实践能力培养,难以为客户提供高满意度、高智能化的旅游服务。

为了缓解这一状况,除了要充分借助现代信息技术实现各类资源如旅游资源、文化资源、社会资源的实时共享外,还要针对智慧旅游产业发展实际,在人才培养系统化、信息化、现代化、智能化的问题上下功夫,重点培养学生从事智慧旅游体验管理、旅游产业经营、旅游行政管理等方面的能力。

一、智慧旅游关键技术及在旅游产业中的应用智慧旅游改变了旅游消费、经营管理服务模式,其工作内容、工作流程和工作手段都受到了深刻影响,对旅游人才的知识体系和能力结构也是极大的考验,改革和创新旅游人才培养已迫在眉睫。

(一)智慧旅游中的关键技术在现代信息技术的推动下,旅游产业进入智慧旅游时代,对旅游产业发展和旅游管理类人才培养都提出了更多、更高的要求。

旅游管理类专业“双师型”教师创新创业教学能力培养研究

旅游管理类专业“双师型”教师创新创业教学能力培养研究

旅游管理类专业“双师型”教师创新创业教学能力培养研究随着旅游业的不断发展壮大,旅游管理类专业也越来越受到学生和社会的关注。

为了更好地适应行业的需求,培养具有创新创业能力的人才,我校开展了“双师型”教师创新创业教学能力培养研究。

下文将从课程设置、教学手段、教师培训等方面详细介绍我们的研究成果。

一、课程设置在旅游管理类专业的课程设置上,我们注重培养学生的实际操作能力和创新创业意识。

我们设置了一系列与实际业务紧密结合的课程,如旅游线路规划、旅游资源开发、旅游项目管理等。

这些课程不仅注重理论知识的传授,更注重实践操作和创新思维的培养,帮助学生建立起对旅游行业的深入了解,并培养他们面对实际问题时的解决能力。

二、教学手段为了更好地培养学生的创新创业能力,我们除了传统的课堂教学外,还注重引入实践教学和案例教学。

我们积极组织学生参与实地考察和实训,让他们亲身感受旅游行业的运营和管理,培养实际操作能力。

我们还会引入一些真实案例,让学生通过分析案例,提出解决问题的创新方案,培养其创新创业意识和能力。

三、教师培训为了更好地落实“双师型”教师的理念,我们也注重教师的培训和能力提升。

我们组织了一系列与创新创业教学相关的培训活动,邀请行业内的专家学者和成功创业的企业家到校进行讲座和交流,让教师们及时了解行业的最新动态和趋势,提高自身的教学水平和创新创业能力。

