“三亮三评三定”方案

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卫生院“三亮三评三创”实施方案范本(三篇)

卫生院“三亮三评三创”实施方案范本(三篇)

卫生院“三亮三评三创”实施方案范本____年卫生院“三亮三评三创”实施方案一、背景介绍随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高,人们对医疗卫生服务的需求也在不断增加。

卫生院作为基层医疗卫生服务的主要提供者,发挥着重要的作用。

为了提高卫生院的服务质量和水平,落实基层卫生服务的责任,____年卫生院将实施“三亮三评三创”方案。

二、目标和意义目标:通过“三亮三评三创”的实施,提高卫生院服务质量,提升人民群众对基层医疗卫生服务的满意度,实现健康中国战略目标。

意义:1. 提高卫生院服务质量:通过评估、监督和激励机制,促进卫生院的服务水平和质量的提高。

2. 强化基层医疗卫生服务能力:通过亮点服务和创新机制的推行,提升基层医疗卫生服务机构的服务能力和管理水平。

3. 改善人民群众就医体验:优化服务流程,提高服务效率,提高人民群众对基层医疗卫生服务的满意度。

4. 推动健康扶贫和精准医疗:强化卫生院在健康扶贫和精准医疗中的作用,提供更好的医疗保障和服务。

三、具体措施1. 亮点服务1.1 建立亮点服务台账:对卫生院开展的各项亮点服务进行登记和汇总,形成亮点服务台账,定期通报和表彰。

1.2 定期举办亮点服务交流会:组织卫生院开展亮点服务交流会,分享成功经验和创新做法,推动卫生院之间的交流与合作。

2. 评估和监督2.1 建立评估机制:制定卫生院服务质量评估指标体系,定期对卫生院进行评估,评估结果作为绩效考核的重要依据。

2.2 加强监督机制:建立监督机制,对卫生院服务进行监督,确保服务正常运行和规范操作。

重点关注服务态度、服务流程、服务环境等方面。

3. 激励措施3.1 设立服务质量奖励:设立服务质量奖励,对服务亮点突出、质量过硬的卫生院进行奖励和表彰。

3.2 加强人才培养:加大对基层医务人员的培训力度,提高其服务水平和质量,激励其积极参与亮点服务和创新实践。

4. 创新机制4.1 推动信息化建设:加强卫生院信息化建设,提高信息系统的可用性和管理效率,促进医疗信息共享和卫生院管理的现代化。

关于深化“三亮三比三评”活动实施方案三篇

关于深化“三亮三比三评”活动实施方案三篇

关于深化“三亮三比三评”活动实施方案三篇关于深化三亮三比三评活动实施方案一篇一、活动目标以两学一做学习教育总体要求为指导,以加强基层服务型党组织建设为抓手,组织全体党员认真学习理论,立足本职岗位,解决好联系服务群众最后一公里问题,努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升,使每个基层党组织都成为坚强战斗堡垒,推动学习教育成效落实到末梢神经。

二、主要措施(一) 亮身份、亮职责、亮承诺树立党员队伍新形象1、亮身份通过佩戴党徽、设立工作牌、党员示范岗等形式亮出身份,激发党员创先争优的自觉性和主动性。

2、亮职责党员干部结合工作岗位实际,梳理并亮明岗位职责和责任,督促党员认真履行职责,发挥模范带头作用。

3、亮承诺要结合工作和生活实际,体现合格共产党员四讲四有标准。

围绕改进作风、提高效能,主要在履职尽责、联系服务群众、开展结对帮扶、廉洁自律等方面,采取网络、展板等多种形式公开亮出承诺,自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。

(二) 比工作能力、比工作作风、比工作业绩激发党员活力1、比工作能力。

党员干部要不断加强学习,努力提高政治思想水平和业务工作能力,不断强化担当意识、干事意识,激励广大党员立足岗位、比拼争先、发挥作用。

2、比工作作风。

推行文明服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等效能制度,转变工作作风,提高服务水平,努力实现为民服务零距离3、比工作业绩。

结合党员岗位工作要求、年度工作目标、公开承诺事项等内容,对党员业绩进行综合评比,比工作开展成效、比创新工作方法、比践诺完成情况,把评比结果作为评选先进的重要依据。

