旅客运输安全知识手册
安全知识手册
安全知识手册道路运输驾驶员职业心理和生理健康在道路运输过程中，驾驶员的心理和生理健康关系着道路旅客运输和货物运输的安全和效率，遵循“情绪稳定、注意力集中、良好心理习惯、饮食规律、睡眠充足、加强锻炼、定期体检”七大原则，可确保行车安全，避免事故发生。
驾驶员主要不良心理情绪诱因及对安全行车的影响注意力与安全驾驶主义历史驾驶员安全行车中重要的心理因素之一。
驾驶员出现走神、注意力分散的情况时，不能全面观察、正确判断和妥协处理当前的交通状况，容易导致交通事故的繁盛注意力影响因素见下图。
↗↑↖驾驶疲劳驾驶疲劳是指驾驶员在长时间连续行车后，产生心理机能和生理机能失调，在客观上出现驾驶技能下降的现象。
导致驾驶疲劳的因素及典型事例见下表。
酒精酒精会影响中枢神经系统，严重影响驾驶能力，导致感知能力下降、反应速度变慢、预警能力下降和自我判断能力变差，对于安全行驶非常有害。
酒精会造成驾驶员反应时间延迟，制动措施滞后，导致停车距离延长。
以体重为65kg的驾驶员为例，饮酒量与事故危险性的关系见下表。
很多情况下驾驶员对酒精存在一些认识误区，下表是驾驶员应该知道的一些知识。
驾驶员对酒精的认识道路运输行车危险源辨识道路运输安全的核心目标是不发生事故。
任何事故的发生都有其原因，系统安全理论认为，危险源的存在是事故发生的根本原因，防止道路交通事故就是消除、控制道路交通系统中的危险源。
驾驶员了解危险源的知识，掌握行车中危险源的辨识方法，可以更有效的避免道路交通事故。
危险源辨识的基本知识只有掌握危险源的概念、危险源的分类及危险源辨识的知识，才能在行车中有效辨识危险源，提前防范行车风险。
道路危险源辨识要控制危险源必须首先辨识危险源，也就是找出运输活动中存在那些根源危险源和状态危险源。
辨识危险源包含两个过程：识别、确定特性。
识别危险源是为了确定系统中存在那些危险因素；确定危险源特性是为了根据其性质采取相对应的控制措施，使根源危险源得到有效控制，处于相对安全的状态，同时消除状态危险源。
旅客运输安全知识手册
驾驶员安全知识（一）树立以人为本的安全行车理念。
（1）守法自律（2）提防驾驶（3）*明礼让(礼让行人、关爱生命, 礼让行车、相互尊重)（二）每天做好发车前、行车中和收车后的三检工作，确保车况良好，听从调度员的指挥。
（三）充分考虑行车中的盲区，预防突然窜出摩托车、行人。
（四）安全行车的8大要点：1.严格遵守限速规定，操纵好车速；2. 进入转道提前减速；3. 切忌疲乏驾驶；4. 切勿超限超载；5.通过交织路口时，密切注意信号灯，做到一慢二看三通过的原则；6. 严禁酒后、药后驾车，特别注意不要随便用药，如需用药，须经医生开具对驾驶无影响的药物；7. 时刻关注行人安全；8. 注意自行车、摩托车的行驶动态；（五）需要特别提醒的2种道路环境1.山区道路■注意山路陡坡急弯处看不到的危险；■不要在陡坡或弯道处超车；■转弯时要预防车辆驶向临崖一侧；■下坡时要操纵好速度；2.隧道■注意光、暗变化；■进、出操纵速度、适应道路变化；（六）发生经济状况时，要冷静冷静，本着“先人后物、先他人后自己〞的原则采取应急措施。
如事故发生，要依据《事故统计报告制度》向公司和行管部门报告。
旅客安全知识（一）严禁携带易燃、易爆、易腐等危险物品上车；（二）乘车时要保管好自己宝贵物品；系好安全带；车未停稳，不要随便走动；非封闭车窗，阻止伸出手、头；（三）遇车发生故障或事故时，不要围观，应及时疏散到路旁安全区；（四）车上消防锤是用于敲打车窗玻璃逃命专用工具，只有在车辆发生火灾或翻车事故时才能使用，敲打车窗四角，再打中间，使窗破碎，从窗逃命。
（五）当发生交通事故时，如无重大伤害应及时移走到安全区，并打110报警。
调度员安全知识1．负责车辆的日常安全管理，努力完成各项安全考核指标，接受公司安全科业务指导。
2．负责对调配车辆进行安全检查，确保车辆安全有序、合理运营。
3．负责恶劣天气安全提醒和驾驶员证件查验，做好记录，并合理保管。
铁路客运员 客运值班第八章
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2、运输进款现金安全
