医院行政后勤人员绩效考核管理办法(DOC6页)
医院绩效考核方案细则(模板)
医院绩效考核方案细则(模板)一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织; 财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。
学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。
三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励：本帖隐藏的内容以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚. (一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。
2023年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。
急诊科不适用第一条1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3.8%。
医院行政后勤人员绩效考核管理办法(草案)
行政后勤人员绩效考核管理办法（草案）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。
第三条考核原则（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则。
对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条扣分标准第三章考核程序第七条考核者（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；（三）科室主任、负责人：负责客观公正的考核本科职工，积极有效的引导员工提高工作效率；第八条考核组分工医技护理考核组：***、***、***负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：***、***、***、***负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法（一）考核者评分和被考核人自评相结合的方法。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合方式。
定期：行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定期：考核组成员、医院领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
行政后勤科室赋分管理及绩效考核办法
行政后勤科室赋分管理及绩效考核办法为加强医院行政后勤队伍建设，推进行政后勤各项工作任务的落实，正确评价职能干部员工的德才表现和工作实绩，促进勤政廉政，提高工作效能，为我院干部员工个人发展、奖惩实施、评优评先、晋级及岗位流动提供客观依据，特制定本考核办法。
一、考核指标组成和分值权重（一）考核指标组成（二）任务完成质量考核举例任务内容：放射科CT机房改造任务赋分值： 10 分执行科室及比重分配：基建科50%、设备科40%、总务科10%（三）任务完成及时率考核举例说明：1、任务来源：（1）行政主管部门下发的任务；（2）党委会、院长办公会、行政办公会、专题会议等会议下发的决议及检查中要求整改的任务；（3）科室计划实施的任务；（4）医院临时任务；（5）其它任务2、按任务工作量大小、难易、复杂程度及分工主次赋分：小任务1-3分，中等任务4-6分，重大任务7-10分。
3、“任务赋分值”、“计划工期”在任务分派时，由院领导班子讨论确定4、任务“等次”评定：在任务完成后，由……确认5、“实际工期”：任务执行科室自行申报，**科核实，分管领导确认。
（四）日常工作表现说明：1、由****科室负责组织考评。
2、由院领导、职能部门、临床科室交叉评分，去除最高分和最低分后取平均值。
（五）会议出勤会议范围：指定人员参加医院组织的院周会、职能办公会、交班会、专题会议等各类会议。
说明：1、总分100分，迟到一次扣5分，缺席一次扣15分，按考核周期计算得分。
2、考核周期结束后恢复至100分。
3、会议请假按医院规范审批（六）文件审批处置效率及质量文件审批处置规范：待审批或处置的文件根据急缓程度分为“普通”、“紧急”两种类型，无标注急缓级别的默认为普通文件，可以按照正常速度审批处置，各科室须在接到提醒通知后24小时内签收完毕并办理；标注为“紧急”的文件，是指涉及重要工作需急速办理的文件，各科室须在接到提醒通知后2小时内签收完毕，并按时限要求办理，办理确有困难的，应当及时予以说明。
某医院绩效考核与分配方案建议案)
某医院绩效考核与收入分配实施建议方案为实现医改新形势下对全院“临床业务科室”与“行政后勤非业务科室”同平台考核，实现内部公平，打破临床盈利科室拿提成，非盈利及行政后勤科室享受平均奖“二次大锅饭”的困境，加大医院内部收入分配制度改革力度，进一步调动全院职工的工作积极性、主动性与创造性，结合医院业务发展具体实际，特制定本方案。
一、绩效考核与收入分配指导思想医院绩效考核与收入分配制度应以广大患者群众为中心，解决患者群众看病难、看病贵的问题为目的。
通过推行绩效考核，提高医院的康复医疗服务质量和效率，提高医院的社会效益与公众形象；通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高经济效益；通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作实绩取酬的科学分配机制，充分调动各级各类人员工作的主观能动性，为患者群众提供高效、便捷、质优、特色的各类康复医疗服务。
最终建立以公益性质和运行效能为核心的公立医院绩效考核体系，健全以服务质量、数量和患者满意度为核心导向的内部分配机制。
二、绩效考核目的及用途（一）绩效考核目的1.通过对科室和科室成员个人绩效进行有效管理和科学评估，提高科室和科室成员个人的工作绩效，从而提高医院的整体工作绩效，最终实现医院的战略目标；2.绩效考核是在一定期间内，科学、动态地衡量职工工作行为和效果的过程，通过制定有效、客观的考核标准，对职工进行评定，旨在进一步提高每位职工的工作积极性、主动性和创造性；3.绩效考核使各级（中高层）管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，管理者能充分了解本部门、本科室的人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于加快提高所辖部门、科室及成员的工作效率。