(三) 评信念信仰、评责任担当、评遵纪守规争先创优促整改1、评信念信仰。

对照党员标准,评议党员个人是否信念坚定、政治清醒、自觉向中央基准看齐,有没有信念缺失、精神空虚、推崇西方价值观、热衷封建迷信活动等问题。

2、评责任担当。

“三亮三比三评”工作制度

“三亮三比三评”工作制度

“三亮三比三评”工作制度一、“三亮”要求:1.明确任务:明确每个人员每个岗位的工作任务和目标,确保每个人都清楚自己的职责和责任。

2.亮现状:根据每个人员的工作情况和实际表现,进行及时总结,发现工作中的问题,及时解决和改进。

3.亮成绩:将每个人员的工作成绩进行总结和统计,将工作目标和实际成绩进行对比,为其辛勤付出提供回报和认可。

二、“三比”要求:1.比清洁:比工作环境的整洁程度,培养员工保持干净整洁的工作环境的意识,提高工作效率。

2.比规范:比工作程序和规范的执行情况,确保每个人员都按照规范进行工作,减少违章操作和疏忽漏洞。

3.比创新:比创新能力和创新成果,鼓励员工提出新的想法和方法,促进工作的创新,为组织的发展提供新动力。

三、“三评”要求:1.评表现:对每个人员的工作表现进行定期评估,包括工作态度、工作效率和工作质量等方面,为员工晋升和职位调整提供依据。

2.评成绩:对每个人员的工作成绩进行定期评估,根据工作目标的完成情况进行综合评价,对工作表现较好的人员给予表扬和奖励。

3.评水平:评估每个人员的工作能力和水平,为组织制定培训、晋升和激励计划提供依据,提升员工的整体素质和能力。

1.增强工作激情:通过明确任务和亮成绩,员工能够清楚地了解自己的工作目标和评价标准,从而更有动力地投入工作。

2.规范工作流程:通过亮现状和三比要求,能够及时发现工作中的问题和不足,从而及时解决和改进,提高工作效率。

3.公平公正评价:通过三评要求,可以公平、公正地评价每个人员的工作表现和职业水平,为员工的晋升和职位调整提供公正的依据。

4.提升整体素质:通过比创新和评水平,可以激发员工的创新能力和学习动力,提升员工的整体素质和能力。

综上所述,“三亮三比三评”工作制度是一种高效的管理方法,可以有效激励员工,规范工作流程和提高工作效率。

它遵循明确任务、亮现状、亮成绩、比清洁、比规范、比创新、评表现、评成绩、评水平的要求,通过量化、比较和评价的方式,提高组织内部工作效率和素质水平。

开展“三亮三比三评”活动实施方案

开展“三亮三比三评”活动实施方案

开展“三亮三比三评”活动实施方案一、活动背景和目的二、活动方案1.活动宗旨“三亮三比三评”活动的宗旨在于:唤醒党员干部的责任意识和参与意识,树立正确的政绩观和权力观,加强党风廉政建设和作风建设,提高党员干部的服务能力和群众工作水平。

