银行业电话销售话术

合集下载

贷款电话营销话术

贷款电话营销话术

信用贷款电话销售话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。

随着社会的发展,贷款销售这个行业正在逐步兴起,越来越多的人在接受,并使用贷款。

而作为贷款销售人员,在通过电话销售开展贷款电销的时候,可以适当的通过良好的贷款电销话术开场白这一手段引导电话销售工作的展开。

这里话术一生网为大家分享贷款电销话术开场白。

1、他人引荐开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的客户经理李明,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的贷款产品也比较符合您的需求。

顾客:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧2、自报家门开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

销售员:是这样的,最近我们公司的产品升级了,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?3、故作熟悉开场法销售员:小姐/先生,您好,我是某公司的XXX,最近可好?顾客:还好,您是?销售员:不会吧,小姐/先生,您贵人多忘事啊,我xx啊,工作压力大还是要注意身体的。

您上次在我们这里有过一次贷款记录,我们想做个满意度调查,不知您意下如何?顾客:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。

小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?顾客:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

银行理财经理电销话术

银行理财经理电销话术

银行理财经理销售话术第一步:电话邀约理财经理:您好!我是XX银行XX分行的张先生的理财经理XXX,我这边有很重要的信息需要和张先生确认一下,只占用您大约2分钟的时间,麻烦能让张先生接一下电话吗?客户:喂,我是张先生,请问你有什么事情?理财经理:是这样的,张先生,您之前在我们银行有一笔3年期的定存将于下周一,也就是这个月的21号到期。

今天特意打电话提醒一下您,请问你对这笔定存有什么安排计划吗?客户:谢谢你啊!我工作太忙了,平时也没有时间来打理,就继续存着吧。

理财经理:张先生,很久没有见你来我们银行办理业务了,一直想找个机会和你好好沟通一下你的账户情况。

正好我们银行最近有专门针对像你这样工作比较繁忙的成功人士的理财服务,能让你在百忙之中享受财富增值。

希望您能过来了解一下,而且我们对于现在过来银行了解的客户都有赠送电影票哦,最近不是有一部新的电影上映了吗,听说很不错哦,很多客户都有去看呢!客户:我真的很忙,到时候再说吧。

理财经理:我们这个活动只有一周的时间哦,而且电影票到这周五就赠送完了,您看要不要我先帮您留2张呢?客户:那好吧。

理财经理:那您看您是周三下午过来还是周四上午过来呢?客户:我看看,周四吧。

理财经理:好的,我看下我的日程安排。

那我周四上午10点在办公室等您,到时候见。

第二步:面谈理财经理:张先生您好!好久不见,越来越精神了哦,最近工作很顺利吧?客户:还行。

理财经理:张先生,今天约您过来主要是您在我们银行的定存马上就要到期了,想和您坐下来聊聊您对于这笔定期的计划,请问您有什么打算吗?客户:这笔定期做了也有好几年了吧。

我想了想还是继续存着算了,一是小孩还小,这笔钱准备给他出国读书用,二是剩下的可以给自己养老,就慢慢存着吧。

理财经理:不知道张先生有没有考虑过做资产配置呢?现在物价这么高,且每年都在上涨,您看下面这张学费预估表格(拿出工具一),光是您小孩出国读两年研究生就要差不多80万的费用呢,而且还不包括大学四年,如果他大学四年都在国外读的话费用就更高了,加上读研究生的费用没有个200万左右是拿不下的啊,如果您只是单纯的做定期是很难实现您小孩出国留学和您自己退休养老的。

电话营销信用卡话术

电话营销信用卡话术

电话营销信用卡话术在进行电话营销时,如何有效地促进客户购买信用卡是一项关键的任务。

以下是一些可以用来进行电话营销的信用卡话术,帮助您更好地与客户交流,提升销售效率。

开场白•您好,我是XXX公司的销售代表,我在这里给您打电话是想为您介绍一款非常优惠的信用卡产品。

•你好,我是XX银行的工作人员,我想和您讨论一下我们最新推出的信用卡产品,您有几分钟时间吗?•您好,我是XXX公司的销售人员,我们最近推出了一款独一无二的信用卡产品,我想向您详细介绍一下。

