河南省对口升学考试市场营销专业真题及答案
河南省历年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷【】.doc
河南省2012年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30;销售心理学基础31-55。
每小题2分，共110分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1.市场营销的核心是A.生产B.交换C.分配D.促销2.“顾客就是上帝”这句话所体现的营销观念是A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.市场营销观念3.西方国家的人忌讳数字“ 13”，我们在出口产品时尽量避开这个数字，这是出于对的考虑。
A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.社会文化环境4.如果你是生产电脑的厂家，那么生产彩电、空调、音响等不同产品的厂家就是A.产品形式竞争者B.品牌竞争者C.愿望竞争者D.平行竞争者5. 与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产生影响。
A.微观环境B.宏观环境C.自然环境D.社会环境6.农贸市场、家具市场中的“市场”指的是A.商品交换的场所B.商品供求双方力量相互作用的总和C.商品交换关系的总和D.人口、购买力、购买欲望的集合7.家用电器、小轿车、住宅属于A.日用品C.特殊品B.选购品D.便利品8.品牌中可以被识别辨认，但不能用语言称谓的部分，叫做A .品牌名称 B.品牌标志C.品牌使用D.品牌决策9.在现代社会，“三口之家”的家庭模式十分普遍，“四世同堂”的现象已十分罕见，这导致需求具有A.连带性B.替代性C.小型性D.伸缩性10.购买前注意收集产品信息，了解市场行情，对所要购买的商品做过周密的分析和比较，不轻易受广告宣传的影响，这类消费者的购买行为类型属于A.习惯型B.理智型C.感情型D.冲动型11. 是由于企业对市场变化不确定，为发现问题，了解未来市场，所作的市场调研，其调研面广而不深。
A.因果性调研B.描述性调研C.探测性调研D.实验性调研12.产品的款式、品牌、包装属于范畴。
对口升学考试市场营销
河南省2012年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30；销售心理学基础31-55。
每小题2分，共110分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．市场营销的核心是A．生产B．交换C．分配D．促销2．“顾客就是上帝”这句话所体现的营销观念是A．生产观念B．推销观念C．产品观念D．市场营销观念3．西方国家的人忌讳数字“13”，我们在出口产品时尽量避开这个数字，这是出于对的考虑。
A．人口环境B．经济环境C．自然环境D．社会文化环境4．如果你是生产电脑的厂家，那么生产彩电、空调、音响等不同产品的厂家就是A．产品形式竞争者B．品牌竞争者C．愿望竞争者D．平行竞争者5．与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产生影响。
A．微观环境B．宏观环境C．自然环境D．社会环境6．农贸市场、家具市场中的“市场”指的是A．商品交换的场所B．商品供求双方力量相互作用的总和C．商品交换关系的总和D．人口、购买力、购买欲望的集合7．家用电器、小轿车、住宅属于A．日用品B．选购品C．特殊品D．便利品8．品牌中可以被识别辨认，但不能用语言称谓的部分，叫做A．品牌名称B．品牌标志C．品牌使用D．品牌决策9．在现代社会，“三口之家”的家庭模式十分普遍，“四世同堂”的现象已十分罕见，这导致需求具有A．连带性B．替代性C．小型性D．伸缩性10．购买前注意收集产品信息，了解市场行情，对所要购买的商品做过周密的分析和比较，不轻易受广告宣传的影响，这类消费者的购买行为类型属于A．习惯型B．理智型C．感情型D．冲动型11．是由于企业对市场变化不确定，为发现问题，了解未来市场，所作的市场调研，其调研面广而不深。