2.活动内容(1)亮身份:要求党员干部主动公开自己的身份背景,如家庭成员、经济状况、职务及任职经历等,增强透明度,避免出现权力腐败等问题。

(2)亮情况:要求党员干部主动公开自己的工作情况,如工作成果、项目推进进展、问题解决方案等,增强信息沟通和交流,推动工作更加透明化。

(3)亮问题:要求党员干部主动公开个人存在的问题和不足,如工作中的失误、纪律意识不强等,增强自我批评和自我纠正的能力,加强党员干部的自我约束和自我监督。

(4)比贡献:要求党员干部相互比较贡献,如公益事业参与度、工作积极性、群众满意度等,增强干部之间的竞争意识和责任感,推动工作效果的提高。

(5)比奉献:要求党员干部相互比较奉献,如为人民服务的热情、工作投入的程度等,增强党员干部的服务意识和群众工作热情,提高服务质量。

(6)比实绩:要求党员干部相互比较实绩,如工作成绩、项目完成情况等,增强干部之间的竞争意识和执行力,推动工作责任的落实。

(7)评责任:组织对党员干部的责任落实情况进行评估,做到责任到人、问责到位,激发干部的工作积极性和责任感。

(8)评作风:组织对党员干部的工作作风进行评估,如勤政廉洁、服务群众等方面,强化党员干部的自我观察和检讨。

(9)评效果:组织对党员干部的工作效果进行评估,如工作创新、成果转化等方面,提高党员干部的工作质量和创新能力。

3.活动流程(1)准备阶段:明确活动目的、内容和要求,组织相关人员进行筹备工作,确定活动时间和地点。

(2)宣传阶段:利用各类媒体渠道宣传活动内容和意义,提高党员干部的参与意识。

同时,利用内部通知和会议等形式,全面解释活动的目的和要求。

(4)评议阶段:组织相关人员对党员干部进行责任、作风和效果评议,做好记录和总结工作。

开展三亮三评三创活动的实施方案

开展三亮三评三创活动的实施方案

开展三亮三评三创活动的实施方案一、活动背景和目的在当今社会,创新是推动社会发展和个人进步的重要动力。

为了充分发挥每个人的创造力和创新潜能,激发全社会的创新活力,许多组织和机构推行了“三亮三评三创”活动。

该活动通过提供展示自己的平台,激发创新热情,培养创新能力,进而推动社会发展和个人成长。

本实施方案也旨在通过组织“三亮三评三创”活动,鼓励和表彰创新者,促进创新文化的营造,推动全体成员的创新能力和素质的提升。

二、活动内容和步骤1.三亮三亮即打破常规、展示优秀和追求卓越。

组织部门将以一定周期为单位,从全体成员中选取优秀的个人或团队,展示他们在各个领域的创新成果和突出表现。

展示方式包括展览、演示、报告等,可以通过线下或线上的形式进行。

①先期策划:确定活动周期、展示内容和形式,明确参与者范围。

②组织展示:根据事先确定的活动周期,组织参与者进行展示。

可以设置专门的展示区域,提供相应设备和材料,方便参与者展示自己的创新成果。

③总结评选:活动结束后,由相关评委对展示的成果进行评选和总结。

评选标准可根据活动目的和参与者范围来确定。

2.三评三评即评选、评价和奖励。

通过对展示的创新成果和突出表现进行评选和评价,表彰优秀者,并提供一定的奖励和激励措施。

①评选标准:制定评选标准,既包括创新的深度和广度,也包括实施过程和成果。

②评委评选:由专业的评委组成评审团队,对展示的成果进行评选。

评选结果应当公正、透明,确保公平竞争和公平奖励。

③表彰奖励:对评选出的优秀个人或团队进行表彰和奖励,可以采取发布证书、给予奖金或者其他奖品等方式。

3.三创三创即推进创新、培养创新和营造创新氛围。

活动不仅仅是一次展示和评选,更重要的是推动全体成员的创新能力和创新素质的提升。

①创新培训:组织创新培训课程,提供相关知识和方法,帮助成员养成创新思维和创新习惯。

②创新项目孵化:选取优秀的创新项目,提供资金、资源和指导,帮助项目落地和推进。

③创新活动持续推进:定期组织创新活动,鼓励成员参与和分享创新成果,营造创新氛围和文化。

“三亮三比三评”活动实施方案

“三亮三比三评”活动实施方案

“三亮三比三评”活动实施方案“三亮三比三评”活动是一项促进社会主义核心价值观落地生根的重要活动,旨在通过展示优秀党员干部的先进事迹和典型事例,引导广大党员干部向先进典型学习,传承和发扬社会主义核心价值观。

下面是“三亮三比三评”活动的实施方案。

一、活动目标通过“三亮三比三评”活动,提高党员干部的政治觉悟和思想道德水平,深入推进社会主义核心价值观的广泛宣传和贯彻落实,增强党员干部的责任意识和服务意识,促进党员干部在自身改造中更好地发挥先锋模范作用。

二、活动内容1.三亮:明理、明德、明辨。

组织党员干部集中学习讨论、开展主题党日、座谈交流等形式,讲述、解读和宣传弘扬社会主义核心价值观的典型事例,引导党员干部树立正确的人生观、价值观和世界观。

2.三比:比学习、比责任、比效果。

引导党员干部比学习,通过自我学习、集体学习等方式,提高自身综合素质和工作能力;比责任,通过对照检查、督促指导等方式,增强党员干部的责任心和使命感;比效果,通过总结分享、经验交流等方式,推动党员干部工作创新,提高工作效果。

