最新新员工培训管理流程(精华版)
新员工入职培训管理流程
新员工入职培训管理流程新员工入职培训是人力资源管理中重要的一环。
良好的新员工入职培训可以帮助新员工快速适应公司的文化、业务和工作流程，提高新员工的工作效率和工作质量，同时也有助于增强新员工的归属感并降低员工流失率。
本文将详细介绍新员工入职培训管理的流程。
一、需求分析在制定演练计划之前，首先需要明确新员工入职培训的需求，以便更好地制定培训计划。
需求分析主要包括以下几个方面：1.公司文化介绍：新员工需要了解公司的历史、发展、企业文化和核心价值观。
2.领导者讲话：公司高层领导需要在新员工入职培训中向新员工介绍公司的战略、目标和未来规划。
3.业务知识：新员工需要掌握公司业务的基本知识和业务流程。
4.标准化操作规程：介绍公司相关的操作规范和流程，加强新员工对公司规章制度和政策的理解和遵守。
5.培训反馈：定期跟踪新员工入职培训的成果，及时发现问题并进行改进。
二、制定演练计划根据需求分析结果，制定相应的演练计划。
对于新员工入职培训，演练计划需要涵盖以下几个方面：1.公司概况介绍：包括公司的历史、组织架构、核心价值观和企业文化等内容。
2.岗位介绍：介绍新员工的具体岗位职责和工作要求，使其了解工作内容和预期表现。
3.业务知识培训：涵盖所在岗位和相关的部门、产品及服务介绍，营销策略、市场分析，公司运营和财务概况等内容。
4.规章制度培训：介绍公司的行为准则、主要政策、流程和规章制度等，包括公司的人事、财务、信息系统等方面的规定。
5.新员工手册：为新员工准备完整的员工手册，介绍公司的各项政策和制度，以供员工参考和查询。
6.培训反馈：定期进行培训反馈，收集新员工对培训效果和改进意见的反馈并及时改进。
三、培训评估对新员工的培训效果进行评估。
评估主要包括以下两个方面：1.效果评估：定期向新员工进行问卷调查，了解他们对培训的反馈和感受。
通过从多个角度和层面进行评估，进行综合评估培训效果。
2.绩效评估：在新员工入职三个月之后，评估其工作绩效，评估内容包括工作效率、工作成果、态度和主动性等。
新员工培训流程和步骤
新员工培训流程和步骤新员工培训是企业中非常重要的一项工作，它能够帮助新员工快速适应公司的文化和工作环境，提高工作效率和业绩。
下面是一套较为完整的新员工培训流程和步骤，供参考：第一步：前期准备1. 制定新员工培训计划：明确培训目标、内容、时间和负责人。
2. 准备培训资料：包括公司概况、组织架构、员工手册等。
3. 安排培训场地和设备：确保培训场地和设备的充足和正常运行。
4. 联系相关部门：如IT部门，确保新员工的电脑和系统账号等已就绪。
第二步：员工入职前培训1. 发送入职指南：向新员工提供入职前的指南，包括公司文化、价值观、工作规章等内容，让他们提前了解公司背景。
2. 发送入职手册：通过邮件或邮寄方式向新员工发送入职手册，包括公司历史、组织架构、规章制度等资料，方便他们提前了解公司情况。
3. 完成必要的入职手续：如签订劳动合同、办理社保等手续，确保新员工的合法就业。
第三步：入职第一天培训1. 欢迎新员工：组织欢迎会，由部门负责人介绍公司背景、组织架构、部门职责等。
2. 分发并解释员工手册：向新员工发放员工手册，并逐一解释内容、强调公司政策、规章制度等。
3. 完成必要的入职培训：如安全培训、职业道德培训等，确保新员工了解岗位要求和公司的行为准则。
第四步：部门培训1. 部门介绍：部门负责人向新员工介绍部门的职能、工作流程、内部配合方式等。
2. 岗位培训：由岗位负责人或资深员工向新员工详细介绍岗位职责、工作流程、工作技巧等。
3. 实操培训：让新员工参与实际工作，由资深员工指导并进行实操演练，以提升技能。
第五步：全员培训1. 公司文化培训：通过公司行为准则、价值观培训等，让新员工了解和认同公司的理念和文化。