（二）绩效考核用途1.了解职工对科室或医院的业绩贡献；2.为职工的薪酬分配及决策提供基本依据；3.为职工的晋升、降职、调职和离职提供重要依据；4.了解职工和科室对培训工作的需要；5.为实现人力资源的科学规划提供基础信息;6.荣誉的评比等。
医院行政后勤人员绩效考核管理办法(草案)
行政后勤人员绩效考核管理办法?（草案）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。
???第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条?扣分标准?（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；?（三）科室主任、负责人：负责客观公正的考核本科职工，积极有效的引导员工提高工作效率；?第八条?考核组分工?医技护理考核组：***、***、***负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
?行政后勤考核组：***、***、***、***负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
?准确。
第十一条每月5日前由各部门考核人员将本部门评分情况上报核算办公室。
?第十二条核算办公室根据各部门考核评分情况，予以调查审核，并将审核反馈情况记录在案，汇总后，上报院长审批，院长签字审定后，由财务科负责执行。
?第十三条?财务科根据评分情况，计算绩效奖金比例，与考核月下月底前核算发放完毕。
??第四章考核奖惩第十四条?考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。
?第十五条?绩效考核扣发奖金列入年度考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实25过2525过25第二十二条绩效考核每月汇总后交办公室备案，由办公室按月份和部门整理归档，以供年底评优参考。
?第二十三条对于考核过程中出现人为的不公正情况，医院将视情况对相关责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。
?第二十四条?绩效考核办法由核算办公室制订和修改，经院委会讨论审定后执行。
医院里绩效工资管理制度
第一章总则第一条为进一步规范医院绩效工资管理，调动职工工作积极性，提高医疗服务质量和医院整体效益，根据国家有关法律法规和政策，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体职工，包括临床、医技、行政、后勤等各岗位人员。
第三条绩效工资分配坚持“多劳多得、优绩优酬、效率优先、公平合理”的原则，体现向临床一线、业务骨干、关键岗位以及有突出贡献的人员倾斜。
第二章绩效工资构成第四条绩效工资由基本工资、岗位工资、辅助工资和绩效工资四部分组成。
第五条基本工资：按照国家规定和医院实际情况确定，作为职工的基本收入保障。
第六条岗位工资：根据职工所在岗位的工作性质、职责和贡献确定。
第七条辅助工资：包括院龄工资、夜班补助等，用于鼓励职工在特殊岗位、加班加点等情况下付出更多劳动。
第八条绩效工资：根据职工的工作绩效、工作态度、服务质量等因素确定。
第三章绩效考核第九条绩效考核分为年度考核和月度考核，由医院人力资源部门负责组织实施。
第十条年度考核主要考核职工在本年度内的工作绩效、工作态度、服务质量等，包括以下内容：（一）医疗质量：诊疗技术、病历书写、诊疗规范执行等。
（二）护理质量：护理技术、护理文书、护理规范执行等。
（三）服务质量：患者满意度、医患沟通等。
（四）工作态度：职业道德、工作纪律等。
第十一条月度考核主要考核职工当月的工作绩效、工作态度、服务质量等，包括以下内容：（一）工作量：门诊、住院工作量等。
（二）医疗质量：诊疗技术、病历书写、诊疗规范执行等。
（三）服务质量：患者满意度、医患沟通等。
（四）工作态度：职业道德、工作纪律等。
第四章绩效工资发放第十二条绩效工资按月发放，具体发放标准根据年度考核和月度考核结果确定。
第十三条绩效工资发放应遵循以下原则：（一）公平原则：确保每位职工的绩效工资发放公平合理。
（二）激励原则：通过绩效工资发放，激发职工的工作积极性和创造性。
（三）透明原则：绩效工资发放标准、考核结果等公开透明。
医院行政后勤人员绩效考核管理办法
医院行政后勤人员绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续进展，结合公司下发的《关于加强医院管理的若干规定》文件精神，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包含借调人员）均按照本规定执行。
第三条考核原则（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核根据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则。
对各级员工的考评，都务必由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最熟悉被考评者的实际工作表现（成绩、能力、习惯性），也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条扣分标准第三章考核程序第七条考核者（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；（三）部门主任、负责人：负责客观公正的考核本部门员工，积极有效的引导员工提高工作效率；第八条考核组分工医技护理考核组：汪接兵、董全昌、张跃辉负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：汪接兵、王晓玲、张昌琳、张跃辉负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法（一）考核者评分与被考核人自评相结合的方法。
考核通常情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合方式。
定期：行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定期：考核构成员、部门领导不定期巡查医院或者职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
