印度尼西亚客源国开发方案

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旅游客源国与目的地国概况重点总结经典版

旅游客源国与目的地国概况重点总结经典版

旅游客源国与目的地国概况重点国际旅游业发展的基本格局:1、欧洲市场:总体不平衡,欧洲旅游业最发达,一直处在领先地位。

随着欧盟成员国的增加,欧洲市场还在扩大。

2、美洲市场:以美加(北美、加勒比)为主,国际旅游业发展水平仅次于欧洲和亚太地区3、亚洲及太平洋地区旅游市场:亚太国际旅游业发展迅猛,已跃居世界第二位。

4、非洲市场:整体水平最低,南强北弱。

5、中东市场:最不稳定,国际旅游业在二战进入快速发展。

国际旅游业发展的基本趋势:1、旅游业继续保持世界上最大产业的地位。

2、国际旅游区域的重心向东转移的速度加快。

3、国际旅游客源市场趋向分散化。

4、国际旅游方式趋向多样化。

5、中远程旅游渐趋兴旺。

经济的发展,(交通工具的发展)。

6、国际旅游对旅游安全更为重视。

(海外)客源市场分析:1、亚洲客源地持续增长且基数大。

2、欧洲客源地发展基本平稳。

3、美洲客源地持续平稳增长。

4、大洋洲和非洲客源地属于发展中的客源市场,是较为薄弱的地区中国入境旅游面临的严峻挑战:1、生态环境恶化问题。

2、旅游产品比较单一,缺乏趣味性、娱乐性和参与性。

3、旅游设施、服务水平较低4、促销缺乏力度5、旅游业现行体制不健全。

为此必须抓住机,遇迎接挑战,重点做好六方面工作:1.优化旅游大环境2.要深入研究中国海外客源市场,加大旅游创新力度,不断推陈出新,改进老的旅游产品,开发新的旅游产品,推出旅游精品,改善产品结构;3.进一步改善旅游基础设施4.加大管理力度,确保旅游服务质量上档次。

5.建立与国际旅游业相适应的的管理体制,它是提高中国国际市场竞争力的内在保证。

6.加大投资力度,积极开展境外旅游促销,加大宣传力度。

亚洲旅游区东北亚旅游区:中国、日本、朝鲜、韩国、蒙古东南亚旅游区(即东盟):菲律宾、印度尼西亚、泰国、马来西亚、新加坡、东帝汶南亚旅游区:巴基斯坦、斯里兰卡、尼泊尔、印度、马尔代夫中亚:哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦西亚(中东):阿富汗、伊朗、伊拉克、叙利亚、黎巴嫩、约旦、阿曼、阿拉伯联合酋长国亚洲旅游区是现代三大宗教——基督教、伊斯兰教(发源于以色列)、佛教以及印度教、儒教、犹太教、道教等宗教的起源地和最大的传播区,宗教文化旅游资源极具特色。

