家政服务规章制度范本
家政服务规章制度模板
家政服务规章制度模板第一章总则第一条本规章制度旨在规范家政服务行为，保障甲方（用户）和乙方（家政服务员）的合法权益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于乙方在本公司签订合同期间提供家政服务的行为。
第三条本公司承诺遵守国家法律、法规，尊重乙方的人格和劳动，为乙方提供安全、公平、有尊严的工作环境。
第二章服务内容与要求第四条乙方应按照合同约定提供家政服务，服务内容主要包括：（一）家庭保洁：包括但不限于卧室、客厅、厨房、卫生间等家居环境的清洁；（二）家务劳动：包括但不限于做饭、洗衣、购物、照顾老人、孩子等；（三）其他约定服务：包括但不限于看护病人、照顾宠物等。
第五条乙方应按照合同约定的时间和质量标准完成家政服务，保证服务质量。
第六条乙方在工作中应遵守甲方家庭成员的基本生活习惯和特殊要求，如有分歧，应主动沟通、协调。
第七条乙方应遵守甲方的财产管理规定，不得擅自使用甲方财物，如有损坏，应照价赔偿。
第八条乙方应遵守甲方的隐私保护规定，不得泄露甲方家庭成员的个人信息，不得擅自向第三方透露甲方家庭情况。
第三章劳动条件与待遇第九条乙方的工作时间应根据合同约定执行，确保乙方每周至少休息一天。
第十条乙方的工作环境应符合国家劳动保护规定，确保乙方的人身安全。
第十一条乙方应按照合同约定获得工资待遇，甲方不得拖欠、克扣乙方工资。
第十二条乙方在工作中发生意外伤害的，甲方应按照合同约定承担相应责任。
第十三条乙方享有国家法定节假日，甲方应按照合同约定支付乙方加班工资。
第四章培训与考核第十四条公司应定期对乙方进行专业技能和服务质量培训，提高乙方的工作能力。
第十五条公司应建立完善的考核制度，对乙方的服务质量进行定期评估，对表现优秀的乙方给予奖励。
第十六条公司应建立投诉处理机制，对乙方工作中的问题进行及时纠正，保障甲方权益。
第五章违约责任第十七条乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应赔偿责任。
第十八条甲方未按照合同约定支付乙方工资、加班工资等，应承担违约责任。
家政人员服务规章制度范本
家政人员服务规章制度范本第一章总则第一条为了规范家政人员的服务行为，提高服务质量，维护服务对象和家政人员的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位所有家政人员的服务行为。
第三条家政人员应当遵守本规章制度，并按照规定履行服务职责，维护家政服务的良好形象。
第四条家政人员应当尊重服务对象和家庭成员，保守家庭事务的秘密，不得向外界泄露。
第二章家政人员的基本要求第五条家政人员应具备健康的体魄和良好的职业素养，有较强的责任感和服务意识。
第六条家政人员应当具备一定的家政服务技能和经验，能够独立完成家务工作。
第七条家政人员应当服从服务对象合理的要求，积极配合家庭成员的工作和生活。
第八条家政人员应当保持个人形象整洁，言行举止文明得体，与服务对象和家庭成员建立良好的沟通关系。
第三章家政人员的服务内容第九条家政人员的主要服务内容包括但不限于：清洁、洗衣、烹饪、购物、照顾老人和儿童等家务工作。
第十条家政人员应当根据服务对象和家庭成员的实际需求，合理安排工作任务，确保服务质量。
第十一条家政人员应当做到勤劳努力，细心负责，认真细致地完成每项工作。
第十二条家政人员应当保持工作效率，合理利用时间，确保工作任务按时完成。
第四章家政人员的服务态度第十三条家政人员应当以礼貌待人，尊重服务对象和家庭成员的意见和建议，不得发脾气或任性行为。
第十四条家政人员应当耐心细致地处理服务对象和家庭成员提出的问题和需求，不得擅自决定或做出不合理的安排。
第十五条家政人员应当与服务对象和家庭成员保持密切的沟通联系，及时了解工作进展和需求变化，保持工作的协调性和稳定性。
第五章家政人员的职业道德第十六条家政人员应当恪守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。
第十七条家政人员应当保守家庭事务的秘密，不得将家庭内部事务向外泄露，不得对服务对象和家庭成员进行人身攻击和侮辱。
第十八条家政人员应当正当合理地在工作中使用家庭物品，不得私自占有或挪用家庭财物。
家政公司规章制度7篇
家政公司规章制度家政公司规章制度7篇在现在社会，很多地方都会使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编帮大家整理的家政公司规章制度，希望对大家有所帮助。
家政公司规章制度1一、家政含义：(1)家政是指家庭事务的管理。
"政"是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策，二是领导、指挥、协调和控制，三是参考、监督与评议。
(2)家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种"公事"的意味，另外还含有"要事"的意思。
在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。
当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。