医院绩效工资管理方案
本方案合用于医院全院的在岗正式职工、合同制职工以及其他享受医院绩效工资的员工。
1. 强化医院经营管理和成本控制意识，优化资源配置，充分发挥经济杠杆调节作用，保障医院经营战略目标的实现。
2. 与绩效考核挂钩，积极引导员工注重医疗质量和服务质量的提升，推动医院持续改进医疗服务质量和提高服务效率。
3．严格工资总额管理，降低运营成本，强化预算管理。
4．在绩效工资中凸显各类人员工作特征，建立重技术、重实效、重贡献的奖励分配机制，充分体现员工的价值，促进员工成长和创新。
实行“总量控制、分类管理、结构调整、优劳优得、成本控制、质量挂钩、兼顾公平”的原则。
方案中的绩效工资，分为月度绩效工资和单项奖惩。
其他绩效工资福利按上级部门核准文件或者医院相关规定执行。
医院月度绩效工资总额以医疗业务收入为基数，结合医院财务预算，按一定比例提取。
医院中层干部月度绩效工资中的管理绩效工资部份由院部针对其管理职能统一考核后发放，具体金额的核定由医院另行统一规定。
此外，在临床兼职的行政职能科室人员原则上不此外支付业务绩效工资。
单项奖惩主要依据由医院制定的《医院奖惩条例》中规定的各奖惩项目，奖励金额由院长设立的奖励基金支出。
具体奖惩项目和细则由医院另行制订。
允许建立科室基金：科主任和护士长可提取属于本组不超过绩效工资总额 3%的科室基金，科室基金可用于科室内部奖励、科室集体活动、科室职工家访及其他合理支出，但必须接受医院财务部和监审部监督。
全院设置病床 1200 张，按照床人比 1：1.25 计算，全院应配置员工 1500 人。
把全院员工分为临床医师、护理人员、医技人员、行政管理人员、工勤人员五类，各类别人员编制比例为：其中：77%11556%9017%25530% 50% 20% 346 578 231其中按照原编制原则麻醉科、理疗科、供应室、导医组人员在医技人员中核定。
确定绩效工资总额时，将麻醉科、理疗科人员纳入临床医生类别，将供应室、导医组人员纳入护理人员类别。
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医院行政后勤人员绩效考核管理办法
（试行）
第一章总则
第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合公司下发的《关于加强医院管理的若干规定》文件精神，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。
第三条考核原则
（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则。
对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级” 实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准
第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下
表：
第六条扣分标准
第三章考核程序
第七条考核者
（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；
（三）部门主任、负责人：负责客观公正的考核本部门员工，积极有效的引导员工提高工作效率；
第八条考核组分工医技护理考核组：汪接兵、董全昌、张跃辉负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：汪接兵、王晓玲、张昌琳、张跃辉负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法
（一）考核者评分和被考核人自评相结合的方法。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合方式。
定期：行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定期：考核组成员、部门领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
第十条新进及调、离职人员的考核（一）新进员工入职试用期不作考核，亦不发奖金，转正后按当月转正后天数比例计算奖金比例，并参加考核。
（二）调职员工在调职当月不作考核, 奖金按医院其它有关规定
发放。
（三）离职员工离职当月不予考核，也不计发绩效奖。
第十一条每月5 日前由各部门考核人员将本部门评分情况上报院长办公室。
第十二条院长办公室根据各部门考核评分情况，予以调查审核，并将审核反馈情况记录在案，汇总后，上报院长审批，院长签字审定后，由财务部门负责执行。
第十三条财务科根据评分情况，计算绩效奖金比例，与考核月下月底前核算发放完毕。
第四章考核奖惩
第十四条考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。
第十五条绩效考核扣发奖金列入年度考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实施奖励。
第十六条被考核人员年度内有三个月考核分为五级者，年终奖扣除，并予以撤职或辞退处理。
第十七条被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四级者，予以调换工作、降薪处理。
第十八条被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“职责履行”方面扣分超过25 分的，予以撤职、调换工作处理，并降薪处理。
第十九条被考核者年度内连续三个月或累计四个月在“工作执行力”
方面扣分超过25 分的，予以辞退处理。
第二十条被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“劳动纪律”方面扣分超过25 分的，扣除年终奖50%。
第二十一条被考核者年度内连续二个月或累计三个月在“品质素养”方面扣分超过25 分的，予以辞退处理。
第五章附则
第二十二条绩效考核每月汇总后交人事科备案，由人事科按月份和部门整理归档，以供年底评优参考。
第二十三条对于考核过程中出现人为的不公正情况，医院将视情况对相关责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。
第二十四条绩效考核办法由院长办公室制订和修改，经院委会讨论审定后执行。