2. 业务知识培训：根据员工的不同岗位需求，提供相应的业务知识培训，帮助新员工快速掌握工作技能。
3. 系统培训：通过向新员工介绍公司内部使用的各类系统和工具，如CRM、ERP等，让他们了解和熟练使用。
第六步：培训评估和跟进1. 培训反馈：通过问卷调查、面谈等方式，收集新员工对培训效果和内容的反馈，对培训进行评估和改进。
新员工入职培训流程方案(7篇)
新员工入职培训流程方案(7篇)新员工入职培训方案精选篇1一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.三、培训资料1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求.3、集团整体培训：集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善.3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.五、新员工培训实施1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
新员工入职培训流程和注意事项
新员工入职培训流程和注意事项一、准备工作：1.制定入职计划：在新员工到岗前，准备一个详细的入职计划，包括培训时间表、培训内容和培训师资等；2.提前通知相关人员：提前通知相关部门和同事，以便他们在新员工到岗时能够给予支持和协助；3.建立新员工档案：建立新员工的个人档案，并提前准备好入职所需的各种文件和表格。
二、入职培训流程：1.公司概况介绍：新员工到岗后，首先要进行公司概况的介绍，包括公司的发展历程、组织结构、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解；2.部门介绍：介绍新员工所在部门的职责、人员组成和工作流程，让其了解自己的工作职责和相关流程；3.岗位培训：根据新员工的具体岗位和职责，进行相关的岗位培训，包括工作流程、操作方法、工作标准等；4.产品知识培训：如果工作涉及到公司产品或服务，需要进行产品知识培训，让新员工熟悉公司的产品特点和使用方法；5.团队建设活动：组织一些团队建设活动，帮助新员工快速融入团队，加强与同事间的沟通和合作；6.管理规定培训：对公司的管理规定进行培训，包括公司制度、考勤制度、薪酬福利等，让新员工熟悉公司的规章制度；7.反馈和总结：设立反馈通道，定期与新员工沟通，了解入职培训的情况，及时纠正问题，并进行总结和改进。
三、注意事项：1.尊重个人差异：新员工的背景、经验和能力各不相同，应根据个人差异，量身打造培训方案，适应不同人的学习速度和需求；2.确保培训师资：培训师资要具备专业的知识和教学能力，能够提供高质量的培训；3.互动和参与：培训过程中要鼓励互动和参与，增加员工的学习动力和积极性；4.制定考核机制：制定入职培训的考核机制，考核员工学习成果和能力提升程度，以便及时发现和纠正问题；5.建立导师制度：为新员工配备导师，提供长期的指导和支持，帮助其更好地适应和发展；6.关注培训效果：入职培训不仅仅是一个过程，也是一个结果，要关注培训的效果和成果，及时调整和改进培训方案。
总之，新员工入职培训对于组织和新员工都是十分重要的。
公司新进员工培训流程
公司新进员工培训流程一、欢迎新员工1.HR部门发出邀请邮件，并附上入职材料和相关文件。
2.在员工到达公司之前，HR部门准备好欢迎包括公司文化手册、员工手册、公司制度、薪资福利等资料，并放在新员工的工位上。
二、入职培训1.HR部门安排新员工到公司进行入职手续，包括填写相关入职文件、办理员工卡、指纹打卡等程序。
2.HR部门给新员工介绍公司基本情况，包括公司的发展历程、组织架构、公司使命和核心价值观等。
3.HR部门指导新员工了解公司文化，包括员工行为规范、沟通方式、价值观等。
4.技术部门安排相关技术培训，帮助新员工了解公司业务和操作流程。