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现金安全
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第四节 危险品查处
一、危险品的概念及分类 1、危险品的概念 危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传 染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。
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2、危险品分类 及常见危险品： 危险物品按其 主要危险性和 运输要求分为 九类。
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第三节 票据现金安全
一、铁路客运票据安全 1、客运票据管理要求 铁路客运票据应实行集中统一管理，建立严格的客货票据管理 制度，确保客货票据的安全。
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2、票据安全管理 3、票据使用安全
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二、铁路运输进款 现金安全管理
1、运输进款管理基本要求 运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的 收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。
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爆炸品
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爆炸品
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压缩气体和液化气体
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易燃气体
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易燃气体
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易燃气体
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易燃固体
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自然物品
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遇湿易燃物品
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氧化剂和有机过氧化物
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自动检票机
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交通运输安全知识：客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度
客运驾驶员旅客安全告知和承诺制度为全面贯彻落实上级交通主管部门部署，保证旅客运输安全，特制定客运驾驶员发车前告知和承诺制度。
1、发车前驾驶员应告知乘客公司名称、客车号牌、客运车辆核定载客人数、行驶线路、经批准的停靠站点、中途休息站点、驾驶员及乘务员姓名和交通主管部门及公司的监督举报电话。
请乘客给予监督。
2、各车辆驾驶人员在发车前通过驾驶员宣读“安全驾驶承诺书”或车载影象播放方式，向旅客告知严禁携带或托运危险品；承诺在行驶途中不发生超载、超速、超员、疲劳驾驶等违法违规行为，确保安全准时将乘客送达目的地。