客源国简答及论述

客源国简答及论述

简答:一、印度尼西亚的旅游资源和景点:①雅加达是印尼的重要旅游城市。

雅加达的摩姑尔植物园,是世界上最大的植物园,园内有植物馆、图书馆。

“迷尔公园”是印尼的缩影。

②泗水是东爪哇首府。

被誉为“英雄城”,。

市内有优良的海滨浴场、著名的大清真寺和荷兰殖民主义者兴建的享德里克古堡,达尔莫动物园是印尼最大的动物园。

③万隆是著名的旅游胜地,有“印尼小巴黎”之称。

④巴厘岛以金色的海滩、火山、众多庙宇、奇特景色及传统的风土人情吸引游客,被誉称“舞之岛”。

二、日本人的禁忌:①忌讳“4”和“9”,赠送礼品、上菜、选择喜庆日子均避开这两个数字。

也避开“13”,更忌讳星期五是13日。

②不用手绢做礼品。

花类中忌讳荷花,也不送画有荷花的器皿、图画等。

③探视病人时,忌用仙客来、山茶花为礼。

日本人还忌讳绿色,认为绿色不吉利。

④睡觉时忌讳头朝北。

称呼残疾人忌“残疾”之类词语。

⑤赠送结婚礼品时忌送易破碎物品。

参加婚礼时忌说“破碎”、“重复”“归”“断绝”之类词语。

⑥交谈时忌问青年妇女年龄及婚配情况。

在公共场所忌大声喧哗。

吃饭时忌将筷子垂直插在米饭中。

三、加拿大的民间节庆:情人节、愚人节、母亲节、父亲节、节礼日、枫糖节、艺术祭雪节、冰上狂欢节、冬季狂欢节、郁金香节、玛里普莎民间艺术节。

四、中美外交关系及旅游关系:(一)中美外交关系:中华人民共和国成立之初,美国拒不承认新生的共和国政权,继续支持台湾,阻挠其他国家与新中国建立外交关系,阻止恢复中国在联合国的合法席位。

1972年尼克松访华,打开了中美关系正常化的大门,双方于1973年5月中美互设联络处。

两国于1978年12月16日发表了建交公报和两国政府各自的声明。

1979年1月1日,两国正式建立外交关系。

中国在休斯敦、旧金山、纽约、芝加哥和洛杉矶设立了领事馆,美国在上海、广州、沈阳和成都设有领事馆。

(二)旅游关系:美国是中国最重要的客源国之一。

1993年前一直仅次于日本,居第二位;1994年后由于韩国、俄罗斯游客猛增,一直位居第三或第四。

印度尼西亚客源国开发方案

印度尼西亚客源国开发方案

印度尼西亚客源国开发方案
1.加强旅游基础设施建设:印度尼西亚可以投资建设更多的机场、海港、公路和铁路网络,以方便游客来往。

此外,还可以提升酒店、旅游景点和其他旅游设施的质量,以满足不断增长的游客需求。

2.推广印度尼西亚的自然和文化资源:印度尼西亚拥有丰富的自然景观,包括美丽的海滩、壮观的火山和热带雨林。

此外,印度尼西亚还有丰富多样的文化遗产,如寺庙、宫殿和传统舞蹈。

印度尼西亚可以通过各种宣传手段,如旅游展览、广告和社交媒体,向世界各地的游客推广这些资源。

3.发展生态旅游:印度尼西亚可以进一步发展生态旅游,提供探索大自然的机会。

可以设立保护区和自然公园,为游客提供与野生动植物互动的机会,例如观鲸、探险和登山活动。

同时,还可以推广可持续旅游,强调保护环境和文化遗产的重要性。

4.加强旅游安全和保护:印度尼西亚可以加强旅游安全和保护措施,确保游客的安全和福祉。

可以提供旅游警察和紧急救援设施,并加强对旅游业从业人员的培训,提高他们的服务质量和犯罪防范能力。

5.促进旅游业的合作和协调:印度尼西亚可以与其他客源国合作,共同推广旅游产品和交流经验。

可以与旅行社、航空公司和酒店集团建立合作关系,互相提供支持和资源。

此外,还可以积极参与国际旅游组织和会议,促进全球旅游业的发展。

总之,印度尼西亚可以通过加强旅游基础设施建设、推广自然和文化资源、发展生态旅游、加强旅游安全和保护以及促进旅游业的合作和协调
来吸引更多的游客。

这些措施将有助于印度尼西亚实现旅游业的可持续发展,并为国家带来经济和社会效益。

关于开拓印度客源国市场的思考

关于开拓印度客源国市场的思考

关于开拓印度客源国市场的思考(以印度游客到绍兴旅游为例)学生姓名胡晶晶学号201001070115系别工商管理系专业人力资源管理指导教师张跃西完成日期2011年4月随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。

旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。

绍兴市旅游发展的区域比较优势具有深厚的历史文化积淀,物质与非物质文化遗存丰富、历代名人辈出、越地风情遍布城乡;具有典型的江南水乡和水城风貌;具有旺盛的近程市场需求;具有强大的市域经济支撑。

