指挥中心管理制度须知
2024年指挥中心人员管理制度
6、联网网络中心值班人员发现煤矿瓦斯超限报警、馈电状态异常情况等必须通知煤矿核查情况，按应急预案进行处理。
7、煤矿安全监控系统中心站值班人员接到网络中心发出的报警处理指令后，要立即处理落实，并将处理结果向网络中心反馈。
二、安措计划编排
1、要按照轻重缓急、分项资金落实的`原则，编制年、季、月安措资金投入计划。
2、安排月度生产计划时，安措资金与投入项目应同时编入计划。
三、安措计划的实施
1、安全指挥中心要有分管领导负责对安措项目具体安排检查落实，并分析研究存在和需整改问题，保证安措计划按时完成。
2、安全技术科成本核算中心负责安措计划编制、资金平衡、汇总、审批、报表整理。
3、采掘工作面接近水淹区或可能积水的井巷、老空或相邻煤矿、断层破碎带等其它可能出水的区域时，必须确定探水线后方能探水。
4、有水患威胁的.掘进工作面，在探放水前必须制定切实可行的探放水安全措施，并附探放水有关巷道、出水点示意图。
5、矿井在安装探水钻前必须加强探水点附近的巷道支护挖好巷道排水沟，配备相应的排水泵，把所探出的水排入水仓。要在探水点附近安设专用电话，便于及时与地面有关人员取得联系。
9、探放老空水前，首先要分析查明老空水体的空间位置，积水量和水压。老空积水高于探放水点位置时，只能用钻机探放水。探放水孔必须打中老空水体，并要监视放水全过程。核对放水量，直到老空水放完为止。
10、探水钻钻孔接近老空时预计可能有瓦斯或其它有害气体涌出，必须有瓦斯员在现场值班，检查瓦斯、二氧化碳浓度。如果瓦斯或其它有害气体超过《煤矿安全规程》规定时，必须立即停止钻进，切断电源，撤出人员，并报安全指挥中心及时处理。
平台指挥中心安全管理制度
一、总则为了加强平台指挥中心的安全管理，确保指挥中心正常运行，保障信息安全和人员安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于平台指挥中心的所有人员、设备、设施和信息系统。
三、安全管理制度1. 人员安全管理（1）所有进入指挥中心的人员必须遵守本制度，接受安全检查，并服从指挥中心工作人员的指挥。
（2）工作人员需接受安全培训，提高安全意识和应急处置能力。
（3）工作人员应保持良好的工作秩序，不得擅自离开工作岗位。
2. 设备设施安全管理（1）指挥中心内的设备设施应定期检查、维护，确保其正常运行。
（2）设备设施的使用人员应遵守操作规程，不得擅自更改设备设施的功能和参数。
（3）设备设施出现故障时，应及时报告，并由专业人员维修。
3. 信息安全管理（1）指挥中心内的信息系统应采用严格的安全措施，确保信息保密、完整、可用。
（2）工作人员应遵守信息保密规定，不得泄露、复制、传播未经授权的信息。
（3）对重要信息进行定期备份，确保信息不丢失。
4. 应急处置（1）指挥中心应制定应急预案，明确应急响应流程和措施。
（2）工作人员应熟悉应急预案，提高应急处置能力。
（3）发生突发事件时，工作人员应迅速响应，按照应急预案进行处置。
四、监督检查1. 指挥中心安全管理部门负责对安全管理制度执行情况进行监督检查。
2. 对违反本制度的行为，安全管理部门有权予以纠正，并视情节轻重给予相应处罚。
五、附则1. 本制度由平台指挥中心安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如需修改，由平台指挥中心安全管理部门提出，经平台指挥中心批准后实施。
安全指挥中心管理制度[1]
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安全指挥中心管理制度1. 管理目的与依据1.1 管理目的安全指挥中心（以下简称“指挥中心”）是本公司安全管理工作的核心，旨在加强对公司各项安全措施的协调与管理，并在紧急情况下能够迅速响应和处置。
本管理制度的目的是确立指挥中心的组织与运行方式，提高应急响应能力，确保公司人员与财产安全。
1.2 管理依据本管理制度依据中华人民共和国相关法律法规、行业标准，以及公司安全管理制度进行制定，确保符合国家法律法规要求，并保持与公司安全管理制度的一致性。