3、驾驶员应向乘客详细说明车辆安全出口及应急出口逃生、灭火器、安全带和安全锤等有关安全设施的使用方法，发车时乘客未系好安全带不得发车，在行驶途中要督促乘客系好安全带。
4、违诺处理驾驶人在行车中，举止不文明者，给予批评教育；态度粗暴、与乘车人争吵、驾驶作风恶劣、存在违法行为，按照公司驾驶人管理制度和安全稽查管理规定给予处理。
5、保证措施：通过向乘车人公开承诺内容，虚心接受监督，提高客运公司运输服务质量，塑造良好的公司形象；对违诺现象要及时纠正。
在落实制度过程中，对表现突出的驾驶人，年终评比时给予表扬或奖励，对屡次违反制度的驾驶人，按照公司驾驶人考核制度进行处理。
装卸管理人员安全岗位责任1、装卸前根据危险货物的种类、数量、环境、气候等情况制定装卸作业计划并监督实施。
2、负责组织和指导装卸作业及技术安全教育。
3、带头严格遵守装卸现场的安全规章制度和安全操作规程。
4、加强对作业现场的监督管理和检查工作，发现问题及时处理。
5、遵守职业道德，坚持文明装卸，在装卸危险化学品时，应采取严格的安全防护措施。
汽车维修机工安全操作守则1.工作前应检查所使用工具是否完整无损，施工中工具必须整齐，不得随地乱放，工作完后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。
2.拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用铁锤直接敲击零件，所有零件拆卸后要按一定顺序整齐安放，不得随地堆放。
道路运输安全知识
道路运输安全知识公路运输是交通运输系统的组成部分之一，是在公路上运送旅客和货物的运输方式。
公路运输在时间方面的机动性也比较大，车辆可随时调度、装运，各环节之间的衔接时间较短。
下面是店铺整理的一些道路运输安全知识，供大家参阅。
道路运输安全知识1.客货运输车辆装载基本要求《中华人民共和国道路交通安全法》(以下简称交通安全法)第四十八条规定，机动车载物应当符合核定的载重量，严禁超载;载物的长、宽、高不得违反装载要求，不得遗洒、飘散载运物。
同时规定，机动车运载超限的不可解体的物品，影响交通安全的，应当按照公安机关交通管理部门指定的时间、路线、速度行驶，悬挂明显标志。
在公路上运载超限的不可解体的物品，并应当依照公路法的规定执行。
当机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品时，应当经公安机关批准后，按指定的时间、路线、速度行驶，悬挂警示标志并采取必要的安全措施。
交通安全法第四十九条规定，机动车载人不得超过核定的人数，客运机动车不得违反规定载货。
对于不按规定执行，交通安全法有明确的处罚措施。
交通安全法第九十二条指出，公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款;超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的，处五百元以上两千元以下罚款。
货运机动车超过核定载质量的，处二百元以上五百元以下罚款;超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的，处五百元以上两千元以下罚款。
有以上两款行为的，由公安机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除。
运输单位的车辆有上述第一款、第二款规定的情形，经处罚不改的，对直接负责的主管人员处两千元以上五千元以下罚款。
道路运输安全知识2.客货运输车辆的安全运行要求1)运输车辆的安全要求道路运输车辆应当在营运前到车籍所在地的县级以上人民政府交通行政主管部门注册登记，领取道路运输证，并随车携带。
运输车辆过户、转籍时，应当到原发证的交通行政主管部门办理变更手续。
运输车辆的技术状况必须符合国家标准或者行业标准，并应当按照国家规定接受技术检测。
2024年铁路旅客运输安（三篇）
2024年铁路旅客运输安安全、迅速、准确、便利地运送旅客和行李、包裹，是我国铁路运输部门，尤其是客运部门全体职工的责任。