(3)家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。
家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。
这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的.规定。
(4)家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。
家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。
(5)总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。
二、服务内容：一般家务、家居保洁、衣物洗涤、照顾和陪护老年人、照顾病人、操持家务、护理老人、制作家庭便餐、照顾小孩等家务家政服务工作。
(1)一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主;(2)看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管;(3)护理老年人：照料、陪护老年人;(4)照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人;(5)护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂;(6)家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;(7)家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等;(8)家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;(9)家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员;(10)陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;(11)管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。
家政公司规章制度范本（3篇）
家政公司规章制度范本一、公司概述本公司是一家专业从事家政服务的公司，致力于为客户提供优质、便捷的家政服务。
为了确保公司运营的正常与有序，保护客户权益和员工权益，特制定以下规章制度。
二、员工招聘与录用1. 招聘要求：具备相关家政服务从业经验或相关专业知识，身体健康，无不良嗜好。
2. 选拔与录用：按照严格的面试评估机制进行选拔和录用，确保员工的专业素质和可靠性。
三、员工权益与责任1. 薪酬与福利：公司会按照相关政策和员工工作表现给予适当薪酬和福利。
员工应按时签到并完成工作任务，不得随意请假。
2. 休假制度：员工享有带薪年假、病假或事假，需提前提交假期申请并经公司批准。
3. 服务质量与形象：员工应保持良好的工作态度和形象，执勤期间必须穿着统一的工作服装。
严禁迟到早退，工作期间不得私自使用手机及其他通讯设备，严禁聚众闲聊、吸烟或喧哗等行为。
4. 保密制度：员工必须保守客户信息和家庭内部事务，不得泄露给外部及他人。
5. 培训与职业提升：公司会不定期组织家政培训和晋升机会，提升员工技能和职业发展空间。
四、服务内容与规范1. 服务项目：本公司提供的家政服务项目包括但不限于家庭清洁、保洁、保姆、月嫂、育婴师、小时工等。
2. 服务规范：员工应按照客户需求和公司要求，认真完成各项服务工作，不得擅自更改服务内容或收取其他费用。
服务期间应保持礼貌和谦和的态度，尊重客户的隐私和个人空间。
3. 客户投诉处理：如有客户投诉，员工应及时向公司汇报，并积极协助解决问题。
公司将对投诉内容进行核实，并依据情况进行相应处理。
五、客户合同与支付1. 服务合同：公司与客户签订正规的家政服务合同，明确双方权益和服务内容，并取得客户签字确认。
2. 支付方式：客户应按合同约定的支付方式和时间进行支付。
员工不得向客户要求索要额外费用或私自收取小费。
六、公司纪律与考核1. 公司纪律：员工应遵守公司纪律，服从公司的安排和管理，不得恶意中伤他人或对公司造成不良影响。
家政服务员工工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范家政服务行业，保障家政服务员工的合法权益，提高家政服务质量，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合我国家政服务行业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有家政服务企业及其员工。
第三条家政服务企业应当建立健全员工管理制度，加强对员工的教育和培训，提高员工的服务水平。
第四条家政服务员工应当遵守国家法律法规、企业规章制度，履行岗位职责，为客户提供优质服务。
第二章工作职责第五条家政服务员工的工作职责包括：（一）按照客户要求，负责家庭日常清洁、洗衣、做饭、照料老人、育儿等工作；（二）协助客户管理家庭财务，合理安排家庭生活；（三）维护家庭环境整洁、安全，确保家庭成员生活品质；（四）协助客户处理家庭事务，提供生活咨询；（五）遵守企业规章制度，积极参加企业组织的各项活动。
