客户需求说明书v
hrms-用户需求说明书
Human Resource Manage System顾客需求阐明书Consultancy ServiceJanuary 1,版本历史目录1.文档简介 (5)1.1文档目旳 (5)1.2文档范畴 (5)1.3读者对象 (5)1.4参照文档 (5)1.5术语与缩写解释 (5)2.产品简介 (6)3 产品面向旳顾客群体 (6)4.产品应当遵循旳原则或规范 (6)5.产品旳功能性需求 (6)5.1功能性需求分类 (6)5.2顾客管理 (8)5.2.1顾客管理—添加 (8)5.2.2顾客管理—删除 (8)5.2.3顾客管理—修改 (8)5.2.4顾客管理—查看顾客信息 (8)5.2.5顾客管理—修改个人密码 (8)5.3客户需求管理 (8)5.3.1岗位管理—添加 (8)5.3.2岗位管理—删除 (8)5.3.1岗位管理—修改 (8)5.3.2岗位管理—查看 (8)5.4渠道管理 (9)5.4.1添加渠道 (9)5.4.2删除渠道 (9)5.4.3修改渠道信息 (9)5.4.4渠道信息查询 (9)5.5摘抄简历 (9)5.5.1添加简历记录 (9)5.5.2删除简历 (9)5.5.3修改简历 (9)5.6预约面试管理 (9)5.8.1预约面试 (10)5.8.2修改预约面试信息 (11)5.8.3删除预约面试信息 (11)5.8.4查看预约面试信息 (11)5.7面试评价 (11)5.9.1录入面试评价 (11)5.9.2查看面试成果 (11)5.9.3修改面试评价 (11)5.8渠道类型管理 (11)5.11.1渠道类型管理—添加 (11)5.11.2渠道类型管理—删除 (11)5.11.3渠道类型管理—修改 (12)5.11.4渠道类型管理—查询 (12)5.9项目管理 (12)5.12.1项目管理—添加 (12)5.12.2项目管理—删除 (12)5.12.3项目管理—修改 (12)5.12.4项目管理—查询 (12)6.产品旳非功能性需求 (11)6.1顾客界面需求 (12)6.2软硬件环境需求 (13)6.3产品质量需求 (13)6.4其他需求 (14)附录A:顾客需求调查报告 (13)A.1系统管理员可更改旳顾客旳基本信息涉及哪些? (14)A.2客户需求就是岗位吗? (14)A.3查询岗位信息旳条件有哪些? (15)A.4添加简历记录时,简历旳信息涉及哪些内容? (15)1.文档简介1.1 文档目旳概要描述系统需要完毕旳基本功能, 作为明确顾客需求旳核心文献, 对下阶段详尽旳需求分析奠定基础, 并作为下阶段需求分析旳根据之一.1.2 文档范畴本文档资料描述顾客旳业务需求.1.3 读者对象本文档资料旳阅读对象为本系统需求旳提出者, 含需求提出直接负责人; 需求分析人和系统旳最后分析,设计,测试人员.1.4 参照文档TBD1.5 术语与缩写解释2.产品简介HRMS是基于B/S模式, 针对国内软件外包公司复杂旳招聘管理业务和流程, 而开发旳一套人力资源信息化管理系统。
客户需求规格说明书模板（可行性）
客户需求规格说明书历史版本记录时间版本号修改人修改内容审批人文档资料名称作者版本号/日期性质强制/参考参考强制/参考参考标准名称版本号发布单位备注冷水水表第一部分：规范GB/T778.1电磁兼容试验和测量技术静电放电抗扰度试验GB/T 17626.2电磁兼容试验和测量技术射频电磁场辐射抗扰度试验GB/T 17626.3术语/缩写词名称定义/原文备注客户分类表客户群分类特点说明分类代表及联系方式需求决策者及联系方式【填表说明：根据用户使用产品的频度、所属应用领域及职能部门等情况，将客户分为不2 产品需求概述2.1功能简介【提示：对产品的基本功能做一个简介，包括： 1.本产品的开发意图、应用目标及作用范围。
2．概略介绍了产品所具有的主要功能。
可以用列表的方法给出，也可以用图形表示主要的需求分组以及它们之间的联系，例如数据流程图的顶层图或类图等。
3．说明本产品与其他相关产品的关系，是独立产品还是一个较大产品的组成部分。
可以用表示外部接口和数据流的系统高层次图，或者方框图说明。
】【示例】为强化科研意识，充分调动与发挥广大教研人员从事科学研究的积极性与创造性，创设有利于优秀人才脱颖而出和发挥才干的制度环境，建设一支高水平的科研队伍，提高院校整体科研水平、学术水平和学术地位，推动学科专业建设全面发展，加强和完善科研管理的激励机制，使院校的科研工作可持续发展，同时为科研工作的考核、年度评优、职称及职务的晋升等建立并提供量化规范的考核评价机制与依据，必须建立一套科学、完整的绩效评价指标体系和灵活、实用的绩效评价系统，从而可作为广大科研人员年度考核、晋职晋级、评功评奖、科研工作量酬金发放提供定量依据。
整个系统设计为4个主要部分：组织结构定义、指标体系定义、评价数据管理、评价实施及查询。