保证旅客运输安全是关系到广大旅客生命财产的大事，除铁路职工要严格地遵章守纪外，还必须依靠全体旅客的配合，如旅客必须切实遵守严禁携带易燃、易爆物品和危险品进站、上车的有关规定等。
现按旅客乘车过程介绍如下：（1）铁路客运人员必须经常向旅客宣传铁路安全旅行常识，认真执行岗位责任制。
（2）搞好站、车秩序，包括：①持有有效客票的旅客，必须经检票口检票进站、上车。
客票经过加剪，是旅客乘车旅行的开始，直至下车、交票出站，在此期间内铁路负责该旅客的运输安全。
②车站对进出站、上下车的旅客，应进行组织引导工作，防止发生拥挤现象。
③严禁旅客钻车和横跨股道。
④列车乘务员要加强车门管理，严禁旅客从背面上下车。
认真执行“停开、动关、出站锁、四门了望”制度，应对旅客宣传有关乘车安全注意事项，以免发生挤伤、碰伤事件。
在取、送开水时，应防止烫伤事故。
行李架上的物品应整理齐平稳固，并注意检查可疑的旅客携带品，对铁器等笨重、尖角物品，应说服旅客放在座位下方。
（3）当列车通过大桥、隧道时，乘务员应提前锁好厕所，并动员旅客关闭车窗。
（4）车站建筑物和站、车内为旅客服务的一切设备，均应经常保持良好状态。
站台、车辆乘降台、天桥、地道等处，夜间应有良好的照明条件。
消防设备必须齐全，并定期检查，重大节日前还应作重点检查。
（5）加强防火、防爆的宣传工作，严禁旅客携带易燃、易爆危险品进站、上车。
加强对旅客进站、候车和上车时的巡查工作，当发现可疑时，站、车客运人员应动员旅客开包检查；对查出的易燃、易爆危险品，应予没收。
在列车上查出时，应移交最近前方站处理。
（6）严格执行关于锅炉、液化石油气、炉灶、燃油炉等的操作规程，确保安全。
在炉灶附近禁止存放易燃物品。
餐车在运行中禁止用大量油料制做油炸食品或炼油。
（7）认真执行“精神病患者乘车的规定”。
铁路运输安全操作手册
铁路运输安全操作手册第一章：引言铁路运输是一种重要的交通方式，它不仅关系到国民经济的发展，也与人们的生命财产安全息息相关。
为了确保铁路运输的安全性和可靠性，制定一份全面准确的铁路运输安全操作手册是必要的。
本手册旨在规范铁路运输操作的基本要求，确保操作人员能够正确、安全地完成各项任务。
第二章：操作规程2.1 安全工作责任1）所有操作人员都必须了解并履行相关的安全规定和操作程序。
2）操作人员要时刻保持警觉，发现任何可能危及安全的情况，及时报告并采取必要的措施。
3）运输组织单位和相关部门应加强对操作人员的培训和教育，提高他们的安全意识和应急处置能力。
2.2 安全操作流程1）在列车出发前，必须对列车进行彻底的检查，确保车辆和设备的安全可靠。
2）列车的驾驶员必须在严格遵守运行规程的基础上，按时发车，确保车辆在安全的速度范围内行驶。
3）行车途中，驾驶员必须密切关注信号灯和信号标志，并及时作出正确的反应。
4）在遇到突发情况时，驾驶员必须迅速采取应急措施，确保列车和乘客的安全。
2.3 紧急情况处理1）在列车出现故障或意外停车时，驾驶员应迅速向调度员报告，并根据调度员的指示采取相应措施。
2）在火灾、地震或其他紧急情况下，驾驶员应立即启动紧急制动系统，通知乘务员与乘客采取安全避难措施。
3）在乘客发生伤害或疾病时，乘务员应立即向驾驶员报告，并采取适当的急救措施。
第三章：设备维护和检修3.1 轨道检查和维护1）运输组织单位应定期进行轨道巡视和维护工作，确保轨道的安全和平稳。
2）轨道维护人员要及时修复轨道上的缺陷和损坏，确保列车的行驶安全。
3.2 信号设备维护1）运输组织单位应定期对信号设备进行检测和维修，确保信号的准确性和可靠性。
2）信号设备维护人员要保持设备的清洁和正常工作状态，及时排除故障。
3.3 机车车辆维修1）机车和车辆的维修要按照相关的标准和要求进行，确保其安全可靠。
2）维修人员要定期对机车和车辆进行保养和检修，及时发现并排除潜在的故障隐患。
道路运输安全知识手册
道路运输安全知识手册道路运输安全知识手册汇总道路运输安全知识手册汇总包括以下几点：1.驾驶员必须遵守交通规则，确保行车安全。
2.驾驶员应定期进行身体检查，确保身体状况良好。
3.驾驶员应严格遵守车辆维护规定，定期进行保养和检查。
4.驾驶员在行车过程中，应注意避让行人，特别是老年人、儿童和孕妇。
