创新企业培训理念 提升服务企业能力
粮食企事业增强服务意识提高服务能力的措施
粮食企事业增强服务意识提高服务能力的措施
一、培养良好的服务意识
1、深化服务理念。
面对客户服务，粮食企业要建立起一种认可的、
关爱的服务理念，全面推进客户价值最大化，达到以客户为中心、以关怀
为本的服务理念。
2、拓展服务视野。
粮食企业应关注客户的需求，拓展和提升服务范围，与客户建立良好的合作关系，以满足客户的需求。
二、增强服务能力
1、拓展服务渠道。
提高服务质量和管理水平，加强与客户之间的沟通，拓展服务渠道，更有效地满足客户的需求。
2、提高服务标准。
不断改进服务流程，以更高的标准来服务客户，
提升服务的质量，满足客户的期望，从而提高服务的能力。
3、积极开展培训。
要提升员工的服务技能，提升员工的服务能力，
积极倡导服务意识，不断提高员工的业务素质，促进粮食企业的发展。
三、运用现代技术提升服务能力
1、加强信息化建设。
推行ERP系统，建立科学的顾客关系管理系统，提高营销活动的效率，实现客户信息的及时收集，不断提高服务质量。
2、适应市场发展。
企业改革创新能力提升方案
企业改革创新能力提升方案一、创新思维培养1.建立创新思维培训机制，定期组织员工参加创新思维培训课程，提高员工的创新意识和思维能力。
2.鼓励员工提出创新性的想法和建议，建立开放、包容的创新氛围，激发员工的创新热情。
二、创新组织架构1.优化组织架构，打破传统的管理层级和部门壁垒，建立扁平化、高效的管理体系。
2.引入项目管理机制，以项目为核心，整合资源，提高组织协同效率。
三、创新激励机制1.建立科学的绩效评价体系，将创新成果纳入绩效考核指标，激励员工积极投身创新活动。
2.设立创新奖励制度，对在创新活动中取得突出成绩的员工给予表彰和奖励。
四、创新人才培养1.制定人才培养计划，明确人才培养目标，选拔具有创新潜力的员工进行重点培养。
2.建立人才梯队，为不同层次的人才提供发展机会，形成良性的人才流动机制。
五、创新文化建设1.倡导创新精神，将创新理念融入企业文化，让员工自觉认同并践行。
2.营造开放、包容的文化氛围，鼓励员工敢于尝试、勇于失败，形成积极向上的创新氛围。
六、创新技术研发1.加大技术研发投入，支持企业进行技术研发和创新活动。
2.建立产学研合作机制，引进外部优质资源，提升企业技术创新能力。
七、创新市场开拓1.深入了解市场需求，把握市场趋势，开发具有竞争力的新产品。
2.拓展销售渠道，加强市场营销推广，提高产品知名度和市场份额。
八、创新合作模式1.加强与合作伙伴的沟通与协作，共同推动技术创新和市场拓展。
2.寻求与其他企业的战略合作，实现资源共享和优势互补，提升整体竞争力。
通过以上措施的实施，企业可以全面提升改革创新能力，为企业的持续发展和竞争优势的获取提供有力支持。
企业服务培训提升员工服务意识
培训效果评估
培训效果评估是企业服务 培训不可或缺的一步，通 过对培训成果和员工反馈 的综合分析，能够及时发 现问题和改进空间，从而 持续提升员工的服务意识 和绩效水平。
● 03
第3章 企业服务培训案例分 析
公司A的成功案例
全员参与培训活动
公司A通过全员参与的服务培 训活动，成功提升了客户满意 度
团队合作能力
协作能力 有效沟通
企业服务培训的 目的
企业服务培训的目的包括 提升员工的专业素养、增 强员工对客户的认知和理 解，并塑造企业良好的服 务文化。通过培训，员工 可以更好地理解客户需求， 提高对客户的服务质量和 效率。
● 02
第二章 企业服务培训的设计 与实施
企业服务培训的设计
企业服务培训的设计非常重要，需要制定培训计划，设定清 晰的培训目标，确定培训内容，并选择合适的培训方式，以 确保培训的有效性和实施顺利培训所需资料 安排培训场地和设备 通知参加培训的员工
培训后的评估与反馈
进行培训效果评估 听取员工培训体会 提供持续的反馈和支持
培训过程中的引导 与辅导
