大商场晨会流程
商场晨会活动方案策划
商场晨会活动方案策划一、活动背景和目的商场作为一个消费集聚地，拥有海量的顾客和商家资源。
为了提升商场的整体形象和顾客满意度，我们计划开展商场晨会活动。
该活动旨在通过晨会形式，加强商场员工的沟通、协作和团队精神，同时提升员工的工作热情和服务质量，为顾客提供更好的购物体验，提高商场的业绩。
二、活动时间和地点活动将于每周一至周五早上8:30-9:00在商场内指定的会议室内进行。
三、活动流程活动流程安排如下：8:30-8:35：签到8:35-8:40：开场致辞8:40-8:50：重要事项通报8:50-8:55：员工表彰8:55-9:00：活动总结和展望四、活动内容1. 开场致辞开场致辞由商场总经理或相关部门负责人进行，致辞内容包括对员工的鼓励和肯定，激发员工的工作热情和归属感。
2. 重要事项通报商场晨会是一个重要的信息传递平台，用于发布商场内的重要事项和公告。
商场管理层将详细解读商场的经营数据、顾客需求和市场趋势等信息，帮助员工更好地了解商场的运营情况，并以此为基础指导员工的工作。
3. 员工表彰为了激励员工的积极性和表彰优秀员工，我们将在每次晨会上进行员工表彰。
具体的评选标准包括销售业绩突出、服务态度优良、工作能力突出等。
表彰形式可以是口头表扬、颁发奖状或奖金等方式。
4. 活动总结和展望活动总结和展望环节是商场晨会的重要组成部分。
在这个环节中，商场管理层会对上一周的工作进行总结，对各项指标和目标达成情况进行评估，同时展望下一周的工作重点和目标。
这有助于提高员工的工作规划和执行能力，确保商场的工作有条不紊地进行。
五、活动安排和责任分工为了确保晨会活动的顺利进行，我们将安排专人负责每周的活动安排和流程执行。
具体责任分工如下：1. 晨会活动安排负责人：负责每周安排晨会的具体内容和流程，并协调各部门提供相关信息和材料。
2. 发布重要事项通报负责人：负责收集、整理和发布重要事项的负责人，并将内容及时传达给员工。
3. 员工表彰负责人：负责对员工进行评选和表彰的负责人，包括制定评选标准、收集评选材料和颁发奖励。
店面晨会制度
店面晨会制度店面晨会制度是商业运营中的一种重要管理制度，也是每个商业企业必须建立和执行的重要制度之一。
一个整洁、有序的店面，可以提高消费者的购买欲望，促进销售，并提高服务质量。
一、晨会时间和地点店面晨会通常在每天的早上开展，时间一般在上午9点或10点之间，根据实际情况进行适当调整；晨会地点通常设在店面的休息室或前台大厅，可根据实际情况进行调整。
二、晨会人员店面晨会的人员包括店长、副店长、主管、前台服务员和其他店员，所有参加晨会的人员都应严格按照会议纪律和程序参加晨会。
三、晨会议程店面晨会议程应包括以下三个部分：1讲话环节：店长、副店长或主管应在此环节讲话，主要讲述店面的前一日业绩情况，如日销售额、客流量、订单数等，同时对前一日存在的问题进行总结、分析和讨论，为今天的工作制定具体的计划。
2.工作安排环节：根据前一天的工作总结和今天的工作计划，店长、副店长或主管应向全体店员做出具体的工作安排，让大家清楚明确今天的工作任务，确保每个店员都能明确自己的工作内容和工作目标。
3.认真贯彻环节：在本环节，店长、副店长或主管应强调员工在工作中的态度、行为和规范，引导店员认真贯彻前两个环节所提的工作安排，确保所有工作都能在规定的时间内，按照规定的质量标准完成。
四、晨会的重要性1.晨会是一个重要的管理工具晨会可以及时了解店面的情况，对店面中存在的问题进行整理和分析，制定相应的解决办法，并进行相应的落实。
其能帮助店面及时排除各类隐患，及时解决工作中出现的问题，确保店面的正常运营。
2.晨会是团队凝聚力的来源店面晨会可以促进内部员工之间的沟通交流，以及增强员工的团队意识和责任意识。
员工集体参与晨会，共同商讨制定今天的工作计划，为店面的正常运营和客户的满意度贡献自己的力量。
3.晨会是提高工作效率和质量的必要手段店面晨会可以及时排查工作中存在的问题，促使员工全面了解工作任务，明确工作内容，清楚工作目标，提高工作效率和质量，降低瑕疵率，从而为顾客提供优质的服务。
购物广场晨会组织工作程序
购物广场晨会组织工作程序组织方式每天早上8点，购物广场的管理者会组织一次晨会，以便了解每天的工作情况、交流工作问题以及查看工作的进度。
参加晨会的人员为购物广场各个部门的负责人。