并且印度是人口大国,伴随着经济增长,蕴藏一个巨大的旅游市场。

由绍兴来吸引印度游客开拓旅游客源国是具有很大潜力的。

关键字:绍兴旅游;优势;印度;经济;吸引中文摘要 (2)引言 (4)一、了解印度市场、风俗、发展前景 (4)(一)印度概况 (4)(二)印度经济 (4)(三)印度消费市场 (5)(四)印度风土人情 (6)二、发展绍兴旅游优势,吸引印度游客 (8)(一)古城绍兴简介 (8)(二)景区介绍 (9)(三)旅游线路产品设计 (10)(四)特产购物 (11)结束语 (12)致谢 (13)参考文献 (14)引言作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。

一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界旅客;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。

这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。

一、了解印度市场、风俗、发展前景(一)印度概况国名:印度共和国(The Republic of India)。

面积:约298万平方公里(不包括中印边境印占区和克什米尔印度实际控制区等)。

印度政府称其领土为328.78万平方公里。

印度面积居世界第七位。

人口:10.2亿(2001年)。

浅谈东南亚旅华市场现状及发展策略

浅谈东南亚旅华市场现状及发展策略

浅谈东南亚旅华市场现状及发展策略现状分析:东南亚是我入境旅游的主要客源市场。

80年代后半期,新加坡、菲律宾、泰国就是前10名的客源国,进入90年代,又有新起的马来西亚、印度尼西亚后来居上,进入年送客量10万以上的主要客源国行列。

近年来,由于以下五种因素,东南亚旅华市场在进一步的扩大。

(1)东南亚主要客源市场国家货币与美元的汇价均比上年有不同幅度的增长,这在一定程度上降低了旅行费用。

(2)一些原来将市场固定在欧美线路的旅行社,为了摆脱经营上的困难,适应客源市场的要求,开始将投向欧美的部分精力转而投入中国市场;原先就有中国产品的旅行社为了应付这些旅行社的挑战,也开始开拓新的线路,或者增加在中国线路上的促销。

(3)中国经济的繁荣带动了前往中国的商务旅行,散客市场有了较大幅度的增加。

(4)尽管印尼经济不好,但是中国旅游产品在印尼还具有一些传统的客源市场,主要是探亲旅游及商务旅游。

(5)价格不断下降。

由于市场竞争激烈,所有东南亚旅华综包价格不断下降。

针对东南亚旅华游客的发展策略:1、组合对路产品对东南亚来说,中国是个近距离市场,中国地域辽阔,有多次再访的吸引力。

当此之时,如能组合一批适销对路的产品推向东南亚诸国,吸引那些有旅行计划的消费者,则可变被动为主动,将市场进一步扩大。

如:我们可以以某个有新意的主题来包装产品。

据悉,岁末年初,随着大型电视连续剧《水浒》在中国和亚洲的上映,山东开始接待“水浒团”。

面对严峻的市场形势,确实要开动脑筋,在增加产品的吸引力上下功夫。

2、适时开展联合促销东南亚市场没有批发商与代理商的严格界限,联合促销的对象是旅行商,促销时可直接与买家谈生意,加之作为近距离市场,东南亚旅华产品销售周期短,联合促销的成果能较快落实到近期销售上。