提供专业的培训指导 进行实际操作演练
解答员工疑问
企业服务培训的评估
01 定期评估培训效果
衡量培训成果是否符合预期
员工服务意识的提升将带来企业整体形象的提升， 增强企业竞争力
增加客户忠诚度
03
提高服务质量能够赢得客户的信任，增加客户的忠 诚度
持续改进和创新 是企业服务培训
的关键
企业服务培训需要不断更 新课程内容、培训方式， 引入创新元素，确保培训 效果持续提升，帮助员工 适应行业变化。
未来企业服务培训的展望
02 收集员工反馈意见
了解员工对培训的看法和建议
提高企业创新能力 措施
提高企业创新能力措施引言在竞争激烈的商业环境中，企业的创新能力是保持竞争优势和实现可持续发展的关键。
尽管创新对于企业的重要性已被广泛认可，但很多企业仍然面临着创新能力不足的问题。
因此，提高企业的创新能力成为许多企业管理者关注的焦点。
本文将介绍一些提高企业创新能力的重要措施。
1. 建立创新文化企业文化对于创新能力的培养至关重要。
建立积极创新的企业文化可以激发员工的创造力和创新思维，促进创新的发生和落地。
为了建立创新文化，企业可以采取以下措施： - 培养开放和包容的环境，鼓励员工提出新想法和创新性解决方案。
- 建立奖励和认可机制，鼓励员工参与创新活动并分享创新成果。
- 建立跨部门的合作机制，促进不同团队之间的交流与合作，打破信息孤岛。
2. 加强员工创新能力培养员工是企业创新的重要驱动力量，提升员工的创新能力对于企业的创新能力提升至关重要。
以下是一些提升员工创新能力的措施： - 提供培训和学习机会，帮助员工掌握创新方法和工具。
- 鼓励员工参加创新活动和竞赛，提升他们的创新意识和能力。
- 建立创新导师制度，为员工提供指导和支持，帮助他们实现创新想法的转化。
3. 建立创新管理机制创新管理机制是保障创新活动能够顺利进行和落地的重要保障。
以下是一些建立创新管理机制的措施： - 设立专门的创新团队，负责搜集和评估创新项目，推动创新项目的实施。
- 建立创新项目管理流程，包括项目选择、研发和实施等环节，确保创新项目有条不紊地进行。
- 建立创新绩效考核体系，将创新能力和创新成果纳入考核指标，激励员工积极参与创新活动。
4. 加强市场和技术研发能力市场和技术研发能力是企业创新的基础。
加强市场和技术研发能力可以为创新提供更多的支持。
以下是一些加强市场和技术研发能力的措施： - 加大研发投入，提升研发设施和研发团队的实力。
- 密切关注市场变化和用户需求，及时调整研发方向和产品策略。
- 建立良好的合作关系，与供应商和合作伙伴共同进行技术创新和产品开发。
企业科技创新管理能力提升专题培训课程
一、概述企业在科技创新方面的管理能力对于其未来发展至关重要。
为了提升企业科技创新管理能力，培训课程成为了一种必要的手段。
本文将围绕企业科技创新管理能力提升专题培训课程展开讨论，探讨其意义、内容安排、教学方法和培训效果等方面。
二、课程意义1. 针对企业需求科技创新是企业发展的重要驱动力，而科技创新管理能力的提升是企业持续发展的关键。
专题培训课程能够根据企业的实际需求，针对性地提供相关知识和技能，有利于企业在科技创新方面抢占先机。
2. 传授最新理论与实践科技创新领域的理论和实践日新月异，特别是在数字化、人工智能等领域。
专题培训课程可以整合最新的理论成果和实践经验，帮助企业了解最新科技趋势和管理方法。
3. 提升管理者能力专题培训课程不仅针对科技人员，还有针对企业管理者的课程。
科技领域的管理者需要具备专业知识和管理技能，通过专题培训课程的学习，能够提升其科技创新管理能力。
三、课程内容1. 科技创新趋势分析通过分析全球科技创新的最新趋势，帮助企业了解未来科技发展的方向，为企业的科技创新提供参考。
2. 管理理论与方法介绍科技创新领域的管理理论与方法，包括项目管理、团队管理、资源配置等方面的知识。
通过案例分析和实践操作，帮助学员掌握实际应用技能。