三、岗前培训1.每个部门根据自己的需要，制定岗前培训计划，并安排相关人员进行培训。
2.培训内容包括公司业务知识、工作流程、工具使用、系统操作等。
3.培训负责人可以通过PPT、案例分析、模拟演练等方式进行培训。
四、实操培训1.为了让新员工更快熟悉工作环境，公司可以安排新员工进行实操培训。
2. mentor制度：每个新员工会被指派一名有经验的员工作为导师，帮助新员工解决工作中的问题。
3.实操培训阶段，新员工需要参与到具体的项目中，由导师指导，并定期进行工作评估与反馈。
五、个人发展培训1.公司可以根据员工的个人发展需要，组织相关培训。
2.培训内容包括技能提升、职业发展规划、沟通与协作技巧等。
3.培训形式可以是内部培训、外部培训或线上培训。
六、跟踪培训效果1.HR部门可以通过定期的问卷调查或面谈来了解培训效果。
2.根据培训效果，HR部门可以调整培训计划以提高新员工培训的效果和质量。
七、培训总结和反馈1.HR部门和部门负责人会定期与新员工进行培训总结和反馈，了解新员工对培训过程的感受和建议。
2.根据反馈，对培训流程和内容进行调整和完善。
八、长期发展计划1.公司可以制定长期发展计划，帮助新员工明确职业发展目标，并提供相应的培训和发展机会。
2.公司可以通过内部晋升、跨部门轮岗、业务拓展等方式帮助员工实现个人发展。
新员工培训流程和步骤
新员工培训流程和步骤新员工培训是组织为公司的新员工提供的一系列培训活动，以帮助他们适应新的工作环境、了解公司的文化和价值观，并提供必要的技能和知识以胜任工作职责。
以下是一个基本的新员工培训流程和步骤的参考内容：1. 欢迎和介绍在新员工的第一天，HR部门或直接上级应该向新员工表示欢迎，并向他们介绍公司的背景、组织结构、核心价值观和公司文化等。
这有助于新员工快速融入公司，并了解其在公司中的角色和职责。
2. 给予工具和设备在第一天，新员工应该获得所需的工具和设备，如电脑、电话、工作手册等，并且应该详细介绍如何使用这些工具和设备。
这有助于新员工尽快适应工作环境并能够进行工作。
3. 介绍员工福利和规章制度新员工培训的一部分应包括对公司的员工福利和规章制度的介绍。
这可以包括工作时间、请假政策、健康与安全规定、行为准则等。
这样做可以让新员工了解公司的期望和规范，确保他们了解公司的制度。
4. 部门和团队介绍在新员工培训的早期阶段，新员工应该被介绍给他们所在的部门和团队的成员。
这可以通过部门会议、个别介绍或团队活动来实现。
这有助于新员工建立起与同事们的联系，并且了解团队的组织和运作方式。
5. 岗位培训和指导新员工应该接受针对他们具体岗位的培训和指导。
这可以涵盖工作职责、所需的技能和知识、工作流程和系统等。
这有助于新员工了解并学习如何胜任他们的工作，并尽快成为独立工作的一员。
6. 提供职业发展机会公司应该在新员工培训中提供关于职业发展的信息和机会。
这可以包括培训课程、培训计划、导师计划等，以帮助员工提升他们的技能和知识，并在公司中有更多的职业发展机会。
7. 绩效评估和反馈在新员工培训的过程中，公司应该定期进行绩效评估，并提供反馈。
这可以帮助新员工了解自己在工作中的表现，并提供改进的建议。
定期的绩效评估和反馈也可以帮助公司发现并解决员工在工作中可能遇到的问题。
总结起来，新员工培训流程和步骤应该包括欢迎和介绍、给予工具和设备、介绍员工福利和规章制度、部门和团队介绍、岗位培训和指导、职业发展机会以及绩效评估和反馈等。
培训新员工方法和步骤
培训新员工方法和步骤
一、培训新员工的方法和步骤
1、入职培训：
（1）欢迎新员工，向其介绍公司的概况和发展情况，以及公司的服务项目等；
（2）介绍公司的各项制度、文化和基本职能，简单介绍公司的各项岗位；
（3）安排入职交接程序，让新员工掌握完善的信息；
2、职业培训：
（1）介绍新员工将要从事的岗位的工作内容、职责和要求；