3.三评:评先进、评落后、评实效。

组织党员干部对身边的先进事迹进行表扬和宣传,引导党员干部以先进为榜样,争做先进典型;对违纪违法等不良行为进行批评和谴责,敦促党员干部自觉遵守党纪国法,加强自我修养;对工作成效进行评估和奖惩,鼓励党员干部积极参与工作,提高工作质量。

三、活动步骤1.制定活动计划。

根据实际情况,制定详细的活动安排和时间表,确定活动的具体流程和任务分工。

3.开展主题党日活动。

组织全体党员干部参与主题党日活动,围绕“三亮三比三评”的内容,进行座谈、讨论、交流等形式的活动。

4.开展典型事例的宣传。

利用各种媒体平台和形式,宣传先进事迹和典型事例,让更多的人了解和学习先进典型。

5.组织评议活动。

通过组织党员干部进行评议,选出先进典型和突出问题,及时给予表扬和批评,推动党员干部的工作改进和提高。

6.总结经验,进行成果展示。

2024年卫生院“三亮三评三创”实施方案范文(二篇)

2024年卫生院“三亮三评三创”实施方案范文一、背景和意义随着社会经济的不断发展和人口的不断增加,对基层卫生服务的需求也日益增长。

然而,目前一些卫生院在服务质量、管理水平、科技创新等方面存在一些不足之处,需要进行改进和提升。

因此,制定实施“三亮三评三创”方案,旨在推动卫生院的发展和提高基层卫生服务质量。

二、总体目标通过“三亮三评三创”方案的实施,对卫生院进行全面评估和提升,进一步提高服务质量,提高医疗水平,提高管理效率,提高科技创新能力,为居民提供更加便利、高效、优质的基层卫生服务。

三、具体内容1. “三亮”(1)明华院长印象:通过评选明华院长,激励和表彰每年在服务质量、管理水平、医术技能等方面表现优秀的卫生院院长,激发其领导能力和工作积极性,引领卫生院的发展。