第六条家政服务员工应当具备以下基本素质：（一）具备良好的道德品质，热爱家政服务事业；（二）具备一定的文化素养，具备基本的生活常识；（三）具备良好的沟通能力，能够与客户和谐相处；（四）具备较强的责任心，能够认真履行岗位职责；（五）具备一定的健康条件，能够适应家庭工作环境。
第三章工作时间与休息第七条家政服务员工的工作时间按照企业规定执行，一般实行每天工作8小时，每周工作40小时。
第八条家政服务员工享有国家法定节假日、年休假、产假、婚假、丧假等休假待遇。
第九条家政服务员工在法定休假日、年休假、产假、婚假、丧假期间，企业应当支付工资。
第十条家政服务员工在工作期间，因工作原因需要加班的，企业应当支付加班费。
第四章工资与福利第十一条家政服务员工的工资按照企业规定执行，一般包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十二条家政服务员工的工资支付周期为每月一次，具体支付日期由企业规定。
第十三条家政服务员工享有国家规定的各项社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
家政服务规章制度范本
家政服务规章制度范本第一条总则为了规范家政服务业的经营行为，保障消费者和家政服务人员的合法权益，促进家政服务业的健康发展，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条服务内容家政服务人员应当根据与消费者签订的服务合同，提供清洁、照料、护理等服务。
服务内容应当符合合同约定和国家相关标准。
第三条服务人员管理1. 家政服务人员应当具备良好的道德品质和职业素养，不得有违法行为。
2. 家政服务人员应当具备相应的服务技能和专业知识，不得提供虚假信息。
3. 家政服务人员应当接受定期的培训和考核，提高服务质量。
第四条合同管理1. 家政服务公司应当与消费者签订书面服务合同，明确服务内容、服务期限、服务费用等事项。
2. 家政服务合同应当遵守国家法律法规，不得含有违法内容。
3. 家政服务公司应当如实向消费者告知服务人员的情况，不得有欺诈行为。
第五条服务质量1. 家政服务人员应当按时提供服务，保证服务质量和效果。
2. 家政服务人员应当尊重消费者的生活习惯和个人隐私，不得侵犯消费者的合法权益。
3. 家政服务公司应当建立健全投诉处理机制，及时解决消费者的投诉。
第六条费用管理1. 家政服务公司应当合理确定服务费用，明示服务费用的构成和计算方式。
2. 家政服务公司不得收取未予约定的费用，不得克扣或拖欠服务人员的工资。
3. 消费者应当按照合同约定支付服务费用，不得拖欠或拒付。
第七条保密制度1. 家政服务人员应当保守消费者的隐私和商业秘密，不得泄露给第三方。
2. 家政服务公司应当对服务人员的个人信息保密，不得泄露给无关人员。
第八条违约责任1. 家政服务人员未按照合同约定提供服务的，应当按照约定承担违约责任。
2. 家政服务公司未按照合同约定提供服务的，应当按照约定承担违约责任。
3. 消费者未按照合同约定支付服务费用的，应当按照约定承担违约责任。
第九条争议解决1. 家政服务合同纠纷可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。
家政人员服务规章制度范本
家政人员服务规章制度范本第一条总则为了规范家政人员的行为，保障消费者权益，促进家政服务业的健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条家政人员的义务家政人员应当遵守国家法律法规，尊重消费者的人格尊严和合法权益，按照合同约定提供服务。
第三条家政人员的行为规范（一）家政人员应当具备良好的职业道德，诚实守信，不得有任何欺诈行为。
（二）家政人员应当遵守服务规范，按照消费者的合理要求提供服务，不得擅自改变服务内容。
（三）家政人员应当尊重消费者的生活习惯和个人隐私，不得泄露消费者的个人信息。
（四）家政人员应当爱护消费者的财产，不得损坏或者盗窃消费者家中物品。
（五）家政人员应当注意个人卫生和安全，不得传染病菌或者危害消费者家人的健康。
第四条家政人员的培训和管理（一）家政人员应当接受专业的培训，具备必要的服务技能和知识。
（二）家政人员应当持有有效的健康证明和身份证明。
（三）家政人员应当接受家政服务机构的管理和监督，遵守家政服务机构的规章制度。
第五条消费者权益保护（一）家政人员应当向消费者出示服务合同和身份证明。
（二）家政人员应当按照合同约定提供服务，不得有任何违约行为。
（三）家政人员应当接受消费者的评价和监督，对消费者的合理建议和投诉应当及时采纳和处理。
第六条违约责任（一）家政人员违反本规章制度或者合同约定的，应当承担相应的违约责任。
（二）家政人员造成消费者财产损失或者人身伤害的，应当依法承担赔偿责任。
（三）家政人员涉及违法行为的，应当依法承担法律责任。
第七条争议解决（一）家政人员与消费者之间发生争议的，可以先尝试协商解决。
（二）协商不成的，可以向家政服务机构或者消费者协会投诉。
（三）必要时，可以向人民法院提起诉讼。