产品介绍•这款信用卡有非常低的年费,只有XXX元,而且还有很多额外的优惠活动,您可以享受到更多的折扣和回馈。

•我们的信用卡有非常灵活的还款方式,您可以根据自己的需求选择每月最低还款额或者全额还款。

•这款信用卡还有很多额外的福利,比如免费积分,优先贴心服务等,您可以在享受消费的同时还能获得更多的回报。

用户需求分析•我了解您是一个经常出差的商务人士,这款信用卡可以帮助您在出差时更方便地支付费用,还能享受到海外消费免费退税的优惠。

•根据您的消费习惯,我们推荐您选择这款信用卡,因为它可以给您带来更多的积分和回馈,让您享受更优惠的购物体验。

•我注意到您最近在购物网站上有很多消费记录,这款信用卡可以帮助您在购物时获得更多的折扣和优惠,让您的购物更加实惠。

结语•您对我们的信用卡产品感兴趣吗?我们可以给您发送更详细的资料,您可以在家里仔细研究一下。

•如果您在使用过程中有任何问题或者需求,可以随时联系我们的客服人员,我们会为您提供最优质的服务。

•谢谢您耐心听我介绍,希望我们的信用卡产品可以满足您的需求,让您在日常消费中更加省钱实惠。

通过以上这些电话营销信用卡的话术,相信您可以更好地与客户沟通,促进信用卡的销售,提升销售业绩。

祝您电话营销顺利!。

贷款电话营销技巧开场白话术

贷款电话营销技巧开场白话术

贷款电话营销技巧开场白话术贷款电话营销技巧开场白话术贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借货币资金的一种信用活动形式。

下面是小编为您整理的关于贷款电话营销技巧开场白话术的相关资料,欢迎阅读!【开场话术】客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是xx信用贷款平台,请问您是否资金周转的需要?客户:不需要。

销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。

此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。

借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也以放心。

【申请条件回复话术】客户:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

银行电销技巧和话术开场白

银行电销技巧和话术开场白

银行电销技巧和话术开场白
银行电销是一种通过电话联系潜在客户或现有客户,介绍银行产品和服务以及促成销售的销售方式。

以下是一些银行电销的技巧和开场白的建议:
1. 个人化称呼:在电话拨通后,对方接听后首先要亲切地称呼对方的名字,例如“您好,王先生/李女士”,这样能够给人一
种亲近感。

2. 自我介绍:接下来,简单自我介绍自己是哪家银行的销售代表,普通话要清晰流利,并表达出对客户的尊重和关注。

3. 树立信任:通过表达对客户的理解和关注,帮助对方明确自己的需求和期望。

例如:“了解到您过去在我们银行办理了信
用卡业务,我想再向您介绍一些我们最新的服务”。

4. 引起兴趣:提出一个客户有可能感兴趣的问题或话题,例如:“您之前有没有考虑过投资理财方面的事项呢?” “您曾经有过
买房的打算吗?”
5. 提供独特价值:介绍您所推销的银行产品或服务的独特优势和价值,例如:“我们最新推出的理财产品,投资回报率相对
较高,同时风险也相对较低,适合上班族的投资需求。


6. 引导进一步行动:在介绍完产品或服务后,通过一些引导性的问题或建议,鼓励对方进一步行动,例如:“如果您对这个
理财产品感兴趣,我们可以安排一次面对面的咨询。


以上银行电销的技巧和开场白仅供参考,具体的话术和方式还要根据实际销售场景和客户需求进行调整和优化。

银行业电话销售话术

银行业电话销售话术

针对农信社旳电话销售话术
A:您好,请问是×××信用社吗?
B:是旳。

请问你找哪位?
A:我是上海尚道旳征询顾问。

(如果是办公室接旳电话),我们公司重要是针对信用社在信用社旳战略规划、流程银行、风险管控和组织构造梳理等方面提供征询服务;(如果是人力资源部接电话)我们公司重要是针对信用社在薪酬、绩效体系设计和员工旳能力提高等方面提供征询服务。

请问咱们信用社近来有这些方面旳需求吗?
B:我们目前刚刚结束这方面旳征询并且有固定旳合伙方。

A:像您说旳这样旳合伙是每年都会有计划吗?
B:是旳,但是每年旳内容是不同旳。

A:那这样您看行吗?我把我们公司针对银行业管理服务旳简介发给您。

由于我们公司也是为诸多向您这样旳农信社和农商行提供过征询服务,积累了丰富旳银行业服务经验,我也相信只要有机会合伙,我们一定会给您和信用社提供优质旳服务旳。

您有了我们旳材料,也可以比较一下,让您获得旳服务更加优质。

B:那好吧,把材料发过来吧。

A:麻烦您把邮箱告诉我一下好吗?
B:我旳邮箱是×××
A:好旳,谢谢,请问怎么称呼您?
B:我姓×××
A:好旳,×××老师,我立即邮件给您。

但愿能与您保持沟通。

注:1.如果在开始他们就说没有需求,可以问他因素,如果说是有合伙对象或计划已经结束了,还可以发资料过去。

然后再根据上述事例沟通。

2.后期旳客户跟踪。

资料发过去后过两天,可以电话联系与否已经看过我们旳资料,重要是通过长期旳跟踪联系,建立互相信任旳关系。

微众银行电销话术

微众银行电销话术

微众电销话术:
微众电销话术:
1.打招呼:
您好,亲爱的客户,欢迎您接听我们的电话。

我是微众公司的销售代表,很荣幸能与您取得联系。

2.自我介绍:
我所在的微众公司是专注于提供互联网金融服务的企业。

我们致力于为广大用户提供安全、便捷的金融解决方案。

作为销售代表,我具备丰富的产品知识和实战经验,希望能够为您提供优质的服务。

3.客户需求:
在您接听电话后,我们了解到您对金融服务的需求。

我们非常高兴能为您提供服务,并为您推荐适合的产品。

4.产品介绍:
针对您的需求,我为您详细介绍微众公司的产品。

我们的产品包括但不限于投资理财、贷款申请、保险购买等,这些产品均具有高收益、低风险的特点。

我们的团队由专业的金融专家组成,能够为您提供全方位的投资建议和保障。

5.优势强调:
微众公司拥有以下优势:首先,我们拥有严格的审核流程和风险控制体系,确保您的资金安全;其次,我们与多家知名金融机构合作,为您提供丰富的产品选择;最后,我们的服务团队全天候在线,随时为您提供咨询和帮助。