(2)明亮服务环境:通过改善卫生院的环境,提高服务空间的亮度,改进硬件设施,营造舒适的就诊环境,使患者感到舒适和温暖。

(3)明明白白服务承诺:制定明确的服务承诺,将服务内容、质量、效率等方面的标准公布给患者,增强患者对卫生院的信任和满意度。

2. “三评”(1)医疗服务评估:引入国家医疗服务评估体系,对卫生院的医疗服务进行评估,评估内容包括医生职业素养、药品管理、医疗技术等方面,以及对患者的满意度。

(2)管理水平评估:对卫生院的管理体制、人员配备、工作流程、患者管理等方面进行评估,发现问题,并采取相应措施加以改进。

(3)财务状况评估:对卫生院的财务状况进行评估,包括收入情况、支出情况、预算管理等方面,确保卫生院的经济运行良好。

3. “三创”(1)服务创新:通过引入先进的信息技术,推动卫生院服务模式的创新,提供在线预约挂号、健康管理等服务,方便患者就诊。

(2)科技创新:建立科研团队,加强与科研机构的合作,开展临床研究和科技创新,提高医疗水平和技术水平。

(3)管理创新:通过改进管理体制、优化工作流程、提高工作效率等方式,推动管理创新,提高卫生院的管理水平和效率。

三亮三比三评实施方案

三亮三比三评实施方案实施“三亮三比三评”是为了更好地推动企业发展,提升员工素质,促进企业与员工共同成长。

本文将就“三亮三比三评”实施方案进行详细阐述。

一、三亮“三亮”即员工思想明亮、工作业绩明亮、作风形象明亮。

在实施“三亮”方案时,首先要从思想上进行引导和培养,使员工具有积极向上的思想,树立正确的人生观、价值观和世界观。

其次是要求员工在工作中取得明亮的业绩,实现个人价值和企业目标的双赢。

最后是要求员工的作风形象要明亮,言行举止得体,为企业树立良好的形象。

二、三比“三比”即员工要与先进比、与同行比、与自己比。

与先进比,是要求员工要不断学习先进的管理理念和工作方法,不断提高自己的综合素质和能力。

与同行比,是要求员工要在同事之间进行比较,相互学习、相互促进,形成厉行节约、勤俭节约的良好风气。

与自己比,是要求员工要不断超越自己,不断提高自己的工作业绩和个人素质。

三、三评“三评”即员工自评、领导评、同事评。

员工自评是要求员工要对自己的工作业绩和作风形象进行客观自觉地评价,找出自身存在的不足和问题。

领导评是领导对员工的工作业绩和作风形象进行客观公正的评价,指出员工的优点和不足,给予及时的指导和帮助。

同事评是员工之间相互评价,相互监督,形成厉行节约、勤俭节约的良好风气。

四、实施方案1. 制定“三亮三比三评”实施细则,明确各项指标和评分标准,确保评价公正、客观。

2. 开展员工培训,提高员工的思想觉悟和工作能力,增强员工的自我管理和自我约束能力。

3. 设立奖惩机制,对“三亮三比三评”中表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行批评和教育。

4. 定期举行“三亮三比三评”活动,让员工在活动中互相交流、相互促进,形成厉行节约、勤俭节约的良好风气。

五、总结通过实施“三亮三比三评”方案,可以有效地激发员工的工作积极性和创造性,提高员工的综合素质和能力,促进企业与员工共同成长,实现企业可持续发展的目标。

希望全体员工能够认真执行“三亮三比三评”方案,共同为企业发展贡献力量。

“三亮三比三评”活动实施计划方案

“三亮三比三评”活动实施计划方案一、背景概述“三亮三比三评”是指“亮底线、亮红线、亮边线、比年度目标、比同行、比自我、评述全年、评先评后、评大评小”活动。

该活动旨在通过亮底线、亮红线和亮边线的方式,强调工作底线和红线,及时发现问题并进行整改;通过比年度目标、比同行和比自我的方式,激发工作动力,促进工作提质增效;通过评述全年、评先评后和评大评小的方式,总结工作经验,提升工作水平。

二、目标本次“三亮三比三评”活动的目标是:1.亮底线、亮红线和亮边线,及时发现问题并进行整改,确保工作的合规性和良好运转。

2.比年度目标、比同行和比自我,激发工作动力,促进团队的协作和提升。

3.评述全年、评先评后和评大评小,总结经验教训,提高工作效率和质量。

三、活动计划1.亮底线、亮红线和亮边线的实施(1)确定底线、红线和边线:根据工作实际情况和相关政策规定,确定底线、红线和边线,明确要求及时发现问题并进行整改。

(2)设立监督机制:根据底线、红线和边线的要求,设立监督机制,由专人负责监督,并定期进行检查和评估。

(3)问题整改措施:对于发现的问题,要制定具体的整改措施,并设立整改期限,确保问题能够及时解决。

2.比年度目标、比同行和比自我的实施(1)制定年度目标:根据工作计划和部门任务,制定明确的年度目标,包括工作量、质量和效率等方面的指标。

(2)开展同行比较:与同行进行比较,了解行业内的优秀实践和经验,发现差距并进行学习和改进。

(3)自我评估:针对自身工作进行评估,发现不足之处,并制定改进措施,提高个人能力和工作效率。

3.评述全年、评先评后和评大评小的实施(1)年度总结:在年底进行全年工作总结,回顾工作成绩和经验教训,总结工作亮点和不足,为来年工作提供参考和指导。

(2)先进评选:在年度总结的基础上,评选出一批先进个人和团队,表彰其在工作中的杰出贡献和成就。

(3)定期评估:每季度进行工作评估,及时发现问题和差距,调整工作方向和目标,提高工作效率和质量。

学校党支部三亮三比三评实施方案(通用3篇)

学校党支部三亮三比三评实施方案(通用3篇)方案一:学校党支部三亮三比三评实施方案一、总体目标本实施方案的总体目标是通过三亮三比三评活动,激励党员教师发挥先锋模范作用,推动学校教育事业的全面发展。