A．因果性调研B．描述性调研C．探测性调研D．实验性调研12．产品的款式、品牌、包装属于范畴。
A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品13．海尔集团电冰箱产品大类下面有“大王子”、“双王子”、“小王子”和“帅王子”四个产品项目，这些产品项目是产品组合的A．广度B．深度C．关联度D．密度14．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于A．全新新产品B．换代新产品C．改进新产品D．仿制新产品15．国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场策略应当是A．整体性市场策略B．差异性市场策略C．密集性市场策略D．无差异性市场策略16．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平A．越高B．越低C．不一定D．一般17．演唱会的门票会根据座位的位置制定不同的价格，这种定价方法属于A．成本导向定价法B．理解价值定价法C．需求差异定价法D．竞争导向定价法18．企业只生产某一类产品，以不同的型号、款式来满足各种消费者的需要，应用的是产品策略。
河南省市场营销基础课对口升学试题及答案
河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试卷市场营销知识（130分）一、填空题（每空2分，共20分）1．社会市场营销观念认为：企业的市场营销活动不仅应满足顾客的需要，还应考虑到 和 的长远利益。
2．消费品市场是指 及机构团体采购人员为了个人的使用而购买或租用产品或劳务的市场，又称 产品市场。
3．市场细分的实质是 ，而不是细分产品。
4．产品处在成长期，企业营销对策的重点是创名牌，提高偏爱，突出一个“ ”字。
5．需求导向定价法，是以消费者对产品的 和需求强度来作为定价的基本依据。
6．人员推销是一种旨在通知和说服消费者购买企业产品的人员沟通，着眼于信息的 和面对面的 。
7．国际市场营销的 是指，出口商在国际市场上直接与零售商或该商品用户从事交易的一种渠道策略。
二、选择题（每小题2分，共20分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）8．“顾客就是上帝”，这句口号所体现的营销观念是 （ ）A ．产品观念B ．社会营销观念C ．市场营销观念D ．推销观念9．康佳和长虹彩电是创维彩电的竞争者，这些竞争者是创维彩电的（）A．平行竞争者B．品牌竞争者C．产品形式竞争者D．愿望竞争者10．如果某个市场机会的潜在吸引力大、成功的的可能性也大，企业应采取的对策是（）A．全力以赴加以发展B．等待观望谨慎从事C．重新找别的机会D．企业有困难，待克服后再图发展11．对于同质性较高的产品来说，宜采用目标市场策略是（）A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销12．“非常可乐，中国人自己的可乐”，定位策略属于（）A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．竞争定位13．企业每条产品线中包含产品项目的多少，指的是产品组合的（）A．深度B．广度C．关联度D．紧密度14．在下列定价策略中，为了使消费者感到便宜和定价真实，应选用的心理定价策略是（）A．如意定价B．整数定价C．尾数定价D．习惯定价15．下列商品中，适合独家分销的商品是（）A．钻石饰品B．方便面C．电视机D．普通服装16．在新产品的促销组合中，最主要的是（）A．公共关系B．人员推销C．广告宣传D．营业推广17．如果产品的效用和使用方式在国内外市场完全相同，可以采取的国际市场营销的产品策略是（）A．产品和信息直接延伸B．产品和信息改造C．全新产品D．产品和信息间接延伸三、判断题（每小题2分，共20分。
2021河南对口高考市场营销类专业课试题卷
