毛坯房查验细则
毛坯房室内细部验收细则
毛坯房室内细部验收细则一、入户门：1.关闭严密，开启无响声、开关灵活，无阻滞，回弹和倒翘，五金附件齐全，安装方正、牢固，门框与门应横平竖直，不锈钢门坎不能生锈。
2. 门框与墙体的缝隙填充应饱满密实，表面平整。
3. 门扇、门框表面无划痕、砸碰、变形、大面积掉漆，不得有水泥等污染。
二、窗户：1.门窗扇关闭严密、开关灵活、无噪音，无下坠。
框应横平竖直，框与墙应连接牢固，缝隙内填充饱满，外表面密封胶密封，胶体无裂缝，表面均匀；排水孔畅通、位置正确，晃动性小，边、角整理到位不能有水泥粘接等。
2. 窗扇必须安装牢固，五金件齐全，位置正确，并应开关灵活、关闭严密，无倒翘角。
3. 压条与玻璃、型材的接缝处无明显缝隙，接头缝隙小于1毫米；4. 有排水孔的窗口,排水孔应畅通，位置和数量应符合设计要求。
5. 玻璃表面应洁净，不得有腻子、密封胶、涂料等污渍。
中空玻璃内外表面均应洁净，玻璃中空层内不得有灰尘和水蒸气。
6.推拉门：推拉力小于100N，推拉门窗扇与框搭接量不小于15毫米。
三、地面：无空鼓、起皮、起砂，裂纹。
表面平整度小于4，地埋管线不得外露，边角平直，误差在5度以内。
四、房高：1. 房间、过道尺寸方正，层高误差在+1厘米内（以施工单位标注的标高线为准测量）；过梁梁底距顶棚误差不超过1厘米。
五、抹灰：1. 内墙面，表面光滑、洁净，无空鼓，裂纹，爆灰，起泡现象，阴阳角垂直，方正。
墙面垂直度允许偏差4，平整度4。
线盒周边平整。
2. 顶棚表面平整光滑、洁净，无空鼓，裂纹，爆灰，起泡，水渍现象，无钢筋外露。
3. 阴、阳角应方正允许偏差为4度。
4. 窗台、阳台台面，尺寸符合设计要求，坡度正确，无裂纹、空鼓。
六、预留孔：1. 烟道（气）孔：孔周边圆滑，位置正确，成品烟道无破损现象，单孔烟道应安装止烟阀。
用纸卷点火后灭火冒烟，放在烟道口或排气孔下方十公分左右，看烟是否上升到烟道口立即拐弯吸走。
（烟道吊洞应密封到位，顶面无明显后砌痕迹；后期业主装修建议业主在烟道西周做局部防水）2. 热水器孔、空调孔、排气孔：位置正确，有套管，不得坡向室内、不得有阻碍。
新建商品住宅业主查验要点
新建商品住宅业主查验要点一、毛坯房质量业主查验要点：1.户内地面基层(1)地面基层表面无明显脱皮、坑洼、起砂等缺陷；(2)卫生间地面是否存在倒泛水和积水情况。
查验方法：观察，脚踩。
2.户内墙面(1)墙面无明显开裂，空鼓、脱层和爆灰等缺陷;(2)护角、孔洞、槽、盒周围的抹灰表面整齐光滑，尺寸正确；查验方法：观察和手摸，小锤轻击,2m靠尺和塞尺。
3.户内顶棚面层是否平整，线角是否顺直，是否无明显刮痕、开裂、污染等质量问题。
查验方法：观察和手摸。
4.房间尺寸每个自然间距墙端0.2m 处对房间的开间、进深方向各测2 点，测量墙面净距，最大实测值与最小实测值之差不大于20mm; 对房间4角点加中心点测5点，测量房间净高，最大实测值与最小实测值之差不大于20mm。
查验方法：红外线测距仪、卷尺。
5.室内防水(1)卫生间、有水阳台等涉水房间顶棚应无渗漏(2)厨房、卫生间、有水阳台等地漏及排水管道应排水通畅查验方法：观察、蓄水、通水。
