上海财经大学 市场营销学 研究生复试真题汇总

2010年4月2日市场营销复试回忆
上午8：30----10：30 笔试：（有一些题目回忆不起来了）
名词解释（6个）：顾客权益、价值主张、整合营销传播（还有三个想不起来了）
简答题（5个）： 1、试比较市场份额和顾客份额的区别，并说说它们对企业市场营销的意义；
2、市场营销调研的步骤；
3、影响消费者购买行为的因素有哪些？
4、新产品的定价策略有哪些；
5、（。

记不起来了）
论述题：试论述市场营销对社会经济的发展有什么影响
案例题：案例是关于丰田汽车召回的。

有两问：
1、试分析影响企业向顾客提供价值的因素（这个意思，具体问法不记得了）；
2、从一个市场营销工作人员的角度出发，应当怎样处理这类危机事件？
下午1：30----5：00，面试：
面试是从高分到低分，一个一个进去面试的，长的有20分钟，短的10来分钟吧。

一共5个老师，人都很和蔼。

面试技巧很多人都说过了，我只能分享一下当天，我和我战友们的经历了。

先说我自己的：首先，自我介绍，我说了一下自己的教育经历和兴趣爱好；
English：请说说财务会计和管理会计的区别？
你觉得原油有必要创立品牌吗？
请谈谈怎样对郑州的旅游业做一次营销
对比淘宝网上，购物收取运费与免运费两种策略的区别；
关于吉利收购沃尔沃的，（问题不知道什么。

）
English, talk about your understanding of marketing
English ,talk about “brand equity”
对美国要求人民币升值，美国这种“行为“的看法；
你觉得中国出口的企业在面临人民币升值后，应该怎么样在国际市场营销自己的产品
英文提问，where are you from, how you can market your hometown in tourism; TIPS：
1、老师在你回答问题的时候，都很和蔼，还在不停的点头，其实，本来心里紧张的，他们的那种暗示，算是对自己的鼓励，所以到后来，越说越有信心；
2、很多问题我回答得太急了，弄不清楚，还要乱说一气，绕了一圈，只是把老师的问题解释了一遍，第六题就是这个情况，我最后就只能说，对不起，我不知道了，不过老师都还大度，说，可以了，ok~
3、自我介绍很重要，老师的提问会从里面衍生出很多东西，有时，老师的提问也有很多是把每个同学本科所学专业与市场营销相结合的，有时，会谈谈你感兴趣的今后的专业研究方向；
整理一下去年通用的问题有：
1.你的毕业论文情况，你是怎么想的？
2.你为什么考这个专业？对它有什么认识？
3.你都看了哪些书？有什么收获？
4.你想研究什么方向？对此有什么认识？
5.你有什么打算？
6.注意一下你的成绩单，有的老师看你的某一门课程成绩好的时候，会问你这门课程的内容。

注意：
1.自我简介不要说得天花乱坠，实用、流畅即可。

2.不会的问题不要说不会，试着分析一下，也许就急中生智了。

3.一定要将参考书目复习好，因为各专业的研一学生都反映只要看好列出书目，就完全可以应付笔试了。

先这么多吧，等我再发现了问题再上来交流。

好运
英语面试只有交流，没有听力。

我已经说了好几次了。

另外，去年只有所列参考书目上有专业英语的才考专业英语了，完全是按照书目上的内容。

未超范围。

如果参考书目上没有专业英语的，最好还是多准备常用的交流的问题吧，因为就是花精力准备专业英语了，效果也极不明显，时间太有限了，多准备一些中文的专业知识的问题为上策。