2021河南对口高考市场营销类专业课试题卷河南省2021年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。
每小题2分，共80分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．现代推销强调的一个基本原则是A．推销，首先要进行市场调查 B．推销，首先要找到顾客 C．推销，首先要推销自己 D．推销，首先要有一个好产品2．有人说推销员都是“看人下菜”，虽有失偏颇，却能反映出推销的＿＿特点。
A．特定性 C．双向性B．灵活性 D．互利性3．乔・吉拉德说：“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
这种方法是A．资料查阅法 C．连锁介绍法B．个人观察法 D．网络寻找法4．“脑白金”在很短的时间内就取得了成功，史玉柱主要采用了＿＿寻找顾客。
A．中心开花法 C．广告开拓法B．连锁介绍法 D．个人观察法5．王老板，您好！我是蓝天日化的业务经理张雷，听说您经销的XX牌洗衣粉的销量竟然超过雕牌，我非常想知道面对如此强大的竞争对手，您是如何做到这一点的。
我看您现在不太忙，故冒昧打扰，请您不吝赐教。
张雷采用了＿＿接近顾客的方法。
A．利益接近法 C．聊天接近法B．产品接近法 D．求教接近法6．李经理您好！我是蓝天日化的区域经理李军。
承蒙您的朋友王飞的介绍，使我这么快就见到您。
这是王飞给您的亲笔信??李军采用了＿＿接近顾客的方法。
A．利益接近法 C．介绍接近法B．赞美接近法 D．问题接近法市场营销类专业课试题卷第 1 页（共 8 页）7．2001年，＿＿成功地把一把斧头卖给了时任总统小布什，说明成功的推销员应具备必胜的信心。
A．乔・吉拉德B．乔治・赫伯特 D．蒂姆・鲍尔森C．乔治・华盛顿8．＿＿是推销人员向顾客分析产品利益的好方法。
A．爱达模式 C．吉姆模式B．迪伯达模式 D．费比模式9．小李是推销治疗大脑疾病的“通心络”药品的医药代表，他到某医院后，直接去拜访了脑神经内科的主任，很快就拿到了订单。
河南省市场营销专业课对口升学试题
河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试卷推销实务（100分）一、填空题（每空1分，共10分）1．推销客体包含 、 和 。
2．推销组织设置的原则是精简、统一、 、 。
3．迪伯达模式和爱达模式相比最大特点是紧紧抓住了顾客的 这个关键环节。
4． 与 是交易方式洽谈的核心。
5．推销控制的本质是对推销活动的 与 。
二、选择题（每小题2分，共20分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）6．汽车推销员通过雇佣汽车修理厂的汽修技师获得目标顾客的方法属于 （ ） Ａ．介绍寻找法 Ｂ．委托助手寻找法 Ｃ．普访寻找法 Ｄ．广告拉引法 7．“怎么样？买一件吧。
要黑色的、蓝色的还是白色的？”这属于 （ ） Ａ．总结法 Ｂ．等待接受法 Ｃ．顾客试用促进法 Ｄ．部分接受法8．具有空间跨度大的特性的传播渠道是 （ ） Ａ．大众传播 Ｂ．组织传播 Ｃ．群体传播 Ｄ．人际传播 9．“迎五一，黄金每克200元”这种报价方式是 （ ） Ａ．先行报价法 Ｂ．对比报价法 Ｃ．均摊报价法 Ｄ．高价报价法 10．推销的起点是 ( ) Ａ．约见顾客 Ｂ．寻找顾客Ｃ．接近顾客 Ｄ．了解顾客11．原则性洽谈策略多为以下哪种类型的推销人员所采用 （ ） Ａ．强行推销型 Ｂ．顾客导向型 Ｃ．推销技术导向型 Ｄ．解决问题导向型 12．“请问买质量好的还是差一点的呢?”，“当然是买质量好的!”，“好货不便宜，便宜无好货。
这也是……” 这种提问方式是 （ ）Ａ．限制式提问 Ｂ．婉转型提问 Ｃ．启发型提问 Ｄ．协商型提问 13．在下列选项中不是推销接近目的的是 （ ） Ａ．引起注意 Ｂ．激发兴趣 Ｃ．为洽谈做准备 Ｄ．促进购买 14．在顾客难以达到心理平衡时，最适宜采用的异议处理方法是 （ ） Ａ．糊涂处理法 Ｂ．但是处理法 Ｃ．补偿处理法 Ｄ．询问处理法 15．针对品种单一、规格多的企业适宜采用的人员组织结构是 （ ） Ａ．小组结构式 Ｂ．客户结构式 Ｃ．产品结构式 Ｄ．地域结构式 三、判断题（每小题1分，共10分。