通过建立适应于用户自身要求的评价体系和评价算法，并为用户提供灵活、多样的查询视图和排序功能，使得系统具有广泛的应用前景和适应范围。
软件项目之用户需求说明书(模板1)
XXXXXX系统用户需求说明书(V1.0)XXXXXX公司20XX年XX月'为了保证系统的可用性，软件必须采用检查点、恢复、重启动机制。
在每日9 小时、每周七日操作的情况下，本软件之可用性应在99.5%以上。
•可移植性若有可移植性要求，即要求软件能方便地从一个环境转移到另一个环境，那么应该在此明确指出，并指明转移之程序，以及界面限制等。
•其它安全与保密需求1）安全说明为防止可能发生的人员、财物或实体环境伤害而对软件设计提出的安全需求。
例如：•通过提供数据的备份和恢复功能，来保证数据文件的安全（当系统中的数据文件遭到破坏时，可以把备份数据读入系统，使系统能够继续运行）。
•通过数据库管理软件提供的各式数据备份/恢复功能，来保证数据库/表的安全。
2）保密说明保护系统免遭意外或恶意的存取、使用、修改、破坏或泄密的需求。
包括：•利用某种密码技术；•设置专门的日志或历史数据集；•给不同的模块分配不同的功能；•对一个程序中各部分之间的通讯实施限制；•对关键的量实施“检查和”校验等等。
4.6扩展性需求提示：扩展性需求描述。
4.7其他需求提示：其他需求描述。
第5章附录可附需求访谈记录表、客户调研会议纪要、调研报告等。
修订记录目录第1章文档简介I文档目的I1.1 范围1名词定义11.2 参考文件1第2章系统概述1系统介绍22.1 系统目标2系统范围22.2 系统面向用户群体2遵循的标准与规范2第3章功能需求2系统总体功能23.1 功能需求13功能/模块概述33.1.1 业务流程和业务规则3子功能133.1.2 子功能23子功能343.2 功能需求24功能/模块概述43.2.1 业务流程和业务规则4子功能143.2.2 子功能24子功能34第4章非功能需求5用户界面需求54.1 软硬件环境需求5接口需求54.2 性能需求5品质需求54.3 安全与保密需求6扩展性需求64.4 其他需求6第5章附录6第1章文档简介本章将简要地说明用户需求说明书（以下简称本说明书）的目的、范围、读者对象、名词定义和参考文件文档目的本说明书的目的在于阐明XXXXXX系统（以下简称本系统）的用户需求。
项目管理实战模板-用户需求说明书(需求)
{项目名称} 用户需求说明书目录第1章引言 (3)1.1目的 (3)1.2背景 (3)1.3参考资料 (3)第2章业务现状 (3)2.1业务术语 (3)2.2现有系统的分析 (3)2.3业务部门、用户角色及其职责 (3)2.4业务架构图 (4)2.5业务架构说明 (4)第3章业务描述 (4)3.1××业务 (4)3.2××业务 (5)第4章业务接口 (5)4.1××接口名称 (5)第5章业务数据描述 (6)5.1业务数据指标描述 (6)5.2××信息 (6)5.3业务数据字典描述 (6)第6章业务流量分析 (6)6.1数据量分析 (7)6.2业务量变化分析 (7)第7章表式 (7)7.1×××表 (8)7.2×××表 (8)附录：需求确认 (9)（项目在编写用户需求说明书时，根据项目的实际情况，可从中选择适用的章节。
）第1章引言1.1目的（描述本系统的目的，如何满足合同中用户的要求。
）1.2背景（描述本系统的开发背景。
）1.3参考资料（整理用户需求的过程中参考的一些资料，如适用的法律法规、政府公文、行业标准、其它案例等。
）第2章业务现状2.1业务术语（描述此文中用到的业务术语，和用户对术语达成一致，也便于阅读者理解后续文档内容）2.2现有系统的分析（描述用户现在使用的系统。
以便于针对用户现在使用的信息系统进行分析，可能会涉及系统切换和数据转储的设计实现）2.3业务部门、用户角色及其职责2.3.1业务部门及其职责（描述业务管理部门以及每一个业务管理部门在本系统中所承担的主要职责）2.3.2用户角色及其职责（从业务角度描述主要用户角色以及各角色主要职责）2.4业务架构图（使用图表的方式说明本系统的业务架构，要求清晰明了）2.5业务架构说明（使用文字，结合业务架构图对业务架构进行简单说明，可挑选本模块主要业务流程进行说明，也可挑选主要用例进行说明）2.5.1××流程说明2.5.2××用例说明第3章业务描述（详细描述本系统各功能，要求能够体现需求调研中获取的关于本功能的各项业务信息，如业务操作地点、操作用户角色，业务操作流程，业务规则，业务输入输出等）3.1××业务3.1.1业务概述（可以分下面三个方面进行描述业务操作用户角色业务操作地点业务描述）3.1.2业务流程图（使用VISIO画出本业务功能的业务流程图，流程中每一个方块一般对应一个程序功能，要求在方块右边注明执行这个程序功能的业务操作员和业务操作地点）3.1.3业务流程描述说明（结合业务流程图进行描述，要描述清楚流程图中每一个步骤的输入输出以及执行这个步骤的具体过程、条件、操作时间等）3.1.4业务规则（描述本业务功能的业务规则）…3.2××业务第4章业务接口（描述各业务模块之间或业务与外系统间的业务上的接口，不描述系统设计时的接口）4.1××接口名称…第5章业务数据描述5.1业务数据指标描述（描述系统中使用的业务数据指标）5.1.1××信息5.2××信息5.3业务数据字典描述（描述业务数据字典，如业务代码等）5.3.1××字典5.3.2××字典第6章业务流量分析（分析本系统在不同的时间段内业务数据处理数量以及业务操作的频度及操作时间控制，以下表格可作参考。