（2）介绍岗位所使用的技术设备和工具，以及操作技术和安全注意事项；
（3）安排实操课程，让新员工尽快掌握实操技能；
3、团队培训：
（1）开展团队建设活动，介绍公司的文化和价值观；
（2）开展团队合作的练习，让新员工更好地学习团队精神；
（3）让新员工学习有效沟通的技巧，加强对公司的团队合作能力。
4、行业培训：
（1）介绍行业常用技术、最新技术、价格变动等；
（2）定期开展行业发展情况和研讨会，让新员工更清楚行业发展方向；
（3）专家和重点客户的定期研讨会，让新员工深入了解客户的需求和实际情况。
5、岗位培训：
（1）安排各种活动、让新员工熟悉岗位的具体工作内容和要求；
（2）让新员工和老员工搭建起合作的桥梁，学习他们的专业技能；
（3）安排各种模拟项目，让新员工更好地掌握实际的岗位技能。
新员工入职培训流程及制度
新员工入职培训流程及制度一、入职前准备（1）签订劳动合同；（3）为新员工创建员工档案，记录个人基本信息和劳动合同等内容；（4）安排新员工的上岗日期和工作地点。
二、入职培训流程（1）欢迎新员工在新员工入职的第一天，安排主管或人力资源负责人与新员工进行面谈，向其介绍公司的发展历史、企业文化和团队构成，并安排相关部门负责人与新员工进行基本的部门介绍。
（2）组织员工手册培训向新员工发放员工手册，详细介绍公司的各项制度、规章和福利待遇。
培训内容主要包括公司的组织结构、工作流程、岗位职责、考核标准、薪酬福利、员工关系等。
（3）安排岗位培训根据新员工的职位，安排相应的岗位培训。
培训内容主要包括具体的工作职责、工作流程、操作规范等。
可以通过带教、实操和案例分析等方式进行培训。
（4）安排技能培训根据新员工的专业背景和职位要求，安排相应的技能培训。
包括专业知识培训、软件操作培训、沟通协调能力培训等。
可以通过内部培训、外部培训以及在线学习等方式进行。
（5）安排安全培训对于有一定风险的岗位（如生产、物流等），还需要进行相关的安全培训。
培训内容主要包括安全操作规范、安全事故处理流程、紧急救援知识等。
（6）关注新员工心理状态在入职培训期间，关注新员工的心理状态，及时解答疑问，帮助其尽快适应新环境。
可以安排新员工与现有员工进行交流，加强沟通和交流。
三、入职培训制度及规定（1）培训记录对新员工进行入职培训时，要记录培训的时间、内容和讲师等信息。
并将培训记录归档，作为员工日后培训和发展的参考。
（2）培训评估在培训结束后，可以通过问卷调查或面谈的形式，对新员工的培训效果进行评估。
根据评估结果，进行培训改进和优化。
（3）继续学习和发展公司可以为员工提供继续学习和发展的机会，鼓励员工自主学习和参加相关培训。
还可以设立奖励机制，对于参加培训并取得良好成绩的员工进行奖励。
（4）离职员工培训对于离职员工，可以安排离职培训，帮助其顺利离职，并了解离职手续和待遇。
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目录1.0 目的和范围 (4)1.1目的 (4)1.2范围 (4)2.0 职责 (4)2.1职责定义 (4)2.2职责分配 (4)3.0 术语与解释 (4)4.0 流程 (5)4.1流程概述 (5)4.2流程触发条件 (5)4.3流程实施规则 (5)4.3.1新员工培训岗位要求 (5)4.3.2培训场地及培训教具要求 (5)4.3.3培训课程要求 (6)4.3.4新员工考核办法 (6)4.3.5培训师考核办法 (6)4.3.6班主任考核办法 (7)4.3.7新员工培训质量合格标准 (8)4.3.8改进计划 (8)4.4 流程图 (8)4.5 流程细节解释 (9)5.0 流程审核 (11)5.1 流程审核项目定义 (11)5.2流程审核方法 (11)5.3流程审核频率 (12)6.0 相关附件.................................................12文件说明本文件所有权归 XXXX 所有。