6.户内门窗(1)入户门安装方正，框扇无变形，表面无磕碰、破、无明显划痕；(2)门扇开关顺畅无异响，门扇无松动，门锁安装牢固各五金件齐全无生锈；(3)门扇开启角度等于大于90度;(4)外窗安装方正、牢固，窗框型材无划伤变形，表面无污染，外窗开启灵活，无异响松动，关闭严密;(5)窗配件安装牢固、位置正确；(6)窗密封胶条不脱槽，旋转间隙均匀；(7)中空玻璃安装牢固，无裂纹、破损，内外表面洁净无污渍，玻璃中空层内无灰尘和水蒸气；(8)外窗四周无渗漏、渗迹；(9)门窗外泄水孔无堵塞，窗框内无杂物,门窗密封胶粘结牢固、完整、顺直。
查验方法：观察、手试、开启和关闭。
7.建筑电气(1)户内配电箱安装方正、牢固，电箱内各开关功能标识清晰；(2)户内开关插座安装方正、标高一致、固定牢固；(3)开关操作灵活，插座接线正确，漏电保护开关跳闸灵敏有效；(4)户内插座、开关距离燃气管道大于15cm；(5)户内灯具安装牢固，点亮正常；(6)卫生间等电位箱安装方正、固定牢固，无污染，等电位连接有效；(7)户内弱电箱安装方正、固定牢固，箱内外无污染。
毛坯房质量细部查验标准
毛坯房质量细部查验标准目录1 房屋本体 (2)1.1 内墙面 (2)1.2 顶棚(层高),开间尺寸、顶板、地坪水平度 (4)1.3 进户门 (6)1.4 阳台 (8)1.5 卫生间、厨房间 (9)1.6 塑钢/铝合金门窗 (11)1.7 外墙 (13)1.8 屋面 (13)1.9 栏杆 (14)2 给排水、电器部分 (16)2.1 给水管 (16)2.2 室内排水管 (16)2.3 雨水管 (17)2.4 煤气管 (18)2.5 厨房 (19)2.6 卫生间: (20)2.7 阳、露台、生活阳台: (21)2.8 私家花园: (21)2.9 卧室、客厅: (22)2.10 给水管打压要求: (22)2.11 给水管通水试验:(正式通水后检查) (23)2.12 配电箱、柜 (23)2.13 开关、插座(含有线电视、宽带、电话) (24)2.14 电器回路测试 (24)1房屋本体1.1内墙面1.1.1检查每个面不少于3个点。
1.1.2表面平整清洁,无明显抹纹,接槎平整,无空鼓开裂,批嵌细腻,无脱皮。
1.1.3墙面平整度采用2m靠尺、塞尺检查,平整度允许偏差小于5mm；1.1.4立面垂直,允许偏差小于5mm,阴阳角方正顺直,允许偏差小于5mm；1.1.5预留洞、槽、管道等的位置、尺寸正确、出墙口整洁、顺直；预留孔洞和管道口坡度向外,且坡度不小于3%。
错误:开孔不应在门正上方100㎝500㎝错误:开孔太低正确做法1.1.6墙表面细裂缝空鼓处,经修补后应保持与原墙面水平、色泽一致,无明显修补痕迹,同一墙面如出现3处或以上修补点的则需对该墙面进行整体修复,避免色差。
1.1.7保温墙面面层无空鼓翘曲、无开裂、无脱皮和损伤；1.1.8其它同内墙面:检查方法为:a、目测检查；b、拇指用力按,达到2～3KG左右力量时,表面不出现凹陷、破损即可；1.1.9门洞位置、高度、宽度两端测量允许误差小于10mm(可结合地方检查标准实施)。
房地产项目毛坯房验房标准16页
房地产项目毛坯房验房标准16页《土建部分》1、内墙面1.1 检查每个面很多于3个点；1.2 表面平整清洁，无明显抹纹，接槎平整，无空鼓（空鼓面积不大于400c㎡且每自然间不多于二处可不计）开裂，批嵌细腻，无脱皮；1.3 墙面平整度使用2m靠尺、塞尺检查，平整度同意偏差小于3mm；1.4 立面垂直，同意偏差小于3mm；阴阳角方正顺直，同意偏差小于3mm；1.5 预留洞、槽、管道等的位置、尺寸正确，出墙口整洁、顺直；1.6 墙表面细裂缝空鼓处，经修补后应保持与原墙面色泽一致，无修补痕迹。