3、开拓养生旅游的客源市场随着人们对生活质量要求的提高,对“健康、愉快、长寿”的期望值也越来越高。

养生旅游作为一种集“养生”和“休闲”于一体的消费理念,在现代人类的思维中已开始形成,养生旅游也逐渐成为国内外旅游者健康旅游的首选。

客源国与目的国

客源国与目的国

⑴蒙古人种
• 俗称“黄种人”。肤色黄,发形直,发色黑,眼 珠色深,面部较扁平,体形中等,体毛较少。 • 其发源地一般认为是中亚和东亚干旱或风沙较多 的地带,现在主要分布于东亚,其次为中亚和北 亚。东亚地区的黄种人一般可分为南北两个分支, 北支以蒙古人、中国人、日本人和朝鲜人为代表, 南支主要分布于东南亚(中南半岛和马来群岛), 俗称“马来人”,身材一般较北支黄种人为小。 此外,美洲的印第安人(包括北极地区的因纽特 人,即爱斯基摩人)。大洋州的波利尼西亚人也 属黄种人。
2、现代旅游的特点
(1)旅游业发展速度快、增幅大 (2)旅游活动在大众中普及,具有广泛的群众 性 (3)旅游的空间范围扩大,旅游活动遍及全球 (4)旅游的内容和方式日趋多样化 (5)旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、 规范化
• 世界性和区域性的国际旅游组织纷纷成立,如: • 世界旅游组织(WTO),总部马德里;1975年1 月2日由当时旅游业发达国家发起。其宗旨:促进 和发展旅游事业,使之有利于经济发展、国际间 相互了解、和平与繁荣以及不分种族、性别、语 言或宗教信仰、尊重人权和人的基本自由;1983 年10月5日,该组织通过决议,接纳中国为正式 会员国。 • 世界旅行旅游理事会是世界非官方的旅游专业研 究机构。 • 太平洋亚洲旅游协会(PATA),旧金山;
⑵阿非利加—澳大利亚人种
• 俗称“黑种人”。体态特征为:皮肤多呈黑色或黑褐色, 发形卷曲,发色深黑,眼珠色黑褐,嘴唇厚而凸,鼻较宽 扁。体形一般较高大,体毛极少。 • 一般认为黑种人形成于非洲和南亚的炎热地区,现今主要 分布于非洲的撒哈拉以南地区,大洋州的澳大利亚、美拉 尼西亚,亚洲的加里曼丹、斯里兰卡、印度南部等地,而 以非洲为多,俗称“非洲人”。由于近代西方的贩卖黑奴 行为,现今的北美和加勒比海地区也有大量黑人分布,其 中数量最多的是美国。黑种人人数约占世界总人口的10%, 在三大人种中比例最小。

客源国

客源国

客源国总结论述题1、如何实现旅游大国向旅游强国的转变?1、提高旅游接待人数,规模和消费水平对于入境旅游来说,要根据具体客源国的风俗习惯开发旅游市场,以增加旅游接待人数,规模和消费水平,尤其要增加华侨以外的入境旅游接待人数和规模2、要重视旅游经济的发展,增加其在国民经济的比重国家要积极的采取措施完善转变旅游经济增长方式,调整旅游产业结构,强化旅游企业竞争力,完善旅游市场秩序,从而形成旅游经济的良性发展3、调高旅游企业竞争力,培育国际化的旅游企业集团立足自身发展的实质,积极借鉴旅游强国企业管理的优秀模式,从而提高自身旅游企业的竞争力与国际旅游企业实现实质化趋同4、积极开发具有中国特色的旅游产品旅游产品的开发要以吸引力为核心,适当注入中国式元素,从而形成个性鲜明,文化内涵丰富的旅游产品5、利用现代科技教育支撑体系培养一批高素养的服务团队加强旅游服务人员的培训,提高旅游服务人员的待遇,从而激发旅游服务人员的工作热情,为旅游强国的建设注入新的活力6、加强旅游基础设施的建设,形成国际化的旅游经营管理机制保证旅游基础设施的质量,提高对游客的服务水平,完善管理机制形成高效率高质量的服务团队实现国际化标准模式二、开发旅游市场时如何进行跨文化交流?接待入境游客时如何进行跨文化交流?1、要学习掌握交流的通用知识和技巧在开发旅游市场的过程中,首先要掌握一些交流的通用知识和技巧,不致于在最基本的行为规范上出现错误这也是做好在开发旅游市场过程中跨文化交流的基础2、要了解有关客源国的风俗习惯,民俗禁忌不同的可与昂过有不同的风俗习惯,民俗禁忌,因此在开发旅游市场的过程中必须对不同客源国的风俗习惯、民俗习惯、了如指掌。