河南省对口升学市场营销类专业课试题卷(2020年九月整理).doc
河南省2016 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务1-20；营销策划实务21-40。
每小题 2 分，共80 分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．“我卖什么，顾客就买什么”，其推销观念种类属于A．产品推销观念C．技术推销观念2．诱导顾客购买兴趣的最基本方法是A．产品演示法C．开头语出奇制胜法B．市场营销观念D．现代推销观念B．情感沟通法D．语言吸引法3．通过明星运动员代言自己的体育用品，然后再通过他们的影响力发展更多的顾客，这种方法是A．连锁介绍法C．广告开拓法4．下列不属于连锁介绍法优点的是A．扩大寻找准顾客的范围C．成功率比较高B．委托助手法D．中心开花法B．避免推销人员寻找顾客的盲目性D．推销工作比较主动5．在推销过程中，刺激顾客购买时尽量避免A．说服C．施加压力6．在推销过程中，A．接近C．拜访B．强化情感D．诱导是约见的前奏，也是洽谈的开始。
B．说服D．洽谈7．的特点是紧紧抓住了顾客需要这个关键性环节，使推销工作能有的放矢，具有较强的针对性。
A．埃德帕模式C．费比模式B．迪伯达模式D．爱达模式市场营销类专业课试题卷第 1 页（共7 页）8．“费比模式”操作步骤的第二步是A．充分分析产品优点B．把产品的特征详细介绍给顾客C．详细阐述产品给顾客带来的利益D．以证据说服顾客购买9．形成推销障碍的最基本原因是顾客的A．认识C．购买习惯B．需要D．购买权力10．面向个人或家庭，推销日用品时，最佳的约见地点是A．洽谈室C．咖啡厅11．不符合拜访礼仪的是A．守时守约C．谈话时间过长B．办公室D．家中B．讲究敲门艺术D．跟主人谈话，语言表达要客气12．“我们的手机是专门为商务人士设计的，市场价格每部为5900元”，这种报价方法是A．对比报价C．先行报价B．均摊报价D．高价报价13．“价格已不能再让步了，我们现在最多能做的是先发货，可以晚一个月付款”，这种洽谈的策略是A．高姿态策略C．将心比心策略B．以柔克刚策略D．让步策略14．当顾客说“要价太高了，别人比你的便宜”，这种异议是A．产品异议C．推销员异议B．价格异议D．服务异议15．卖宠物的商家，常常让顾客把宠物先带回家养一段时间，然后再决定购买，这种成交方法是A．优惠成交法C．试用成交法B．大点成交法D．假定成交法市场营销类专业课试题卷第 2 页（共7 页）16．“把材料留下来，以后答复你”，这种异议是A．支付能力异议C．购买决策权异议B．时间异议D．服务异议17．“您的审美观真好，这件衣服太适合您了，我给您包起来吧”，这种成交方法是A．假定成交法C．选择成交法B．请求成交法D．赞美成交法18．在妨碍成交的原因中，不属于推销方面的是A．推销员自身的原因C．产品的原因B．推销企业原因D．顾客的情绪和情感原因19．客户管理中，不属于顾客投诉内容的是A．商品质量和服务质量的投诉C．货物运输投诉B．买卖合同的投诉D．由于行情变化，顾客恶意拒收20．是推销过程中不可或缺的内容，是商家留住老顾客的关键。
河南省对口升学市场营销类基础课高考试卷答案
河南省对口升学市场营销类基础课高考试卷答案2006年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题参考答案及评分标准市场营销知识(130分)一、填空题(每空2分，共20分)(欲望 2(推销市场营销 3(科学技术环境社会文化环境 14(易耗品 5(目标市场 6(产品项目7(批发 8(部分补偿说明:第2小题答案顺序不能颠倒。
二、选择题(每小题2分，共20分)9( D 10(B 11(D 12(B 13(A14(B 15( A 16(C 17(A 18(B 三、判断题(每小题2分，共20分)19(? 20(× 21(? 22(? 23(×24(? 25(? 26(× 27(× 28(× 四、名词解释题(每小题3分，共12分) 29(消费品市场是指个人及机构团体采购人员为了个人的使用而购买或租用产品或劳务的市场(2分)，又称最终产品市场(1分)。