2、顶棚（层高），开间尺寸2.1 住宅层高不小于2800 mm ，居住空间室内净高不小于2600 mm；室内机动位净高不小于2200mm。
顶棚均使用免粉刷工艺。
2.1 顶棚在平整度的基础上应水平，检查点每个房间4-6个点；2.2 地坪至顶棚各检查点高低差大于15mm的房间，在房间四角墙面引出水平点检查顶棚水平度，同意偏差小于10mm；2.3 净高同意偏差小于－15㎜、极差20㎜。
2.4 开间尺寸两头应相等，同意偏差小于±15㎜；极差18㎜。
2.5 其他检查项标准同内墙面。
3、地坪3.1地坪表面平整，水泥颜色一致，清洁干净，无污染，无开裂空鼓（空鼓面积不大于400c㎡且每自然间不多于二处可不计），表面无麻面，不起砂；3.2 地坪用2m靠尺与塞尺检查平整度，同意偏差小于4mm；3.3 踢脚线平整顺直、高度一致，无空鼓开裂，与墙面结合牢固，上下接槎平整，分色清晰。
检查每面很多于3个点；3.4踢脚线处水泥砂浆不得抹在墙面批嵌腻子层上，批嵌腻子不得抹在水泥砂浆层上；3.5地面、踢脚线裂缝空鼓处，经修补后应保持与原色泽基本一致，无明显修补痕迹。
4、进户门、电表箱管井门4.1 外开进户门安装时凸出外墙面门脸厚，内开进户门安装时凸出内墙面门脸厚，非管道间（井）电表箱暗敷；门扇开启灵活，不碰擦，无自开、自关、回弹现象；进户门均按多层防盗门高层防火门标准施作。
毛坯房验收标准_3
7.1门窗三性指标符合设计要 求 ；门窗型材断截面符合设计要 求 。 7.2门窗安装牢固，安装位置 符 合设计要求； 7.3门窗开启灵活，无倒翘、 阻 滞及反弹现象，五金配件齐全， 位置正确； 7.4门窗框扇外观洁净，无划 痕 、碰伤和拉毛现象； 7.5门窗滑槽内无垃圾，排水 孔 通畅； 7.6玻璃表面洁净，无明显划 伤 、气泡；（详见下一页《浮法、 钢化玻璃标准》）
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7.7双层玻璃夹层内无灰尘和水气，双玻隔条横平竖直、不翘曲； 7.8硅胶槽顺直，槽口方向、宽度、深度符合设计要求，硅胶施放均匀，边 缘 齐整，圆弧光滑，硅胶品种材质符合设计要求； 7.9 高档住宅不做塑钢门。
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《给排水、电器部分》
1、给水管
1.1 管道支、吊架安装应平稳牢固，其间距应符合规范。 给水立管设置在管道井内，采用镀锌钢管。支架每层一 个，距地1.5米处； 1.2明敷管每层应设支架，管卡牢固，与管子接触紧密。 管壁及接口无污物，镀锌管接口及损伤的应作防腐处理。 1.3阀门的安装位置应便于使用维修、不受曝晒、污染和 冻结；阀门开关严密、灵活。 1.4水表安装位置应便于使用维修、不受曝晒、污染和冻 结，表前应有不小于8倍水表接口直径的直线管段，表外壳 距墙表面净距为10～30mm，水表进水口中心标高按设计要 求，允许偏差为±10mm，水表安装距地面高度不小于300mm。 1.5通水及压力试压, ,给水管道末端应保持水压在 00..0355～Mpa范围内检验无渗漏，室内各用水点放水通畅，水 质清澈。 1.6 管道和阀门安装的允许偏差和检验方法 项 次
5、配电箱
5.1配电箱内配线整齐，无绞接现象。导线连接紧密，不伤芯线，不断股。 垫圈下螺丝两侧压的导线截面积相同，同一端子上端子上导线连接不多于２ 根，防松垫圈等零件齐全，导线连接紧密； 5.2 配电箱垂直度：箱体高50cm以下，允许偏差1.5mm；箱体高50cm以上， 允许偏差3mm。照明箱嵌入式安装牢固，底边距地面高度为1.8m；