二、具体措施1. 三亮:即政治亮、廉洁亮和实绩亮。

要求每个党支部成员做到政治亮,坚定理想信念,增强党性修养;做到廉洁亮,自觉遵守党纪国法,严格要求自我;做到实绩亮,认真履行教育教学任务,争创一流业绩。

2. 三比:即本支部内比学赶超、与其他支部比较、与先进党组织比较。

要求每个党支部成员互相学习、比较先进,自觉争当先进榜样;与其他支部进行交流,借鉴其经验,引领发展;与先进党组织进行比较,更好地推动党支部工作。

3. 三评:即政治评、全面评和群众评。

要求党支部成员积极参与民主评议,自觉接受评议;学校党委进行政治评估,为党支部提供改进方向;引导群众评价党员教师的工作表现,充分发挥群众评价的作用。

三、实施步骤1. 提醒意识:通过学校网站、内刊等渠道提前通知党支部成员,明确活动的目标和要求。

2. 指导培训:组织党委干部进行培训,向党支部成员传达方案的具体内容和实施要求,明确达到目标的具体行动。

3. 实施评估:每个党支部成员根据方案要求,制定个人计划并定期尽职尽责落实,学校党委进行评估,对党支部成员的政治亮、廉洁亮和实绩亮情况进行评估以及比较和群众评价。

4. 经验交流:定期组织支部成员开展交流活动,互相借鉴经验,推动工作的改进和进步。

5. 成果展示:定期召开党支部成果展示会,通过宣传展示的方式,促进在全校范围更好地推动三亮三比三评活动的开展。

方案二:学校党支部三亮三比三评实施方案一、总体目标本实施方案旨在通过三亮三比三评活动,激励党员教师积极向上、奋发有为,带动全体师生积极参与学校教育事业,共同推动学校整体素质的提升。

二、具体措施1. 三亮:政治亮、廉洁亮和师德亮。

要求党支部成员做到政治亮,坚持正确的政治方向,强化党员意识;做到廉洁亮,自觉遵守纪律,秉持廉洁为官的原则;做到师德亮,严守师德底线,以身作则,带动教师群体的发展。

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大通县蔬菜技术推广中心开展“三亮三评三定”活动实施方案为全面贯彻落实省委“抓三基、强三基”战略部署,巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果,根据农牧和扶贫开发局党委要求落实“三基”建设“两年见成效”工作任务为重点,以创建机关事业单位“三高三无”党建品牌为目标,在全系统党组织中开展“三亮三评三定”活动。

现结合我中心工作实际,制定如下实施方案。

一、重大意义开展“三亮三评三定”活动,是加强“三基”建设工作的一项重要内容,也是党员参与“三基”建设的有利契机,“三亮三评三定”活动的开展,对于深化党支部建设工作,构建保持单位党的建设“科学化、信息化、规范化、制度化”的长效机制,全面改进群众工作方法,进一步转变工作作风,夯实执政基础,具有十分重要的意义。

二、工作目标通过开展“三亮三评三定”活动,加强党的建设和工作人员管理,促使单位工作机制、考核评价体系和党组织服务功能进一步完善,工作人员工作作风有新的转变,工作热情和干劲得到进一步激发,服务意识和办事效率明显提高,服务能力和水平得到整体提升,党员先锋模范作用得到充分发挥,形成干事创业的强大工作合力,努力实现单位高透明度管理、无违规岗位,高协调运转、无障碍服务,高效率服务、无群众不满意部门的“三高三无”总体目标。

三、主要内容根据实际,我中心支部“三亮”工作内容包括:亮单位承诺,亮岗位职责,亮个人身份。

“三评”即评领导班子,评定先进个人。

(一)“三亮”明职责。

一是亮单位承诺。

在办公区域显著位置公布出各科室主要职能、工作流程以及各科室服务承诺。

二是亮岗位职责。

公开各科室业务职能、办事程序、办理时限、负责人及联系方式,悬挂于办公场所显著位置。

三是亮个人身份。

公开工作人员照片、姓名、政治面貌、职务、岗位职责、联系方式、服务承诺及监督举报电话等。

(二)“三评”抓考核。

一是评领导班子。

通过组织服务对象、两代表一委员、相关单位对领导班子进行评价。

二是评先进个人。

通过“季度评议、半年汇总、年终总评”的原则,对个人评出等次。

(三)“三定”促服务。

一是评定先进个人。

每年年底结合年终目标责任考核,组织人员,对单位党组织进行自评。

二是评定先进个人。

每年将对先进成绩突出、表现优秀的先进个人进行表彰奖励。

三、基本程序(一)调查摸底,宣传发动。

一是认真调查摸底。

尽快认真摸清本单位党员干部实际能力及发挥作用状况,重点掌握每个党员干部的岗位能力和个人专长;同时全面掌握群众对党员和党组织的期盼和需求,认真梳理本单位主要职能;认清本单位近远期需要解决的重点难点问题等。