2. 组织架构2.1 指挥中心成立指挥中心由公司安全部提出设立申请，并经公司领导批准成立。
指挥中心设立后，由安全部负责指挥中心的组织与管理。
2.2 指挥中心职责指挥中心的职责包括但不限于：•负责制定和完善公司安全事件应急预案，并对其进行定期演练与修订；•监控、分析和评估公司各个部门的安全风险，并提出有效的防控措施；•对公司安全事件进行迅速响应和协调处置；•提供安全培训和教育，提高公司员工的安全意识和应急能力；•组织开展安全检查、评估和审计工作，并提出改进意见。
2.3 组织架构指挥中心的组织架构分为：•指挥中心主任：负责指挥中心的整体工作，直接向安全部负责人报告；•指挥中心副主任：协助指挥中心主任开展工作；•安全监控组：负责监控公司的安全情况，发现异常情况及时报告；•应急响应组：负责应对各类安全事件，及时采取应急措施；•安全培训组：负责组织开展安全培训和教育活动；•安全评估组：负责对公司各项安全工作进行评估和改进。
3. 管理标准3.1 安全事件应急预案3.1.1 每个部门都应制定相应的安全事件应急预案，包括事件分类、应急响应流程、责任人员等内容。
3.1.2 预案应定期进行演练，并根据演练情况进行修订与完善。
3.2 安全风险分析与防控3.2.1 指挥中心应对公司各个部门进行安全风险分析，包括物理安全、信息安全、环境安全等，制定相应的防控措施。
3.2.2 指挥中心应定期对各部门的安全风险防控措施进行评估，并提出改进意见。
指挥中心服务管理制度
指挥中心服务管理制度第一章总则第一条为了规范和优化指挥中心的服务管理工作，提高业务水平和服务品质，制定本制度。
第二条指挥中心服务管理制度是指挥中心依据国家有关法律法规和政策，按照指挥中心的工作职责、组织架构、服务内容和服务流程等制定的规范性文件，是指挥中心服务管理的依据和规范。
第三条指挥中心服务管理制度适用于指挥中心全体工作人员，包括领导、培训员、接线员等各类岗位。
第四条指挥中心服务管理制度的宗旨是，严格依法依规开展指挥中心服务工作，提高服务水平，加强对外交流和合作，推动指挥中心服务工作不断向着规范、专业和高效发展。
第二章服务管理机构第五条指挥中心服务管理机构是指挥中心服务管理的主体，负责指挥中心服务工作的组织、协调和监督。
第六条指挥中心服务管理机构的主要职责包括：（一）制定、修订和完善指挥中心服务管理制度；（二）组织和协调指挥中心各岗位人员的培训和考核工作；（三）指导并监督指挥中心服务工作的开展；（四）收集和整理指挥中心服务工作的信息资料，编制和发布服务工作报告；（五）做好与外部单位和相关行业的对接、交流和合作工作。
第七条指挥中心服务管理机构下设服务管理部门，部门主要职责包括：（一）负责制定、修订和完善服务管理制度；（二）负责组织和开展指挥中心全体工作人员的培训和考核工作；（三）负责监督和检查指挥中心服务工作的开展；（四）负责收集、整理和报送指挥中心服务工作的信息资料；（五）负责与外部单位和相关行业进行对接、交流和合作。
第八条指挥中心服务管理机构设立服务管理人员岗位，主要职责包括：（一）负责执行指挥中心服务管理机构的各项工作任务；（二）负责督促和检查指挥中心全体工作人员的服务工作；（三）负责收集、整理和报送指挥中心服务工作的信息资料；（四）协助服务管理机构与外部单位和相关行业进行对接、交流和合作。
第三章服务管理流程第九条指挥中心服务管理流程包括服务接待、业务办理、信息采集、工作督察等环节。
第十条服务接待环节包括电话接听、来访接待等内容。
指挥中心管理制度（精选3篇）
指挥中心管理制度（精选3篇）指挥中心管理制度篇1为进一步严格监控指挥中心管理，规范值班秩序，明确责任，确保指挥中心的正规运行，制定本规定。
一、工作人员要自觉遵守，进入中心工作时必须按规定佩戴工作标牌。
二、指挥中心实行24小时值班，值班人员要按时到岗，有特殊情况不能到岗，须向中心负责人请假，不得擅自离岗或空岗。
三、工作期间不得做与工作无关的事，阅读与工作无关的书刊、杂志；不得利用工作热线和设备接打私人电话；严禁在指挥中心内接打手机电话，不得用单位电脑安装与工作无关的软件等。