相信这些优势能够满足您的需求。

6.活动福利:
为了感谢您的支持,我们在本次电话中特别推出优惠活动。

如果您在本周内购买我们的产品,将享受到额外的返利和礼品。

此外,我们还将提供免费的专业金融咨询服务,助您实现资产最大化。

7.结束语:
感谢您对微众公司的关注和支持,您的满意是我们最大的动力。

如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品和服务,请随时联系我们。

祝您生活快乐、财源广进!。

信用卡分期电话营销话术

信用卡分期电话营销话术

信用卡分期电话营销话术参考营销人员:X先生您好!我是农行东坡支行的XXX,您的专属客户经理。

您现在接电话方便吗?客户:方便。

营销人员:是这样的。

您是我们的贵宾客户,之前有了解到您申请了我行的信用卡,现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。

就是说,您可以把您的信用卡账单分几次偿还,方便您的资金流动,不收取任何利息,只要少量手续费。

或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现,然后分期偿还,除了手续费也不收任何费用。

现在手续费还打折。

您看您最近两天要来网点办理吗?客户:手续费怎么算呀?营销人员:每期手续费都是0.8%,现在我们搞活动,有折扣,不同的期数折扣不同,我建议您就做一个6期的,也就是分成6次还,手续费可以打7折,也就是只要0.56%,一万块钱,每次只要56的手续费,其他费用全免,很划算,我自己都在办。

客户:我很忙,有空了再说。

营销人员:是这样的,我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了,我建议您早办理早受益,不然您看明天还是后天有时间呀?客户:我都是一次性还的,不需要分期。

营销人员:了解的,像X先生您这样的贵宾客户,肯定不差钱,今天跟您介绍这个活动呢,是希望能够帮助您提高资金的流动性,活水生财,希望对您有帮助。

客户:你们银行的额度太低了。

营销人员:X先生,实在是不好意思,由于我们银行采用比较严格的风控体系,所以初始额度会相对低一些,不过,今天给您介绍的这个分期业务,恰好可以帮助您提高额度的,您这样经常发生业务往来,尤其是办理分期这种业务,再加上在我们农行的借记卡上多存点钱,额度提升很快的。

我有个朋友,他开始的额度是5000块,用得多了,现在额度都提到30000了。

客户:好的,我再了解下。

营销人员:X先生,您看是我哪里讲的不清楚吗?我再重新说一下。

客户:那怎么办呀?营销人员:我们这个业务办理起来非常方便,可以通过电话银行、手机银行、网上银行办理,但是我还是推荐您来我们网点,我亲自帮您处理,咱们也很少见到,您来我们网点喝杯茶,也跟我们行长认识一下。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

银行业电话销售话术 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
针对农信社的电话销售话术A:您好,请问是×××信用社吗
B:是的。

请问你找哪位
A:我是上海尚道管理咨询有限公司的咨询顾问。

(如果是办公室接的电话),我们公司主要是针对信用社在信用社的战略规划、流程银行、风险管控和组织结构梳理等方面提供咨询服务;(如果是人力资源部接电话)我们公司主要是针对信用社在薪酬、绩效体系设计和员工的能力提升等方面提供咨询服务。

请问咱们信用社最近有这些方面的需求吗
B:我们现在刚刚结束这方面的咨询并且有固定的合作方。

A:像您说的这样的合作是每年都会有计划吗
B:是的,不过每年的内容是不同的。

A:那这样您看行吗我把我们公司针对银行业管理服务的介绍发给您。

因为我们公司也是为很多向您这样的农信社和农商行提供过咨询服务,积累了丰富的银行业服务经验,我也相信只要有机会合作,我们一定会给您和信用社提供优质的服务的。

您有了我们的材料,也可以比较一下,让您获得的服务更加优质。

B:那好吧,把材料发过来吧。

A:麻烦您把邮箱告诉我一下好吗
B:我的邮箱是×××
A:好的,谢谢,请问怎么称呼您
B:我姓×××
A:好的,×××老师,我马上邮件给您。

希望能与您保持沟通。

注:1.如果在开始他们就说没有需求,可以问他原因,如果说是有合作对象或计划已经结束了,还可以发资料过去。

然后再根据上述事例沟通。

2.后期的客户跟踪。

资料发过去后过两天,可以电话联系是否已经看过我们的资料,主要是通过长期的跟踪联系,建立相互信任的关系。

相关文档
最新文档