第八条附则（一）本规章制度自发布之日起生效。
（二）本规章制度由家政服务机构负责解释。
以上规章制度仅供参考，具体内容还需根据实际情况进行调整和完善。
家政服务规章制度范本
家政服务规章制度范本第一章总则第一条为规范家政服务行业，保障家政服务员和雇主双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事家政服务活动的单位和个人。
第三条本规章制度旨在规范家政服务员的招聘、培训、派遣、管理和服务行为，明确雇主和家政服务员的权利义务关系，促进家政服务业的健康发展。
第二章招聘与培训第四条家政服务员应当具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）具有初中以上文化程度；（三）具备良好的道德品质和职业素养；（四）具备与家政服务岗位相适应的技能和健康状况。
第五条家政服务员的招聘应当遵循公开、公平、公正的原则，不得歧视性别、民族、宗教信仰等。
第六条家政服务员应当接受岗前培训，培训内容包括：（一）国家法律法规、政策规定；（二）职业道德、礼仪规范；（三）家政服务技能、安全知识；（四）应急处理、心理健康。
第七条家政服务员岗前培训时间不得少于40小时，培训合格后方可上岗。
第三章派遣与管理第八条家政服务机构应当与家政服务员签订劳动合同，明确双方的权利义务关系。
第九条家政服务机构应当建立家政服务员档案，记录家政服务员的个人信息、培训情况、服务记录等。
第十条家政服务机构应当对家政服务员进行定期考核，考核内容包括：（一）服务技能；（二）服务态度；（三）遵守规章制度情况；（四）雇主满意度。
第十一条对考核不合格的家政服务员，家政服务机构应当及时进行培训、调岗或者辞退。
第四章服务内容与要求第十二条家政服务员应当遵守国家法律法规，尊重雇主宗教信仰、生活习惯，保守雇主隐私。
第十三条家政服务员应当根据雇主需求提供以下服务：（一）家务劳动：做饭、洗衣、打扫卫生等；（二）照顾老人、病人：日常生活照料、康复护理等；（三）照看儿童：接送、陪护、教育等；（四）其他服务：购物、出行陪同等。
第十四条家政服务员在服务过程中应当注意安全，采取必要的安全防护措施，防止意外事故的发生。
家政服务规章制度汇编模板
家政服务规章制度汇编模板第一章总则第一条为规范家政服务行为，保障家政服务质量，维护家政服务市场秩序，制定本规章。
第二条家政服务指在家庭环境中，为居民提供的日常生活服务，包括清洁、烹饪、看护等。
第三条家政服务机构应当依法开展家政服务活动，明示服务内容、收费标准、责任和权利。
第四条家政服务人员应当遵守职业道德，恪尽职守，保护客户权益，保守客户隐私。
第五条家政服务机构应当建立健全内部管理制度，保障服务质量，确保服务安全。
第二章家政服务机构第六条家政服务机构应当依法注册，具有法人资格，营业执照齐全。
第七条家政服务机构应当根据经营范围设立相应部门，明确分工，责任明确。
第八条家政服务机构应当建立服务档案，记录客户信息、服务内容、服务时间等。
第九条家政服务机构应当定期对服务人员进行培训，提高服务质量。
第十条家政服务机构应当签订服务合同，明确服务内容、服务标准、收费标准等。
第三章家政服务人员第十一条家政服务人员应当持有相关证件，经过培训合格。
第十二条家政服务人员应当尊重客户，遵守家规，不得侵犯客户权益。
第十三条家政服务人员应当保守客户隐私，不得泄露客户信息。
第十四条家政服务人员应当遵守职业道德，执行服务规范，保证服务质量。
第十五条家政服务人员应当服从家政服务机构管理，执行领导指示。
第四章家政服务内容第十六条家政服务内容包括但不限于：清洁卫生、烹饪服务、购物代劳、看护服务等。
第十七条家政服务机构应当根据客户需求提供符合要求的服务内容。
第十八条家政服务机构应当利用先进技术，提高服务效率，保证服务质量。
第十九条家政服务机构应当根据服务内容制定服务标准，确保服务质量。
第二十条家政服务机构应当与客户建立良好互动关系，及时处理客户反馈。
第五章家政服务收费第二十一条家政服务收费应当合理公正，客户应当根据服务内容付费。
第二十二条家政服务机构应当制定收费标准，明示服务内容、服务时间、收费方式等。
第二十三条家政服务机构应当及时为客户提供服务账单，确保服务费用清晰。
家政公司规章制度范本(共18篇)
家政公司规章制度范本（共18篇）篇1：家政公司规章制度1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
篇2：家政公司规章制度为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。
促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。
六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
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家政服务规章制度范本
一些家政服务公司，为规范员工的形象，提高员工的素质，对于各方面都会制定员工管理规章制度。
以下是某家政服务规章制度的范本，仅供参考。
1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。