每个部门负责人需提前上传当天的工作计划和进度报告，汇报工作情况和工作计划，审核、督促和协调处理各项工作。
会议负责人需确认各个部门当天的工作计划和进展，全面把握购物广场的工作进度，协调各部门之间的协作配合，保证购物广场各项工作顺利进行。
工作程序1.晨会召集人员确认购物广场管理者会在会前确定参加晨会的人员名单及其职责范围，确保各部门负责人和相关工作人员都参加到晨会中来，并在会前发布通知，告知每个人参加日程和要求。
2.上传工作计划和进度报告每个部门负责人需在会议前将当天的工作计划和进度报告上传到指定的管理平台或系统中，供其他部门及会议负责人查看和审核。
工作计划和进度报告必须完整、准确、及时，以便更好地进行汇报和审核。
3.晨会组织晨会开始前，会议负责人需准备当天的会议议程和相关材料，确认每个部门的工作进展情况，对各项问题进行整理、分析和解决。
晨会分为三个部分：•会议开场：会议负责人介绍当天的议程和工作重点，以及各部门的工作计划。
•工作汇报：各个部门负责人汇报当天的工作进展情况，介绍工作计划和工作重点，涉及的问题和困难以及解决方式。
•讨论解决方案：会议负责人和相关部门负责人对各项问题进行讨论和分析，提出解决方案，制定解决措施，确定工作重心和下一步工作计划。
4.会议记录和总结会议负责人和相关工作人员需记录当天的会议内容和讨论结果，记录重点问题、解决方案和实施措施，并进行总结和反馈。
会议记录需上传至管理平台或系统中，供相关人员审阅和参考。
结束语通过晨会，各个部门负责人和相关工作人员可了解每天的工作情况、交流工作问题和查看工作进度。
会议负责人和相关部门负责人可以更好地把握购物广场的工作进展情况，协调工作配合，保证各项工作按时完成，确保购物广场的运营顺利、稳定。
商场“晨会巡场工作”管理制度及规范
商场“晨会巡场工作”管理制度及规范商场晨会是商场日常管理中非常重要的一项工作。
晨会通常是在每天工作开始前召开，旨在统一员工思想，明确工作目标，推动工作进展。
下面是商场晨会以及巡场工作的管理制度及规范。
一、晨会管理制度1.晨会召开时间：晨会通常在每天上班前的特定时间召开，如早上8:30或9:00。
晨会时间应提前确定，员工需要提前做好准备，按时参加。
2.晨会地点：商场内设立晨会场所，通常为员工培训室或办公室。
晨会场所应保持整洁，设备齐全，确保会议顺利进行。
3.晨会主持人：晨会主持人由商场的管理人员担任，一般为店长或主管。
晨会主持人应具备良好的沟通能力和协调能力，确保会议内容的传达和执行。
4.晨会内容：晨会内容一般包括工作总结、工作安排、员工培训等。
晨会内容应与商场的日常管理和运营工作密切相关，具体内容可以根据不同职能部门进行区分。
5.定时纪要：每次晨会结束后，晨会主持人应对会议内容进行记录和整理，形成晨会纪要。
晨会纪要应包括会议时间、参会人员、会议内容、工作要点等信息，供参会人员参考和复习使用。
6.晨会考勤：每次晨会中，晨会主持人应进行员工的考勤管理，确保员工准时参加晨会。
晨会考勤结果应及时记录，并通知相关部门进行人员调整。
7.晨会效果评估：商场管理人员应定期对晨会进行效果评估，了解晨会对员工工作效率和工作积极性的影响。
对于存在问题的晨会，管理人员应及时进行调整和改进。
二、巡场工作管理规范1.巡场时间：商场的巡场工作应在每天的特定时间段内进行，一般为商场营业时间。
巡场人员应在商场开门前和关门后进行巡查，确保商场的安全和正常运营。
2.巡场路线：商场应制定巡场路线图，规定巡场人员的巡查范围和顺序。
巡场路线图应包括商场内的各个区域和特定的巡查点，确保巡查的全面性和有效性。
3.巡场内容：巡场人员应对商场内的各项工作进行巡查，包括保安工作、设备运行、卫生状况、售货员服务等。
巡场人员应做好记录，及时发现并解决问题。
导购晨会展示流程
导购晨会展示流程
1．入场整队
口令：立正——向右看齐——向前看——向右转——跑步走（队长喊自编入场口号）。
2．台上整队
口令：立定——向左转——向右看齐——向前看——第一排从右自左报数开始。
队长出列跑步到总指挥面前：敬礼——报告总指挥X队整队完毕，请指示。
当总指挥发完“按原计划进行”指令后，队长敬礼同时答应“是”，然后跑步回原位。
进行晨会的企业文化宣言（队名队呼）。
3．晨会宣言：
大家今天的精神好不好？！好！很好！非常好！
大家今天的状态好不好？！好！很好！非常好！