从而体现出对该客源国游客的尊重,这也是有效开发旅游市场的重要保障3、根据不同的客源国的经济发展水平开发相应的旅游市场在开发旅游市场的过程中要依据不同的客源国来开发相应层次的服务水平,从而满足他们的需求,加强彼此之间的沟通和交流4、培养跨文化交流的能力,提高跨文化交流的意识在开发旅游市场的过程,首先要培养一些专门的跨文化交流的人才,从而提高跨文化交流的能力,其次要提高跨文化交流意识,在开发旅游市场中要敏感的感受到不同客源国文化的差异,从而去积极地适应这种差异5、在开发旅游市场中,可以开发不同客源国的有文化特色的旅游产品符合客源国文化特色的旅游产品会让他们有更强的认同感和归属感,从而更好的扩大旅游市场,实现跨文化交流三、世界旅游市场的发展趋势、特点和分布格局?发展趋势1、数字信息系统广泛应用于旅游经营管理和旅游消费的格格环节之中,电子商务系统在旅游业当中随处可见2、旅游业的发展形成了集团化的竞争模式,旅游业过程中,人才竞争和智力竞争相当激烈3、旅游业是一种文化的软实力,旅游业的发展呈现出更多的文化色彩4、旅游业呈现出可持续发展的趋势,实现自然和人类社会的可持续发展5、旅游业出现了新兴的旅游市场为世界旅游业的进一步发展注入了新的活力6、世界旅游业呈现出网络化品牌话的趋势,同时也渗透到人们的日常生活中分布格局:欧洲美洲、非洲、东亚及太平洋地区,中东、南亚其中形成了欧洲、美洲和亚太三足鼎立的局面特点:1、世界旅游市场出现新格局2、旅游市场的供求内容发生了实质性变化,不再满足于传统的旅游观光产品,追求富有时代特色,民族特色的观光产品3、旅游市场细分特征明显,富有更加个性化的市场4、彰显区域文化特色的度假胜地成为主流产品和重要支柱5、旅游者追求更加灵活方便的旅游方式简答题1、入境旅游的开发策略?1、针对不同客源市场的特点,指定切实可行的营销计划和促销措施,巩固传统市场2、提升观光传统产品,开发度假产品,推出特种专项产品3、改善入境游客的消费结构,延长逗留时间,提高人均消费水平,把入境旅游推向新水平4、根据中国的实际,要把握好入境客源市场开发的力度2、主要客源国的分布?1、亚太地区:日本、韩国、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、澳大利亚2、欧洲地区:英国、法国、德国、俄罗斯3、美洲地区:美国加拿大4、中东和非洲地区:埃及南非,以色列3、主要客源国的禁忌?1、礼物馈赠要遵循的规则有:适应性、纪念性、独特性、时尚性2、礼物馈赠过程中不能赠送违法物品,有害身体健康,私人物品,坏俗物品、一些具有广告性质的非卖品3、礼物馈赠时要做到精心包装,表现大方、认真说明4、在接受礼物馈赠时、要做到欣然笑纳,神态专注,双手捧接,认真道谢,放到显眼的位置,最后要做到以礼还礼5、茶的分类,茶艺的主要内容茶的分类:1、绿茶(西湖龙井、太湖碧螺春)茶艺的主要内容:1、茶叶2、红茶(祁门红茶、云南滇红)2、茶水3、乌龙茶(武夷岩茶、安溪铁观音)3、茶具4、花茶(茉莉花茶、玉兰花茶)4、火候5、紧压茶(云南普洱)5、环境6、白茶(银针自豪)7、虫茶6、入境客源国市场的特点?1、中国入境客源市场形成港澳台同胞市场,州内国际市场和洲际市场三个层次,逐步向多元化格局发展2、入境游客以多次来华为主,一日游游客比重有大幅增加3、入境游客以短程为主4、入境游客感兴趣的旅游资源多集中在山水风光和旅游古迹两个方面,对民俗风情和饮食烹调也有浓厚的兴趣5、入境游客以消遣、工商事务、个人事务、为目的旅游,旅游消费以华人为主6、在入境外国游客中,到我国的“一国游游客”和以我国为最终旅游目的地的游客居于主要地位7、握手礼、鞠躬礼的要领1、握手礼:行礼时距离握手对象约1米处,双腿立正,上身略向前倾。

第三章--东南亚地区主要客源国(DOC)

第三章--东南亚地区主要客源国(DOC)