3. 创新技术应用针对企业具体的行业和业务，介绍最新的科技创新技术，并指导企业如何将这些技术应用于实际生产和管理中，提升企业的创新能力。
4. 风险管理与监管科技创新伴随着一定的风险，课程将介绍风险管理的理论和方法，帮助企业在创新过程中降低风险，并介绍相关的监管政策。
四、教学方法1. 理论讲解课程将安排专业的教师进行科技创新管理理论的系统讲解，帮助学员建立理论框架。
2. 案例分析通过真实的案例分析，帮助学员理解理论知识的应用，培养学员的解决问题的能力。
3. 实践操作课程设置实际的科技创新管理实践环节，让学员亲身参与，掌握实际操作技能。
4. 小组讨论组织学员进行小组讨论，互相交流经验与见解，促进学员之间的互动和学习。
慧聪-企业理念培训
慧聪-企业理念培训慧聪-企业理念培训尊敬的各位同仁：大家好！今天，我将向大家介绍我们慧聪公司的企业理念培训。
企业理念是企业文化的核心，它反映了企业的价值观、使命和愿景，对于企业的发展起着至关重要的作用。
在这次培训中，我们将深入探讨慧聪的企业理念，并帮助大家理解和贯彻这一理念。
首先，慧聪的企业理念是“创新、共赢、责任”。
创新是企业生存和发展的基础，我们要不断地引进新技术、新产品和新方法，以满足客户的需求。
共赢是我们与客户、合作伙伴、员工之间互利共赢的关系，我们要通过良性竞争和合作，实现企业和所有相关利益方的共同发展。
责任是我们对社会和环境的责任，我们要积极回报社会、保护环境，为可持续发展贡献力量。
这一企业理念是慧聪公司发展的指导方针，也是我们前进的动力。
其次，培训的内容将包括企业文化、价值观、使命和愿景的解读。
企业文化是企业的精神家园，它包括企业的价值观、行为准则和工作氛围，能够激励员工积极进取、团结协作。
价值观是企业所认可的正确的行为方式和道德标准，我们要树立正确的价值观，遵守职业道德和社会规范。
使命是企业的责任和担当，我们要明确企业的使命，将其转化为实际行动。
愿景是企业的长远目标和发展方向，我们要明确愿景，努力朝着这个目标努力前进。
在培训中，我们将采用多种教学方法，包括讲座、案例分析、小组讨论等，以便大家更好地理解和贯彻企业理念。
我们会邀请相关部门的负责人和资深员工进行现场分享，讲解企业理念在实际工作中的应用。
我们还将设置小组讨论环节，让大家能够就企业理念进行深入思考和交流。
通过培训，我们希望大家能够深入理解和认同企业理念，将其融入到自己的工作中。
此外，培训还将结合实际工作情况，进行案例分析和角色扮演。
通过分析真实的案例，我们将帮助大家找到如何根据企业理念来解决实际工作中的问题和困难。
同时，我们会安排角色扮演，让大家在模拟的情境中应用企业理念，培养解决问题的能力和团队合作意识。
最后，我们会安排考核环节，以检验大家对企业理念的理解和掌握程度。
如何提升企业的创新能力
如何提升企业的创新能力随着市场的不断变化，企业需要不断进行创新，才能保持竞争优势。
但是，很多企业在进行创新时，却遇到了困难。
本文从三个方面，分别是企业文化、人才管理和技术创新，探讨如何提升企业的创新能力。
企业文化企业文化是企业的灵魂，是企业创新的基础。
企业需要有一种开放、创新的文化氛围，才能让员工敢于尝试新事物，创造新的产品或服务。
如何构建这样的企业文化呢？一方面，企业需要注重表扬员工的创新和创意，让员工感受到他们的付出得到了认可。
另一方面，企业要鼓励员工“犯错”，不能因为员工犯错就批评或惩罚他们。
相反，企业应该把犯错当作一个学习的机会。
只有这样，员工才会敢于冒险尝试新事物，从而产生创新性的想法。
此外，企业还应该给员工提供宽松的工作环境和创新的平台，让员工可以自由地表达自己的观点，并能够得到支持和帮助。
人才管理除了企业文化，人才管理也是企业提升创新能力的重要方面。
一方面，企业要注重培养有创新能力的人才，例如组建一支专门的创新团队，或者开展创新培训，提高员工的创新思维能力；另一方面，企业也要重视人才的选择和激励。