5.驾驶员应保持车辆整洁，不得在车内吸烟、乱扔垃圾。
6.驾驶员在行车过程中，应注意交通标志和标线，不得违反规定行驶。
7.驾驶员在行车过程中，应注意天气变化，特别是雨雪天气和雾霾天气。
8.驾驶员在行车过程中，应注意车辆燃油和润滑油的状况，及时加油和更换。
9.驾驶员在行车过程中，应注意车辆轮胎的状况，及时更换和保养。
10.驾驶员在行车过程中，应注意车辆制动系统的状况，及时检查和维修。
道路运输安全知识手册归纳在道路运输行业中，安全知识是至关重要的。
下面是一些常见的道路运输安全知识，希望能帮助到您。
1.安全操作规程：安全操作规程是企业安全管理的核心，是司机（行人）安全运输操作的基本要求，是安全生产的重要内容。
司机（行人）必须严格遵守操作规程，做到文明操作，安全生产。
2.车辆防冻措施：冬季气温较低，轮胎与地面易结冰，摩擦力降低，车辆在路上行驶时，容易打滑，造成交通事故。
司机（行人）应该注意以下几点：车辆起步时，应先检查水温，机油，防止水箱防冻液缺损。
在行车前应清理车上的积雪，以防车辆被雪覆盖，影响视线。
在行车途中，应注意检查车辆的轮胎，如果轮胎已经冻结，应及时停车，防止高速行驶时车辆打滑，造成交通事故。
3.车辆保养：车辆在运行中，机械零件不可避免地要承受正常磨损，人为损坏，环境污染等因素的影响，而保持良好的状态，延长使用寿命，应定期做好以下几点：定期检查和保养车辆的制动系统，定期更换刹车片和更换刹车油。
定期检查和保养车辆的发动机，定期更换机油和机滤。
定期检查和保养车辆的悬挂系统，定期更换轮胎。
4.交通事故的应急处理：如果发生交通事故，司机（行人）应该首先确保人车安全，不要在事故现场拿走任何东西，然后应该立即报警，等待交警处理。
道路旅客运输安全概述
通过广播、海报、宣传册等多种形式进行宣传教育，提高旅客的安全意识和应 对能力。
旅客紧急情况的应急处理
应急处理流程
制定紧急情况应急预案，明确应急处理流程，包括报警、疏散、救援等环节。
应急救援措施
针对不同紧急情况采取相应的救援措施，如火灾、交通事故等，确保旅客生命财 产安全。
旅客安全设施及措施
整改措施落实与监督
对整改措施的落实情况进行监督和检查，确保整改措施得到有效 执行，防止类似事故再次发生。
05
道路旅客运输安全文化及培训
安全文化理念及建设
01
安全第一，预防为主
道路旅客运输企业应树立“安全第一，预防为主”的安全文化理念，强
化员工的安全意识，确保旅客的生命财产安全。
02
强化安全管理，完善安全制度
安全设施配备
在车站、车辆等场所配备安全设施，如安检设备、消防设施、安全锤等，确保旅客安全。
安全措施实施
加强安全措施的实施，如实名制购票、人证合一查验等，确保旅客身份信息准确，防止恐怖分子等危险人员进入 车站。
04
道路旅客运输事故预防与处理
事故预防及安全管理措施
严格落实安全生产责任制
01
明确各级管理人员和员工在安全生产中的职责，建立完善的安
《道路旅客运输企业安全管理规范》
该规范对道路旅客运输企业的安全管理工作作出了具体规定，包括企业安全管理体系、应 急预案、驾驶员培训等方面的内容。
《机动车驾驶证申领和使用规定》
该规定对驾驶员的资格作出了明确要求，包括驾驶证的申领、考试、使用等方面的规定。
02
车辆及设备安全管理
车辆安全标准及检测
车辆安全标准
全生产责任体系。
铁路安全知识大全
铁路安全知识大全铁路安全知识大全汇总铁路安全知识大全汇总如下：1.站内严禁吸烟。
2.请按照车票票面规定的座位号、车厢和席（铺）位乘车，不要与他人换座，不要使用其他床铺，不要在列车上向旅客兜售物品。
3.请主动配合铁路工作人员安全检查，将随身物品从列车车窗处递送至站台，防止发生夹伤、夹挤、跳车等事故。
4.在列车上，不要与陌生人搭讪，不要接受陌生人给的物品，不要吃陌生人给的东西。
5.不要携带危险物品，不要在列车上为旅客打开水、煮饭、充电，不要在运行中打开车窗、空调、灯光等。
6.上下列车时，请注意站台与车厢之间的扶梯，注意脚下，防止摔倒或踩空。
7.不要在铁路线路上行走、坐卧，不要在铁路线路上放置、堆放物品，不要在铁轨上放置、放置物品。