30(所谓市场定位，就是根据市场的竞争情况和本企业的条件(1分)，建立和发展差异化的竞争优势(1分)，确定本企业产品在目标市场上的竞争地位(1分)。
31(促销是促进销售的简称(1分)。
它是指营销人员将有关企业产品的信息通过各种方式传递给目标顾客(1分)，以促进其了解、信赖该产品，并达到刺激需求、促进购买、扩大销售目的的一系列活动(1分)。
32(分销渠道又称分配渠道、销售渠道等(1分)，它是指产品从生产者向消费者或用户转移的过程中所经过的一整套机构或途径(2分)。
五、简答题(3小题，共28分)33((8分)新的技术环境变化对企业市场营销组合策略有以下影响:(1)在产品上，要求企业不断开发新产品，特别是个性化产品，努力适应市场消费的需要(2分);(2)在分销上，由于超级市场、廉价商店、自动售货机、网络营销的迅速发展，要求商品配送由传统的以厂商为出发点改为以市场为出发点(2分);(3)在价格上，要求企业定价更加科学、灵活(2分);(4)在促销上，要求企业利用各种媒体进行促销，特别是要利用互联网加强与顾客的接触和联系(2分)。
河南省历年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷【中职教育】.doc
河南省2014年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30；销售心理学31-55。
每小题2分，共110分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．市场营销的核心是A．交换B．销售C．生产D．促销2．企业奉行“消费中心论”是贯彻A．推销观念B．市场营销观念C．产品观念D．生产观念3．生产家用电器的企业与房地产公司是A．一般竞争者B．愿望竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者4．在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是A．维持市场营销B．协调市场营销C．重振市场营销D．降低市场营销5．机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于A．理想业务B．困难业务C．成熟业务D．冒险业务6．广告公司属于市场营销渠道中的A．供应商B．辅助商C．代理中间商D．商人中间商7．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要8．服装、皮鞋属于A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品9．消费者购买决策过程的第一阶段是A．收集信息B．唤起需要C．购买决定D．比较评价10．由顾客的潜在需求而产生的营销任务是A．开发需求B．改变需求C．重振需求D．协调需求11．长期使用某个品牌的消费者的购买行为属于A．习惯型B．感情型C．经济型D．理智型12．购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位或个人，称为A．生产者市场B．消费者市场C．组织者市场D．中间商市场13．同质产品适于采用的目标市场策略是A．无差异性市场策略B．集中性市场策略C．差异性市场策略D．大量市场策略14．把消费者市场分成工人、农民、军人、学生时，使用的细分标准是A．地理因素B．人口因素C．行为因素D．心理因素15．海尔产品在服务竞争中强调的是“真诚服务到永远”，该定位策略属于A．市场渗透B．专业化营销C．迎头定位策略D．避强定位策略16．沃尔沃车结实耐用，该产品采用的市场定位方法是A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．比附定位17．推销观念的出发点是A．产品产量B．产品质量C．产品销售D．顾客需求18．