大家可参考一下附件内容。

好运！！！
2011
4月12-13号两天复试，考完急匆匆赶火车，现在终于能清闲的在这边码字和大家分享经验了
安排：第一天早上面试
第二天早上体检
下午2点到4点考试
关于面试形势是一对多，在你桌子对面整齐齐的坐着六个左右敬爱的教授
问：中文自我介绍
产品生命周期（PLC）各阶段的策略
快速撇脂策略举个例子，面试时候脑子第一时间蹦出来的是可口可乐，就瞎答了，老师说不是很贴切也就没继续追问了，结束后我想想，高新技术产品，答个即将推出的IPHONE5该多好，哎，这事后诸葛亮做的，肠子都悔青了
假如牛奶是绿色的，你怎么营销、、、、我只能说这无厘头题目，和老师扯扯笑笑。

下面是专业英语，ENGLISH THE relationship BCG and PLC
E WHAT IS THE MARKETING AND DIFFERENCE WHIT SELLING
第一个完全答不上来，随便蹦了几个COW,DOG,STAR云云，哎，真有种有劲没处使的感觉，第二个还算比较正规，普遍反映专业英语答不上来，没法，咱英语水平就这样呗下面是笔试的回忆，上面的小题就不回忆了，想下面的大题都好几个死也想不起来，后来绞尽脑汁才堪堪有些印象，不多说，如下
判断题10题（10分）
单选题10题（10分）
多选题5题（10分）
四、名词解释及关系（30）
1.顾客满意和顾客忠诚
2.先验式市场细分和后验式市场细分
3.金牛产品和明星产品
4.营销调研系统和营销情报系统
5.接触型参考团体和向往型参考团体
五、简单题（30）
1.百货商店和便利店的区别
2.如何理解品牌是一种资产
3.中国有谚语“酒香不怕巷子深”，你如何理解
4.简述渠道长度的影响因素
5.产品概念的三层次并举例说明
六、论述题（30，1必达，2,3选一）
1.中国品牌鲜有世界名牌，你认为症结在哪以及出路如何
2.去年4月份以来，国家宏观调控房价频繁，你认为近两年的房价走势如何并说明原因
3.3G网络，三网互通等新媒体的出现，对企业营销有何影响
笔试评述：总体比较常规，题目都比较简单，书上都好找的，有两本指定教材，晁教授的MARKETING和商业经营学，只看过一本书，商业经营学只字未碰，够了~不建议大家学习
笔试的题目很详尽，我就不补充了，有一本和书配套的市场营销学习题集，我印象里判断，单选和多选在习题集是有原题的，不过鉴于判断，单选和多选都很简单，仔细看书也能够搞定的。

再说一下复试情况吧，我的感觉是每个人面的时间都挺长，可见老师们对面试是很重视的，今年初试成绩大家都差不多，所以复试成绩很关键。

我进去之后，先是中文自我介绍，然后抽题，题目是：影响渠道长度的因素，这道题后来在笔试里有考到。

接下来是：企业定价的三种方法，我简单的说了一下。

英语问题：如果我没有理解错，翻过来就是
“你对市营里的哪些概念感兴趣”
“说一说消费者购买决策过程”。

接下来坐我对面的老师从桌上找了两个水杯，然后让我market这两个杯子，接着根据我的回答继续进行追问。

然后我对面的另一个老师问我：现在像人人网，Facebook这类的新型网络社交平台对市场营销有什么影响，企业应如何利用其进行营销活动。

总之，形式很灵活，真的是对个人能力的全面考核，所以在看书时不能只是死记硬背，还要形成自己的理解与知识体系，并且学会灵活运用。

最后补充一点，《现代商业经济学》这本书果然不负众望的没有考到，我考前还是花了些时间背的，结果也没用上。

先说这么多吧，如果还有想到的，会继续补充的。

之前苦于论坛上市营的资料很少，自己在找复试信息的时候就感觉比较纠结，所以既然自己现在有这个机会与能力，就贡献一下，方便以后的考生吧。

面试：
新产品策略
英文：顾客对零售商的服务不满意，零售商应该怎么办？中：
中国产品为什么在国外卖的比国内价格低？
为什么选营销专业。