毛坯房验收标准
毛坯房验收流程与标准室内工程检查一．毛坯房门户工程查验工欲善其事，必先利其器。
在验房开始前，我们会准备一套齐全专业的验房工具。
我们开始查验之前会按照中国验房师管理协会的作业流程，边摆放工具，边为业主描述作业流程。
伸缩检测锤1.查看购房合同查验合同与实际安装的品牌、类型、规格、尺寸、开启方向、安装位置及防腐处理等情况是否一致。
2.对户门表面进行查验查看门的完整度，有无撞痕、锈蚀，有无安装猫眼等。
有撞痕和锈蚀没有装猫眼3.查验锁具查看开启灵活度，锁点是否规范等。
锁点正常4.查验门框垂直度通过尺量和目测，看垂直度是否合乎国家有关规范5.查验户门密封性对门框与墙体的交接处，门扇与门框的交接处，子门固定状况，门关闭后的密封状况，门扇的固定螺丝，门扇把手的安装墙上的防撞部件等各个细部进行查验。
门扇少一颗固定螺丝门把手松动二．毛坯房窗户安装工程的查验1.窗户材质的查验用磁铁查验窗户的材质，如果能依附上，就说明窗框里面有钢衬，符合合同约定。
2.窗框与墙体交接处查验交接处应做密封胶处理，处理应平整、顺直。
密封胶处理不平整3.对窗户的玻璃压条进行查验玻璃压条对缝应平整且缝隙应均匀一致，窗扇密封效果的查验（窗扇密封条以及室内噪音的查验），查看窗户的限位装置。
4.查验钢化玻璃国家有关文件规定：单窗面积大于㎡或是落地玻璃窗时，需安装安全玻璃即钢化玻璃。
5.查验泄水孔窗户外框应设置泄水孔，且泄水孔需扣装饰盖6.查验滴水线窗户室外窗沿需设置滴水线7.查验窗户安装窗扇应安装稳定牢固，推拉窗扇应有可靠的防脱落措施、开启应灵活、关闭应严密无倒翘，窗户表面应洁净、平整、光滑、色泽一致、装饰面无污染、划痕和碰伤，金属构件表面应进行防腐处理，漆层应有防锈底漆、表面无气泡和气渣，电镀层色泽均匀且无脱落。
出现倒翘三．毛坯房墙面、顶面、地面工程的查验1.查验垂直度和平整度国家对墙面工程的规定是：一般抹灰工程垂直度允许误差范围是4mm，高级抹灰工程允许误差范围是3mm2.查验空鼓问题墙面空鼓：手锤垫上几层纸（避免留下锤印）敲击墙壁，检查墙面空鼓。
毛坯房验收标准
《土建部分》
1、内墙面
1.1 检查每个面不少于3个点；
1.2 表面平整清洁，无明显抹纹，接槎平整，无
空鼓（空鼓面积不大于400c㎡且每自然间不多于 二处可不计）开裂，批嵌细腻，无脱皮； 1.3 墙面平整度采用2m靠尺、塞尺检查，平整度
允许偏差小于3mm；
1.4 立面垂直，允许偏差小于3mm；阴阳角方正顺 直，允许偏差小于3mm； 1.5 预留洞、槽、管道等的位置、尺寸正确，出
6、开关、插座（含有线电视、宽带、电话）
6.1 线材色标合理，接线正确，左零右相，下零上相，相线为红线，零线为蓝 线，接地线为绿黄双色线，接线紧密； 6.2 开关、插座面板并列安装高差允许偏差0.5mm；每户内面板高差允许偏差 5mm；面板的垂直度允许偏差0.5mm。开关安装位置距门框边150-200mm，同一位 置开关面板最多2个； 6.3 卫生间电源插座、非封闭阳台插座应采用防溅型插座；洗衣机、电热水器、 空调电源插座应带开关； 6.4 在主卧室、起居室应设置通信、有线电视终端，符合设计要求。 6.5 插座面板与线缆连接可靠，与墙面贴合严密； 6.6 单元内各房间插座数量最少如下：