四、成果与反馈通过不断的探索和实践,我们的“双师型”教师创新创业教学能力培养研究已经取得了一些成果。

在学生培养方面,我们培养出了一批具有丰富实践经验和创新创业意识的人才,他们在毕业后很快就能够适应行业的需求,并取得了一些成绩。

在教师培训方面,我们的教师也逐渐意识到了创新创业教学的重要性,教学水平和能力也得到了一定的提升。

我们也意识到,这只是一个开始,我们还有很多工作要做。

我们需要更加深入地挖掘行业内的需求和趋势,进一步优化课程设置和教学手段,使之更加贴合实际。

我们也需要更加注重学生的个性化培养,针对每个学生的特点和需求,制定更加个性化的培养方案,帮助他们更好地发挥自己的优势,做出更大的贡献。

旅游管理专业人才培养模式的现状、问题及对策

旅游管理专业人才培养模式的现状、问题及对策

旅游管理专业人才培养模式的现状、问题及对策旅游业是我国经济中不可忽视的一部分,也是出现了快速发展的行业。

依靠旅游业的发展,能够创造就业机会,带动相关行业的发展,提高本地区经济水平,增加国家财政收入。

因此,培养旅游管理专业人才是促进旅游业发展的重要举措。

一、现状旅游管理专业在高等教育中的发展是较快的。

近年来,全国各地高校陆续开设旅游管理专业。

旅游管理方向的学生必须具备较高的英语水平、较强的服务能力、良好的沟通和团队合作能力,并且掌握管理和市场营销等相关知识。

二、问题1.学生知识过于理论化,缺乏实践能力。

由于旅游管理专业的重点在于管理,因此需要具备较强的实践能力。

然而,目前教育体制下的教育模式却更偏向于知识传授,讲解理论,缺乏实践教学。

2.师资队伍建设不足。

旅游管理专业属于应用型学科,需要具备丰富的实践经验和行业背景的教师队伍。

但是,许多高校的旅游管理师资队伍质量较低,不能满足专业的培养需求。

3.教材更新缓慢。

旅游业是日新月异的行业,其管理方法和技巧也在不断更新,而教材更新工作较为滞后,造成当代旅游管理教学与实际业务存在巨大脱节。

三、对策1.增强实践能力培养。

学校应当注重学生实践能力的培养,设立实践教学环节,组织学生参与实践项目、实践到旅游企业实习等,形成实践经验总结。

2.加强师资队伍建设。

学校应该定期组织教师参加行业培训、经验交流,修订教学大纲,与实际业务同步,推动教材的更新。

3.重视教材建设。

学校应该鼓励教师自主编写教材,加强教材建设,更新教材,加强旅游管理与实际业务的对接。

结论旅游管理专业的人才培养是我国旅游业发展的重要支撑,培养出优秀的旅游管理人才是提升中国旅游品牌形象、加速旅游业可持续发展的重要举措。

各高校应以实用性为主导,注重学生实践能力的培养,并加强师资队伍建设、教材建设的工作,加强旅游管理与实际业务的对接。

旅游管理专业调研报告

旅游管理专业调研报告

旅游管理专业人才培养调研报告一、调研目的2019年《国家职业教育改革实施方案》颁布,强调职业院校应建设符合企业发展规律、行业需求特点的特色专业(群)。

在“文旅融合”发展纵深推进和国家对生态旅游高度重视的背景下,需要一大批既有专业素养、文化素养和生态文明意识的高素质技术技能型人才,我校旅游管理专业作为生态文旅学院的核心专业,需要培育具有生态旅游特色的旅游管理专业人才,须深化产教融合、工学结合,全面提髙专业人才培养质量。

通过此调研,可以了解当前我国旅游行业尤其是生态旅游业的结构特点、发展动态及趋势,从而调整、修正旅游管理专业的发展方向;了解当前我省旅游行业对旅游管理人才的岗位需求情况及岗位能力要求,结合我校旅游管理毕业生就业情况,明确旅游管理专业的专业定位,修订我校旅游管理专业人才培养规格和培养目标;了解当前我省旅游相关行业从业人员的可持续发展需求及同类院校相关专业的建设水平,探索出我校旅游管理专业人才培养的新模式,完善课程体系,调整专业核心课程,强化师资队伍建设,深化旅游管理专业人才培养模式改革,提升我校旅游管理专业人才培养的质量与市场竞争力。

二、调研方法、对象和主要内容(1)调研方法:本次调研选择了具有代表性的旅游企业、相关院校进行,分别采用了文献检索、问卷调查、个人访谈、参观考察、电话访问等方法,获得了大量的调研资料。

(2)调研对象1.旅游行业发展尤其是生态旅游业的发展调查了解旅游行业尤其是生态旅游业的发展现状、发展趋势、人才结构现状及需求。

2.旅游企业选择了近10家用人单位进行了参观考察、走访座谈或电话访谈等,接受调研的单位包括旅游景区、研学机构、旅行社三类等,涵盖旅游人员就业的主要领域。

调研企业一览表我们选择了省内近10家开设旅游管理专业的高职院校进行了网络调研,高校调研一览表4、本校毕业生、在校生调研(1)2018届至2020届毕业生;(2)2018级、2019级、2020级在校生。