产品的品质、品牌、特色属于A．核心产品B．形式产品C．延伸产品D．潜在产品19．企业的每条产品线中产品项目的多少，称为产品组合的A．深度B．广度C．密度D．关联度20．海尔热水器中的“海尔”二字是A．招牌B．品牌标志C．品牌名称D．以上都不是21．市场细分的标准是A．静态的B．统一的C．动态的D．固定的22．钢材、面粉进行交易时，通常采用的定价法是A．竞争价格定价法B．投标定价法C．随行就市定价法D．加成定价法23．特价商品定价又称为A．习惯定价B．招徕定价C．尾数定价D．整数定价24．装袋、分装、贴标签属于A．保管职能B．包装职能C．配送职能D．流通加工职能25．下列商品适用长渠道分销的是A．名牌手表B．电脑C．日用品D．汽车26．下列不属于零售商类型的是A．储运公司B．连锁店C．购物中心D．超级市场27．瑞士手表、贵州茅台采用的市场定位方法是A．属性定位B．使用者定位C．利益定位D．比附定位28．适合于鲜牛奶、面包的推销法是A．流动巡回推销法B．定点定时推销法C．集中时间推销法D．节假日推销法29．儿童智力玩具一般宜选择的广告媒体是A．报纸B．广播C．电视D．杂志30．下列不属于广告特点的是A．范围的广泛性B．沟通的双向性C．时间的快速性D．表现的感染性31．预防火灾的需求属于A．生理需求B．社交需求C．安全需求D．尊重需求32．下列不属于消费需求发掘与引导方法的是A．需求的内化B．需求的物化C．需求的优化D．需求的外化33．由于追求流行产生的对商品的购买动机属于A．理智动机B．感情动机C．惠顾动机D．消极动机34．是动机形成的内推因素。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
河南省2010年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。
每小题2分，共80分。
每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．推销的目的在于满足顾客需求和实现企业目标。
A．利润 B．盈利 C．扩张 D．营销 2．推销要素是指商品推销活动得以实现的必要因素，它主要包括推销人员、推销对象、推销品、等五大要素。
A．推销环境 B．商品功能 C．商品价格D．推销时间3．推销模式“迪伯达”模式（DIPADA）中，“P”代表的是A．愿望和需求 B．接受 C．证实 D．决定 4．在推销过程中淘汰不宜推销产品的推销模式是 A．费比模式 B．埃德帕模式 C．爱达模式 D．迪伯达模式 5．按照推销方格理论的解释，有些推销员可能是不错的人际关系专家，但并不是成熟的推销员，因此被理解为强行推销的另一种表现类型的是A．事不关己型B．推销技术导向型D．顾客导向型C．解决问题导向型6．普访寻找法依据的原理是A．相关法则 B．调查法则 C．平均法则 D．接近法则 7．顾客购买资格审查不包括 A．顾客购买需求审查 B．顾客支付能力审查 C．顾客购买决策权审查D．顾客购买心理审查市场营销类专业课试题卷第1 页（共 11 页）8．就推销人员而言，在推销接近的准备工作中不涉及的顾客类型是 A．重要顾客 B．个体顾客 C．团体顾客 D．现有顾客 9．当面约见的优点是 A．约见速度快 B．有机会交流表达 D．客服戒备心理 C．接触面广，效率高 10．最有效、最省力的接近顾客的方法是A．利益接近法B．产品接近法C．问题接近法 D．直陈接近法 11．中国式洽谈的特点不包括 A．顾全面子 B．工作完美无缺 C．有专业知识 D．对西方人不信任12．洽谈中最困难的洽谈类型是A．一对一洽谈B．小型洽谈 C．中型洽谈 D．大型洽谈 13．以下被称为现代推销洽谈新观念的策略类型是 A．合作式洽谈策略 B．互利型洽谈策略D．胜负式洽谈策略C．问题解决式洽谈策略14．对顾客购买需求的鉴定方法，不包括 A．需求层次分析法 B．支付能力鉴定法 C．需求差异分析法 D．边际效用分析法15．在顾客异议的几种类型中，最常见的异议是A．商品异议 B．支付能力异议 C．价格异议 D．需要方面异议16．