四、工作人员应当注意保护计算机信息系统，对登录系统的口令要注意保密，离开计算机时，必须正常退出系统。
不得擅自修改或让其他非专业人员修改计算机的系统设置。
五、严格遵守计算机安全操作规范，未经许可严禁向计算机内拷贝及删除任何文件资料，定期进行防范病毒扫描，确保计算机网络安全。
六、要增强安全防患意识，严格按照规范操作，确保人身安全和设备安全。
七、做好计算机内文件和数据的及时保存，涉及管理系统的各类软件及技术资料未经批准不得外借，不准擅自复制外传。
八、认真执行中心负责人安排的.各项任务，服从管理，如有意见可通过正常途径反映，但必须坚决执行，严禁消极怠工。
九、认真做好当班记录，及时受理、立案、派遣任务和落实核查，不得延误耽搁。
遇到难以立案和派遣的特殊案件（如：核查未通过、领导督办案件以及需要回退案件等），要及时报告中心负责人。
十、值班人员按要求填写《联动部门案件处理情况记录表》及《值班》，下班前将当班《联动部门案件处理情况记录表》打印签名上报并存档，做好交班工作。
十一、中心负责人除正常工作外，要帮助当班人员处理工作中出现的问题，如遇到重大问题或把握不准的案件，应及时向上级领导报告。
十二、交接班人员应认真交接，切实履行好交接班手续。
接班员应按时接班，询问有关交办的事项，了解各级值班领导和检查各设备运行情况，在交接班登记本上将各类情况记录清楚并双方签名。
指挥中心服务管理制度
第一章总则第一条为规范指挥中心服务管理工作，提高服务质量和效率，确保各项服务工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于指挥中心所有工作人员，包括指挥调度员、信息员、技术保障人员等。
第三条指挥中心服务管理工作应遵循以下原则：1. 以人民为中心，服务至上；2. 依法行政，公开透明；3. 科学管理，高效运作；4. 严格纪律，廉洁自律。
第二章组织机构与职责第四条指挥中心设立服务管理办公室，负责本制度的制定、实施和监督。
第五条服务管理办公室的主要职责：1. 负责制定和修订本制度；2. 组织开展服务管理工作，确保各项服务措施落实到位；3. 监督检查各部门服务工作的执行情况；4. 收集和整理服务工作中存在的问题，提出改进建议；5. 负责服务工作的培训和考核；6. 负责与相关部门的沟通协调。
第六条各部门职责：1. 指挥调度员：负责接收和处理各类应急事件，确保信息畅通，及时调度资源；2. 信息员：负责收集、整理、分析各类信息，为指挥调度提供决策依据；3. 技术保障人员：负责指挥中心的技术设备维护，确保设备正常运行；4. 其他工作人员：按照各自岗位职责，协助完成服务管理工作。
第三章服务内容与标准第七条指挥中心服务内容：1. 应急事件调度；2. 信息收集与处理；3. 技术保障；4. 内部管理；5. 外部协调。
第八条指挥中心服务标准：1. 应急事件调度：接到报警后，应在规定时间内进行调度，确保救援力量及时到达现场；2. 信息收集与处理：及时收集各类信息，确保信息的准确性、完整性和及时性；3. 技术保障：确保指挥中心设备正常运行，及时排除故障；4. 内部管理：建立健全各项管理制度，确保各项工作有序开展；5. 外部协调：加强与相关部门的沟通协调，共同应对各类突发事件。
第四章服务流程与规范第九条应急事件调度流程：1. 接到报警，记录相关信息；2. 根据事件性质，确定调度级别；3. 向相关部门发布调度指令；4. 跟踪事件进展，确保救援工作顺利进行；5. 事件结束后，进行总结评估。
指挥中心大楼管理制度
指挥中心大楼管理制度一、总则为了加强指挥中心大楼的管理和运营，确保其正常运行和安全，制定本管理制度。
二、职责和权限1. 指挥中心大楼管理委员会是指挥中心的最高管理机构，负责制定和执行大楼管理政策、规定和计划。
2. 大楼管理委员会主席负责指挥中心大楼的全面管理和运营，行使委员会授予的职权。
3. 大楼管理委员会成员负责管理和监督指挥中心大楼的各项工作，根据职责分工，协助主席开展工作。
三、组织架构1. 指挥中心大楼管理委员会设立办公室，负责委员会的日常运行和管理工作。
2. 大楼管理委员会设立技术部、安全部、保洁部、设备部等职能部门，负责大楼的技术、安全、环境卫生和设备维护等工作。