(3)调研内容1、旅游行业整体现状调查了解旅游行业特别是生态旅游发展现状、旅游行业人才结构现状及需求。

智慧旅游背景下旅游管理专业教学改革研究

智慧旅游背景下旅游管理专业教学改革研究

智慧旅游背景下旅游管理专业教学改革研究随着科技的不断进步和智慧旅游的兴起,旅游行业正经历着前所未有的变革。

在这一背景下,旅游管理专业的教学改革也势在必行。

本文将针对智慧旅游背景下旅游管理专业教学改革进行研究,探讨如何通过教学改革更好地适应这一行业的发展需求。

一、智慧旅游背景下的变革随着信息技术在旅游领域的广泛应用,智慧旅游已经成为了行业的发展趋势。

智慧旅游以互联网、大数据、人工智能等先进技术为支撑,通过智能化设备和平台为游客提供更便捷、更舒适的旅游体验,同时也为旅游企业提供了更多全新的商业模式和服务方式。

在这一背景下,旅游管理专业所面临的挑战和机遇也变得更加明显。

传统的旅游管理专业教学体系可能难以满足新时代旅游行业对于人才的需求,因此教学改革势在必行。

二、教学改革的必要性1. 与行业需求不符传统的旅游管理专业教学体系主要以管理学、经济学、市场营销等为主要内容,对智慧旅游的相关技术和应用了解较少。

而现实中,智慧旅游所需要的人才往往需要具备较强的技术素养和创新能力,传统的课程设置和教学方式难以满足这一需求。

2. 教学内容陈旧由于传统教学体系较难跟上技术的发展和行业的变化,很多教学内容已经相对陈旧,不能够完全满足当前旅游行业的发展需求。

3. 教学方式滞后传统的旅游管理专业教学多以课堂教学和书本知识为主,缺乏实践和创新训练,不能够培养学生的实际操作能力和创新意识。

针对智慧旅游背景下的变革,旅游管理专业的教学改革势在必行,以适应行业的发展需求。

1. 课程设置的更新旅游管理专业需要更新和优化课程设置,增加智慧旅游相关的课程,包括大数据分析、人工智能应用、智能导游系统等内容,使学生能够了解行业的最新发展和技术应用。

教学内容需要更加注重实践操作,提高学生的实际操作能力。

通过实践教学,使学生能够了解实际工作中的情况,培养解决问题的能力和创新意识。

3. 跨学科的融合智慧旅游涉及到多个领域的知识,因此需要进行跨学科的融合教学。

旅游管理专业人才培养模式研究

旅游管理专业人才培养模式研究
统 一 的人 才模 式 ,丧 失 了 自己特 有 的 学科 背 景特 色 。 因此 ,旅 游 管 理专 业设 置时 应该 根据 学 校特 点 、生源 特 点 、地 域 特点 ,安 排 自身 的特 色课 程 ,突 出对 学 生特 殊 技 能 的培 养 。特 别 是针 对 社 会 紧缺 岗位设 置 的特色 课程 ,可 以锻 炼 学生 某 一方 面 的 特殊 技 能 , 在 就 业 中发 挥 自己的优 势 。课 程设 置 上应 重 视专 业 理 论 、应 用 理 论 与 教育 理 论 的学 习 和落实 ,应 根据 学生 能力 培养 规 律 和实 际 工 作 岗位 职业 能力 的要求 来设 置理论 主 干课 和实 践主 干课 。 ( )科 学定位 培养 目标 二
( )适 应市场 需求 ,突 出办学特 色 一 特 色是 旅 游 院校 的 生命 。 本 来 ,每 一 个 旅 游 院 校 或 旅 游 专
业,都可以而且应当根据 自身的条件来突出办学特色 ,而许多学 校 正 是 分 别依 托 于 如管 理学 、经 济学 、历 史 学 、地 理 学 、外 国 语 、农 学 、林 学 等 不 同 的专 业 背 景来 办学 ,由 于 惯 性 思 维 的作 用 ,人 们 多不 愿 意积 极创 新 ,大 家 几 乎都 生搬 硬 套 旅游 管 理 专业
快速发展提供和储备了大量的人力资源。然而 ,旅游界有关我国旅 游 人才 培养 供需错 位 、理论 与实 际脱节 的批评 之声一 直不绝 于耳 。 旅 游人 才培 养仍存 在着 总量 不足 、分 布不合理 、动 手能力 差 、结 构
不 理想 、急 需人 才缺乏 、人 才外 流严 重等 突出问题 。据有 关统计 , 旅 游 专 业 的 大学 本科 毕业 生 毕业 后 到旅 游 行业 的还 不到 总 人数 的 5%,而两年 后能继续 在旅游行 业的本科 生也只有4 % 0 o 左右 ,也就是 约 有8%的旅游专业 大学毕业 后没有在旅 游行业就业 。旅游 专业毕业 0 生 “ 本行 业 就业 ”、 “ 非 学非所 用 ”的就业倾 向 ,对学生 来说 ,是 对 大学 学 习几 年积 累的旅 游专业 优势 的一种 浪费 ;对高校 来说 ,是 旅 游教 育 资源 的一种 损耗 ;对旅 游企 业来说 ,会 提高其专 业培训 成 本 ;对 社会 来说 ,不 利 于人力 资源 的合理 配置 。造成这一 现 象的根 本 原 因是 现行 旅游专 业教 育人 才培养 模式 还不能 很好地适 应旅 游业 快速 发展 的需 要 。而在 国外 ,随着旅 游及 相关学 科的发展 ,相关专 家 、学者从 各 个方 面角度 出发 ,探求 并总 结 了国际著 名高校 旅游管 理专业 的培养 模式 ,比如在瑞 士 ,19年 创立 的瑞士 洛桑酒 店管理 83