处理顾客异议时，有利于保持顾客和推销员之间良好关系，可以给顾客实事求是的感觉，同时增加顾客对推销人员的信任感的方法是 A．转移处理法 B．补偿处理法 C．缓和处理法 D．原则处理法 17．消除顾客异议的关键在于 A．平衡顾客心理 B．适当调整价格 C．引入佐证实例 D．理解顾客市场营销类专业课试题卷第 2 页（共 11 页）18．主动请求法的优点是A．有效促成购买B．既尊重顾客自尊心，又富有积极主动精神 C．节约时间，提高效率 D．先入为主，免去不必要的重复说明19．下列不属于成交信号的是A．顾客表现对商品很有兴趣 B．顾客赞同推销观点时 C．顾客犹豫决时D．克服顾客异议后20．推销控制不包括A．战略控制 B．人员控制 C．过程控制 D．财务控制21．是现代经营理念的重要内容，是推动企业可持续发展的根本动力，也是企业竞争的核心内容。
A．市场观念B．顾客第一的观念 D．创新观念 C．以人为本观念 22．在各类商业企业形态中，的产生被称为零售业的第一次革命。
A．便利店 B．超级市场 D．百货商店 C．购物中心23．从经营决策内容的划分上看，采购决策、销售决策、运输决策、储存决策属于A．财务决策B．经营战略决策D．市场营销决策C．经营环节决策24．某零售店2010年计划销售额为600万元，已确定的流动资金定额是20元／每100元销售，已确定的营业员劳动定额为5万元／人，那么计划期所需流动资金和计划期营业员分别是A．120万元，120人B．100万元，100人 C．300万元，120人 D．100万元，120人25．编制商品经营计划的原则不包括A．全面贯彻企业决策思想 B．先计划、后调查 C．统筹兼顾综合平衡 D．民主与集中相结合市场营销类专业课试题卷第 3 页（共 11 页）26．“报价采购、招标采购、议价采购”是按来划分的商品采购方式。
A．交易形式B．企业内部组织管理情况D．采购价格确定的方式C．消费者需求情况27．在对购货合同的制作中，可以采用事先已经印刷好的标准合同格式。
A．日用品采购 B．特殊品采购 C．工业品采购 D．一般性商业企业采购28．严格说来，商品计划应当包括商品采购计划、销售计划、资金计划和 A．利润计划 B．产品计划 C．创新计划 D．成本计划 29．对定量订货技术应用的前提条件描述不正确的是 A．只适用于订货不受限制情况 B．只适用于单一品种 C．只适用于确定型需求 D．确定型需求和随机型需求都适用30．在销售渠道中，最为积极和活跃的因素不包括A．代理商 B．批发商 C．消费者 D．零售商 31．的最大特点是迎合消费者心理，而且特别适用于滞销品和残次品的推销。
A．自选式销售 B．订制销售 C．自制式销售 D．摊位销售32．售后服务面临的最典型和最棘手的问题是A．超越服务承诺 B．正确处理顾客抱怨 C．健全服务体系 D．客户的维系 33．以下是商品经营企业资金分析的重点。
A．成本控制B．利润指标 C．流动资金 D．固定资金 34．某商品销售额为100万元，进货成本是10万元，流通费用为2万元，需要交税金18万元，那么该商品的利润率为 A．30％ B．50％ C．70％D．20％35．反映经营现象内部结构，揭示经营现象的性质、特征及内部联系，又被称为“结构指数法”的分析方法是 A．动态分析法B．评比分析法C．综合分析法D．分组分析法36．1930年8月，在美国纽约州长岛的牙买加开设第一家超市的人是 A．麦克莫里 B．迈克尔·库伦 C．卡耐基 D．伊斯曼市场营销类专业课试题卷第 4 页（共 11 页）37．按照超市商品特价原则的要求，特价优惠至少要有折扣才能吸引消费者购买。
A．10％—20％B．20％—30％C．高于50％ D．以上都不是 38．企业在确定网络经营时必须首要考虑 A．财务状况 B．人力资源 D．竞争状况C．行业特点和产品特性 39．以下不是网络经营成功因素中公共关系方面所涵盖的内容。
A．与记者建立友好关系B．利用多媒体技术进行展示 C．消除误导信息 D．在网上进行新闻发布会40．以下对代理人的相关描述，正确的是A．代理人不仅接受卖方委托，而且有购买指定商品的义务B．代理人对经营上的盈亏不负任何责任C．顾客向代理人提出订单后，可以直接与代理人签订购买合同D．代理人的收益不仅有佣金，还包括商品销售后的差价推销实务（60分）二、判断题（每小题2分，共20分。