第三章东南亚地区主要客源国学习目的东南亚地区是我国传统的旅游客源地。

通过本章的学习,应该对该地区整体的经济、社会、环境等一般情况有一个大致的了解,尤其是对新、马、泰、印尼、菲这五个国家的社会风情与民俗习惯应加以区分与辨别,一些国家在发展旅游业中的先进经验也是值得我们学习和借鉴的。

第一节东南亚地区概况东南亚地区在全球旅游客源市场中不是一个独立的区域,属于东亚及太平洋旅游区。

但是,由于与我国在地域上的近距离,在经济、文化和社会生活上都有着特殊的联系,尤其是东南亚地区中的新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾五国,长期以来一直是我国海外旅游客源市场中的一支主要力量。

为此,特辟一章来重点介绍一下该地区五国的相关情况,让我们对我国海外客源市场有一个全面的了解。

一、自然地理概况“东南亚”是二战后使用的一个新地名。

此前中国人把这一地区称为“南洋”、“南海”,西方则称之为“远印度”、“外印度”、“印度群岛”。

二战期间,盟军设立“东南亚最高统帅部”后,“东南亚”这一名称便被普遍地接受并使用。

东南亚共有10个国家,其中越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸五国位于中南半岛(又称中印半岛,或印度支那半岛),故称“半岛国家”、而菲律宾、马来西亚、文莱、新加坡、印度尼西亚五国位于马来群岛,故称“海岛国家”。

1967年海岛五国与泰国组成“东南亚国家联盟”,简称“东盟”。

1、地理位置东南亚位于东经930—141.50,北纬240—南纬100之间。

北与中国接壤,南与澳大利亚大陆隔海相望;东濒浩瀚的太平洋,西临印度洋,与南亚次大陆上的孟加拉、印度接壤。

东南亚地处亚洲和大洋洲,太平洋和印度洋之间的“十字路口”,是联系两大洲和两大洋的桥梁与纽带。

无论是历史上的亚洲、非洲、澳洲各国人民的交往,西方国家对东方殖民地的侵掠,还是现代世界各国之间的政治、经济、文化往来,都要经过这个“十字路口”。

龙目海峡、巴士海峡、巽他海峡、托雷斯海峡等,都是重要的海上通道。

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印度尼西亚来华客源市场开发方案
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摘要:印度尼西亚一个历史的亚洲古国,中国的主要客源国之一。

虽然印尼近几年经济不怎么景气屠华事件也闹的沸沸扬扬,但是作为我国旅游业未来需开发的客源市场,还是存在着不可低估的发展潜力,印尼与中国两国的友好交往,经济贸易的往来,中国旅游产品质量的提高等等,势必将带动未来两国旅游业的发展。

关键词:客源市场、旅游动机、旅游业发展
1.客源国基本状况
印度尼西亚是位于亚洲东南部的一个水中岛国,是一个由17508座大小岛屿组成的群岛国家,故称“千岛之国”。

与泰国、新加坡、菲律宾、澳大利亚等国隔海相望,印度尼西亚是世界第四人口大国,2.15亿人口散居在约6000个岛屿上拥有100多个民族和300多种语言,它是我国重要的入境客源市场之一。

印度尼西亚是个历史悠久的亚洲古国,有“火山王国”之称,火山喷出的火山灰以及海洋性气候带来的雨水充沛,是印尼成为世界上泥土最肥沃的地带之一,印尼的热带风情,四季皆夏,人们称之为“赤道上的翡翠”。

同时,拥有丰富矿产资源的印尼又有“热带宝岛”之称。

印度尼西亚,一个奇妙的地方,随处可见的美不胜收的自然风光以及令人心驰神往的文化与节庆。

独特的风光景色,淳朴浓厚的文化底蕴,让人不禁陶醉其中。

最令人神往的就是巴厘岛迷人的海滩,躺在沙滩上仰望着蓝天白云,吹着咸咸的海风,晒着日光浴,或踩在清澈如镜的海水里嬉戏等等,无尽的海景风情及色彩丰富的食物、木雕、蜡染、油画、纺织、舞蹈和音乐让人沉醉,无不享受啊!当然除了巴厘岛之外还有著名的观光胜地——爪洼岛,咖啡之乡——佩加拉等。