智慧旅游背景下高职旅游管理专业人才培养探讨

36现代交际• 2017年20期智慧旅游背景下高职旅游管理专业人才培养探讨江波李晓霞(湖南广播电视大学湖南长沙410004)摘要:随着旅游业与信息产业的快速交会融合,智慧旅游正逐渐形成。

在智慧旅游背景下,如何培养适需 对路的应用型人才、引导学生树立与新型服务业匹配的服务意识成为高职院校旅游管理专业发展亟待解决的问 题。

从职业教育实践性和应用性的角度出发,就高职旅游管理专业培养智慧旅游背景下的旅游专业人才进行探 讨。

关键词:智慧旅游高职旅游人才培养中图分类号:G642; F590.4文献标识码:A文章编号:1009-5349 (2017) 20-0036-022014年,通过中国智慧工程研究会发布的《中国智慧 旅游城市(镇)建设指标体系》对智慧旅游的概念进行了 界定,智慧旅游是通过信息技术在旅游业中的应用,改变 提供单向的旅游资讯,实现从旅游前、中、后所有资讯中 取得信息,整合设计,让旅游者在旅游过程中获得因技术 创新带来的便利与独特的旅游体验。

智慧旅游的出现改变 了旅游消费决策模式,提高了旅游消费正确决策和旅游业 良性健康发展的可能性。

高职院校旅游专业应及时调整人 才培养目标,培养适需对路的应用型人才,引导学生树立 与新型服务业匹配的服务意识,为我国智慧旅游发展提供 人才保障。

一、智慧旅游对旅游专业人才的新要求在智慧旅游背景下,旅游业的各个领域已被云计算、物联网等新信息技术渗透,大数据分析、智能终端等现代 信息技术应用对旅游从业人员提出了新要求:(一) 对信息技术运用能力的要求智慧旅游是现代信息技术在旅游管理和旅游体验中的 充分应用。

智慧旅游的发展需要加强专业人才对现代信息 技术运用能力的培养,掌握以微信、微博、论坛为代表的 手机媒体、网络媒体等新媒体运用能力,通过便携的移动 终端设备,借助通信与信息技术,通过构建微信朋友圈等 虚拟社区群,以游客互动、分享旅游体验为核心,传递、感知、甄选相关旅游信息。

旅游管理专业人才培养模式与质量保证体系分析

旅游管理专业人才培养模式与质量保证体系分析旅游管理专业人才培养模式与质量保证体系是旅游管理专业高等教育的关键组成部分,对于提高培养质量和适应旅游行业发展需求具有重要意义。

本文将从培养模式和质量保证体系两个方面进行分析。

旅游管理专业人才培养模式主要包括课程设置、教学方法和实践教学等。

课程设置应根据旅游行业的需求和发展趋势,突出培养学生的实践能力和创新意识。

除了传统的旅游管理理论、市场营销、财务管理等课程外,还应注重培养学生的跨学科能力,如文化艺术管理、国际旅游等课程。

教学方法要注重理论与实践相结合的体验式教学,通过案例分析、实地调研、模拟运营等方式,提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。