用户需求说明书
用户需求说明书
一、需求概述
为满足课题组新增科研人员工作需要，亟需配备用于科研和日常办公等事项的台式办公电脑等信息设备。
二、需求描述
三、技术支持服务
1、在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及应用系统的局部改进完善以及故除情况下的现场问题解决。
2、乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。
3、如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。
乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过Z个工作日。
4、乙方应作出无推诿承诺。
即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。
5、超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，信息设备（产品）的维护报价不超过合同信息设备（产品）部分金额的5%。
四、服务方式
以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。
用户需求规格说明书
合同协议：确保与用户签订的合同协议符合法律法规要求，保护双方的权益 隐私保护：遵循隐私法律法规，确保用户个人信息的安全和保密性
部署方式：说明系 统的部署方式，如 集中式、分布式或 云部署等。
硬件需求：列出系统 部署所需的服务器、 网络设备和其他硬件 的规格和数量。
修改完成后再次提交给客户 确认，确保满足客户需求
定期与用户进行交流，了解需求变 化
在编写过程中，尊重用户意见，根 据需求调整内容
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
及时反馈编写进度，确保用户对项 目有全面了解
保持与用户的良好沟通，建立信任 关系，提高用户满意度
汇报人：XX
PART FOUR
用户登录功能 产品搜索功能 产品筛选功能 产品详情展示功能
用户需求规格说 明书是产品开发 的重要依据
功能需求是用户 需求规格说明书 能 流程和功能界面设 计等
功能需求描述需要 与用户进行充分沟 通和确认，确保满 足用户需求
基础功能：确保产品具备基本功能， 满足用户基本需求
访问控制：对不 同用户进行权限 管理，防止未经 授权的访问和操 作
隐私保护：保护 用户个人信息， 避免用户隐私泄 露
软件应与不同版本的操作系统兼容 数据应与外部系统进行有效的数据交换 硬件应与主流硬件设备兼容 界面应符合用户习惯，易于操作
PART SIX
用户接口需求概述：简述接口需求 的目的、作用和重要性。
目的：明确项目的范围和需求， 确保开发人员和用户对需求的 理解一致
原则：准确、完整、清晰、 可读、可维护、可扩展
PART TWO
用户需求：分析目 标用户的需求和期 望
用户需求书
用户需求书一、项目概况1、采购项目名称：广州市番禺区何贤纪念医院（广州市番禺区妇幼保健院）手术麻醉和重症管理系统维保服务采购项目。
2、采购项目预算金额：人民币185000元/一年。
3、本项目为手术麻醉和重症管理系统维保，费用包含的服务内容有：软件故障维护、BUG修复、远程技术服务、应急故障处理、定时巡检、用户培训、系统建设建议。
二、项目背景目前医院正在使用的手术麻醉和重症管理系统于2018年7月开始建设，系统旨在提高医院以及科室管理水平、规范医疗行为、提高工作效率、改善医疗服务质量，系统建设完成并投入已经使用有3年多时间，已经过了系统的免费维护期，需与厂家续签维保服务。
三、售后服务内容1、乙方服务项目:手术麻醉和重症管理系统维保项目。
2、服务范围乙方保障软件的正常运行，对软件中存在的缺陷进行升级和优化，确保软件的正常使用。
乙方在维护期限内提供给甲方的软件应用的支持和培训服务，包括软件远程电话支持、用户培训、故障维护等，具体说明如下：（1）电话支持：185****0967电话7×24小时远程支持或软件技术问题解决与分发。