5、阳台
5.1除符合楼地面地坪要求外，不倒泛水，无积
水，无渗漏，无空鼓开裂；有组织排水，应设有 第二排水口；第二排水口出水底标高低于室内地 面不少于15 mm，高于阳台地面不少于10 mm；
5.2 阳台栏杆表面无明显划痕、无凹损和明显色
差，栏杆整齐一致，位置正确； 5.3 阳台挂落线宽度一致，出底板高度一致； 5.4 阳台墙面无色差；阳台立管清洁、无污
4.2 表面平整、光洁、色泽一致Hale Waihona Puke 无雀丝、划痕、毛刺、锤印和缺、断角；
房屋建筑住宅工程质量验收标准毛坯房篇
房屋建筑住宅工程质量验收原则(毛坯房篇)注：本篇是以国家现行验收规范为基础，结合以往交楼经验汇编而成。
一、入户门检查1．检查原则（1）门表面应洁净，不得有划痕、碰伤；（2）门旳割角、拼缝应严密平整；（3）门与墙体间缝隙旳填嵌应饱满；（4）门制作旳容许偏差：门框翘曲容许偏差为3mm，门扇翘曲容许偏差为2mm；门扇旳表面平整度容许偏差为2mm；门框门扇对角线长度容许偏差为3mm；（5）门安装旳留缝限值、容许偏差：门扇对口缝、门扇与门框立缝宽度为1.5～2.5mm；（6）毛坯房入户门与地面旳留缝宽度不应不不小于3.5cm；2．业主疑问及释疑业主一般会针对入户门旳如下方面进行检查：（1）门框检查：门框安装与否牢固平整，门框与墙体连接与否密闭严实，门框表面有无异常毛刺、开裂、破损等状况；（2）门扇检查：门扇有无变形、开裂问题；面漆外观与否完好、表面与否平整；有无明显划伤、嗑撞，距离地面与否考虑预留地面装修做法；(3) 门锁检查：门锁安装与否牢固，钥匙插拔与否平滑、锁芯转动与否自如，各方向锁舌伸缩与否平稳，锁孔位置与否正常；(4) 启动检查：门开闭与否平稳，有无异常阻力及磨损，门锁紧后与否有晃动；(5) 门把手检查：安装与否牢固，旋转时有无异常旳阻力，表面有无缺损、变形；(6) 密封检查：门扇掩缝与否在 2.5㎜以内。
释疑：一般业主关注比较多旳问题是门旳外观质量问题，轻微旳如小刮花、碰伤等，严重旳有面板开裂、深长旳划痕等，也许是施工过程中对门导致了损坏，小问题旳损坏可以通过现场修补和补油漆进行修复，严重旳损坏可以将门返厂维修；入户门与地面旳留缝宽度不满足规定（不不小于3.5cm）时可以规定返厂锯短处理；（注：有关返厂维修和锯短处理确实定一般尽量由物业现场说服业主，一般不随便允诺业主，可请地产工程部评判决定）门锁旳问题一般会出目前装修有效期间和业主入住有效期间，如发现钥匙可以通用、锁打不开等问题，通过现场确认出现质量问题旳可以规定更换。
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三、交房中常见问题解答
（三）工程设计方面的问题 问题30：1~4#如加装外开防盗门开门时挡住过 道。 解释：按设计图纸施工，满足设计要求。
三、交房中常见问题解答
（一）合同及交房方面的培训 问题 5 ：若房屋存在裂缝、渗水、门窗 …等质量问题，业主问何时能修 好？或要求我司承诺什么时间处理好。或直接要求我司必须在什么 时间内处理好等。 解释：因为目前还处于交房期间，劳力、材料的组织等多因素，具体的 时间可能无法直接确定，不过我们一定会敦促施工单位尽快把存在 的问题整改好，并通知您。（不能明确提出时间的节点，因为当客 户要求你将整改期限记录时，今后该份资料将有可能作为我方延期 交房的证据）
验房人员培训
一、工作流程
1、交房流程