实践教学是培养专业人才的重要环节,通过实习、实训、实习等形式,让学生亲身参与旅游企业管理,锻炼实际操作能力。

质量保证体系是保证旅游管理专业人才培养质量的重要保障。

教师队伍是质量保证的关键因素,学校应加强对旅游管理教师的选拔和培养,提高他们的教学水平和实践经验。

教学设施和资源要跟上行业的发展需求,提供良好的学习条件和实践环境。

建设旅游实验室、模拟旅游企业,引进先进的教学技术设备等。

建立完善的评价体系,对学生的学习成果和实践能力进行全面评估。

可以通过考试、论文、实习报告等方式,对学生进行个人评价和整体评估。

还应加强与行业的合作与交流,建立产学研结合的合作机制,增加实践教学的机会和实习就业的渠道。

旅游管理专业人才培养模式和质量保证体系是相辅相成的,只有在科学合理的培养模式下,质量保证体系才能发挥作用。

学校应根据行业发展的需求和学生的特点,不断探索适应旅游管理专业人才培养的新模式,同时健全质量保证体系,提高人才培养的质量和水平。

旅游管理专业人才培养论文5篇

旅游管理专业人才培养论文5篇第一篇:高职院校旅游管理专业学生职业意识的培养职业意识指的是人们对所进行的职业意识、意向乃至对进行的事业具有的主要观点。

其体现出人们对职业劳动的评价、态度以及情感,成为职业道德、职业操守乃至执业行为的集合。

旅游管理专业学生的职业意识指的是旅游从业人员需要具有的职业素质与风度[1]。

一高职旅游管理专业学生职业意识的构成(一)专业能力高职旅游管理专业学生在专业能力方面,将自身具备的旅游管理专业理论与相关专业知识,使用在旅游行业实际工作当中。

专业能力需包括学习能力、动手能力以及知识灵活使用的能力。

(二)创业能力高职旅游管理专业的学生身为创业人员,在创业活动方面具有主导作用。

在创业上持续尝试着成功与失败的,从而提升了自身的能力。

高职旅游管理专业学生的创业能力以本质方面而言则为社会实践,其通过创业行为为核心得以进行。

(三)人际沟通能力人际沟通指的是旅游相应行业工作当中与他人产生的各类交往关系,而最重要的则为旅游者、同时产生的人际交流的关系。

二旅游类高职学校职业能力的培养现状(一)知识层面具有差距高职旅游管理专业当前与旅游实际工作之间具有较低的相关度。

在旅游类专业课程设定与教学内容中具有诸多问题,课程设定欠缺灵活性与前瞻性,并未依照旅游产业发展与产业构造升级所需,相关调整设定的专业课程,令课程体系并不完整,学生知识结构不够合理,与旅游专业人才的标准具有较大距离。

教学内容依旧偏向于理论方面,并未凸显出主题课程,主要课程设定与教学内容与岗位实际所需的差距较大。

学生累计的知识不足,考取导游证比例较低,缺乏正确深刻的记忆能力与驾驭自如的语言表述能力[2]。

(二)技能层面存在距离旅游行业的工作具有较强的综合性,涵盖到各个方面,并且与相关的旅游企业业务互动较多,具有较多的突发情况,且具有繁琐性、专业性的特征,对旅游专业人才的能力提出了较高的要求。

可是刚刚毕业的旅游类高职学生在专业技能方面并不充分,不具备充足的工作经验,通常无法顺应企业环境与实际工作所需,无法在真正岗位中立即操作,企业也不会放任学生单独完成工作。

智慧旅游视角下的高校旅游管理人才培养模式

智慧旅游视角下的高校旅游管理人才培养模式引言近年来,信息技术与旅游业深度融合,线上旅游市场发展迅猛,作为旅游新形态的智慧旅游,受到了国内外的广泛关注。

我国智慧旅游起步相对较晚,但从2011年至今,我国智慧旅游发展经历了从构想到各种技术的实现和完善,智慧旅游实现了迅猛发展。

不过我国旅游人才的培养相对滞后,尚不能适应智慧旅游的新需求,因此,该类型人才的培养成为亟待解决的问题。

具体来说,旅游本科院在人才培养中如何进行课程体系创新,如何优化学生的实践方式,需要什么样的师资队伍等,从而能提升学生的知识、能力、素养和竞争力,探索出一条适应智慧旅游发展的人才培养模式,对这些问题的研究具有非常重要的意义。

一、智慧旅游的本质内涵及其影响(一)智慧旅游的内涵智慧旅游的概念最早是由智慧城市延伸而来的,目前学术界尚没有统一的定义。

通过总结现有的研究,智慧旅游的内涵主要是:以游客体验为中心,面向旅游企业和机构,借助云计算、物联网、移动通信技术等新一代信息技术,通过对旅游信息的整合和开发,旨在满足游客的个性化需求,并实现旅游企业服务模式的创新,以及旅游政府管理部门管理效能的提高,它是一种集智能化的旅游服务、营销和管理的全新旅游运行方式。