（2）故障维护：乙方配合甲方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。
（3）软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，乙方负责维护并及时改进，同时向甲方提供软件维护说明。
（4）用户培训：乙方负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为甲方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。
乙方同时向甲方提供新功能使用说明。
（5）定时巡检：经甲方许可，合同期内每月至少两天到使用部门现场巡检，对甲方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。
乙方向甲方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。
巡检报告需要科室签字确认。
mes_用户需求说明书(3篇)
第1篇一、概述本说明书旨在详细阐述MES（制造执行系统）系统的用户需求，包括系统功能、性能、用户界面、数据管理、安全性和其他相关要求。
本说明书适用于MES系统的开发、实施和维护团队，以及所有将使用该系统的用户。
二、背景随着制造业的快速发展，企业对生产过程的实时监控和高效管理提出了更高的要求。
MES系统作为连接ERP（企业资源计划）和车间生产设备的重要桥梁，能够帮助企业实现生产过程的透明化、可视化和智能化。
本说明书旨在明确MES系统的需求，以确保系统能够满足用户的需求，提高生产效率。
三、用户需求1. 系统功能需求（1）生产调度与排程- 支持多品种、小批量生产模式；- 自动生成生产排程，考虑生产设备、人员、物料等因素；- 支持生产订单的调整和修改；- 提供生产进度实时监控和预警功能。
（2）生产过程监控- 实时采集生产设备状态、生产进度、产品质量等信息；- 支持生产数据可视化展示，如图表、报表等；- 提供生产异常处理机制，如设备故障、物料短缺等；- 支持生产数据历史查询和分析。
（3）物料管理- 支持物料采购、库存、领用、报废等全过程管理；- 实现物料追溯，包括物料来源、生产批次、使用情况等；- 提供物料库存预警功能。
（4）质量管理- 支持质量检验、不合格品处理、质量分析等功能；- 实现产品质量追溯，包括生产批次、检验结果、处理措施等；- 提供质量改进建议。
（5）设备管理- 支持设备维护、保养、故障处理等功能；- 实现设备运行数据采集和分析；- 提供设备状态预警功能。
（6）人员管理- 支持人员排班、考勤、绩效评估等功能；- 实现人员技能和培训管理。
2. 性能需求（1）响应时间- 系统响应时间应小于2秒；- 数据处理速度应满足生产现场实时监控需求。
（2）并发处理能力- 系统应支持多用户同时在线操作；- 具备高并发处理能力。
（3）数据存储容量- 系统应具备足够的存储空间，以满足长期数据存储需求；- 数据备份和恢复功能完善。
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客户需求说明书v Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
[项目名称]
客户需求说明书Array撰写部门：×××项目组
撰写时间：20××年××月××
日
发行范围：×××
文档记录
*变化状态：C――创建，A——增加，M——修改，D——删除
文档审批信息
目录
1. 产品简介
提示：
（1）简要说明产品是什么，什么用途。
（2）介绍产品的开发背景。
2. 产品面向的用户群体
提示：
（1）描述本产品面向的客户（客户、最终用户）的特征，
（2）说明本产品将给他们带来什么好处
3. 产品遵循的标准或规范
提示：阐述本产品应当遵循什么标准、规范或业务规则（Business Rules），违反标准、规范或业务规则的产品通常不太可能被接受。
4. 产品功能性需求描述
功能性需求分类
提示：将功能性需求先粗分再细分，下表中的 Feature A, Function 等符号应当被替换成有含义的名称。
4.1.1 Feature A
提示：此处写一些承上启下的文字。
4.1.1 Function
功能描述：
……
5.产品接口需求描述
内部接口描述
5.1.1内部 Interface 1
提示：进行系统内部接口规范描述……
外部接口描述
5.2.1 外部Interface 1
提示：进行系统外部接口规范描述……
6. 产品非功能性需求描述
界面需求（UI）描述
软硬件环境需求描述
质量需求描述
其他需求描述
……
7．签字确认
附件：需求开发过程相关资料。