可以采用一些激励机制，例如给予员工创新引导奖，提高员工的积极性和投入度。
此外，与员工的互动和沟通也至关重要。
企业要积极与员工沟通，了解员工对企业的看法和需求，并根据员工的反馈不断进行改进和创新。
企业还可以通过举办员工座谈会、定期开展满意度调查等方式，了解员工的心声。
技术创新技术创新是企业创新过程中最重要的部分，因为技术革新可以提高企业产品或服务的质量和性能。
如何提升技术创新能力呢？首先，企业需要不断探索新的技术和应用，了解现代科技的前沿动态。
企业可以通过参加各种行业展览、采访专家学者和业内同行等方式获取最新的技术信息。
其次，企业需要建立完善的技术创新管理体系，以促进技术创新的流程和规范化。
例如，可以建立技术创新小组，明确研发任务和进度，及时监控研发过程中的风险和问题，并及时进行修正。
最后，企业需要加强与高校、研究机构和行业协会的合作，以便获取更多的技术资源和人才。
提高企业创新和技术能力的方法
提高企业创新和技术能力的方法在现代社会中，创新和技术能力成为了企业持续发展和增强竞争力的重要因素。
如何提高企业的创新和技术能力，成为了许多企业家和经理人士思考的重要问题。
本文将从人才培养、技术创新和管理模式三个方面来探讨提高企业创新和技术能力的方法。
人才培养是提高企业创新和技术能力的关键所在。
首先，企业应该加强对员工的培训和教育，提高员工的专业技能和创新意识。
例如，可以组织内部培训班或外部专业机构的培训课程，让员工学习新的知识和技术，增加他们的技能水平。
此外，企业还可以建立创新团队或研发中心，集中资源和人才，进行创新研究和技术开发。
在这个团队或中心中，各个岗位的员工可以共同讨论和合作，促进创新和技术的交流和合作。
技术创新是提高企业创新和技术能力的核心要素之一。
企业应该鼓励并支持员工的创新行为，建立创新的机制和制度。
例如，可以设立奖励机制，鼓励员工提出新的创意和技术方案。
同时，企业也应该关注外部的技术发展和趋势，积极引进和应用新的技术。
可以与高校、科研院所等机构建立合作关系，共同开展技术研发和创新项目。
通过技术的引进和创新，企业可以提高产品质量和技术水平，增强市场竞争力。
管理模式也对提高企业创新和技术能力起着重要作用。
传统的管理模式往往较为僵化和保守，难以适应创新和技术发展的需求。
因此，企业应该转变管理思维，采用灵活、开放和激励的管理模式。
首先，企业应该鼓励员工提出新的想法和建议，建立良好的沟通和反馈机制。
此外，企业还可以建立激励机制，给予员工相应的奖励和荣誉，鼓励他们积极参与创新和技术的探索和应用。
另外，企业还可以开展内部创新竞赛，激发员工的创新激情和竞争动力。
综上所述，提高企业创新和技术能力的方法包括人才培养、技术创新和管理模式三个方面。
通过加强对员工的培训和教育，建立创新团队和研发中心，鼓励员工创新行为，引进和应用新的技术，转变管理思维和建立激励机制，企业可以不断提升自身的创新和技术能力，实现可持续发展和增强竞争力。
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创新企业培训理念提升服务企业能力
作者：赵惠敏
来源：《青年时代》2020年第12期
摘要：近几年，我国社会经济发展十分迅速，社会各个行业均得到了较大的发展。
这种情况下，行业之间的竞争形势愈加复杂，企业在发展过程中面临着新的挑战。
企业必须不断提高自身的服务能力，以实现自身在新形势下的进一步发展。
但是值得注意的是，现阶段部分企业培训工作开展情况并不理想，培训工作的质量得不到必要的保障，对企业服务能力的提升造成了一些负面的影响，不利于企业的进一步发展。
本文对现阶段企业培训过程中存在的问题进行了细致的梳理，并提出了几点建议，以期能够为企业提供一些参考。
关键词：企业;培训理念;创新;服务能力
一、引言