智慧旅游包括三层含义,分别为智慧服务、智慧营销和智慧管理,其本质内涵主要涉及服务、营销、管理、旅游信息化各方面。

(二)智慧旅游的影响根据智慧旅游的相关主体,智慧旅游的发展带来的影响主要体现在以下三方面。

第一,对旅游者的影响。

目前我国旅游市场发生着深刻的变化,散客、自由行、大众化的旅游趋势明显。

旅游者的信息搜集行为更多借助网络,其旅游需求更加追求个性化的旅游体验。

智慧旅游的主要服务对象是旅游者,它的特征之一就是为旅游者提供高效的旅游信息化服务。

旅游者通过利用智能手机等移动通讯设备、物联网,可在出行前完成信息查询、旅游线路设计、票务酒店预订等准备工作。

在旅程中也可随时随地掌握当地的交通路况信息,同时,在旅游景区游览过程中享受便捷的智慧导览、智慧导购等服务。

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“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养研究
“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养研究
一、“互联网+旅游”背景下对我国旅游业的影响
1.改变了消费者的消费习惯
随着我国居民收入不断增加,外出旅游成为城镇居民消费的新常态。

近年来我国各地的乡村旅游、生态旅游的飞速发展就是体现。

但根据事迹统计发现,虽然我国整体出游人数在不断增加,但国内旅游人数却呈现下滑的趋势,出境游和自助旅游人数呈上升趋势。

究其原因,主要是我国旅游消费者的需求发生了变化,在满足了基本的浏览观光外,人们对传统的模式化的组团观光旅游产生了疲劳,随着人们旅游需求的不断变化,大部分游客对个性化的、体验式的旅游方式产生了兴趣,想自主安排旅游行程和线路。

这与传统的随团旅游运作模式发生了巨大变化。

2.倒逼旅游企业转变服务方式
互联网的发展彻底改变了人们的日常消费方式,对旅游消费也产生了较大影响。

也逼迫传统旅游服务模式自我改变,以适应消费者的新需求。

传统的旅游服务企业由于占有资源优势和信息优势,消费者自行选取产品的成本高,信息也不对称。

这让旅游消费在传统的非网络时代形势下有一定的市场。

但随着新媒体的发展,人们获取信息的平台越来越多,成本也越来越低,消费者可以随时随地获取到相关信息,其信息成本大幅降低。

在互联网时代,旅游服务业的行业基础正在被削弱,这就要求旅游服务企业要改变思路、转型发展。

3.消费者对旅游产品提出了更高要求
在新形势下,消费者对旅游产品提出了更高的要求。

旅游个性化消费需求越来越凸显。

人们出游已从最基本的统一的观光发展到以满足个体内心精神需求的阶段。

因此,未来旅游企业要大力发展个性化旅游产品,以满足旅游顾客的新需求。

在个性化时代,要求旅游产品提供者在食住行游购娱的方面全方位提高质量,保证游客有一个好体验。

二、“互联网+旅游”背景下对高校旅游人才能力的新要求
1.要求大学生要有创新思维和创新能力
随着旅游消费个性化时代的到来,不断提供个性化的旅游产品成为旅游企业要重点研究的内容。