一、工作流程
2、验房流程
二、工作流程
1、验房前准备工作 领取验房记录表及其他资料（交房必需用品：⑴写字垫板；⑵ “水电表底数记录单”；⑶“保修事项记录单”；⑷电笔；⑸ 水笔；⑹水电间锁匙。） 了解各栋号位置、水电表间位置、各种设备用房（消防、智能 监控、保安、车位、车道等）（见平面图） 了解户型（以便在客户验房时提出问题的解答及记录问题的准 确表述） 了解合同相关约定（主要是交房条件约定；交房时间约定；合 同中约定的装修标准等）
三、交房中常见问题解答
（三）工程设计方面的问题
问题22：如5#0301业主反映变电房就在她家附近，辐射很大，这种房子不 能住人，要求我司给予换房或退房，如果不能退不能换要求我司领 导给予想办法解决。
解释：变电所与住宅距离符合规范要求，变电所出线为低压电缆。 问题23：凸窗侧面的窗扇是活动的，没有合页怎么使用？ 解释：侧面窗无通风要求，仅在装空调时使用。
三、交房中常见问题解答
（一）合同及交房方面的培训 问题2：可能因工程未取得竣工验收备案证明书，以及单体验收没有政 府部门盖章等。业主会质疑：工程尚未竣工或单体验收证明无效， 尚不具备交房条件。 解释：按合同约定交房条件是： “该商品房单体验收合格”（即单体验 收合格）。按国家规定，单体工程是由建设各责任主体单位按法定 的流程组织进行，在各相关方确认后验收（不宜明确说明由施工、 监理和设计四家单位联合验收，会给客户造成都是甲方或甲方的供 方在验收，有种内部操作的感觉）。若业主对工程验收程序及相关 规定仍有异议，可提示业主向建设局咨询。
二、工作流程
2、验房过程中的相关工作 自我介绍（简单、便于称呼）如： “我是特房***项目带各位验房的工 作人员，我姓**；各位可以称呼我***；您是？” 查看水电表读数：要求有尾数一律取整（如7.3度应读为8度）； 配合防盗对讲系统施工单位(万安公司) 有关人员测试楼宇对讲系统是 否正常； 观察客户的类型：想交房的、想看房的、想退房的 分别对待不同类型的客户提出的问题 想交房的：会提出一些出于今后装修、使用的问题，应认真、真诚 地回答客户提出的疑问，对于是我方存在的保修事项（业主反映或 指出存在的问题或缺陷，统一叫做“保修事项”)，准确记录。 想看房的：认真回答客户提出的疑问，对于是我方存在的保修事项， 准确记录。 想退房的：准确回答客户提出的疑问，记录明确出现保修事项的位 置，但问题定位要尽量具体化，不夸大。 离开前，请客户核实所记录的保修事项内容。
三、交房中常见问题解答
（三）工程设计方面的问题
问题24：空调板与空调洞隔着入户花园，空调管道要横穿入户花园，大门 口高差又这么小(入户花园地面与大门外地面 )，上方又有梁，叫人 怎么装修？
解释：反梁是结构要求，住户可结合装修和空间划分处理。 问题25：房间里面有反梁，影响使用空间，销售时没有告之，要求退房。 解释：通风面积符合规范要求，大面积的窗有助观景。
二、工作流程
3、验房完成后的相关工作
锁门（但不能让客户单独行动，可以送走客户后再回来锁门）； 引导带路出小区或带到交房现场办理其他手续（确保带进来多 少客户，也能带出去多少客户）
告别。无论客户是什么类型，但他永远是我们的客户，作为引导人员， 应保持对客户的尊重，尤其是离开小区大门后，一定要主动和客户打 招呼。如： “各位慢走，如果您还有其他问题，可以到。。。。。。， 再见！”
问题26：5#、6#、7#顶层入户露台有两个不合理台阶
.