本文件中涉及的信息为保密信息。
未经 XXX 的授权，任何人不得随意复印、复制、更改和转移。
本文件为中文版，当中文在表达上如果存在歧义时， XXX 拥有最终解释权。
文件信息文件更改历史1.0 目的和范围1.1目的此文档是针对新员工 (销售代表岗位新员工) 培训管理流程进行的定义。
帮助新员工按照流程标准实施培训，系统提升培训质量，提升新员工期间新员工留存率、通过率，缩短首单出单时间。
1.2范围本流程适用于新员工培训经理、培训讲师、培训助教等对新员工培训工作的计划、组织、实施和评估，培训适用周期为在新人通过招聘部面试进入新员工到上岗之间的时间。
2.0 职责2.1职责定义通过新员工培训流程各环节的管理，保证培训质量。
2.2职责分配培训经理1)制定并完善新员工课程体系2)管理并协调培训讲师工作3)培训效果评估，培训质量改善4)与招聘部、组织人事部、业务部门交接入营学员及上岗学员相关信息培训讲师1)针对岗位对新员工知识、态度和技能的要求，进行课程设计2)授课，营造活跃的课堂气氛，准确讲授相关知识班主任1)管理班级纪律2)协助培训讲师3)监督学员作业完成情况4)学员在训期间表现及相关资料的跟踪、总结培训助教1)负责培训物资准备2)配合培训经理、讲师及班主任的相关工作3)整理培训期间所有文件并归档3.0 术语与解释学员在训期间流失率：指新员工期间流失的学员比例，计算公式为：流失率新员工期间流失人数/ 报到学员总数结业考试通过率：指通过结业考试的学员比例，计算公式为：结业考试通过率=结业考试通过人数/ 参加结业考试人数入职1个月内留存率：指新员工入职后 (自上岗日起)一个月内留存人数比例，计算公式为：入职1个月内留存率=一个月内留存人数/ 入职新员工总数4.0 流程4.1流程概述新员工培训管理流程是为了提升新员工培训质量，保证培训效果，提升上岗率，并使上岗新员工迅速投入岗位工作而建立的管理流程，用于规范新员工各项培训工作，包括新员工岗位设置、课程设计和实施、培训班的组织、学员和讲师的考核等。
4.2流程触发条件新员工已知晓业务部门年度及月度人员需求量新员工接收招聘部提供的《新员工报到信息表》，信息表涵盖预计新员工入营时间、人数、男女比例、招聘渠道等信息4.3流程实施规则4.3.1新员工岗位要求培训经理专业知识技能：熟悉培训体系建设，熟悉培训需求分析、计划制定与实施、效果评估，有一定的培训课程开发能力，较强的团队管理、协调能力，良好的服务意识和沟通能力，有效处理内部客户问题资质：大专以上学历，师范类、人力资源类、管理类相关专业，入职1 年以上，熟悉公司业务流程，担任过培训讲师半年以上培训讲师/ 班主任专业知识技能：普通话标准、熟练操作Office 软件文化类讲师：有1 年以上培训师经验，熟悉沟通技巧、职涯规划等软技能及企业文化类内容业务类讲师：入职半年以上，熟练掌握公司专业业务知识资质：大专以上学历，获得TTT 类培训认证证书，认同公司文化和价值观培训助教专业知识技能：良好执行能力、文件编写能力、沟通协调能力、熟练操作Office 软件资质：中专以上学历4.3.2培训场地及培训资料要求场地要求：教室：空间：足矣容纳受训学员桌椅：可供学员记录笔记环境：营造学习氛围，通过标语、照片等装饰体现企业文化设施：讲台、电脑、投影仪、白板、白板笔、白板纸、录像机（可选择）、音响、话筒软件：Office 软件、音频/ 