2.来华客源市场现状分西
(1)客源特点
由于印尼人口众多,而且华人占有一定的比例,同时这些华人多从事商业活动,加上勤劳聪颖,收入明显好于当地的印尼人,因此他们是旅华市场的主力军,也是我们今后进行市场开拓的主要客源层。

印尼的华人来华旅游,
一般都喜欢成群结队,以家庭或者亲属几人一起同行。

由于印尼大部分华人并不会讲华语,相对来讲,他们的背包自助游的比例不高,对旅行社的安排以及当地导游的依赖性比较高。

而国民游客他们对中国旅游所知甚少,目前市面上的旅华产品和线路基本还是以中国传统的旅游线路和景点为主,比如北京、上海、广州三大中心城市,西安的兵马俑、桂林的山水、黄山的瑰丽自然景观。

来华市场中城市观光旅游、购物旅游占主导地位。

印尼社会经济发展程度并不是很高,因而表现在国民出国旅游时对现代化的商业都市有一种天生的喜好和热爱。

相比其他东南亚国家的游客,印尼游客更喜欢去现代化程度高的大都会,例如新加坡、中国香港等地。

中国香港特别行政区以“购物天堂”、“东方之珠”、“动感之都”的形象为印尼华人所熟知和喜爱。

上海的现代化程度和繁荣的商业氛围在印尼游客中的知名度最高,而且也是印尼媒体一直宣传和介绍的焦点。

因此印尼的旅华游客一般都会选择上海作为入境口岸,他们对上海浦东新区的建设、外滩的景观、新天地、朝阳市场的小商品购物市场都趋之若鹜。

中国旅游充满着吸引力,印尼旅华市场,特别是印尼华人旅华市场近年来一直呈现出积极和高速的增长。

毋庸置疑,充满迷人魅力的中国旅游的吸引力是不可抗拒的。

(2)发展现状
印度尼西亚是一个岛国也是一个火山王国,频繁的海啸以及火山爆发给印尼的旅游业带来了沉重的打击,但是这不影响印尼游客来华旅游的市场。

随着两国经济的发展,中国与印尼之间互为客源的旅游人数不断增加。

近年来,印尼出境旅游人数持续攀升,2002年出境旅游总人数为213万人次。

2003
年尽管受到非典疫情的影响,但是出国旅游总人数依然增加至230万人次,增长近8%,保持了强势;2004年印尼出境旅游势头依然保持强劲,因此是一个潜在的出境旅游大市场。

但是,从印尼近几年的国内的经济发展、社会政局、安全形势,尤其是印尼人的可自由支配费用的平均水平来看,总体上并不乐观。

根据我国对印尼来华游客的消费结构特征分析,印尼游客人均天消费分别维持在159美元、150美元左右,变动较大的是购物和娱乐两项,数据表明两国游客对来华购物兴趣递增,而对娱乐项目的兴趣正逐年递减。

中国已与印度尼西亚举行了双边航空会谈,在指定空运企业数量、航线表、运力安排、代号共享合作以及第五业务权等方面不同程度地扩大了航空运输安排。

而且目前为止,中国与东盟各主要城市均已开通了直达航班。

从航运发展的方面看,中国与印度尼西亚的旅游合作蒸蒸日上,来华旅游的公民也会越来越多。

(3)该客源旅游动机
旅游目的明确,具有一定周期性和稳定性。

印尼华侨旅游目的一般以探亲访友、观光和商务等为主。

华侨不仅是中国旅游海外客源市场的组成部分,在海外入境旅游人数中占有一定比例,而且华侨在中国和海外投资经营旅游以及相关行业,开拓中国海外客源市场等方面起到了促进作用。