在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）41．推销的核心问题是说服和诱导。
42．现代营销学告诉人们，由组成产品整体概念的三个层次中可以了解到，真正促使顾客购买某产品原因的核心部分，即消费者购买某一商品是为了商品本身。
43．推销方格体现的五种类型里，属于推销技术导向型的推销员，他们放在首位的是顾客的利益和需要，而不是购买心理。
44．推销信息贯穿推销活动的全过程。
45．原则性洽谈策略也称公平合理式（互利型）洽谈策略。
46．价格是商品要素洽谈的核心。
47．作为推销员要意识到，服务异议主要是顾客不想购买你所推销的产品时找出的一些托辞。
48．所谓求教接近法，是指推销人员可以利用向顾客请教问题与知识的机会，来接近的较好的方法，尤其对一些年轻推销员更为适用。
市场营销类专业课试题卷第 5 页（共 11 页）49．成交是整个推销活动的核心。
50．地域结构式的弊端在于推销人员对区域市场行情掌握不利，对同一地区造成不同推销人员对同一产品的费用增大，影响推销效益的提高。
三、名词解释题（每小题3分，共12分）51．签订合同洽谈52．顾客的异议 53．自然期待法 54．推销组织四、简答题（每小题4分，共16分）55．寻找顾客的主要方法有哪些？56．实施聊天接近法应注意哪些问题？57．简述推销组织设置原则。
58．简述推销控制程序的基本步骤。
五、综合题（12分）59．某知名品牌的豆浆机在超市设有展销专柜，该产品推销员的突出特点是细心周到、思维敏捷。
在展销柜上，他不断向顾客介绍产品用途、使用方法以及产品质量。
当一位顾客看了演示情况后，提出该豆浆机用后过滤网不易冲洗干净，并指出另一品牌的豆浆机无网冲洗很方便。
推销员随即向众人展示本品牌豆浆机的冲洗，没有表示不耐烦，也没有对竞争产品诋毁，而是根据顾客的异议，在价格优势和产品质量上与其他豆浆机对比，最后还提到，豆浆机在本地设有多处特约经销维修点，对本产品实行一年免费保修、包换；一年后整机维修，只收配件费，免收修理费，并向众人发放印有厂家名称、联络方式和产品详细介绍的宣传页。
问题：（1）请对该推销员的推销给予评价。
（2分）（2）在销售过程中，体现了推销员职责中的哪些方面？（5分）（3）从推销员业务素质上看，体现了现代推销观念的哪些内容？（5分）市场营销类专业课试题卷第 6 页（共 11 页）商品经营（60分）六、判断题（每小题2分，共20分。
在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”）60．在商品经营的基本原则中，经济效益原则里的“经济效益”是市场经济追求的基本价值之一，包括社会经济效益和企业经济效益。
61．经营计划评价的完成程度以结果评价为核心，重视经营成果的考核，评价方法是用计划指标与实际经营成果指标之比来衡量经营者的业绩。
62．向当地批发企业和生产企业临时进货，大多采取现货交易。
63．择优进货中的“优”主要指商品质量优、商品价格优、商品货源优。
64．期货交易是商业企业同供货方签订协议或合同，一次确定进货数量，按期分批到货，一次性办理结算手续。
65．经营风险分析的核心是对外部环境中不确定因素和变化频繁因素的评价。
66．传统食品超市是超级市场的最初原始模式。
67．零售业都把缺货称作是“营业最大的敌人”。
68．一个好的网站，要有一个Logo和一套配合不同栏目类容的banner。
69．我们常说的“代理”即指“代理权”代理，是制造商给予中间商销售的特许经营权。
七、名词解释题（每小题3分，共12分）70．商品经营决策71．分散型采购72．连带配套销售73．商品的品种别八、简答题（每小题4分，共16分）74．经销与代销的主要区别有哪些？75．简述商品运输原则。
76．简述商品经营评价的步骤。
77．简述特许专卖店的基本权利。
市场营销类专业课试题卷第 7 页（共 11 页）九、综合题（12分） 78．从商品储存和运输中我们了解到：为了使商品储存达到合理化要求，有时使用库存定额控制法对商品进行适当控制。