8.发现铁路道口栏杆未放下、道口栏杆断裂、道口信号机损坏、轨道上有异物等危及行车安全的情况时，请不要穿越铁轨，并及时向当地政府或铁路部门报告。
9.在铁路旁行走时，注意铁路两侧的安全警示标志，不要停留在铁路线路上，不要攀爬、穿越铁路沿线护栏。
10.不要捡拾掉落在铁路上的物品，不要拾捡火车上掉落的物品。
11.发现铁路桥梁、隧道、涵洞、路基边坡等处有异常情况时，请不要靠近，并及时向当地政府或铁路部门报告。
12.在铁路沿线发现危及行车安全的其他情况时，请及时向当地政府或铁路部门报告。
总之，铁路安全知识包括站内禁烟、按照车票票面规定的座位号、车厢和席（铺）位乘车、主动配合安全检查、在列车上与陌生人搭讪、接受陌生人给的物品、携带危险物品、在站台与车厢之间上下列车、在铁路线路上行走、坐卧、穿越铁轨、攀爬、穿越护栏、发现异常情况时及时向当地政府或铁路部门报告等。
铁路安全知识大全归纳铁路安全知识大全归纳如下：1.自觉遵守安全规则，不疲劳驾车，不酒后驾车，不超速行驶，不闯红灯。
2.正确乘坐火车，不要把身体伸出窗外，不要与机动车抢道，不要携带易燃易爆物品。
3.发生交通事故后，不私自下车，不逃生，不私自救护，不阻挡交通，将车辆移到不妨碍交通的地点等候处理。
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旅客运输安全知识手册一、道路旅客运输的分类根据运输方式不同，道路旅客运输分为：班车客运、包车客运、旅游客运、出租车客运；1、班车客运班车客运是指营运客车在城乡道路上按照固定的线路、时间、站点、班次运行的一种客运方式，包括直达班车客运和普通班车客运。
2、包车客运包车客运是指以运送团体旅客为目的，将客车包租给用户安排使用，提供驾驶劳务，按照约定的起始地、目的地和途径线路行驶，按行驶里程或包用时间计费并统一支付费用的一种客运方式。
3、旅游客运旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区运营或其线路至少有一端在旅游景点的一种客运方式。
4、出租车客运出租车客运是以小型客车为主，根据用户要求的时间和地区行驶、上下及等候，按里程或时间计费的一种客运方式。
二、道路旅客运输的特点1、运输区域广道路旅客运输线路密集、运输区域广，能够建立城市与城市、城市与乡村、乡村与乡村之间的联系，直接服务到社会生产、生活的各个角落。
2、运输方式多样道路旅客运输可以满足多种客运需要，长途、超长途、高速、旅游、包车、出租等运输，可以满足不同旅客的多种需求。
3、适应性强道路旅客运输不受地理环境的限制，对道路、气候环境的适应性强，即可在高速路面行驶，又可在偏远山区和乡村道路上运行，能够深入到其他运输方式达不到的地方。
4、机动、灵活、方便道路旅客运输机动灵活方便，可以实现门到门的直达运输。
即可组织成一定规模完成大批量的运输任务，也可单车作业，上门接送乘客；即可独立承担客运任务，又可与其他运输方式组合成联合运输。
三、道路旅客运输的基本环节旅客运输主要包括售票、行包承运、候车服务、客车准备、检票上车、客车运行、到达下车、检票出站、交付行包及其他服务性工作。
1、售票车票是旅客支付客车运费、乘车的凭证，是承运人与旅客之间的一种简易合同。
售票通常有窗口售票、预约售票、候车室售票、上门售票、设点售票、随车售票等。
随车售票一般是由班车、出租车上的乘务员或驾驶员在旅客上车后或下车前发售车票。
2、行包承运（1）行、包裹（行包）运输是旅客运输的重要组成部分。
行包须凭有效客票托运，且不能超越客票的有效行程和规定的质量。
行包应由托运人包装完整牢固，行包中不得夹入危险品、易碎品、贵重品、禁运品等，以保证人民财产的安全。
（2）对旅客托运的行包应由站务工作人员查看包装、件数、标志以及有无危险品等，并进行计量、开票、收费、填写标签以及将标签吊挂在每件行包上。
（3）根据行包随车联填好交接清单对号点件装运，装载的先后次序应按先远后近，下重上轻的顺序均衡装载，装好后的行包要加盖雨布，系牢绳索。
行包的交接运送是一个中间环节，要交接清楚，避免差错。
（4）客车到达后，驾驶员应与车站值班人员履行行包交接手续。
托运人凭票提取行包时，应该对提取单和标签，点明件数和查验质量，交付行包时由承运部门收回提取单。