特别是改革开放以来,不少华侨回到中国寻根祭祖、省亲问安、探朋访友。

旅游形式多样化,具有国际旅游市场的普遍特征。

具体来说,一是具有地域多样性;二是从旅游者的性别、年龄结构上看也具有国际旅游市场特征,其男性占绝对优势,女性游客偏少;三是游客职业构成多样化,有商人、职员、专业技术人员,也有行政管理人员、退休人员、家庭主妇、工人和学生;四是旅游目的多样性,有观光度假、休闲娱乐、康体健身,也有寻根祭祖、探亲访友或商务洽谈等,其中以商务为首要目的,探亲访友目的鲜明的旅华游客主要流向距离较近的广东、云南、四川、广西和经贸活动活跃的上海、江苏、北京、浙江、福建等地;五是以散客旅游为主体,且停留时间较长。

3.针对客源市场开发方案
改革开放以来,随着我国旅游业的蓬勃发展,我国的寻根旅游也悄然兴起,但与观光旅游、商务旅游等常规旅游相比,其巨大的潜力却远未得到发挥,所采取的措施力度也不够。

我国目前有几千万海外华人华侨,尤其是邻近的东南亚更为集中。

在我国发展东南亚华人华侨寻根旅游不仅大有可为,而且意义深远。

(一)认真搞好市场调研工作目前,开发寻根旅游产品的关键是要下大力气深入东南亚国家华人华侨居住区,开展广泛的市场调研。

通过第一手调研,为
有效地开发寻根旅游产品获取准确的市场信息。

近年来,印度尼西亚媒体、公众对中国旅游产品和线路开始从陌生走向关注,并开始产生热情。

尤其是中国经济的迅猛发展,国际地位的迅速提高,在印尼社会反响很大,媒体和公众对于中国的憧憬和向往,客观上对中国旅游业的宣传起到了推波助澜的作用。

据了解,这些媒体的宣传,激发起同中国长时间隔离的印尼华人的自豪感和认同感,他们通过各种途径了解中国的最新情况,积极报名参加中国旅游团,形成了旅华的新的热潮。

(二)加快侨乡建设既然侨乡是华人华侨游客寻根祭祖必去的地方,那么加强侨乡的经济文化建设就显得十分必要了。

通过感受侨乡的变化来激发华人华
侨爱祖国的情结。

况且侨乡建设的好坏,直接影响到华人华侨的直接投资。

所谓“无侨不快”即是对此的生动概括。

(三)充分开发华人华侨所喜爱的旅游商品。

一方面要尽可能丰富旅游商品
的种类,一方面要重点开发华人华侨购买较多、有地方和民族特色的旅游商品。

具体操作中,还要注意小体积、轻重量、精装潢、易携带。

此外,在游程的安排上还要设计好有充裕的时间来让其购物。

(四)简化旅华入境手续很多国家对外国游客都实行落地签证或短期免签,这是很有吸引力的。

我国也可在旅游旺季或特殊活动期间,对海外旅游者包括华人华侨实行此项优惠。

(五)加强基础配套设施的建设交通条件差、费用高一直是制约我国(尤其是内陆地区)国际旅游业发展的重要因素之一。

一些海外老华侨对此多有抱怨。

因此应着力搞好基础设施建设,要解决旅游高峰期和旅游热点地区的交通瓶颈问题,提高航班准点率。

随着印尼经济的不断发展政局的稳定和中国—东南亚经济贸易区的加快建设,加快旅游基础设施建设,不断提高旅游服务水平,开发具有我国特色的旅游商品是开拓印尼入境旅游市场,不断提高旅游收入的得力措施。

并且在对我国旅游创汇有利的同时,也将具有中国特色的物品和精神走向国外,让更多的印尼公民了解中国,了解中国文化。

合上述情况,如果我们在新的一年能进一步强化在印尼市场的宣传和推广工作,妥善解决印尼客人旅华存在的问题,配合中国和印尼愈来愈密切的经贸和友好往来,相信在这个二亿二千万人口的国家的旅华人数一定能保持两位数的增长,突破三十五万人次的入境总人次。

参考文献:
[1]:游多多旅行网
[2]:刘耿大. 当代中国旅游业发展研究出版社黄山书社, 1997
[3]:林南枝. 旅游市场学[M ]1南开大学出版社,20001。

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