二是广泛宣传动员。

在深入调查摸底的基础上,结合单位实际,制定切合本单位实际的活动实施方案,并于4月17日前上报局办公室。

要在做好动员部署工作的同时,充分利用会议、网络、宣传栏等形式,广泛宣传开展“三亮三评三定”活动的工作目标、主要内容、基本程序、工作要求等,进一步统一广大党员干部思想,引导党员干部自觉参与到活动中来。

(二)明确权责,公开定诺。

一是理清职能。

在调查摸底,宣传发动的基础上,进一步理清本单位主要职能、服务事项等并建立台账,同时要通过召开座谈会、发放征求意见表等方式,就本单位主要职能、服务事项及近远期需要解决的重难点问题向本单位党员干部和服务对象征求意见建议,经过广泛的讨论和征求意见建议,进一步明确本单位主要职能和服务事项。

二是划清职责。

全体工作人员要在4月初,结合各自工作实际,认真梳理岗位职责并提出具体承诺事项,及时组织召开全体党员干作会议,在认真梳理、讨论并统筹确定每个党员干部的岗位职责和服务承诺基础上,统一填写“大通县机关事业单位工作人员服务承诺卡”,由各工作人员填写并签名后备案保存。

三是公开承诺。

召开全体工作人员、“两代表一委员”、服务对象代表参加的公开承诺大会,公开本单位及各科室的主要职能、工作流程、办理事项、工作制度和服务承诺;公开党员干部的岗位职责和服务承诺;积极制作单位承诺事项公开栏、个人承诺事项公开栏,并在单位办公区域显著位置悬挂单位。

要在全面执行去向告知制、首问负责制、文明礼貌接待制等制度的基础上,实行亮明身份制,为每位工作人员制作具有照片、姓名、职务、工作职责、联系方式、监督电话等内容的工作证,要求工作人员上班时间一律佩证上岗。

单位公开承诺工作、亮明个人身份及岗位职责等工作情况必须在4月23日前完成(三)构建机制,定期评议。

一是结合实际,构建考核评价体系。

要不断巩固和扩大党的群众路线教育实践活动理论成果,进一步研究制定切合各自实际的工作考评制度,通过全面推行上班签到制、限时办结制、AB岗制等制度,使考核突出经常性、增强针对性、强化导向性,提高民主化程度,逐步构建出日常考核与集中考评相结合、分类比较与立体评价相结合、共性考核与差异化考核相结合的考评体系,做到考核结果与干部教育培养挂钩、与干部选拔任用挂钩、与干部奖惩激励挂钩,实现以系列制度管人管事。

二是注重民主,分门别类进行考评。

要积极探索制定日常考核、按月考核、季度考核、年终考核相衔接,工作人员自评、各方面代表测评、领导班子点评相结合,重点考核科室实绩,注重考核工作人员承诺履行情况的综合考评制度。

要严格把握季度末、年中和年末的时间节点,落实“一季一小结、半年一评议、年终总测评”,要结合“三会一课”、“三级联述联评联考”等活动的开展,自下至上、从个人到单位领导班子的方式,分类分层次开展评议,进一步扩大评议的民主化程度,增强评议针对性。

对领导班子的评价。

6月份和12月份,结合党建工作半年、年终督查工作,要通过组织服务对象、两代表一委员、相关业务联系单位负责人、科室人员等,从领导班子思想政治建设、领导能力、工作实绩、党风廉政建设等方面进行综合考评。

对科室的评价。

把握“每月点评、季度点评、半年测评、年终总评”的原则,把评议科室与评议个人有机结合,各科室评出名次,个人评出等次。

按照各科室及工作人员承诺完成情况和日常表现情况,采用发测评表、召开测评会等多种措施,对工作人员一月一点评,服务对象、两代表一委员和相关业务联系单位分别于每年年中和年末对单位各科室和工作人员进行评议。