（5）在中途无站点地方旅客提取行包时，驾乘人员必须查对无误，方可将行包交付旅客并收回行包提取单。
3、候车、上车组织旅客有序的上车，是旅客运输的一项重要工作。
组织乘车是由站务员按售出车票的座位号组织旅客排队，然后顺序检票，引导旅客上车，对号入座。
（1）检票时对上车旅客持有的车票在确认车次、日期、到达站后加剪，加剪即表示旅客旅行的开始，运输企业即承担起旅客的旅行和安全责任。
检票也是检察旅客有无误乘、漏乘的必要手续。
（2）旅客上车就坐后，驾驶人员应利用发车前时间讲解乘车注意事项，讲解的容包括本次班车的终点、中途停靠站、途中膳宿地点、正点发车时间、到达时间以及行车中的安全注意事项等。
（3）组织旅客乘车完毕后，车站值班站长或值班人员应对车辆的前、后、左、右、上、下作最后一次检查，确认安全和各项工作就绪后，发出放行信号，驾驶员得到信号后，即可起航。
4、客车安全运行（1）根据运输形式按照规定的路线、班次、站点和时间运行、停靠。
运输过程中做到：安全、及时、经济、方便、舒适、文明。
（2）旅客运输车辆驾驶人员应当遵守道路运输法律法规和道路运输驾驶员安全操作规程，安全驾驶，文明服务。
不断提高业务知识、职业技能，自觉遵守职业道德行为。
（3）不得采用不正当的手段招揽旅客或强迫旅客乘车；不得擅自更换客运车辆或者敲诈旅客，不得中途将旅客交给他人运输或甩客。
（4）严禁随车携带国家规定的禁运物品或危险品，或在客运车辆上从事播放淫秽录像等不健康的活动；严禁疲劳、超速、饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品驾驶客车。
5、到站班车到站，驾驶员应按值班人员指挥将车辆停放在适当地点，将路单、行包交接清单等有关资料交与站务人员，并向值班人员说明本站下车人数，点交本车站的行包及公交、物品等。
四、道路旅客运输的基本要求1、客运车辆要求（1）技术性能符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB18565）的要求。
（2）外廓尺寸、轴荷和质量符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》（GB1589）的要求。
（3）从事高速公路客运或者营运线路长度在800km以上的客运车辆，其技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198）规定的一级技术等级；营运线路长度在400km以上的客运车辆，其技术等级应当达到二级以上；其他客运车辆的技术等级应当达到三级以上。
（4）车辆必须经过公安车辆管理部门定期安全审验合格，技术状况良好，无残损迹象，车容整洁；安装有运输部门统一制作的标示，标志灯和设施。
（5）车前风窗玻璃下侧放置运输管理部门统一制作的营运路线，区间标志和运输用途标志。
（6）客运车辆外部的适当位置喷印企业名称或标识，在车厢公示运输管理机构监督、票价和里程表。
（7）从事班线客运的，要携带线路牌；从事包车客运的，要携带包车线路标志牌；从事旅游客运的，要携带旅游线路标志牌。
（8）配有符合使用要求的毡布绳网等物品。
2、客运驾驶员安全驾驶行为要求（1）严格遵守安全驾驶操作规程及客运管理等有关规定，认真进行车辆日常维护工作，确保车辆技术状况良好；保持车辆清洁和车空气清新，保证车上消防等各项设施齐全有效。
（2）随车携带行驶证、驾驶证和道路运输证，从业等有关证件，在规定位置放置客运标志牌；客运班车驾驶人员还应当随车携带道路客运班线经营许可证明。
（3）遵守《汽车客运站安全生产管理规》的有关规定，服从站管理人员的指挥和管理，保证正点运行；行驶中遇到道路运输管理机构执法人员检查时，主动停车接收检查。
（4）协助乘务员组织旅客上车，装运行礼，维护好乘车秩序，检查行装捆情况，禁止乘客在门道或过道上放置行；提醒乘客注意行车安全，不要将手和头部伸出窗外。
（5）按客车上车规进入驾驶室后，系好安全带，调整好座椅和后视镜位置，并提醒旅客系好安全带。