四、管理制度1. 大楼管理委员会要依照法律法规，制定大楼管理相关规章制度，明确各部门的职责和权限。
2. 大楼管理委员会要建立大楼安全管理制度，制订防火、防盗、防灾、应急预案和安全检查计划。
3. 大楼管理委员会要建立大楼设备管理制度，对大楼设备进行定期维护和检查，确保设备的正常运行。
4. 大楼管理委员会要建立大楼环境卫生管理制度，对大楼环境卫生进行定期清洁和消毒。
五、资金管理1. 大楼管理委员会要建立预算管理制度，做好大楼各项支出的预算编制和管理工作。
2. 大楼管理委员会要建立财务管理制度，做好大楼财务收支的管理和监督。
六、工作要求1. 大楼管理委员会要加强大楼安全管理，定期进行安全检查和隐患排查，发现问题及时整改。
2. 大楼管理委员会要加强大楼环境卫生管理，定期进行环境卫生清洁和消毒工作。
3. 大楼管理委员会要加强大楼设备管理，定期对设备进行维护和保养。
4. 大楼管理委员会要加强对大楼工作人员的管理和培训，确保各项工作的正常运行。
七、监督检查1. 大楼管理委员会要建立监督检查制度，定期对大楼的各项工作进行检查和督促整改。
2. 大楼管理委员会要建立投诉处理制度，接受大楼相关问题和矛盾的投诉，并及时处理。
八、处罚制度对违反大楼管理规定和制度的行为，大楼管理委员会要依照规定对相关人员进行处罚，确保大楼的正常管理和运营。
指挥中心管理制度
指挥中心管理制度
-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
指挥中心管理制度
（一）指挥中心实行24小时，全天候值班，每班接警员2名，跟班1名，指挥车备勤人员3名（包括驾驶员），每天早上8点进行交接班，接班人员
必须提前15分钟到位进行交接班；
（二）交班的值班员要把需要继续跟进、掌握、办理的情况信息和待办事项向接班值班员移交清楚；
（三）每天值班人员不得随意更换，如要换班的应提前一天和指挥中心专职值班报告，同意后方能换班；
（四）当班值班员必须遵守值班备勤工作制度，值班期间佩戴上岗证，不得擅离岗位，短时间离开要相互告知，找人代班方可离开，值班时不得睡
觉，不准做与工作无关的事情如使用电话聊天、上网聊天、看电影、玩
游戏等；
（五）值班员必须认真处理接到的所有警情、文件、通知，遇重大事项必须向专职值班报告请示，由专职值班向值班指挥长请示；
（六）每名值班人员必须每天填写值班日志，撰写日志的情况纳入每月的量化考评；
（七）在工作中要严格遵守保密规定，严格遵守省厅和总队有关网络安全的保密规定，严禁“一机两用”，并做好整个机关的网络安全管理；
（八）保持指挥中心的整洁，值班桌椅、设备等物品摆放整齐，私人物品不得摆放在值班室内。
要爱护公物，保证设备完好无损，发现问题及时报
告；
（九）值班期间必须注意文明礼貌，举止言行。
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指挥中心管理制度须知
为确保指挥中心工作正常运行，充分发挥指挥中心的作用，现制定管理制度如下：
一、监控值班人员要认真学习有关电脑方面的知识，坚守工作岗
位，，不得无故脱岗、串岗，严格执行请消假制度。
二、值班期间，要按规定统一着装、衣冠整洁、注重形象，不得
做与工作无关的事情，密切注意监控状态。
二、非工作人员不得随意进入机房，不得接触机器，特殊
人员进入机房时需经有关领导批准，且要听从监控人员的指挥。
三、监控人员必须认真填写各项记录和报表，并报有关领导审签。
四、严禁任何人携易燃易爆、强磁性物体进入监控室。
五、严禁在监控主机上使用不明来历的U盘、软盘、光盘、硬
盘等存储介质，如果必须使用，应先进行杀毒，确认
无病毒后再使用。
六、若出现监控系统异常或网络通讯异常等非正常情况时，
要及时汇报有关领导并做好相关记录。
七、确保安全用电，不得随意使用大功率电器，确保监控设
备的正常运行。
做好监控室的清洁与卫生工作，做到空气新鲜，无灰尘、无杂物。
违反上述制度者，将对当事人予以警告、50-100元罚款等处理，发生严重事故者将追究相关人员法律责任并解除劳动关系。