视频播放器培训资料要求要在开营前，准备好相关的纸质或电子版资料，包括签到表员工信息登记表讲义PPT学员手册课程及讲师评估表等4.3.3培训课程要求课程内容包括：行业简介公司简介企业文化、价值观导入公司规章制度入门专业知识导入业务知识课程管理课程管理负责人：培训经理，负责课程规划、内容设计、审核和发布课程更新依据和频率：业务类内容：根据公司业务方向和产品动态随时更新通用、文化类内容：根据公司发展需要和先进的理论知识进行更新完善，每月更新课程包（涵盖所有课程讲义）由培训经理在每月第一个星期五统一更新发布一次课程教学方法：根据课程内容特点，选择合适的教学方法，不局限于单纯的照本宣科，教学方法如：讲授：用于基本的背景类、概念类知识的传递问题讨论：用于重点知识技能的训练互动拓展：用于激发团队意识4.3.4新员工考核办法学习态度考核：学员若出现以下情况直接劝退淘汰：1）新员工期间累计迟到、缺勤或请假2 次2）无法与他人互动3）行为举止怪异、情绪波动很大4）不遵守培训纪律知识技能考核（结业考试）：新员工完成新员工全部培训后，须参加以下三门考试，且须通过至少两门考试才算通过考核并准予上岗：1）专业知识考试（笔试）：＞=65 分通过2）家规考试（笔试）：＞=80 分通过3）情景模拟考核（口试）：＞=65 分通过4.3.5培训师考核办法考核项目：1) 学员满意度：每期新员工培训结束后，由学员填写讲师满意度调查，汇总调查结果，计算公式为：学员满意度=满意人数/ 学员人数2) 结业考试通过率：指通过结业考试的学员比例，计算公式为：结业考试通过率=结业考试通过人数/参加结业考试人数打分依据：合格标准：优秀：得分>= 90 分合格：得分>= 70 分4.3.6班主任考核办法考核项目：1) 学员出勤情况：因新员工通常从第三天开始学员较为稳定，因此就后三天学员的出勤情况对班主任进行考核2) 学员在训期间流失率：指新员工期间流失的学员比例，计算公式为：流失率=新员工期间流失人数/ 报到学员总数3)结业考试通过率：指通过结业考试的学员比例，计算公式为：结业考试通过率=结业考试通过人数/ 参加结业考试人数4)入职1 个月内留存率：指新员工入职后(自上岗日起)一个月内留存人数比例，计算公式为：入职1 个月内留存率=一个月内留存人数/入职新员工总数打分依据：合格标准：优秀：得分>= 90 分合格：得分>= 70 分4.3.7新员工培训质量合格标准学员在训期间流失率：优秀：<=25% 合格：<=40% 结业考试通过率：优秀：>=90% 合格：>=80% 入职1个月内留存率：优秀：>=85% 合格：>=70%4.3.8改进计划为了改进培训流程，解决出现的问题，新员工需征询调研多方建议，包括：总经理及高管团队：谋求高层管理者对新员工工作的支持，确保新员工方向包括文化、业务等于公司战略方向相符各业务部门总监：跟进新员工上岗上岗后的状态，了解新员工培训满意度及培训需求人力资源中心负责人：从培训课程体系、课程设计等方面进行监控和完善完善新员工学员：倾听学员对课程及讲师的意见，提升学员体验4.4 流程图新兵营培训管理流程2014/3/14 版本号：1.0培训助教4.5 流程细节解释TM01 安排培训讲师、班主任描述 1. 根据入营新员工情况，任命班主任，并协调培训讲师的时间，制定培训讲师/ 班主任排班表角色与职责培训经理–协调班主任和培训讲师的时间和工作，制定排课表输入? 新员工报到信息表? 新员工课程表考勤表作业检查表课程及讲师满意度评估表评估结果汇总表新进人员部门分配表培训经理培训助教班主任培训助教培训讲师班主任培训助教课程及讲师安排表员工信息登记表、学员手册等员工信息登记表住宿名单输出5.0 流程审核5.1 流程审核项目定义5.2流程审核方法流程审核由人力资源中心负责人负责、并需经公司总经理及业务部门负责人同意通过审核内容包括：培训流程是否以学员为中心：帮助学员快速融入环境，建立对公司的信任，建立对自己的信心是否以业务为导向：准确传授公司业务知识，使员工掌握入职所需的产品知识及技能技巧是否能够指导培训部门的高效工作，跟进留存率、通过率和首次出单时间，若出现明显下滑，则需对流程进行重新审核人力资源中心负责人责成审核小组对新员工进行一期完全跟进，对存在的问题进行完善5.3流程审核频率每个季度人力资源中心负责人责成审核小组对新员工进行一期完全跟进，对存在的问题进行完善6.0 相关附件。