我们的队名：好风景！
我们的团队：一流团队、巅峰团队！一流团队、巅峰团队！
我们的团队信念：合作！完美！没有借口！认真、快、坚守承诺！
合作！完美！没有借口！认真、快、坚守承诺！
我们的企业目标：引领健康家居潮流，创建国际一流品牌。
好风景口号：天天快乐好风景！
卓越品质好风景！
顾客第一好风景！
我们都是好风景！
4．舞蹈：抓钱舞
5．整队：立正——向右看齐——向前看——集体谢礼6．向右转——跑步走——退场。
商场晨会制度
商场晨会制度
第一条目的
为了提高商场的服务质量和员工的工作效率，加强团队协作，提升商场形象，制定本制度。
第二条晨会名称
商场晨会
第三条晨会时间
每日上班前15 分钟。
第四条晨会地点
商场大门口或会议室。
第五条晨会参加人员
全体员工及管理人员。
第六条晨会流程
1. 开场：由管理人员主持，介绍会议主题和议程。
2. 昨日工作总结：各部门负责人汇报昨日的销售情况、服务状况及存在的问题。
3. 今日工作安排：管理人员布置今天的销售任务、服务要点及特别事项。
4. 培训与分享：针对员工的服务技巧、产品知识等进行培训和分享。
5. 团队建设：进行团队互动游戏或激励口号，提升团队凝聚力。
6. 总结：管理人员对会议内容进行总结，强调注意事项，并提出具体要求。
第七条会议记录
1. 会议记录由专人负责，记录会议主题、议程、讨论内容、任务布置等。
2. 会议记录应进行编号管理，仅限内部使用。
第八条会议保障
1. 会议设备：音响、话筒、投影仪等。
2. 会议资料：提前准备会议相关资料，确保会议的顺利进行。
第九条奖惩措施
1. 对积极参加晨会、积极发言的员工，给予适当奖励。
2. 对未参加晨会或迟到的员工，根据情节给予相应处罚。
第十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十一条本制度的解释权归商场所有。
商场晨会管理制度
商场晨会管理制度
一、总则
为规范商场晨会管理，提高工作效率和员工凝聚力，特制定本制度。
二、管理规定
（一）会议组织
1.商场晨会每天早晨举行，准时开始。
会议地点和时间提前通知全体
员工。
2.商场晨会由主持人主持，会议内容包括公告通知、工作动态、安全
注意事项等。
3.会议时间一般不超过15分钟，准时结束，确保员工能按时投入工作。
（二）出勤管理
1.全体员工必须参加商场晨会，不得迟到、早退或无故缺席。
如因特
殊情况无法参加，应提前向上级请假并说明原因。
2.主持人要对每位员工的出勤情况进行记录，并及时将记录上报给上
级领导。
（三）会议内容
1.商场晨会内容应紧密围绕工作主题，宣传公司最新政策、活动、市
场动态等。
同时，可以设置经验分享环节，鼓励员工互相学习和促进工作交流。
2.主持人应将会议内容提前准备好，并让员工提前知晓。
（四）会议纪律
1.会议期间，员工应保持安静，不得随意交谈或打扰他人。
2.员工应积极参与会议，提出问题和建议，并配合领导工作。
三、安全管理
1.会议地点应选择安全、舒适的场所，确保会议期间的安全。
2.会议设备和设施应定期检查和维护，确保其正常运行。
四、附则
本制度由商场管理部负责解释。
（以上为参考内容，具体根据实际情况制订）。
商场晨会规范晨会制度
商场晨会规范1、 员工在晨会时间听到或接到晨会通知后，应立即放下手中的事情，穿好工作服，主动、迅速到本柜组召开晨会的地方集合。
2、 晨会由柜组长主持，柜组长或业务骨干轮流主讲，可采用主讲与互动相结合的形式。
按照女员工前排， 男员工站后排，右高左矮的顺序列成若干排。
3、 每位参会员工必须昂首挺胸、收腹、精神饱满。
女员工双臂自然下垂，左手握右手，置于腹部；男员工左手握右手背于身后。
主持人与员工互致问候，声音要响亮、短促、有力。
4、 主持人发出“大家检查服饰”口令，相邻两排员工互相检查：1)工作服是否穿戴整齐；2)工号牌挂绳要放在衣领下，正面向外。
5、 晨会内容：1)要总结上一天（周、月）的销售情况；2)了解当天的销售任务和其他工作；3)学习公司、卖场有关文件精神；4)听从主持人指出自己工作中应注意的问题和事项；5)汇报自己的工作情况以及其他需要解决的问题。
6、 晨会将毕，进行宣誓，右手握拳过肩同声宣誓。
