商务信函收到请回复

商务信函收到请回复篇一：商务邮件范例以及格式注意事项一、事务邮件：X经理/总：您好！非常荣幸能够代表我公司与您联系。

我是XXXX公司的XXX（职位）的XXX（姓名），今天将您所感兴趣的我司产品报价及相关介绍发送给您，请您查阅！如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助，请您联系我，电话：*********，或联系XXX（该客户的具体主管以上负责人）手机号：XXXX。

恭祝商祺！XXX二、问候邮件：例一：X经理/总：您好！在这个阳关灿烂的日子里，祝您身体健康，心情愉快！（在这个特别的日子里，为您送上最真挚的祝福，祝您：生日快乐！工作顺利！）XXX公司XX敬上例二：X经理/总：您好！生活是一种态度，拼搏奋斗之间自由来去，才是生活的真谛！生活是一种心境，慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂，空气清爽怡人，我愿将这人间最美的时刻送给您。

祝您生活愉快，事业蒸蒸日上！XXX公司XX敬上例三：X经理/总：您好！一份真诚，能胜万两黄金；一缕温暖，能抵万里寒霜；一句真心的问候，送来我最美好祝愿：忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体，祝您身体健康，工作顺利！XXX公司XX敬上例四：X经理/总：新年好！值此2012新年来临之际，XXXX（公司）向贵公司表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福，感谢您长期以来对我们的支持和信任！在过去的一年中，我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的成长。

未来的中国是服务的王国，得服务真谛者得天下！你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激情的消费天空。

您的标准就是我们努力的方向。

在私下直言批评的是我们的真朋友！请提高您对我们的标准！让我们共同携手创造明天、后天!我们的团队还很幼稚，需要指点、批评、鼓励等各种成长的“营养素”，这是您赐予我们最有价值的礼物。

愿我们成为您生命中的礼物，虽然不期而至闯入您的世界，但从此为您打开全新的一扇窗——那一片天空下，生命真挚而温暖，彼此尊重、呵护，彼此温暖。

这是我们共同的愿景，这是我们共同的理想！新春来临，万象更新，XXXX全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业兴旺！顺祝春节愉快，身体健康，阖家欢乐！XXXX公司三、感谢信：X经理/总：您好！感谢您长期以往对我司的支持与信任，注意：一、关于主题1. 一定不要空白标题。

2. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然，又便于留存。

3. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题。

4. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多宗事情，以便于日后整理。

5. 可适当用使用大写字母字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

6. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE一大串。

7. 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。

二、关于称呼与问候1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度。

邮件的开头要称呼收件人。

称呼是第一行顶格写。

2. Email开头结尾最好要有问候语“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两个写。

结尾常见写个“祝您顺利”之类的。

若是尊长应使用“此致敬礼”。

注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

三、正文1. Email正文要简明扼要，行文通顺。

若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重。

2. 注意Email的论述语气尊重对方，请、谢谢之类的语气要经常出现。

3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。

保持你的每个段落简短干练。

4. 一次邮件交待完整信息5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查四、附件1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。

2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。

3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。

4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。

5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。

6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送。

五、语言的选择和汉字编码中文用宋体或者新宋体，英文就用Verdana 或者Arial字型，字号用五号或10号字即可。

六、结尾签名1. 签名信息不宜过多。

电子邮件消息末尾加上签名是必要的。

签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但不宜行数过多，一般不超过4行。

2. 不要只用一个签名档对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。

过于正式的签名档会让对方显得疏远。

你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。

3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，字号一般应选择比正文字体小一些。

七、回复技巧1. 及时回复Email收到他人的重要电子邮件后，理想的回复时间是2小时内。

对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。

如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复收到，说明正在处理。

如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。

2. 进行针对性回复当答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。

3. 回复不得少于10个字4. 不要就同一问题多次回复讨论如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。