解释：该台阶是设计中为区分电梯公共部位与客户入户露台做的分割，也 是防止住户入户露台的水或其他流进公共部位及房间内。如果客户 依旧认为不合理（主要是绊脚），就解释将反映给设计院，由其提 出响应防范措施。
三、交房中常见问题解答
（三）工程设计方面的问题
三、交房中常见问题解答
（二）工程施工质量方面的问题
问题类型 防盗门偏斜 入户门被碰凹、有碰损 入户铁门 门上密封条脱落 入户门框顶刮伤 防盗门门缝隙大、开关不顺畅、关不上 门面碰凹严重 户内防火门 防火门漆皮脱落门框被损坏 防火门门边缝隙较大 门锁锁不上 栏杆油漆脱落、不均匀 栏杆、空调格 栅 栏杆局部有敲打变形 空调处格栅生锈 窗扣扣不上 开启不灵，门窗滑行时有声响 玻璃打胶有缺漏、污染 铝合金门窗 窗框有缺口、破损 窗户下槽严重波浪状变形。 窗户窗钩没安装或断掉，不能防盗 主卧出阳台推拉门为单层普通玻璃？ 泥水 局部修补的砂浆强度不足，可以捭开、捏碎 问题 解释或整改说明 泥水问题，如肉眼看见偏差，承诺修补 承诺修补或更换 承诺立刻修补 承诺立刻修补 承诺立刻调整 承诺修补或更换 承诺立刻修补 承诺立刻修补 承诺立刻调整 承诺立刻修补 承诺立刻调整 承诺立刻修补 承诺立刻调整 承诺立刻调整 承诺重新打胶 承诺给予调整，时间会长一些 承诺立刻更换 朝向小区外侧的厅、房为中空玻璃，按设计 完成 局部修补给予返工重做
三、交房中常见问题解答
（一）合同及交房方面的培训
问题 6 ：在买房时，交房应达到通气，但目前煤气还未通气？是否具备 交房条件？
解释： 确实存在着市政燃气管道配套建设滞后
的问题，对此我们一直积极联系市政燃气 管道工程的建设。小区内的燃气管道等， 我司在交房前均已全部安装完成。
三、交房中常见问题解答
三、交房中常见问题解答
（一）合同及交房方面的培训 问题1：可能因道路、小区大门、围墙、岗亭、绿化…可能还在施工；电 话、宽带、煤气、有线电视都还没开通，无法使用。业主会质疑： 工程还没竣工，尚不具备交房条件。 解释：①根据购房合同约定，交房条件是“该商品房单体验收合格” （即单体验收合格）。再则，按消防法规，消防必须验收合格才能 交房，我司已取得单体验收、消防验收合格证明，所以已具备交房 条件。②按合同约定(出卖人ห้องสมุดไป่ตู้诺)：室内外通讯管线安装完毕，由 买受人自行向电信部门申办装机手续；室内外有线电视管线安装完 毕，由有线电视运营单位在条件具备时正式开通，由买受人自行向 有线电视运营单位申办各项手续。③市政道路、绿化等项目是否完 工，非合同约定交房的条件。
三、交房中常见问题解答
（一）合同及交房方面的培训
问题9：面积有偏差。
解释：产权证上的面积是由政府规划部门确定的专门的测量机构进行测量 的，在今后办理产权证时会一并提交给客户，客户对其中面积的偏 差可以参照合同相关条款约定进行处置。
三、交房中常见问题解答