（宣言）； 迎（送）宾规范迎宾（以九点开门为准）1、 8：30 以前准备着装（着装要求见着装规范）；2、 9：00 迎宾人员准时站立于卖场各自的岗位，值班经理的站位在客服人员前面，离大门有一门距离；3、 广播播放迎宾词，迎宾人员打开大门，顾客进入卖场时，值班经理弯腰 15 度先说“早上好，欢迎光临” 其余人员弯腰 15 度，并说“早上好，欢迎光临”；4、 顾客离柜台 1 米 5 左右时，营业员要诚恳的，面带微笑的望着顾客并打招呼“你好，欢迎光临”；5、 9：05 迎宾结束，各岗投入到正常的营业中去。
送客XXXXXX 有限公司XXXXXX LIMITED COMPANY LOGO 编号XX-X-XX1、营业结束前 10 分钟广播提示送宾，送宾人员准时站立于各自的送宾位置，具体的位置由各个柜组安排；2、值班经理站立于大门处送宾人员后面，顾客离场时，值班经理带头说“欢迎下次光临”；3、送客前 10 分钟，在广播提示下，各部门员工应放下手头上的工作，进入送宾状态目送顾客离场；4、导购应主动引导顾客从送宾通道离场，并诚恳的，热情的，面带微笑的跟顾客打招呼“欢迎下次光临”。
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晨会流程
一、会前准备（2分钟）
（1）整队
要求：楼层员工在30秒内集合完毕，以地板线为队列整队标准，保持标准站姿
早会主持人：请大家在30秒内集合完毕！以xx为基准，向中看齐，稍息，立正！（2）问好
早会主持人：各位亲爱的家人，大家早上好！
员工回应：好！很好！非常好！
（3）值班经理（各楼层管理人员）工作提示
早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人，当日如有问题可及时向其反馈处理（4）员工点名整理着装（同事之间互查，楼层主管走动检查）
1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到！”
2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位
3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位
二、企业文化公司司训（1分钟）
请大家以饱满的热情，齐声诵读公司司训（早会主持人领读）早会主持人：我们的愿景是
员工：引领流行时尚，创造品味生活
早会主持人：我们的使命是
员工：创一流名店，做一流团队
早会主持人：我们的客户观
员工：服务无止境
早会主持人：我们的价值观
员工：共荣共赢共同发展
早会主持人：我们的态度
员工：保证完成任务绝不找借口！
早会主持人：我们的司训是
员工：锐意进取永不满足！
三、早读新知（2-3分钟）
1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章
2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要
四、昨日工作总结及今日工作计划安排（2-3分钟）
内容：
1、销售数据情况（任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等）
2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状和奖惩（口头表扬或者批评）
可参考工作交接表或以百分评分表为依据
3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等
五、工作期许（运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会）（3-5分钟）
内容：
1、对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结
2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题，对积极解决合
理处理的员工口头表扬
3、对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励
六、晨操时间（4-5分钟）
早会主持人：请大家稍稍散开，保持前后左右一臂距离，今天的晨操是《xxx》有请xxx为我们带操（服务台音乐响起）
七、集合及带队入场
八、卫生清洁迎宾。