同时,在年末对各季度评价情况进行汇总。

单位要及时提醒工作人员积极兑现承诺事项,把履行承诺情况作为单位、工作人员民主评议的重要内容。

评服务窗口。

各相关单位要不断加强服务窗口建设,要对服务窗口进行规范化布置,做到办事制度、流程上墙,并对窗口工作人员进行培训教育,要通过“文明窗口”、“效率窗口”、“服务典范”等创建活动,强化工作人员服务意识,打造“作风优秀、服务优质、环境优美”的服务窗口。

不是窗口单位的单位,要积极创造条件,在本单位明确一间办公室作为服务窗口和首问责任窗口,通过设立桌椅、沙发方便前来办事的群众和人员休息,配备复印机、传真机、饮水机、一次性水杯等各种便民设施(可与单位办公室合用),为前来办事的人员提供方便,配置便民意见箱,方便群众随时评议,畅通民意反馈渠道,为窗口单位提升服务质量提供源动力。

(四)评定典型,促进服务。

要结合“三亮三评三定”工作的开展,以制度建设为抓手,构建制度化、经常化、系统化的典型发现、培养、评定和推广机制,充分发挥先进典型的示范带头作用,为各项工作顺利开展提供不竭动力。

一是评定先进集体。

按照主动申报,采用单位自评、服务群众测评、实地查看、组织考核等相结合的综合考评方法,每年年末评定出执行能力强、目标任务完成好、单位服务速率快、群众满意度高的“三亮三评三定”工作先进集体。

二是评定优秀科室。

每年末,参照季度、年终评价结果,结合科室服务承诺及个人服务承诺完成情况,对单位科室进行综合考评,在单位内部评出优秀科室并表彰奖励。

三是评定先进个人。

在个人自荐、科室推荐基础上,对工作人员“德、能、勤、绩、廉”方面进行综和考评,把个人承诺事项完成情况作为测评重点,将科室长点评同年中、年末测评相结合,评选出先进个人,并进行表彰奖励。

(五)全面总结,推广经验。

在活动开展中,及时组织“回头看”活动,重点围绕各项规章制度和考评体系是否健全完善、服务质量是否明显提高、工作作风是否得到改进、服务承诺是否全面完成等方面进行自查总结,并深入分析“三亮三评三定”活动开展中先进集体、优秀科室、先进个人典型经验,认真撰写先进典型材料,广泛进行宣传报道。

四、工作要求(一)加强组织领导。

要高度重视,统一思想,提高认识,切实把开展“三亮三评三定”活动作为本单位“三基”建设工作的的一项重要内容纳入议事日程,加强组织领导,责任到人。

(二)营造良好氛围。

要充分运用电子滚动屏、标语条幅、宣传栏等平台,以及通过经验交流、召开组织生活会等形式,大力宣传“三亮三评三定”活动中涌现的经验典型,切实营造良好的氛围。

要将活动开展中总结出的好经验、好方法以信息形式及时上报。

(三)强化监督检查。

要在工作实践中认真查找工作人员和服务窗口工作作风、工作效率和服务质量方面存在的问题和不足,进一步配齐设备、完善设施、改善环境,下大力气抓好软硬件建设。

要通过聘请政风行风建设监督员、召开服务对象座谈会,民主评议等方式,充分发挥群众监督和社会舆论监督的作用,发现违规违纪问题,依照追究问责有关规定,严肃追究当事人和有关领导责任。

(四)提升服务水平。

要通过简化办事程序,优化服务流程,明确服务事项,为服务对象提供全方位高标准的规范性服务。

服务窗口人员要做到接待群众热心、听取意见用心、解答问题耐心、提供帮助诚心、引导办事尽心。

要使用文明礼貌用语,不使用服务忌语,不得简单、粗暴,严禁推诿、拖拉、扯皮、刁难等不良行为。

要定期组织学习培训,提升窗口人员的服务意识和服务能力,确保窗口服务优质、高效。

(五)狠抓制度落实。

要进一步强化内部管理制度的落实与督查,认真落实离岗告知、公开承诺、限时办结、首问负责、工作责任追究等制度,工作人员严格遵守上班组织纪律,上班期间严禁做与工作无关的事。

对于服务窗口工作人员出现“冷硬横推拖”、“吃拿卡要”或群众投诉等问题的,要严格倒查追究当事人的责任。

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