现阶段，我国部分企业在培训过程中存在一些问题，培训理念较为落后，并不能满足现阶段企业培训工作的要求，对企业的发展造成了一些阻碍。
目前，部分企业已经认识到了企业培训过程中存在的问题，并积极采取措施加以应对，也取得了一些成绩，在一定程度上提高了培训工作的水平。
但是由于多方面因素的影响，企业培训过程中仍旧存在一些不足，工作开展水平还有较大的提升空间，仍需进一步改进。
因此，对如何创新企业培训理念，提升企业服务能力进行研究是十分必要的。
二、现阶段企业培训过程中存在的问题
（一）企业对培训工作的重视程度较低
现阶段，我国多数企业对培训工作的重视程度不够，并没有充分认识到培训工作的重要性，在开展培训工作时存在敷衍了事的心理，使得培训工作的开展进度较慢、效果较差。
而且由于企业的不重视，员工往往不能积极主动的配合培训工作的开展，甚至有部分员工对培训工作的开展存在抵触心理，这在一定程度上加大了培训工作的难度，对企业培训工作开展的进度及质量造成了一些负面的影响[1]。
此外，企业的不重视使得企业培训体系不够健全，培训工作的开展缺乏可靠的依据，会造成大量时间及精力的不必要浪费，进而加大企业的负担，影响企业的进一步发展。
（二）培训资金短缺
充足的资金是企业各项工作的高效有序开展的基础和前提，但是目前我国部分企业对培训工作的资金投入较少，这在一定程度上影响着培训工作的正常开展，培训工作的质量及进度得
不到必要的保障。
由于资金的短缺，培训人员在工作中会受到场地及设备等外在因素的影响，进而影响培训工作的效果。
这种情况下，培训人员的薪资待遇较差，人员的积极性会受到较大的打击，不利于培训工作质量的提升[2]。
（三）相关规章制度有待健全
规章制度是企业开展工作的依据，能够在一定程度上加快工作开展的进度，提高工作开展的质量，在企业中发挥着不容忽视的作用。
但是目前我国企业对规章制度的重视程度不够，导致相关规章制度不够健全，并没有发挥出自身应有的作用，对企业的发展造成了一些负面的影响。
由于规章制度有待完善，企业在开展培训工作时缺乏严格的规范，使得培训工作的随意性较大，培训人员为加快工作开展的进度往往不能严格按照既定流程及标准开展工作，对培训工作的质量造成了较大的负面影响。
而且由于奖惩制度的不健全，人员的积极性普遍较低，这也会在一定程度上影响培训工作的水平。
（四）培训工作的专业性较差
在过去很长一段时间内，我国企业对培训工作的重视程度较低，在培训工作方面的投入较少，对培训工作的开展造成了一些影响。
当前，部分企业培训人员是由其他部门人员兼职，培训人员对培训工作的认识停留在较浅的层面，业务能力及思想素质较低，并不能满足现阶段培训工作的需求。
而且企业对现有培训人员的管理较为松懈，使得培训人员存在敷衍了事的心理，工作开展的质量较差[3]。
另外，企业对专业人才聘用工作的重视程度不够，人员聘用标准较低，聘用工作的质量较差，使得培训人员队伍整体水平较低，不能为培训工作的开展提供稳定可靠的人才保障。
（五）培训工作缺乏严格的监管
新形势下，企业在发展过程中机遇与挑战并存，企业必须不断提高平自身的服务能力，以赢得民众的信任和支持，进而扩大自身的竞争优势，实现自身的进一步发展。
这种情况下，培训工作的开展受到了较高的关注。
但值得注意的是，企业在开展培训工作时往往过分追求工作开展的进度，培训工作的质量缺乏全面的考核，严重脱离了培训工作开展的初衷，不利于企业的发展。
而且多数企业培训工作评价标准不够全面科学，对培训工作成果的评价存在一些片面性，并不能全面客观的反映出培训工作开展水平，使得企业难以根据评价成果对培训工作进行改进，不利于培训工作质量的提升[4]。
三、创新企业培训理念的建议
（一）企业应转变自身观念
新形势下，企业应积极转变自身观念，对培训工作的开展给予足够的重视，明确社会发展的趋势，对培训工作的理念进行创新，进而为人员开展工作提供参考，实现培训工作效率及质量的大幅提升，促进企业服务能力的提高[5]。