这就需要企业管理人员要具备一定的创新创造能力。

当然,这种创新创造能力不仅要求管理人员要有发现问题的能力,还要有解决问题的能力。

在创新方面,要求管理人员要在分析消费者需求的前提下,结合当地旅游产品和旅游资源现状,开发出适合消费者需求的产品。

例如,近年来随着周末短途旅游的发展,很多地区都看到了乡村旅游、生态旅游的机遇,各地纷纷发展农家乐、采摘园等旅游产品,受到游客的喜爱,获得较大的成功。

根据熊彼特的创新理论,主要包括产品创新、工艺创新、市场创新、资源配置创新、组织创新等五个方面。

对旅游服务业而言,这五个方面的创新都会涉及到。

这就要求高校在人才培养方面,要与时俱进,统筹教育教学资源,加大学生创新创造素养的培养。

2.要求大学生要提高日常学习能力
学习能力是一个人职业发展的重要支撑,也是适应快速发展的社会的需要。

企业从用人角度看,也需要能够不断创新,不断探索并推动企业向前发展的人才。

特别是在当前的信息时代,如果管理人员不能与时俱进,不断适应时代的发展,就会被市场和消费者淘汰。

旅游人才要在以下两个方面提升学习能力。

一是提高自主学习的意识,要不断学习最新的理论和技术,不断自我充电,始终把握市场发展的最前沿。

二是要不断提高个人的学习能力。

要不断锻炼个人立足实际,分析解决问题的能力,要学会统筹资源、统揽全局,把握发展大势,找准企业发展的新方向。

3.要求大学生要提高日常精细化管理能力
精细化管理是企业提高管理效率和管理质量的基础。

特别是现代企业管理制度下,精细化管理显得尤为重要。

旅游企业精细化管理主要是对服务过程每个环节的精细把握。

这种精细把握首先要考虑旅游者在每一个环节的诉求,作为产品提供者应如何将产品服务同其诉求相匹配。

例如,关于旅游行程安排,在服务过程中要细化,要提前规划好时间和线路,同时,要在实际运转过程中听取消费者的要求,在合理范围内尽量满足消费者的各项需求。

因此,精细化管理是旅游服务中必不可少的。

4.要求大学生要适应社会发展和企业用工需求
新时期,大学生的成长和发展呈现新的特征。

企业对人才的要求也有新的标准。

总体来说,大学生应具备良好的语言表达能力、沟通
协调能力、团队协作精神等,这也成为企业对员工的基本要求。

因此,无论是学校还是大学生个人,也应有意识培养这些方面的能力,为今后的就业打下基础。

三、“互联网+旅游”背景下旅游管理专业人才能力培养的对策
1.更加注重学生的学习创新能力培养
从我国传统的应试教育看,大部分学生缺乏创新思维和创新意识,学生擅长做题而实践能力不强。

在互联网时代,社会和企业对大学生的素质要求越来越高,对大学生的创新能力的要求要高于其他时代,因此,高校要加强大学生创新能力培养,将其贯穿于整个学校学习阶段。

在具体工作中,要在考核方式方面弱化标准答案方式的影响。

提倡自主学习和考核方式的创新,高校在对试卷进行规范时,尽量给任课教师更大的空间,同时鼓励教师尝试开放式考核方式。

在创新能力培养方面,高校要深入企业加强调研,积极与企业对接,并结合旅游管理专业人才培养需求对课程进行改革,以适应当前企业对人才的需求。

2.加强课程教学改革,优化教学内容
培养适应适合经济发展需要的专门人才是高校教育的目标,近年来我国经济社会发展迅速,对各类人才的需求也不断增加。

但是,高校在专业人才培养方面还与企业和社会的发展需求有一定的差距。

培养人才的基础是课程体系和教学内容,这两个因素决定了决定着人才能力培养的水平。

对于课程体系的改革来说,要结合企业用人需求,
从某一岗位需要的能力素质出发科学设置合理的课程。

在教学内容方面,要及时调查用人单位对大学生知识和能力的需求,不斷优化教学内容。

在互联网大背景下,要将信息技术融汇到传统旅游管理专业的教育教学中,培养学生在新时代背景下的旅游服务思维,提高新媒体的使用能力。

3.研究开设互联网经济课程
当前,我国已逐渐进入信息化时代,互联网经济对各行业都产生了较大影响。

而高校旅游管理专业也在不断探索适应新形势新常态的专门课程,但都还不深入。

有的大多是技术方面的问题。

比如很多时候都将互联网看作是一种营销手段,忽略了互联网本身对旅游服务价值创造的影响。

因此,高校要培养适应当前形势的高素质大学生,就要不断引进综合课程,比如,对于旅游管理专业学生来说,要开设单独的互联网经济这门课,使学生对互联网经济的规律和特点有一个整体的认识。

同时,将互联网经济理论同专业课有机地结合起来,以提高教育教学的针对性。

4.提升学生精细化管理方面的能力
当前企业普遍反映,大学生的素质也来越低,毕业不愿意干体力活,对工资待遇要求高,动手能力差,还缺少责任心
本文由收集整理
,这些问题在一些大学生当中确实存在。

旅游业作为服务行业,对服务细节关注度高,细节也是体现管理水平的标志。

因此,从企业对员工的需求来看,要加强学生综合素质的提升,特别要重点培养企业所
需要的各方面素质。

一方面,要通过课堂教学、社会实践等方式,不断给学生渗透吃苦耐劳和团队协作精神的重要性,提高大学生的责任意识和担当意识。

另一方面,要培养学生关注细节、重视细节的品质,加强细节教育,提高大学生服务意识,让主动服务、热情服务成为职业的标准,成为自身的主动行为。

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