（二）工程施工质量方面的问题 问题10 ：楼板、墙壁为什么会有裂缝？是不是质量问题？楼板裂缝是不 是结构问题？ 解释：为粉刷层温度裂缝，板没有裂。对结构没有影响。 问题11 ：厨房、卫生间都有做防水，怎么还会渗水？你们是怎么验收过 关的？是不是楼板有问题？水泥标号够不够？结构有没问题？不 然为什么会漏？ 解释：个别防水层被破坏引起渗水，混凝土本身并不能保证绝对防水。 楼板混凝土标号严格按照设计图纸文件。验收依据为国家相关规 范、规程。
问题16：防盗门(或铝合金门窗)局部凹陷或刮伤，要求整扇门或窗重做， 整个换掉。因我买的是新房子，所以要求所有设施设备应该都是 新的。 解释：个别刮伤将请厂家专业技术人员修复如新。
三、交房中常见问题解答
（二）工程施工质量方面的问题 问题 17 ：梁、柱或窗台及框边的阴阳角怎么很多是歪的 ( 不垂直、不水 平、大小头等 ) ？这是不是质量问题？这算合格吗？你们是怎么 验收的？ 解释：个别偏差超规范的，会及时组织整改到位。验收合格文件依据为 国家建筑验收规范。 问题18：其他常见存在问题
三、交房中常见问题解答 （一）合同及交房方面的培训 问题3：可能因房屋室内没有门扇门框、跃层没有楼梯扶手的 问题。业主质疑：不符合设计要求或有偷工减料嫌疑。 解释：建设工程符合设计要求。此事项在购房合同中有约定 (见附图和装饰标准文字说明)。 问题 4 ：可能因房屋地面或墙面有裂缝，厨房、卫生间楼板 ( 天棚 ) 有渗水，门窗 …… 有缺陷等问题。业主质疑：工 程质量不合格，不具备交房条件。 解释：合同约定房屋经单体验收交付使用，该工程已按规定程 序通过竣工验收，存在的一些缺陷或问题是建筑工程上的 通病(因房屋是特殊商品，与一般的商品或工艺品有根据 的不同)，属于保修范围，相信我司一定会依据工程质量 保修有关法规和“两书”的承诺，抓紧给予整改。
（一）合同及交房方面的培训
问题7：消防栓无水，无玻璃、无水带，不符合消防安全；
解释：消防栓无水是为了保护客户权益，因为目前交房期间和在今后的客 户装修期间，由于客户未常住，一般的装修工人可能去开消防水， 如无及时发现，将造成电梯进水、住户进水等诸都问题，因此，目 前消防栓的水暂时全部关闭；无玻璃、无水带也是为了防止的装修 过程中受到损坏，目前这些设备已经全部移交的物业单位手中。 问题8：没有2007年5月1日起开始执行的《住宅工程质量分户验收表》， 该房不具备验收条件 解释：该类问题还包含两书（《住宅质量保修书》和《住宅使用说明 书》），这些资料是在验房后下一个程序即“办理交房手续”过程 中提供的。如客户想要看，验完后可以去核对一下。
三、交房中常见问题解答
（三）工程设计方面的问题
问题19：厨房没有地漏，当家人上班或外出前正好停水，出门时厨房的水 龙头忘记关了，在回家前一但已有自来水，或人出差不在家时，万 一水管爆了怎么办？如果室内的装修都泡坏了，你们应给予赔偿。