（6）旅客上车坐稳后，查看仪表和车设施的工作情况，确认车门关好；观察外后视镜，注意车身两侧的障碍物，同时从室后视镜观察旅客的情况，起步或停车时，应保持行驶平稳，以免乘客受伤。
（7）行车中时刻将乘客的生命放在第一位，以乘客的生命安全为最高原则，严格遵守交通法规，平稳驾驶，提前处理情况，避免紧急制动，急转转向盘，曲线行驶，频繁变道。
（8）转弯时，要考虑到车辆的平稳，和乘客的舒适，提前减速，转动方向盘的幅度要小，转向应平缓，转动速度尽量放慢。
（9）途中密切关注车辆技术状况，发现故障和安全隐患，应及时排除，维修，不得驾驶带病车辆继续行驶。
（10）行车中遇到道路上有凹凸沟槽时，及时减速，低速缓慢通过，以免伤害乘客。
（11）乘客行经险桥，危险地段，应提前停车观察；确认安全后组织旅客下车步行通过，车辆方可低速通过，不能通过时，应设法绕道行驶。
（12）车辆行经渡口前应先组织旅客下车，按渡口管理人员指挥，进入行人通道上船；车辆按照渡口要求，驶入指定位置，等待过渡，上传时应服从管理人员指挥，依次平稳上船。
（13）通过漫水桥时，应停车观察，确认安全后让乘客下车步行过桥，车辆在引导下低速通过；若遇洪水和河水漫过桥面，不得冒险通过。
（14）加注燃油前必须选择远离加油站的安全地方让旅客下车等候，加完燃油后再组织旅客上车，清点车上人数，途中停车休息或就餐后，必须核实乘客人数后方可开车。
（15）停车时应考虑到旅客的舒适和安全，提前减速，缓慢转动转向盘，使用制动不能过急，使车辆在停车过程中，旅客无离心感，停住时旅客身体不前倾。
（16）提醒旅客车辆未停稳前不准开汽车门和上下车，开门上下旅客前要注意车身右侧的移动障碍物，避免发生碰撞，同时提醒下车旅客注意来往车辆。
3、客运驾驶员应急处置（1）车辆在运输途中突然出现故障时，应迅速设法将车停到安全地带。
先向旅客说明抛锚的原因，稳定住旅客的情绪；同时尽快设法进行维修或转运旅客，确保旅客顺利到达目的地。
（2）行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，应告诉车上旅客不要惊慌，迅速抓住车的固定物；随即使用轻踏制动踏板、轻拉驻车制动器操纵杆的方法，尽快使车辆停住。
（3）当车辆无法避免的要发生碰撞时，首先应考虑的是旅客的人身安全，在绝对保证乘客安全的前提下，选择碰撞的部位，尽力减轻对乘客造成的伤害。
（4）车辆发生火灾时，应迅速设法让旅客离开车辆；如果车门无法打开时，应打开安全门或打碎玻璃窗组织旅客尽快脱离；组织旅客疏散时，要迎着风的方向躲避，同时注意保护裸露的皮肤，不要大嘴呼吸或高声呼喊。
（5）车辆行驶途中突然熄火时，应缓慢减速并逐渐驶向路边，同时提醒旅客不要慌，待车辆停稳后，打开危险报警闪光灯，放置警告标志，排除故障后再继续行驶。
（6）车辆发生侧滑时，如果是因制动引起时应立即松抬制动板；如果是转向或擦撞引起的，不可踏制动板减速，应一边通知乘客不要慌，一边迅速向侧滑同方向转动转向盘，并及时回转，待控制住方向后逐渐停车，先稳定下旅客的紧情绪后再继续行驶。
（7）行车中发生爆胎时，迅速握紧转向盘，尽力抵住转向盘的自由行程，极力控制车辆直线行驶，并告知乘客发生了什么事情，同时轻踏制动踏板，使车辆缓慢减速，尽量使车辆平稳的停在路边。
（8）车辆行驶途中突然出现制动失灵，失效后，无法用制动有效控制车速时，应果断地将车体向有障碍的一侧碰擦，并迅速通知车上乘客向另一侧或车中间靠拢，并要求乘客抓住车固定物，迫使车辆停住；无论如何都要确保车辆不发生倾翻。
（9）发生交通事故或车辆因故障不能离开道路时，首先应设法让旅客迅速离开车辆，并组织乘客远离事故现场，选择安全的地方等待以防发生二次事故。
（10）运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的治安行为时，要冷静、沉着，在自身能力许可的情况下，应当及时向公安机关报告并配合公安机关及时终止治安行为。
（11）遇到非常情况或发生事故时，应当立即报警，尽快呼救、抢救伤员，保护好现场，及时组织旅客疏散。
4、道路旅客运输中禁止的行为（1）驾驶客车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、公布的班次行驶。