企业应注意宣传工作的开展，通过宣讲会、座谈会等形式向员工讲解培训工作开展的意义，帮助企业员工正确认识培训工作的开展，使员工积极主动的参与到培训工作中来，进而降低培训工作的难度。
此外，企业应注意培训体系的建立及优化，对培训工作的流程及标准进行规范，根据企业发展目标及实际情况科学合理地制定培训方案，确保培训方案符合现阶段企业情况，进而為培训工作的开展提供参考，确保培训工作的高效有序开展，促进企业员工综合素质的提升，提高企业的服务能力。
（二）加大对培训工作的资金投入
随着社会的发展及民众思想观念的转变，民众对企业提出了更高的要求，企业要想实现自身的进一步发展就必须加大对培训工作的资金投入，进而提升自身的服务能力，扩大自身的竞争优势[6]。
企业应根据培训工作的需求加大在场地及设备方面的投入，为培训工作的开展提供可靠的物质基础，尽可能降低外界环境对培训工作进度及质量的负面影响。
另外，企业应注意提高培训人员的报酬，以激发人员的工作热情，提高培训工作开展水平。
（三）完善相关规章制度
企业在实际工作中应注意完善相关规章制度，从制度层面对培训工作进行规范，进而确保培训工作的高效有序开展。
企业应在规章制度中对工作開展的步骤进行梳理，并明确人员的职责，确保人员能够在工作中始终保持严谨认真的工作态度，严格按照既定流程开展工作，进而避免人为因素对培训工作的影响[7]。
此外，企业应注意奖惩制度的制定与实施，对培训工作开展情况进行分析，根据人员在培训工作中的表现对人员进行适当的奖惩，以此激发人员的工作积极性，促使人员对以往工作中存在的不足进行改进，以此提高工作开展的水平，提高企业员工的综合素质，促进企业服务能力的提升。
（四）注意专业培训人员的聘用
培训人才队伍的综合素质对培训工作的开展有着直接的影响，高素质培训人才队伍是培训工作高效有序开展的基础。
因此，企业应高度重视高素质人才队伍的打造，进而为培训工作的开展提供稳定可靠的人才保障。
企业应注意对专业培训人员的聘用，严格规范聘用工作的开展，提高人员聘用标准，以此为人才队伍输送新鲜血液，实现对人才队伍结构的优化，促进人才队伍综合素质的提升。
另外，企业应加强对现有培训人员的管理，鼓励和引导现有培训人员学习和应用先进的理念，切实提高现有培训人员的业务能力及思想素质，确保人员能够满足新形势下培训工作的需求，进而为企业服务能力的提升打下坚实的基础。
（五）加强监督管理
监督管理工作的开展能够促进培训工作水平的提升，具有较强的现实意义。
在过去一段时间内，企业培训工作评价考核标准不够合理，使得培训工作缺乏规范的监督管理，培训工作开展的方向存在一些偏差，不利于企业服务能力的提升，对企业的发展造成了一些负面的影响。
新形势下，企业应对评价考核标准进行优化，根据企业实际情况对评价考核标准进行适当的调整，确保标准符合企业实际情况，进而为监督管理工作的开展提供依据。
而且企业应尽可能全面的对培训工作进行考核，确保考核工作能够真实反映出培训工作开展情况，进而为下一步工作的开展提供参考。
另外，企业可以采取定期和不定期检查的方式对培训工作进行监督，并对不符合相关标准的情况进行惩处，以实现规范培训工作的目的，确保培训工作的开展能够促进企业服务能力的提升。
四、结语
综上所述，培训工作是企业管理工作的重要内容，在企业中发挥着不容忽视的作用。
培训工作的开展能够有效提高企业员工的综合素质，进而提升企业的服务能力，促进企业的发展。
但是目前企业培训理念普遍较为落后，并不能满足实际工作的需求，不利于企业在新形势下的进一步发展。
针对这种情况，企业应积极转变思想观念，对创新培训理念给予足够的重视，正视以往工作中存在的问题，通过加大资金投入、完善相关规章制度、聘用专业培训人员及加强监督管理等手段对培训工作进行改进，切实提高培训工作开展水平，进而实现企业的长久稳定
发展。
参考文献：
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