此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。

篇二：商务信函第十四章商务信函在商务信函中，商业收信常常处在一个不被人所注意的角落。

原因是相比其他的商务文书，商业书信往往被视为过于简单、随意，好像任何人都可以一挥而就。

殊不知，很多成千万的大额生意往往都是从这些看似“貌不惊人”的商业信函发端的。

俗话说：座雀虽小，五葬俱全。

商业信函看似短小、简便，实则包含玄机。

一、希望建立贸易关系函概念解说为了进一步加强企业的生产与销售，经多种途径了解客户后，希望与其建立贸易关系而用的信函文书。

写作指导首先要告知对方，我方是怎样获悉其经营范围与地址的，同时表示我方愿意与对方建立业务关系，进行交易，希望得到对方的合作。

其次向对方作自我介绍，包括企业性质，基本业务状况，经营的范围，有哪些分支机构等。

希望推销某商品也可说明。

最后以礼节性语言结尾。

范例希望建立贸易关系函××公司：我们从商会那里看到贵公司的名称及地址，得知你们有兴趣建立进出口商品的业务联系。

如贵公司在本地尚无固定客户，希望考虑以本公司为交易伙伴。

本公司原经营工业机械在本国的批发零售业务，由于最近在经营方面的变化，本公司在销售方面的政策也发生了变化。

笔者有多年的外贸经验，希望在世界各地建立适宜而持久的贸易关系。

由于与生产厂家的长期直接联系，我们在许多行业中尤其是工业机械，是最有竞争力的。

我们也愿从贵国进口一两种优良产品，以有竞争力的价格在美国销售，以期能够持续、长期占领市场。

我们希望聆听贵公司的意见、要求及建议，以及如何才能使双方协力合作，互惠互利。

此外，本公司愿意以收取佣金为条件充当贵公司在美国的采购代理。

恭候回音。

××公司×年×月×日二、推销产品函概念解说推销产品函是向对方推销产品而使用的一种商务信函。

写作指导推销产品函包括开端语、正文、结尾三个部分。

①开端语。

要做到醒目，突出产品及其优点，有独创性和简明扼要。

②正文。

介绍产品、提供证据、提出保用期和免费试用以及价格合理性。

介绍产品必须保持自然协调，力求生动活泼，强调产品的突出特色。

提供证据时应继续强调产品的突出特色，使具体的语言客观地进行说明，可适当运用用户的表扬信，然后提出保用期和免费试用。

在信的最后，大多提及价格的合理性。

除非价格是一个突出特色，否则不要在首段或末段谈价格，要在概括产品优点的句子中谈价格。

要用一个较长的复合句，要用具体数字说明购买该产品可省钱若干。

报价时要用小单位。

如可行，可与具有类似特色的同类产品进行比较。

③结尾。

结尾要充满信心地呼吁，要激发读者的购买意欲。

范例推销工艺品函××公司：从我驻意大利使馆商务处来信中获悉贵公司希望与我国经营工艺品的外贸出口公司建立业务联系。

我们高兴地通知贵公司，我们愿意在开展这类商品的贸易方面与贵公司合作。

我公司经营的工艺品有绣品、草竹编、灯具、涂纶花、珠宝首饰以及仿古器物和书画等。

这些品种均制作精美，质量上乘。

特别是涤纶花，式样新颖，色泽鲜艳，形态逼真，可与鲜花媲美。

目前在欧美、亚洲的许多国家极为畅销，深受消费者的喜爱。

现寄上涤纶花样照一套，供参考。

欢迎来信联系。

××进出口公司×年×月×日三、询价函概念解说询价是由买方向卖方就某项商品交易条件提出的询问。

询价目的是请对方报价，询价对交易双方都没有法律上的约束力。

询价函就是为询问商品交易价格而用的商务文书。

写作指导询价函可以向卖主索要主要商品目录本、价目单、商品样品、样本等，也可以用发询价单或订单的方式询问某项商品的具体情况。

范例询价函×××先生：我公司对贵厂生产的绿茶感兴趣，需订购君山毛尖茶。

品质：一级。

规格：每包100克。

望贵厂能就下列条件报价：1．单价。

2．交货日期。

3．结算方式。

如果贵方报价合理，且能给予最惠折扣，我公司将考虑大批量订货。

希速见复。

××副食品公司×年×月×日四、联系销售函概念解说指导联系销售函是要求对方提供样本及样品的商务信件。

写作指导首先写明索求样本或样品的目的。

应写明“请寄样品及报价，以便和客户研究”、“供成交参考”、“向客户推荐”或“供小样试验”等。

如寄英文样本或日文样本，要求改寄A样或B样，或提供某种文字的目录等要写清楚。

范例联系商品销售事宜函×××先生：前一批货销售极佳，颇受好评，除电报中向你订购的数量外，公司同仁意欲扩大经营范围，我想请您给我寄上下述样品：1．6岁男式童装2套2．6岁女式童装2套3．5岁儿童套裙2套并请附上有关资料与说明文字，供我们查看，宣传，倾听消费者的反映。

我估计你们的产品是会受到欢迎的。

一旦公司作出决定，我们将大批量向你方订货。

具体事宜日后联系。

请你们从速寄上样品。

谢谢您对此事的关照。

渴望赐复。

在资料中请附上样品的价格、质量规格说明。

篇三：范文：回复对方要来访的商务信件范文：回复对方要来访的商务信件Dear Mr./ Ms,Thank you for your letter informing us of Mr. Green’s visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, our manager, is now in Cairo and will not be back until the second half of June. He would, however, be pleased to see Mr. Green any time after his return.We look forward to hearing from you.Yours faithfully,尊敬的先生/小姐谢谢来函告知我方六月2-7日格林先生的来访。